RAPPORT RSE - Eurotab · • un dialogue social intense • qualité et sécurité des conditions...

2015

RAPPORT RSE

RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DES ENTREPRISES

LA RSE CHEZ EUROTAB COMPRIMÉE EN 4 PAGES !


RAPPORT RSE - 2015

4 #

À LA DÉCOUVERTE D’EUROTAB ET DES AVANTAGES RSE DU FORMAT TABLETTE voir détail en p.11

Le développement durable est inscrit au cœur du métier d’EUROTAB avec la fabrication de tablettes innovantes aux multiples bénéfices environnementaux, économiques et sociétaux :

un processus de fabrication vertueux : économe en énergie, en eau

et sans rejets

moins d’emballages : réduction des déchets et

optimisation des mètres linéaires

un transport optimisé : pas de liquide et volumes

compressés = jusqu’à 40 x moins de camions sur les routes

moins de gaspillage : juste dose du produit et usage

facilité pour les consommateurs

CHIFFRES CLÉS voir détail en p.13

La force du positionnement d’EUROTAB réside dans la synergie d’équipes complémentaires, couvrant l’ensemble du cycle de vie du produit, de la conception à la commercialisation. Nous proposons à nos clients de leur fournir des tablettes innovantes ou de leur transférer nos technologies, pour leur permettre de créer de la valeur ajoutée sur leurs marchés.EUROTAB s’appuie sur 3 leviers principaux créateurs de valeur :

250 collaborateurs (ETP)

48 M€ de chiffre d’affaires

2,5 milliards de tablettes produites par an

5 sites dans le monde

62 % de l’activité réalisée à l’international


L’INNOVATION LE DÉVELOPPEMENT INTERNATIONAL

L’EXCELLENCE


# 5

RAPPORT RSE - 2015

QUELQUES INITIATIVES RSE CONCRÈTES voir détail en p.22

Notre stratégie de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est basée sur la norme ISO 26000 car elle donne aux entreprises des lignes directrices pour opérer de manière responsable dans la société. Par cette démarche, EUROTAB souhaite mieux maîtriser les impacts économiques, environnementaux et sociaux de son activité pour satisfaire l’ensemble de ses parties prenantes.

POUR LA FIERTÉ D’APPARTENANCE DE NOS COLLABORATEURS :• un dialogue social intense • qualité et sécurité des conditions de travail - certification OHSAS 18001*• promotion de la diversité et de l’égalité professionnelle

Salariés

POUR CONTRIBUER AU DÉVELOPPEMENT DU TISSU ÉCONOMIQUE LOCAL :• soutien de plusieurs associations en lien avec nos salariés - Programme Pégase

• implication dans des réseaux d’entreprises et promotion de la RSE• partenariats avec des écoles

Associations / Écoles


POUR LA PÉRENNITÉ DES RELATIONS COMMERCIALES AVEC NOS PARTENAIRES :• excellence opérationnelle et démarche qualité certifiée ISO 9001*

• innovation et R&D en partenariat avec nos fournisseurs• la loyauté des pratiques dans toutes nos relations

Fournisseurs/Clients/Concurrents

POUR MINIMISER NOS IMPACTS SUR L’ENVIRONNEMENT :• des processus de production certifiés ISO 14001*• gestion et réduction des déchets• éco-innovation produits centrée sur la chimie verte

Pouvoirs publiques/Organismes certification

* périmètre Eurotab Operations


Conduire une démarche RSE nécessite du temps, il faut parfois faire face à des contradictions, des difficultés. Voici quelques exemples d’actions de progrès que nous projetons de mener en 2016 pour nous améliorer :• social : étendre la démarche RSE à toutes les

filiales du groupe tout en impliquant les équipes

• économique : déployer notre approche d’achats responsables auprès de nos fournisseurs

• environnemental : développer le projet d’éco-conception des tablettes

• sociétal : engager nos salariés autour d’un projet humanitaire fédérateur

EUROTAB est consciente du chemin qu’il reste à parcourir.

NOS PERSPECTIVES POUR UN DÉVELOPPEMENT DURABLE CAR LA PERFECTION N’EXISTE PAS EN RSE !

voir détail en p.34

RAPPORT RSE - 2015

6 # LA RSE CHEZ EUROTAB COMPRIMÉE EN 4 PAGES !


ET POUR NOUS AMÉLIORER, QUELQUES INDICATEURS RSE EN 2015

97 % de taux de service client

7 % du chiffre d’affaires investi en R&D chaque année

ÉCONOMIQUE

67% de taux de satisfaction du personnel au baromètre social

15,7h de formation par Équivalent Temps Plein en CDI

SOCIAL

10 : le nombre de fédérations et groupements d’entreprises dans lesquels EUROTAB est impliqué

20 participations à des actions ou événements RSE avec les parties prenantes

SOCIÉTAL127 000 € consacrés à la

prévention des risques environnementaux

477 tonnes de déchets dangereux éliminés

ENVIRONNEMENTAL

INTERVIEW

Notre démarche RSE s’inscrit dans la continuité de nos démarches de management précédemment engagées ( Qualité / Environnement / Santé / Sécurité au Travail).

Nous avons intégré en septembre 2014 un programme collectif proposé par la Région Rhône-Alpes et piloté par l’Afnor pour structurer des objectifs stratégiques en matière de RSE. Cela nous a permis de mettre notamment l’accent sur la qualité

de vie au travail et les parties prenantes.Bien entendu , la mise en place d’une telle démarche n’a de sens que si elle

contribue à développer les ratios économiques de l’entreprise. Nous faisons donc le pari que des collaborateurs satisfaits, fiers de travailler chez Eurotab et des parties prenantes, notamment les clients, également satisfaits de la contribution de notre

société, sont les garants du développement économique de notre entreprise.

