RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016 - Touraine Logement · dans le département de l’Indre-et-Loire. Avec...
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RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016
2
Au fil des années, Touraine Logement ESH (Entreprise Sociale pour l’Habitat) conforte son ancrage et son développement dans le département de l’Indre-et-Loire.Avec une production neuve de plus de 150 logements et autant en réhabilitation, Touraine Logement a investi en 2016 plus de 55 millions d’euros au profit du territoire, de ses entreprises et de ses emplois.Pour faire face aux enjeux environnementaux, maintenir un parc attractif, accessible, confortable et aux charges maîtrisées, le conseil d’administration a décidé en 2016 et, pour les 10 années à venir, la mise en œuvre d’un plan stratégique de patrimoine ambitieux et dynamique. Ainsi ce sont prêts de 272 millions d’euros qui seront investis pour améliorer la performance énergétique, entretenir, réhabiliter et aussi produire des logements neufs.Pour la première fois, la démolition sera un axe du plan stratégique. Un choix qui engagera fortement la société en territoire détendu, lorsque le patrimoine est déqualifié et ne répond plus à la demande.Tous ces engagements sont la réponse aux attentes de nos partenaires et de nos clients, locataires ou accédants à la propriété, qui ont le souhait, voire l’exigence, d’un service de proximité et de qualité.Ces engagements sont un défi permanent pour le conseil d’administration, la direction générale et l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise. Un défi d’autant plus grand que les mutations, que nous vivons actuellement sur tous les fronts, modifient en profondeur la façon dont nous exerçons notre métier. Professionnalisme, réactivité et qualité de service constituent des valeurs fondamentales qui permettront à Touraine Logement d’atteindre ses objectifs.
Pierre ARNOULD PrésidentNathalie BERTIN Directeur Général
TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016
AVANT-PROPOS
LES CHIFFRES CLÉS DETOURAINE LOGEMENT
5 905logements gérés
197logements locatifs
en cours de chantier
55 M Ede dépenses injectés
dans l’économie locale(constructions locatives et promotion, prestataires....)
118collaborateurs
1 260attributions de
logements
218nouveaux logements
locatifs mis en service
27PSLA en cours de période d’option
3
CONSTRUCTIONde logements
locatifs
ACQUISITION ET RÉHABILITATION
d’immeubles à caractère social
AMÉNAGEMENT ET RÉALISATION DE PROGRAMMES MIXTES : logements locatifs, location-accession, locaux divers
GESTION DU PARC LOCATIF
CONSTRUCTION ET VENTE
de logements neufs
VENTE de logements locatifs
LOCATION ACCESSION
LES SAVOIR-FAIRE DETOURAINE LOGEMENT
4
TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016
RÉTROSPECTIVE DE L’ANNÉE
Janvier
T OURAINE LOGEMENT réunit ses partenaires
sur le site MAME
Mars
Les habitants de Saint-Pierre-des-Corps redonnent vie
aux espaces verts de leur résidence
Janvier
Distribution gratuite d’ampoules LED
aux locataires
MarsPose de la première pierre du foyer d’accueil médicalisé à Vouvray
AvrilSignature du protocole ANRU
5
JuinUne nouvelle opération de location
accession, Les Cadoux à Saint-Pierre-des-Corps
JuinInauguration de la Résidence Agnès Varda à Langeais
Décembre
Une exposition photos dédiée aux locataires d’Amboise
Décembre
Mise en service d’une opération acquisition amélioration
à Villandry
Juin
Journée prévention ris
ques routiers pour
les collaborateurs de TOURAINE LOGEMENT
OctobreT OURAINE LOGEMENT et MAISONS D’EN FRANCE
participent au salon de l’Habitat de Tours
6
TOURAINE LOGEMENT poursuit son développement sur l’ensemble des territoires du département :
638
UNE PROGRESSION CONSTANTE
DU NOMBRE DE NOUVEAUX LOGEMENTS
TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016
PATRIMOINE LOCATIF
2014 2015 2016
218logements
262logements
158logements
ÉVOLUTION DU NOMBREDE NOUVEAUX LOGEMENTS
logements mis en service au cours des
3 dernières années
7
5 905logements répartis
sur 148 communes
et 11 communautés
de communes
33 %de logementsindividuels
Un parc jeune dont l’âge
moyen est de
25ans
La vacance
moyenne sur
12 mois est de
2,42 %
1 165logementsse situent dans le périmètre des quartiers prioritaires (communes de Tours,
Joué-lès-Tours, La Riche, Saint-Pierre-des-Corps, Amboise)soit 20 % du patrimoine
de Touraine Logement.
