Rapport Développement Durable - SCLE SFE · Notre approche managériale Dès sa créatoi n en...

L’engagement pour une performance durable

Rapport Développement Durable2014

Rapport Développement Durable 2014 SCLE SFE2

Rapport Développement Durable 2014 SCLE SFE 3

Présentation de l’entreprise

2014

Gro Harlem Brundtland

Le Développement Durable est un développement qui répond aux besoins du présent, sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs.

Rapport Développement Durable SCLE SFE


Sommaire

Édito 5

Présentation de l’entreprise 6 � Qui sommes-nous ? 8 � Nos activités 9 � Nos valeurs 10 � Mission, vision, stratégie 11 � Notre approche managériale 12 � Démarche vers l’excellence 13

Nos engagements 14 � Qu’est-ce que l’ISO 26000 ? 16 � Vision et gouvernance 17 � Mise en œuvre de la stratégie de Responsabilité Sociétale 20 � Ressources humaines, relations et conditions de travail 22 � Modes de production 26 � Ancrage territorial 30

Nos indicateurs 34 � Indicateurs environnementaux 36 � Indicateurs sociaux 38 � Indicateurs économiques 43


Édito

Cher lecteur,

SCLE SFE, de par sa taille de PME, n’est pas tenue de réaliser le rapport que vous avez entre les mains. Pour autant, nous avons décidé de le rédiger car le Développement Durable est notre philosophie d’entreprise, comme l’atteste notre slogan : « L’engagement pour une performance durable ».

Au travers des résultats qu’il contient, vous pourrez juger des progrès accomplis aux plans social, environnemental et économique, grâce à une posture ancrée dans la culture des hommes et des femmes qui composent l’entreprise.

L’objet pour nous n’est pas de lister des actions anecdotiques ou des chiffres vides de sens, mais au contraire des approches construites et partagées, et des résultats utiles et significatifs.

Dans un monde où le court terme impose ses exigences, il est heureux de pouvoir donner un sens à l’entreprise : au-delà de la performance économique qui est un attendu, se préoccuper de l’épanouissement de ses collègues, du respect de l’environnement, de la longévité de l’entreprise et du bien-fondé de son objet social est un dessein noble, que nous sommes fiers de mener à bien et de partager avec vous.

Jean-François REVEL, Gérant


Présentation de SCLE SFE



SCLE SFE est un acteur de référence dans l’Énergie et le Ferroviaire.

Créée en 1969, SCLE SFE emploie 240 collaborateurs à Toulouse et Marseille.

Une entreprise durable


Qui sommes-nous ?

SCLE SFE est une entreprise de haute technologie implantée en France, à Toulouse et Marseille.

Ses secteurs d’activité sont :

Les réseaux de distribution d’élec-tricité, les réseaux de transport d’électricité, les réseaux de trans-port urbain et ferroviaire, l’industrie, les collectivités et le tertiaire.

L’entreprise compte 240 collabo-rateurs passionnés au service de leurs clients.

Elle est très attachée à son modèle entrepreneurial, s’inscrit concrè-tement dans le Développement Durable et promeut le «Fabriqué en France ».

SCLE SFE œuvre résolument avec ses partenaires pour propo-ser des solutions optimisées et pérennes pour aider ses clients à dépasser leurs objectifs.

SCLE SFE est concepteur, const ructeur, ingén ier is te , intégrateur, installateur, metteur en route et mainteneur dans les domaines du Contrôle Commande, de la mesure et de la conversion d’énergie.

Les solutions et produits phare de l’entreprise sont les systèmes de protection et d’automatisa-tion des postes de transformation Haute Tension, les composants de signalisation ferroviaire SIL4, les systèmes de management de l’énergie et les convertisseurs de puissance.

Ils contribuent à la disponibilité et l’efficacité des réseaux.

Les savoir-faire de SCLE SFE sont l’électronique analogique et numérique, l’informatique temps réel, le traitement du signal, la maîtrise de la com-patibil ité électromagnétique, la démonstration de la sûreté de fonctionnement et la modélisation/simulation de réseaux Basse et Haute Tension.


Nos activités

Activités à Toulouse

Activités à Marseille

Études Haute Tension et Basse Tension, installation, mise en service et mainte-nance de sous-stations et postes de transformation.

Essais de compatibilité électromagnétique (CEM).

Produits de Contrôle Commande Numérique et protection, logiciels de télé-exploitation, réseaux informatiques, f i l t rage numérique, générateurs, etc.

Études, intégration, ins-tallation, mise en service, maintenance d’armoires de distribution, automatismes à relais et automates, comp-tage, productions, etc.

Équipements de commande, de mesure et de puissance destinés à l’émission de signaux tarifaires sur le réseau de distribution de l’électricité.

Études, intégration, installa-tion, mise en service, main-tenance de réal isations spéciales, etc.

