Rapports Remote Advisor - Agilent · L'amélioration de la productivité et l'optimisation des...

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Rapports Remote Advisor Inclus dans les contrats de services Agilent Advantage Silver et Gold Documentation technique Agilent Remote Advisor est un outil d'assistance et de rapport en temps réel prenant en charge les systèmes Agilent et certains systèmes d'autres fournisseurs. Quels que soient le logiciel de contrôle et le système de données chromatographiques que vous utilisez, Remote Advisor fournit de puissants outils de diagnostic à distance et de rapports détaillés, vous permettant ainsi d'obtenir les meilleures performances possibles de vos instruments de laboratoire et d'accroître la productivité de votre laboratoire. Les neuf modèles de rapports Remote Advisor inclus dans les contrats de services Silver et Gold facilitent plus que jamais la prise de décisions précises, basées sur les données, en vue d'améliorer l'efficacité du parc instrumental, d'optimiser l'exploitation des consommables et de planifier les interventions de maintenance préventive en fonction de l'utilisation. Une fois connecté à Remote Advisor, votre contrat Advantage Silver ou Gold vous permet de générer instantanément les rapports suivants à la demande : Rapport d'inventaire Rapport sur les instruments Historique des réparations Historique des erreurs Rapport de disponibilité et d'utilisation Rapport d'injections dans les colonnes Rapport de maintenance programmée Rapport de maintenance requise Rapport de mouvement de module

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Rapports Remote Advisor

Inclus dans les contrats de services Agilent Advantage Silver et Gold

Documentation technique

Agilent Remote Advisor est un outil d'assistance et de rapport en temps réel prenant en charge les systèmes Agilent et certains systèmes d'autres fournisseurs. Quels que soient le logiciel de contrôle et le système de données chromatographiques que vous utilisez, Remote Advisor fournit de puissants outils de diagnostic à distance et de rapports détaillés, vous permettant ainsi d'obtenir les meilleures performances possibles de vos instruments de laboratoire et d'accroître la productivité de votre laboratoire.

Les neuf modèles de rapports Remote Advisor inclus dans les contrats de services Silver et Gold facilitent plus que jamais la prise de décisions précises, basées sur les données, en vue d'améliorer l'efficacité du parc instrumental, d'optimiser l'exploitation des consommables et de planifier les interventions de maintenance préventive en fonction de l'utilisation. Une fois connecté à Remote Advisor, votre contrat Advantage Silver ou Gold vous permet de générer instantanément les rapports suivants à la demande :

• Rapport d'inventaire

• Rapport sur les instruments

• Historique des réparations

• Historique des erreurs

• Rapport de disponibilité et d'utilisation

• Rapport d'injections dans les colonnes

• Rapport de maintenance programmée

• Rapport de maintenance requise

• Rapport de mouvement de module

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Rapport d'inventaireImaginez pouvoir créer une liste d'inventaire sans avoir à accéder physiquement à chaque système en vue de collecter et d'enregistrer les données relatives à chaque instrument. En quelques clics, le rapport d'inventaire Remote Advisor établit un inventaire détaillé de l'ensemble des instruments connectés. Le rapport inclut les données clés relatives à chaque système, notamment :

• nom et configuration du système ;

• noms et numéros des modules ;

• tous les numéros de série et numéros de version des firmware ;

• état actuel de chaque module.

Le rapport d'inventaire fournit un aperçu en temps réel des systèmes connectés, incluant les données de configuration des instruments, les numéros de modèles, les numéros de série et les versions des firmware respectifs. Avec Remote Advisor, bénéficiez d'un inventaire constamment mis à jour et toujours disponible.

Le rapport sur les instruments Remote Advisor affiche les données d'utilisation de vos systèmes, vous permettant d'équilibrer la charge de travail en identifiant les équipements plus ou moins sollicités. Il vous permet en outre de suivre et de réduire les heures passées en mode « Système prêt », évitant ainsi le gaspillage de solvant et d'énergie au niveau des lampes.

Rapport sur les instrumentsLe suivi et la mesure de l'efficacité des instruments impliquent un niveau de détail et une précision inaccessibles par le biais des rapports papier traditionnels. Le rapport sur les instruments Remote Advisor fournit au sein d'un rapport unique une vue d'ensemble complète de votre système, notamment :

• configuration des instruments, y compris numéros de modèles, numéros de série et versions des firmware ;

• nombre d'heures d'utilisation mensuelles et graphique des tendances d'utilisation pour les trois derniers mois ;

• graphique de disponibilité et d'utilisation des instruments, détaillant les heures passées dans les différents modes (analyse, système prêt, erreur ou veille) ;

• suivi de maintenance anticipant les recommandations d'entretien sur la base de l'utilisation actuelle.