80 %financés en PLUS (Prêt Locatif à Usage Social)ce financement restetrès majoritaire17 %
financés en PLAI(Prêt Locatif Aidé
d’Intégration)
3 %financés en PLS(Prêt Locatif Social)
RÉPARTITION DU PATRIMOINE PAR TYPE DE FINANCEMENT EN 2016
8
TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016
LE PLAN STRATÉGIQUE DE PATRIMOINE 2016-2025
PROPOSER UN HABITAT DE QUALITÉ : UN DÉFI
PERMANENT POUR TOURAINE LOGEMENTPour y parvenir, la société dessine sa stratégie patrimoniale à l’aide d’un Plan Stratégique de Patrimoine (PSP).
Le PSP est une analyse du patrimoine existant selon différents critères tels que l’attractivité, le positionnement sur le marché, les enjeux du parc locatif social (accessibilité, vieillissement, Grenelle de l’environnement,...).
A l’aide de cet outil, l’évolution des composantes du parc de logement est définie à moyen et long termes et déclinée de manière opérationnelle.
Le Plan Stratégique de Patrimoine, en cohérence avec la Convention d’Utilité Sociale, donne une lisibilité en interne et en externe sur les interventions patrimoniales et les développements jusqu’en 2025.
Il fixe les orientations en matière d’investissement, de gestion du parc et de production de nouveaux logements.
Le PSP a été adopté par le conseil d’administration en juin 2016.
2016-2025 :
272 KeD’INVESTISSEMENT DONT 32 ME DE FONDS PROPRES
29 %DU PATRIMOINE RÉHABILITÉS OU AMÉLIORÉS
+28 %DE LOGEMENTS SUPPLÉMENTAIRES
DÉMOLIRdans les territoires
détendus
152 logements
5ACTIONS PHARES pour offrir un parc attractif et adapté, des charges maîtrisées, une performance énergétique optimale
9
RÉHABILITERet/ou améliorer la
performance énergétique
575 + 230 logements
AMÉLIORERle confort des logements
550logements
ADAPTERdes logements au bien vieillir
190logements
PRODUIREdes logements neufs
150logements par an
TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016
TRAVAUX DE PERFORMANCE ÉNERGÉTIQUE
PLUS DE CONFORTET UNE DÉPENSE
MAÎTRISÉE
ET LE CHAUFFAGE ÉLECTRIQUE ?
Peu coûteux à l’installation, le chauffage électrique a souvent été adopté dans les pavillons. Revers de la médaille : la facture annuelle est pratiquement doublée et se révèle plus élevée que les solutions concurrentes (gaz-bois). Dès lors, les locataires qui ne peuvent pas choisir le mode de chauffage de leur logement se trouvent parfois en difficulté. Cette absence d’alternative peut inciter le locataire à ne plus se chauffer ou à utiliser un moyen de substitution.
Touraine Logement a décidé de s’emparer de cette question et d’opérer un « switch » énergétique dans les pavillons les plus énergivores. Lorsque cela est possible, l’énergie électrique est abandonnée au profit du gaz naturel ou du propane réseau.
14% des maisons chauffées à l’électricité ont été traitées lors de réhabilitations ou d’opérations de travaux thermiques. Mais l’effort ne s’arrête pas là, puisqu’il reste encore 400 logements à chauffage électrique dont le DPE est entre E et F.
