RéférencementAuteur : Jean-Lou Le Bars Date de mise à jour : 24/12/2013 IMM Référencement.

Référencement Auteur : Jean-Lou Le Bars Date de mise à jour : 11/04/23

IMM

Référencement


• connaître le vocabulaire• connaître les techniques• connaître les outils

Objectifs de la formation

• Objectifs• Indexation• Le SEO• Les autres méthodes• En cas de refonte• Les erreurs• Les bonnes pratiques• Technologies Google• Les statistiques• Les outils• Le futur• L’accessibilité• Pour en savoir plus


Quelques chiffres :

• 70% des internautes utilisent un outil de recherche pour trouver un site qu’ils ne connaissent pas (les autres 30% se répartissent entre le bouche à oreille, un lien venant d’un autre site, un support de publicité, …)• 55% des internautes tapent entre 2 et 3 mots clés (13% : 1 mot ; 16% : 4 mots ; 11% : entre 5 et 6 mots)• Répartition des accès par type d’accès (source AT Internet) :

• Moteur de recherche : 33,6%• Accès direct : 32,5%• Sites affluents : 13,3%• Liens sponsorisés : 12,2%• Campagne d’e-mailing : 2,4%• Publicité : 2,1%• Affiliation et partenariat : 1,9%• E-mails : 1,9%• Flux RSS : 0,1%

• Google indexe actuellement environ 10 milliards de pages

Le référencement : indexation



Le référencement (search marketing) est constitué des 3 étapes suivantes :

1. le parcours des pages : • comptage du nombre de caractères• comptage du nombre de mots• comptage des éléments multimédias : images• comptage des liens• parcours des liens

Seuls les caractères sont parcourus. Les éléments multimédias ne sont vus qu’à travers leurs attributs HTML (title, alt).

2. l’indexation des termes : chaque outil a son propre algorithme. Google utilise le PageRank, Yahoo le TrustRank.

Remarque : Google est en train de modifier son algorithme afin de réduire le poids du PageRank.

3. la recherche : mise en relation d’un terme et d’une adresse (URL).




Le processus d’indexation, de classement puis d’affichage des résultats peut être formalisé de la manière suivante :




2 techniques existent pour se faire référencer :

1. La méthode ‘chapeau blanc’ (white hat) qui consiste à suivre les règles des outils de recherche :

• avoir une thématique claire : un site traitant de domaines variés sera moins bien identifié et identifiable qu’un site spécialisé dans un domaine• écrire proprement ses textes : respect de la grammaire et de l’orthographe, termes choisis avec soins (termes discriminants)• avoir un code correctUne charte déontologique a été définie par O. Andrieux du site Abondance : http://partenaires.abondance.com/charte.html .

2. La méthode ‘chapeau noir’ (dark hat ou black hat) qui consiste à contourner certaines règles :

• spamdexing : utiliser des termes qui n’ont pas de rapport avec son site et sont générateurs de trafic• link farm : construire un réseau de sites qui s’échangent leurs liens• les pages satellites : pages qui pointent sur un lien unique sans rapport avec ce lien (souvent un terme)

Chaque outil a son guidelines indiquant les règles à suivre (pour Google : http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?hl=fr&answer=35769 ).

Le référencement : les techniques



Il faut ensuite aller sur les pages de soumission des outils de recherche :

• Google : http://www.google.fr/addurl/ • Yahoo : http://siteexplorer.search.yahoo.com/fr/free/submit• Bing : http://www.bing.com/webmaster/SubmitSitePage.aspx

Pour les sites d’e-commerce, le référencement doit aussi se faire sur les comparateurs de prix (kelkoo, twenga, leguide, shopzilla). Dans ce cas, le référencement est payant. L’accès se fait en général via un menu de type Marchand / Espace Marchand.






Source : Smile - Livre blanc sur le référencement


Le SEO (Search Engine Optimization) consiste à positionner un site parmi les meilleurs résultats sur un mot ou une expression.

Le référencement : optimisation (SEO)

Une étude montre que pour avoir un bon trafic, il faut être dans le triangle d’or, pour Google.Source : http://www.prweb.com/releases/2005/03/prweb213516.htm

Le SEO n’est pas à confondre avec le SEA (Search Engine Advertising), qui ne concerne que l’achat de mots clés.



Le triangle d’or est modifié en fonction des contenus, notamment avec la recherche universelle (onex ou Onebox - le fait de faire apparaître dans une page de résultats des images, vidéos ou tout autre média que du texte).

Ainsi, lorsque des images apparaissent mêlées aux résultats, le lien affiché juste avant les images est moins bien vu que celui après les images (même si c’est le 3ème !).




Seuls les 30 premiers résultats, au grand maximum, sont lus par les internautes utilisant Google.