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Rapport d'historique des réparationsL'historique des procédures de maintenance sur vos instruments constitue une importante source de données vous permettant d'optimiser l'efficacité opérationnelle de vos équipements. Le rapport d'historique des réparations Remote Advisor offre une documentation exhaustive de toutes les activités de maintenance, réparation et conformité effectuées sur l'ensemble de votre laboratoire, favorisant :

• l'optimisation de la continuité des flux de tâches grâce à la redondance des systèmes critiques ;

• la sélection de stratégies de maintenances supplémentaires ou l'adoption d'une politique de maintenance basée sur l'utilisation afin d'optimiser la disponibilité des systèmes ;

• la remise en état ou le remplacement des systèmes et modules présentant des problèmes de fiabilité.

Le rapport d'historique des réparations élimine les contraintes de documentation des activités de maintenance et de réparation à des fins de contrôle qualité ou d'audit. Il permet également d'identifier les systèmes nécessitant une intervention de maintenance ou présentant des problèmes de fiabilité, et de prendre les mesures appropriées pour l'optimisation de la disponibilité des systèmes.

Le rapport d'historique des erreurs répertorie et illustre les erreurs relevées sur les différents modules. Dans l'exemple ci-dessus, l'identification d'une fuite dans une colonne a permis d'instaurer une formation supplémentaire sur le changement correct des colonnes.

Rapport d'historique des erreursÉliminez les erreurs à l'origine des temps d'arrêt de vos systèmes afin de réduire le gaspillage des ressources et de limiter les interruptions. Le rapport d'historique des erreurs Remote Advisor fournit une liste des erreurs les plus couramment rencontrées dans le laboratoire, ainsi qu'un résumé des cinq erreurs les plus importantes par module. Ces informations permettent de prévenir les erreurs dans les domaines suivants :

• conformité aux modes opératoires normalisés, notamment les erreurs relatives aux flacons de solvant vides suite au non-respect des procédures de remplissage ;

• besoins en formation, notamment les erreurs résultant de fuites au niveau du compartiment à colonne, pouvant indiquer un besoin de formation supplémentaire sur le changement correct des colonnes ;

• Besoins de maintenance, notamment les erreurs relatives à la pression ou au débit, pouvant indiquer la nécessité d'une fréquence de remplacement accrue des pièces d'usure du circuit de solvant ou de gaz.

Le rapport d'historique des erreurs répertorie les erreurs présentes sur chaque module pour permettre la mise en œuvre d'actions préventives.

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Rapport de disponibilité et d'utilisationL'amélioration de la productivité et l'optimisation des ressources du laboratoire passent par la mesure de la disponibilité et de l'utilisation de vos équipements dans leur ensemble, et de la disponibilité spécifique de chaque instrument du laboratoire. En collectant automatiquement les données directement sur les instruments, le rapport de disponibilité et d'utilisation Remote Advisor fait état des données suivantes :

• heures totales de fonctionnement de l'ensemble du parc d'instruments, heures d'utilisation et heures d'indisponibilité ;

• pourcentages de disponibilité et d'utilisation des instruments du laboratoire en fonction de l'inventaire configuré ;

• heures des pics de fonctionnement et durées moyennes d'utilisation journalières ;

• pourcentage du temps passé en mode d'indisponibilité, en mode système prêt et en mode d'analyse permettant la mesure de la capacité du laboratoire ;

• pourcentages de disponibilité et d'utilisation de chaque système, illustrant les systèmes les plus utilisés, les moins utilisés et les moins disponibles ;

• pourcentage de temps passé par chaque instrument en mode disponible et en mode d'analyse.

Le rapport de disponibilité et d'utilisation peut être généré pour tous les instruments du laboratoire ou pour certains groupes uniquement. Vous pouvez définir la création d'un rapport couvrant une période spécifique, allant d'un jour à 6 mois, afin de suivre les tendances de capacité du laboratoire.

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Rapport d'injections dans les colonnesL'analyse des données d'injection dans les colonnes fournit un bon aperçu de la charge de travail totale et de l'efficacité du laboratoire. Le rapport d'injections dans les colonnes Remote Advisor permet le suivi du nombre d'injections journalières, sur l'ensemble du système et pour chaque colonne, et indique les tendances correspondantes. Ces données sont utiles aux tâches suivantes :

• identification de la volatilité de la charge de travail journalière ;

• suivi de la charge de travail affectée à chaque instrument et analyse de la distribution de la charge de travail sur l'ensemble des systèmes ;

• suivi de la charge de travail pour les méthodes spécifiques basé sur les injections dans les colonnes et identification des variations entre les systèmes ;

• analyse des données d'injection à des fins d'évaluation des performances des colonnes des différents fabricants.