La stratégie environnementale de Touraine Logement vise un double objectif : maîtriser les dépenses énergétiques du locataire et répondre aux enjeux environnementaux.
L’engagement de Touraine Logement porte à la fois sur les constructions neuves et les bâtiments existants, engagement qui se poursuit au travers de la mise en œuvre de sa programmation pluriannuelle de réhabilitations thermiques.
En parallèle, en 2016, Touraine Logement a initié un programme d’actions énergétiques. Sa finalité ? Favoriser la réduction des consommations d’énergie des locataires, via des actions diversifiées : la distribution de kit de 5 ampoules LED, le calorifugeage des réseaux électriques et de chauffage, l’isolation des combles perdus, la renégociation de différents contrats.
10 Les Mastabas à Saint-Pierre-des-Corps : suppression des convecteurs et raccordement au chauffage urbain : économie par logement de plus de 50 % (selon étude thermique).
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CLASSEMENT DPE DU PATRIMOINE DE TOURAINE LOGEMENT
2011
A B C D E F G ND
0 %
0,4
%
30
,2 %
41
,2 %
14
,4 %
2 %
0,8
%
11
%
A B C D E F G ND
2016
5 %
7 %
33
%
42
%
11
%
2 %
0 %
0 %
A B C D E F G ND
PROJECTION 2022
17
%
12
%
33
%
32
%
6 %
0 %
0 %
0 %
TOURAINE LOGEMENT SE MOBILISE EN FAVEURDES ÉCONOMIES D’ÉNERGIE
Touraine Logement a distribué gratuitement aux locataires un kit de 5 ampoules LED, soit un total de 5 570 kits. Menée dans le cadre des Certificats d’Économies d’Énergie, cette opération s’inscrit dans un plan d’action global de Touraine Logement, visant à maîtriser les dépenses énergétiques et à préserver l’environnement.
Les ampoules LED consomment 80 % d’énergie en moins pour un éclairage équivalent, ont une durée de vie supérieure à 15 ans et sont respectueuses de l’environnement car peu émettrices de gaz à effet de serre.
A B C D E F G ND
HLM NATIONAL2016
2 %
6 %
28
%
40
%
18
%
5 %
1 %
0 %
LA PERFORMANCE ÉNERGÉTIQUE :UNE AMBITION
NÉCESSAIRE
TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016
BIEN VIEILLIR DANS SON LOGEMENT
UN ENJEU CRUCIAL ET DES RÉPONSES
ADAPTÉES
Conscient de son rôle et des enjeux sur son territoire, Touraine Logement met son savoir-faire au service des seniors.
TOURAINE LOGEMENT DÉVELOPPE PLUSIEURS TYPES DE RÉPONSES :
Adaptation de logements pour permettre le maintien à domicile des locataires seniors. Cette démarche intervient toujours à la demande du locataire. Après un rendez-vous chez lui pour définir la faisabilité technique, une entreprise est missionnée pour établir un devis. Les travaux sont ensuite priorisés selon le degré d’urgence. S’ils sont impossibles à réaliser, une mutation vers un logement adapté sera privilégiée.
Création de résidences spécifiques et innovantes, telles les maisons intergénérationnelles, en appui des collectivités locales ou des structures et associations spécialisées.
Labellisation « Habitat Senior Services® », afin de proposer dans le patrimoine existant et neuf des logements adaptés à des seniors autonomes.
