Rapport de Fin de Stage

OFPPT-ISTA ROUTE IMOUZZER-FES INFORMATIQUE__________

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F.M.P.F -SERVICE TCHNIQUE

DdicaceA nos chres mres :Vous avez su porter pour nous les soins et consentis les efforts pour notre ducation. Aucune ddicace ne saurait exprimer tout le respect et lamour que nous vous portons, vous nous avez toujours fait confiance. Veuillez trouvez en ce travail la consolation et le tmoin de la patience.

A nos chers pres :Malgr les grandes responsabilits que vous assumez dans vos travaux ou autant que pres de familles, vous avez t toujours prs de nous, pour nous couter, nous soutenir, nous suivre et nous encourager. Puisse ce travail diminuer vos souffrances et vous porter bonheur.

A nos chers frres et sur :Nous vous rservons la plus grande partie de ce travail. Vous avez toujours t pour nous dune aide trs prcieuse. Nous vous remercions pour tous les bienfaits que chacun a pu faire pour nous.

A nos familles. A tous nos amis et camarades de classe, puisse Dieu conserver notre amiti. A tous nos enseignants de lI.S.T.A. A tous ceux qui ont eu et qui ont confiance en nous.

RemerciementsMR. Moulay Hassan Farih (Le doyen de la facult)MOHAMED BERGHOUTE Page SATGE AVEC11 22 dc. PROJET: T.EN MAINTENANCE ET SUPPORT MEMOIRE DE FIN DE Contrle dAdministration

DINFORMATIQUE RESEAU


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Je tiens vous remercier davoir acceptes au sein dans le SERVICE INFORMATIQUE de la facult pour effectuer mon stage de projet de fin d'tude. Mr. Lazrak Et Marwan (responsables service rseau informatique & Mes encadrant) : Malgr les normes occupations et les grandes responsabilits que vous assumez, vous avez toujours eu le temps pour jcouter, je conseiller et je fournir la documentation ncessaire durant mon stage. Vos qualits humaines et professionnelles sont pour nous un modle suivre Que ce travail soit le tmoignage de mon considration et mon profond respect. Mr. EL-KADI (Professeur I.S.T.A) : Je Vous avez fait le grand honneur de javoir encadres pour ce travail, votre sens de devoir et vos judicieux conseils sont un modle suivre. Veuillez trouver dans ce travail le modeste tmoignage de mon haute considration et mon sincre reconnaissance. Et je vous remercie davoir accept de juger ce travail et siger avec les membres du jury. Mr. Kamal Berrada (chef de service technique) : Vous maid la ralisation de ce projet. Je souviendrai de votre gentillesse et de votre disponibilit. Que vous trouviez ici lexpression de notre profond respect. Je tiens remercier vivement tous ceux qui ont contribu de prs ou de loin la ralisation de ce projet. Quils trouvent ici lexpression de mon totale reconnaissance. Enfin, que tout le corps professoral de lI.S.T.A trouve ici le tmoignage de mon profonde gratitude pour sa contribution notre formation.

Code de conduite de la fonction qualit Je suis garant de la satisfaction du client.MOHAMED BERGHOUTE Page SATGE AVEC11 22 dc. PROJET: T.EN MAINTENANCE ET SUPPORT MEMOIRE DE FIN DE Contrle dAdministration



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Je ne prtends pas tout savoir, je partage ce que je sais. Jutilise les conclusions des instruments de mesure (rapports daudits, fiches de non conformit, indicateurs qualit.) pour induire des progrs, et en aucun cas pour sanctionner des individus. privilgie le bon sens et la ractivit. Je Jexplicite le pourquoi avant le comment. Je reste au contact de tous les niveaux hirarchiques de lentreprise (pas seulement les dirigeants). Je favorise la crativit, linnovation sous toutes formes. Je fais preuve de persvrance. Je prouve par mes actes lauthenticit de mes propos (jaccepte de me faire valuer). Je ne crains pas de bousculer la direction gnrale et la hirarchie. Jutilise en runion de direction certains des critres de la qualit. Je dveloppe le respect des personnes. Je rends contagieux le succs.

TABLE DES MATIEREDdicace Remerciements Code de conduite de la fonction qualit Table des matires

Premier PartieMOHAMED BERGHOUTE Page SATGE AVEC11 22 dc. PROJET: T.EN MAINTENANCE ET SUPPORT MEMOIRE DE FIN DE Contrle dAdministration



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Introduction gnrale 5 1- Prsentation de la facult (lieu de stage) .. 61.1-Cration de la facult de mdecine et de la pharmacie Fs... 7 1.2-Plans de masse de la facult .. 7 1.3-Structure dadministrative .. 9 1.4-Lanalyse de chaque service 10 1.5-Locaux