Le SEO comprend les techniques permettant d’améliorer le positionnement d’une page web. Il est basé sur les points suivants :

• avoir de bonnes pratiques : • donner une adresse (URL) parlante. Les extensions officielles (TLD - Top Level Domain) sont valorisées par les outils de recherche• bien structurer son arborescence• porter une attention aux contenus éditoriaux :

• bien le structurer : titre, chapô, introduction, corps de texte• mettre en évidence les mots clés (italique, gras)• enrichir son contenu avec des synonymes

• bien renseigner les balises HTML, animations Flash, vidéo et contenu audio• avoir une page qui s’affiche rapidement

Les outils de recherche indéxent les premiers termes avec un poids plus fort que les derniers d’une page. Une page doit donc commencer par le texte éditorial, et non des contenus annexes.

• suivre son référencement : ce suivi dépend de l’actualisation du site• définition des périodes d’actualisation des pages• les outils de suivi (cf. ci-dessous)

Le référencement : optimisation (SE0)



La hiérarchie en terme de pertinence pour indexer un site est :

1. Le nom de domaine2. L’URL, notamment si il contient des mots tels que index.php?p=page-accueil à la place de index.php?h=12&e=233. Le titre de la page, balise <TITLE> : entre 50 et 70 caractères4. Les titres <H1>, <H2> & <H3>, les autres balises H n’ont pas de poids dans le positionnement5. La balise de lien <a>6. Les termes mis en avant, balise <strong>7. Le contenu éditoriale8. Les meta-balises, surtout la meta description

Le référencement : optimisation (SE0)



Les bons mots clés

Plusieurs utilitaires vous aident dans la définition des mots clés :

• Google Insight (http://www.google.com/insights/search/?hl=fr# ) : pour connaître les tendances des recherche• Google AdWords : permet de simuler une campagne promotionnel et ainsi de travailler sur le vocabulaire• http://www.googlefight.com

Une fois votre corpus de mots clés trouvé, il vous faudra réfléchir à l’endroit où les placer (contenu des pages, titres, meta-données, …).




Le contenu éditorial

Mieux vos pages sont écrites, mieux elles seront référencées. Les bonnes pratiques d’écritures sont les suivantes :

• avoir une grammaire, une syntaxe et une sémantique irréprochable• déclinez les termes sur lesquels vous voulez être référencés :

• exemple : pour bien être référencé sur « collectivités territoriales », il faut que les items suivants apparaîssent :

• Singulier : collectivité territoriale• Sans accent : collectivite• Synonyme : collectivité(s) locale(s), territoire, commune(s),

département(s), conseil(s) général(aux), …• Proximité : au sein d’un texte

Les collectivités territoriales sont un échelon du territoire qui a une importance particulière. Ces collectivités ont une fonction territoriale …

• écrivez des pages éditoriales courtes (de 50 à 250 mots) : les pages trop longues sont mal indexées, notamment les fins de page.• mettez les termes importants en début de texte : rien n’assure que les robots indexent bien tout un texte. Dans ce cas, les derniers paragraphes seront mal, voire pas pris en compte.




Le contenu éditorial

Certaines pages sont obligatoires, soit légalement, soit pour donner confiance :

• qui sommes-nous• contact• conditions générales de vente• mentions légales• charte de confidentialité• plan du site




La propreté du code

Les balises suivantes jouent un rôle particuliers dans l’indexation d’une page :

• <TITLE> : cette balise est considérée comme très importante pour le référencement. Elle correspond au titre de la page. Elle ne doit pas contenir plus de 200 caractères (entre 60 et 80 caractères, idéalement), chaque page doit avoir un titre différent et les 3 premiers mots ont un poids plus fort• description : cette balise doit être un résumé de la page. Les moteurs de recherche l’affiche dans leur page de résultat (si elle n’est pas renseignée, par défaut, se sera les premiers mots de la page)• keyword : les mot-clés jouent dorénavant un rôle mineur dans l’indexation des pages, surtout depuis les abus commis.• Copyright : date et nom de l’ayant droit• robots : cette balise indique au robot si il doit index la page et suivre les liens existants : <META NAME="ROBOTS" CONTENT="NOINDEX, NOFOLLOW">• date : date de création de la page (au format anglais)• revisit-after : délai de ré-indexation• refresh : délai de rafraîchissement de la page (utile pour les sites d’actualité)

Remarque : les meta-balises appartiennent au Dublin Core (http://dublincore.org/ ).