12
12 appartements réservés
aux jeunes travailleurs
Témoignage
Denise C. est locataire de son logement à Notre-Dame-d’Oé depuis décembre 1992. La santé de cette femme dynamique s’est brusquement dégradée au point de soliciter l’aide d’une infirmière pour sa toilette. Son dossier a donc été traité par les services de Touraine Logement, dans le cadre d’une démarche de maintien à domicile, pour lui permettre de rester autonome chez elle le plus longtemps possible. Le système d’aménagement retenu permet de réaliser les travaux en seulement une à deux journées, alors qu’il faut une semaine pour des travaux traditionnels. Il s’agit d’un système de douche modulable en fonction de la situation de handicap. Denise C. est vraiment satisfaite d’avoir pu bénéficier de ce dispositif qui facilite son quotidien. Elle a retrouvé une autonomie indispensable pour garder un bon moral, sans devoir supporter les désagréments de lourds travaux.
Chaque demande est traitée selon des critères objectifs, pour répondre à un réel besoin d’accessibilité. En 2016, sur les 50 demandes recensées, Touraine Logement a réaménagé des salles de bain, des ensembles de barres de relevage, des volets roulants motorisés...
13
11 appartements
réservés aux seniors
12 appartements réservés
aux jeunes travailleurs
Une crèche
Des bureaux
AprèsAvant
La Maison intergénérationnelle d’AVOINE
Cette résidence est située au cœur de ville, à proximité des services, commerces et
infrastructures nécessaires pour assurer aux locataires une bonne qualité de vie.
Les liens entre les générations sont favorisés grâce à des lieux de vie communs.
Un projet primé par le Conseil Départemental sous le Label
‘‘ L’habitat du bien vivre à domicile ’’.
TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016
OCCUPATION DU PARC LOCATIF
14
2 %DE REJETS
16 %DE NON
ATTRIBUTION
82 %D’ATTRIBUTION
DES LOYERS TOUJOURS MAÎTRISÉSAu 1er janvier 2016, les loyers ont progressé de 0,02 %, contre 0,57 % en 2015.
1 543 dossiers étudiés
50séances de Commissions d’Attribution de Logements (CAL)
13 600demandes en attente dans le fichier commun de la demande
LE NOMBRE D’ATTRIBUTIONSRESTE CONSTANT
LES DÉCISIONS 2016DES COMMISSIONS D’ATTRIBUTIONDE LOGEMENTS
En moyenne, il est
couvert par une
aide au logement de
244 epour les
49 %de locataires qui
en sont bénéficiaires
Le loyer moyen
d’un type 3 est de 389 e
15
OPTICHARGES : UN OUTIL POUR MIEUX MAÎTRISER LES CHARGESL’enjeu :Les charges liées au logement représentent une part importante du budget des ménages. Et cette part devrait croître dans les années à venir, compte tenu des évolutions attendues des coûts de l’énergie, des services et de la prise en compte des impacts sociaux et environnementaux sur les prix. Pour maintenir le meilleur rapport coût/services apporté à ses locataires, Touraine Logement s’est dotée d’un véritable tableau de bord où sont valorisées les actions menées pour faire baisser les charges.
Le principe :À chaque action permettant la maîtrise des charges liées au logement est attribué un nombre de points « Opticharges ». La marge de progression possible est alors immédiatement visible et il est ainsi plus facile d’en suivre l’évolution. Ce projet est actuellement mené à titre expérimental sur les logements de Saint-Pierre-des-Corps.