# 7

RAPPORT RSE - 2015


Christophe HURON, Responsable Hygiène/Sécurité/Environnement d’EUROTAB OPERATIONS

voir détail en p.38

SOMMAIREÀ LA DÉCOUVERTE D’EUROTAB ......................................................................... P.10

NOTRE DÉMARCHE RSE EN QUESTIONS ........................................................ P.15

DES INITIATIVES RSE CONCRÈTES ................................................................... P.21

NOS PERSPECTIVES POUR UN DÉVELOPPEMENT DURABLE .................... P.33

LA MESURE DE NOS PERFORMANCES RSE .................................................. P.37

8 #

À LA DÉCOUVERTE D’EUROTAB

RAPPORT RSE - 2015

NOTRE MÉTIER : L’EXPERTISE TABLETTING

Nous proposons à nos clients de leur fournir des tablettes innovantes ou de leur transférer nos technologies, pour leur permettre de créer de la valeur ajoutée sur leurs marchés. Une intégration verticale de nos activités sur toute la chaîne de valeur nous permet aujourd’hui de proposer à nos clients les tablettes les plus performantes grâce à la maîtrise de technologies de pointe. En résumé, EUROTAB, c’est aujourd’hui 3 métiers

1957 création des

établissements Linossier - production de

comprimés en savon et sciure de bois

HISTORIQUE

Années 80 lancement des premières

tablettes de javel et lave-vaisselle

1996création des

établissements Linotech, fabricant de presses

2001 regroupement des

établissements Linossier et Linotech : création du

groupe EUROTAB.La famille Desmarescaux

devient propriétaire

2006 première pastille

lave-vaisselle éco-labellisée

2008 création d’EUROTAB

Innovation avec 20 chercheurs

2009 • Iinovation marché

avec la pépite de café, première pastille de

café moulu

• début de la démarche de certification

2013création d’ORION, une

nouvelle génération de presses rotatives pour fabriquer les pastilles

2015 lancement de pastilles

lave-vaisselle StreamTab®

alliant efficacité et dissolution

rapide

INNOVATION PRODUITS SOUS FORMAT TABLETTE

CONCEPTION ET FABRICATION DES ÉQUIPEMENTS

PRODUCTION DE TABLETTES SOUS MARQUES CLIENTS

PROPOSER À NOS CLIENTS LES DERNIÈRES TECHNOLOGIES DE POINTE POUR PRODUIRE SES TABLETTES

FOURNIR LES TABLETTES LES PLUS PERFORMANTES FABRIQUÉES AVEC LES DERNIÈRES TECHNOLOGIES

# 11 À LA DÉCOUVERTE D’EUROTAB

2012 implantation d’une nouvelle filiale de

production en Turquie

IMPLANTATION INTERNATIONALE

INNOVATIONLe groupe EUROTAB dispose d’un centre R&D entièrement dédié à l’innovation qui permet de couvrir toutes les phases du développement d’un produit. Ainsi, 15 % des effectifs du groupe EUROTAB sont dédiés à l’innovation, ce qui permet de créer plus de 100 nouvelles références produits pour nos clients chaque année ayant permis de déposer 80 brevets dont 6 en 2015.

Eurotab Group (siège social) / Eurotab Operations / Eurotab Innovation : Saint-Just (42) - FranceEurotab Operations, Site de production de pastilles de chlore : Saint-Rambert (42) - FranceEurotab Technologies, Bureau d’études, Site de production d’équipement presses rotatives : Saint-Rambert (42) - France

Spaintab, Site de production de tablettes détergentes :Guareña - Espagne

Eurotab Eurasia, Site de production de tablettes détergentes : Kocaeli - Turquie

Eurotab United States, Filiale commerciale : New York - États Unis

RAPPORT RSE - 2015

12 # À LA DÉCOUVERTE D’EUROTAB

CHIFFRES CLÉS

Olivier DESMARESCAUX, Président du Directoire d’EUROTAB GROUP

LA RSE S’INSCRIT AU CŒUR DE NOTRE MÉTIER

VALEURSQuatre valeurs reflètent notre culture d’entreprise et révèlent notre identité. Partagées en interne, elles guident nos comportements pour développer une culture commune et porteuse de sens.

« La RSE s’inscrit au cœur de notre métier depuis de longues années compte-tenu des avantages environnementaux, économiques et sociétaux que procurent nos produits au format tablette. Cela nous

a conduits à poursuivre sur la voie de la RSE en orientant notre stratégie autour de 4 axes :• la réussite entrepreneuriale visant à assurer une croissance économique régulière,• l’innovation technologique pour répondre précisément aux attentes des marchés,

• l’aventure humaine afin que chacun de nos collaborateurs s’épanouisse dans son travail,• le déploiement international de nos activités dans le respect des territoires ».

Innovation : Apporter des solutions originales créant de la

valeur pour nos clients, nos collaborateurs,

nos partenaires, nos actionnaires.

Adaptabilité : Mettre en œuvre

rapidement les bonnes décisions en fonction de l’évolution du contexte.

Efficacité : Agir de manière simple et professionnelle dans un objectif de sécurité et de résultats opérationnels.

Ouverture : Prendre en compte tous

nos interlocuteurs (clients, collègues, collaborateurs,

actionnaires, partenaires...) dans nos décisions.