Exemple :

<HEAD><META HTTP-EQUIV="content-type" CONTENT="text/html; charset=ISO-8859-1"><META HTTP-EQUIV="refresh" CONTENT="3600; URL:http://www.cefim-formation.net/agenda"><META HTTP-EQUIV="pragma" CONTENT="no-cache"><META HTTP-EQUIV="expires" CONTENT="Mon, 01 Jan 2012 08:00:00 GMT"><META HTTP-EQUIV="window-target" CONTENT="article"><META NAME="author" LANG="fr" CONTENT="CEFIM Formation"><META NAME="publisher" CONTENT="CEFIM Formation"><META NAME="reply-to" CONTENT="[email protected] (CEFIM Formation)"><META NAME="description" CONTENT="CEFIM est un organisme de formation spécialisé dans les nouvelles technologies."><META NAME="keywords" CONTENT="organisme formation TIC Windows Word Excel "><META NAME="identifier-url" CONTENT="http://www.cefim-formation.net"><META NAME="copyright" CONTENT="CEFIM-formation"><META NAME="generator" CONTENT="Joomla 1.5"><META NAME="date" CONTENT="Mon, 1 Jan 2002 08:30:00 GMT"><META NAME="revisit-after" CONTENT="15"><META NAME="robots" CONTENT="all,index,follow,noimageindex,freesurvey"><TITLE>CEFIM-Formation : organisme de formation</TITLE></HEAD>

Générateur automatique : http://cyberzoide.developpez.com/html/metacrea.php3




Certains outils de recherche nécessitent des lignes de code particlières

• Google : <meta name=« googlebot » content=« nosnippet »> - vous demandez à Google de bien afficher la balise meta description et non les premières phrases de vos pages• Yahoo : <meta name=« robots » content=« ndoop, nydir »> : vous demandez à Yahoo de ne pas afficher la description correspondant à votre site et se trouvant dans son annuaire (si elle est différentes de votre meta)



La propreté du code (suite)

• <strong> : les mots en gras sont considérés comme plus importants. Cette balise permet de mettre en valeur, alors que <b> ne fait que mettre en forme.• <em> : cette balise met en valeur un terme. Elle a un poids moins fort que <strong>• pour les images : les attributs

• alt : texte alternatif qui apparaît si l’image n’apparaît pas• title : info-bulle lorsque la souris est positionnée sur l’image

• <a> : sur un texte de 3 à 5 mots. Evitez de créer des liens ‘cliquez ici’. Utilisez les attributs

• écrivez des liens absolus et non relatifs• href : bien faire attention à ce que le lien soit bien saisi• title : donner le titre le plus parlant pour info-bulle. Il ne faut pas ré-écrire le texte lisible, mais le compléter avec des synonymes. Cela est très porteur si dans le code de la page cible (titre, description, Hx, …) des mots de l’attribut title de a sont les mêmes.




La page d’erreur 404

Il faut porter une attention particulière aux pages supprimées ou inaccessibles (suite à un problème technique). Si plus de 2% des pages d’un site mène vers une erreur 404, le site sera considéré comme peu fiable (et aura un trustrank bas).

Il convient de personnaliser votre page d’erreur avec, a minima, les éléments suivants :

• la charte graphique de votre site• le logo (ou bandeau) cliquable pour accéder à la page d’accueil• les éléments de navigation de premier niveau• un mini plan de votre site




La page d’erreur 404

Google gère maintenant ce type d’erreur avec sa propre page, ce qui fait qu’un internaute ne peut plus accéder au site mais revenir à Google (en cliquant que le logo).




La page de maintenance

Cette page est aussi à travailler afin que les outils de recherche ne l’indexent pas ou indexent des informations intéressantes. Un code d’erreur 503 est alors généré.

Ainsi, un texte indiquant clairement le temps (et le terme) de la maintenance est à écrire.

Il faut éviter de simplement mettre une icône telle que :




Ré-écriture de l’URL

Une URL compréhensible, utilisant des mots clés correspondant au contenu de la page, permet aussi une meilleur référencement. L’objectif est de modifier les adresses de type http://www.monsite.fr/index.php?k=2&p=123&lg=FR par http://www.monsite.fr/page-accueil .

Architecture technique


Le navigateur demande la page page-accueil

Le serveur Apache retraduit l’URL en index.php?k=2&…

Le serveur d’application Php traite la demande



Recommandations en ré-écriture

• pas plus de 5 mots dans l’URL• pas de caractères diacritiques (caractères accentués : èâç …)• séparez les mots avec des - (évitez les / et _, ils sont moins bien compris)• évitez que plusieurs pages redirigent vers une même page (duplicat content)

Fichier .htaccess (sous Apache avec un serveur Linux)

Remarque : en .NET, le fichier est appelé HTTPHandlerFactory.

Présentation du fichier .htaccess

Un fichier .htaccess permet de définir des options de configuration du serveur Apache lorsque l’on a pas accès au fichier de configuration d’Apache. Il permet ainsi :

• defiltrer les accès IP• de protéger des informations par login / mot de passe• de personnaliser les pages d’erreur• de personnaliser la navigation dans l’index des fichiers• de ré-écrire les URLs




Ré-écriture des URLs

Les mots clés à utiliser sont :

• RewriteEngine on• RewriteRule + RegExp (expression régulière)• Attribut [L] : si l’adresse est trouvée, arrêter la recherche

Exemple : RewriteRule ^chercher-([a-z]+).* /phpBB2/search.php?mode=$1 [L]

Par un logiciel de gestion de contenu

La majorité des CMS permettent dorénavant de gérer la ré-écriture d’URL à partir de l’interface de gestion. Il convient dans ce cas de définir les règles de nommage.




