RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016 - Touraine Logement · dans le département de l’Indre-et-Loire. Avec...

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RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016

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RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016

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Au fil des années, Touraine Logement ESH (Entreprise Sociale pour l’Habitat) conforte son ancrage et son développement dans le département de l’Indre-et-Loire.Avec une production neuve de plus de 150 logements et autant en réhabilitation, Touraine Logement a investi en 2016 plus de 55 millions d’euros au profit du territoire, de ses entreprises et de ses emplois.Pour faire face aux enjeux environnementaux, maintenir un parc attractif, accessible, confortable et aux charges maîtrisées, le conseil d’administration a décidé en 2016 et, pour les 10 années à venir, la mise en œuvre d’un plan stratégique de patrimoine ambitieux et dynamique. Ainsi ce sont prêts de 272 millions d’euros qui seront investis pour améliorer la performance énergétique, entretenir, réhabiliter et aussi produire des logements neufs.Pour la première fois, la démolition sera un axe du plan stratégique. Un choix qui engagera fortement la société en territoire détendu, lorsque le patrimoine est déqualifié et ne répond plus à la demande.Tous ces engagements sont la réponse aux attentes de nos partenaires et de nos clients, locataires ou accédants à la propriété, qui ont le souhait, voire l’exigence, d’un service de proximité et de qualité.Ces engagements sont un défi permanent pour le conseil d’administration, la direction générale et l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise. Un défi d’autant plus grand que les mutations, que nous vivons actuellement sur tous les fronts, modifient en profondeur la façon dont nous exerçons notre métier. Professionnalisme, réactivité et qualité de service constituent des valeurs fondamentales qui permettront à Touraine Logement d’atteindre ses objectifs.

Pierre ARNOULD PrésidentNathalie BERTIN Directeur Général

TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016

AVANT-PROPOS

LES CHIFFRES CLÉS DETOURAINE LOGEMENT

5 905logements gérés

197logements locatifs

en cours de chantier

55 M Ede dépenses injectés

dans l’économie locale(constructions locatives et promotion, prestataires....)

118collaborateurs

1 260attributions de

logements

218nouveaux logements

locatifs mis en service

27PSLA en cours de période d’option

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CONSTRUCTIONde logements

locatifs

ACQUISITION ET RÉHABILITATION

d’immeubles à caractère social

AMÉNAGEMENT ET RÉALISATION DE PROGRAMMES MIXTES : logements locatifs, location-accession, locaux divers

GESTION DU PARC LOCATIF

CONSTRUCTION ET VENTE

de logements neufs

VENTE de logements locatifs

LOCATION ACCESSION

LES SAVOIR-FAIRE DETOURAINE LOGEMENT

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TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016

RÉTROSPECTIVE DE L’ANNÉE

Janvier

T OURAINE LOGEMENT réunit ses partenaires

sur le site MAME

Mars

Les habitants de Saint-Pierre-des-Corps redonnent vie

aux espaces verts de leur résidence

Janvier

Distribution gratuite d’ampoules LED

aux locataires

MarsPose de la première pierre du foyer d’accueil médicalisé à Vouvray

AvrilSignature du protocole ANRU

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JuinUne nouvelle opération de location

accession, Les Cadoux à Saint-Pierre-des-Corps

JuinInauguration de la Résidence Agnès Varda à Langeais

Décembre

Une exposition photos dédiée aux locataires d’Amboise

Décembre

Mise en service d’une opération acquisition amélioration

à Villandry

Juin

Journée prévention ris

ques routiers pour

les collaborateurs de TOURAINE LOGEMENT

OctobreT OURAINE LOGEMENT et MAISONS D’EN FRANCE

participent au salon de l’Habitat de Tours

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TOURAINE LOGEMENT poursuit son développement sur l’ensemble des territoires du département :

638

UNE PROGRESSION CONSTANTE

DU NOMBRE DE NOUVEAUX LOGEMENTS

TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016

PATRIMOINE LOCATIF

2014 2015 2016

218logements

262logements

158logements

ÉVOLUTION DU NOMBREDE NOUVEAUX LOGEMENTS

logements mis en service au cours des

3 dernières années

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5 905logements répartis

sur 148 communes

et 11 communautés

de communes

33 %de logementsindividuels

Un parc jeune dont l’âge

moyen est de

25ans

La vacance

moyenne sur

12 mois est de

2,42 %

1 165logementsse situent dans le périmètre des quartiers prioritaires (communes de Tours,

Joué-lès-Tours, La Riche, Saint-Pierre-des-Corps, Amboise)soit 20 % du patrimoine

de Touraine Logement.

