Réseaux sociaux et businses models

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    05-Aug-2015
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    Marketing

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1. Rseaux sociaux et introductionaux business models 2. LE CONCEPT DE RSEAU SOCIAL 3. Dfinition dune action sociale Une action est sociale si un individu donn prend en compte lescomportements des autres pour orienter ses prises de dcisions (Max Weber) 4. Dfinition dun rseau socialUn rseau social est un ensemble de relations d'un type spcifique(par exemple de collaboration, de soutien, de conseil, de contrleou d'influence) entre un ensemble d'acteurs. 5. Reprsentation dun rseau social 6. Le concept de petit monde (small world)Les six degrs de sparation(Karinthy, 1929)Lexprience de Milgram (1967)Sur Facebook: 4,74 degrs desparation en moyenneSur Windows Live Messenger: 6,6(Horvitz, Leskovec, 2008) 7. Six degrees of Kevin Bacon 8. Exemples dinteractions au sein de rseaux sociauxRseaux dinfluence => phnomnesdachatRseau de contacts de proximit =>transmission dune maladie infectieuseRseau damitis => diffusion dune rumeurRseau dintrts communs =>communauts dindividus 9. Rapide historique des rseaux sociaux1995 : classmates1997 : six degrees2000 : eHarmony (5% des mariages htros aux US)2003 : Friendster, MySpace2004 : Facebook (+ 1,25 Mds utilisateurs)2006 : Twitter (+ 232 millions utilisateurs) 10. Pourquoi utilisons-nous ces plateformes ?Une relation sociale engendre des bnfices mutuels (Bm) et des cotsdinteraction (Ci)La relation existe si et seulement si Bm > CiSi Bm < Ci faille sociale de march la relation nexiste plus(exemple: dmnagement)Parce quelles rpondent desfailles de march 11. Les diffrents types de cots dinteractionLes cots lis la distance (ex: deux personnes vivant loignes lune delautre)Les cots sociaux (ex: cultures, traditions)Les cots daffichage (ex: montrer sa nouvelle voiture ses amis)Les cots de recherche (ex: trouver un(e) clibataire une fte)Les cots de communication (ex: organisation pour un cadeau commun) 12. Exemples de plateformes qui rpondent ces faillesde marchQuelques exemplesLa Centrale rduit les cots de rechercheFacebook rduit les cots daffichage et de distanceMeetic rduit les cots sociaux et de rechercheLeetchi rduit les cots de communication 13. LES BUSINESS MODELS ASSOCIS AUXRSEAUX SOCIAUX 14. Quest-ce quun Business Model?Comment une entreprise gagne de largent?Quest ce que lentreprise apporte comme valeur?Type de modleVentesIntermdiationMarch bifaceComment? Quels revenus?VentesPublicitsDonnes personnelles 15. Dfinition dun business modelLe business model se dfinit comme lensemble des mcanismespermettant une entreprise de crer de la valeur et de capter cettevaleur pour la transformer en profits (Lehmann-Ortega ) 16. Les composantes dun business modelChoix stratgiquesLe client (la cible)proposition de valeur (USP)Les capacitsLe prixLes concurrentsLoffreLa stratgieLa marqueLa diffrenciationLa cration de valeurLes capitauxLactivitLe rseau de valeurLes fournisseursLinformation clientleLa relation clientLes flux informationnelsLes flux de produitsLa captation de valeurLe cotLes financesLe profit 17. Le modle freemiumDescriptionUn service gratuit avec desfonctionnalits offertes auxmembres qui payentProblmatiqueTrouver le point dquilibre entre endonner suffisamment pour que leservice soit attractif et pas assez pourinciter les utilisateurs payer 18. Le modle daffiliationDescriptionGnre du profit en redirigeant dutrafic vers un site tiersProblmatiqueConstruire une relation gagnant-gagnantpour gnrersuffisamment de trafic sur son site(march biface) 19. Le modle dabonnementDescriptionPaiement dun abonnement pouraccder au serviceProblmatiqueConcurrence du piratageAccords avec dtenteurs de droitsparfois problmatiques 20. Le modle des biens virtuelsDescriptionLes utilisateurs achtent des biensvirtuels (armes, cadeaux, pointsdexprience) sur un site oudans un jeuProblmatiqueCrer des biens que lesutilisateurs veulent et dont ils ontbesoin.Avantage: trs forte marge 21. Le modle publicitaireDescriptionRepose sur le trafic gnr pourvendre des publicits, dautantplus chers quil est possible decibler les utilisateursProblmatiqueTrouver le bon quilibre entre lenombre de publicits et lexrienceutilisateur (design, intrusion, etc.) 22. ETUDE DE CAS : LINKEDIN 23. Un rseau social croissance forte 24. La mission de LinkedIn Connect the worlds professionals to make themmore productive and successful Baisse des cots de mise en relation (recherche,sociaux, affichage) 25. Une plateforme qui rpond 4 types de besoinsAnnonceurs(audience qualifie)Recruteurs(trouver le bon talent)Membres(trouver les Partenaires bonnes opportunits)(accs une base) 26. Premire tape: btir une base dutilisateursMembresGrce un modle freemiumPermet dafficher son CV en lignePossibilit dinviter ses amisPour les utilisateurs payants:possibilit de contacter des recruteursregarder qui a consult son profil Baisse des cots sociaux et daffichage 27. Seconde tape: attirer les recruteursRecruteursGrce un modle freemiumDonne accs la plus grandebase de forces de travailAlgorithmes de recommandationPour les utilisateurs payants:LinkedIn Recruiter Corporate permet detrouver des candidats dans la base desutilisateurs passifs Baisse des cots de recherche 28. Troisime tape: attirer des annonceursEn offrant une audience massive AnnonceursET qualifie Modle publicitaire 29. Dernire tape: attirer des partenairesPartenairesEn offrant des APIs sociales intgrer sur leurs plateformesAccs une base captive 30. Cette baisse globale des cots de transaction permetUn meilleur recrutementUn recrutement plus rapideUn recrutement moins cher