Enregistreurs, analyseurs, compteurs dédiés à l’éner-gie électrique.

Composants et systèmes de signalisation ferroviaire.

Développement de solutions dans le domaine des Smartgrids ; systèmes de management et de stockage d’énergie.

Développement, produc-tion, installation et mise en service de systèmes de récupération de l’énergie de freinage.

Légende :


Nos valeurs

ValeursSCLE SFE cultive des valeurs héritées de S.C.L.E. en

cohérence avec celles portées par le Groupe.

Ces valeurs sont le Respect, la Responsabilité, la Réactivité, le Dynamisme, le Professionnalisme et l’Esprit d’équipe.

• Anticiper les besoins

• Pouvoir répondre aux sollicitations rapidement

• Développer l’entraide

• Contribuer à la qualité de l’ambiance

Respect

Dynamisme

Responsabilité

Professionnalisme

Réactivité

Esprit d’équipe

• Avoir une conduite irréprochable

• Faire de la diversité une richesse

• Faire preuve d’honnêteté dans nos décisions

• Tenir ses engagements citoyens

• Être capable de s’engager et de se mobiliser

• Faire appel à la créativité, à l’innovation

• Être consciencieux

• Développer notre savoir-faire


Mission, vision, stratégie

• Accroître l’observabilité et la flexibilité et maintenir la disponibilité des réseaux Haute Tension en développant des solutions de Contrôle Commande durables, de l’ingénierie et des services efficaces ;

• Améliorer la disponibilité et la maintenabilité des systèmes de signalisation ferroviaire en créant et fabriquant des solutions de sécu-rité robustes, performantes et pérennes ;

• Contribuer à la réduction des émissions de CO2, à l’optimisation de la production et de la consommation d’électricité ; en concevant des systèmes innovants de management et de stockage de l’énergie.

Vision

Devenir un acteur de réfé-rence dans les réseaux électriques et ferroviaires de demain.

Être reconnue comme une entreprise exemplaire dans l’implication et la valorisation de ses col-laborateurs et dans son comportement citoyen.

Mission

Stratégie :Une entreprise performante,durable et engagée

Une entreprise

durableUne entreprise

engagée

Une entreprise

performante

> Optimiser le fonctionnement

> Vendre efficacement

> Maîtriser la production et les services

> Maîtriser la conception

> Garantir le rendement financier

> Impliquer et valoriser les collaborateurs

> Préserver la santé et la sécurité

> Développer les partenariats

> Être une entreprise citoyenne

> Diminuer l’empreinte environnementale

> Développer la notoriété

> Cultiver les marchés de niche

> Équilibrer le MIX client

> Gérer avec prudence

> Maîtriser les risques


Notre approche managériale

Dès sa création en 1969, SCLE SFE s’est inscrit dans une démarche d’innovation, de cohésion et de durabilité.

Forts de notre expérience, nous avons inscrit le Développement Durable au cœur de notre projet d’entreprise avec une ambition affirmée : être reconnus comme une entreprise exemplaire dans l’implication et la valorisation de ses collaborateurs et dans son comportement citoyen.

Notre stratégie de Développement Durable se reflète dans notre fa-çon de concevoir des solutions innovantes pour nos clients, de proposer des produits et services qui s’inscrivent dans la durée, de permettre à nos collaborateurs de se réaliser, de minimiser notre empreinte écologique et d’agir aux côtés des collectivités locales.

Nous sommes engagés dans une authentique démarche de Déve-loppement Durable.

Il s’agit de donner un sens à nos actions. Nous ne sommes ni dans le déclaratif, ni dans les bonnes in-tentions mais dans une démarche pragmatique et quotidienne tour-née vers l’efficacité opérationnelle.

Ce rapport rassemble l’ensemble de nos engagements et de nos actions.


Démarche vers l’excellence

ISO

170

25

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900

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1994

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8001

1994 1998 2000 2006 2008 2010 2012 2013 2014

OBJECTIFS

2015

Niv

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Pour structurer notre démarche nous avons choisi d’adopter dès 2006 le modèle EFQM.

Ce modèle, orienté vers la performance durable et équilibrée de l’organisation, a pour objectif d’améliorer en continu nos actions à tout niveau, dans le souci des attentes de nos parties prenantes.

Il nous engage à rechercher en permanence les meilleures pratiques. Ainsi, nous avons intégré au cours de notre démarche des référentiels et standards aussi divers que : lSO 9001, ISO 17025, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 50001, ISO 26000, LEAN, ITIL, EN 50126.

Afin de valider la mise en œuvre de ces standards et de dégager des axes de progrès, nous avons décidé de nous faire évaluer régulièrement suivant certains de ces référentiels.

Notre volonté est de mettre en place un projet d’entreprise porté par un système de management efficace à la fois de haut niveau et simple à mettre en œuvre, dans lequel tous les collaborateurs sont acteurs et impliqués.