Les fichiers d’indexation

• robots.txt : ce fichier indique si une page doit être indexée ou non. Dans la pratique, seul Google semble respecter ce fichier. La syntaxe de ce fichier est la suivante :

• User-Agent : il peut avoir 2 arguments : • liste des robots d’indexation qui peuvent indexer les pages

(googlebot, …)• * : signifie que tous les outils peuvent indexer les pages

• disallow : il peut avoir 2 arguments : • suivi du nom de la page, permet d’exclure cette page de

l’indexation• / : pour exclure toute une partie de l’arborescence• * : pour n’indexer aucune page

Pour ne pas être indexé : User-agent: *Disallow: /

Ce fichier ne doit contenir aucune ligne vide.

• sitemap.xml : plus pertinent que le fichier précédent, ce fichier contient toutes les pages d’un site qui doivent être indexées (cf. ci-dessous pour plus d’explication).




Les sites multi sources

Ces sites correspondent à 2 types de nommage :

1. les sites dont les extensions seules changent : www.monsite.fr, www.monsite.org, www.monsite.com, … 2. les sites dont le sous-domaine est différents : sd1.monsite.fr, sd2.monsite.fr, sd3/monsite.fr, …

Le référencement de tel site est plus long que celle d’un seul site et le système de backlist de Google sera moins performant au début, même si à long terme il portera ses fruits.

Si les contenus sont les mêmes, les sites seront blacklistés. Il convient donc de plutôt utiliser l’instruction REDIRECT.




Les sites multi langues

1 page par langue, il faut donc éviter qu’une page contiennent plus d’une langue (un contenu en français et sa traduction sur la même page par exemple). Il est même préférable d’avoir 2 pages distinctes, voire 2 sites bien séparés (la localisation géographique est intéressante).

Les systèmes de traduction automatique sont à éviter, certains outils (tels que Google) en considère même certains comme du spam (à cause des liens générés).

L’URL est un moyen discriminant pour distinguer la langue des pages. Il y a alors 2 solutions :

• indiquer la langue dans l’adresse : www.monsite.com/fr/ ; www.monsite.com/en/ • traduire les URL dans la langue : www.monsite.com/fr/référencement.html devient ainsi www.monsite.com/fr/r%C3%A9f%C3%A9rencement.html (il faut utiliser le codage UTF-8)




Smart pagesDes pages conçues pour les moteurs de recherche (et donc qui appraissent dans les pages de résultats) mais qui ne sont pas dans l’arborescence du site. Se sont en fait des pages orphelines.

Duplicate contentCette technique consiste à dupliquer un contenu (2 pages au moins d’un même site sont ainsi identiques). Cette technique n’est, à la base, pas considérée comme du dark hat si elle est faite sur quelques pages. Si toutes les pages de votre site le font, vous serez sanctionné par les outils de recherche.Le Duplicate content apparaît notamment lorsque plusieurs url mènent vers le même site (www.monsite.fr ; http://monsite.fr ; …) ou lorsque 2 pages ont un titre et/ou des méta-données identiques ou font de la syndication de contenus.Sous Google, pour savoir les pages considérées par le moteur comme dupliquée :

• tapez site:www.monsite.fr • le cas échéant, cliquez sur Relancez le recherche en incluant les pages ignorées. Les pages finales sont souvent celles considérées comme dupliquées.

Hotlink imageLa reproduction d’une image d’un site sur son site. Ainsi, l’image n’est pas hébergé sur son site, mais sur le site source. Il est ainsi possible de faire appraître l’adresse de son site sur Google image mais sans que l’image soit sur son site.

Les technologies : autres méthodes



NetLinkingLiens à l’intérieur de son site. Plus les pages sont liées entre elles, mieux elles sont indexées.

CrosslinkingLa même chose que le netlinking, mais cette fois-ci entre sites distincts d’une même structure. Il faut que ces liens mettent en relation des pages ayant des contenus d’un domaine commun.Afin de ne pas se faire blacklisté par les outils, il est préférable de faire des liens de type

A => B, B => C, C =>A plutôt que

A => B, B => A.

BacklinkLes liens (internes ou externes) mis en place entre les sites. Pour connaître le nombre de sites qui cite votre site :

• Google : link:www.monsite.fr• Yahoo : linkdomain:www.monsite.fr




Link BaitingCela consiste a écrire un contenu qui sera repris sur d’autres sites (un sondage, un quizz, une étude, …). C’est l’équivalent d’un buzz. Plusieurs méthodes existent :

• avoir un titre d’article original (exemple : Facebook débarque sur Minitel)• aller à contre-courant, à condition d’avoir les arguments• rédiger des livres blancs ou études intéressantes• des articles sur des sujets très pointus

Link NinjaCela consiste à créer ses propres liens sur des sites externes (en quelque sorte, l’inverse du link baiting). Ainsi, vous entrez en contact avec un webmestre d’un site pour lui proposer un lien vers une page spécifique de votre site et vous en gérez totalement la forme.Cette méthode est considérée comme plus pertinente que la précédente, mais nécessite plus de temps.