80 %financés en PLUS (Prêt Locatif à Usage Social)ce financement restetrès majoritaire17 %

financés en PLAI(Prêt Locatif Aidé

d’Intégration)

3 %financés en PLS(Prêt Locatif Social)

RÉPARTITION DU PATRIMOINE PAR TYPE DE FINANCEMENT EN 2016

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TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016

LE PLAN STRATÉGIQUE DE PATRIMOINE 2016-2025

PROPOSER UN HABITAT DE QUALITÉ : UN DÉFI

PERMANENT POUR TOURAINE LOGEMENTPour y parvenir, la société dessine sa stratégie patrimoniale à l’aide d’un Plan Stratégique de Patrimoine (PSP).

Le PSP est une analyse du patrimoine existant selon différents critères tels que l’attractivité, le positionnement sur le marché, les enjeux du parc locatif social (accessibilité, vieillissement, Grenelle de l’environnement,...).

A l’aide de cet outil, l’évolution des composantes du parc de logement est définie à moyen et long termes et déclinée de manière opérationnelle.

Le Plan Stratégique de Patrimoine, en cohérence avec la Convention d’Utilité Sociale, donne une lisibilité en interne et en externe sur les interventions patrimoniales et les développements jusqu’en 2025.

Il fixe les orientations en matière d’investissement, de gestion du parc et de production de nouveaux logements.

Le PSP a été adopté par le conseil d’administration en juin 2016.

2016-2025 :

272 KeD’INVESTISSEMENT DONT 32 ME DE FONDS PROPRES

29 %DU PATRIMOINE RÉHABILITÉS OU AMÉLIORÉS

+28 %DE LOGEMENTS SUPPLÉMENTAIRES

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DÉMOLIRdans les territoires

détendus

152 logements

5ACTIONS PHARES pour offrir un parc attractif et adapté, des charges maîtrisées, une performance énergétique optimale

9

RÉHABILITERet/ou améliorer la

performance énergétique

575 + 230 logements

AMÉLIORERle confort des logements

550logements

ADAPTERdes logements au bien vieillir

190logements

PRODUIREdes logements neufs

150logements par an

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TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016

TRAVAUX DE PERFORMANCE ÉNERGÉTIQUE

PLUS DE CONFORTET UNE DÉPENSE

MAÎTRISÉE

ET LE CHAUFFAGE ÉLECTRIQUE ?

Peu coûteux à l’installation, le chauffage électrique a souvent été adopté dans les pavillons. Revers de la médaille : la facture annuelle est pratiquement doublée et se révèle plus élevée que les solutions concurrentes (gaz-bois). Dès lors, les locataires qui ne peuvent pas choisir le mode de chauffage de leur logement se trouvent parfois en difficulté. Cette absence d’alternative peut inciter le locataire à ne plus se chauffer ou à utiliser un moyen de substitution.

Touraine Logement a décidé de s’emparer de cette question et d’opérer un « switch » énergétique dans les pavillons les plus énergivores. Lorsque cela est possible, l’énergie électrique est abandonnée au profit du gaz naturel ou du propane réseau.

14% des maisons chauffées à l’électricité ont été traitées lors de réhabilitations ou d’opérations de travaux thermiques. Mais l’effort ne s’arrête pas là, puisqu’il reste encore 400 logements à chauffage électrique dont le DPE est entre E et F.

La stratégie environnementale de Touraine Logement vise un double objectif : maîtriser les dépenses énergétiques du locataire et répondre aux enjeux environnementaux.

L’engagement de Touraine Logement porte à la fois sur les constructions neuves et les bâtiments existants, engagement qui se poursuit au travers de la mise en œuvre de sa programmation pluriannuelle de réhabilitations thermiques.