Deuxime Partiedenseignements 11 1- Rseau et leur quipement de la facult dans quil que

service...12

Troisime Partie2- Les taches effectues au sein dans la

facult13 IPrsentation 14 IITaches effectu 14 A- Les taches effectues dans La salle des travaux pratiques Service Technique...15 B- Les taches effectues dans La salle de recherche de la bibliothque.16 Service des affaires estudiantines :

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MEMOIRE DE FIN DE Contrle dAdministration



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Introduction gnrale

la possibilit deffectuer un stage pratique au sien dune entreprise ou dun tablissement constitue lun des nombreux avantage quoffre la formation de technicien en maintenance et support dinformatique et rseau a ista route imouzer de Fs, et ce pour la raison quil prsente une occasion pour tester les connaissances dj acquises en thorie et bien plus encore, il permet de connaitre les nouveauts techniques, les exigences du march du travail, et le plus important de constituer des relations professionnels du domaine informatique (a peut toujours servir). Ce stage nous a aussi t dune importance capitale pour la de finalisation de notre rapport de stage de fin dtude, car nous avons eu un cadre deMOHAMED BERGHOUTE Page SATGE AVEC11 22 dc. PROJET: T.EN MAINTENANCE ET SUPPORT MEMOIRE DE FIN DE Contrle dAdministration



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haut niveau qui nous a bien guid durant toute la priode de stage (2 mois). Au cours de ce stage, on a pu largir notre domaine de connaissance en ce qui concerne la maintenance, on a pu comprendre, ragir sur place a des cas rels, on a pu connaitre un nombre de trucs et astuces concernant les matriaux, les logiciels, les systmes dexploitation...





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PRESENTATION DE LA FACULTE

{LIEU DU STAGE}CREATION DE LA FACULTE DE MEDECINE ET DE PHARMACIE DE FES La Facult de Mdecine et de Pharmacie de Fs institue par le Dcret n 2-94130 du 13 Hijja 1414 (24 Mai 1994) modifiant et compltant le Dcret n2-90554 du 2 Rajab 1411 (18 Janvier 1991) relatif aux tablissements et aux cits universitaires. Cette facult est un tablissement dpendant de lUniversit Sidi Mohammed Ben Abdellah. Elle a t inaugure par SA MAJEST LE ROI MOHAMMED VI le 20 octobre 1999. Sa cration vise essentiellement : Dcentraliser lenseignement mdical et amliorer son niveau ; Crer paralllement le centre hospitalier HASSAN II pour formation et les soins de niveau tertiaire ; Initier la recherche clinique et crer des ples dexcellence ; Favoriser ultrieurement limplantation des mdecins dans leur rgion pour une couverture mdicale homogne du Royaume.MOHAMED BERGHOUTE Page SATGE AVEC11 22 dc. PROJET: T.EN MAINTENANCE ET SUPPORT MEMOIRE DE FIN DE Contrle dAdministration

la



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PLAN DE MASSE DE LA FACULTE La facult s'tend sur une superficie de Trois hectares et demie, sa surface construite est de 17 893 m2. Elle comprend des locaux pour l'administration, des Amphithtres, des Salles de Cours, des laboratoires, un Centre de Documentation et d'Information Mdical (CDIM), un Centre de Formation Mdicale Continue ainsi que des quipements Sportifs et Divers.

Plan de Masse

Lgende:





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A- Forum B- Administration C- Centre de Documentation et de l'Information Mdicale (CDIM) / Services de la Gestion des Cours et Examens. D- Salles Spcialises E- Services de Scolarit et des Affaires Estudiantines F- Buvette G- Centre de Formation Mdicale Continue H- Amphithtres I- Laboratoires

STRUCTURE ADMINISTRATIVE





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LANALYSE DE CHAQUE SERVICE : Le Service des ressources humaines: il s'occupe de la gestion du personnel enseignant et administratif de la facult. Le Service des Affaires Gnrales: Ce service gre les dossiers caractre gnral, notamment: Les statistiques gnrales; La coopration nationale, et internationale; L'action sociale et soutien l'tudiant; Les relations Facult - Centre Hospitalier Universitaire.

Le Service des affaires conomiques: ce service gre tout ce qui est relatif au budget de la facult savoir le budget de fonctionnement, d'quipement ainsi que la comptabilit et l'inventaire. Le Centre de Documentation et de l'Information Mdicales (CDIM): ce service a pour objectif de faciliter aux tudiants de la facult l'accs la documentation et l'information mdicale. Il met leur disposition un fonds documentaire spcialis riche et vari compos d'ouvrages, revues, instrument de recherche ainsi qu'une mdiathque moderne pour toutes les recherches en ligne. Le service de la Gestion des Cours et des Examens: ce service prend en charge l'organisation des cours et examens ainsi que la prparation des concours : internat, rsidanat de professeurs assistant et matrise d'agrgation. Le Service des Affaires Estudiantines: ce service s'occupe de tout ce qui a attrait aux affaires estudiantines tels que la prinscription des bacheliers aux concours d'accs aux tudes mdicales, l'tablissement des cartes d'tudiants, la distribution des bourses , la programmation des stages et la dlivrance des certificats de scolarit. Le Service Informatique: ce service s'occupe de l'administration du rseau informatique local existant au sein de la facult et de la maintenance technique de l'ensemble du matriel.MOHAMED BERGHOUTE Page SATGE AVEC11 22 dc. PROJET: T.EN MAINTENANCE ET SUPPORT MEMOIRE DE FIN DE Contrle dAdministration