Landing page (page d’atterissage)Page d’entrée du site qui va accueillir un internaute suite à une requête ou un lien sponsorisé. Cette page doit contenir les informations les plus pertinentes au regard du contexte de la requête de l’internaute. Ce peut être :

• la page d’accueil• la page d’un produit• n’importe quelle page• une page spécifique : cela est vrai lors d’une campagne d’e-mailing• un mini-site : notamment lors d’une campagne promotionnelle

BombingRéférencer un site sur d’autres mots clés que les thèmes du site. Cela se fait principalement en donnant des titres à un lien. Ce système est à double tranchant. Certains moteurs ‘blacklist’ les sites émetteurs.




Présentation

SiteMap est un protocole défini par http://www.sitemaps.org/. C’est un fichier au format XML qui indique aux outils de recherche (Google, Yahoo, Bing) les pages à indexer. Cet outil est très pratique pour être assuré que des pages ayant peu de liens entrants soient bien prises en compte.

Création d’un fichier SiteMap

1. créer le / les fichiers2. déposer les fichiers sur votre site3. soumettre le fichier aux outils de recherche

Les technologies : SiteMap



Création du fichier


En-tête

Page à indexer

Seule cette ligne est obligatoire

• <loc> : emplassement de la page• <lastmod> : dernière modification• <changefreq> : période de ré-indexation• <priority> : priorité d’indexation de la page



Taille et poids du fichier

Un fichier ne doit pas dépasser 50 Mo et 50 000 URLs.

Afin de contourner ces contraintes, pour des gros sites, il est possible de créer plusieurs fichiers et de les déposer à différents endroits ou de créer un index SiteMap.

Soumettre le fichier

Il faut se connecter à l‘interface des outils pour les webmestres de l’outil et d’ajouter son site.


Générateur de SiteMap

• http://www.xml-sitemaps.com : site en ligne• http://home.snafu.de/tilman/xenulink.html : application



SiteMap spécifiques

Il est possible de faire des SiteMaps spécifiques pour :

• les actualités de Google• les vidéos

• la géolocalisation




Le mappage de page

Si vous refondez un site ou que vous changez un nom de page, toute l’indexation de cette page est perdue. Il existe 3 moyens :

• fichier .htaccess : le moyen le plus propre pour garder le référencement est le mappage grâce au fichier .htaccess. Dans votre fichier .htaccess, il faut ajouter les lignes suivantes :

Redirect 301 /ancienne-page.html /nouvelle-page.html

• Ecrire en dur : Vous pouvez aussi laisser les anciennes pages et coder en dur dessus la nouvelle adresse. Mais dans ce cas, il ne faut pas que les contenus des 2 pages soient identiques, sinon vous serez blacklisté.

• Code HTML

Le référencement : en cas de refonte d’un site



Le mappage de page

Evitez la redirection 302, qui est un redirection temporaire et qui a été utilisée comme outil de spam.

Le référencement : en cas de refonte d’un site



A éviter

• faire des liens vers n’importe quoi : notamment si les sites sont black listés• les liens codés en Javascript ou en Ajax : les robots d’indexation ne savent pas les parcourir• des noms de sites différents pour une même information : les robots les blacklist (exemple : www.monsite.fr, www.monsite.org, www.monsite.com, …). Il faut distinguer cela du Duplicate Content. Pour cela, les moteurs de recherche essaie de détecter des informations similaires (n° de téléphone, propriétaire des domaines, …)• des noms de sous-domaine trop nombreux pour une même information, voire pour peu d’information : les robots les blacklist (exemple : sd1.monsite.fr, sd2.monsite.fr, sd3.monsite.fr, …)• de pointer vers des pages d’erreur : notamment 404. Cela fait perdre la crédibilité du site (en termes d’actualisation des informations) et abaisse la confiance dans le site, notamment pour les robots d’indexation de Google.•les pages éditoriales trop longues : si vos pages font plus de 300 mots, scindez-les en 2 (avec un lien allant de la page 1 à 2 - lien qui peut être mis en haut de page - cf. supra les backlink interne).

Les erreurs à éviter



A éviter

• avoir 2 pages (ou plus) avec le même titre ou la même description : les outils de recherche considèrent qu’il y a alors duplication du même contenu• les frames, même si cette technique n’est pratiquement plus utilisées.• avoir plus de 100 liens sur une page : certains outils de recherche considèreront une telle page comme une page de circulation (et sera très mal indexée), voire de la suroptimisation et ne sera pas indexée (et pourra porter préjudice au site)• faire une navigation par formulaire : notamment grâce à un menu déroulant.• faire un site en full-Flash : un site en full-Flash ne prenant pas en compte les 3 techniques ci-dessous ne sera pas indexé.

