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Rapport d'activités CRD IUFM 2011-2012
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Rapport d'activités CRD IUFM 2011-2012
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1
Table des matières
Structure du Réseau des Centres de Ressources Documentaires ............................................. 3
Localisation : un maillage régional ......................................................................................... 3
Locaux et matériel informatique ............................................................................................ 5
Les moyens ................................................................................................................................. 6
Le personnel ............................................................................................................................... 7
Le Public inscrit ........................................................................................................................... 8
Les inscriptions pour l’année universitaire 2011-2012 : ........................................................ 8
Evolution des inscriptions dans les CRD ................................................................................. 9
Les collections papier ............................................................................................................... 10
Etat des lieux et accroissement ............................................................................................ 10
Le prêt................................................................................................................................... 12
Adéquation entre les prêts et les collections ....................................................................... 13
Les ressources numériques ...................................................................................................... 17
Les revues et bases de données électroniques .................................................................... 17
Les supports de cours sur la recherche documentaire ........................................................ 20
Les sujets d’examens académiques des partiels du master MEEFA .................................... 21
Les mémoires de M2 des masters MEEFA ........................................................................... 23
Signalement et conservation ................................................................................................... 24
La rétroconversion ............................................................................................................... 24
Le plan de conservation partagé des périodiques ............................................................... 24
Les services ............................................................................................................................... 25
Les services en ligne ............................................................................................................. 25
L’actualité des CRD ............................................................................................................................................... 25
Veille et ressources ............................................................................................................................................... 25
Les environnements de veille numérique ................................................................................................... 25
La recherche dans les revues de l’IUFM ....................................................................................................... 26
Le PEB ................................................................................................................................... 27
Activité Fournisseur en 2011 : ......................................................................................................................... 27
Activité demandeur en 2011 : .......................................................................................................................... 28
Le prêt de liseuses ................................................................................................................ 30
La formation aux usagers .................................................................................................... 30
2
La formation à la recherche documentaire ................................................................................................. 30
La formation Zotero ............................................................................................................................................. 31
Les ateliers documentaires ............................................................................................................................... 31
Communication ........................................................................................................................ 33
Facebook : ............................................................................................................................ 33
Le blog : http://crdiufmcvl.wordpress.com/ ........................................................................ 33
Les affiches ........................................................................................................................... 34
Les documents en ligne ........................................................................................................ 35
L’enquête de satisfaction ..................................................................................................... 35
Rencontres culturelles .............................................................................................................. 36
Les expositions ..................................................................................................................... 36
Les rencontres ...................................................................................................................... 37
Projets 2012/2013 .................................................................................................................... 38
Refonte des formations aux usagers .................................................................................... 38
Messagerie instantanée ....................................................................................................... 38
Revue de presse et nouveautés ........................................................................................... 38
Amélioration du signalement des mémoires : ..................................................................... 38
Collaboration élargie avec le réseau du SCD ........................................................................ 39
3
Structure du Réseau des Centres de Ressources Documentaires
Localisation : un maillage régional
Le réseau des CRD se compose de 7 Bibliothèques dans toute la région Centre. Chaque
site de formation de l’IUFM bénéficie d’un Centre de Ressources Documentaires.
Les Centres de Ressources Documentaires font partie du Service Commun de la
Documentation de l’Université d’Orléans en tant que bibliothèques associées.
Toutes les collections sont intégrées dans le catalogue commun informatisé du SCD et
chaque bibliothèque travaille dans le catalogue national de signalement : le SUDOC, géré par
l’Agence Bibliographique de l’Enseignement Supérieur (ABES).
7 Bibliothèques de l’IUFM :
- 1 Bibliothèque à Bourges
- 1 Bibliothèque à Blois
- 1 Bibliothèque à Chartres
- 1 Bibliothèque à Châteauroux
- 2 Bibliothèques à Orléans : 1 bibliothèque centrale à l’IUFM Site de Saint Jean et une
annexe à l’IUFM Site de Bourgogne
- 1 Bibliothèque à Tours Fondettes
4
5
Locaux et matériel informatique
Les CRD mettent à disposition des usagers 173 places de travail assises pour une surface
cumulée accessible au public de 1243 m2.
Le réseau dispose également de postes de consultation informatique qui permettent
l’accès au catalogue, aux ressources électroniques et la navigation sur Internet.
Le parc informatique est géré par le service informatique de la composante IUFM.
LOCAUX : IUFM
Blois Bourges Chartres Châteauroux Orléans Tours Total
I - Places
assises 21 20 30 45 48 57 173
II - Surface
hors œuvre 135 194 170 184 246 360 1289
III - Surface
allouées à
l'accueil du
public 126 194 170 184 209 360 1243
POSTES DE TRAVAIL INFORMATIQUES : IUFM
IV -
Informatique
documentaire Blois Bourges Chartres Châteauroux Orléans Tours Total
nombre de
postes publics 2 4 3 3 6 5 23
nombre de
postes
professionnels 3 2 2 2 4 3 16
6
Les moyens
En 2011, le budget du réseau des CRD a été centralisé. Le bilan des dépenses du
budget commun est présenté ci-dessous. La priorité dans les dépenses reste la
documentation. 72.28% du budget global y est consacré. 25628 euros sont consacrés aux
abonnements de périodiques, 4597 euros à l’accès aux ressources électroniques et 133692
euros pour les documents papier.
L’année budgétaire 2011 a permis un effort important sur l’investissement en
mobiliers. Le CRD de Tours Fondettes a bénéficié de la plus grande partie du budget
consacrée ces dépenses. Les travaux d’agrandissement et de réfection de la salle de lecture
de Fondettes ont pu être effectués par les équipes techniques en interne. Les efforts devront
être soutenus en 2012 et 2013 pour achever les travaux et le réaménagement.
La part du budget consacrée aux frais de mission est en légère augmentation. Elle
concerne les remboursements des frais de déplacements des agents des CRD en formation
continue ou en préparation concours.
