Rapport d'activités 2010 - CDT Somme

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icolas Bryant

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Rapport

d’activités 2010

Comité du Tourisme de la Somme

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icolas Bryant

© Benoit Brem

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Rapport d’activités 2010 du Comité du Tourisme de la Somme

2SommaireEdito du Président

La composition du Conseil d’administration

L’équipe du CDT

Les chiffres clés 2010

Fréquentation des sites de visites.......................... p 6

Les Offices de Tourisme........................................ p 7

Les hôtels............................................................ p 8

Les campings....................................................... p 9

La saison de navigation........................................ p 11

Promotion & communication

Les éditions......................................................... p 12

La médiathèque................................................... p 12

La diffusion des brochures.................................... p 13

Les salons........................................................... p 14

Les relations presse.............................................. p 15

La promotion sur internet..................................... p 20

Le dispositif régional partagé................................ p 21

Internet

Le dispositif internet du CDT................................. p 24

Les ateliers de création de sites web..................... p 27

Développement de la réservation en ligne............. p 28

Développement

Le concours des villes et villages fleuris.................................. p 30

Le label Tourisme & Handicap................................................ p 31

L’hôtellerie dans la Somme.................................................... p 35

Le label Logis........................................................................ p 36

L’hôtellerie de plein air........................................................... p 37

Le label Clef Verte................................................................. p 38

Le label Clévacances.............................................................. p 39

Relais des Gîtes de France

Les actions........................................................................... p 42

Le parc des équipements Gîtes de France............................... p 44

Les chambres d’hôtes............................................................ p 45

Les gîtes ruraux.................................................................... p 46

La rencontre régionale des propriétaires................................. p 46

Animation de réseaux

La filière Tourisme de Mémoire............................................... p 47

Le réseau Somme Battlefields’ Partner.................................... p 49

La filière Tourisme & Loisirs de nature.................................... p 50

Les Clubs destinations, le réseau de professionnels................. p 52

Les formations...................................................................... p 53

Commercial

Résultats 2010..................................................................... p 54

Les produits groupes............................................................. p 55

Les produits locatifs Gîtes de France....................................... p 57

Les produits locatifs Clévacances............................................ p 58


3Edito Editorial

Pascal Demarthe

Président du Comité Départemental du Tourisme Vice-président du Conseil général

L’avis favorable donné à la candidature de la Baie de Somme pour le label Grand Site de France constitue sans nul doute l’événement majeur de ces derniers mois, et permettra à notre département de gagner encore en notoriété et en visibilité touristique.

Le succès que rencontre notre littoral est incontestablement une satisfaction, et le Comité Départemental du Tourisme s’attache dans ses actions à accompagner cette orientation de développement durable qui constitue la ligne directrice de la politique touristique départementale.

Cette reconnaissance internationale souligne le travail accompli en matière de protection et de valorisation du territoire par le Syndicat Mixte Baie de Somme Grand Littoral Picard.

Le grand projet Vallée de Somme porté par le Conseil général illustre également cette même volonté de développer simultanément des activités de loisirs et la préservation d’un patrimoine naturel unique.

La réalisation notamment d’une voie verte reliant à vélo les villes de Péronne et Saint Valery le long du canal de la Somme, constituera un formidable atout touristique pour nos clients français et étrangers de plus en plus attirés vers cette forme de tourisme et de loisir.

Vous trouverez dans ce rapport d’activité l’ensemble des actions menées par le Comité Départemental du Tourisme au cours de l’année 2010.

Nous avons poursuivi le travail collectif avec nos partenaires de la région et des deux autres départements, et le succès des actions menées autour de la marque Esprit de Picardie reflète l’efficacité de cette organisation unique en France.

Au nom du Conseil d’Administration et de toute l’équipe du CDT, je souhaite remercier les professionnels du tourisme de notre département pour la confiance qu’ils nous témoignent.

Je souhaite également adresser mes remerciements au Conseil général de la Somme pour les encouragements et le soutien financier qu’il manifeste à l’égard de nos actions.


4La composition

Conseil d’administration du CDT de la Somme 2010

Membres de droit

M.Manable, président du Conseil général de la Somme, représenté par M. DemartheM. Boulogne, conseiller généralM. Camus, conseiller généralM. Guyot, conseiller généralM. Mathon, vice-président du Conseil général en charge du TourismeM. Piot, conseiller généralM. Stoter, vice-président du Conseil général en charge de l’Aménagement du territoireM. Bréart, représentant le Maire d’AbbevilleM. Goffinon, représentant le Maire d’AmiensMme Le Tyran, maire de MontdidierM. Guilleron, représentant le Maire de PéronneMme Gadroy, représentant l’UDOTSIM. Courtois, représentant l’UDOTSIM. Lépine, président de l’UDOTSIM. Dalongeville, président du CRT PicardieM. Conty, représentant la CCI d’Amiens PicardieMme Doudoux, représentant la CCI Littoral Normand PicardM. Bethfort, président de la Chambre des MétiersMme Boone, représentant la Chambre d’AgricultureM. Dain, représentant l’Union des Métiers et des Industries de l’Hôtellerie de la SommeM. Dupré, président de l’Union des Métiers et des Industries de l’Hôtellerie de la Somme

Membres élus représentant des collectivités

M. Haussoulier, maire de Saint-Valery-sur-SommeM. Maquet, maire de Mers-les-BainsM. Tison, maire de Fort-Mahon-PlageM. Sannier, maire d’Eaucourt-sur-Somme

Membres élus représentant des associations touristiques

M. Pruvost, président du Syndicat Régional de l’Hôtellerie de Plein AirM. Benoît, vice-président des Gîtes de France de la Somme

Membres élus à titre personnel

M. FrançoisM. QuezinM. TemmermannM. Thuilliez

Membres associés

Mme PotiéM. Delbove


5L’organigramme

L’équipe du CDT de la Somme

Pôle Internet & système

d’information

Pôle Conseil

Développement

Pôle Commercial

Marie SaloméViginie NoppeOlivier Durand

Catherine OdentMagali HerbetVirginie Schwal

Richard GambierAnne Pieters

Virginie BoudriauxHélène ButezPatricia Joron

Arnaud Beauvois (CDD)

Côme VermerschMaryse Allart

Pôle Animation & mise

en réseau

Pôle Communication

Promotion

Pôle Gîtes de France

Dorothée MaréchalAude Carrier

Aurélie WalletSonia Quignion

Julie WarembourgChristophe Desplanques

Delphine TorchyCédric Pégard

Anne Le LivecAurélie Guéguéniat

Laurence Nicol

CDT


6Les chiffres clés 2010 Fréquentation des sites de visite

lieux de visite 2009 2010 évolution

Baie de Somme - Côte Picarde

Parc ornithologique du Marquenterre 166 170 166 132

Aquaclub Côte Picarde 130 517 155 247

Chemin de Fer de la Baie de Somme 137 000 136 490

Jardins de Valloires 61 935 62 588

Festival de l’Oiseau et de la Nature 31 102 50 000

Maison de l'Oiseau 39 068 42 499

Bateaux «Commandant Charcot» 30 000 34 843

Abbaye de Valloires 30 546 34 445

Château Fort de Rambures 28 856 32 488

Centre culturel St Riquier 28 309 31 331

Association Promenade en Baie 20 120 21 229

Arbre et Aventure à Quend 17 000 18 000

Festival de musique de St Riquier 15 000 15 000

Musée Caudron à Rue 10 436 11 092

Musée Boucher de Perthes 12 552 10 432

Association Rando-Nature 10 202 9 773

Musée de la Verrerie 8 078 8 541

Musée Picarvie 9 805 8 118

Jardin Herbarium 5 329 6 946

Chapelle du St Esprit 6 345 5 882

Bateau baliseur Somme II - 4 830 -

lieux de visite 2009 2010 évolution

Amiens & Amiénois

Cathédrale N-Dame d’Amiens (visites) 651 135 596 078

Parc zoologique 131 441 124 097

Hortillonnages 115 610 114 691

Samara 82 650 83 174

Colorisation de la Cathédrale d’Amiens 101 400 80 450

Musée de Picardie Fermé 38 794 -

Maison Jules Verne 32 002 32 968

CPIE 20 028 23 794

Son et Lumière «Le souffle de la terre» 25 000 22 200

Ferme d’Antan 14 569 14 452

Site de Folleville (et les Médiévales) 10 346 11 379

Jardins du château de Maizicourt 3 861 3 960

Château de Bertangles 3 613 3 637

Citadelle de Doullens 2 852 3 200

Jardin Floral du château de Digeon 3 312 2 742

Vallée de la Haute Somme

Centre d’interprétation de Thiepval 133 987 116 892

Mémorial Terre-Neuvien 106 882 113 108

Historial de la Grande Guerre 73 551 68 519

Musée Somme 1916 d’Albert 51 843 51 263

Musée mémorial sud-africain 27 233 24 453

Le P’tit Train de la Haute Somme 15 220 12 536

Musée Franco-Australien 9 673 11 410

Source : observatoire CDT Somme (chiffres communiqués par les lieux de visites participant à l'enquête)


7Les chiffres clés 2010

Les Offices de Tourisme

OTSI

Nombre de demandes en

2009


2010


St-Valery-sur-Somme 42 052 42 665

Abbeville 42 892 41 906

Le Crotoy 41 805 35 242

Fort-Mahon-Plage 37 196 34 422

Quend-Plage 30 226 31 188

Cayeux-sur-Mer 26 365 27 823

Mers-les-Bains 20 793 16 946

Rue 9 163 8 623

Ault 5 756 6 192

Saint-Riquier - 3 363

Crécy-en-Ponthieu 3 143 2 676

Friville-Escarbotin - 1 144

Airaines 346 576

Pont-Rémy 184 177

OTSI


2009


2010

Amiens & Amiénois

Amiens Métropole 53 346 46 249

Corbie - Bocage 3 vallées 5 470 5 261

Doullennais 2 753 3 393

Ouest Amiénois (Picquigny) 1 625 2 768

Val de Noye 1 718 1 653

Val de Selle (Conty) 1 173 1 000


Albert, Pays du Coquelicot 6 946 6 555

Haute Somme (Péronne & Ham) 3 933 3 115

Montdidier 2 891 2 597

Total 339 776 325 534

Source : observatoire CDT Somme (selon données fournies par les OTSI)



Les hôtels

Evolution des nuitées hôtelières

871 160 nuitées en 2010 (872 989 nuitées en 2009)