• les flasheurs utilisent aujourd'hui pour construire leur site un fichier xml compatible avec le protocole sitemap.org. Ce fichier sert ensuite à créer des pages xhtml reprenant le contenu indiqué dans le fichier xml, cette technique est considéré comme "white-hat compliant« • Il existe aussi une bibliotheque javascript "swfaddress" qui permet de faire du deeplinking dans les fichiers flashs avec des url propres, et donc de taper directement sur une rubrique précise du site. Cette bibliotheque javascript permet également d'utiliser le bouton précédent / suivant du navigateur et implémente aussi l'historique• il y a aussi la bibliothèque SWFObject.

Une question a se poser en amont est : est-ce que ce site doit être indexé ? Un site événementiel dont la publicité se fait via un autre support a peu de pertinence d’être indexé.




A éviter

• la génération automatique de titre de page avec seulement des mots clés • le spamdexing : il regroupe 4 types de ‘faudes’ :

• Usage abusif de mots clés : un ratio est calculé sur la base nb total de termes / mot clés. Le total ne doit pas être supérieur à 5%.

• Texte caché• Développement artificiel de liens : se sont souvent des liens isolés

ou mis dans des endroits particuliers d’une page (pied de page, encart, …)

• Cloaking : détecter sur le visiteur est un humain ou un robopuis faire lire aux robots des outils de recherche un contenu différent de ce que voit l’internaute, notamment grâce à une CSS ou en mettant du texte en dehors de l’écran




Les conséquences …

Toutes ces erreurs peuvent :

• blacklisté un site : le site n’apparaît plus dans les résultats de recherche• la sandbox : mettre un site en fin de résultats, le site apparaît sur les dernières pages de résultats. La durée de quarantaine varie de 1 semaine à 12 semaines• le déclassement (position 6 penalty, minus 30, minus 60) : un site n’apparaît plus dans les premiers résultats, mais en 6ème position (donc souvent sous la ligne de flottaison) pendant une certaine période. Cela ne foncitonne qu’avec des requêtes classiques (sans utilisation des termes avancés des requêtes).• la baisse du PageRank chez Google

Tout abus peut être dénoncé aux outils de recherche :

• Google : http://www.google.fr/webmasters/spamreport.html




Les bonnes pratiques

Il existe une charte de qualité et de déontologie du métier de référenceur réalisée par O. Andrieu (http://docs.abondance.com/charte.html ).



Le PageRank est l’algorithme qui permet de classer les pages d’un site dans les résultats de réponse de Google. Chaque site a un PR noté de 0 à 10 (0 = aucun PR ; 10 = excellent PR).

Pour connaître les sites ayant un PR de 10 : http://pr10.fr/ .

L’idée est simple :

« un site est populaire si d’autres sites pointent vers lui. Si un site populaire pointe vers un autre site, ce site est aussi populaire »

Avoir un bon PR permet :

• d’avoir une profondeur d’indexation de ses pages plus importante• d’avoir une mise à jour plus élevée• une plus grande acceptation par Google des pages non rewritées

Pour tester le PR d’une page : http://www.checkpagerank.net .

Ainsi, pour bien positionner son site grâce à des liens sur des sites externes, testez dans un premier temps leur PR

La barre d’outils Google indique aussi le PageRank.

Les technologies : le pagerank




Un bon PageRank ne signifie pas un bon positionnement. Il faut aussi faire vivre le site, avoir un bon contenu et un code propre.

Le PR fait référence a des pages et non à un site.

Le PR est l’un des critères d’indexation des pages, mais pas le seul. Le trustRank commence petit à petit à la remplacer.



Sa formule simplifiée est :

PR(A) = (1-d) + d (PR(T1)/C(T1) + ... + PR(Tn)/C(Tn))

Avec :

• PR(A) = PageRAnk de la page A• d = nombre de liens entrants auquel on applique un coéfficient (0,85)• 1-d = permet de définir que la moyenne des PR des pages du web sera de 1• PR(T1) : PR de la page T1• C(T1) : nombre de liens émis depuis la page T1


Si une page n’a aucun lien entrant :

(1 - 0.85) + 0.85*(0) = 0.15



Cet algorithme est basé sur plus de 200 critères dont :

• TrustRank : confiance dans le site qui cite. Parmi les critères du TrusRank, il y a notamment le nombre de liens vers des sites extérieurs : plus il y en a, plus le site est considéré comme fiable. Ce système a été mis en place par Yahoo, mais il est dorénavant indépendant de cette société : http://www.trustrank.org/ .• la co-citation (backlink ou BL) : combien de sites citent une page. Google considère plusieurs types de backlink (par ordre d’importance) :

• le lien valorisé (issu de sites officiels - org, fr, gouv, …)• le lien externe situé sur un serveur différent• le lien interne• le lien externe situé sur le même serveur• les liens circulaires à 3 : A->B ; B->C ; C->A. Ils sont difficilement détectables.• la datation des liens (la courbe de vie d’un site)

Les liens circulaires ne sont pas pris en compte. Il faut aussi faire attention aux liens nuisibles (liens issus de site black listés).