Désignation Réalisé Pourcentage
Documentation 118 486,64 € 72,28%
Investissement en Mobilier 6 304,70 € 3,85%
Fournitures Mobiliers 19 928,62 € 12,16%
Fournitures Bibliothèques 12 346,59 € 7,53%
Autres prestations : convention, PEB
etc. 1 729,00 € 1,05%
Dot amort immo corp 2 941,21 € 1,79%
Frais de mission 2 180,94 € 1,33%
Total des dépenses 163 917,70 € 100%
7
Le personnel
A B C Total
Nombre de
personnes
physiques
employées
dans l'unité
6 4 6 16
dont :
nombre de
femmes
5 3 4 11
ETP 5,8 4 5,8 15,6
Statut des
personnels /
Catégorie A B C Total
Filière des
bibliothèques
(ETP)
1 1
ITRF BAP F 5 3 6 14
Contractuel
sur poste
vacant
1 1 1
En 2012, 2 concours ont été ouverts pour le site d’Orléans Saint-Jean, pour la rentrée
universitaire 2012 :
1 concours interne de catégorie B, Filière RF, BAP F
1 recrutement sans concours de catégorie C, filière RF BAP F
Suite à la réussite au concours de technicien de bibliothèque de l’adjointe sur le site
de Blois, le poste libéré sera pourvu par mutation interne sur demande d’un agent en poste
dans une bibliothèque universitaire du campus orléanais.
En 2012-2013, l’équipe des documentalistes devrait être constituée uniquement de
titulaires de la fonction publique.
8
Le Public inscrit
Les inscriptions pour l’année universitaire 2011-2012 :
Publics 2011-2012 Bourges Blois Chartres Châteauroux Orléans Tours Total
Master 1er année
Meefa 23 34 22 27 64 92 262
Master 2ème
année Meefa 38 38 46 39 88 87 336
Master 1er année
Mef 0 0 0 0 2 5 7
Master 2ème
année Mef 0 0 0 0 0 8 8
PES - PLC 12 17 30 14 32 22 127
Enseignants-
chercheurs 21 22 29 18 35 26 151
Administratifs 6 7 3 3 24 10 53
Total lecteurs
universitaires 100 118 130 101 245 250 944
Autres lecteurs
niveau étudiant
(cafipemf, capash,
NT1, LAG
111 62 80 61 62 92 468
Autres lecteurs
niveau recherche 1 2 0 2 2 0 7
Total autres
lecteurs 112 64 80 63 64 92 475
Total lecteurs
2011-2012 101 182 210 164 309 342 1419
9
Evolution des inscriptions dans les CRD
Publics Inscrits Bourges Blois Chartres Châteauroux Orléans Tours Total
Total lecteurs
2009-2010 283 310 484 212 683 548 2520
Total lecteurs
2010-2011 198 201 231 158 458 401 1647
Total lecteurs
2011-2012 101 182 210 164 309 342 1419
Les inscriptions dans les Bibliothèques de l’IUFM suivent la baisse des effectifs.
La quasi-totalité des étudiants en master s’inscrivent dans le CRD de leur site de formation.
En revanche les étudiants en master MEF fréquentent peu les bibliothèques, il semble que
ces publics préfèrent les bibliothèques universitaires du campus qui offrent un fonds
disciplinaire plus important. La répartition des acquisitions entre les Bibliothèques
universitaires et les CRD est équilibrée : une offre pédagogique et didactique dans les CRD,
une offre disciplinaire 2nd
degré dans les BU.
On constate, cette année, une augmentation du nombre d’inscrits extérieurs,
enseignants du premier degré en poste pour la plupart, qui trouvent dans les CRD une
documentation très complète et immédiatement utilisable pour la préparation de séances
de cours. Ce public bénéficie de conditions d’accès privilégiées : inscription gratuite, prêt
autorisé de 6 documents. Ces conditions sont l’application des règles d’inscription votées au
conseil d’administration de l’université d’Orléans. L’année universitaire 2012-2013 verra ces
conditions encore améliorées, notamment par l’augmentation du nombre possible de
documents à emprunter. Ces conditions favorables d’inscription ont également été notifiées
dans une convention entre le rectorat et l’IUFM.
10
Les collections papier
Etat des lieux et accroissement
Les chiffres du tableau ci-dessous sont extraits de l’enquête annuelle ESGBU demandée à
toutes les bibliothèques universitaires de France. Ils mesurent l’activité des collections et des
services sur l’année civile et budgétaire 2011.
Collections
en 2011 Bourges Blois Chartres Châteauroux Orléans Tours Total
Nbre de
volumes 15450 13427 16247 10650 29214 24056 109044
Nbre titres 11429 10654 12695 8788 19397 19737 82700
Achats
Nombre vol.
français
658 951 1022 731 1157 1115 5634
Achats
Nombre vol.
étrangers
0 17 0 1 13 0 31
Nbre prêts
en 2011 9999 11488 9563 7803 14914 13653 67420
L’année budgétaire 2011 a permis de maintenir le niveau des acquisitions dans les
CRD et de poursuivre l’enrichissement et la réactualisation des collections. 109044 volumes
sont à la disposition des usagers des CRD dont 82700 titres. La politique d’achats en
exemplaires multiples pour les manuels, les annales et certaines suites en documentation
jeunesse explique l’écart entre nombre de volumes et de titres. Cette politique sera
renforcée, notamment pour l’achat d’annales.
Les achats se veulent le reflet d’une production éditoriale de qualité en langue
française dans les domaines de la pédagogie, de la didactique et de manière plus large en
sciences de l’éducation. La demande de nouveaux manuels est constante et nécessite le
développement d’une politique d’achats d’exemplaires. La demande en annales et
documents pour préparer les concours est également importante.
Les ouvrages en sciences de l’éducation, et plus particulièrement ceux sur le métier
d’enseignant, la conduite de la classe, l’autorité et la discipline, les évaluations, la
motivation, l’interdisciplinarité, sont très consultés et empruntés. Les fonds en littérature
jeunesse remportent toujours un grand succès malgré l’absence de cette discipline lors du
CRPE. En revanche, la volonté d’accentuer les achats de niveau recherche à destination des
étudiants qui rédigent leur mémoire ne semble pas complètement pertinente. Le public
semble plus attaché à des ouvrages pratiques, à un socle documentaire immédiatement
utilisable lors de séance de formation. Ce dernier point sera étudié plus précisément l’année
universitaire prochaine afin d’orienter la politique d’achat au plus près des besoins.