26,9 % des nuitées hôtelières effectuées par des touristes étrangers

550 757 arrivées en 2010 (566 802 arrivées en 2009)

Durée moyenne du séjour : 1,5 jour

40 % des nuitées hôtellières sur le secteur Baie de Somme-Côte Picarde 47 % des nuitées hôtelières sur le secteur du Grand Amiens

Nombre de nuitées hôtelières dans la Somme

45 9

20

48 6

00 57 2

27

80 0

93 86 8

53

87 4

76

104

772

100

102

88 0

50

71 3

90

54 6

91

47 8

15

40 9

93

46 1

28

58 3

70

83 8

45

84 7

27 94 0

56 104

773

100

151

87 6

59

69 3

72

56 2

16

44 8

70

Janvier Fevrier Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre

Nuitées 2009

Nuitées 2010

Nombre de nuitées hôtelières dans la Somme

45 9

20

48 6

00 57 2

27

80 0

93 86 8

53

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102

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71 3

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54 6

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47 8

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46 1

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27 94 0

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151

87 6

59

69 3

72

56 2

16

44 8

70

Janvier Fevrier Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre

Nuitées 2009

Nuitées 2010

Source : INSEE Picardie (NB : selon données définitives de janvier à octobre, et provisoires pour novembre et décembre 2010)

Répartition nuitées hôtelières selon le secteur géographique

Grand Amiens 64,4%

Centre Somme 41,4%

Côte Picarde 53,3%

Est de la Somme 43,6%

Somme 56,5%

Taux d'occupation par secteur

Répartition des nuitées hôtelières selon le secteur géographique

Grand Amiens47%

Centre Somme3%


40%

Est Somme et région d'Albert

10%


9

Les campingsEvolution des nuitées en hôtellerie de plein air

735 506 nuitées en 2010

37,3 % des nuitées en hôtellerie de plein air effectuées par des touristes étrangers

229 327 arrivées en 2010

Durée moyenne du séjour : 3,2 jours

Taux d’occupation

Taux d'occupation 201029,97%

18,36%21,64%

27,77%

Côte Picarde et arrière-pays

Centre Somme et GrandAmiens

Est Somme et régiond'Albert

SOMME

Evolution du taux d'occupation dans l'hôtellerie de plein air

2008 2009 2010

Côte Picarde / arrière pays 32,93% 34,06% 29,97%

Centre Somme / Gd Amiens 17,50% 21,23% 18,36%

Est Somme / Région d’Albert 21,29% 25,62% 21,64%

Somme 29,90% 31,63% 27,77%

Source INSEE Picardie (enquête portant sur la période d'avril à septembre pour 2010, et de mai à septembre pour 2009 et 2008)

Evolution des nuitées en hôtellerie de plein air

68 0

67

62 9

07

223

340 250

445

41 9

84

83 5

43

64 2

96

227

196

278

449

51 7

54

45 1

33 73 3

00

72 6

00

224

980 26

8 93

5

50 5

58

Avril Mai Juin Juillet Août Septembre

2008

2009

2010

Les chiffres clés 2010



Répartition des nuitées 2010 en hôtellerie de plein air selon le secteur géographique

Total 2010 avril mai juin juillet août sept

Côte Picarde / arrière pays 647 224 40 556 63 328 58 583 198 363 244 790 41 604

Centre Somme / Gd Amiens 46 880 2 254 5 598 7 767 14 103 12 228 4 930

Est Somme / Région d’Albert 41 402 2 322 4 372 6 252 12 514 11 915 4 027

Répartition des nuitées en hôtellerie de plein air selon le secteur géographique

Côte Picarde et arrière pays

88,0%

Centre Somme et Grand Amiens

6,4%

Est de la Somme et région d'Albert

5,6%

Source INSEE Picardie

Répartition des nuitées en hôtellerie de plein air selon le secteur géographique



La saison de navigation

Saison : 26 mars au 1er novembre 2010

766 bateaux sur le Canal de la Somme

14 475 passages aux ouvrages (+ 5% par rapport à 2009 et + 32% par rapport à 2006)

Durée moyenne du séjour : 4,2 jours (contre 3,8 en 2009)

89% des plaisanciers très satisfaits de leur croisière sur le canal de la Somme (+6% par rapport à 2009) selon les questionnaires de satisfaction retournés.

L’accueil par les agents d’exploitation en charge des ouvrages a été

jugé très satisfaisant à 93% (+7% par rapport à 2009)

Nombre de bateaux ayant fréquenté le canal

53

96

111

181188

79

58

Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Oct

11978 1179510937

12574 1283013762

14475

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Nombre total de passages aux ouvrages (24 ouvrages)

Origine géographique des plaisanciers

Français 58,6%

Anglais 11,0%

Belges 10,0%

Allemands 6,8%

Hollandais 6,5%

Autres pays 7,1%

Source : Conseil Général de la Somme - Pôle exploitation


12Promotion et communication

Les éditions

Loisirs Naturela Somme

2011

espace naturel de rencontres

Mise à jour de la gamme des éditions

Le Guide : 80 000 exemplaires.

Nouveau : un dossier de 6 pages consacré au fleuve Somme

The Somme guide : 30 000 exemplaires La Carte : 100 000 exemplaires L’Essentiel : 125 000 exemplaires en français,

85 000 en anglais et 45 000 en néerlandais Le guide Hébergements : 20 000 exemplaires Le guide Loisirs Nature : 35 000 exemplaires

Epine dorsale du département éponyme, le fleuve Somme, au débit paisible, déroule ses 120 kilomètres en un ruban vert propice aux loisirs de pleine nature : de la rando au vélo, des balades en barque aux pique-nique en famille, la vallée prend des airs de tableaux à la Renoir. Ce long fleuve tranquille et majestueux joue les caméléons : canal rectiligne, vieille Somme tout en courbes et sinuosités, méandres à l’Est, flots bouillonnants de Picquigny. Partez à sa rencontre, de biefs en biefs….

Epine dorsale du département éponyme le fleuve Somme au débit

La Somme au fil d’un fleuve tranquille

Hier matin, j’ai suivi en bateau-vapeur les bords de la Somme d’Amiens à Abbeville, ce n’est plus qu’arbres, prés, herbages et villages charmants. Mes yeux ont pris un bain de verdure.

Victor Hugo

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CARTE D’IDENTITÉ

DU FLEUVE Etymologique : Samara – Som : tranquille ; Aar : rivière

Source : Fonsommes dans l’Aisne

Embouchure : estuaire de la baie de Somme

à Saint-Valery-sur-Somme

Longueur : 245 kms entre Fonsommes et la Manche

117 kms (dans la Somme)

Affluents : 20 (l’Ancre, la Selle, l’Hallue, le Scardon, etc…)

LE SAVIEZ-VOUS ?Au XVIIème siècle, la Somme eut le privilège de servir de frontière séparant la France de la Flandre espagnole.

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76

Nouveau

Participation à la réalisation de guides touristiques

«Les Itinéraires Somme» «Escapades Complices»

La médiathèque

Le CDT a commandé un reportage sur le Canal de la Somme, notamment pour illustrer le dossier du Guide

Nous avons également fait réaliser deux nouvelles vidéos sur la Maison Jules Verne et le Petit train de la Haute Somme

Nous avons fait l’acquistion de photos qui illustrent la gastronomie picarde


13

La diffusion des brochures

Les éditions touristiques de la Somme représentent 70 tonnes de papier, c’est pourquoi le Comité du Tourisme veille à optimiser l’impression de ses documents.

Chaque année, nos statistiques de diffusion nous permettent d’ajuster au mieux les quantités à imprimer et donc d’écouler nos stocks de façon optimum : pas de gâchis et pas de brochures envoyées au recyclage.

780 000 brochures diffusées en 2010

Pour la sixième année consécutive 3 bourses aux dépliants ont été organisées à Abbeville, Amiens et Péronne où 50% des prestataires touristiques étaient présents.

Répartition de la diffusion des brochures en 2010

Tournées de diffusion et commandes 52%Bourses aux dépliants 30%Réseau de présentoirs FHS 12%Expéditions 4%Accueil du CDT 2%

Evolution du nombre de demandes d’information à l’accueil

Les sources

2008 2009 2010

14 545

18 19016 600

Emails 8 571

Téléphone 6 558

Guichet 1 148

Courriers 267

Fax 56

Notre engagement : Une réponse personnalisée pour chacune de vos demandes. Tél : +33 (0)3 22 71 22 71Email : [email protected]

Promotion et communication


14

Les salons

En partenariat avec le CRT, les Offices de Tourisme et les lieux de visite du département, le CDT a participé à différents salons en France et à l’étranger

Salons Grand Public

12 > 17 janvier 2010 • Salon Vakantiebeurs à Utrecht aux Pays-Bas 14 > 16 janvier 2010 • Salon Leonard à Liège New

22 > 27 janvier 2010 • Salon des Vacances à Anvers en Belgique New

4 > 8 février 2010 • Salon des Vacances à Bruxelles en Belgique 19 > 20 mars 2010 • Salon Tendance Nature de Reims : la Somme était invitée

d’honneur et bénéficiait d’un espace de 300 m² pour promouvoir l’offre touristique New 26 > 28 mars 2010 • Salon Destinations Nature 10 > 18 avril 2010 • Rencontres internationales de cerfs-volants de Berck-sur-Mer New

16 > 20 novembre 2011 • Salon Zénith à Bruxelles 19 > 21 novembre 2010 • Salon des loisirs et du véhicule de plein air à Amiens New

Salons professionnels 24 février 2010 • Workshop Cars Benoit à Lens 4 > 6 juin 2010 • French Workshop à Londres New

7 > 10 septembre 2010 • Workshop à Sydney, Melbourne et Auckland en Australie

1 octobre 2010 • Workshop Sportica à Gravelines 4 > 5 octobre 2010 • Workshop chez Mireille à Berck-sur-Mer 9 octobre 2010 • Travel workshop à Bruxelles 21 et 22 octobre • Map Pro à Paris 8 > 11 novembre 2010 • WTM à Londres 9 novembre 2010 • Workshop Destination France à Paris

Manifestations départementales

15 et 16 mai 2010 • Printemps du terroir à Péronne 22 et 23 mai 2010 • Fête de la Nature à Samara 4 juillet 2010 • Samarienne à Samara 11 et 12 septembre 2010 • Fête du Labour