• nombre de liens sortants et sites vers lesquels ils pointent (sites de confiance ou non)• ancienneté du nom de domaine• ancienneté de la page• cohérence entre les balises et leur contenu• propreté du code HTML• densité des mots-clés• fréquence de modification / d’actualisation de la page• whois• adresse IP (notamment pour les sites en black list)




Backlinks internes optimisant la page d’accueil



Requêtes sous Google pour avoir des indicateurs de référencement

• link:www.monsite.ext : indique les pages qui mènent vers l’URL• site:www.monsite.ext : indique le nombre de page indexées• savoir comment Google interprète votre page pour une requête particulière :

1. tapez votre requête2. cliquez sur En cache : la page qui s’affiche stabilote les termes de votre recherche dans la page du site

Les technologies : positionnement sous Google



Les outils statistiques

Il existe 2 types d’outils statistiques :

• les logs : fichiers des serveurs qui contiennent les informations de connexion. Ils sont quantitatifs plus que qualitatifs• les marqueurs : code javascript à insérer dans le gabarit d’un site afin de marquer toutes les pages. Outil quantitatif et qualitatif. Il existe 2 types d’outils en France :

• les outils labelisés OJD (http://www.ojd.com/decouvrir/bureaux/bim )• les outils non-labelisés

Les statistiques : les outils



Les KPI (Key Performance Indicators)

Les KPI sont les indicateurs essentiels qui permettent de faire évoluer un site (en termes d’infographie, d’ergonomie ou de contenus). Ces critères sont :

• le taux de rebond : pourcentage d’internaute qui sont allés sur une page de votre site puis sont allés sur un autre site immédiatement après. Le taux normal est compris entre 40% et 60%.• le temps passé• le nombre de pages vues par visites• le taux de conversion

Les statistiques : les indicateurs



Les fichiers log

Ces fichiers sont générés par les serveurs web (Apache, IIS, …). Il contiennent en générale des données brutes qu’il faut ensuite analyser. Certains outils (Awstats, Webalyzer) les analysent.

Il faut garder à l’esprit que ces analyses sont plus quantitatives que qualitatives.

Exemple de données d’un fichier log :

111.111.111.111 - - [08/Oct/2007:11:17:55 -0400] "GET / HTTP/1.1" 200 10801 "http://www.google.com/search?q=log+analyzer&ie=utf-8&oe=utf-8 &aq=t&rls=org.mozilla:en-US:official&client=firefox-a" "Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.2; en-US; rv:1.8.1.7) Gecko/20070914 Firefox/2.0.0.7«

Où :

• 111.xxx : adresse IP• datation• protocole utilisé et message retourné• page consultées• système utilisé

Les statistiques : les logs



Les marqueurs

Les marqueurs correspondent à un code javascript à insérer dans votre page / gabarit.Il est conseillé de l’insérer en bas de page.

Il existe des outils gratuits ou payants. Parmi les outils fortement utilisés en France, nous pouvons citer :

• Xiti• Google Analytics

Les statistiques : les marqueurs



Présentation de Google analytics

En plus des données classiques, Google analytics permet de définir des objectifs de navigation reflètant les entonnoirs de conversion.

Les statistiques : Google Analytics


Cliquez sur Paramètres Google Analytics

Vous accèdez alors à la liste du / des site(s) que vous gérez. Cliquez sur l’intitulé Modifier à droite.


Présentation de Google analytics

Vous accèdez alors à une nouvelle page vous indiquant le / les objectif(s) existants et vous proposant d’en définir de nouveaux

Les statistiques : Google Analytics


Vous définissez alors le type d’objectifs puis suivez la procédure pour notamment indiquez l’entonnoir de conversion.


• Google : • Google Webmaster Central : cet outil est le plus complet pour suivre son référencement sous Google• SEO Soft (http://fr.webmaster-rank.info/?logiciel_de_referencement_gratuit ) : ce logiciel permet de suivre l’évolution de plusieurs sites sur différents mots clés.• Free Monitor Google (http://www.cleverstat.com/en/google-monitor-query.htm ) : cet outil vous permet de suivre l’évolution de votre site sous Google avec les mots clés.• Chrome extensions : http://www.journaldunet.com/solutions/moteur-referencement/extensions-chrome-pour-le-referencement/

• Yahoo site explorer (http://siteexplorer.search.yahoo.com/ )• Bing webmaster center (http://www.bing.com/webmaster )• Outils de référencement gratuits :

• http://www.refgratuit.fr/ • http://www.outils-referencement.com/outils/ : série d’outils pour optimiser le référencement au niveau des contenus, pages web et du sitemap de Google

Les technologies : les outils



Google webmestre

• création d’un compte Google• présentation de l’interface

Les technologies : présentation de Google webmestre



• Le RDF : ce balisage permet de décrire les données à travers des propriétés.