11
Les collections s’accroissent donc régulièrement, 5634 achats cette année, avec un
taux de renouvellement qui reste faible. Les fonds des CRD, principalement en sciences
humaines font l’objet d’un désherbage méthodique mais parcimonieux. Les principales
actions de renouvellement des fonds se sont déroulées au moment de l’intégration des
collections dans le catalogue du SCD, les opérations de désherbage systématique diminuent
en intensité même s’il apparaît nécessaire de continuer ce travail pour rafraîchir l’offre
documentaire.
En 2011, les CRD de l’IUFM sont abonnés à 350 revues. Ces revues sont peu
consultées et rarement empruntées. En prévision de l’année universitaire 2012, quelques
désabonnements sont prévus.
Le réseau des CRD de l’IUFM travaillera l’année prochaine à la rédaction d’une charte
documentaire qui s’inscrira dans un projet plus global de politique documentaire au niveau
du SCD.
12
Le prêt
En 2011 :
CRD Bourges Blois Chartres Châteauroux Orléans Tours Total
Nbre prêts 9999 11488 9563 7803 14914 13653 67420
Activité BU DROIT BU
LETTRES
BU
SCIENCES
BU
BOURGES TOTAL
Nbr de
prêts à
domicile
total 2011
36456 30150 32631 3802 103039
CRD BU
Total inscrits 1653 6649
Nbre de
prêts 67420 103039
Prêts moyens
par lecteur
universitaire
40,79 15,50
Malgré la baisse des inscriptions dans les CRD, l’activité du prêt reste très importante.
Avec 67420 prêts lors de l’année civile 2011 et 56619 prêts pendant l’année universitaire
2011/2012, cette mission des bibliothèques reste centrale. La baisse enregistrée est
principalement due à la baisse du nombre d’étudiants et à la diminution des heures de
formation continue pour les enseignants stagiaires. En revanche, chaque usager inscrit
emprunte plus de 40 documents par an. La moyenne nationale en bibliothèque universitaire
est de 11 par an et par inscrit, elle est de 15.5 actuellement dans les bibliothèques
universitaires.
Cette forte demande s’explique par la nature du cycle d’études suivi : niveau master,
dans des disciplines qui nécessitent une documentation variée : pédagogie, manuels
scolaires…. La spécificité du master, à la fois centré sur la préparation au concours et sur la
recherche garantit un usage important de la documentation.
Prêts sur l’année universitaire 2011-2012 :
CRD Bourges Blois Chartres Châteauroux Orléans Tours Total
nbre de prêts 8493 9746 7492 6401 12870 11617 56619
13
Adéquation entre les prêts et les collections
Les données prennent en compte l’année universitaire 2011-2012
Les manuels scolaires, la littérature jeunesse et en particulier le fonds destiné au
niveau maternelle, le français et l’histoire sont les collections les plus empruntées, et ce dans
tous les CRD. Le niveau d’emprunt de documents en langues étrangères est décevant,
d’autant plus que le niveau CLES est exigé pour enseigner dans le 1er
degré. Le fonds général
en psychologie et philosophie sort peu. Les demandes sont également fortes en
mathématiques et plus faible dans les domaines scientifiques autres (biologie, physique,
technologie). Les outils documentaires sur les exercices en mathématiques, l’évaluation, et
la didactique de la discipline sont indispensables, pour le futur métier mais également pour
le concours.
Les étudiants se concentrent sur un fonds plus directement professionnel et
professionnalisant. Les pratiques des étudiants mettent en exergue leur concentration sur la
préparation au concours de l’enseignement même si les maquettes du Master MEEFA
proposent une orientation plus large que le seul concours.
Dans ce cadre, les revues sont très peu empruntées, malgré un fonds riche et de
nombreux abonnements en cours. La concurrence des ressources électroniques est une
explication qui ne peut pas suffire à comprendre cette désaffection. La lecture de revues est
analysée comme une lecture supplémentaire, un plus, et non pas une nécessité pour se tenir
informé des actualités en sciences humaines et sociales, domaines scientifiques et
pédagogie. L’usage montre une priorisation en termes de lecture qui s’explique aussi par le
nombre d’heures de cours très important pendant les deux années de master pour les
étudiants et la pression quotidienne de la production de séances de cours pour les
enseignants en formation continue. La lecture de revues professionnelles devient une
activité de loisir, contingente. Il apparaît nécessaire de renforcer notre médiation autour de
ce type de document et certainement d’entamer une politique de désabonnements pour se
concentrer sur les périodiques incontournables.
14
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
5000
CRD Blois
Volumes Nombre de Prêts
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
CRD Bourges
Volumes Nombre de Prêts
15
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
CRD Chartres
Volumes Nombre de Prêts
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
CRD Châteauroux
Volumes Nombre de Prêts
16
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
CRD Orléans
Volumes Nombre de Prêts
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
CRD Tours
Volumes Nombre de Prêts
17
Les ressources numériques
Les revues et bases de données électroniques
L’IUFM consacre un très faible budget à l’acquisition de ressources électroniques. Les
étudiants de l’IUFM ont accès, via le portail documentaire du SCD, aux ressources
électroniques achetées par le Service Commun de la Documentation de l’université pour
l’ensemble de la communauté universitaire. Tous les sites de formation permettent un accès
direct aux ressources en ligne et tous les étudiants et enseignants de l’IUFM, enregistrés
dans l’annuaire LDAP de l’université bénéficient de l’accès nomade après authentification
sur le portail.
En 2010, le SCD proposait à ses usagers 50 abonnements payants dont 92% sont
accessibles à distance. Seules 3 bases de données ne permettent pas l’accès nomade suite
aux refus des éditeurs : CAS, Diane, Frantext.
En 2011, le SCD a acquis pour les besoins de l’IUFM les bases de données spécialisées
en psychologie : PsycInfo et PsycArticles. Dans le cadre de la création d’une fédération de
recherche en psychologie à l’IUFM, ces ressources paraissent indispensables. En 2012, le
coût de cette base sera partagé entre le service commun et la composante IUFM : 8000
euros seront reversés par l’IUFM au SCD sur un total de 13116 euros. L’IUFM acquitte
également les droits d’accès pour la revue en ligne Diotime (120 euros en 2011).