48 M€ de chiffre d’affaires

+13 % de croissance annuelle

depuis 2001

7 % du chiffre d’affaires investi

en R&D chaque année

62 % de l’activité réalisée

à l’international

5 sites localisés en France, en Espagne,

en Turquie

250 collaborateurs (ETP)

2,5 milliards de tablettes produites par an

# 13

RAPPORT RSE - 2015

À LA DÉCOUVERTE D’EUROTAB

NOTRE DÉMARCHE RSE EN QUESTIONS

RAPPORT RSE - 2015

16 # NOTRE DÉMARCHE RSE EN QUESTIONS

QU’EST CE QUE LA RSE ?La RSE désigne la Responsabilité Sociétale des Entreprises. Depuis 2010, le concept de RSE a été clarifié au niveau mondial grâce à la publication de la norme ISO 26000 validée par près de 100 pays dans le monde. La responsabilité sociétale d’une organisation (privée ou publique) est d’assumer les impacts de ses décisions et activités sur la société et sur l’environnement.Cela se traduit par un comportement éthique et transparent qui contribue au développement durable, à la santé et au bien-être de la société.

QUELS SONT LES IMPACTS DE NOTRE ACTIVITÉ ?Comme toute entreprise, les activités d’EUROTAB génèrent des impacts positifs et négatifs sur les 3 piliers du développement durable, au niveau social, environnemental et économique. L’objectif de notre démarche RSE consiste donc à :

Notre stratégie d’innovation nous amène ainsi à développer de nouveaux concepts de tablettes aux multiples avantages :

Un processus de fabrication vertueux : économe en énergie, en eau et sans rejets

Moins d’emballages : réduction des déchets et

optimisation des mètres linéaires

Un transport et stockage optimisé : pas de liquide et volumes compressés =

jusqu’à 40 x moins de camions sur les routes

Moins de gaspillage : juste dose du produit et usage facilité pour les

consommateurs

MINIMISER les impacts négatifs

AUGMENTER les impacts

positifs

# 17

RAPPORT RSE - 2015

NOTRE DÉMARCHE RSE EN QUESTIONS

QUELLES RELATIONS AVEC NOS PARTIES PRENANTES ?L’entreprise seule ne peut aujourd’hui construire ses réponses en matière de RSE sans se concerter avec les acteurs qui participent plus ou moins directement à ses activités. L’ouverture aux parties prenantes permet à EUROTAB d’intégrer les enjeux économiques, sociaux et environnementaux au cœur de sa stratégie RSE. Il s’agit de mieux connaître l’impact de l’activité de l’entreprise sur la société dans son ensemble et ainsi de mieux prévenir les risques tout en identifiant des opportunités d’innovation. Chez EUROTAB, nous sommes vigilants à entretenir un dialogue régulier avec nos parties prenantes afin de répondre à leurs attentes et mieux comprendre leur perception des impacts de nos activités. Voici la cartographie de nos principales parties prenantes :

Salariés

Actionnaires/Organismes financiers

Fournisseurs/Sous-traitants

Organismes certification

ConsommateursConcurrents/Fédérations

Pouvoirs publiques/Collectivités

Associations

Écoles/Organismes formation

Clients

RAPPORT RSE - 2015

18 # NOTRE DÉMARCHE RSE EN QUESTIONS

Jacques BERGER, Directeur Général d’EUROTAB OPERATIONS

INTERVIEW

« La RSE alimente notre projet d’entreprise depuis plusieurs années. Nous avons d’abord engagé des démarches de certification : ISO 9001 pour la qualité clients, ISO 14001 pour mieux maîtriser nos impacts

environnementaux et OHSAS 18001 sur la sécurité au travail. Puis nous avons souhaité structurer davantage notre stratégie RSE en 2015 selon la norme ISO 26000

dans le cadre d’une opération collective soutenue par la Région Rhône-Alpes. Cela nous a permis de créer une dynamique RSE en interne et de donner du sens pour les équipes.

Enfin, c’est intéressant de constater que les clients sont de plus en plus sensibles à nos actions dans ce domaine ».

QUELLE EST NOTRE STRATÉGIE RSE ?Les orientations de la stratégie RSE d’EUROTAB sont définies par le Comité Exécutif et elles s’inscrivent dans nos projets d’entreprise successifs. Le projet d’entreprise actuel, « CLIENTS+», est en cours de déploiement sur la période 2015 à 2017.

La RSE se décline ensuite spécifiquement dans chaque filiale afin de s’adapter aux différents enjeux. Notre stratégie RSE est basée sur la norme ISO 26000. C’est au sein de la filiale EUROTAB Operations que nous avons choisi de structurer dans un premier temps notre démarche RSE à travers la réalisation d’un diagnostic et d’un plan d’actions annuel. Nous présenterons dans la partie suivante de ce rapport les initiatives concrètes engagées par EUROTAB Operations.

CLIENTS

DES INITIATIVES RSE CONCRÈTES

RAPPORT RSE - 2015


POUR LA FIERTÉ D’APPARTENANCE

DE NOS COLLABORATEURS

ENJEUX

Travailler chez EUROTAB, c’est participer à une aventure humaine. En effet, par leur implication et leurs compétences, les collaborateurs sont les premiers acteurs de la performance de l’entreprise, les premiers porteurs des valeurs du Groupe et ses principaux ambassadeurs vis-à-vis de ses partenaires. Ainsi, nous souhaitons faire d’EUROTAB :• une entreprise irréprochable en termes de respect des droits des salariés et de ses

obligations légales,• un lieu de développement personnel et d’épanouissement,• un Groupe attractif.

ZOOM SUR QUELQUES ACTIONS MARQUANTES

>> Un dialogue social intense et une communication interne transparente :

• Un projet d’entreprise élaboré avec l’ensemble des collaborateurs et dont la mise en œuvre est partagée.