En parallèle, en 2016, Touraine Logement a initié un programme d’actions énergétiques. Sa finalité ? Favoriser la réduction des consommations d’énergie des locataires, via des actions diversifiées : la distribution de kit de 5 ampoules LED, le calorifugeage des réseaux électriques et de chauffage, l’isolation des combles perdus, la renégociation de différents contrats.

10 Les Mastabas à Saint-Pierre-des-Corps : suppression des convecteurs et raccordement au chauffage urbain : économie par logement de plus de 50 % (selon étude thermique).

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CLASSEMENT DPE DU PATRIMOINE DE TOURAINE LOGEMENT

2011

A B C D E F G ND

0 %

0,4

%

30

,2 %

41

,2 %

14

,4 %

2 %

0,8

%

11

%

A B C D E F G ND

2016

5 %

7 %

33

%

42

%

11

%

2 %

0 %

0 %

A B C D E F G ND

PROJECTION 2022

17

%

12

%

33

%

32

%

6 %

0 %

0 %

0 %

TOURAINE LOGEMENT SE MOBILISE EN FAVEURDES ÉCONOMIES D’ÉNERGIE

Touraine Logement a distribué gratuitement aux locataires un kit de 5 ampoules LED, soit un total de 5 570 kits. Menée dans le cadre des Certificats d’Économies d’Énergie, cette opération s’inscrit dans un plan d’action global de Touraine Logement, visant à maîtriser les dépenses énergétiques et à préserver l’environnement.

Les ampoules LED consomment 80 % d’énergie en moins pour un éclairage équivalent, ont une durée de vie supérieure à 15 ans et sont respectueuses de l’environnement car peu émettrices de gaz à effet de serre.

A B C D E F G ND

HLM NATIONAL2016

2 %

6 %

28

%

40

%

18

%

5 %

1 %

0 %

LA PERFORMANCE ÉNERGÉTIQUE :UNE AMBITION

NÉCESSAIRE

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TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016

BIEN VIEILLIR DANS SON LOGEMENT

UN ENJEU CRUCIAL ET DES RÉPONSES

ADAPTÉES

Conscient de son rôle et des enjeux sur son territoire, Touraine Logement met son savoir-faire au service des seniors.

TOURAINE LOGEMENT DÉVELOPPE PLUSIEURS TYPES DE RÉPONSES :

Adaptation de logements pour permettre le maintien à domicile des locataires seniors. Cette démarche intervient toujours à la demande du locataire. Après un rendez-vous chez lui pour définir la faisabilité technique, une entreprise est missionnée pour établir un devis. Les travaux sont ensuite priorisés selon le degré d’urgence. S’ils sont impossibles à réaliser, une mutation vers un logement adapté sera privilégiée.

Création de résidences spécifiques et innovantes, telles les maisons intergénérationnelles, en appui des collectivités locales ou des structures et associations spécialisées.

Labellisation « Habitat Senior Services® », afin de proposer dans le patrimoine existant et neuf des logements adaptés à des seniors autonomes.

12

12 appartements réservés

aux jeunes travailleurs

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Témoignage

Denise C. est locataire de son logement à Notre-Dame-d’Oé depuis décembre 1992. La santé de cette femme dynamique s’est brusquement dégradée au point de soliciter l’aide d’une infirmière pour sa toilette. Son dossier a donc été traité par les services de Touraine Logement, dans le cadre d’une démarche de maintien à domicile, pour lui permettre de rester autonome chez elle le plus longtemps possible. Le système d’aménagement retenu permet de réaliser les travaux en seulement une à deux journées, alors qu’il faut une semaine pour des travaux traditionnels. Il s’agit d’un système de douche modulable en fonction de la situation de handicap. Denise C. est vraiment satisfaite d’avoir pu bénéficier de ce dispositif qui facilite son quotidien. Elle a retrouvé une autonomie indispensable pour garder un bon moral, sans devoir supporter les désagréments de lourds travaux.

Chaque demande est traitée selon des critères objectifs, pour répondre à un réel besoin d’accessibilité. En 2016, sur les 50 demandes recensées, Touraine Logement a réaménagé des salles de bain, des ensembles de barres de relevage, des volets roulants motorisés...