Une volonté d’amélioration

La Direction de SCLE SFE a fait le choix d’entrer dans une forte dynamique d’amélioration pour assurer sa mission et satisfaire ses clients, ses actionnaires, ses collaborateurs, ses partenaires, la collectivité et les générations futures.

Pour structurer sa démarche, elle a décidé d’adopter le modèle EFQM (European Foundation for Quality Management).


Nosengagements



SCLE SFE : «L’engagement pour une performance durable»

Notre slogan nous engage sur la promesse d’une expertise au service de nos clients, partenaires et collaborateurs, dans le respect de l’environnement, de l’énergie et de la sécurité.

Une entreprise engagée


ISO 26000

Vision Responsabilité Sociétale et gouvernance

Indicateurs économiques

Indicateurs environnementaux

Ancrageterritorial

Modes deproduction

Ressources humaines

Mise en œuvre

Analyse globale

Indicateurs sociaux

49%

55%

58%

38%

49%

56%

64%

60%

Qu’est-ceque

l’ISO 26000

L’ISO 26000 est la première norme internationale définissant les principes de la Responsabilité Sociétale. Elle est délivrée par AFNOR Certification.

Elle donne aux entreprises des lignes directrices pour opérer de manière socialement responsable et mesure leur contribution au Dé-veloppement Durable.

SCLE SFE a été évaluée en juil-let 2013. Le résultat de cette éva-luation est présenté ici.

Notre note globale d’intégration des principes de Développement Durable est de :

Note : 526 / 1000 Niveau : «Confirmé»


Vision et gouvernance

Le comportement de l’organisation est fondé sur les principes d’honnêteté, d’équité et d’intégrité.

Identification des parties prenantes et prise en compte des intérêts et des droits de celles-ci.

Comportement éthique

Reconnaissance des intérêts des parties prenantes

«Au-delà d’une vision de performance économique, SCLE SFE se donne des objectifs de Co-construction, d’innovation et de valeurs humaines qui permettent de décupler les résultats économiques. SCLE SFE donne la démonstration qu’une stratégie basée sur le développement équilibré des 3 volets du Développement Durable à savoir l’économique, le social et l’environnemental sublime l’organisation vers plus de performance et d’efficience.»

5sphères d’influence

constituent notre environnement

7questions centrales

orientent nos actions

28parties prenantes

ont été identifiées et nous sommes à leur écoute

20enjeux RSE clés

ont été identifiés

Chiffres clés Score SCLE SFE 49%

Nos enjeux

Réflexion globale

Vision et leadership

Gouvernance

Hiérarchisationdes enjeux

Questions centrales

Identification de la sphère d’influence

Dialogue avec les parties prenantes

Vision RS et gouvernance

Loyauté des pratiques

87%

46% 62%

50%

18%

18%68%

46%

Source : Rapport AFAQ 26000 – Juillet 2013


Vision et gouvernance

Sup

ports G

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Cand

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Partenaires

Groupe GDF-SUEZServices de l’Etat

Riverains - voisinage

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Toulouse Métropole

et Cap au Nord

Générations futures

Associa

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Collaborateurs

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Cartographie des parties prenantes

La réalisation de nos objectifs RSE repose sur un travail collectif. Il importe donc de bien identifier toutes nos parties prenantes et de les intégrer dans la démarche globale de l’entreprise et dans la définition de nos enjeux.Cet exercice a été réalisé collégia-lement avec l’ensemble des mana-gers de l’entreprise en prenant en

compte l’ensemble des acteurs de notre environnement et de notre chaîne de valeur.Il s’agissait d’identifier nos parties prenantes en fonction des enjeux qu’elles portent ainsi que de leur niveau d’impact sur notre activité.Pour construire une démarche RSE en phase avec les attentes de la Société, nous avons ainsi choisi

de mettre en place un dialogue structuré avec l’ensemble de nos parties prenantes. Ce travail d’écoute nous permet d’une part de nous positionner en amont des besoins pour créer des produits et services répondant aux nouvelles attentes et d’autre part d’être plus innovant.

SCLE SFE s’engage à répondre aux besoins et aux attentes des parties prenantes

Partenaires et sous-traitants

Clients et prescripteurs

Collaborateurs

Groupe / Profession

Société civile

Utilisateurs indirects

Légende :


Gouvernance

SCLE SFE a adopté un modèle de gouvernance participatif et collabora-tif. Son organisation est matricielle.

Pour rester réactive, elle est structurée au-tour d’équipes de taille raisonnable bénéficiant d’une large autonomie.

Un ensemble de rites constitués de réunions, revues et séminaires as-sure un fonctionnement efficace et fluide.

Pistes d’amélioration

Promouvoir la respon-sabilité sociétale auprès de nos partenaires et fournisseurs

Élargir les valeurs à la RSE

Renforcer notre com-munication interne et par-tager sur nos axes straté-giques

Identifier nos enjeux clés est une étape primordiale dans la définition de notre stratégie RSE.