• Deux accords sont signés en moyenne chaque année avec les représentants syndicaux dans une approche constructive. De plus, un baromètre social a été lancé en 2015 pour mieux savoir comment les collaborateurs percevaient leur entreprise et engager des actions de progrès.

• Un journal interne, « La Gazette de la pastille » est diffusé 4 fois par an aux collaborateurs pour communiquer sur les actualités de l’entreprise.

>> L’amélioration des conditions de travail :

• EUROTAB place la sécurité au travail au cœur de ses priorités ; plusieurs actions sont engagées en lien étroit avec le CHSCT et le médecin du travail afin de réduire les risques d’accidents : équipements de protection, réunions sécurité, suppression de toute substance cancérigène et mutagène dans la fabrication des poudres, amélioration de l’ergonomie des postes de travail, etc. Ces actions ont permis une réduction drastique des accidents du travail

• EUROTAB Operations a obtenu en 2013 la certification OHSAS 18001

• Le bien-être au travail constitue une préoccupation importante qui a conduit par exemple en 2015 au réaménagement d’un réfectoire afin de le rendre plus convivial et à la mise à disposition d’un coach sportif et d’installations sportives chaque semaine pour les salariés.

>> La gestion des compétences :

• La stratégie de formation des salariés est définie par grands axes puis salarié par salarié. Les besoins de formations sont recueillis via les entretiens individuels annuels auprès de tous les collaborateurs et via les managers pour les formations communes à plusieurs salariés. Certaines formations peuvent s’étaler sur plusieurs années.

• Un programme de gestion des talents est déployé pour les cadres du groupe avec d’une part des revues des effectifs annuelles et d’autres part des évènements fédérateurs pour certains d’entre eux comme la participation à des conférences. L’objectif poursuivi est de détecter les talents, de renforcer leurs compétences, de favoriser le déroulement des carrières et de renforcer un esprit d’équipe.

>> Promotion de la diversité :• L’accord sur l’égalité professionnelle vise à rechercher un meilleur

équilibre notamment entre les femmes et les hommes grâce à des actions concrètes : faciliter l’accès à la formation et à des postes à forte responsabilité, rendre un poste de travail « moins physique » ou encore modifier les horaires de travail.

• Notre volonté est aussi de diversifier nos recrutements : cette démarche peut concerner l’accès à certains postes pour des séniors ou pour des personnes d’origines et de cultures différentes par exemple.

22 #


Jean-Daniel CRISTOFORETTI - Directeur départemental Loire de la DIRECCTE Rhône-Alpes

« D’une entreprise familiale, EUROTAB est devenue en quelques années un groupe important, innovant,

créateur d’emplois. Il s’est engagé dans une démarche de responsabilité sociétale des entreprises avec des actions

concrètes (mise en place d’un baromètre social, actions de prévention) avec le soutien du CREPI Loire et Haute Loire et de l’Unité Départementale de la Loire de la DIRECCTE

Auvergne Rhône Alpes. Une voie à poursuivre et à encourager ».

CHIFFRES CLÉS

INTERVIEWS

Aïssa NAIDJI d’EUROTAB INNOVATION

« La RSE est importante pour nous en terme d’image, on a d’ailleurs déjà obtenu plusieurs certifications ISO. On fait attention à la sécurité, on a suivi une formation gestes et postures et nous portons des équipements de protection

comme des chaussures de sécurité, des blouses, des gants ou des masques. Nous n’utilisons pas les produits identifiés dans la « black list » pour des raisons de santé.

Des containers séparés et étiquetés sont aussi utilisés à la production pour trier les déchets ».

15,7 heuresde formation par

Équivalent Temps Plein en CDI en 2015

67% de réponses positives au baromètre social 2015

# 23

RAPPORT RSE - 2015

99,33 2003

5,722015

TAUX DE FRÉQUENCE DES ACCIDENTS DU TRAVAIL*


RAPPORT RSE - 2015


POUR LA PÉRENNITÉ DES RELATIONS

COMMERCIALES AVEC NOS PARTENAIRES

ENJEUX

La satisfaction des clients est une préoccupation constante pour EUROTAB. Nous recherchons ainsi au quotidien à entretenir des relations constructives et sur le long terme avec tous nos partenaires. Cela repose sur des engagements de qualité de service très exigeants vis-à-vis de nos clients. C’est aussi travailler en proximité avec nos fournisseurs sur des projets d’innovations produits. Enfin, le respect de règles claires en matière d’éthique nous paraît indispensable pour créer les conditions d’une relation mutuellement bénéfique avec chacune de nos parties prenantes.


>> Excellence opérationnelle :

• La certification ISO 9001 obtenue pour EUROTAB Operations depuis 2009 permet de garantir un haut niveau de satisfaction à nos clients.

• Nous déployons depuis 2 ans la méthode LEAN Management baptisée ELAN en interne. La finalité est de responsabiliser les équipes de production, d’améliorer les conditions de travail et de faciliter la résolution de problèmes par les salariés eux-mêmes.

• Garantir aux consommateurs la sécurité et la qualité des produits est primordial. L’obtention de la certification « BRC Consumer Products » pour le site désinfection d’EUROTAB Operations en 2015 témoigne de notre engagement dans ce domaine.

>> Innovation en coopération avec les fournisseurs :

• La conception de nouveaux produits est pilotée chez EUROTAB par un binôme Acheteur/Chercheur qui travaille en relation étroite avec les fournisseurs : réalisation de tests produits pour limiter les matières premières utilisées, visites régulières des fournisseurs et audit des nouveaux fournisseurs stratégiques.