Cependant, les statistiques de consultation des bases de données de PsycInfo et
PsycArticles sont décevantes. Ces chiffres peuvent s’expliquer par le faible usage général des
ressources en langue anglaise (Psycarticles). Il sera certainement nécessaire de revoir la
pertinence de cet investissement pour les années à venir.
Consultations Avril 2001- décembre 2011 Janvier 2012- juin 2012
Psycarticles 178 124
Psycinfo 1871 427
Total 2049 551
18
Statistiques de consultation des ressources électroniques de septembre 2011 à mai
2012 :
Ces statistiques sont fournies par le système de connexion en accès nomade :
Bibliopam. Les connexions à l’intérieur des locaux de l’IUFM ne sont pas prises en compte.
On note que l’accès nomade est peu utilisé par les enseignants, seules 200 consultations au
total ont été effectuées sur l’année universitaire 2011-2012. Cairn et l’encyclopédie
Universalis arrivent en tête. Il faut souligner l’usage de la base Dalloz qui ne propose pas de
ressources en lien direct avec les enseignements de l’IUFM et qui semble être utilisée.
Ressources électroniques consultées par
les enseignants Total
ACS 2
AIP 1
APS 1
AtoZ 9
Bibliothèque des lettres 4
Cairn 66
Collins 10
Dalloz 28
Ebsco 11
Europresse 8
Gallica 1
Jstor 3
Lextenso 1
Nature 1
Persee 1
Petit Robert 5
Revues.org 3
RSC 3
Sciencedirect 14
Springerlink 4
TI 3
Taylor et Francis 1
Universalis 20
Total 200
19
Les étudiants ont recours plus fréquemment à l’accès nomade. Les bases Cairn,
Europresse et l’Universalis sont utilisées. Ces bases constituent le socle numérique le plus
riche en sciences humaines et en langue française. L’utilisation de ces bases fait l’objet de
séances de formation documentaire dans le cadre de la première année de master MEEFA.
Cette formation s’attache à présenter en priorité la base Cairn, ce qui explique peut-être
également son plus grand usage. Il faut noter que l’abonnement au Petit-Robert en ligne
semble trouver son public.
Cependant, l’usage en accès nomade des ressources électroniques est globalement
décevante pour un public en master devant rédiger un mémoire de recherche et donc
alimenter une bibliographie complète. Nos efforts devront se trouver vers les enseignants,
prescripteurs des usages documentaires.
Ressources électroniques consultées par
les étudiants Total
Annee philologique 3
AtoZ 14
Bibliotheque des lettres 1
BNDalloz 4
Cairn 324
Classiques garnier 2
Collins 4
Cyberlibris 16
Dalloz 64
Diotime 4
Doctrinal 1
Ebsco 71
Europresse 149
Francis Lefebvre 42
Gallica 1
Jstor 4
Lamy 2
Lextenso 1
Patrologie latine 4
Petit Robert 39
revues.org 1
Sciencedirect 32
Springer 1
TerraEco 1
TI 2
Universalis 49
Total 836
20
Les supports de cours sur la recherche documentaire
La page de la plateforme pédagogique Célène intitulée « MEEFA recherche
documentaire » permet la mise en ligne de différentes ressources :
- La version électronique du guide du lecteur
- Les supports de cours des séances sur la recherche documentaire et Zotero
- Les supports numériques des ateliers d’aide à la recherche documentaire
- Le livret mémoire
- Des documents sur le plagiat
La consultation des supports de formation est encourageante : 3373 consultations en
une année universitaire, 560 personnes sont inscrites à ce cours. Les mois où les
consultations sont les plus importantes correspondent aux dates des formations avec les
étudiants. Cependant, le regain d’activité en mai et juin peut laisser penser que les étudiants
se tournent vers les pages des Centres de Documentation pour finaliser leurs mémoires :
dernières recherches, consultation des normes bibliographiques. Ces pages sont identifiées
comme fiables et pertinentes par les usagers.
Les pages les plus consultées concernent la création d’une bibliographie.
Consultations
cours MEEFA
Recherche
documentaire
Etudiants Enseignants Total
sept-11 13 0 13
oct-11 27 232 259
nov-11 133 272 405
déc-11 804 59 863
janv-12 1039 52 1091
févr-12 50 9 59
mars-12 147 127 274
avr-12 24 11 35
mai-12 212 8 220
juin-12 131 23 154
Total 2580 793 3373
21
Les sujets d’examens académiques des partiels du master MEEFA
Depuis le mois de mai 2012, une page intitulée « MEEFA Sujets d’examen » permet aux
étudiants de l’IUFM de consulter les archives des sujets académiques de partiels. Après
chaque session d’examens, les CRD mettront en ligne ces sujets et constitueront une banque
d’annales de sujets de partiels.
Ce service a connu un grand succès dès son ouverture : 139 personnes sont
inscrites à ce cours et on compte 967 connexions en 3 mois.
Consultations : Sujets d'examen Etudiants Enseignants Total
avr-12 0 211 211
mai-12 555 35 590
juin-12 69 97 166
Total des consultations 624 343 967
0
200
400
600
800
1000
1200
Nombre de consultations de la page
"MEEFA Recherche Documentaire"
Etudiants Enseignants
22
Nombre de consultations par des étudiants pour chaque sujet d’examen :
23
Les mémoires de M2 des masters MEEFA
Les mémoires de M2 des masters Meefa sont archivés sur une base de données
accessible sur le réseau Intranet de l’Université. Chaque étudiant dépose lui-même son
mémoire en version PDF avant sa soutenance.
Seuls les mémoires qui ont obtenu un accord de diffusion de la part de l’auteur et des
membres du jury seront accessibles pour la consultation et le téléchargement. Les mémoires
d’excellence après accord du jury et sur proposition des référents recherche de l’IUFM
seront déposés sur la base de dépôt d’archives ouvertes DUMAS, gérés par le CCSD.
En juillet 2011, 23 mémoires ont été déposés sur Dumas et ont fait l’objet de 5000
consultations des fiches concises et plus de 740 consultations du texte intégral du mémoire,
consultations françaises mais également russes ou américaines.