à Hautvillers-Ouville New



15

Les relations presse

20 accueils presse

6 et 7 février • Anne Tomczak • Voix du Nord - Version Fémina - Nordway 18 > 23 mars • Anne Valery et Patrick Smith • Art et Décoration 20 > 22 mars • Marie-Dominique Perrin • Guides Hachette des chambres d’hôtes - Avantages 14 > 16 avril • Georges Rouzeau • Viamichelin 13 > 15 mai • Elodie Rouge • Le Fooding 15 > 22 mai • Mme Friedlander • Quotidiens régionaux allemands (Rhein-Neckar-Zeitung, Main-Echo, Hamburger Abendblatt, Nürnberger

Nachrichten, Schwäbische Zeitung, Welt, Mannheimer Morgen, Neue Westfälische Zeitung, Badische Neueste Nachrichten) et magazines spécialisés famille "Kinder" et "Junge Familie"

17 > 19 mai • Jocelyne Devedjian • Paysage Actualité 18 > 20 mai • Corinne Schanté-Angelé • Maisons du Nord 23 > 25 mai • Denis Cheissoux • France Inter 25 > 26 mai • Marine Dumeurger • Rustica 1 > 3 juin • Christophe Valentin • Guides Hachette des chambres d’hôtes – Avantages 8, 22 et 23 juin • Françoise Durand et Jean-Baptiste Rendu • VMF 23 > 25 juin • Marie-Maud Levron • Campagne Décoration 24 > 29 juin • Pascal Sarragot et Stéphanie Loire • Chaîne Voyage 5 > 6 juillet • Marie-Dominique Perrin • Télématin 13 > 14 juillet • Michel Bonduelle • Guide Michelin «50 itinéraires verts à moins de 2 h de Paris» 25 > 26 août • Clive Aslet • Daily Telegraph 18 > 19 octobre • Madame Baudriller • Figaro Magazine 13 > 15 octobre • François Birou • 30 millions d’amis 20 novembre • Corinne Schanté-Angelé • Maisons du Nord

20 communiqués de presse ont été envoyés

35 demandes d’information traitées

24 articles sont parus dans la presse suite à nos actions : Prima, Hôtel et Lodge, Mon jardin et ma maison, City magazine, Grande, VMF, Art et Décoration, Week-end Knack, Maxi, Version Fémina, etc…

Comme chaque année le CDT a participé à l’opération Deptour (rencontre des journalistes de la presse tourisme à Paris) organisée par la RN2D les 11 et 12 janvier.



16

2 voyages de Presse

16 journalistes anglais accueillis fin avril pour + de 50 articles !

En 2010, face au recul de la fréquentation de la clientèle britannique dans la Somme, engendré notamment par la crise économique mondiale et renforcé par la chute de la Livre Sterling, le Comité du Tourisme de la Somme a souhaité se mobiliser en mettant en place un plan de promotion exceptionnel et a donc travaillé avec une agence de relations presse basée en Angleterre : Fusion IV.Dans ce cadre, un voyage de presse de 3 jours a été organisé fin avril auquel 16 journalistes britanniques ont participé. L'objectif étant de faire découvrir notre destination en la positionnant comme une destination proche et facilement accessible afin de générer des articles de presse mettant en avant des idées week-ends et courts-séjours de proximité. Les journalistes ont pu découvrir la baie de Somme, Amiens et les champs de bataille.Médias accueillis : Sunday Mirror & PA, Simon Seeks Travel Website, Herald & Post Series, Bedford, Kent Messenger Group, Essex Enquirer Series, Travel Magazine.net, Euro Destinations.com, Watford Observer Series, Destination France, Kent Editorial Services, KOS Media, Western Daily Press, Group Travel Organiser Mag.

Cet accueil a généré plus de 50 articles dans la presse britannique !

1 > 3 octobre : voyage de presse organisé avec Seafrance

5 média britanniques ont été accueillis en baie de Somme : AOL, The Guardian, the Press Association, Jewish Telegraph, ivillage.co.uk



17

Télévision

La Somme à l'honneur au JT de 13h du 8 au 12 mars 2010

Lundi 8 mars :"A la découverte de la Baie de Somme" > présentation générale de la Baie de Somme, balades à pied, à cheval, à bord du Commandant Charcot

Mardi 9 mars : "Portrait d'un restaurateur amoureux de la Baie de Somme" > les pêcheurs à pied et la cuisine des coques et des Saint-Jacques à l'Auberge de la Marine

Mercredi 10 mars : "Baie de Somme : une faune et une flore d'exception" > balade en pirogue polynésienne avec la Maison des Guides à Saint-Valery-sur-Somme à la découverte des phoques, visite du parc du Marquenterre avec Philippe Carruette à la découverte des oiseaux

Jeudi 11 mars : "Saint Valery, joyau de la baie de Somme" > les villas anglo-normandes et le quartier médiéval de St-Valery, les maisons de pêcheurs du Crotoy

Vendredi 12 mars : "Ces illustres écrivains inspirés par la baie de Somme" : Jules Verne et Colette au Crotoy et Anatole France à St-Valery, la littérature contemporaine

L'équipe de TF1 Lille a pris contact avec le CDT pour préparer les reportages : choix des thèmes, contacts, bonnes adresses.Le tournage a eu lieu les 20, 21 et 22 février.

L'équipe a été accueillie par : . Dominique et Christine Coquet à l'Espace équestre Henson . Philippe Forest - Bateau le Commandant Charcot . Pascal et Lucie Lefebvre à l'Auberge de la Marine . Matthieu Cornu à la Maison des Guides . Philippe Carruette au Parc du Marquenterre . Jean-Michel Doliger sur le thème des artistes en baie de Somme. Hervé Bernard à l'Office de Tourisme de Saint-Valery sur le thème de l'architecture et du patrimoine

Thalassa en baie de Somme La Baie de Somme accueillait du 29 juin au 2 juillet l'équipe de Thalassa...La diffusion a eu lieu le vendredi 10 septembre à 20h35 sur France 3 ! Quelques destinations des côtes françaises ont le privilège d'avoir été sélectionnées par l'équipe de Georges Pernoud pour lancer les différents reportages de l'émission Thalassa; la baie de Somme fait partie de ces privilégiées !! L'équipe de Thalassa s'est rendue à 2 reprises en Baie de Somme : une première fois pour effectuer un repérage et rencontrer un grand nombre d'acteurs de la baie. Une seconde fois pour le tournage qui a eu lieu du 29 juin au 2 juillet. Le CDT a contribué au bon déroulement de cet accueil en renseignant l'équipe de Thalassa dans ses recherches pour le repérage mais aussi pour obtenir toutes les autorisations nécessaires au tournage. Avec un nouveau format d'émission orienté sur la rencontre des Hommes qui ont un attachement fort à la mer et à la baie de Somme, cette première de Thalassa est riche en émotion.



18

Autres actions presse 9 mars : workshop presse à Amsterdam 11 juin : conférence de presse Picardie à Paris

Partenariat France Bleu

En plus du partenariat avec France Bleu Picardie dans le cadre du jeu « les incollables », le CDT a développé un partenariat avec France Bleu Nord dans le cadre de l’émission « Bienvenue chez vous », diffusée le dimanche matin de 10h à 11h dans le Nord-Pas-de-Calais et la Picardie.

C’est une émission dédiée au tourisme sur un secteur géographique ou une thématique. Deux émissions par mois sont dédiées à la Somme pour lesquelles le CDT définit les thèmes et les intervenants.

Hors-série Pays du Nord sur le fleuve Somme

Présentation du contenu : La Somme, au fil d'un fleuve tranquille...

Partant de la baie de Somme, véritable "porte" vers la Manche, poussée en fin de course par les eaux du fleuve, la rédaction de Pays du Nord s'est laissée porter par le cours de la Somme, pour saisir le meilleur de l'histoire, du patrimoine et de l'art de vivre des différents territoires traversés.

250 km de découvertes :

• Chapitre 1 : le Portrait d'un fleuve > portfolio, formidable spectacle du fleuve vu du ciel • Chapitre 2 : la Baie de Somme • Chapitre 3 : carnet de voyage entre Abbeville, Amiens et Péronne • Chapitre 4 : le tourisme fluvial et loisirs nautiques• Chapitre 5 : Histoire "Sur les traces de la Grande Guerre" "Archéologie, la Préhistoire naît dans la Somme" • Chapitre 6 : Gastronomie

Nombre d'exemplaires : 35 000 exemplaires - 5 500 abonnés

Diffusion par le biais des Maisons de la Presse pour la France, Tondeur diffusion pour la Belgique et par voie d’abonnement.

Ses ventes sont réalisées essentiellement sur sa zone rédactionnelle à 83 % (Nord-Pas de Calais, Picardie et Belgique) et en région parisienne. Le CDT a été associé aux choix des sujets et a pré-acheté 10 000 exemplaires du magazine qu'il diffusera en 2011.

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DES CENTAINES DE BONS PLANSpour découvrir un département au fi l de l’eau

AU FIL D’UN FLEUVE TRANQUILLE...

La BAIE de SOMMECARNET de VOYAGEd’Abbeville à Péronne VU du CIEL, le formidable spectacle du fleuve

250 km de DÉCOUVERTES

Histoire, gastronomie, sites naturels, bonnes adresses, idées week-end,

loisirs nautiques...

LA SOMME

La Somme, un fleuve, une baie, un département : 250 km de découvertes au fil des pages de ce Hors-série !

L’équipe de rédaction de Pays du Nord et le CDT ont collaboré en 2010 à l’édition d’un numéro spécialement dédié à la découverte du fleuve Somme. Le lancement officiel a eu lieu le Jeudi 3 juin à l’occasion d’une conférence de Presse organisée au restaurant Le Quai à Amiens. La sortie en kiosque a débuté le 4 juin.



19

« La Somme est à Lille »

Le CDT de la Somme et ses partenaires ont organisé une opération promotionnelle et événementielle à Lille les 24, 25 et 26 septembre.

Les objectifs • Réaliser la promotion de la Somme au sein de Lille, ville à fort potentiel de retombées économiques et médiatiques • Se positionner comme destination de courts-séjours de proximité et capter une nouvelle population susceptible de séjourner dans la Somme • Augmenter la notoriété, valoriser et renouveler l’image de la Somme en proposant des offres touristiques nouvelles et inédites

La forme Un village déclinait l'offre touristique de la Somme, sur le thème "la Somme réinvente vos week-ends" avec 4 pavillons thématiques et un pavillon central. Une quarantaine de partenaires nous ont accompagné sur cette opération.