Les futures technologies



Contexte juridique & international

Le texte de loi n°2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées indique dans son article 47 :

« l’obligation pour les services de communication publique en ligne des services de l'Etat, des collectivités territoriales et des établissements publics qui en dépendent d’être accessibles aux personnes handicapées ».

L’accessibilité s’applique :

• au canal web• au canal téléphonie• au canal télévisuel

Ce référentiel constitue un référentiel d’application des standards internationaux WCAG 2.0 (http://www.w3.org/TR/WCAG20/).

Tous les guides sont accessibles à : http://references.modernisation.gouv.fr/rgaa-accessibilite.

L’accessibilité



Préambule

Le RGAA propose des critères techniques independant de solutions matérielles ou techniques.

La vérification des critères d’accessibilité est réalisé par le Ministère chargé des personnes handicapées. Parmi les contenus vérifiés :

• page d’accueil• page contact• page de mentions légales• page de politique d’accessibilité• page d’aide• page de plan du site• page de recherche• pages de services en ligne• pages de 1er niveau• pages les plus consultées

Si le site est accessible, une attestation est remise à la structure qui peut la publier sur son site.

L’accessibilité



Préambule (suite)

Les dérogations portent sur :

• un volume de pages trop important mis en ligne avant le décret d’application du RGAA• une obsolecence du contenu (une archives par exemple)• un contenu géré par un tiers (blog, forum, wiki, …)

L’accessibilité



Les principes

• Proposer des équivalents textuels à tout contenu non textuel • Proposer des versions de remplacement aux médias temporels• Créer un contenu qui puisse être présenté de différentes manières sans perte d'information ni de structure• Faciliter la perception visuelle et auditive du contenu par l'utilisateur

L’accessibilité



Définition des éléments

Les éléments non textuels sont les suivants :

• les images• les zones cliquables• les boutons• les éléments dynamiques gérés en javascript• les contenus sonores• les vidéos• les champs d’un formulaire• les fichiers en téléchargement

Pour chacun de ces éléments, il convient de définir (notamment pour les images), ceux qui ont un sens de ceux qui sont décoratifs. Ces derniers n’ont pas à être traités en termes d’accessibilité.

L’accessibilité



Moyen à mettre en place

Pour les images / vidéos / sons :

• description textuelle dans le corps du texte • un lien vers une page textuelle du contenu• attribut alt• attribut longdesc avec une ancre ou un lien vers une page de texte

Pour les formulaires :

• la balise label avec l’attribut for

Pour un formulaire de recherche :

• l’attribut title

Pour un captcha :

• écouter un fichier sonore• donner la possibilité de contacter une personne• donner accès à un test logique

L’accessibilité



Pour en savoir plus :

Sites techniques• Dublin Core :

• http://www.dublincore.org/ : site officiel• http://fr.wikipedia.org/wiki/Dublin_Core : page d’explication très complète de Wikipédia.

• Architecture : • .htaccess :

• http://cchatelain.developpez.com/articles/web/apache/htaccess/ : tutoriel très intéressant présentant les paramétrages d’.htaccess

• http://g-rossolini.developpez.com/tutoriels/seo/reecriture-url/ : tutoriel avec un exemple concret (PhpBB)

• http://www.outils-referencement.com/ : série d’outils utils pour tester son référencement

Site d’aide• http://oseox.fr/ : site de la société OSEOX qui contient toute une série d’articles et d’analyses sur les techniques de référencement.• http://www.webrankinfo.com : site dédié au référencement pour Google, Yahoo et Bing• www.seomoz.org : site anglais sur les techniques de référencement• http://www.outil-referencement.com/ : blog sur le référencement. Il contient notamment certains outils très pratiques.• http://www.mattcutts.com/blog/ : le porte parole du référencement chez Google. Son blog est l’un des plus lu.

Pour en savoir plus




Aspects juridiques• http://www.legalis.net : site d’actualité sur la législation dans le domaine des TIC.

Référentiels• Accessibilité :

• http://references.modernisation.gouv.fr/rgaa-accessibilite

Pour en savoir plus




Livres• Ergonomie web, A. Bouchet - http://www.ergonomie-sites-web.com/ • Améliorer ses taux de conversion web, S. Rioukine - http://www.eyrolles.com/Informatique/Livre/ameliorer-ses-taux-de-conversion-web-9782212124996• Internet Marketing, Ed. EBG - http://www.ebg.net/internet-marketing-2010/

Pour en savoir plus



Jean-Lou Le [email protected] : 0 820 09 96 96

RéférencementAuteur : Jean-Lou Le Bars Date de mise à jour : 24/12/2013 IMM Référencement.

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