13

11 appartements

réservés aux seniors

12 appartements réservés

aux jeunes travailleurs

Une crèche

Des bureaux

AprèsAvant

La Maison intergénérationnelle d’AVOINE

Cette résidence est située au cœur de ville, à proximité des services, commerces et

infrastructures nécessaires pour assurer aux locataires une bonne qualité de vie.

Les liens entre les générations sont favorisés grâce à des lieux de vie communs.

Un projet primé par le Conseil Départemental sous le Label

‘‘ L’habitat du bien vivre à domicile ’’.

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TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016

OCCUPATION DU PARC LOCATIF

14

2 %DE REJETS

16 %DE NON

ATTRIBUTION

82 %D’ATTRIBUTION

DES LOYERS TOUJOURS MAÎTRISÉSAu 1er janvier 2016, les loyers ont progressé de 0,02 %, contre 0,57 % en 2015.

1 543 dossiers étudiés

50séances de Commissions d’Attribution de Logements (CAL)

13 600demandes en attente dans le fichier commun de la demande

LE NOMBRE D’ATTRIBUTIONSRESTE CONSTANT

LES DÉCISIONS 2016DES COMMISSIONS D’ATTRIBUTIONDE LOGEMENTS

En moyenne, il est

couvert par une

aide au logement de

244 epour les

49 %de locataires qui

en sont bénéficiaires

Le loyer moyen

d’un type 3 est de 389 e

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OPTICHARGES : UN OUTIL POUR MIEUX MAÎTRISER LES CHARGESL’enjeu :Les charges liées au logement représentent une part importante du budget des ménages. Et cette part devrait croître dans les années à venir, compte tenu des évolutions attendues des coûts de l’énergie, des services et de la prise en compte des impacts sociaux et environnementaux sur les prix. Pour maintenir le meilleur rapport coût/services apporté à ses locataires, Touraine Logement s’est dotée d’un véritable tableau de bord où sont valorisées les actions menées pour faire baisser les charges.

Le principe :À chaque action permettant la maîtrise des charges liées au logement est attribué un nombre de points « Opticharges ». La marge de progression possible est alors immédiatement visible et il est ainsi plus facile d’en suivre l’évolution. Ce projet est actuellement mené à titre expérimental sur les logements de Saint-Pierre-des-Corps.

TYPE D’ACTIONS GÉNÉRANT DES POINTS “OPTICHARGES”

Négociation des contrats avec les fournisseurs

Amélioration thermique des logements

Amélioration du bâti ou des équipements pour maîtriser les charges

Suivi des entreprises et de leur performance

Actions de sensibilisation des locataires

DÉPENSES 2016 PAR POSTE / LOGEMENT / AN DISTINCTION COLLECTIF - INDIVIDUEL

POUR UNE QUITTANCE MAÎTRISÉE : DES CHARGES MOYENNES PAR LOGEMENT

EN BAISSE

MONTANT TOTAL DES CHARGES 2016

4 226 232 eA

SCEN

SEU

R

AU

TRES

ENTR

ETIE

NS

CH

ARG

ESM

ÉNA

GÈR

ES

CH

AU

FFA

GE

EAU

CH

AU

DE

EAU

FRO

IDE

ÉLEC

TRIC

ITÉ

TAX

ES

Logement individuel

Logement collectif 0 E 65

E

12

5 E

26

8 E

45

2 E

24

7 E

14

6 E

48

E 62

E

11

9 E

11

5 E

27

6 E

14

2 E

0 E0

E

0 E

20112016

836 E 716 E

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TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016

PORTRAIT DES LOCATAIRES

16

ÂGE DES LOCATAIRES

< de 25

ans

25 à

30 an

s

31 à

60 an

s

61 à

75 an

s

75 et

+

3,2 %7,8 %11,3 %

16,5 %

61,2 %

COMPOSITION FAMILIALE

Fam

ille m

onop

arent

ale

Couple

avec

enfan

t

Couple

sans

enfan

t

Perso

nne s

eule

37,2 %

30,5%

19,3%

13 %

ACTIVITÉ

CDDAut

res

Chôm

age

Retra

itéCDI

45,5 %

22,6 %

15,2 %

9,3 %7,4 %

8,4 ansANCIENNETÉ

MOYENNE

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% REVENUS / PLAFOND PLUS (source enquête CPS janv. 2016 locataires présents au 31 déc. 2016)