L’utilisation de la plateforme d’archives ouvertes DUMAS permet de valoriser toutes
les productions de recherche de la composante IUFM. L’importance des consultations et des
téléchargements montre le succès grandissant de ce type d’outil de diffusion. L’IUFM Centre
Val de Loire a été dans les premiers établissements à participer à ce projet. Les mémoires
soutenus en 2012 seront également intégrés à la base par les équipes des CRD.
24
Signalement et conservation
La rétroconversion
L’intégration des fonds dans le catalogue collectif du service Commun de la
Documentation de l’université d’Orléans était achevée pour la rentrée universitaire 2009.
En Juin 2012, la rétroconversion des fonds de l’IUFM est achevée dans tous les sites.
Toutes les collections des CRD sont signalées dans le catalogue national du Sudoc soit 82700
titres en 2012.
L’année universitaire 2012/2013 sera consacrée à la conversion rétrospective des
documents qui n’ont jamais été catalogués jusqu’à présent, en particulier les anciens fonds
de l’Ecole normale qui seront traités et conservés dans le magasin de la Bibliothèque
universitaire de Droit sur le campus orléanais. Cette opération concerne environ 4000
documents.
Le plan de conservation partagé des périodiques
Lancé en début d’année universitaire 2011, le travail sur le plan de conservation
partagée des périodiques a permis de faire un bilan complet des collections et abonnements
dans les CRD de L’IUFM. A partir d’un kardex général, établi par la référente Périodiques une
liste de 342 titres vivants et morts à conserver a été établie après consultation des CRD qui
les détiennent. A partir de janvier 2012, le travail de a commencé sur le terrain, site après
site.
Pour chaque titre a été défini un ou plusieurs pôles de conservation, la date et le
numéro du début de la conservation, l’autorisation de prêt ou son refus. Ainsi pour
L’Education enfantine la bibliothèque de Chartres possède la collection entière depuis le n°1
de 1973.
En moyenne chaque CRD s’est engagé sur la conservation d’une quarantaine de
titres, garantissant le maintien des abonnements, le signalement des états de collection
précis dans le Sudoc, une conservation pérenne des fonds et leur communication sur place
ou via le PEB.
Les CRD susceptibles de compléter les collections conservées dans le cadre du PCPP
transfèrent leurs numéros sous forme de dons au CRD pôle de conservation. A mi-parcours
environ 400 numéros ont ainsi transité.
Certains titres représentent un volume important, à l’exemple de La Documentation
photographique qui est notre abonnement le plus ancien (début en 1949) et qui recense un
ensemble de 400 numéros dans la bibliothèque de Châteauroux.
En juin 2012, Châteauroux, Bourges, Blois et Chartres ont achevé de traiter leur
partie de collection. Le CRD de Tours Fondettes est en cours de traitement et le CRD
d’Orléans prendra le relai pour achever le projet en septembre 2012.
Ce PCPP est également un travail préparatoire à un plan de conservation partagée
des périodiques au niveau régional piloté par le SCD de l’Université d’Orléans dans le cadre
d’une convention SUDOC-PS avec l’ABES.
25
Les services
Les services en ligne
Pour faciliter l’accès à ses collections, la recherche de documents est accessible en
ligne via le portail documentaire : http://scd.univ-orleans.fr/
En 2011 et 2012, les pages portail destinées aux sciences de l’éducation ont changé :
L’actualité des CRD
La première entrée met en valeur les outils de communication du réseau des CRD :
compte facebook, le blog ainsi que les nouvelles acquisitions du réseau. (Voir outils de
communication p. 33).
Veille et ressources
La deuxième entrée de l’onglet Sciences de l’Education propose une sélection de
ressources électroniques conseillées par les documentalistes, les environnements Netvibes
de veille documentaire sur le web ainsi que les cours et sujets d’examen en ligne à partir de
la plateforme pédagogique Célène :
Les environnements de veille numérique
Afin de valoriser les ressources sur le web en filtrant leur intérêt et pertinence, des
ressources sont proposées via des agrégateurs de liens netvibes. Ces environnements de
veille permettent de suggérer la lecture de certains sites Internet et de valoriser le type
d’outil qu’est l’agrégateur pour optimiser la veille numérique :
26
La recherche dans les revues de l’IUFM
L’onglet « Rechercher dans les revues de l’IUFM » donne accès à un formulaire
spécifique permettant de rechercher des articles de revues auxquelles les CRD sont abonnés.
Pour mettre en valeur les revues, les bibliothèques dépouillent les périodiques en scannant
les sommaires des revues dont les éditeurs ont donné l’autorisation ou en créant des notices
bibliographiques sur les articles ou les dossiers de fonds.
27
Le PEB
Activité Fournisseur en 2011 :
Total CRD
2010
Total CRD
2011
CRD 18
Bourges
CRD 28
Chartres
CRD 36
Châteauroux
CRD 37
Tours
CRD 41
Blois
CRD 45
Orléans
Fournitures de PEB
satisfaites en
France et
international
71 12 9 7 14 26 3
Fournitures totales
dans le réseau du
SCDU d’Orléans
(CRD+BU)
satisfaites
587 55 110 81 104 104 133
Fournitures dans le
réseau des CRD de
l’IUFM
540 54 105 77 98 96 110
Fournitures dans le
réseau du SCDU (BU
uniquement) d’Orléans
satisfaites
47 1 5 4 6 8 23
Total 656 658 67 119 88 118 130 136
28
Activité demandeur en 2011 :
Total CRD
2010
Total CRD
2011
CRD 18
Bourges
CRD 28
Chartres
CRD 36
Châteauroux
CRD 37
Tours
CRD 41
Blois
CRD 45
Orléans
Demandes de PEB
satisfaites en
France et
international
117
43 48 9 7 10 0
Demandes dans le
réseau du SCDU
d’Orléans
(CRD+BU)
satisfaites
551
69 92 103 73 54 160
Demandes dans le
réseau des CRD de
l’IUFM
484
59 84 90 67 44 140
Demandes dans le
réseau du SCDU
d’Orléans satisfaites
67
10 8 13 6 10 20
Total 529 668
112 140 112 80 64
160
29
Le PEB est une activité importante des Centres de Ressources Documentaires.
