Réaliser un site de tourisme optimisé

Janvier 2012

Agence régionale du numérique

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La visibilité : une question de bon sens pour l'Internaute

et le référencement

Donner du sens à travers l'ergonomie

La technique au servicede l'accessibilité

Des contenus pour valoriserun territoire

Des services pour fidéliser les clients existants et en attirer de nouveaux

Concevoir son site en se centrantsur le SoLoMo

SocialLocal

Mobile

Réaliser un site de tourisme optimisé

q La visibilité : une question de bon sens

Être visible sur le web passe par :

· un nom de domaine représentatif, facile à mémoriser et de moins de 30 caractères,

· des titres de pages significatifs et un rewriting des url,

· des liens entrants et sortants.

q Donner du sens à travers l’ergonomie

La navigation et le graphisme sont les 2 éléments constitutifs de l’ergonomie d’un site. L’identité visuelle permet de valoriser le territoire.

Pour optimiser la navigation, 4 incontournables :

· un menu de navigation sur toutes les pages, avec des intitulés pertinents,

· un plan du site,

· un lien retour vers l’accueil sur toutes les pages,

· un fil d’ariane.

q La technique au service de l’accessibilité

Pour être garant d’un site lisible par le plus grand nombre, les standards du W3C (www.w3.org) sont une bonne référence. Pour une information complète et mutualisée : la syndication des contenus avec les Systèmes d’Information Touristique (SIT) gérés par le CRT et les CDT.

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q Des contenus pour valoriser un territoire

q Des services pour fidéliser

Les informations pratiques sont les informations à fournir à minima : horaires d’ouverture, plan d’accès… Rendre services aux touristes via un site c’est :

· les informer des disponibilités,

· leur permettre la réservation en ligne,

· leur permettre le paiement en ligne.

q Et de manière générale : concevoir son site en se centrant sur le SoLoMo

Social

Mobile

SoLoMoLocal

La montée des réseaux sociaux et la suprématie de Facebook impliquent un positionnement nécessaire à toute démarche marketing.Des outils clés : Facebook, Twitter, Youtube, Dailymotion...

Le nombre de mobinautes grandissant impose de centrer son attention sur ce mode de consultation du web et ses applications spécifiques

Un autre levier du marketing consiste à être présent en local sur Internet.Des outils clés : Tripadvisor, Google map...

Des contenus actualisésrégulièrement

Des supports multimédias :photos, vidéos,

audio-guides, visites virtuelles...

Des contenus adaptésà la cible

Des contenus participatifs

Diffuser une imagedynamique

Répondre aux besoins des e-touristes

Renforcerle message

textuel

Faire partageret impliquer les e-touristes

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SOURCE

Ardesi/Agence mfDoc. Analyse des sites Internet des Grands Sites Touristiques Midi-Pyrénées. Novembre 2011.