Service universitaire E-Learning – SUEL

Rapportd’activitéduSUELpourl’annéeuniversitaire2011‐2012___________________________________________________________________________

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Résumé L’activité du Service Universitaire E-Learning pour l’année 2011-2012 se place dans la continuité des années précédentes. Notre mission est d’assurer la formation et l’accompagnement des enseignants et personnels de l’Université aux outils numériques. Notre service a ainsi répondu aux sollicitations des enseignants sur la plate-forme pédagogique Spiral, au logiciel anti-plagiat Compilatio ou à l’utilisation d’autres outils web dans les délais les plus brefs. La fréquentation de la plate-forme pédagogique Spiral connaît toutefois une stabilisation du nombre de connexions, avec une baisse insignifiante de 0,23%. Si le nombre de connexions étudiantes est en hausse de 0,4%, celui des connexions étudiantes baisse d’environ 10% par rapport à l’année universitaire 2010-2011. L’activité d’enregistrement et de diffusion de cours et manifestations scientifiques connaît aussi une stabilisation du nombre d’heures produites (300 heures), mais le SUEL cette année a innové avec les premiers cours à distance réalisés en Rich Media et en « Live ». Ces nouvelles utilisations devraient connaître un essor dans les prochaines années. Quant au Live, le nombre de manifestations diffusées en direct a augmenté avec une quinzaine de cours et manifestations visibles en direct sur le site du SUEL et le portail de l’Université.

Le E-Learning center, portail E-Learning de l’Université (http://suel.univ-lyon3.fr) a vu une légère baisse du nombre de connexions, de l’ordre de 4,6% ; alors que le nombre de visiteurs est en hausse de 8% par rapport à l’année universitaire 2010-2011. Le site est donc toujours assidument fréquenté pour la richesse des ressources disponibles.

Enfin, les matinées du E-Learning, séminaire dédié à l’innovation pédagogique confirment leur succès après l’année de leur mise en place, en 2010, et continue à proposer conférences et ateliers sur les outils pédagogiques et leurs usages dans le cadre de l’enseignement universitaire.

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Sommaire

I‐SupporttechniqueetpédagogiqueduSUEL…………………………………………..……………p.4

A–Surlaplate‐formepédagogiqueSpiral……………………….…………………………….p.4

B–Nouveauxoutils,nouveauxusages.………………....……………………...………………..p.4

C–LesmatinéesduE‐Learning,unsuccèsnondémenti…………….…………………p.4

II‐Plate‐formepédagogiqueSpiral:unlégerreculdunombredeconnexions..…………p.5

A‐ Unefréquentationstagnante……………………………………..……………………….……p.5

B‐ Enseignants,unebaissemaîtriséede10%..…………………………….………………..p.6

C‐ UnefréquentationétudiantesurSpiraléquivalenteàl’andernier……….……p.7

III‐ProductionaudiovisuelleetmultimédiaduSUEL……………………………………………….p.9

A‐ Podcast:500heuresenregistrées……………………………………………………………p.9

B‐ Vidéos:300heuresenregistrées,montéesetdiffusées…………….………………p.9

C‐ Live:40heuresderetransmissionendirect………………………………….…………p.9

IV‐LesiteduSUEL:unebaisserelativedelafréquentation……..……………………………..p.10

A‐ Quelqueschiffres…………………………………………………..…………………..…………….…p.10

B‐ Remarquesadditionnelles…………………..………………..…………………………………….p.11

Perspectivespourl’annéeuniversitaire2012‐2013………………………………….....…………p.11

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I‐SupporttechniqueetpédagogiqueduSUEL

A/Surlaplate‐formepédagogiqueSpiral

Le SUEL a assuré conformément à sa mission une permanence dans ses locaux, tous les jours de 10h à 17h, destinée à former les enseignants à la plate-forme pédagogique Spiral et à répondre aux problèmes susceptibles d’y être rencontrés. Une baisse du nombre de formations des enseignants a été constatée. Nous avons toutefois formé 4 à 5 enseignants par mois, essentiellement des vacataires, à la plate-forme. «Les « migrants » vers la Plate-forme sont de moins en moins nombreux après plusieurs années de fortes demandes en formation. L’essentiel de notre activité fut une assistance technique liée essentiellement à l’inscription d’étudiants, individuellement ou en groupe, et à la mise à jour des contenus des modules. En revanche, une hausse l’utilisation du logiciel anti-plagiat Compilatio est constatée, avec des demandes ponctuelles mais régulières de formation à cette fonctionnalité disponible sur Spiral.