L’intégration des collections dans le catalogue commun du Service Commun de la
Documentation et le signalement des fonds dans le catalogue national du SUDOC
permettent une valorisation immédiate des collections. La visibilité de l’offre documentaire
a accru la collaboration tout d’abord entre les CRD. Plus de 1000 transactions ont été
effectuées en 2011 entre les sites de formation à destination du public étudiant et
enseignant. Ces échanges nous donnent de précieuses indications sur la complémentarité
des fonds. Les plus gros CRD ne sont pas toujours les plus grands fournisseurs de documents,
les CRD plus petits ont développé des spécificités dans les collections qui les rendent
indispensables à la richesse générale du socle documentaire. Chartres et Blois en particulier
fournissent beaucoup de documents aux autres sites.
Sur le plan national, 71 documents ont été envoyés dans différentes universités
comme l’IUFM de Vannes, d’Amiens, Université de Nantes et 117 documents demandés.
Ce service a un coût certain : 2673 euros en 2011 en frais postaux et facturation pour
l’ensemble des transactions. Ce service est très apprécié par l’ensemble des usagers de
l’IUFM. Ce service est actuellement offert gratuitement à notre public contrairement aux
bibliothèques universitaires qui facturent cette prestation :
L’équipe des CRD et l’IUFM sont très attachés à la gratuité de ce service qui sera
conservée l’année universitaire prochaine.
30
Le prêt de liseuses
A partir de janvier 2012, 15 liseuses Kobo acquis par le réseau documentaire ont été
mises à disposition des usagers du site de Tours Fondettes. Le choix s’est porté sur la liseuse
qui permettait de lire le plus de format possible sans bridage propriétaire : PDF, Epub etc.
Cette expérimentation vise à proposer à notre public un nouvel outil et à laisser la possibilité
aux étudiants et enseignants de se familiariser avec ce nouveau mode de lecture.
L’offre documentaire disponible en version numérique est très restreinte pour
l’instant, quelques sites Internet, dont la Bibliothèque Numérique Gallica, permettent de
télécharger des contenus libres de droits, en particulier des œuvres classiques. Les mémoires
des étudiants de Fondettes ont également été importés dans les liseuses pour répondre à un
problème technique d’accès sur le site de formation.
Le bilan est pour l’instant en demi-teinte : peu d’engouement constaté pour
l’emprunt des liseuses mais une certaine curiosité pour l’outil. L’année prochaine, un atelier
documentaire sur la liseuse permettra aux équipes du CRD d’accentuer la médiation autour
de l’objet. Une recherche plus approfondie de contenus permettra également de valoriser ce
type d’outil.
La formation aux usagers
La formation à la recherche documentaire fait partie des missions principales des
CRD. Inscrites dans les maquettes de la première année du master MEEFA, les séances se
divisent en deux parties : 2 heures au semestre 1 consacrées à l’accès aux ressources et 1h30
au semestre 2 sur la création d’une bibliographie à partir de Zotero.
La formation à la recherche documentaire
Les premières séances se déroulent d’octobre à décembre 2011 selon les sites de formation.
48 h de formation ont été données pour 272 étudiants :
Site Nombre
séances Dates
Nombre
étudiants
Blois 3 24/10 et 9/11
6/12 25
Bourges 2 2/12 et 5/12 24
Châteauroux 2 4/11 et 7/11 23
Chartres 4 30/11, 6 et
12/12 36
Orléans 6 28/11 et 29/11
2/12 71
Tours 7 Entre le 30/9 et
le 21/10 93
TOTAL 24 272
31
Cette formation porte sur l’utilisation du portail documentaire, les possibilités de
recherche et les ressources électroniques en particulier CAIRN, Europresse et Psycinfo,
Psycarticles.
Les étudiants sont globalement satisfaits de cette séance bien que certains aient déjà
bénéficié d’aide à la recherche documentaire dans leurs parcours universitaire en licence.
Les équipes du CRD travaillent avec le SCD de l’Université sur la base d’un référentiel de la
recherche documentaire qui permettrait une progression dans l’acquisition de compétences
en méthodologie de recherche documentaire du niveau L à D.
La formation Zotero
Les formations ont eu lieu dans les différents sites au cours du 2nd
semestre, entre le
mois de février et le mois de mai. Seuls les M1 étaient concernés par les formations Zotero
cette année (des ateliers de 45 mn ont été proposés aux M2).
Les séances étaient d’1h30 dans tous les sites, sauf à Tours (1h) et à Chartres (2h).
Comme l’an dernier, il a été demandé, à ceux qui possédaient un ordinateur portable,
de l’apporter, de télécharger Mozilla Firefox et de paramétrer leur connexion wifi.
Malgré ces précautions, de nombreux problèmes informatiques, de connexion au réseau
Wifi, d’absence d’espace sur les PC IUFM ont perturbé les séances.
� 221 étudiants M1 ont été formés, pour un total de 26h30 de formation (en 18
séances).
Cette formation est appréciée des étudiants. Cependant, la priorité de ces séances est
l’aide à la création d’une bibliographie. On constate lors des remises des mémoires que
beaucoup d’étudiants ont des difficultés à rédiger une bibliographie riche de divers types de
documents dans le respect des normes. Si Zotero, logiciel libre, permet de constituer un
catalogue de références et de construire une bibliographie de manière simple et presque
ludique, il faudra cependant veiller à renforcer, l’année prochaine, l’étude des normes et
des attentes institutionnelles qui entourent cet exercice académique, indispensable dans un
mémoire de recherche de niveau master.
Les ateliers documentaires
• 23% des ateliers proposés ont été réalisés :
115 ateliers proposés entre octobre 2011 et mars 2012 par les CRD …26 ateliers réalisés.
Ces 26 ateliers ont permis de former 97 personnes (une majorité d’étudiants et quelques
formateurs).
• 56% des personnes formées par les collègues de Bourges :
La répartition est loin d’être harmonieuse :
32
Parmi ces 97 personnes, 54 ont été formées à Bourges (et 28 à Chartres) dans le cadre d’une
collaboration fructueuse avec les enseignants TICE de ces sites de formation.
• Netvibes pour 73% des formés :
C’est l’atelier Netvibes qui remporte la palme avec 71 personnes formées. A Bourges, le
formateur Tice a clairement délégué la formation « Netvibes » aux documentalistes, et à
Chartres, il a incité les étudiants à compléter leur formation pour le C2i2e.