Chez SCLE SFE, le choix de nos enjeux a fait l’objet d’un séminaire en présence de tous les managers de l’entreprise. Ces enjeux ont été définis selon les sept questions centrales de l’ISO 26000.

Leur criticité a été pondérée selon leur importance pour nos parties prenantes et leur impact sur notre

stratégie globale.

À l’issue de cette analyse, 20 enjeux ont été hiérarchisés. Ils nous permettent de travailler de façon prioritaire et d’orienter nos actions.

Nos enjeux sont redéfinis pério-diquement, nous permettant ainsi d’en distinguer de nouveaux et d’identifier ceux d’importance croissante nécessitant une vigi-lence accrue.

Relations et conditions de travail

• Emploi et relations employeur/employé

• Conditions de travail et protection sociale

• Santé et sécurité au travail

• Développement des ressources humaines et formation professionnelle

Droits de l’Homme• Discrimination et groupes vulnérables

• Droits civiques et politiques

L’environnement

• Prévention de la pollution

• Utilisation durable des ressources naturelles

• Atténuation des changements climatiques et adaptation

Loyauté des pratiques des affaires

• Promotion de la responsabilité sociétale dans la chaîne de valeur

Questions relatives aux consommateurs

• Protection de la santé et de la sécurité des consommateurs

• Consommation durable

• Service après-vente, assistance et résolution des litiges pour les clients

Communautés et développement local

• Implication auprès des communautés

• Création d’emploi et développement des compétences

• Création de richesses et de revenus

• Santé

Gouvernance de l’organisation

• Structures et processus de décision

• Comportement éthique

• Reconnaissance des intérêts des parties

Hiérarchisation des enjeux

Déterminer les enjeux RSE clés


Mise en œuvre de la stratégie de

• Définition de stratégies, d’objectifs et de cibles traduisant les engagements socié-taux de SCLE SFE

• Mesure des résultats, communication et dialogue.

Stratégie Responsabilité Sociétale

Communication externe

Communication interne

Gestion infos

Veille

Règlementation

Intégration Responsabilité

Sociétale

Identification responsabilités

Mise en œuvre de la stratégie RS

46%

68%

68%

46%

46%

68%

68%

68%

Structures et processus de décision

«Une organisation claire est définie et les collaborateurs sont mis en capacité de déployer la stratégie et la politique de Responsabilité Sociétale. L’organisation améliore en continu l’intégration de la Responsabilité Sociétale dans ses pratiques, procédures, systèmes et activités.»

25indicateurs afin d’évaluer notre

performance complète

5comités de pilotage qui

permettent de définir des objectifs clairs et précis en matière de

Responsabilité Sociétale

15axes stratégiques définissent notre engagement et guident nos

actions


Nos enjeux



Responsabilité Sociétale

Le «Guide éco-citoyen» permet de responsabiliser les collaborateurs et de les sensibiliser sur les bonnes pratiques à adopter pour économi-ser de l’énergie sur le lieu de travail.

«Guide éco-citoyen» «Le Petit Journal»

Notre journal interne trimestriel, «Le Petit Journal», permet aux col-laborateurs de prendre la parole et renforce la communication au sein de l’entreprise.

Modèle managérial

Basé sur un tissu de petites équipes (effectif < à 15 per-sonnes) rattachées directement au top management, le modèle managérial en place dans l’entreprise optimise l’échange entre la Direction et les collaborateurs.

Le séminaire «Perspectives», organisé au début de l’année en amont des entretiens annuels, en est une application.

Baromètre social

Tous les 2 ans, une enquête de perception est menée auprès du personnel. Elle est suivie d’un plan d’amélioration.

Semaine du Développement Durable

Chaque année, notre entreprise se mobilise pendant la semaine du Développement Durable.

C’est l ’occasion de sensibi l iser tous les c o l l a b o r a t e u r s a u x différents aspects du Développement Durable au travers de quizz, boîtes à idées, ateliers etc.

Une Stratégie d’entreprise tournée vers la performance durable

Les principes RSE sont clairement définis dans notre stratégie d’entre-prise et sont pris en compte de façon systé-matique dans chacune de nos décisions.

Charte du Manager

Signée par l’ensemble des managers de l’entre-prise (41), cette charte fixe l’ensemble des prin-cipes de management de SCLE SFE tels que fédérer, responsabiliser ou reconnaître ses colla-borateurs.