• Un travail permanent de R&D est mené pour limiter les emballages utilisés pour nos produits.

• Bien que légalement autorisées, aucune substance classée CMR (cancérigènes, mutagènes ou toxiques pour la reproduction) n’est utilisée dans les produits fabriqués par EUROTAB, c’est notre « blacklist ».

• Nous travaillons sans cesse à développer des produits bio-dégradables très rapidement.

>> Loyauté des pratiques :

• En matière de bonnes pratiques des affaires, EUROTAB a établi en 2015 une charte éthique déclinée à différents niveaux selon les services. Il s’agit de fixer un cadre dans les relations partenariales établies à l’échelle du groupe comme dans les relations commerciales avec nos fournisseurs et nos clients. Cette charte éthique définit les règles de conduite qui doivent guider nos actes et inspirer nos choix pour faire vivre nos valeurs au quotidien.

24 #

Site désinfection

RAPPORT RSE - 2015


INTERVIEWS

Interview Client : Anie ROULEAU - Baléco

« Le choix de travailler avec Eurotab comme fournisseur de nos pastilles Lave-Vaisselle a été grandement justifié par leur implication en matière de développement durable. Eurotab est un

fournisseur de grande qualité. Leur certification ISO 9000 et 14000 nous assure déjà une entreprise bien structurée. Leur souci pour l’environnement et leur implication dans leur communauté

nous inspire. Nous sommes prêts à travailler davantage avec Eurotab et nous sommes prêts aussi à payer un peu plus cher pour une marchandise plus « responsable » ».

Interview Fournisseur : Laurent FABREGUETTES - Jungbunzlauer Int. A.G

« Grâce à son choix de travailler avec des fournisseurs Européen, EUROTAB souhaite favoriser la proximité et des relations d’achats responsables. Le développement durable, pour lequel nous

avons effectué un travail à long terme, est un dénominateur commun à nos deux structures. Cette démarche participe pleinement à la responsabilité sociétale d’EUROTAB ».

# 25

Interview Salarié EUROTAB : Alexandre FOUVET - En charge de la démarche ELAN

« Nous avons engagé une démarche Lean Management depuis 2 ans. Cela permet de rendre plus autonome les équipes pour améliorer notre organisation et nos performances grâce à des actions

simples : le bon outil au bon endroit, machines préréglées en amont, mise en place des routines pour avoir des temps d’échanges et de résolution des problèmes dans la journée.

Le manager devient ainsi un facilitateur ».

CHIFFRES CLÉS

97 %* de taux de service clients

0 non conformités aux audits de certification depuis 2009

80 brevets déposés



>> Certification ISO 14001 :

• Depuis 2010, les activités industrielles d’EUROTAB Operations sont certifiées ISO 14001, ce qui permet de mieux maîtriser les impacts environnementaux. Cela a conduit en particulier l’entreprise à déployer une organisation précise de traitement des déchets : bacs de tri sur les chaînes de production, valorisation de matières premières pour d’autres applications, don de pastilles non commercialisables à des associations, etc.

• Un plan d’actions de réduction des émissions de CO2 a également été mis en place suite à la réalisation de notre bilan carbone.

>> Qualité environnementale des produits

tablettes :

• EUROTAB a développé la première tablette écolabel lave-vaisselle. Par ailleurs, une « black list » est établie pour interdire toute substance nocive dans nos formulations de produits, au-delà des exigences réglementaires actuelles. Par exemple, nous développons des produits sans phosphate depuis 10 ans alors que la réglementation va l’imposer uniquement à partir du 1er janvier 2017.

• Un travail permanent est mené en R&D pour développer des formulations basées sur la chimie verte et ainsi participer à la préservation de la biodiversité. La biodégradabilité des formules est au cœur de nos projets de recherche, les dernières formules sont biodégradables à 60 % en 13 jours et atteignent 78 % de biodégradabilité totale.

• Enfin, notre service Packaging cherche à optimiser les emballages pour en réduire leurs impacts.

>> Démarche d’éco-conception :

• Notre entreprise a engagé une démarche d’éco-conception depuis plusieurs années. EUROTAB est membre du bureau du Pôle Éco-conception basé à Saint-Étienne et au rayonnement international. Cela permet de nous impliquer dans des projets novateurs dans ce domaine.

RAPPORT RSE - 2015

26 # DES INITIATIVES RSE CONCRÈTES

POUR MINIMISER

NOS IMPACTS SUR L’ENVIRONNEMENT

ENJEUX

Conscients du fait que notre activité a un impact sur l’environnement, nous avons engagé un plan de prévention visant à réduire notre empreinte environnementale. Bien que notre processus de fabrication et le format tablette intègrent à la base de nombreux avantages environnementaux, nous travaillons au quotidien pour réduire nos consommations et nos déchets. En voici quelques illustrations.

# 27

RAPPORT RSE - 2015

CHIFFRES CLÉS

127 000 € consacrés en 2015 à la prévention

des risques environnementaux.

En 3 ans, réduction de 46%

de déchets dangereux éliminés.

60%* de déchets non dangereux

sont valorisés.

60% de biodegradabilité en 13 jours

de nos dernières formules.

Norbert FRAISSE - VEOLIA

« Historiquement présent chez EUROTAB, VEOLIA a su développer au fil du temps un partenariat fiable et

constructif en matière de traitement des déchets issus des sites ligériens. Les préoccupations liées au développement durable, à la sécurité et au confort des salariés d’EUROTAB

sont de réelles priorités. Par exemple, on peut noter la séparation et l’identification des flux de déchets suivants

leur dangerosité (réduction des dangers de réactions exothermiques), la recherche de filières plus écologiques

(traitement physico-chimique des chlores versus traitement thermique) ».

