Ministère de l’Enseignement Supérieur

et de la Recherche Scientifique

∗∗∗ ∗ ∗∗∗

Université de Carthage

∗∗∗ ∗ ∗∗∗

Institut National des Sciences

Appliquées et de Technologie

Rapport de Stage Obligatoire d’Eté

Filière : Réseaux Informatiques Et Télécommunications

Niveau : 3ième Année

Sujet :

Structure hiérarchique d’un réseau de ligne d’abonnés

Réalisé par : Sana GHARBI

Entreprise d’accueil :

Tunisie Télécom

Année Universitaire : 2014/2015

Ministère de l’Enseignement Supérieur

et de la Recherche Scientifique

∗∗∗ ∗ ∗∗∗

Université de Carthage

∗∗∗ ∗ ∗∗∗

Institut National des Sciences

Appliquées et de Technologie

Rapport de Stage Obligatoire d’Eté

Filière : Réseaux Informatiques Et Télécommunications

Niveau : 3ième Année

Sujet :

Structure hiérarchique d’un réseau de ligne d’abonnés

Réalisé par : Sana GHARBI

Entreprise d’accueil :

Tunisie Télécom

Responsable à l’entreprise:

M Hassen Bahri

Avis de la commission des stages

Année Universitaire : 2014/2015

REMERCIEMENTS

Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de

commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au

cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très

profitable.

Aussi, je remercie toute l’équipe de CCL Ras Jebal et du central de Bizerte, qui m’ont formé et

accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de

pédagogie. Enfin, je remercie l’ensemble des employés de Tunisie Télécom pour les conseils

qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ce mois.

1 Introduction

Durant tout le mois d’août, j’ai effectué un stage au sein de l’entreprise Tunisie Télécom.

Au cours de ce stage au central de Bizerte, j’ai pu m’intéresser au réseau téléphonique.

Plus largement, ce stage a été l’opportunité pour moi d’appréhender le fonctionnement du

système d’information géographique GIS, la table d’essai et l’entretien des lignes d’abonnés.

Au-delà d’enrichir mes connaissances et compétences, ce stage m’a permis l’occasion de s’intégrer

au sein de la vie professionnelle et de comprendre dans quelle mesure le travail dans une équipe

est primordial.

2 Présentation de Tunisie Telecom

Tunisie Telecom se compose de 24 directions régionales, de 80 Actels et points de vente et de

plus de 13 mille points de vente privés. Elle emploie plus de 8000 agents.

Apparition [1] L’office national des télécommunications est créé suite à la promulgation de la loi N°36 du 17

avril 1995. L’office a ensuite changé de statut juridique, en vertu du décret N°30 du 5 avril 2004,

pour devenir une société anonyme dénommée « Tunisie Telecom ».

En juillet 2006, il a été procédé à l’ouverture du capital de Tunisie Telecom à hauteur de 35% en

faveur du consortium émirati TeCom-DIG. Cette opération vise à améliorer la rentabilité de

Tunisie Telecom et à lui permettre de se hisser parmi les grands opérateurs internationaux.

Les objectifs de Tunisie Télécom

Depuis sa création, Tunisie Telecom œuvre à consolider l’infrastructure des télécoms en Tunisie,

à améliorer le taux de couverture et à renforcer sa compétitivité. Elle contribue également

activement à la promotion de l’usage des TIC et au développement des sociétés innovantes dans

le domaine des télécoms.

Secteur d’activités

Pionnière du secteur des télécoms en Tunisie, Tunisie Telecom a établi un ensemble de valeurs

définitoires qui place le client au centre de ses priorités. L’adoption de ces valeurs se traduit en

particulier par une amélioration continue des standards de l’entreprise et de la qualité des services.

[2]Tunisie Télécom propose des services dans le domaine des télécommunications fixes et

mobiles. En juin 2006, il est fort de 1 259 000 abonnés au réseau fixe (RTCP), dont il détient le

monopole, et de 3 265 000 abonnés au réseau GSM, la première ligne ayant été inaugurée le 20

mars 19984. Avec une part de marché de 35,4 % en décembre 2014) sur le marché de la

téléphonie mobile12, Tunisie Telecom est le second plus gros opérateur mobile du pays, derrière

Ooredoo, leader avec 45,7 % de part de marché. L’opérateur historique affiche en 2014 un taux

de croissance mensuel moyen de 4,2 %, ce qui lui a permis de franchir la barre des cinq millions

d’abonnements.

Tunisie Télécom est également un fournisseur d'accès à Internet (Frame Relay, ADSL, X.25, LS,

RNIS et WLL pour la téléphonie rurale).