Évaluer nos fournis-seurs sur des critères RSE

Développer notre com-munication

Réinjecter les enjeux du Développement Durable dans notre stratégie


Ressources humaines, relations et

• Prévention des pratiques discriminatoires

• Egalité des chances entre membres du per-sonnel

• Accessibilité aux personnes handicapées

• Liberté d’opinion et d’expression

Droits civiques et politiques :

Discrimination et groupes vulnérables :

Ressources Humaines et stratégie Responsabilité

Sociétale

Conditions de travail

Santé Sécurité au Travail

Dialogue social

Motivation etdéveloppement

Ressources Humaines

Ressources Humaines et Responsabilité

Sociétale

Implication Responsabilité

Sociétale

Compétences Responsabilité

Sociétale

68%

87% 55%

55%

68%

55%

74%

49%

Droits de l’Homme

• Anticipation des aléas par la gestion prévisionnelle des ressources humaines

• Limitation du recours au travail temporaire

Emploi et relations employeur/employé

• Equité des rémunérations

• Gestion équilibrée du temps de travail

• Equilibre vie professionnelle / vie personnelle

Conditions de travail et protection sociale

• Prévention des accidents

• Prévention des risques pour la santé

• Prévention des risques psychosociaux

Santé et sécurité au travail

• Accès équitable au développement des compétences

Développement des ressources humaines et formation professionnelle

«La gestion des ressources humaines permet la motivation et la reconnaissance du personnel ainsi que le développement des compétences et des carrières. L’organisation assure à l’ensemble des salariés et des personnes intervenant dans le cadre de ses activités, de bonnes conditions de travail, notamment en termes de rémunération, d’horaires, d’équilibre vie professionnelle / vie privée et de relation des individus à leur travail.»

0accident de travail avec arrêt

en 2013

2/3des embauches en 2013 sont

des jeunes diplômés ou des profils juniors

87%des salariés ont suivi au moins

une formation en 2013


Nos enjeuxSource : Rapport AFAQ 26000 – Juillet 2013


Une dynamiqued’évolution professionnelle

Entretiens professionnels

Réalisés tous les ans, pour tous les collaborateurs

Equilibre vie privée / vie professionnelle

Mise en place du CET (compte épargne-temps) donnant la pos-sibilité de transférer ses congés d’une année sur l’autre.

Instauration de 2 jours d’absence payés pour garde d’enfant malade.

Prévention des risques

Mise en place d’un numéro vert de soutien psychologique par le dialogue avec des professionnels pour les salariés et leurs familles, en toute confidentialité et création d’un partenariat avec la médecine du travail.

C’est le budget formation chez SCLE SFE en 2013. La durée moyenne de formation qualifiante est de 17 h / collaborateur. 9 demi-journées sont octroyées pour tout collaborateur, pour la préparation à un diplôme.

8,2%de la masse salariale

Participation au résultat

Redistribution d’une partie des résultats au personnel grâce aux accords d’entreprise (NAO 2014) : intéressement, participation et supplément de participation.

conditions de travail


Accueil de personnes en difficulté

A Toulouse et Marseille, l’entreprise s’implique en faveur de l’insertion de per-sonnes en difficulté (jeunes en rupture professionnelle, chômeurs, accidentés de la vie) par le biais de périodes de stage.

5 stagiaires de «l’Ecole de la 2ème chance» ont été accueillis en 2013.

Notre politique ressources humaines primée

SCLE SFE a été certifiée Top Employer France 2014.

Il encourage la diversité dans l’entreprise (Label Diver-sité obtenu en 2012) et garantit l’égalité de traitement tout au long de la carrière professionnelle.

SCLE SFE est de plus en partenariat avec FACE (Fondation Agir Contre l’Exclusion).

Label diversité

2010

2011

2012

2013

0 50 100 150 200 250

Séminaire entreprise annuel

Cet événement est unique et plé-biscité par l’ensemble du person-nel ; en 2013, le taux de participa-tion était de 94%.

Chaque année, tout le personnel se retrouve pendant 2 jours autour d’activités sportives et culturelles fédératrices.

Evolution en fonction des années

81% du personnel a vu son coefficient évoluer

au cours des 5 dernières années

Indicateur

Effectif SCLE SFE

Ressources humaines, relations et


0 accident du travail avec arrêt sur le personnel SCLE SFE en 2013

Soutien aux activités sportives et de loisirs

Sponsoring d’activités sportives et culturelles prat iquées par les collaborateurs.

Soutien du club SCLE FOOT (achat des maillots etc.) et du groupe musical SEMBA «SCLE ERJI Music Band» (mise à disposition de locaux pour répéter).

L’entreprise veille à la santé et à la sécurité des personnes travaillant sur ses sites :

• Equipements de sécurité mis à disposition du personnel

• 140 ¼ d’heures sécurité en 2013

• 30% de secouristes parmi les effectifs SCLE SFE

• Entreprise certifiée OHSAS 18001 et MASE

• Formation sécurité en 2013 : 7 heures par collaborateur

Recours au travail protégé

L’entreprise a réguliè-rement recours au Tra-vail Protégé et Adapté, par le biais de sociétés spécialisées (entretien espaces verts, blan-chisserie, fournitures de bureaux).