INTERVIEWS

Samuel MAYER - Pôle Éco-conception

« Même si les produits proposés par Eurotab – format tablette - sont intrinsèquement intéressants d’un point

de vue environnemental, l’entreprise a mis en place une vraie stratégie d’éco-conception que ce soit sur la

formulation de produit, le développement des machines de production ou l’emballage. Cette stratégie leur a permis

de gagner des avantages concurrentiels tout en allant au-delà des exigences de l’écolabel européen. Il ne leur

reste plus qu’à intégrer la capacité de réalisation de profils environnementaux produits afin d’être en mesure de valider

tous ces choix de conception. »



RAPPORT RSE - 2015

28 #

POUR CONTRIBUER AU DÉVELOPPEMENT

DU TISSU ÉCONOMIQUE LOCAL

ENJEUX

L’implication auprès des communautés locales fait partie intégrante de la stratégie RSE d’EUROTAB. Nous souhaitons en effet contribuer au développement social et économique des territoires dans lesquels nous sommes implantés. L’intérêt de cette approche consiste également à promouvoir des comportements civiques auprès de nos collaborateurs. Bien évidemment, il s’agit de refuser toute collaboration avec des entreprises ne respectant pas les règles sociales et environnementales. Les 3 exemples présentés ci-dessous témoignent de notre engagement.


>> Programme Pégase :

• EUROTAB attribue chaque année des financements à des associations dans lesquelles nos collaborateurs s’investissent à titre personnel. Ils deviennent les défenseurs de leurs dossiers, et lorsqu’ils sont sélectionnés, en retirent une grande fierté. Eurotab soutient ainsi des initiatives locales, dans les sphères humanitaires, sportives, artistiques ou encore environnementales. Quelques exemples : achat de matériels de peinture pour les enfants hospitalisés du CHU de Saint-Étienne, soutien au centre de formation de jeunes boulistes, aide à la scolarisation d’enfants au Maroc, etc.

>> Promotion de la RSE :

• En matière de développement durable, il est important de partager les bonnes pratiques et expériences pour qu’elles profitent au plus grand nombre dans la société. Ainsi, nous participons à plusieurs actions de sensibilisation en lien avec la RSE. Par exemple, sur le sujet de la Qualité de Vie au Travail (QVT), nous avons partagé dans le cadre d’une journée spécifique les actions menées par notre entreprise auprès d’autres acteurs économiques appartenant au réseau ACCTIFS situé à Andrézieux-Bouthéon. Un témoignage sur notre démarche en matière d’achats responsables a été également effectué lors d’un colloque organisé par l’AFNOR à Lyon.

• EUROTAB participe aussi régulièrement aux Journées Portes Ouvertes organisées par la CCI pour faire visiter le site de production de Saint-Just Saint-Rambert.

• Enfin, plusieurs trophées RSE ont été obtenus par EUROTAB en 2015 : Responsible Care de l’Union des Industries Chimiques (Prix « Coup de cœur du jury 2015 »), FORSE (Prix « Coup de cœur » des Trophées RSE Rhône Alpes).

>> Partenariats écoles :

• Chaque année, nous intégrons plusieurs étudiants en alternance dans les différentes entités du groupe.

• De plus, EUROTAB Operations a initié un partenariat avec le Collège Anne Frank de Saint-Just Saint-Rambert pour accompagner des projets avec une classe de 3ème. En 2015, cela a permis au Collège d’obtenir le prix de la créativité suite à la réalisation d’une maquette décrivant le process industriel de fabrication des tablettes. EUROTAB inscrit ses actions sur la durée : en 2016 ce sera un projet sur la sécurité qui sera mis en œuvre.


RAPPORT RSE - 2015

CHIFFRES CLÉS

17Nombre d’associations soutenues

dans le cadre du programme Pegase depuis 2010

10 le nombre de fédérations et

groupements d’entreprises dans lesquels EUROTAB est impliqué

57 visiteurslors des journées portes ouvertes

entreprise de la CCI

6alternants et

stagiaires en 2015

Yann CHEVALIER - salarié EUROTAB pour PEGASE

« À travers l’action Pégase, Eurotab a effectué un don à l’association « On roule pour ». Cette association a pour but

de récolter des fonds pour aider des enfants handicapés dans leur vie quotidienne. Concrètement, avec ce don, Eurotab a participé à l’achat d’un ordinateur en braille pour une

jeune fille de 14 ans malvoyante. Je trouve cette démarche innovante pour une entreprise de la taille d’Eurotab, qui

reste à pérenniser dans le temps ».

INTERVIEWS

Jean Paul RUEL - Association Biagne

« L’Association Biagne travaille avec la Société Eurotab depuis plus de 10 ans. Les produits que votre société nous

fournit régulièrement nous ont permis d’intervenir au Cameroun pour la valorisation de l’hygiène (chlore, lessive ) dans un hôpital de 600 lits. Depuis, cet hôpital est devenu une référence dans l’Ouest du Cameroun (Bafousam) pour

ses soins et sa propreté ».

DES INITIATIVES RSE CONCRÈTES # 29

RAPPORT RSE - 2015

30 # DES INITIATIVES RSE CONCRÈTES

TÉMOIGNAGES DE PARTIES PRENANTES D’EUROTAB

Interview Déléguée syndicale d’EUROTAB OPERATIONS

« La démarche RSE d’EUROTAB est positive et sincère. Les représentants du personnel sont intégrés dans la réflexion depuis le début. Toutefois il serait bien d’impliquer davantage les salariés

en interne dans le projet et d’expliquer quel est leur rôle dans celui-ci. En effet, c’est important pour l’appropriation et la bonne compréhension de la démarche RSE par chacun. Enfin, le programme

PEGASE qui permet de soutenir les associations dans lesquelles des salariés sont impliqués est un beau projet sociétal, qui existe depuis plusieurs années et sur lequel Eurotab

pourrait davantage communiquer. ».