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Dans le souci d'introduire les nouvelles technologies dans le cursus de formation, la facult dispose de deux laboratoires informatiques quips de micro-ordinateurs, tous relis au rseau local (Intranet) et quelques uns connects au rseau Internet. Le Service d'quipement et suivi des marchs LOCAUX D'ENSEIGNEMENT La facult dispose de diffrents locaux d'enseignements qui sont:

Quatre amphithtres (Amphi 1 :150 places, Amphi 2 :250 places, Amphi 3 :272 places, Amphi 4 :200 places); six salles de sminaires (Quatre de 48 places chacune, deux de 72 places chacune);

des salles de travaux dirigs; une salle pour travaux pratiques d'informatique; une salle de recherche de l'information et de rseaux externes; Douze laboratoires de travaux pratiques et de recherches; une salle de thse;

un Centre de Formation Mdicale continu avec sa salle polyvalente pour le droulement des confrences; quipe d'un systme multimdia et de matriel de traduction simultane et de projection.

SERVICES COMMUNS: Service de reproduction; Service d'iconographie; Son et image; Complexe sportif; Buvette.





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Rseaux et leurs quipements de la facult dans chaque service





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Les taches effectues au sein dans la facult.





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I-

PRESENTATION :

La durant notre priode de stage du 21/11/2011 au 21/01/2012 au sein de la facult de mdecine et pharmacie-Fs. Dabord une visite des diffrentes installations de la facult de mdecine et de pharmacie, nos taches sont restreintes au niveau du service technique et service des affaires estudiantines et plus prcisment dans la salle de recherche. Nous avons pu effectuer diverses taches (interventions) dordre matriel ou/ et logiciel, a formation on peut rassembler ses taches en divers points ;IIA-

TACHES EFFECTUE :La salle des travaux pratiques Service Technique : Rparation matriel et logiciel (des Postes et Matriaux Informatiques)

A-

La salle de recherche de la bibliothque Service des affaires estudiantines : Rparation logique - postes informatiques.





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A-Les taches effectues dans La salle des travaux pratiques Service Technique Rparation matriels : En a fait une slection des bon matriaux fin de rutilis dans notre presseuse informatique. Rparation logiciels :Installation de divers systmes dexploitation (partitionnement + formatage logique) :

Pour deux ordinateurs bureaux dell : Installation systme dexploitation (WIN SWEET 6.0). Programme de bureautique (OFFICE). Programme de scurit (ANTI-VERUS avaste 2010). Programme gravure (NERO). Ou bien install et rinstall des drivers pour divers matriaux (pilote de la carte graphique/ carte son/ carte rseau).

Pour un ordinateur HP COMPACT BUREAU : Installation systme dexploitation (WIN SEVEN PROFESSIONNEL). Programme de bureautique (OFFICE). Programme de scurit (ANTI-VERUS - Microsoft Security Essentials). Programme gravure (NERO). Pour des drivers matriaux (pilote de la carte graphique/ carte son/ carte rseau) sons intgr dans systme dexploitation.MEMOIRE DE FIN DE Contrle dAdministration



OFPPT-ISTA ROUTE IMOUZZER-FES INFORMATIQUE__________ A-

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Les taches effectu dans La salle de recherche de la bibliothque Service des affaires estudiantines : Rparation logiciels : Pour 15 postes de HP COMPACT BUREAU :

1er tape formatage logique pour tous les pc 2me tape installation des systmes dexploitation (WIN SEVEN PROFESSIONNEL). 3me tape li les ordinateur avec des cbles rseaux (+ internet). 4me tape cr une session de lutilisateur pour les tudiants de la facult avec un mot de passe pour la session dadministration.

Dans la session dadministrateur : Programme de bureautique (OFFICE PDF). Programme de scurit (ANTI-VERUS kaspersky). Programme gravure (NERO). Pour des drivers matriaux (pilote de la carte graphique/ carte rseau) sons intgr dans systme dexploitation. installation des drivers (pilote de son) programme mdia (Flashe Player 10) pour lie vidos enligne. installation un navigateur dinternet (mozilla firefox 4.0).

Dans la session dutilisateur : cration dune page web par dfaut de la bibliothque lectronique dans mozilla firefox. enregistr 3 site web pour les tudes du ltudiants dans la barre de outils.





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Rapport de Fin de Stage

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