Le bilan • Une opération de communication globale sur une destination : insertions et articles de presse, affichage, campagne radio, diffusion de flyers, jeu concours avec les commerçants... • Une opération réussie en terme de mise en réseau des partenaires



20

La promotion sur InternetRetour sur les éléments forts et les nouveautés des sites web touristiques pour la promotion de la Somme.Une année 2010 marquée par la montée en puissance des sites collaboratifs régionaux sur lesquels le CDT de la Somme oeuvre quotidiennement par la publication et la mise à jour de contenus à forte valeur ajoutée.

Rétrospective 2010

Février : sortie du site dédié aux logis en version anglaise : www.hotel-logis.com

Février : sortie du site collaboratif régional www.weekend-picardie-handicap.com

Mars : sortie de www.campings-picardie.com version 1

Avril : www.weekends-picardie.com version 2

Avril : sortie du site collaboratif régional de réservation en ligne www.reservation-picardie.com

Mai : sortie de www.campings-picardie.com version 2 NL www.kamperen-picardie.nl GB www.camping-picardy.co.uk

Juin : sortie des versions NL www.weekend-picardie.be GB www.weekend-picardy.co.uk

Août : sortie du site collaboratif régional www.fleur-et-jardin-picardie.com

Novembre : sortie de www.reservation-somme.com



21

Zoom sur Week-end Picardie FR

779 700 visiteurs uniques sur le dispositif collectif web.

Répartition

Sites collaboratifs

régionauxVisiteurs uniques

Weekends FR 636 000

Weekends GB 17 000

Weekends NL 34 000

Campings Picardie

64 000

Tourisme & Handicap

20 000

Fleurs & Jardins 8 700

Total 779 700

Fréquentation site WE France: 636 000 visiteurs Formulaires de réservation: 27 900 dont + de 40%

pour la Somme Nombre d’offres Somme mises en ligne en 2010 : 183 Taux de transformation : 4.39% Taux de transformation en réservation ferme: 1.2%

Le Prix du meilleur site internet touristique de France en juin pour Week-ends Picardie FR.

Perspectives 2011Intégrer la réservation et le paiement en ligne sur les idées week-ends

Dispositif régional partagé



22

Nouveauté : Campings Picardie !www.campings-picardie.com

Fruit d’un partenariat entre la Fédération Régionale de l’Hôtellerie de Plein Air de Picardie, CRT et 3 CDT.

Originalité : ce site propose à la fois de l’offre camping simple mais également de l’offre camping sous la forme d’idées de séjours, week-ends en camping.

Version FR mise en ligne en mars 2010 et les versions UK & NL en juin 2010.

Un site régional animé par une personne ressource du pôle internet du CDT Somme

65 992 visiteurs sur les 3 sites Campings de Picardie

Plus de 40 000 fiches campings vues

Plus de 9 500 idées de séjours en campings vues

58 réservations

18 128 € de CA chez 17 propriétaires de campings différents

Mise en ligne d’une V2 des 3 versions intégrant la réservation en ligne

Amélioration de l’ergonomie de navigation

Intégration d’une cartographie dynamique

Bilan 2010 Perspectives 2011



23

Esprit de Picardie, le magazine qui réinventevos week-endsCréé en 2006, le magazine semestriel Esprit de Picardie doit son succès à sa dimension collective (les idées de sujets proviennent tant des acteurs du tourisme, que des visiteurs et des habitants) et une vision particulière du tourisme: celle d’un tourisme basé sur la rencontre et l’échange entre les individus, où l’humain occupe une place centrale. En Picardie le visiteur n’est pas traité comme un touriste, mais considéré comme un ami. 2010 a vu également la parution du n° 2 du magazine en néerlandais. Il a déjà su séduire plus de 6000 abonnés.Des flyers présentant le n°2 seront encartés dans les magazines : Week-end Knack, Libelle Leker, Uit magazine et Zin.Esprit de Picardie existe aussi sur IPad.

Les carnets de voyage des carnetiers

Dès mars 2011, c’est sur le web et toutes les semaines que trois blogueurs partageront avec les internautes leurs émotions picardes à travers les Carnets d’Esprit de Picardie: récits inédits en photos et vidéos, lieux à découvrir, Picards à rencontrer, nos espaces de nature, nos secrets d’Histoire et notre Art de Vivre…

www.lescarnets.espritsdepicardie.com

Esprit de Picardie en chiffres

260 000 exemplaires 900 000 lecteurs 170 000 abonnés

14,4 millions d’euros entre janvier et septembre 2010 générés par les n° 6 et 7 (Source CSA)

80000 exemplaires en néerlandais



24Internet Le dispositif internet du CDT

Une plate-forme regroupant 15 sites web

Système Régional d’Information Touristique

L’annuaire des offres touristiques sur l’ensemble des sites du dispositif est alimenté par une base de données d’informations touristiques (SRIT) qui alimente 35 sites web via la syndication dont 11 sites web d’OTSI.

Les 11 sites web d’OTSI OT du Grand Amiénois • www.amiens-tourisme.com OT du Doullennais • www.doullens-tourisme.com OT de Montdidier • www.montdidier-tourisme.fr OT de l’Ouest Amiénois • www.amiens-ouest-tourisme.fr OT du Val de Noye • www.tourisme.valdenoye.com OT de la Haute Somme • www.hautesomme-tourisme.com OT de Cayeux-sur-Mer • www.ot-cayeuxsurmer.fr OT du Crotoy • www.crotoy-baie-de-somme.com OT de Mers-les-Bains • www.ville-merslesbains.fr OT de Quend-Plage • www.office-tourisme-quend-plage.com OT de Saint-Valery-sur-Somme • www.saint-valery-sur-somme.fr

www.somme-tourisme.comwww.visit-somme.com

www.reservation-somme.com

Site portail de la destination Somme

Sites tourisme de mémoire Sites hébergements Site tourisme de nature Site offres de séjours Site aux professionnels

www.somme14-18.com www.somme-battlefields.com

www.anzac-france.com

www.gites-de-france-somme.comuk.gites-de-france-somme.comwww.clevacances-somme.comuk.clevacances-somme.com

www.logis-somme.comwww.hotels-logis-somme.com

www.somme-nature.com www.somme-groupes.com www.somme-tourisme.org

New


25

L’audience

989 299 visites soit (+16% par rapport à 2009) et 919 245 visiteurs uniques.

Facebook : plus de 3 300 amis suivent les actualités de Delphine de Somme Tourisme !

Répartition mensuelle de l’audience

Répartition par langue

10% anglais

90% français

Janvier

Février

Mars

Avril

Mai

Juin

Juillet

Août

Septembre

Octobre

Novembre

Décembre

54560

59701

87766

91176

95512

80339

105245

106283

81264

63982

56639

36778

Répartition par thème

12345653%

9%

3%

4%7%

Destination

Grande Guerre

Offres commerciales

Hébergements

24%

Site proNature

Internet


26

Zoom sur somme-tourisme.com

Sources

Moteur de recherches Sites

Adresse directe Liens Emailings

Liens inter dispositifs

73% 13% 12% 0,85% 0,94% 0,27%

Top 10 des origines géographiques

Régions VisitesPicardie 139 654

Ile-de-France 97 177

Nord-Pas-de-Calais 51 064

Région de Bruxelles - Capitale 20 477

Haute Normandie 17 265

Champagne - Ardenne 9 286

Province de hainaut 8 140

Province de Liège 7 817

Centre 7 763

Rhône-Alpes 7 555

Internet


27Internet

Les ateliers de création de site web

En 2010, les actions de formations relatives à la création de site Internet se sont intensifiées. Aux ateliers de création de site se sont greffés les ateliers de perfectionnement à destination des acteurs voulant aller plus loin dans la gestion de leur site web, l’apport de contenu enrichi et la mise en œuvre des leviers visant à développer la visibilité de leur offre en ligne.

Plus précisément, les thèmes abordés lors de ces formations ont été : La création d’un site Internet avec l’outil de gestion de

contenu Jimdo L’ajout de contenu enrichi sur les sites des acteurs

voulant poursuivre la démarche : insertion de vidéos, cartographie enrichie, widgets de réservation, communication via les réseaux sociaux et sites d’avis de consommateurs, suivi et analyse statistique de la fréquentation des sites web, création d’une Google Adresse, sensibilisation aux services mobiles, etc…

La totalité des ces formations se déroule désormais en interne, dans les locaux du CDT, et est assurée en totalité par une ressource du pôle internet.

Lors des 13 ateliers de l’année 2010, 44 nouveaux sites

Internet ont vu le jour et 17 acteurs déjà équipés d’un site web ont suivi les ateliers de perfectionnement.

Au total, les 61 professionnels du tourisme ayant bénéficié de cet accompagnement.

Répartition des ateliers de création de site web par métier

Quelques bons exemples de sites Internet créés par les acteurs du département à l’issue des formations :

www.madamepeel.fr www.chambrehotes-amiens-somme.com www.crotoy-baie-de-somme.com www.sens-naturel.com www.amis-musee-abbeville.fr

57%

8%

15%

20%

Hébergements

Sites de vistes

Activités

Autres


28Internet

En 2010, le CDT a formé 62 professionnels. Cette formation leur permet de maîtriser un ou plusieurs logiciels de la suite « Open System » pour gérer les disponibilités de leur équipement et proposer la réservation en ligne sur leur site internet.Les formations, d’une durée d’une demi-journée, sont personnalisées, ont lieu dans les locaux du CDT à Amiens, et sont assurées par une personne du pôle internet.

Développement de la réservation en ligne

La formation et l’accompagnement des professionnels du tourisme

Hôtels 2

Campings 2

Chambres d’hôtes 31

Gîtes & meublés 12

Résidence de tourisme 1

Activités 5

Sites de visites & boutiques 8

Fêtes & manifestations 1Passerelles ITEA gîtes ou meublés 228

Pegasus ou interface Technologies Hôtels 34

Thelis campings 10

Ctouvert campings 4

A l’issue de la formation, un accompagnement personnalisé par téléphone et par mail est assuré par le CDT pour chaque professionnel formé.

Cet accompagnement permet notamment l’intégration du moteur de réservation sur son site internet.

Grâce aux passerelles technologiques, 276 offres supplémentaires sur le système de réservation en ligne.