Le rapport d'injection dans les colonnes permet d'identifier les pics d'injections journalières susceptibles d'influencer votre charge de travail. Il fournit également des données chiffrées sur les injections dans les colonnes et systèmes pour une meilleure compréhension de la distribution de la charge de travail.

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Rapport de maintenance requiseLe rapport de maintenance requise Remote Advisor permet la mise au point d'un programme de maintenance basé sur l'utilisation effective des instruments plutôt que sur une base calendaire. Le rapport fournit une liste des modules ayant dépassé les compteurs de maintenance anticipée, basés sur les éléments suivants :

• Pompe LC ◦ Litres pompés à gauche/à droite ◦ Usure des joints gauche/droite

• Échantillonneur automatique ◦ Injections ◦ Commutations de vanne

• Détecteur ◦ Durée d'utilisation de la lampe

• Compartiment à colonne ◦ Commutations de vanne

Le rapport de maintenance requise affiche les données des compteurs de maintenance anticipée, vous aidant ainsi à planifier vos interventions de maintenance en fonction de l'utilisation réelle du système, de manière à anticiper les désagréments liés aux pannes et temps d'arrêt.

Rapport de maintenance programméeLe suivi des interventions de maintenance programmée, telles que les visites de maintenance préventive ou de qualification opérationnelle, est plus facile que jamais grâce au rapport de maintenance programmée Remote Advisor. Celui-ci facilite la gestion des activités de maintenance et l'identification des systèmes concernés par les tâches annuelles de maintenance préventive et de conformité, vous aidant à :

• garder un suivi des interventions effectuées au cours des 12 derniers mois ;

• suivre le planning de maintenance prévu pour les instruments Agilent ;

• contrôler que tous les systèmes sont inclus dans le planning des tâches de maintenance périodique ou de conformité.

• Spectromètre de masse quadripôle simple LC ◦ Étalon canal A/B ◦ E-multiplicateur ◦ Système de conditionnement des gaz ◦ Optique ionique ◦ Huile de pompe ◦ Vanne de sélection

• GC ◦ Compteur d'analyse

Le rapport de maintenance programmée identifie tous les instruments n'ayant pas bénéficié d'une visite de maintenance préventive ou de qualification opérationnelle au cours des onze derniers mois. Il met en évidence la date et le numéro de demande de maintenance si l'intervention est planifiée.

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Rapport de mouvement de moduleLe partage de modules spécialisés, notamment de détecteurs, au sein d'un groupe de systèmes est pratique commune dans de nombreux laboratoires, mais il n'est alors pas toujours aisé de retrouver le module en question au moment où l'on en a besoin. Le rapport de mouvement de module Remote Advisor permet de suivre les mouvements d'un module donné entre différents systèmes, même à l'extérieur du laboratoire, par le biais des systèmes Remote Advisor connectés. Le rapport permet ainsi d'identifier les informations suivantes :

• date, heure, système connecté et laboratoire au sein duquel le module est déplacé ;

• date, heure et laboratoire d'accueil de l'instrument.

Le rapport de mouvement de module permet de suivre les déplacements des instruments, au sein des laboratoires et entre les laboratoires, assurant une étroite surveillance des modules critiques.

À des fins de recherche uniquement. Les informations, descriptions et spécifications de ce document peuvent être modifiées sans préavis. Agilent Technologies décline toute responsabilité pour les erreurs pouvant apparaître dans la

présente brochure.

© Agilent Technologies, Inc. 2012Publié aux États-Unis, le 5 mars 2012

5990-9985FR

www.agilent.com/chem/advisor-reports

Autres fonctionnalités Remote Advisor incluses dans les contrats Advantage Silver et GoldEn plus de la fonction des rapports Remote Advisor, les détenteurs de contrats Advantage Silver et Gold peuvent également utiliser Remote Advisor - Assistant pour recevoir des diagnostics à distance en temps réel de la part des professionnels du Centre de Contact Agilent, et Remote Advisor - Alerte pour générer des notifications proactives par SMS ou e-mail afin d'alerter les utilisateurs qu'un système nécessite une attention particulière ou de les informer que les seuils de maintenance sont atteints.

Demande de connexion à Remote AdvisorRemote Advisor est déjà inclus dans les contrats de services Agilent Advantage Silver et Gold. Aucun frais supplémentaire ne sera induit lors de votre connexion et vous bénéficiez d'un accès illimité pendant toute la durée de validité de votre contrat. La connexion se fait de manière rapide, simple et sécurisée. Ne passez pas à côté de ce formidable atout offert par votre contrat de services !

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Australie – Tél. : 1-800-802-402

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