En novembre 2014, Tunisie Télécom signe un partenariat avec le groupe Khechine qui consiste

pour l'entreprise de télécom d'offrir des avantages sur les services du groupe de tourisme, en

échange d'une offre de télécommunication avantageuse pour les établissements hôteliers et

touristiques du groupe Khechine

Tunisie Telecom compte dans ses rangs plus de 6 millions abonnés dans la téléphonie fixe et

mobile.

Chiffre d'affaires

Son chiffre d'affaires est de 882,756 millions de dollars en 2013

L’organigramme de Tunisie Telecom :

Figure1

3 Journal de stage

J’ai découvert la structure de réseau des télécommunications de Tunisie Telecom, réalisé la relève

de dérangements et avis de construction de nouvelles lignes d’abonnés à l’aide de l’application

GIS, la répartition des taches sur les équipes du CCL selon leurs régions de travail et je me

déplaçais avec les équipes pour la maintenance des lignes.

4 Travail réalisé

Au cours de ce stage, j’ai eu l’opportunité de découvrir l'infrastructure de télécommunication de

l'entreprise et d’avoir une approche plus concrète du fonctionnement de Centre de commutation

de l’entreprise Tunisie Telecom

Acheminement de la communication

L'appelant Abonné1 décroche. Le centre de commutation CC1 qui supervise la ligne détecte le

décrochage. Il va recevoir le numéro envoyé par Abonné1. Si un enregistreur est libre, Abonné1

reçoit la tonalité d'invitation à numéroter. Après l'enregistrement et l'analyse des chiffres émis se

déroule l'établissement de l'appel dans le réseau à travers le dialogue entre le centre de

commutation CC1 et le centre de transmission CT. L’ensemble des signaux échangés et leur

protocole constituent la signalisation dans le réseau. CT1 analyse le numéro de Abonné2, en

détermine l'acheminement et prend un circuit libre vers CC2 qui reconnaît Abonné2 comme un

de ses abonnés et connecte le circuit venant de CT vers sa ligne.

Figure2

Hiérarchie d’un réseau de ligne d’abonnés :

Le réseau est organisé comme indiqué sur la figure suivante

Figure3

Centre de commutation

1. Définition

Le centre de commutation électronique est la partie intelligente du réseau téléphonique son rôle

est de relier les abonnées entre eux et d’assurer l’acheminement des appels et des données

Il est constitué de :

- Un commutateur.

- Un répartiteur général avec une table d’essai pour les lignes.

- Une salle d’énergie générant une tension de 48V au central est équipée de

batteries et un groupe électrogène pour assurer la continuité du fonctionnement

et la sécurité du central en cas de coupure accidentelle du courant électrique

fournit par la STEG.

2. Le répartiteur général :

C’est le point de raccordement entre le commutateur et les câbles de transport.

• Table d’essai : c’est un équipement qui permet la détermination de la nature des

dérangements survenant sur les lignes d’abonnés à partir du répartiteur général. Son

avantage est la minimisation d’intervention sur les lignes et sa précision.

3. Salle d’exploitation et de maintenance

Cette salle est équipée de postes ordinateurs qui sont une interface entre l'opérateur et le

commutateur. Les logiciels AMS pour les équipements Alcatel et ACI pour Siemens permettent

aux agents de la salle d’achever de différentes tâches sur le commutateur tels que :

• Création de nouvelles installations

• Rétablissement de donnés suspendues

• Résiliation et suspension des lignes d’abonnés

• Migration des lignes d’abonnés (Postpayée ↔ Prépayée)

Ainsi des travaux sur l’application GIS.

Centre de construction des lignes (CCL)

Le CCL ou centre de construction des lignes est le centre responsable de l’entretien des lignes

d’abonnés. Dans le CCL de Ras Jebal on trouve 4 salles :

• Salle de répartiteur

• Salle de transmission

• Salle d’énergie

• Salle de commutation

Il est chargé par :

• L’installation de nouvelles lignes.

• La relève des dérangements.

• La Coordination avec les autres services de la direction pour la programmation des

opérations dans les réseaux d’accès.

1. Le répartiteur général (RG)

C’est à partir duquel commence l’acheminement local des télécommunications vers les abonnés à

travers les sous répartiteur SR, ou directement à travers un point de concentration PC (cas d’une

distribution directe).

Il est présenté par la figure qui suit :

Figure4

� Composition

Il est composé de réglettes verticales et d’autres horizontales :

- Les réglettes horizontales sont réparties en 3 spécialités : Pour la sortie de numéro d’abonné,

l’ADSL et pour les lignes spécialisées (pour les banques, police…).

La figure qui suit présente les réglettes MSAN qui contiennent 8 lignes en hauteur et 9 lignes en

largeur, chacune Peut gérer jusqu’à 71 abonnés.