Depuis plusieurs années la société Alliance Réseaux (la société fournisseur de la suite logicielle) a fait le choix de développer des passerelles en « temps réel » avec les éditeurs de solutions touristiques. Ces passerelles permettent aux acteurs utilisant déjà un des logiciels suivants, de continuer à l’utiliser tout en ayant leur planning à jour en temps réel sur la place de marché Picarde : ITEA, Pegasus, Rerservit, Thelis, Ctouvert


29

Avril 2010 : mise en ligne du nouveau site internet collaboratif régional de réservation en ligne de la Picardie : www.reservation-picardie.com

Novembre 2010 : mise en ligne du site internet de réservation en ligne de la Somme : www.reservation-somme.com

Internet

La mise en ligne des 2 sites internet dédiés à la réservation en ligne

Avec l’équipe régionale dédiée à ce projet (équipe composée du CRT Picardie, des CDT de l’Aisne, de l’Oise et de la Somme), 2 sites internet dédiés à la réservation en ligne ont été mis en ligne

Le chiffre d’affaire apporté aux acteurs du tourisme

D’avril à décembre 2010, pour les acteurs du tourisme de la Somme :

901 ventes

66 577€ de Chiffre d’affaires réalisés.


30Développement

Concours des Villes et villages fleuris

En partenariat avec les communautés de communes d’Abbeville, d’Amiens, du Pays du Coquelicot, l’Office de Tourisme Corbie Bocage 3 Vallées et l’Association du Pays Santerre Haute Somme, le CDT organise le concours départemental des villes, villages et maisons fleuris.

La remise des prix a eu lieu le 26 novembre 2010 à Abbeville.

Palmarès 2010 des villes et villages fleuris

201 communes inscrites 3 réunions d’information ayant pour thème

« Identité locale et fleurissement » 28 lauréats départementaux au concours des

Villes et Villages fleuris récompensés dans 4 catégories différentes 54 lauréats départementaux au concours des

Maisons fleuries récompensés dans 8 catégories différentes 42 communes distinguées au plan régional ou

national

Les prix spéciaux

Prix de la Société d’Horticulture de Picardie : RainchevalPrix du village picard : LaucourtPrix spécial du Jardinier : Mons-BoubertPrix du développement durable : Molliens-au-Bois

1 fleur AlbertBouvaincourt-sur-Bresle*Bussy-les-Daours Conty Drucat Eclusier-Vaux*FescampsFort-Mahon Fresnoy-en-Chaussée Frucourt Glisy*Lahoussoye*Longueau *Maizicourt*Méricourt-sur-SommeMonsures*Péronne Salouel TalmasVelennes

2 fleurs Buigny-Saint-Maclou Domart-en-PonthieuDreuil-les-AmiensHangest-en-Santerre Hervilly Le Mazis Liéramont Miannay-LambercourtRegnière-Ecluse Vignacourt

3 fleurs AbbevilleAmiensDoullensDuryFerrières Hardecourt-aux-bois HavernasMillencourt-en-PonthieuSaint-Valery-sur-Somme Seux

4 fleursForest l'AbbayeGuyencourt-Saulcourt

*Communes distinguées en 2010

Victoire en Or pour la commune de Guyencourt-Saulcourt récompenséeau concours européen de l’entente florale


31Développement

Le label Tourisme et Handicap

157 équipements sont labellisés en Picardie

85 dans la Somme

En collaboration avec le CRT et la Délégation Régionale au Tourisme, le CDT de la Somme incite les gestionnaires d’équipements et les sites touristiques à obtenir le label Tourisme et Handicap.

La labellisation implique la visite par deux évaluateurs préalablement formés, représentant les professionnels du tourisme et les associations de personnes handicapées.

Mise en ligne du site internet régionalwww.weekend-picardie-handicap.com

Afin de promouvoir les établissements labellisés Tourisme et Handicap picards, un site internet régional dédié a été lancé en 2010.

L’objectif de ce site est de donner envie aux personnes à besoins spécifiques de venir en Picardie, en mettant en avant l’offre labellisée Tourisme et Handicap.Le site a aussi pour but de valoriser les propriétaires d’équipements labellisés.

Ce site est accessible aux déficients visuels et auditifs grâce à des outils d’aide à la navigation (changement de couleurs…) et à la compréhension (vidéos sous titrées, audio guides…). Pour répondre à ces besoins, nous avons privilégié une navigation simple, réduit au maximum le nombre d’images animées et favorisé la clarté de l’information.

Mise en ligne d’idées week-end accessibles à tous.


32Développement

Les équipements labelllisés Tourisme et Handicap

moteur mental auditif visuel

Equipements de loisirs

Ferme pédagogique : Sucrine et Féculine BLANGY TRONVILLE

Centre équestre des Ateliers du Val de Selle - CONTY

Ferme pédagogique de l’élevage du Santerre - HARBONNIERES

Ferme pédagogique Au fil de l’Angora - JUMEL

Les calèches de Samarobriva - AMIENS

Fédération de pêche de la Somme - CAMON

Atelier Fil(é) Soi(e)- SAINT VALERY/SOMME

Piscine Le Calypso - CORBIE

Plage de Fort Mahon - FORT MAHON

Centre nautique de Fort Mahon - Eveils et Eolia FORT MAHON

Plage de Cayeux sur Mer - CAYEUX SUR MER

Cinéma Vox - FORT MAHON

Bateau du Commandant Charcot- ST VALERY/SOMME

Hébergement rural

Gîte rural - ALLONVILLE

Gîte rural - Les Tourterelles - BUIGNY LES GAMACHES

Gîte de l’Entre Deux Prés - DEMUIN

Gîte rural L’étable - Ferme de l’abreuvoir DREUIL LES AMIENS

Gîte rural - FRANLEU


Gïte rural - GREBAULT MESNIL

2 Gîtes ruraux - La Ferme de la Hurte NOUVION EN PONTHIEU

2 Gîtes ruraux - PORT LE GRAND

Gîte rural - SAIGNEVILLE

Gîte rural - BOUZINCOURT

Gîte rural L’étable - LE TITRE

Gîte rural - MORLAY

Gîte rural - OMIECOURT

Chambre d’hôtes - BLANGY TRONVILLE

Chambre d’hôtes - Le Clos du Clocher GUEUDECOURT

2 Chambres d’hôtes - La Ferme Saint Nicolas JUMEL

Chambre d’hôtes - Le Carré aux Buis LOUVRECHY

Chambre d’hôtes - Le Logis de l’Oie - NAOURS

Chambre d’hôtes - La Vieille Ecluse QUEND PLAGE LES PINS

Chambre d’hôtes - Le Bruit de l’Eau SAINT QUENTIN EN TOURMONT

Chambre d’hôtes - Les Coquelicots - POZIERES

Chambre d’hôtes - L’épinette - CAGNY

2 Chambres d’hôtes Butterworth Cottage- POZIERES

2 Chambres d’hôtes les Noisetiers GUYENCOURT SUR NOYE

Chambre d’hôtes - TOEUFLES


33Développement


Gîte d’étape Butterworth Cottage - POZIERES

Hébergement pour groupes - ALBERT

Hébergement pour groupes - BEAUCHAMPS

Hébergement pour groupes - POZIERES

Meublé Clévacances - CAYEUX SUR MER

Meublé Clévacances - FAVIERES

2 Meublés Clévacances - SAINT FIRMIN LES CROTOY

Hôtellerie

Les Saules - FAVIERES

Royhotel - ROYE

Le Saint Claude - PERONNE

Mercure Cathédrale - AMIENS

Les Corderies - ST VALERY SUR SOMME

Restauration

Auberge Les Deux Rives - CONTY

Restaurant Royhotel - ROYE

La Pyramide - ROYE

Restaurant Royal Picardie - ALBERT

La Table du Jardinier - ARGOULES


Restaurant Le Saint Claude - PERONNE

Au Clos de l’Ancre - ALBERT

Les Mouettes - MERS LES BAINS

Les Corderies - ST VALERY SUR SOMME

Le Bistrot du marché - PERONNE

L’Echanson - AMIENS

Brasserie chez Froc - AMIENS

Résidences de Tourisme

Résidence de tourisme le Domaine du Val GRAND LAVIERS

Hôtellerie de Plein Air

Camping Le Vert Gazon - FORT MAHON

Camping Les Vertes Feuilles - QUEND PLAGE LES PINS

Camping le Clos Cacheleux - MIANNAY

Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative

Office de Tourisme d’Amiens

Office de Tourisme de Montdidier

Office de Tourisme de Montdidier : visites guidées de la ville

Office de Tourisme de Péronne

Office de Tourisme de Rue

Office de Tourisme de Quend Plage


34Développement


Patrimoine naturel

Les Jardins de Valloires - ARGOULES

Sentier de la Réserve naturelle de Boves

Sentier du marais des Cavins - BOURDON

Sentier de Méricourt sur Somme MERICOURT SUR SOMME

Rucher et jardin - LIGNIERES LES ROYE

Parc du Marquenterre - ST QUENTIN EN TOURMONT

Patrimoine culturel

Musée de Picardie - AMIENS

Mémorial Terre Neuvien - BEAUMONT HAMEL

Historial de la Grande Guerre - PERONNE

Centre d’interprétation Mémorial Franco Britannique - THIEPVAL

Musée des Frères Caudron - RUE


35Développement

L’hôtellerie dans la Somme

2000 2010 évolution

Tourisme 6 18

1 étoile 11 4

2 étoiles 38 44

3 étoiles 13 23

4 étoiles - 1

TOTAL 73 90


Tourisme 297 670

1 étoile 196 126

2 étoiles 984 1 196

3 étoiles 504 859

4 étoiles - 11

TOTAL 2 201 2 862

Nombre d’établissements Répartition des établissements hôteliers selon le classement

Nombre de chambres

Tourisme 20%

1 étoile 4,5%

2 étoiles 49%

3 étoiles 25,5%

4 étoiles 1%

Les Résidences de Tourisme, hébergements touristiques en plein développement

Le département de la Somme compte 5 résidences de tourisme 3 étoiles et 1 en cours de classement soit 588 meublés touristiques et 3 388 lits.

Elles sont situées sur la Côte Picarde.