> 160 %

Type

1

120 %

et 16

0%Ty

pe 2

100 %

et 12

0%Ty

pe 3

60 %

et 10

0%Ty

pe 4

< 60%

Type

5

49,6%

515 €

436 €389 €

303€

225 €

37,9 %

7,6 %4,3%

0,6%

LOYER MOYEN HORS CHARGES

49,6%DE LOCATAIRES

ONT DES RESSOURCES < À 60% DES PLAFONDS

PLUS

24%DE LOCATAIRES

SENIORS

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TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016

LES LOCATAIRES AU CENTRE DE NOS ATTENTIONS

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LE CONSEIL DE CONCERTATION LOCATIVE

Renégociation du plan de concertation locative

Après une phase de rédaction conjointe, un nouveau Plan de Concertation Locative a été signé fin mai 2016 par Touraine Logement et l’ensemble des 5 associations de locataires (AFOC, CSF, CNL, CLCV, INDECOS-CGT) pour les années 2016-2019.

Les principales évolutions sont : Calendrier préétabli, définition de règles d’élaboration

des ordres du jour et de transmission des documents et des comptes-rendus. Fréquence des réunions fixée à 3 par an. Budget de 2 853 € (0.50 € par logement) alloué aux

associations de locataires siégeant au CCL et réparti en fonction des résultats obtenus au dernier scrutin. Indemnisation forfaitaire des représentants des locataires

participant au CCL.

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COMMENT VOYEZ-VOUS ÉVOLUER LE QUARTIER DE LA VALLÉE VIOLETTE ? Ce quartier est comme une ville dans la ville. Les gens sont contents d’y habiter et il y a tout ce qu’il faut : commerces, écoles, transports en commun, services, marché le samedi matin. Si la convivialité et la solidarité existent, je remarque cependant une paupérisation des habitants et je rencontre parfois des situations difficiles et précaires. Sinon, je trouve que le quartier est de plus en plus calme et qu’il y a de moins en moins de dégradations sur les bâtiments et plus aucun squat. Et si la population du quartier vieillit, il y a toutefois du renouveau avec l’arrivée de familles avec enfants.

SELON VOUS, QUELLES SONT LES ATTENTES DES HABITANTS ? Ils ont besoin d’être accompagnés dans les démarches administratives notamment sur internet (CAF, Pôle Emploi…), et lorsque surviennent des problèmes techniques importants (arrêt d’ascenseur pour les travaux, problème de chauffage). Ils veulent davantage d’animations, en particulier le week-end. Enfin, les locataires seniors demandent plus d’accessibilité et d’adaptation des logements au vieillissement (douche, rez-de-chaussée, volets roulants électriques…).

Nasser ADAD

ADULTE RELAIS À LA VALLÉE VIOLETTE, À JOUÉ-LÈS-TOURS

Employé par le Centre Social de la Vallée Violette, Nasser Adad, 34 ans, est adulte relais depuis 4 ans. Son poste est financé par l’Etat, le Centre Social et Touraine Logement. Auparavant médiateur pour la maîtrise d’ouvrage du Tramway - cité Tram, il prépare en parallèle le diplôme d’éducateur spécialisé à l’ITS. Rencontre...

EN QUOI CONSISTE VOTRE MÉTIER ? À faciliter les échanges entre les locataires et le bailleur, à coordonner les actions collectives liées au logement et à contribuer à améliorer les conditions de vie dans le quartier et notamment à résoudre des conflits entre locataires. J’ai aussi pour mission de repérer les situations difficiles chez les locataires, de recueillir leurs attentes et de les orienter vers les professionnels concernés.

QUELS SONT LES PROJETS POUR 2017 ? Poursuivre les repas seniors qui sont très appréciés, le cinéma des aînés, les sorties-spectacles à l’espace Malraux, les pots au pied des immeubles, mener une action collective sur le tri sélectif et ouvrir l’atelier vélo.

Témoignage

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RENCONTRERPour le journal « A propos », Touraine Logement part régulièrement à la rencontre de ses locataires et s’attache à partager certaines de leurs passions.

