Rencontrer les chefs de file sociauxRob Swick

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Nouveau-Brunswick Bathurst

Rencontrer les chefs de file sociaux

Qu’est-ce qui en fait des médias sociaux?

1.Contenu généré par des utilisateurs

2.Outils de partage (souvent intégrés)

3.Contenu intéressant (informatif ou amusant)

4.Personnel et pertinent

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Réussir dans les médias sociaux?1. Choisissez le bon canal de médias sociaux

a. Que voulez-vous dire?

b. Quels outils aimez-vous?

1. Choisissez le bon coéquipier

2. Apprenez-en sur votre public cible en ligne (qui, où sont-ils?)

3. Soyez novateur, amusant... et intéressant... mettez-y des efforts!

4. Jouez toujours franc-jeu, TOUJOURS!

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Outils de médias sociaux• Facebook – partage de photos, etc.• Twitter – comme une discussion de groupe

• LinkedIn – axé sur les entreprises• YouTube – partage de vidéos• Flickr – partage de photos

Les médias sociaux sont...

Les médias sociaux sont aussi• des critiques de produit ou d’hôtel• Blogage – édition personnelle• Wikipedia – encyclopédie de groupe• Digg.com – nouvelles sociales• Critiques de produit ou d’hôtel• Forums en ligne• Collectivités d’intérêt commun• Conseils « Comment faire »

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Les médias sociaux peuvent...Communiquer de l’information rapidement

Apprendre de vos clients

Donner des directives ou des conseils

Approfondir des relations

Montrer au lieu de dire

Mettre à l’essai des idées

Développer votre image

Démontrer des choses

Adopter des idées semblables

Soutenir de bonnes causes

Célébrer vos forces

Diffuser de l’information à jour

Utiliser la mise en signet sociale

Demander de la rétroaction

Participer au sein de collectivités

Parler à des amis

Parler aux amis d’amis

Échanger et apprendre

Être trouvé dans la sphère sociale

Télécharger vers l’amont quelque

chose (souvent)

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Avantages des médias sociaux

✓ Croissance rapide ✓ Souplesse✓ Ciblage✓ Portée✓ Interconnexion

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Twitter

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Quelques termes clés• Billet (Tweet) : un message ou une mise à jour du statut sur Twitter,

limité à 140 caractères• Référence de billet (Retweet) : réutiliser le contenu de quelqu’un

d’autre comme si c’était le vôtre• Réponse à (At Reply) (@nom_d’utilisateur :) : un billet public dirigé

à un ou plusieurs autres utilisateurs• Message direct (MD) : un message privé à un autre utilisateur de

Twitter• Dièse (Hash Tag (#)) : utilisé pour regrouper les sujets par mot-clé,

ce qui facilite leur recherche• Une URL courte : une URL abrégée – plus pratique pour les billets

de 140 caractères

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Résultat du profil

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Outil utile pour Twitter

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Comment utiliser Twitter

1. Commencez en suivant des gens2. Faites connaissance avec des groupes et des associations3. Liez-vous d’amitié avec des entreprises complémentaires

4. Organisez un concours pour attirer des suiveurs5. Récompensez ceux qui font référence (retweet) à vos promotions6. Recherchez des termes clés

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Facebook

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Comment utiliser Facebook1. Créez une atmosphère personnelle ou un

personnage2. Ajoutez des photos et des vidéos pour aviver

l’intérêt visuel3. Fixez une cible en ce qui a trait aux suiveurs4. Personnalisez à l’aide d’une page HTML5. Liez-vous d’amitié avec des entreprises connexes

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• Contenu viral

• Les utilisateurs peuvent partager leur contenu avec vous

• Rétroaction des utilisateurs

• Possibilité d’inclure une vidéo (intégrée) sur votre site

• Production vidéo rentable

• Mesurable par l’entremise de YouTube Insight

Forces de YouTube

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Canal YouTube

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Appareils vidéo

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Intégrer une vidéo

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• Créez un canal pour vos vidéos

• Classez vos vidéos par catégories/listes de diffusion

• Intégrez votre vidéo à votre site Web

Comment utiliser YouTube

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Blogues

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Comment utiliser un blogue1. Trouvez des façons de créer un bon contenu2. Incluez des photos et des images3. Gardez-le ciblé et intéressant

4. Rendez-le convivial pour les moteurs de recherche

5. Associez le blogue à votre site principal

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EnsuiteCréer une histoire à succès en ligne transférable

http://tourism.moncton.ca