Après Netvibes, viennent ensuite Zotero (12,5%), la recherche portail (9%), Cairn (4%)
et PsycInfo (1,5%).
Liste complète des ateliers et cours disponibles sur la plateforme pédagogiques Célène
« MEEFA recherche documentaire » :
• Cairn
• Archives ouvertes
• Encyclopédie Universalis
• Netvibes
• Zotero
• Sudoc
• Europresse
• Les bibliothèques numériques
• Psycinfo et Psycarticles
Ces ateliers seront de nouveau proposés l’année prochaine dans tous les sites de
formation. Les équipes des CRD rechercheront une coopération accrue avec les enseignants.
Ces ateliers seront également mis en valeur dans les documents du service de formation
continue de l’IUFM destinés à la formation de formateurs, afin de pouvoir sensibiliser les
enseignants, principaux prescripteurs des ressources et des outils.
33
Communication
Facebook :
En janvier 2011, le réseau des bibliothèques de l’IUFM a lancé sa page facebook. La
volonté du service est de disséminer les informations concernant l’offre documentaire en
utilisant tous les outils disponibles. Les réseaux sociaux étant particulièrement utilisés par les
étudiants, une page d’informations sur facebook a vu le jour. Cet outil de communication
permet une grande réactivité de publication sur les actualités des bibliothèques :
expositions, rencontres avec des éditeurs ou des auteurs, nouveaux abonnements à des
ressources électroniques etc…
En juin 2012, 86 personnes ont noté la page comme favori « J’aime ». Chaque article
posté est lu en moyenne par 70 personnes uniques. Le bilan est plutôt positif, cet outil est
également complété par le blog qui permet de poster des articles plus long.
Le blog : http://crdiufmcvl.wordpress.com/
Le blog des CRD de l’IUFM a été lancée à la rentrée universitaire 2011. Les
statistiques du blog restent assez encourageantes : 22 articles ont été publiés depuis
l’ouverture soit presque 2 par mois. Le nombre de consultations est de 1255 en tout sur la
période. A la rentrée universitaire 2012, le SCD ouvrira un blog pour le réseau les
bibliothèques de l’université d’Orléans : bibliothèques intégrées et associées. Les CRD de
l’IUFM, porteur du projet, souhaitent s’engager dans une démarche de collaboration avec
ce projet et le blog des CRD sera donc fermé et les articles intégrés au blog général.
34
Les affiches
Une affiche pour communiquer autour du prêt des liseuses a été réalisée pour le site de
Tours Fondettes :
Une affiche a également été proposée à tous les CRD pour communiquer autour des ateliers
documentaires :
35
Les documents en ligne
Le guide du lecteur et le rapport d’activité 2010-2011 ont été mis en ligne sous forme
électronique à partir du site ISSUU, sur le site Internet de l’IUFM : http://www.orleans-
tours.iufm.fr/ressources/documentaire/servcommun.shtml
Guide du lecteur 2011-2012 :
http://issuu.com/iufmcvl/docs/guide_du_lecteur_2011-2012/1
Rapport d’activité 2010-2011 :
http://issuu.com/iufmcvl/docs/rapportcrd2010/1
L’enquête de satisfaction
Pour recueillir les appréciations du public sur le fonctionnement des centres
de ressources documentaires, l’équipe des documentalistes de l’IUFM a proposé à ses
usagers une enquête de satisfaction, accessible en ligne, inspirée des questions posées lors
de l’enquête Libqual.
Cette enquête se compose de quatre parties : la qualité de l’accueil, la qualité des
ressources et la qualité des espaces, la qualité des informations et des services.
188 personnes y ont répondu, originaires de tous les sites de formation. Leurs
réponses vont nous permettre de prendre en compte les demandes et suggestions pour
améliorer nos services.
Les commentaires de nos usagers sont très majoritairement positifs sur la qualité de
l’accueil et l’attitude des personnels. 80% des usagers attribuent une note de 9 ou 10, soit
les notes les plus élevées pour la qualité de l’accueil reçu dans les bibliothèques et la
compétence des personnels.
Un document de synthèse a été rédigé afin d’analyser tous les résultats de l’enquête.
Des propositions et engagements seront soumis à l’appréciation du public l’année
prochaine : plus de prises électriques dans les espaces pour brancher les ordinateurs, plus de
documents en fonds jeunesse, un système de messagerie instantanée pour répondre à
toutes les questions etc.
Les résultats de l’enquête seront prochainement mis en ligne sur le site Internet de
l’IUFM.
36
Rencontres culturelles
Dans l’optique de valoriser les collections et de proposer des actions culturelles aux
usagers sur chaque site de formation, les CRD organisent des rencontres et animations en
partenariat avec les formateurs. Les bibliothèques prêtent également leurs locaux pour
accueillir des éditeurs ou des manifestations organisées par le CDDP.
Les expositions
A Blois :
-Printemps des poètes, du 5 au 8 mars 2012 : Affichage de poèmes sur « Enfances » au CRD,
et sélection d’ouvrages.
-Semaine de la Presse, 19 au 24 mars 2012 : sélection d’ouvrages pédagogiques et de
journaux.
-Semaine du Développement durable, du 2 au 20 avril 2012 :
Affiches de Yann Arthus Bertrand « Le développement durable pourquoi ? » et sélections
d’ouvrages au CRD.
A Bourges :
-« L’eau pour tous, tous pour l’eau » du 28 mars au 13 avril 2012
Exposition de panneaux de la CASDEN, photos de Yann-Arthus Bertrand, maquette du
collège Saint-Exupéry de Bourges sur le cycle de l’eau.
-« Comment tu comptes ? » du 21 mai au 8 juin 2012
22 panneaux sur le calcul chez les égyptiens, les abaques et les bouliers, les techniques
opératoires…
A Chartres :
-« Hommage à Maurice Sendak » du 14 au 30 mai 2012 : sélection d’albums et d’articles sur
l’auteur.
A Châteauroux :
-Exposition à l'occasion de la 20ème fête de la science du 12 au 16 octobre 2011.
Sélection de documents sur la chimie - l'outre-mer.
- « Le loup dans la littérature de jeunesse : gentil monstre ou sale bête ? » du 9 au 16
décembre 2011. Sélection de documents issus du fonds du CRD.