36Développement

Le label Logis

Le Neptune – 1 cocotte Cayeux sur Mer

L’auberge du Village – 1 cocotte Conty

L’Abbatiale - 1 cocotte Corbie

Le Bellevue - 1 cocotte Mers-les-Bains

Le Central - 3 cocottes Roye

Hôtel de la Basilique - 3 cocottes Albert

Le Prieuré Amiens

L’Auberge Picarde - 2 cocottes Chepy

Hôtel de la Terrasse - 2 cocottes Fort-Mahon-Plage

L’Auberge de la Dune - 2 cocottes Le Crotoy

Le Prieuré - 2 cocottes Rancourt

Le Relais Guillaume de Normandy - 3 cocottes

St-Valery-sur-Somme

Les Pilotes – 2 cocottes St-Valery-sur-Somme

Royhotel - 3 cocottes Roye

Le Clos du Moulin - 3 cocottes Vron

Les Saules – 1 cocotte Favières

Les Corderies – 2 cocottes St-Valery-sur-Somme

1 cheminée

2 cheminées

3 cheminées

Les Logis constituent une chaîne d’hôtels restaurants indépendants, réunis autour d’un concept de qualité, d’accueil chaleureux, d’authenticité et de découverte de la cuisine du terroir.

On compte 17 hôtels Logis dans la Somme.


37Développement

L’hôtellerie de plein air


PRL 1 1

Aire naturelle 0 1

1 étoile 52 42

2 étoiles 75 67

3 étoiles 19 25

4 étoiles 1 11

TOTAL 147 148

PRL 1%

Aire naturelle 1%

1 étoile 28,4%

2 étoiles 45,2%

3 étoiles 16,9%

4 étoiles 7,5%

Nombre de terrains

Répartition des campings selon leur classement

Nouvelle version site internet dédié aux campings de Picardie : www.campings-picardie.com,une version anglaise et néerlandaise et bientôt une version en Allemand.

Avec 193 campings, 21 430 emplacements et 1 087 500 nuitées en 2009 sur les emplacements de passage, la filière camping Picardie fait partie des 10 plus importantes de France.Les professionnels de la filière, regroupés au sein de la FRHPAP, ont élaboré avec les CDT de l'Aisne, de l'Oise, de la Somme et le CRT Picardie un site internet régional. Compte tenu de l'importance de l'offre sur son territoire, le CDT Somme est chef du projet régional et anime le site.

Le site propose :

Un classement des campings en 7 catégories La mise en place de la réservation en ligne pour tous

les campings présents (condition d'accès au site pour les campings) avec création de passerelles avec les systèmes déjà utilisés par les professionnels Une cartographie qui positionne les offres sur le territoireLe label Camping Qualité

Les gestionnaires de campings labellisés Camping Qualité s'engagent à respecter 4 points : un accueil chaleureux, une propreté irréprochable, une information précise et vraie, et un emplacement privatif soigné.

Le département de la Somme compte 25 Campings Qualité.


38Développement

Le label Clef Verte

Les Prairies de la Mer - Favières

Le Robinson - Fort-Mahon

La Ferme de Mayocq - Le Crotoy

La Baie de Somme - Le Crotoy

Le Ridin - Le Crotoy

Les Aubépines - St Firmin les Crotoy

Les Trois Sablières - St Firmin les Crotoy

Le Val de Trie - Moyenneville

La Ferme des Aulnes - Nampont-Saint-Martin

La Safrière - Ponthoile

La Prairie - Quend

Les Roses - Quend

Les Vertes Feuilles - Quend-Plage-Les-Pins

Camping des Oiseaux - Rue

Le Champ Neuf - St-Quentin-en-Tourmont

La Haie Penée - St-Quentin-en-Tourmont

Les Puits Tournants - Sailly-le-Sec

Le Val d’Authie - Villers-sur-Authie

Les Peupliers - Vironchaux

Campings HôtelsLe Saint Louis - Amiens

Auberge de la Dune - St Firmin-les-Crotoy

Les Saules - Favières

B&B - Longueau

Les Balladins - Longueau

Les Corderies - St-Valery-sur-Somme

Le Saint Louis - Amiens

Chambres d’hôtesMme Peel – Huchenneville

Les Mazures – Beaumetz

Gîtes de groupeLe Relais de la Baie – Morlay-les-Ponthoile

Résidence de TourismePierre et Vacances – Belle Dune – Fort-Mahon-Plage

9 nouveaux établissements labellisés « La Clef Verte » suite au passage du jury national les 22 et 29 octobre 2010. La Somme compte désormais 29 hébergements touristiques labellisés Clef Verte avec 19 campings, 6 hôtels, 1 résidence de tourisme, 2 chambres d’hôtes et 1 gîte de séjour.

Ce qui fait de la Somme le 2ème département Français en nombre de labellisés après le Finistère.

Ces gestionnaires d’hébergements labellisés s’engagent à adopter de bonnes pratiques environnementales (gestion de l’eau, de l’énergie et des déchets…)Nouveauté 2010 : labellisation des résidences de tourisme

La Somme s'engage pour le développement durable.Le Comité Départemental du Tourisme de la Somme a signé en 2009 une convention avec l'Office Français de la Fondation pour l'Education à l'Environnement et la Chambre de Commerce et d'Industrie Littoral Normand Picard.

Les actions :3 réunions de sensibilisation ont été organisées par le Comité Départemental du Tourisme de la Somme et animées par Clef Verte : le 4/02 à Abbeville – le 22/02 à Amiens – le 26/02 à Albert. 4 visites-tests ont été réalisées les 27 et 28 avril en présence du CDT Somme et la CCI Littoral Normand Picard.


39Développement

Le label Clévacances

La Somme compte 488 hébergements labellisés Clévacances

467 locations

21 chambres d’hôtes chez 20 propriétaires

Le label Clévacances est géré par le CDT avec l’objectif de garantir la qualité des meublés touristiques. L’antenne Clévacances est également en charge de la promotion des hébergements labellisés.

Les objectifs du label

Améliorer la lisibilité de l’offre en proposant un classement en nombre de clés reconnu au niveau national

Proposer une offre plus homogène en garantissant un niveau de confort défini par une charte nationale.

Les actions de l’antenne Clévacances en 2010

L’antenne Clévacances a répondu à 80 demandes d’informations sur des projets de labellisation

13 visites conseils ont été organisées afin d’établir la faisabilité des projets, améliorer les équipements ou vérifier les travaux en cours

58 visites de contrôle et de reclassement ont été réalisées avec le concours des offices de tourisme des stations de la Côte Picarde

29 nouveaux hébergements ont été labellisés

Brochure départementale éditée à 15 000 exemplaires

Site internet www.clevacances-somme.com > plus de 63 000 visites en 2010 contre 56 000 en 2009

49 offres en ligne sur le site week end Picardie

9 newsletters dédiées aux promotions

L’antenne Clévacances anime le réseau des propriétaires avec le concours des 15 correspondants de stations.

Un nouveau correspondant de station pour Mers les Bains : M. Dupré, 2 locations labellisées 3 clés sur Friville Escarbotin


40Développement

Réunion annuelle Clévacances

Clévacances Somme est présent sur Facebook avec des promos, des bons plans, des actualités, les photos des coups de cœur.

La qualification «Insolite»

La qualification «Environnement»

Un hébergement insolite est un produit présentant un caractère réellement novateur et original.

En 2010, deux propriétaires ont obtenu de la part de la fédération Clévacances, la qualification Insolite :

La yourte de Mme Bon à Aveluy Les roulottes de Mr Maillard à Beauchamps

Ces hébergements réduisent leur impact sur l'environnement sans le dénaturer.

Mr Dupré à Friville - Escarbotin Mr Devisse à Camon

Points importants abordés :

Déclaration en mairie de tous les meublés de tourisme avant le 1er juillet 2010 Présentation de la réservation en ligne et des

formations Présentation de l’activité et des actions de Clévacances Mise en avant du label Clef verte et témoignage d’un

propriétaire ayant obtenu le label.


41Développement

Secteur Baie de Somme / Côte Picarde 452

Ault 19

Cayeux sur Mer 72

Fort Mahon 119

Le Crotoy 61

Mers les Bains 30

Quend 63

Rue 1

Saint Valery sur Somme 39

Autres communes 48

Secteur Vallée de la Haute Somme 6

Secteur Amiens & Amiénois 9

TOTAL 467

Le parc Clévacances

Evolution et répartition du parc Clévacances

Répartition des locations Clévacances par classement

1 clé 60

2 clés 201

3 clés 198

4 clés 2

En cours 6

Le parc des hébergements labellisés Clévacances est essentiellement concentré sur le secteur de la Côte Picarde

Le taux d’occupation pour les 34 locations en

service réservation est de 26.31% et le nombre

de semaines moyen est de 8.65 semaines

en cours1 clé

2 clés3 clés

4 clés

467

463

430

429

414

408

384

340

2010

2009

2008

2007

2006

2005

2004

2003


42

Les actions

Relais des Gîtes de France de la Somme

L’information et sensibilisation au label

Le relais a répondu à 157 demandes d'informations écrites pour la création d'un hébergement touristique en milieu rural.77 porteurs de projets ont participé aux 8 réunions d’information qui ont été organisées.

Le conseil et l’assistance technique

Les techniciens du relais ont organisé 73 rendez-vous sur le terrain avec des porteurs de projet.

L’homologation, le classement et le contrôle des équipements

Commissions départementales 46 journées de visites ont été organisées en commission avec l’aide des correspondants de secteur et les membres du bureau pour :

homologuer 23 gîtes ruraux et 19 chambres chez 10 propriétaires classer et revisiter 133 gîtes et 176 chambres d’hôtes chez 67

propriétaires et 3 gîtes de groupe.

Commissions régionalesGîte au Jardin : 13 adresses sont référencées en Picardie, dont 6 dans la Somme - 2 nouveaux agréments en 2010 dont 1 dans la Somme à Beauquesne

Chambres d’hôtes de charme et au Château, et gîte de charme

13 adresses de chambres d’hôtes ont été visitées dont 8 dans la Somme – 2 nouvelles adresses ont été agrées à Lucheux et Aumont.et 5 adresses de gîtes dont 1 nouveau gîte dans la Somme à Buigny l’Abbé

L’animation du réseau avec les correspondants de secteur

13 correspondants de secteur assurent un rôle d'animation important auprès des adhérents de leur secteur. Ils :

organisent des réunions et des actions d’animation dans leur secteur participent aux commissions de classement et aux visites de contrôle apportent leurs témoignages au cours des réunions d'informations

des porteurs de projets. participent aux réunions d’échanges avec le relais.