Bienvenue dans leur univers...

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TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016

LES LOCATAIRES AU CENTRE DE NOS ATTENTIONS

Loan DRASOVEANl’apiculteur

Locataire à Amboise depuis 2013, Loan Drasovean est passionné par les abeilles. Apiculteur amateur, il consacre tout son temps libre à la trentaine de ruches qu’il possède. Lui pour qui la nature est une vraie cause, admire la force de travail de ces abeilles qui ne s’arrêtent jamais. Très attentif à ces butineuses, Loan veille tout particulièrement à surveiller les maladies qui peuvent les affecter, comme la loque américaine ou la varroase : « Il faut savoir les reconnaître afin de pouvoir isoler les abeilles contaminées et les soigner ».

Très précieuses notamment pour l’agriculture, Loan rappelle qu’il est possible d’aider les abeilles, en consommant plus de miel, en limitant les pesticides dans les jardins et pourquoi pas en parrainant une ruche !

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Locataire à Saint-Pierre-des-Corps depuis 2004, Christian Lechat, alias No Limit 37, est passionné par la photographie depuis ses 25 ans. Il aime tout particulièrement photographier la nature, les paysages, et faire de la macro, c’est-à-dire réaliser des clichés de très petits sujets, comme par exemple les papillons, afin d’en

révéler les détails. Mais ce que Christian préfère le plus, ce sont les photos qui sortent de l’ordinaire, que l’on voit peu, comme par exemple un reflet dans une flaque d’eau.

Très professionnel dans la pratique de son art, il considère que les trois qualités essentielles à un photographe sont l’œil, la lumière et le soin apporté au cadrage. Professionnel certes, mais distrait parfois, lui qui rapporte : « Un jour, avec des amis, nous sommes allés pêcher en mer. J’avais réalisé plein de photos mais, une fois rentré, je me suis rendu compte que je n’en avais pris aucune ! Et pour cause : j’avais tout simplement mal enclenché la pellicule dans mon appareil ! Un comble pour un photographe ! ».

Francis PIOGÉle sculpteur

Christian LECHAT le photographe

Sculpteur, Francis Piogé est résident à Saint-Pierre-des-Corps depuis de longues années. Après le dessin et la peinture, et un passage par l’école des Beaux-arts et l’enseignement des arts plastiques, Francis se consacre désormais entièrement à la sculpture sur métal associé au bois ou à la pierre. Si l’homme est discret, il se livre entièrement dès qu’il s’agit de parler de son art, et vous fait pénétrer dans un univers où les notions de mouvement et d’équilibre se conjuguent harmonieusement dans l’espace. Une œuvre de Francis Piogé a été exposée dans le hall d’accueil de Touraine Logement du 1er au 15 avril 2016.

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VERDIRÀ SAINT-PIERRE-DES-CORPS, ON CULTIVE SA FIBRE VERTE

Dans le cadre de la semaine nationale des HLM, qui s’est déroulée du 4 au 12 juin 2016, les habitants de la résidence Paul-Louis Courier à Saint-Pierre-des-Corps se sont réunis le 7 juin pour un atelier semis. L’été précédent, les espaces verts de cette résidence avaient beaucoup souffert de la sécheresse et se trouvaient en mauvais état. Ce constat a fait germer l’idée d’un projet participatif avec les habitants.

Grâce à l’aide de Méryl Septier, paysagiste, cette action a permis de redonner vie à ces espaces, tout en favorisant les rencontres, au travers d’un aménagement extérieur plus accueillant et plus vivant. Au-delà de cette journée, l’objectif était que les locataires participent durablement à l’embellissement du jardin. Et c’est chose faite !

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LES LOCATAIRES AU CENTRE DE NOS ATTENTIONS

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ENCOURAGERÀ AMBOISE, LA VIE DE QUARTIER EST SALUÉE

Le 6 juillet 2016, Touraine Logement a apporté son soutien à la première édition de « Mon quartier en fête » à Amboise. Diverses animations se sont succédées : ateliers bracelets, concours de pétanque, tours de magie... Et pour clore ce bel après-midi sous le soleil, une scène ouverte a pris place sous le signe du partage.