B/Nouveauxoutils,nouveauxusages

Le SUEL a mis en place des outils collaboratifs permettant de faciliter le travail collaboratifs entre enseignants, étudiants et administratifs.

Adobe Connect a ainsi permis à plusieurs enseignants de l’IAE de faire cours depuis l’étranger ou depuis Paris à des groupes d’étudiants présents dans l’établissement. Cet outil a par ailleurs permis d’effectuer plusieurs entretiens d’amission en master pour le CEUBA de Bourg-en-Bresse.

Open Atrium est un outil permettant d’échanger entre utilisateur sur un espace privé. Cette solution a été proposée à la Mission développement durable comme un espace collaboratif de travail. Il apparaît que les enseignants sont de plus en plus demandeurs d’outils collaboratifs, et il nous faut trouver des solutions techniques répondant à ce besoin.

C/LesmatinéesduE‐Learning,unsuccèsnondémenti

Cette année, les matinées du E-Learning ont confirmé leur succès auprès des enseignants des établissements du PRES de Lyon. Elles furent créées en septembre 2010 à l’initiative du SUEL et de la FDV, en partenariat avec les équipes TICE des universités Lyon 1 et Lyon 2, de l’INSA, de l’ENS, de Vet Agro Sup et de l’Ecole Centrale. Les matinées du E-Learning ont lieu tous les deux mois dans un des établissements partenaires. Il s’agit de conférences suivies d’un atelier permettant la discussion autour des usages et outils numériques. Cette année, les Matinées ont eu pour thème l’indexation et la normalisation de ressources, le plagiat, Twitter, et les classes virtuelles. Ces conférences filmées et disponibles sur notre Web TV pourront servir à terme à des modules d’auto-formation à destination des enseignants et des personnels de l’Université.

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II‐Plate‐formepédagogiqueSpiral:unlégerreculdunombredeconnexions

A/Unefréquentationstagnante

Lafréquentationdelaplate‐formeSpiralpourl’annéeuniversitaire2011‐2012aconnuuncertaintassement.Ilestévidentquelaplate‐formeSpiralestunoutilvieillissantnerépondantpasouplusentièrementauxattentesd’utilisateursdeplusenplusexigeants.L’avenir quant au choix de la future plate‐forme a paru pour beaucoup d’enseignantsincertain. Ces facteurs peuvent expliquer la stagnation du nombre de connexions aucoursdel’année2011‐2012.

Plusconcrètement,onnoteunebaisseinsignifiantedunombretotaldeconnexionsavec426233visitesentrele1erseptembre2011etle30juin2012contre427206connexionspourl’année2010‐2011soit‐0,23%.Enrevanche,lahausseestde28%aveclenombredevisitesdel’année2009‐2010quisemontaità334026connexions.

Le premier semestre a vu tant chez les étudiants que les enseignants une baissesignificativedunombredeconnexions,quelafréquentationélevéedusecondsemestreatoutefoispermisderésorber.

NombredeconnexionsmensuellessurSpiral

2010‐2011 2011‐2012 écart

Septembre 54111 51926 ‐4%

Octobre 73335 58960 ‐10%

Novembre 66565 58492 ‐12%

Décembre 49520 47879 ‐3%

Janvier 45293 41772 ‐8%

Février 39869 45091 +13%

Mars 40376 50476 +25%

Avril 31666 38315 +21%

Mai 18247 24229 +33%

Juin 8224 9093 +11%

TOTAL 427206 426233 ‐0,23%

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B/Enseignants:unebaissemaîtriséede10%

Lenombredeconnexionschezlesenseignantsestenbaissed’environ10%avec23251visitespourcetteannéeuniversitaire(entre le1erseptembre2011et le30 juin2012)contre25828connexionspour2010‐2011.Pourl’année2009‐2010,lechiffresemontaità 27488 connexions. Les connexions de 2011‐2012 sont en baisse de plus 14%parrapportà2009‐2010

LesconnexionsdesenseignantsontpourbutdemettreàjourlesmodulessurSpiral:lesmanipulations effectuées sont des changements des groupes d’étudiants, et desmodificationsdescontenusdisponibles.