Edition du guide régional des Gîtes de France

4ème édition, 26 000 exemplaires, et mise à jour de 9 éditions nationales Gîtes de France vendues en librairie


43

Thématique Balades et randonnées New

Un groupe de travail de techniciens et d’adhérents des 3 départements picards a créé la Thématique Balade et Randonnée. Une charte et une grille de critères ont été établis par thématique : pédestre, Vélo/VTT, équestre.Dans la Somme 40 hébergements sont agréés (30 Vélo/VTT, 6 pédestre, et 4 équestre) et figurent dans les éditions ou sur le web.

Les opérations nationales

Mai toi au vert : du 1er au 8 mai 2010

(200 ou 250 € la semaine)Sur 41 gîtes participants, 13 ont été loués via cette opération et 21 gîtes avaient déjà été loués au week-end. (A noter que cette opération correspondait à la dernière semaine de vacances de Pâques

Opération 2000 week-ends à 90 € les 1, 2, 3 octobre 2010

47 gîtes en service réservation dans la Somme32 ont été loués par cette opération, 15 ont été loués à la semaine.

A noter que ces 2 opérations disposent d’un site national dédié et sont relayées sur les sites départementaux somme-tourisme et gites-de-france-somme

Les Rendez - Vous de Gîtes de France Somme

Comment remplir ma feuille d’impôt ?Avec Laurent Pecquet – CER France le 4 mai 2010

La réglementation de sécurité contre l’incendie Intervention du commandant Pauchet et du Major Choquet du SDIS 80 le 27 mai

Adhérents Gîtes au Jardin : éductour dans l’Oise le 16 septembre 2010

Internet : www.gites-de-france-somme.com

149 971 visites

33% de réservation en ligne

Version anglaise du site : 8647 visites (+15% de fréquentation par rapport à 2009)



44

Le parc des équipements Gîtes de France

gîtes ruraux

adresseschambresd’hôtes

gîtes d’étape etde séjour

gîtes d’enfants

camping Pré Vert

Aisne 110 70 12 0 3

Oise 102 92 6 0 1

Somme 307 183 18 2 1

840 hébergements labellisés Gîtes de France dans la Somme

307 gîtes ruraux

512 chambres d’hôtes chez 183 propriétaires

18 gîtes de groupe

2 gîtes d’enfants

1 camping Pré vert

56,34%

21,50%

22,16%Somme

Aisne

Oise



45

Les chambres d’hôtes

512 chambres chez 183 propriétaires

020406080

100120140160180200

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Série1

2010200920082007200620052004200320022001

110120

129

144156

174 171 173177

183

Evolution des adresses des chambres d’hôtes Répartition des chambres d’hôtes par secteur géographique

Répartition des chambres d’hôtes selon le classement

1 épis 1,13%

2 épis 23,86%

3 épis 73,29%

4 épis 1,70%

Côte Picarde

60,22%Amiens &Amiénois

24,43%

Haute Somme

15,34%



46

Les gîtes ruraux

Répartition selon le secteur géographique

Répartition selon le classement

307 gîtes ruraux.

2010200920082007200620052004200320022001

190 199211

225 233254 261

275288

307

1 épis 2,32%

2 épis 43,18%

3 épis 54,15%

4 épis 0,33%

Côte Picarde

72,42%Amiens &Amiénois

17,94%

Haute Somme

9,63%


La rencontre régionale des propriétairesLa 3ème rencontre régionale des adhérents Gîtes de France a eu lieu le 18 novembre à Noyon dans l’Oise.Plus de 160 adhérents étaient présents lors de cette journée qui fut l’occasion d’échanges et de réflexions entre propriétaires afin de mener des actions en faveur de l’accueil des visiteurs en Picardie.

Philippe Coadour, directeur-adjoint de la Fédération Nationale des Gîtes de France a présenté les évolutions du réseau Gîtes de France en terme de positionnement et de produits avec les hébergements insolites et City Break.

Patrick Woillez (représentant du relais de l’Aisne) a ensuite souhaité échanger sur les objectifs régionaux et conforter ainsi notre volonté commune de mutualiser nos actions.Puis 2 ateliers de travail et d’échange sur :- la promotion et la mise en valeur des hébergements- l’éco-construction, le développement durable des hébergements touristiques.

L’après midi, 2 visites étaient proposées :Une visite théâtralisée de Noyon ou une visite du parc médiéval Carisiolas et de ses chalets en bois et torchis.

Evolution des gîtes ruraux


47Animation de réseaux

La filière Tourisme de mémoire

La commémoration australienne : l’Anzac Day 2010

3500 Australiens sont venus commémorer l’Anzac Day le 25 avril 2010 à Villers-Bretonneux. A l’occasion du 92ème anniversaire et pour la 3ème année consécutive, le CDT a assuré 3 navettes entre Amiens et Villers-Bretonneux pour faciliter l’accès aux Australiens au Dawn Service.

Mis en ligne il y a un an, le site www.anzac-france.com dédié aux australiens dans la Somme a généré près de

16 000 visites.

Début décembre, le CDT organisait un éductour pour le Tour Opérateur australien French Travel Connection, à destination de ses 10 meilleurs agents de voyage. Au programme la découverte des champs de bataille et plus particulièrement les sites australiens : Villers-Bretonneux, Pozières, Mont St Quentin…

En terme d’actions de promotion, le CDT a participé à deux workshops en septembre en Australie, deux salons à destination des professionnels, l’un à Sydney et l’autre à Melbourne. Opération couronnée de succès avec plus d’une centaine de contacts (Agences de Voyages et Tour Opérateurs) et un intérêt grandissant pour la thématique Grande Guerre.

Promotion

Le CDT a participé à plusieurs salons pour promouvoir la filière tourisme de mémoire :

Salon Excursion Show à Londres en janvier (40 contacts)

Salon Education Show à Birmingham en mars (30 contacts)

Salon grand public Travel Leisure Show à Douvres en mars (120 contacts)

French Workshop à Londres en juin (14 contacts professionnels)

World Travel Market à Londres en novembre (40 contacts professionnels)

Les sites internet www.somme14-18.com et www.somme-battlefields.com ont enregistré près de

70 000 visites.



Programme européen Mémoire de la Grande GuerreUne nouvelle édition est venue compléter la gamme des supports d'information sur le tourisme de mémoire. Fruit d'un travail collaboratif autour d'un projet européen transfrontalier entre la France et la Belgique (INTERREG IV) qui réunit les départements du Pas-de-Calais, du Nord, de l'Aisne, de la Somme, la province de Flandre Occidentale , et la ville Comines-Warneton. Parue depuis début mai 2010, cette carte « Mémoire de la Grande Guerre » traduite en 4 langues (français, anglais, néerlandais et allemand) présente l’ensemble des sites de mémoire du Front de l’Ouest. Cette carte s’inscrit dans une série d’actions de promotion touristique. A venir, réalisation d’une application téléphone mobile, organisation de voyages à destination de la presse et des tours opérateurs et lancement d’une campagne marketing sur le marché britannique.

Paris TripLe CDT a apporté son soutien technique à l’agence Waticar afin de promouvoir les Day Trip sur les Champs de Bataille de la Somme au départ de Paris. Un flyer a été réalisé et imprimé

à 300 000 exemplaires avec une diffusion dans près de 300 hôtels de la capitale.

Voyage de presseAfin de palier au recul de la fréquentation britannique, le CDT a organisé un voyage de presse de 3 jours fin avril. Objectif : mettre en avant la proximité et l’accessibilité de notre destination et promouvoir la diversité de nos idées week-ends et courts-séjours. Au programme : la Baie de Somme, les Champs de Bataille et Amiens. Ce voyage de presse a

réunit 13 journalistes et a donné lieu à plus d’une cinquantaine d’articles.


49

Le réseau Somme Battlefields’ Partner


Le réseau Somme Battlefields’ Partner rassemble depuis 2007 les acteurs du tourisme de la Somme, du Pas de Calais, du Nord, de l’Aisne et même de la Belgique, autour de la thématique Grande Guerre. En 2010, une vingtaine d’adhérents a rejoint le réseau,

portant le nombre total d’adhérents à 170.

Eductours à destination des membres : le jeudi 16 septembre (Circuit du Souvenir et P’tit Train de la Haute Somme) et le lundi 11 octobre après-midi (visite du musée privé de Cantigny et du jardin à Fleur d’O de Davenescourt).

Des formations « Histoire » à destination des adhérents sont dispensées par l’Historial de la Grande Guerre chaque année. Ces formations gratuites sont obligatoires.

La promotion du réseau

www.sbpartner.org

Le réseau des professionnels qui s’engagent

pour le tourisme de

mémoire et de nature.

Somme>Picardie>France

Des actions de promotion sont engagées pour faire connaître le réseau Somme Battlefields’ Partner et ses adhérents :

Réalisation d’un marque-page et d’un set de table à destination des adhérents SBP

Edition de brochures, présence et explication du logo dans les différentes éditions du CDT

Réalisation d’une publicité SBP dans le guide régional des Gîtes de France

Réimpression du flyer SBP

Animation SBP à l’aire autoroutière d’Assevillers

Participation du réseau SBP lors de l’animation « La Somme à Lille »

Stands lors des commémorations (Anzac Day et 1er juillet)

Le réseau des professionnels

qui s’engagent pour le tourisme de mémoire et de nature.The network of professionals who promote Great War Remembrance and nature tourism.

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www.sbpartner.org


50Animation de réseaux La filière Tourisme et Loisirs de nature

Le réseau Natur’Evasion animé par le CDT, en partenariat avec les services d’Etat de la Jeunesse et des Sports regroupe :

22 structures labellisées

1 structure en cours de labellisation

La promotion des loisirs nature

Le guide des loisirs Nature a été édité et diffusé à 30 000 exemplaires. La diffusion est réalisée par le réseau des offices de tourisme mais aussi par la participation à certains salons (Destination Nature à Paris) et manifestations locales (Fête de la Nature, Samarienne).

Le site Internet www.somme-nature.com a enregistré 70 808 visites en 2010, soit 43% de visites en plus par rapport à 2009.

Le site Internet et le guide version papier permettent de promouvoir les activités telles que la randonnée pédestre, le canoë-kayak, la pêche, la voile, le char à voile, le tourisme équestre, le vélo, les parcours dans les arbres ainsi que les activités de découverte de la nature très présentes en Baie de Somme.