ANIMERÀ AMBOISE, SEPT LOCATAIRES MIS À L’HONNEUR

Le 3 décembre 2016, les habitants du quartier de la Patte d’Oie, à Amboise, étaient réunis autour de la dernière réalisation des Chantiers solubles, conçus et animés par l’association d’interventions artistiques RATAF. Pour cette représentation intitulée « Itinéraires - Quartier de vies », les stagiaires ont mis en scène et en musique les portraits de sept locataires de Touraine Logement qui ont bien voulu se prêter au jeu.

Un moment fort pour les habitants de ce quartier qui ont pu se retrouver dans la bonne humeur !

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De nombreux conseils et astuces (entretien de la VMC, robinetterie, chauffage...)

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Journal bimestriel adressé aux locataires avec l’avis d’échéance

Nombreuses rubriques : “Quoi de neuf”, “Mémento”, “Le saviez-vous”, “Portrait”, “Devenez propriétaire”, “Portrait”

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LA QUALITÉ ET L’ÉCOUTE AU CŒUR

DE LA CONSTRUCTION

Pour Maisons d’en France - Touraine Val de Loire, la qualité des maisons qu’elle construit est un objectif essentiel. Un objectif qui se double d’une écoute attentive pour que le projet d’une vie soit le plus réussi possible.

UN ACCOMPAGNEMENT SOIGNÉ

De la conception aux finitions, Maisons d’en France - Touraine Val de Loire est aux côtés de ses clients. Un interlocuteur dédié les suit pour rechercher le terrain et donner naissance à un projet de maison qui leur ressemble.

DES PRESTATAIRES DE QUALITÉ

Maisons d’en France - Touraine Val de Loire s’appuie sur un tissu local d’entreprises à taille humaine, rigoureusement sélectionnées pour la qualité de leurs prestations.

UNE PRÉSENCE ACTIVE SUR FACEBOOK

Pour communiquer plus facilement et directement auprès de ses clients, prospects et partenaires, Maisons d’en France - Touraine Val de Loire a désormais sa page Facebook. Régulièrement renouvelé, le contenu est attractif et assure ainsi une fréquentation toujours plus forte. Visibilité garantie !

Retrouvez toute l’info de Maisons d’en France - Touraine Val de Loire sur :

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TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016

MAISONS D’EN FRANCE - TOURAINE VAL DE LOIRE

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NOS CLIENTS EN VIDÉO

Sur le site Internet et sur la page Facebook de Maisons d’en France - Touraine Val de Loire, les clients témoignent en vidéo.

45 ansâge moyen des acheteurs

156 971 eprix de vente moyen

10maisons

livrées en 2016

MAISONS D’EN FRANCE - TOURAINE VAL DE LOIRE

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La location-accession (PSLA) permet à des ménages à revenus modestes de devenir propriétaires de leur logement. Ils peuvent s’engager progressivement dans une accession sûre, accompagnée par Touraine Logement, et tester ainsi leur capacité à épargner tout en préservant leurs intérêts en cas d’échec.

LA LOCATION-ACCESSION (PSLA) EST UN DISPOSITIF ACCOMPAGNÉ D’ACCESSION À LA PROPRIÉTÉ :

Une accession progressive (1 à 2 ans généralement)

Un prix de vente encadré

Des avantages fiscaux pour les accédants

Des conditions de financement privilégiées

Un dispositif spécifique de sécurisation

TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016

FAVORISER LE PARCOURS RÉSIDENTIEL

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119PSLA signés entre

2010 - 2016

156 000 ePrix moyen pour

un appartement de 66 m2 (parking inclus)

176 000 ePrix moyen pour

une maison de 83 m2

18 moisDélai moyen de levée d’option

18

LOCATION

ACCESSION

LA LOCATIONACCESSION

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PERMETTRE À TOUS D’ÊTRE PROPRIÉTAIRELes logements concernés sont des biens construits ou acquis depuis au moins dix ans par la société et qui répondent à des normes d’habitabilité et de salubrité fixées par décret. Le plan de vente de Touraine Logement prévoit l’objectif de 20 ventes par an.

LES ACQUÉREURS DES LOGEMENTSOccupés, les logements peuvent être uniquement acquis par les locataires et leur conjoint, descendants ou ascendants.