De plus, SCLE SFE re-crute des travail leurs issus de centres de ré-adaptation profession-nelle.


Améliorer la Qualité de Vie au Travail

Effectuer des visites sécurités par la hiérarchie

Déployer le label diver-sité au local

Gestion des compé-tences

conditions de travail


Modes de production

Conception & Développement Durable

Qualité

Responsabilité produit

Consommateurs

Production & environnement

Production & social

Relations fournisseurs

Achat & produits49%

74% 49%

49%

55%

55%

46%

74%

Promotion de la responsabilité sociétale dans la chaîne de valeur

Protection de la santé et de la sécurité des consommateurs

Service après-vente, assistance et résolution des litiges pour les clients

Prévention de la pollution

Consommation durable

«L’organisation gère ses choix de fournisseurs et ses relations avec ces derniers en promouvant la Responsabilité Sociétale le long de la chaîne de la valeur. L’organisation s’assure de la protection, de la santé et de la sécurité des consommateurs et des parties prenantes intervenant dans l’utilisation et/ou la fin de vie de ses produits/services.»

237clients ont été accueillis pour des

formations en 2013

16%de notre CA est investi en

Recherche & Développement

25-40ans, c’est la durée de vie

de nos produits



• Prise en compte des risques durant les phases de conception

• Systèmes de traçabilité et de rappel des produits en cas d’anomalies ou de risques avérés

• Critères d’évaluation RSE des fournisseurs et sous-traitants

• Sensibilisation des organisations

• Gestion et réduction des déchets

• Réduction de l’utilisation de produits toxiques et dangereux

• Réduction des émissions dans l’air

• Assistance adaptée et efficace

• Traitement des réclamations dans le but de satisfaire les clients

• Eco-conception des produits et services


En 2012, nous avons mis en place une nouvelle pratique pour l’emballage de nos équipements : les armoires sont désormais em-ballées avec du film «polyéthylène» et du bull pack, diminuant les émissions de CO2 de façon signifi-cative : en moyenne 7 kg de CO2 émis par armoire contre 26 kg avec l’ancienne méthode.

Longévité des produits

Longévité et fiabilité des produits dans le temps : de 25 ans pour le Contrôle Commande jusqu’à plus de 40 ans sur les produits de signalisation ferroviaire.

-70%d’émissions de CO2 grâce à notre

nouvelle pratique d’emballage

36 semaines de formation

pour 237 clients stagiaires sur le site de Toulouse

41 semaines de recette

usine en présence du client.

La R&D au cœur de notre processus de production

16% du Chiffre d’Affaires est investi en Recherche & Développement.

1/3 de nos effectifs y travaillent.

Objectifs : anticiper les marchés futurs, développer l’activité de l’entreprise et donc pérenniser l’emploi local, direct et indirect.


Modes de production

9%

62%29%

Supérieure à 10 ans

10 ans d’ancienneté

Supérieure à 5 ans

Emballage des produits avec des poches à air

À Marseille, remplacement du polystyrène par des poches à air pour assurer la sécurité des équipements expédiés.

Accompagnement de nos clients

SCLE SFE accompagne le client en amont et en aval de la signature d’un contrat, sur les activités périphériques comme l’ingénierie, l’expertise, la formation, la recette usine, le SAV etc.

Cette démarche orientée clients est l’une des clés pour bâtir et entretenir une relat ion de confiance sur le long terme.

Développement de partenariats de pointe

Partenariats industriels avec des start-up (stockage d’énergie), des centres de recherche (CIRTEM, Laplace)

ou des clients (SNCF).

Indicateur

Ancienneté de la relation commerciale avec les fournisseurs et sous-traitants critiques


Solutions d’efficacité énergétique L’entreprise conçoit et commercialise des produits et solutions de stockage et de management de l’Énergie.


Consolider le système de traçabilité et de rappels des produits

Renforcer l’assistance adaptée et efficace

Poursuivre l’éco-conception des produits et services

Revoir les enjeux environnementaux

Conservation du flux de production en interne

Papiers, cartons, ferrailles, piles, DEEE, câbles, cartouches, maté-riel informatique, palettes et gobe-lets :

• 3 tonnes de déchets électro-niques en 2014

• 9,6 tonnes de papier/carton en 2014

• 1420 kg de batteries en 2014• 152 kg de gobelets café en

2014

Tri sélectif

Maîtrise de tout le flux de production dans les locaux de l’entreprise, pour garder la compétence sur place


Ancrage territorial

Responsabilité Sociétale & territoires

Transports et logistique

Développement environnemental

Ancrage territorial

55%

42%

36%68%

46%

Développementéconomique

Développementsocial

Création d’emplois et développement des compétences

Implication auprès des communautés

La santé

Atténuation des changements clima-tiques et adaptation

Création de richesse et de revenus

Utilisation durable des ressources naturelles

«L’organisation participe au développement social du ou des territoires (y compris investissement social, éducation, santé, culture) dans un esprit gagnant/gagnant.»