La diffusion des pochettes de randonnée

2337 pochettes Côte Picarde

376 pochettes Grand Amiénois

940 pochettes vélo (stock épuisé en juillet 2010)

La pêche

37 hébergements sont qualifiés sur la thématique pêche et sont particulièrement adaptés pour accueillir les pêcheurs.Les associations et lieux de pêche privés sont accompagnés pour améliorer leurs outils de communication (site Internet, réservation en ligne) afin d’accueillir plus de pêcheurs dans le département de la Somme.

Le fluvial766 bateaux ont navigué sur le canal durant la

saison 2010 contre 792 en 2009.



Sous l’impulsion d’un réseau d’acteurs privés, une association a été créée en 2009 pour :

Promouvoir une activité touristique responsable et éthique en Baie de Somme

Sensibiliser le public à avoir une démarche environnementale dans leur destination touristique.

2 évènements ont été organisés en 2010 :

Les semaines Baie de Somme Zero Carbone du 26 juin au 11 juillet pour promouvoir la destination éco-touristique de la Baie de Somme

Le colloque Tourisme et Carbone le 8 octobre pour rencontrer et échanger avec des acteurs et institutionnels de toute la France sur les sujets des impacts sur l’environnement liés au tourisme.

Le CDT de la Somme apporte son soutien à cette action.

Objectif Baie de Somme zéro carbone

Charte de bonnes pratiques en Réserve Naturelle Nationale de la Baie de Somme

New

Cette nouvelle action régionale regroupant les 3 CDT a été engagée en 2010 pour valoriser les hébergements Gîtes de France spécifiquement adaptés à l’accueil des randonneurs pédestres, équestres et cyclotouristes ou VTTistes.

Une Charte définit le concept général et engage les propriétaires, des informations complémentaires pour l’accueil des pratiquants de chaque activité complètent la démarche.

Les propriétaires peuvent demander l’une ou plusieurs des thématiques et sont mis en valeur sur les sites Internet et dans les éditions.

Le CDT, en tant que partenaire et signataire de la Charte a organisé, en partenariat avec les gardes de la Réserve, une journée d’information/formation sur la Réserve Naturelle et les enjeux qui y sont liés auprès des Offices de Tourisme intéressés.

Dans la Somme,

30 hébergements sont qualifiés pour l’accueil des randonneurs vélo/VTT6 hébergements sont qualifiés pour l’accueil des randonneurs pédestres4 hébergements sont qualifiés pour l’accueil des randonneurs équestres

New

La qualification Balades et Randonnées pour les hébergements Gîtes de France



Les Clubs Destinations en 2010, le réseau des professionnels

Le CDT propose aujourd’hui un certain nombre d’actions visant à mettre en réseau les professionnels du tourisme de la Somme. Tous les professionnels sont concernés : hébergeurs, offices de tourisme, musées, prestataires d’activités, restaurateurs et même commerçants.

Journées découverte des destinations touristiquesLes journées de découverte des destinations de la Somme ont pour objectif de :

Faire découvrir ou redécouvrir des sites touristiques aux professionnels de la destination afin qu’ils puissent en être ambassadeurs ensuite,

Favoriser les échanges et les rencontres entre professionnels pour créer des réseaux d’acteurs qui permettront de garder le visiteur plus longtemps dans la Somme.

8 rendez-vous ont été organisés en 2010.Ces rencontres remportent un vif succès et rassemblent en moyenne 30 participants de différents horizons (hébergeurs, prestataires d’activités, offices de tourisme, sites de visites…).

Le site professionnel

Un site entièrement dédié aux informations spécialisées pour les professionnels du tourisme visant à répondre à leurs besoins en terme d’informations générales, réglementaires, techniques, actualités…

En 2010, l’espace professionnel de la Somme a enregistré 37 770 visites (contre 21 163 en 2009).

En 2010, pour améliorer la diffusion des informations auprès des professionnels, le CDT a créé une newsletter avec un contenu spécialisé, envoyée par mail à l’ensemble des professionnels du tourisme du département de la Somme.

La newsletter professionnelle New


53

Les formations


Plusieurs formations sont proposées et permettent un véritable accompagnement pour améliorer la compétitivité des professionnels du tourisme de la Somme.

Formation Internet

Module 1 (formation organisée en partenariat avec le Comité Régional du Tourisme de Picardie) : imaginer et concevoir son site internet.

6 sessions organisées en 2010 pour 43 projets pris en charge dont 24 projets d’hébergeurs, 4 projets d’OTSI et 15 autres projets (prestataires d’activités et sites de visite).

Atelier de réalisation et perfectionnement de sites Internet

New

Un accompagnement concret et pratique pour que les professionnels créent eux-mêmes leur site web.9 ateliers de réalisation organisés en 2010 pour 43 projets pris en charge dont 26 projets d’hébergeurs, 4 projets d’OTSI et 13 autres projets (prestataires d’activités et sites de visite).

4 ateliers perfectionnement organisés en 2010 pour 17 projets pris en charge.

Formation Anglais (organisée en partenariat avec le Comité Régional du Tourisme de Picardie).

Une formation-action privilégiant les jeux de rôle et mise en situation sur le terrain proposée sur 2 niveaux (initiation et perfectionnement).

4 groupes sur la Côte picarde ont réuni 43 professionnels.

2 groupes sur l’Amiénois ont réuni 17 professionnels.

2 groupes sur la Vallée de la Haute Somme ont réuni

23 professionnels.


54

1 257 402

2 030 860

2 058 580

2 281 229

2 751 646

2 469 1852 090 210

2 402 172

1 483 223

1 736 063

1 215 855

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Commercial

Résultats 2010

Evolution du chiffre d’affaires de la centrale de réservation départementale

Répartition du chiffre d’affaires par produit

L’activité du Pôle commercial se répartit en 2 types de produits :

Les forfaits pour groupes Les produits locatifs : location de gîtes ruraux labellisés Gîtes de France

et de meublés Clévacances

Groupes

Gîtes

Clévacances

59%

36%

5%


55

Les produits groupes

Commercial

Le chiffre d'affaires 2010 des produits pour groupes

s'élève à 981 473 €, soit un chiffre d’affaire en

augmentation de 10% par rapport à 2009.

34 excursions ou séjours sont commercialisés avec

la brochure Groupes et 44 au total avec le site internet.

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eII Le site internet

www.somme-groupes.com

Evolution du chiffre d’affaires «groupes»

Détail du chiffre d’affaires


Chiffre d’affaires 891 865 € 981 069 € + 10%

Nombre de groupes 382 380 -

Nombre de clients 15 952 16 515 + 3.3 %

C.A. moyen par groupe 2 325 € 2 572 € + 9.6%

Nbre moyen de pers. / groupe 41,76 43.46 + 4 %

Prix moyen/groupe en excursion

1 752 € 1 756 € + 0,2%

Nombre de séjours 46 51 +9,6%

Prix moyen/groupe en séjour

6515€ 7193€ +9,4%


56Commercial

Analyse des ventes Répartition mensuelle des ventes

37 % des ventes sont réalisées par 5 produits phares : La Baie de Somme en train à vapeur, Amiens Insolite (en partenariat avec l’OT d’Amiens Métropole), Envolée au Marquenterre, Somme toute et le Marché de Noël.

50 % des ventes sont réalisés avec 10 produits.

Les forfaits « sur mesure » représentent 35 % des ventes.

Baie de Somme Côte Picarde

Autres combinaisons


Amiens & Amiénois

59,5%

8,5%3%

29%

2009

2010

Janvier/ Avril

Mai Juin Juillet/ Août

Septembre Octobre/Décembre

Provenance des groupes

2009

2010

Ile de France

Normandie

Picardie

Belgique

Autres

Champagne-Ardennes

Pays de Loire

Centre

Nord - Pas de Calais

115107

6065

10099

4351

2220

1715

67

75

1013


57Commercial

Les produits locatifs Gîtes de France

Le chiffre d'affaires généré par les produits Gîtes de France

en 2010 s'élève à 1 634 157 €, soit une progression

de 11,95 % par rapport à 2009.

L’augmentation du chiffre d'affaires résulte essentiellement de l’évolution du nombre de contrats et de la durée moyenne des séjours. Le nombre croissant de réservations pour des sociétés a permis une augmentation du taux d’occupation ainsi qu’une hausse du chiffre d’affaires par séjour.


Chiffre d’affaires 1 459 720 € 1 634 157 € 11,95%

Nombre de gîtes en service réservation 197 204 3,55%

Nombre de séjours 3794 4085 7,67%

Nombre moyen de séjours par gîte 19,26 20,02 3,95%

Chiffre d’affaires moyen par séjour 385€ 400€ 3,89%

Moyenne de semaines louées

par gîte18,86 20,38 8,06%

Taux d’occupation moyen par gîte 44,86% 47,90% 6,77%


Durée moyenne des locations

Evolution du chiffre d’affaires «Gîtes de France»

2010

2009

1 semaine

Inférieur à 7 nuits

2 semaines

Plus de 2 semaines

8 à 13 nuits

48,33%49,47%

34,48%35,77%

9,19%8,22%

3,50%

3,46%3,04%

4,54%


58

Origine de la clientèle

Durée moyenne des locations

Les produits locatifs Clévacances

Commercial

Le chiffre d'affaires généré par les produits Clévacances en 2010 s'élève à 136 016 € soit une hausse de 15,66 %.

Cette hausse résulte de l’augmentation du nombre de contrats et du nombre de Clévacances confiés au service de réservation.



Chiffre d’affaires 117 600 € 136 016 € 15.66 %

Nombre de Clévacances en

service réservation

29 34 17,24%

Nombre de séjours

261 293 12,26%

Nombre moyen de séjours par

Clévacances

9 9,62 -4,22%

Chiffre d’affaires moyen par séjour

450€ 464€ 3,11%

Moyenne de semaines louées par Clévacances

9,05 8,65 -4,42%

Taux d’occupation moyen par

Clévacances

29,92% 26,31% -12,06%

2009 2010

Français 26,87% 25,26%

Etrangers 73,18% 74,74%

1 semaine

Inférieur à 7 nuits

2 semaines

Plus de 2 semaines

8 à 13 nuits 2010

2009

49,49%

56,32%

34,14%

27,22%

8,53%

11,88%

4,43%

1,91%

3,41%

2,67%

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Création : Garance - Adaptation & mise à jour : CDT Somme

Rapport d'activités 2010 - CDT Somme

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