Interview Fournisseur : Cédric PAULY - EMSUR

« Partenaire d’Eurotab depuis plusieurs années, la volonté de s’inscrire dans une démarche de développement durable et de respect a toujours été présente dans nos discussions.

Travaillant conjointement avec le service achat et développement, vous nous sollicitez pour participer aux développements permettant d’apporter innovation ou avantage concurrentiel.

Avec comme objectif : anticiper le marché et satisfaire vos clients ».

Interview Fournisseur : Cyrille ROZE - Président STIC IMAGE

« Nouvellement arrivé à la tête d’un fournisseur historique d’Eurotab, j’ai trouvé des interlocuteurs avant tout respectueux dans les rapports humains, et ce à tous les niveaux auxquels nos entreprises sont en relation. Nous avons pu travailler à imaginer ensemble de nouvelles solutions industrielles et logistiques. Cet esprit d’ouverture et de créativité est présent également dans des domaines tels que la recherche et développement, et l’on sent, en tant que fournisseur, qu’Eurotab est prêt à nous

accompagner un peu en dehors des sentiers battus ».

Interview : Alain GOMEZ - Emmaüs Saint-Étienne

« Par le don de produits à Emmaüs, EUROTAB participe à l’action que mène l’association auprès des plus démunis. Nous considérons que, par ce partenariat, EUROTAB se place en entreprise

responsable, soucieuse de son environnement social ».

# 31

RAPPORT RSE - 2015


Interview : Olivier JOLY - Maire de Saint-Just-Saint-Rambert

« EUROTAB a su prendre le tournant de l’innovation et du développement durable, véritable enjeu de société. À travers des axes de travail concrets, EUROTAB associe toutes les parties prenantes pour

être une entreprise citoyenne et responsable. Je suis fier de compter sur une entreprise de cette qualité dans ma ville et je souhaite qu’elle continue en ce sens avec toujours autant de sécurité, de

protection de l’environnement et le maintien des emplois locaux ».

Interview : Denis DESTAMPES - Président d’ACCTIFS

« Eurotab n’a pas attendu que l’on parle de RSE, pour faire de la RSE. Depuis plusieurs années Eurotab est une entreprise motrice et innovante sur les thématiques de la santé et sécurité, la

gestion des ressources humaines, le management environnemental, etc. L’expérience d’Eurotab dans le domaine de la RSE et du développement durable est un exemple pour beaucoup

d’entreprises et nous sommes ravis de compter cette structure parmi nos adhérents ».

Interview Fournisseur : Patrice BONNARDOT - Président CONTAINERS SERVICE SAS

« Nous sommes partenaires depuis de très nombreuses années, les relations que nous entretenons avec tous les interlocuteurs que nous avons chez EUROTAB sont excellentes. Nous avons pu constater

les nombreuses évolutions et points d’améliorations constantes au sein de votre entreprise. Notre perception en terme de développement durable sur votre entreprise est cohérente avec la norme

RSE. Je dois également préciser que nous sommes ravis d’avoir la possibilité de formuler notre ressentis sur des points qui sont essentiels à une collaboration de long terme et humaine ! »

Interview Fournisseur : Daniel N. - Fournisseur d’emballages

« Si nous devions exprimer nos attentes et une voie d’amélioration, nous souhaiterions sans doute être plus impliqués dans vos projets de développement packaging. En effet, notre service R&D reconnu sur le marché du bouchage pourrait sans doute collaborer efficacement avec

vos équipes pour la recherche de solutions innovantes. »

Interview Fournisseur : Xavier SIMON - Cabinet de recrutement GRANIT RH

« Nos deux remarques majeures concernent d’une part, la gestion dynamique des potentiels et d’autre part la communication d’une stratégie claire et explicite comprise par tous. En misant toujours sur le potentiel de ses cadres et de ses recrues plus que sur des performances passées,

l’entreprise a permis à des hommes et des femmes de trouver beaucoup d’épanouissement professionnel et beaucoup de réalisation personnelle. La responsabilité de l’entreprise de former

et de faire grandir ceux qui composent avec elle est largement assumée. »

NOS PERSPECTIVES POUR UN DÉVELOPPEMENT DURABLE

RAPPORT RSE - 2015

Parce qu’une démarche RSE s’inscrit sur le long terme, il faut du temps pour s’améliorer sur tous les champs du développement durable. EUROTAB a conscience du chemin à parcourir. Comme toute entreprise, notre activité génère des impacts environnementaux, sociaux et économiques. Nous sommes parfois confrontés à des impasses, des difficultés qui nous questionnent sur les directions à prendre.

Pour réduire nos impacts négatifs et optimiser nos impacts positifs, nous avons donc engagé un plan d’actions RSE pour progresser dans le bon sens. Nous vous invitons ici à découvrir nos principales voies d’amélioration que nous prévoyons de mener à partir de 2016.

SOCIAL• Étendre la démarche RSE à l’ensemble des filiales du groupe : diagnostic RSE et plan

d’actions à mettre en œuvre afin de développer la culture RSE et ce, en impliquant l’ensemble

des salariés.

• Développer la démarche Qualité de Vie au Travail notamment en poursuivant l’application des accords sociaux : pour la prévention de la pénibilité

et pour l’égalité professionnelle (égalité femmes/hommes).