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Graphique1:NombredeconnexionssurSpiral

200‐2011

2011‐2012

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NombredeconnexionsmensuellesenseignantessurSpiral

2010‐2011 2011‐2012 écart

Septembre 4751 3449 ‐27%

Octobre 4427 3394 ‐23%

Novembre 3679 3242 ‐12%

Décembre 2097 2011 ‐3%

Janvier 2720 2531 ‐7%

Février 2677 2516 ‐6%

Mars 2367 2628 +11%

Avril 1721 1902 +10%

Mai 891 1070 +20%

Juin 498 599 +20%

TOTAL 25828 23342 ‐10%

C/UnefréquentationétudiantesurSpiraléquivalenteàl’andernier

Lafréquentationdesétudiantsestentrèslégèreaugmentation,de0,39%,surlapériodeallantdu1erseptembre2011au30juin2012avec401387connexionscontre402979en2010‐2011.Lahausseestde31%parrapportaux306536connexionsétudiantesde

0500100015002000250030003500400045005000

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Graphique2:NombredeconnexionsenseignantessurSpiral

2010‐2011

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l’année2009‐2010.Lesétudiantsconstituantl’essentieldunombredeconnexionsdelaplate‐forme. La baisse des connexions du premier semestre a été compensée par lahaussedusecondsemestreen2012etpermetainsidetrouveràquelquescentainesdeconnexionsprès,lechiffredeconnexionsdel’annéeuniversitaire2010‐2011.

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Graphique3:NombredeconnexionsétudiantessurSpiral

2010‐2011

2011‐2012

NombredeconnexionsmensuellesétudiantessurSpiral

2010‐2011 2011‐2012 écart

Septembre 49360 48477 ‐2%

Octobre 68908 55567 ‐19%

Novembre 62886 55340 ‐12%

Décembre 47423 45868 ‐3%

Janvier 42573 39241 ‐9%

Février 37201 42581 +14%

Mars 38009 47839 +26%

Avril 29945 36413 +22%

Mai 17356 23159 +33%

Juin 7726 8494 +10%

TOTAL 401387 402979 +0.40%

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III‐ProductionaudiovisuelleetmultimédiaduSUEL

A/Podcast:500heuresenregistrées

Près de 500 heures de cours et de conférences ont été enregistrées et diffusées pourl’année2011‐2012.Cechiffreestenaugmentationparrapportàl’année2010‐2011oùnous recensions 460 heures. Ces cours sont ensuite diffusés sur les plates‐formespédagogiques. Ce dispositif, discret et léger gagnerait à être davantage connu desenseignants.LaquasitotalitédescoursconcernelaFacultédeDroit.

B/Vidéos:300heuresenregistrées,montéesetdiffusées

LeSUELproposede filmergratuitement,de traiter etdemettreen ligne tout typedemanifestationàcaractèrepédagogiquesedéroulantàl’intérieurdel’Etablissement.LesvidéossontensuiteconsultablessurEL‐TVetmisesàdispositiondesorganisateursdecesmanifestationspourleurpropreusage.

L’activité du SUEL concernant cette activité fluctue selon l’actualité scientifique etpédagogique de l’Université. Notre équipe de vacataires a toutefois permisl’enregistrementducoursd’HistoiredeDroitdeM.PilletetsadiffusionensimultanéauCEUBAdeBourg‐en‐Bresse,ilenfutdemêmepourlesconférencesduC2idelaFacultédeDroit.Notreactivités’estconcentréesurl’enregistrementdecolloquesd’importancecommeceluiorganiséparClaudineOlliviersurMarcelJousse(FacultédesLangues),oulecolloqueconsacréàMauriceMerleau‐Ponty(FacultédePhilosophie).

C/Live:40heuresderetransmissionendirect

Cetteannéeuniversitaireaenregistréuneaugmentationsensibledunombred’heuresdeLiveparrapportàl’année2010‐2011,avecpour40hdedirectfilméparlaDAVMetdiffusées sur notre page (http://suel.univ‐lyon3.fr/live2). La plupart du temps ledispositif estprésent sur le sitede l’université.Cesvidéossontensuitemisesen lignesurEL‐TV.LeLivepourraitêtredavantagepromuauprèsdesUFR,descomposantesetdeslabosderecherchepourvaloriserleurstravauxàl’extérieurdel’Etablissement.

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IV–LeSiteduSUEL:unebaisserelativedefréquentation

A/Quelqueschiffres

LafréquentationdusiteduSUELabaissédeprèsde5%avec315301visitesentrele1erseptembre 2011 et le 30 juin 2012 contre 330541 visites pour lamême période l’anpassé.Lenombredepagesvuesestégalementenbaisse,de9,2%avec847545pagesvuescontre933592pagespourlamêmepériodel’anpassé.