Vacants, les logements sont réservés de préférence aux locataires des organismes HLM du département, mais ils peuvent être également attribués aux ménages répondant aux critères définis pour l’acquisition d’un logement social.

Locataires de leur maison à Neuvy-le-Roi depuis mars 2005, Marylise et Frédéric F. ont toujours nourri le souhait de pouvoir l’acquérir un jour car, comme le souligne Marylise, « nous nous plaisons beaucoup dans cette maison. En fin d’année dernière, nous avons appris qu’il était possible de l’acheter dans le cadre du parcours résidentiel que propose Touraine Logement ».

Face à une telle opportunité, Marylise et Frédéric n’hésitent pas une seule seconde. « Nous avons travaillé notre dossier de financement, et au bout d’une semaine seulement nous avons obtenu l’accord d’une banque ! ».

Officiellement propriétaires de leur maison, Marylise et Frédéric ont réellement réalisé leur rêve, sans devoir déménager ni quitter une ville qui leur plaît et où leurs deux filles sont scolarisées.

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Témoignage

18Maisons vendues

en 2016

LA VENTE DE PATRIMOINE

89 600 ePrix moyen

22 %des ventes

aux locataires occupants

78 %des ventes

aux particuliers

UN PARCOURS RÉSIDENTIEL SÉCURISÉCHAQUE ACCÉDANT QUEL QUE SOIT LE TYPE D’ACHAT (PSLA, VENTE HLM, VEFA) BÉNÉFICIE D’UNE GARANTIE RACHAT ET

D’UNE GARANTIE RELOGEMENT.

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TOURAINE LOGEMENTUN ACTEUR

TOTALEMENT ENGAGÉ

Très fortement impliquée pour permettre un développement harmonieux et qualitatif de l’habitat social, Touraine Logement est, à ce titre, membre de trois réseaux parmi les plus actifs : Habitat en Région, Delphis et Del&Coop’.

ACTEUR DU RÉSEAU HABITAT EN RÉGION

Habitat en Région est un réseau ouvert à tout acteur du logement qui partage l’ambition d’innover pour l’habitat social et ses habitants.

Habitat en Région c’est :• 20 organismes• 244 000 logements• 3500 collaborateurs

ACTEUR DU RÉSEAU DELPHIS

Unique dans son secteur par son positionnement, Delphis a pour ambition première d’accompagner les associations membres dans l’amélioration continue de leurs pratiques professionnelles. Cette amélioration se traduit à la fois par le partage d’expériences et la conception d’outils innovants tels que les référentiels qualité “Qualibail”, et RSE “Eurho-GR®” ou le label “Habitat Seniors Services®”.

ACTEUR DU RÉSEAU DEL&COOP’

Capitalisant le savoir-faire reconnu et l’expérience française et européenne de Delphis, le réseau Del&Coop’ a pour objet :• d’aider ses membres coopérateurs dans l’amélioration continue de leurs pratiques et le déploiement de leurs projets• de stimuler et d’accompagner des démarches innovantes de coopération opérationnelle

Depuis 2015, Del&Coop’ propose conseils et formations individualisés dans ses domaines d’expertise : RSE, maintien à domicile et adaptation au vieillissement, ou encore qualité de service…

TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016

HABITAT SOCIAL

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RÉSULTAT2016

4,7MILLIONS D’EUROS

Un résultat pour entretenir, réhabiliter,

et construire 690FOURNISSEURSdont

71 %d’entreprisesdu département

55MILLIONS D’EUROSDE TRÉSORERIE INJECTÉS DANS L’ÉCONOMIE LOCALE DONT

32MILLIONS D’EUROSDE TRAVAUX(constructions neuves, travaux sur le parc)

TAXE FONCIÈRE SUR LES PROPRIÉTÉS BÂTIESPAYÉE EN 2016

2,8MILLIONS D’EUROS

CHIFFRE D’AFFAIRES

2016

36MILLIONS D’EUROS

TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016

TOURAINE LOGEMENT ACTEUR DE LA VIE ÉCONOMIQUE LOCALE

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14 rue du Président Merville37000 TOURS

Tél. 02 47 70 18 00www.touraine-logement.fr

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