-"Arubamu expo" du 6 février au 5 mars 2012 : Les auteurs et les illustrateurs asiatiques
dans les albums de jeunesse du CRD.
-« Dans la jungle des labels…suivez l’étiquette ! » du 1er
au 7 avril 2012 dans le cadre de la
semaine du développement durable : Affichage des différents labels existants accompagnés
de leurs significations.
-"Avant-goût" du 5 avril au 5 juin 2012 : aperçu des œuvres du musée George Sand et de la
vallée noire de La Châtre (15 tableaux et leurs cartels)
A Tours Fondettes :
-Dans le cadre de la semaine du Goût, octobre 2011 : sélection de livres et affichage de
photos de légumes avec un quizz.
37
- Exposition Bodoni, intitulée « Voyage autour du goût : nos 5 sens», du 24 novembre au 7
décembre 2011. Sélection de livres du CRD er Parcours des senteurs.
- Exposition de planches de bandes-dessinées sur les « Héros et Super Zéros Bulles en Herbe
2010-2011 » du 10 au 31 janvier 2012. Issu d’un partenariat entre l’Education Nationale et le
Festival à Tours « Bulles en herbe »
-Laure Galvani autour de l'univers manioc, février 2012.
Travaux d'élèves et originaux de l'auteur
-Semaine de la presse, mars 2012 : sélection d’ouvrages et kiosque
-Semaine du développement durable, avril 2012 : Sélection d’ouvrages et affichage au self.
-Exposition « Sages comme des images : l’écolier modèle dans les manuels scolaires (1870-
1970) » réalisée par le Conservatoire des livres scolaires du 9 mai au 25 mai 2012.
Les rencontres
A Blois :
Lectures offertes : présentation et lecture d’un ou plusieurs albums par les documentalistes
(Le manège de petit Pierre/ Michel Piquemal ; Pas le temps, et Maintenant que tu sais/ Anne
Crausaz).
A Bourges :
-Rencontre avec Hubert Ben Kemoun, auteur de livres pour la jeunesse le 17 février 2012
auprès des M1 et M2. Suivie d’une séance de dédicaces.
-Salon des éditeurs organisé par le CDDP mercredi 12 octobre 2011
-Lire c’est partir mercredi 9 novembre 2011 : communication autour de la venue de
l’association
A Chartres :
- Travail en partenariat avec un groupe de M2 dans le cadre d’un projet collectif autour de la
venue de deux auteurs de Bande-dessinée : Olier et Marko, le 13 avril 2012 à l’IUFM.
Echange autour de leur bande-dessinée : « Les godillots » sur la guerre 14-18.
A Châteauroux :
-Salon de l'édition scolaire et des ressources éducatives, mercredi 13 juin 2012, organisé
par le CDDP 36 et la FOL 36
38
Projets 2012/2013
Refonte des formations aux usagers
Les séances de formation aux usagers seront retravaillées afin d’accentuer nos efforts
sur les normes de production de la bibliographie dans le cadre de la rédaction du mémoire
de master.
Les séances consacrées à Zotero devront portées sur l’étude de modèles de bibliographies
existantes.
Les séances de recherche documentaire insisteront sur les bases de données, CAIRN
et Psycinfo en particulier.
Les ateliers seront reconduits avec un souci de collaboration accrue avec les
enseignants sur les sites.
L’utilisation du TBI (tableau blanc interactif) sera expérimentée pendant les séances
de formation.
Messagerie instantanée
Afin de répondre dans des délais très courts à toutes les questions documentaires de
notre public, une messagerie instantanée sera installée sur les postes professionnels des
documentalistes. Un roulement entre les CRD permettra de faire une veille sur la messagerie
du lundi matin 08h au vendredi soir 18h.
Revue de presse et nouveautés
Afin de valoriser nos ressources, tous les mois dans chaque site, une lettre
d’informations à teneur documentaire sera envoyée par mail aux enseignants et étudiants.
Créée à partir du même modèle, il permettra aux CRD à la fois de mettre en avant les
nouveautés de chaque site et de suivre une trame commune à tous les centres : notamment
la webographie ou la revue de presse.
Cette lettre comportera un lien vers une page scoop.it, agrégateur d’articles et de
sites web, sous la forme d’une revue de presse : http://www.scoop.it/t/sciences-de-l-education-iufm
Amélioration du signalement des mémoires :
Des améliorations sont demandées au CRI concernant la base de dépôt des mémoires
sur l’intranet de l’université. Le sigle de DUMAS sera apposé sur tous les mémoires éligibles à
la diffusion sur DUMAS afin d’indiquer aux étudiants et enseignants de l’IUFM les mémoires
d’excellence. Un projet d’extension du dépôt des mémoires aux masters MEF est en cours
d’étude.
39
Collaboration élargie avec le réseau du SCD
Dans une volonté de collaboration très forte avec les agents du Service Commun de
la Documentation, des passerelles seront encouragées sur différents dossier entre le SCD et
les CRD. La référente catalogage des CRD sera nommé en septembre responsable qualité des
notices catalographiques pour l’ensemble du réseau (22 bibliothèques). Le référent
communication de l’IUFM fera également le lien entre toutes les bibliothèques associées (16
bibliothèques) et les BU pour gérer, en collaboration avec 2 agents des BU, le blog du réseau
documentaire. La référente portail des CRD participera au groupe de travail sur les pages
documentaires du futur ENT de l’université d’Orléans. La référente formation des usagers
participera au groupe de travail sur le référentiel de la formation documentaire, projet piloté
par le SCD.
L’équipe du CRD d’Orléans Saint Jean participera sur la base du volontariat au projet
d’extension des horaires d’ouverture de la Bibliothèque de Droit, Economie, Gestion les
samedis de 9h30 à 16h30 en assurant des permanences au côté des collègues des BU.
Une collaboration dans le domaine de la formation des usagers pourrait également
être mise en place en encourageant les agents des CRD à faire de la formation documentaire
pour d’autres BU en fonction des besoins, notamment à Orléans et Bourges.
L’IUFM se porte également volontaire depuis 3 ans pour organiser l’accueil de la
journée réseau annuelle regroupant cette année 40 personnes : les catalogueurs des BU et
tous les représentants des 22 bibliothèques associées.
