Un site web conçu pour répondre à mes besoinL’intégration = La solution

Capsule :

Introduction

• ViGlob tient à vous remercier de votre participation

• La présentation sera d’une durée de 20 minutes. Une période de questions suivra.

• Merci de votre présence

Veuillez noter que cette formation s’adresse à des personnes qui

ont des connaissances de base d’internet

Votre animatrice

Marianne ProvostCoordonnatrice des communications ViGlob

Plan de présentation

• L’importance de définir ces objectifs• Comment définir ces objectif• Les bénéfices d’un CMS• Les avantages à insérer vos base de données

dans votre site web• Les réseaux sociaux vos alliés• Travail allégé, ressources humaines diminuées,

argent économisé• Conclusion • Comment ViGlob peut-il vous aider?• Vos questions

Définir ces objectifs

• L’élément le plus important à considérer avant d’entreprendre toutes démarches pour la refonte de votre site est d’établir vos objectifs

• Un site internet efficace permet d’atteindre des objectifs bien précis

• Ces objectifs doivent être mesurables et quantifiables

Objectifs de premier niveau• Un site web qui est bien utilisé et supporté par la direction peut

devenir un catalyseur pour rencontrer les deux principaux objectifs qu’une entreprise ou organisation peut avoir:

Augmenter les ventes

Réduire ses coûts

Exemple de sous-objectif

• Augmenter sa liste de clients cibles• Élargir son territoire de vente• Réduire les appels des clients• Soutien stratégique à l’équipe de vente• Augmenter les ventes en ligne

Exemple de stratégie

• Présenter ses produits et services en ligne (catalogue en ligne)

• Abonnement à l’infolettre ou un service d’information

• Croisement avec les réseaux sociaux• Formulaire de demande d’information• Section protégé où le visiteur doit

s’identifier pour accéder à l’information• Offre de produits/services gratuits en

échange des coordonnées

Utiliser vos utilisateurs comme alliées pour• L’entrée des données • Compléter des inscriptions• Payer des factures• Remplir et compiler des questionnaires• Vérifier des donnés• Vous donner des idées

Comment tirer avantages de la situation

En intégrant votre site web à votre processus d’affaire vous pourriez:

• Donner accès à vos clients à leur dossier• Avoir des applications spécialisées qui réduisent le nombre d’appels• Faire la vérification de statut• Faire la transmission d’avis automatisés • Faire vos inscriptions et paiements en ligne• Automatiser votre processus de renouvellement• Présenter des informations dynamiques• Entrée de données

Voyons quelques exemples

Gestion de la liste d’attente pour les CPE

• Les parents devaient téléphoner à chaque garderie

• Souvent, le nom était donné sur une boîte vocale et copié sur un document papier.

• Plusieurs appels étaient inutiles.• Très difficile de connaître les besoins.• Un coût important si nous

considérons l’effort que mettaient les garderies et la perte de temps des parents.

SolutionAutomatisation de la liste d’attente

Données entrées par le parent:-Valide-Facile à lire-Permets la vérification des doublons

Disponibilité de statistiquesÉconomie importante de temps

-Parent-Services de garde

Des questions