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La méthode de connexion que vous utilisez reste identique: vous conservez votre digipass et vos codes d’accès restent inchangés.

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et rapide de lancer votre Record@Home via votre digipass.

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pour les clients de Record Bank.

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Pour vous connecter via votre digipass, introduisez les données suivantes:

Votre numéro d’abonnement,qui se compose de 10 chiffres et qui

vous a été communiqué par votreagent bancaire Record.

Un code de 6 chiffres, calculé par votre digipass.

Nous vous conseillons de cocher la case “Sauvegarder les données”. Vous ne devrez plus réintroduire votre numéro d’abonnement lors de

votre prochaine connexion: il apparaîtra automatiquement.

Vous ne connaissez pas votre numéro d’abonnement ou vous avez oublié le code de votre digipass? Contactez votre agence Record Bank.

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Connexion via eID

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Pour vous connecter via votre carte d’identité électronique (eID), insérez votre carte

dans le lecteur de carte et introduisez les données suivantes:

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par votre agent bancaire Record.

Et encodez le code de votre carte d’identité électronique.

Nous vous conseillons de cocher la case“Sauvegarder les données”. Vous ne devrez

plus réintroduire votre numéro d’abonnement lors de votre prochaine connexion:

il apparaîtra automatiquement.Cliquez sur “Connexion”

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Connexion via carte bancaire

En quelques minutes, vous allez découvrir à quel point il est facile

et rapide de lancer votre Record@Home via votre carte bancaire.



Pour vous connecter via votre carte bancaire, introduisez les données suivantes:

Votre numéro d’abonnement,qui se compose de 10 chiffres et qui

vous a été communiqué par votreagent bancaire Record.

La réponse du lecteur de carte, après y avoir introduit le challenge et

votre code PIN.

Nous vous conseillons de cocher la case “Sauvegarder les données”. Vous ne devrez plus réintroduire votre numéro d’abonnement lors de

votre prochaine connexion: il apparaîtra automatiquement.

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Virements

1. Cliquez sur “Payer” dans le menu en haut.

Vous pouvez facilement encoder un virement en 5 étapes.

2. Complétez tous les champs obligatoires: montant, compte donneur d’ordre, …

3. Cliquez sur le bouton “Signer”.

4. Introduisez le code généré par votre digipass ou lecteur de carte bancaireou le code de votre carte d’identité électronique.

5. Cliquez sur le bouton “Confirmer”.

Dans l’exemple suivant, nous illustrons les différentes étapes.

Cliquez en haut sur “Payer”. Ce faisant, vous arrivez automatiquement à l’écran “Encoder un virement”.

Vous avez encodé toutes les données? Cliquez sur “Signer”.

Les champs désignés par une flèche rouge doivent obligatoirement

être complétés.

Dans cet exemple, nous avons encodé un virement vers un de vos comptes. “Votre compte” est coché.

Vous utilisez un digipass? Introduisez le code généré par votre digipass et cliquez sur “Confirmer”.

Vous utilisez votre carte d’identité électronique? Introduisez votre code PIN et cliquez sur “Confirmer”.

Dans cet exemple, nous avons encodé un virement vers le compte d’un tiers. “Autre compte” est coché.

Si, à la case “Compte bénéficiaire”, vous encodez un numéro de compte belge, celui-ci sera automatiquement converti au format européen. De même, le code BIC apparaîtra automatiquement.

Générez un code à l’aide de votre digipass ou utilisez le code de votre eID et cliquez sur “Confirmer”.

Ici, vous pouvez introduire une communication.

Procédé pour valider la transaction si vous utilisez votre carte bancaire +lecteur de carte

Après avoir introduit votre code et cliqué sur le bouton “Confirmer”, le message suivant apparaît.

Pour rappel, les 5 étapes nécessaires pour encoder un virement, sont les suivantes: 1. Cliquez sur “Payer” dans le menu en haut.2. Complétez tous les champs obligatoires.3. Cliquez sur le bouton “Signer”.4. Introduisez le code généré par votre digipass ou lecteur de carte bancaire ou le code de votre carte d’identité électronique.5. Cliquez sur le bouton “Confirmer”.

Ce message vous confirme que votre virement a bien été enregistré et sera exécuté. En cliquant ensuite sur “Continuer”, vous êtes automatiquement redirigé vers le menu principal.

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Cliquez en haut sur “Comptes et cartes” et dans la colonne à gauche, sélectionnez “Nouveaux extraits”. Vous arrivez automatiquement

à l’écran “Sommaire des nouveaux extraits de compte”.

Vous bénéficiez ici d’un aperçu des comptes dont les extraits peuvent être imprimés.

Choisissez ici le compte dont vous souhaitezimprimer les extraits

et cliquez sur « Chercher »

Vous avez encore des questions?

Contactez l’Infodesk en formant le 02/728 90 16. L’Infodesk est accessible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h.

Ou prenez contact avec votre agent Record Bank.

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