Le site doit une partie de son attractivité à l’accès aux plates‐formes, représentantenviron24%desconnexionsausite;maisnouspréconisonsdésormaisunaccèsdirectaux plates‐formes par leur URL plutôt que de passer par notre site, dont l’accès estpossiblesurlebureauvirtueldesétudiantscommedesenseignants.Eneffet,nousavonsconstatéparcetaccèsdenombreuxproblèmesdeconnexionsauxplates‐formes.

Labaissedenouveauxcontenusaudiovisuelsmisenligne,etl’absenced’actualisationdelarubrique«Ressources»,trèsfréquentée,parlesétudiantsdeDroitpeuventenpartieexpliquercettebaissedefréquentation.

Lenombredevisiteursuniquesaugmenteavec121660visiteursen2011‐2012contre112609 visiteurs l’an passé, soit une hausse de 8%. Cette dynamique encourageantenous incite à rendre le site plus attractif et développer davantage ce portail deressourcesE‐learningauservicedespublicsdel’Université.

NombredeconnexionsmensuellessurlesiteduSUEL

2010‐2011 2011‐2012 écart

Septembre 41512 37149 ‐11%

Octobre 47794 39357 ‐18%

Novembre 45575 43321 ‐5%

Décembre 36159 40801 +13%

Janvier 34789 32498 ‐7%

Février 32203 28363 ‐12%

Mars 33988 33097 ‐3%

Avril 27306 26989 ‐1%

Mai 19276 21122 +10%

Juin 11939 12604 +6%

TOTAL 330541 315301 ‐5%

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B/Remarquesadditionnelles

EL‐TVaconnuunchangementaucoursdumoisdejuin,avecunenouvelleergonomieetle remplacement du mode de consultation des vidéos, passant du téléchargementprogressifaustreaming.

Nous avons noté une part de plus en plus importante de connexions par le biaisd’appareilsnomadestelsquelessmartphonesettablettessurlesiteduSUELavec7357visites effectuées sur la période allant du 1er septembre 2011 au 30 juin 2012. Ellesreprésentent à peine 2,3% du nombre total de connexions a progressé de 99% parrapport à la même période pour l’année 2010‐2011 et ses 3694 connexions. Lesnouveauxusagesdesinternautesdevrontêtreprisencomptelorsd’unerefontedusite,maisaussiduchoixdelafutureplate‐formepédagogiquepourgarantiruneplusgrandeaccessibilitéauxcontenus.

Perspectivespourl’annéeuniversitaire2012‐2013

LeSUELcontinueraàassurerlesmissionsqu’onluiaconfié.Lavalorisationdesplates‐formespédagogiquesetdeleursoutils,laformationdespersonnelsdel’Etablissementsaux outils numériques pour une pédagogie innovante; et l’enregistrement vidéo ouaudio des cours et manifestations scientifique de l’Université. La valorisation de ces

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Graphique4:NombredeconnexionssurlesiteduSUEL

2010‐2011

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ressources doit se faire par notre portail E‐Learning, que nous devons continuer àdévelopperetàpromouvoircommeunoutildeformationetunevitrinedesactivitésetformationsuniversitairesdenotreEtablissement.

Notre service souhaiterait donc proposer aux enseignants d’utiliser plussystématiquement lesoutilsd’enregistrements audiovisuels (vidéos, podcasts)dans lecadredeleurscours.

Parallèlement, nous envisageons avec l’aide des équipes pédagogiques, de privilégieruneapprochedisciplinairedel’usagedesplates‐formespédagogiques.Concrètementils’agirapournous,en liaisonétroiteavec lesenseignants,dedégagerdes«invariants»pédagogiquepardisciplineetd’aiguiller lesenseignantsvers lesoutilset lespratiquesqui correspondent le mieux à leurs attentes en terme de pédagogie. C’est un vastechantierqu’ilnous fautaujourd’huientamer,mais ilnese ferapassans lesoutiendeséquipespédagogiques.

Aprèsavoirœuvréàceque lesenseignantsaient«leréflexeplate‐formepédagogiquedepuislacréationduSUEL,etd’enavoirfaitunoutillargementacceptéetutiliséparlesenseignants; nous devons, désormais et de manière plus générale travailler à uneapprocheplus«qualitative»desusagesnumériques.