47élèves stagiaires ont été

accueillis dans nos locaux en 2013

19%des employés prennent les transports en commun, pris en charge à 90% par l’entreprise

100%de nos sous-traitants directs

de premier rang sont français ou européens



• Participation active à des instances et asso-ciations locales

• Encouragement des collaborateurs à partici-per à la vie culturelle et sociale locale

• Contribution à la formation des jeunes

• Processus de choix des fournisseurs incluant le critère de proximité

• Prévention des conséquences néfastes des produits, services et processus de fabrica-tion

• Économies d’énergie (bâtiments, transports, etc.)

• Économies d’eau

• Économies de matières premières

• Utilisation de ressources renouvelables

• Prévention des conséquences néfastes des produits, services et processus de fabrica-tion


Sponsoring aux écoles locales SCLE SFE est le premier donateur de la Fondation INSA, qui promeut l’inser-tion d’étudiants défavori-sés ou handicapés et des formules Sports-études et Arts-études.

À Toulouse, SCLE SFE soutient des projets à ca-ractère humanitaire portés par les étudiants au cours de leur formation (comme par exemple le Rallye 4L Trophy).

Plan de déplacements Domicile >> Travail

• Prise en charge de 90% des frais de transport en commun ; 12% du personnel en bénéficie sur Toulouse. À Marseille, environ 25% du personnel prend les transports en commun.

• Incitation à réduire le nombre de déplacements «déjeuner» par l’aménagement de salles de restauration agréables ; à Marseille, 90% du personnel déjeune sur place.

Projet Smart ZAE

Déployé à Toulouse, il a pour ambition de piloter et réduire la consommation énergétique de la zone d’activité : mise en place de stockage de l’énergie produite sur place et déploiement d’un logiciel d’optimisation.

Objectifs : prévoir, suivre et optimiser l’utilisation de la production locale d’énergie renouvelable ; maîtriser les consommations et contribuer à l’équilibre du réseau en cas de nécessité.


Ancrage territorial

Biodiversité

Afin de favoriser l’essaimage en centre-ville, des ruches ont été installées sur les toits de l’agence à Marseille.

L’excellent rendement de ces ruches prouvent la nécessité de protéger la biodiversité.

Navette 114

Contribution de SCLE SFE à la mise en place d’une ligne de navette entre le terminus du métro et le quartier Paléficat au profit du personnel mais aussi des habitants du quartier (bus de 60 places, 12 rotations/jour).

0%

10%

20%

30%

2008 2009 2010 2011 2012 2013

Stagiaires

Alternance

En pourcentage de l’effectif

Voiture électrique

Mise à disposition de 3 véhicules électriques :

Une C0, un Kangoo à Toulouse et un Kangoo à Marseille pour les clients en formation et les besoins en déplacement du personnel.

Les employés ont aussi la possibilité de recharger la batterie de leur voiture électrique sur le site.

Fabriqué en France

100% de nos sous-traitants directs de premier rang sont français ou européens :• Sous-traitance industrielle française• Cartes électroniques françaises• Circuits imprimés fabriqués en Europe

Indicateur

Formation des jeunes


Récupération d’eau de pluieÀ Toulouse, installation de 2 cuves de récupération d’eau de

pluie pour l’arrosage.

Un maillot pour la vie

SCLE SFE soutient aussi l’association «Un Maillot pour la Vie», qui prend en charge les enfants malades avec la mobilisation de sportifs de haut niveau.


Accroître notre participa-tion active à des instances et associations locales

Intégrer des critères de proximité dans le proces-sus de choix des fournis-seurs

Poursuivre le travail au-tour des économies de res-sources et d’énergie sur un périmètre plus large

Mécénat en 2014

Les associations sportives et culturelles (y compris SCLE FOOT) ont bénéficié de 28.000 € de subventions et les associations caritatives et humanitaires ont reçu 30.000 € de dons.

SCLE SFE participe régulièrement à des opérations destinées à alimenter en eau et en électricité des villages en Afrique (Togo, Mali, Madagascar etc.) et à aider à la scolarisation des enfants (Bénin, etc.). Pour cibler ses actions humanitaires, SCLE SFE s’appuie sur les initiatives de ses propres collaborateurs et valorise ainsi leur engagement.

50%d’autosuffisance grâce à 339 kW

de puissance installée en énergies

renouvelables

Énergies renouvelables

A Toulouse, l’installation de 6 éoliennes et de panneaux photovoltaïques permet une diminution des émissions de gaz à effet de serre.


Nosindicateurs



«Nous ne sommes ni dans le déclaratif, ni dans les bonnes intentions :

Nos efforts et nos résultats sont bien là et nous sommes heureux de les partager avec vous.»

