REI-2240

Les changements environnementaux

Le plan de la séance

• Changements environnementaux• La nature des changements

1. Démographiques et socioculturels2. Technologiques3. Économiques4. Politiques5. Organisationnels

• Comprendre les changements• Pourquoi s’adapter

Changements environnementaux

• L’entreprise efficace et compétitive de demain est celle qui saura anticiper les contraintes et opportunités présentes dans son environnement et particulièrement en ce qui a trait aux ressources humaines…

– Face aux difficultés croissantes à développer et à maintenir des avantages compétitifs liés aux ressources financières et matérielles, les RH devient le secteur d’intervention le plus prometteur!

La nature des changements

1. Démographiques et socioculturels2. Technologiques3. Économiques4. Politiques5. Organisationnels

1. Changements démographiques et socioculturels

- vieillissement de la population- nouvelle génération- féminisation de la main-d’œuvre - nouvelles structures familiales- main-d’œuvre plus scolarisée- nouvelles valeurs associées au travail- diversité culturelle

Vieillissement et chute du taux de natalité

• IMPACTS SUR LA GRH– absence de relève– nécessité d’adaptation du travail (capacités et

aptitudes des personnes âgées)– restruturation des tâches, et du temps de

travail – favoriser les échanges intergénérationnels

(transfert des connaissances)– retraite progressive (changement de l’âge de

la retraite)

Féminisation de la main-d'œuvre

• Changements dans la dynamique des rapports humains

• IMPACTS SUR LA GRH:– conciliation travail-famille– couples à double carrière (conjoint)– congé de maternité– harcèlement sexuel– Discrimination– effritement du tissus familial (monoparental)

Scolarisation accrue

• Accepte moins l’autorité• Exigences élevées quant au contenu du travail• Besoin d’autonomie• IMPACTS SUR LA GRH:

– utilisation efficace des connaissances et habiletés– développement du potentiel– modes d’organisation du travail (participation, coach)– modes d’évaluation

Valeurs sociales relatives au travail

• Le travail est central mais il y a aussi : les loisirs, la famille et les amis…

• Génération Y• IMPACTS SUR LA GRH:

– équilibre travail-famille– défis et responsabilités– participation aux décisions (droit de s’exprimer)– besoin de satisfaction au travail– épanouissement personnel

Diversité culturelle

• Présence accrue d’immigrants pour combler les lacunes démographiques donc nécessité de gérer les différences culturelles (mais dans la secteur tertiaire surtout)

• IMPACTS SUR LA GRH:– sensibilisation des employés aux autres cultures– programme d’accès à l’égalité– gestion des conflits (accroissement des compétences

des gestionnaires à ce sujet)

2. Changements technologiques

Parmi ces changements se trouvent, entre autres, les NTIC, et l’automatisation

2.1.Virtualisation des fonctions et des activités :-impartition-sous-traitance-télétravail-apprentissage à distance

2. Automatisation:- accroissement de la productivité-cycle de vie du produit divisé par 4 (au cours des 50

dernières années)

IMPACTS SUR LA GRH

Création et suppression d’emploi-hausse des exigences professionnelle

Formation et développement des RH nécessaires (carrière, relève)

Pénurie de main-d’œuvre spécialisée (exode des cerveaux)-solutions: recrutement agressif, association avec institution d’enseignement

Nouvelle organisation du travail:-décentralisation (diminution du nombre de cadres intermédiaires et redéfinition de leur rôle )-décloisonnement des postes-télétravail (espace de travail, isolement du travailleur)-horaire flexible

3. Changements économiques

• Situation économique en général:- compétitivité, concurrence accrue- mutation vers le savoir

• Ouverture des marchés étrangers

Impacts sur les organisations

• Défi de la productivité, du changement…  « le statu quo c’est la mort »

• Mettre l’accent sur la qualité des produits• Décentralisation, aplatissement des

structures hiérarchiques (afin de favoriser une plus grande flexibilité dans l’exécution des tâches et la prise de décision)

Impacts sur la GRH

Modifications des pratiques vers:• recrutement international• formation et développement• rémunération incitative (orientée vers la

productivité organisationnelle)• collaboration patronale-syndicale• mobilisation des employés

Impacts sur les individus

• L’employé devient davantage un partenaire

• Main-d’œuvre polyvalente, innovatrice, mobilisée, plus productive

• Les cadres détiennent une bonne connaissance de tous les changements environnementaux

4. Changements politiques

•Différentes lois régissent le travail et exercent des pressions sur les organisations, les activités de GRH et sur les individus.•Les principales lois sont: LNT, LSST, Code du travail

IMPACTS sur la GRH

• Les décisions devront être équitables, valides, non-arbitraire et non-discriminatoires

• DONC:– Meilleure communication nécessaire– Meilleures relations yés-yeur– Programmes d’accès à l’égalité, PAE …– Meilleure sécurité d’emploi, partage des

gains…

5. Changements organisationnels

• Aplatissement des structures organisationnelles

• Découpage des organisations en petits centres de profits

• Planification stratégique• Entrepreneurship• Qualité totale• Qualité des produits et des services• Nature changeante du travail

(polyvalence)

Comprendre les changements

• Contenu• Amplitude• Universalité• Clarté• Durabilité• Profondeur• Proximité

Pourquoi s’adapter ?

• Survivre• Être rentable• Assurer une continuité• Créer et offrir des emplois de qualité• Respect des droits des employés• Mobilisation• Ne pas « subir » mais plutôt évoluer avec

l’environnement