Cette figure est une réglette horizontale MSAN

Figure5

[3]Un MSAN, est une interface capable de prendre en charge des milliers de clients large bande

sur une seule interface réseau. Le MSAN permet aux opérateurs de fournir des services de

téléphonie classiques RTC, téléphonie VoIP et des services hauts débit, via une plate-forme

intégrée installée dans un central local. Etant plus compact que technologies précédentes, ce

système permet d'utiliser plus efficacement l'espace précieux des centraux.

Tunisie Télécom est en cours de Migration du réseau RTC au réseau IP MSAN

- Les réglettes verticales constituée chacune de 16 amorces composée de 7 paires chacune,

Présenté dans la figure suivante

Figure6

- La liaison entre les deux types de réglettes est faite par des jarretières

2. Le sous répartiteur SR

Sous la forme de "casier" placé sur les trottoirs. Il permet de distribuer un câble de transport aux

points de concentration voisins Un SR peut connecter jusqu'à 1500 paires.

3. Les points de concentration PC

Ce sont des petites boîtes placées sur des poteaux ou dans des endroits réservés au sein des

immeubles desservis. Le PC n'est rien d'autre qu'un mini répartiteur de petite capacité de 7 ou 14

paires.

4. Les câbles de distributions

Relient les points de concentration au sous Répartiteurs. Chaque câble contient un certain

nombre de paires. On trouve des câbles de 14, 28, 56, 112, 244, 448 paires.

5. Les câbles de transport

Servent à acheminer la communication entre le répartiteur général et les sous répartiteurs avec la

capacité de 448 ou 996 paires. Ces câbles sont posés dans des conduites souterraines.

Tâches effectuées par les équipes du CCL :

Ajout d’un abonné : câblage et tests nécessaires pour l’instauration d’une nouvelle ligne.

Enlèvement des dérangements : se fait en coordination avec la table d’essais qui détermine le type

de dérangement et facilite ainsi l’intervention de l’équipe de maintenance.

Dérangement

Il existe plusieurs types de dérangements :

o Isolement : Fil mal connecté ou isolé que produit une discontinuité de la ligne d’abonné.

o Boucle : Court-circuit de la ligne empêchant le courant d’alimentation de se produire dû à un

contact entre les deux fils

o Terre : Contact d’un fil avec la terre qui produit une fuite de courant.

o Mélange : Une interférence de communication de deux ou plusieurs lignes différentes.

L’application GIS

Présentation :

Le système d’information géographique GIS est un logiciel qui permet de réunir les travaux à

l’aide d’une base de données partagées entre les différents service de Tunisie Telecom (Actel,

central, CCL...).

Tout le travail sera partagé afin d’assurer la continuité des services, la facilite du travail et la

réduction du temps d’exécution.

Pour chaque personnel une interface bien déterminée qui limite son intervention pour la

manipulation des tâches qui lui sont attribuées.

Structure du Réseau(GIS) :

Pour répondre aux besoins de la clientèle, demande de nouvelle installation par exemple les

agents de l’ACTEL sont chargé de prendre la demande la traiter, et les envoyer au central et au

CCL pour faire les études et les possibilités de construire cette ligne.

Les Tâches effectuées à l’aide de G.I.S

Le GIS offre plusieurs services pour la gestion des abonnées, il permet de :

-La modification et la mise à jour les données des abonnées

-Annulation ou suppression d’un abonné (résiliation)

- La mise à jour des lignes par transport ou par distribution

5 Consolidation des acquis

De point de vue technique, ce stage m’as permis de comprendre les étapes suivis pour résoudre tout

les problèmes techniques d’une manière claire.

En plus j’ai eu la chance de manipuler l’application GIS qui permet de résoudre tous les étapes

d’un avis de dérangement, d’une nouvelle installation et la mise à jour des lignes d’abonnés

compétences acquises à l’INSAT Skills acquissent durant le stage d’été

Architecture des réseaux Approche plus concrète sur le réseau

téléphonique de l’entreprise

Manipulation de l’application GIS

6 Conclusion

Le stage était très utile pour ma formation, car il m’a permet de consolidé mes connaissances

théoriques avec un aperçu pratique et m’apporté une orientation professionnelle plus précise.

Il est intéressant de mettre en évidence les questions actuelles qui se posent sur l’avenir de

l’industrie des télécommunications en Tunisie sachant qu’aujourd’hui, les appels peuvent passer

non seulement par des fils de cuivre ou par les ondes radioélectriques, mais aussi par l’Internet.

Bibliographies

[1] http://www.tunisietelecom.tn/tt/internet/fr/tunisietelecom/entreprise consulté le 10

septembre 2015

[2] https://fr.wikipedia.org/wiki/Tunisie_Télécom consulté le 10 septembre 2015

[3] http://www.thd.tn/index.php?option=com_content&view=article&id=891 consulté le 13

septembre 2015