Une entreprise performante

Jean-François REVEL, gérant



Matières premières

Satisfaction des Parties prenantes

Déchets

Gaz à effet de serre

Biodiversité

Eau


49%

42%

33%

55%

18%

33%

Puissance en énergies renouvelables à Toulouse depuis 2007 (en kWc)

Nombre de collaborateurs SCLE SFE utilisant les transports en commun

Score SCLE SFE 38%



Composition des émissions TeC par année

Émissions en TeC rapportées au CA en M€


Indicateurs sociaux

Emploi

Satisfaction desParties Prenantes

Droits de l’Hommeet société civile

Diversité, équité et égalité des chances

Formationet éducation

Santé et sécurité

Indicateurs sociaux

87%

68%

0%

55%

68%

68%

Effectif SCLE SFE Composition de l’effectif

Turnover Taux de pérennisation (% de transformation CDI à temps complet / emplois précaires)

Score SCLE SFE 58%



Taux de Gravité SCLE SFE et intérim

Nombre de visites sécurité Nombre de 1/4h sécurité

Taux de Fréquence SCLE SFE et intérim

Santé et sécurité au travail


Indicateurs sociaux (suite)

Taux d’accès à la formation pour les collaborateurs SCLE SFE

Formation des jeunes Répartition par niveau de formation

Nombre d’heures de formation

Formation


Part de l’effectif ayant reçu une promotion (changement de coefficient ou changement de collège)

Taux de maintien dans l’emploi des + de 55 ans Taux de recrutement féminin

Évaluation de l’engagement des collaborateurs Évaluation de la performance des collaborateurs

Évaluation de la performance, reconnaissance, diversité

2011


Indicateurs sociaux (suite)

Baromètre social 2014

Évaluation Riverains Mécénat associatif et humanitaire

Satisfaction des parties prenantes «volet social»



Performance économique et présence sur le marché

Satisfaction desParties Prenantes

Qualité et satisfaction du consommateur

Investissements RSE

Politique salariale

Redistribution dela Valeur Ajoutée


68%

68%

61%

46%

46%

43%

Chiffre d’affaires en milliers d’€

Résultat Opérationnel Courant en milliers d’€ Résultat Net en milliers d’€

Score SCLE SFE 55 %

Évolution des prises de commandes par Unité



Cumul participation et intéressement

Redistribution de la Valeur Ajoutée

Perception Clients, moyenne des années 2012, 2013 et 2014

Satisfaction des parties prenantes «volet économique»

Indicateurs économiques (suite)

Objectif


Évaluations et autoévaluations EFQM de SCLE SFE depuis 2006

Autres indicateurs

Ancienneté de la relation commerciale avec les fournisseurs et sous-traitants critiques Semaines de Formation Clients et Recette Usine


Évaluation ECOVADIS 2013

Score 2013 : 68/100

Score 2012 : 60/100Moyenne du panel : 41,9/100

Avancé

Exceptionnel

Engagement RSE :

AvancéConfirméPartielAucun

Répartition de l’ensemble des scores des entreprises du panel EcoVadis en 2013. Le point rouge repré-sente la moyenne du panel et les losanges bleus, les scores de SCLE SFE en 2012 et 2013.

Performance RSE par thème EcoVadis Benchmark réalisé sur tous les fournisseurs de la même catégorie d’activité dans la base EcoVadis


SCLE SFE - Novembre 2014 Crédits-photos : Yorrick Canet, Arnaud Février, FotoliaImprimé par Groupe Reprint à Toulouse,sur papier recyclé Cyclus issu de forêts durablement gérées

En utilisant CyclusOffset plutôt qu'un papier non recyclé, votre impactenvironnemental est réduit de :

89kg de matières envoyées endécharge

131km parcourus en voitureeuropéenne moyenne

170kWh d'énergie

13kg de CO2

1 843litres d'eau

144kg de bois

Sources : L'évaluation de l'empreinte carbone est réalisée par LabeliaConseil conformément à la méthodologie Bilan Carbone®. Les calculs sont

issus d'une comparaison entre le papier recyclé considéré et un papier àfibres vierges selon les dernières données disponibles du European BREF

(pour le papier à fibres vierges). Les résultats obtenus sont issusd'informations techniques et sont sujet à modification.

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L’engagement pour une performance durable

www.scle-sfe.fr

SCLE SFE - Siège Social25, chemin de Paléficat - BP 3040731204 TOULOUSE Cedex 2 - FranceTel : 05 61 61 74 00 - Fax : 05 61 61 74 [email protected]

SCLE SFE - Agence MarseilleParc des Aygalades Bât. 10 - 35, bld du Capitaine Gèze13014 MARSEILLE - FranceTel : 04 91 03 04 24 - Fax : 04 91 03 16 [email protected]

Rapport Développement Durable - SCLE SFE · Notre approche managériale Dès sa créatoi n en...

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