Espaces naturels régionaux

6, rue du bleu Mouton

BP 73 – 59028 Lille Cedex

David MOULIN

Directeur-adjoint

Un réseau social territorial

Fondé par Espaces naturels régionaux Nord-Pas de Calais

Propulsé par Jamespot

Recommandé par plus de 980 membres

Alain GARNIER /

&

David MOULIN /

Vous présentent :

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Retour sur la création du 1er Réseau Social Territorial :

RECOLTE en Nord-Pas de Calais ©

ENRx ?

CONTEXTE

ENJEUX & OBJECTIFS

NOS BESOINS & ATTENDUS

DEPLOIEMENT DE RECOLTE en NPDC

PRINCIPAUX USAGES

RESULTATS

PERSPECTIVES

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ENRx ?

Une structure d’ingénierie publique dans les domaines de

l’Environnement, du Développement Durable, de l’Aménagement du

territoire, de l’Education à l’environnement

Un syndicat mixte régional avec des missions de déploiement de

politiques régionales, de transfert d’expériences….

Assurer des missions d’intérêt général, contribuer aux politiques

régionales & mutualiser des compétences

La mise en réseau d’acteurs, la création de synergies = notre cœur

de métier

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CONTEXTE

Une ingénierie régionale multithématique …

salariés et acteurs de diverses et nombreuses structures

Disséminée géographiquement

Des besoins identifiés: recherche d’information, mise en relation &

échanges entre acteurs, animation de réseaux, capitalisation de

l’information, transfert d’expériences, gestion de projets…

6 temps d’usage potentiels pour la gestion de projet :

1. Initialisation

2. Conduite

3. Planification

4. Formalisation

5. Mise en œuvre

6. Capitalisation

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ENJEUX & OBJECTIFS

Trois enjeux

1. La mise en relation

2. Le partage de connaissance

3. La collaboration

Nos objectifs stratégiques

Créer un réseau social territorial (RST)

Rassembler au moins 500 personnes de

l’ingénierie territoriale du Nord-Pas de Calais

Nos objectifs opérationnels

Rassembler des acteurs au sein d’un réseau social

professionnel,

Créer un espace collaboratif au service des membres du réseau

et dédié aux projets de développement des territoires

Concevoir un outil de coopération et de capitalisation

Miser sur la valeur ajoutée des personnes et leurs projets

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NOS BESOINS ET NOS ATTENDUS

Ce que nous voulions …

La limitation des consommations de ressources informatiques

Un déploiement rapide, souple

Etre libéré des charges de maintenance, de paramétrages, de

sauvegarde des données

Offrir une solution accessible, en n’importe quel endroit, par tout

membre du réseau, et sans exclusivité au personnel d’ENRx

La maîtrise budgétaire des coûts de conception, développement et

d’accès,…

Une réponse adaptée : le SaaS

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NOS BESOINS ET NOS ATTENDUS

Ce que nous avons fait en préalable

Une analyse hiérarchisées de nos besoins

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DEPLOIEMENT de RECOLTE

Un marché public en 5 lots sur 2 ans : 2010-2012

1. Assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) / LECKO

2. Conception de la plateforme, développement de modules,

hébergement, mise en ligne et accès aux utilisateurs / JAMESPOT

3. Création de contenu, reportages vidéo, prestation éditoriales

d’actualité du réseau / UrbanDistributionInternational

4. Animation-Modération en ligne, formation au community

management / 27terWeb

5. Evaluation des usages de la plateforme collaborative/ LECKO

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DEPLOIEMENT de RECOLTE

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DEPLOIEMENT de RECOLTE

Un dispositif d’accompagnement des fondateurs de

communautés

Formation des primo-fondateurs de communautés

Animation au long cours du groupe des fondateurs de communautés

Un dispositif de pilotage et d’évaluation

Un comité de pilotage

oVeiller à la bonne exécution du marché et à l’atteinte des

objectifs

Deux enquêtes d’évaluation auprès des utilisateurs

oS’assurer que les usages développés répondaient bien aux

besoins des utilisateurs

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Zoom sur l'accompagnement des fondateurs: Les

différents rôles de gestion de communauté

Rôle de créateur

Identifier un sujet

Créer une communauté

Rôle de recruteur

Coopter les membres

Les accueillir

Rôle d'animateur

Faire participer

Cadrer les échanges

Rôle de tuteur

Former

Aider

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Zoom sur l'accompagnement des utilisateurs

La Moisson

L’évènement annuel des

membres du réseau

Se rencontrer, échanger,

nouer de nouveaux

contacts professionnels

Les trophées RECOLTE

Valoriser les personnes et

les pratiques collaboratives

Des formations rapides Partage de connaissance

Conduite de projets

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Quels sont les usages possibles de RECOLTE?

Faire de la veille

Partager et échanger de l’information avec d’autres

Capitaliser les information sur un sujet

Trouver de l’expertise, des contacts, être mis en relation

Gérer des projets avec différents acteurs

Echanger des bonnes pratiques, de l’expertise « métier »

Co-produire, rédiger des documents

Animer des réseaux d’acteurs

Animer un/plusieurs groupe de travail ou projet…..

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Un réseau centré sur le partage

de connaissances…

… mais aussi des usages de

collaboration et de mise en

relation

PRINCIPAUX USAGES

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Le partage de connaissances

75% des utilisateurs qui viennent pour partager

des connaissances sur Récolte en sont satisfaits

Récolte: une source d’information reconnue

• 75% des utilisateurs considèrent que les informations

disponibles sur Récolte sont intéressantes, utiles et à jour

• 56% estiment que Récolte est une source de référence dans

leur activité professionnelle

Sur les 131 communautés créées :

Publiques : 17 Territoriale : 5

Modérées : 17 Actu & événements : 7

Privées : 107 Métier : 13

Thématique : 43

Projet : 60

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La collaboration

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La mise en relation professionnelle

67% de satisfaction parmi

ceux qui utilisent Récolte

dans ce sens

Les principaux axes d’amélioration:

• Disposer de profils mieux remplis

• Développer la participation pour

mieux identifier l’activité de

chacun

Peu d’utilisateurs ont

rejoint Récolte pour

développer leur réseau

Quelques mises en relation

La plupart des utilisateurs

échangent avec des personnes

qu’ils connaissaient déjà

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La mise en relation professionnelle

Un réseau qui grandit

• 40% des utilisateurs sont rentrés en contact avec au moins

une nouvelle personne via Récolte

• 40% des utilisateurs ont invité au moins une personne à

rejoindre Récolte

50% des utilisateurs qui viennent pour

développer des relations professionnelles en

sont satisfaits

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RESULTATS

Un outil utile pour ses utilisateurs

dont l’usage est plébiscité par 93 %

Un objectif cible dépassé à plus de

180 % et bientôt le 1000ème membre

Un outil que les membres et les

structures se sont appropriés

74 % des utilisateurs considèrent

que RECOLTE réponds à leurs

besoins professionnels

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PERSPECTIVES

La promotion du réseau par ses

membres

La mutualisation de l’outil avec

des structures partenaires par

convention de mise à disposition

La création d’un comité de

gouvernance

La 3ème MOISSON – 10/12/2013

à Lille

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Merci de votre attention!