• Favoriser, au travers d’une flexibilité accrue des horaires de travail, une meilleure conciliation vie professionnelle-vie personnelle et ainsi avoir des collaborateurs plus sereins et disponibles

au service de la performance de l’entreprise.

ÉCONOMIQUE• Élargir et augmenter la fréquence de la communication RSE auprès de toutes

nos parties prenantes.

• Mettre en place un outil CRM (Customer Relationship Management) afin

d’optimiser la relation avec nos clients et ainsi mieux les satisfaire.

• Déployer la démarche d’achats responsables : formation des acheteurs à la RSE, questionnaire RSE transmis aux fournisseurs, modification du dispositif d’évaluation fournisseurs.

34 # NOS PERSPECTIVES POUR UN DÉVELOPPEMENT DURABLE


# 35

RAPPORT RSE - 2015


ENVIRONNEMENTAL• Refonte du système de management Sécurité Hygiène Environnement et Qualité en créant des passerelles avec la démarche RSE et en privilégiant

le dialogue avec toutes les parties prenantes.

• Actions de préservation de la biodiversité : poursuivre le programme d’amélioration de la

biodégradabilité rapide des tablettes.

• Améliorer nos produits via une approche d’éco-conception et la méthodologie de l’Analyse du Cycle de Vie : réalisation de profils environnementaux produits.

SOCIÉTAL• Impliquer les collaborateurs autour d’un projet fédérateur à l’échelle du groupe.

• Consolider les relations entre EUROTAB et le milieu éducatif : structuration des partenariats avec les écoles,

poursuivre l’intégration de stagiaires et d’étudiants en alternance.

• Multiplier les interventions de sensibilisation RSE auprès de réseaux d’entreprises dans lesquels des responsables d’EUROTAB sont impliqués : Loire Entreprendre, Mecaloire, 60000 rebonds, l’Association Nationale des DRH, Dirigeants Commerciaux de France,

Association des Directeurs Financiers, réseau d’entreprises ACCTIFS, Commission « Sécurité des procédés-Prévention » de l’Union des Industries Chimiques.

LA MESURE DE NOS PERFORMANCES RSE PÉRIMÈTRE : EUROTAB OPERATIONS

RAPPORT RSE - 2015

38 # LA MESURE DE NOS PERFORMANCES RSE

Intitulé indicateurs RSE unité de mesure

Résultats

2014Résultats

2015Correspondance

GRI V4 / ISO 26 000

ÉCONOMIQUE

Chiffres d’Affaires (millions d’euros) 33,1 M€ 34,6 M€ EC1/6.8.7

Rappel : Chiffres d’affaires Groupe (millions d’euros) 43,6 M€ 48,1 M€ EC1/6.8.7

Taux de service clients 95 % 97 % EC7/6.8.9

SOCIAL

Taux de satisfaction du personnel au baromètre 2015 (%) - 67 % LA4/6.4.5

Nombre d'accords collectifs signés 3 2 LA4/6.4.5

Collaborateurs ayant bénéficié d'un entretien annuel d'évaluation (%)

92% 93% LA4/6.4.5

Représentants du personnel ayant bénéficié d'un entretien annuel tripartite RP / N+1 / DRH (%)

- 100 % LA4/6.4.5

Effectif total (nombre CDI) 118 117 LA1/6.4.3

Répartition femmes / hommes 29% / 71% 31% / 69% LA9/6.4.7

Proportion de salariés handicapés 6% 5,3% LA12/6.3.7

Taux d'absentéisme 8 % 7 % LA6/6.4.6

Taux Fréquence Accidents du travail 5,82 % 5,72 % LA6/6.8.8

Taux Gravité Accidents du travail 0,07 % 0,04 % LA6/6.8.8

Nombre heures de formation par Équivalent Temps Plein en CDI

16,36h 15,7h LA9/6.4.7

% masse salariale annuelle consacrée à la formation, salaires inclus

3,1 % 3,6 LA9/6.4.7

Proportion de salariés différents ayant bénéficié d'une formation

54 % 62 % LA9/6.4.7

PÉRIMÈTRE EUROTAB OPERATIONS

# 39

RAPPORT RSE - 2015

LA MESURE DE NOS PERFORMANCES RSE

Intitulé indicateurs RSE unité de mesure

Résultats 2014

Résultats 2015

CorrespondanceGRI V4 / ISO 26 000

ENVIRONNEMENT

Programme annuel d'amélioration environnemental (réalisation)

100 % 89 % EN31/6.5

Moyens consacrés à la prévention des risques environnementaux

12K€ 127K€ EN31/6.5

Déchets dangereux éliminés (tonnes) 594 T 477 T EN23/6.5.3

Déchets non dangereux éliminés (tonnes) 108 T 106 T EN23/6.5.3

Déchets non dangereux valorisés (tonnes) 85 T 149 T EN23/6.5.3

Consommation d'eau (m3) 2485 m3 1952 m3 EN8/6.5.4

Consommation énergétique en gaz combustible (MWh PCS)

849 971 EN3/6.5.4

SOCIÉTAL

Nombre d'actions de mécénat ou partenariat 4 2 SO6/6.6.4

Nombre de fédérations et groupements d'entreprises dans lesquels EUROTAB est impliqué

NC 10 SO6/6.6.4

Participations à des actions ou événements RSE avec les parties prenantes

NC 20 G4.24-27/7.6

PÉRIMÈTRE EUROTAB OPERATIONS

EUROTABZAC des Peyrardes

42170 Saint-Just-Saint-Rambert

Crédit

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B.Gau

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