TYPE D’ACTIONS GÉNÉRANT DES POINTS “OPTICHARGES”
Négociation des contrats avec les fournisseurs
Amélioration thermique des logements
Amélioration du bâti ou des équipements pour maîtriser les charges
Suivi des entreprises et de leur performance
Actions de sensibilisation des locataires
DÉPENSES 2016 PAR POSTE / LOGEMENT / AN DISTINCTION COLLECTIF - INDIVIDUEL
POUR UNE QUITTANCE MAÎTRISÉE : DES CHARGES MOYENNES PAR LOGEMENT
EN BAISSE
MONTANT TOTAL DES CHARGES 2016
4 226 232 eA
SCEN
SEU
R
AU
TRES
ENTR
ETIE
NS
CH
ARG
ESM
ÉNA
GÈR
ES
CH
AU
FFA
GE
EAU
CH
AU
DE
EAU
FRO
IDE
ÉLEC
TRIC
ITÉ
TAX
ES
Logement individuel
Logement collectif 0 E 65
E
12
5 E
26
8 E
45
2 E
24
7 E
14
6 E
48
E 62
E
11
9 E
11
5 E
27
6 E
14
2 E
0 E0
E
0 E
20112016
836 E 716 E
TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016
PORTRAIT DES LOCATAIRES
16
ÂGE DES LOCATAIRES
< de 25
ans
25 à
30 an
s
31 à
60 an
s
61 à
75 an
s
75 et
+
3,2 %7,8 %11,3 %
16,5 %
61,2 %
COMPOSITION FAMILIALE
Fam
ille m
onop
arent
ale
Couple
avec
enfan
t
Couple
sans
enfan
t
Perso
nne s
eule
37,2 %
30,5%
19,3%
13 %
ACTIVITÉ
CDDAut
res
Chôm
age
Retra
itéCDI
45,5 %
22,6 %
15,2 %
9,3 %7,4 %
8,4 ansANCIENNETÉ
MOYENNE
17
% REVENUS / PLAFOND PLUS (source enquête CPS janv. 2016 locataires présents au 31 déc. 2016)
> 160 %
Type
1
120 %
et 16
0%Ty
pe 2
100 %
et 12
0%Ty
pe 3
60 %
et 10
0%Ty
pe 4
< 60%
Type
5
49,6%
515 €
436 €389 €
303€
225 €
37,9 %
7,6 %4,3%
0,6%
LOYER MOYEN HORS CHARGES
49,6%DE LOCATAIRES
ONT DES RESSOURCES < À 60% DES PLAFONDS
PLUS
24%DE LOCATAIRES
SENIORS
TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016
LES LOCATAIRES AU CENTRE DE NOS ATTENTIONS
18
LE CONSEIL DE CONCERTATION LOCATIVE
Renégociation du plan de concertation locative
Après une phase de rédaction conjointe, un nouveau Plan de Concertation Locative a été signé fin mai 2016 par Touraine Logement et l’ensemble des 5 associations de locataires (AFOC, CSF, CNL, CLCV, INDECOS-CGT) pour les années 2016-2019.
Les principales évolutions sont : Calendrier préétabli, définition de règles d’élaboration
des ordres du jour et de transmission des documents et des comptes-rendus. Fréquence des réunions fixée à 3 par an. Budget de 2 853 € (0.50 € par logement) alloué aux
associations de locataires siégeant au CCL et réparti en fonction des résultats obtenus au dernier scrutin. Indemnisation forfaitaire des représentants des locataires
participant au CCL.
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COMMENT VOYEZ-VOUS ÉVOLUER LE QUARTIER DE LA VALLÉE VIOLETTE ? Ce quartier est comme une ville dans la ville. Les gens sont contents d’y habiter et il y a tout ce qu’il faut : commerces, écoles, transports en commun, services, marché le samedi matin. Si la convivialité et la solidarité existent, je remarque cependant une paupérisation des habitants et je rencontre parfois des situations difficiles et précaires. Sinon, je trouve que le quartier est de plus en plus calme et qu’il y a de moins en moins de dégradations sur les bâtiments et plus aucun squat. Et si la population du quartier vieillit, il y a toutefois du renouveau avec l’arrivée de familles avec enfants.
SELON VOUS, QUELLES SONT LES ATTENTES DES HABITANTS ? Ils ont besoin d’être accompagnés dans les démarches administratives notamment sur internet (CAF, Pôle Emploi…), et lorsque surviennent des problèmes techniques importants (arrêt d’ascenseur pour les travaux, problème de chauffage). Ils veulent davantage d’animations, en particulier le week-end. Enfin, les locataires seniors demandent plus d’accessibilité et d’adaptation des logements au vieillissement (douche, rez-de-chaussée, volets roulants électriques…).
Nasser ADAD
ADULTE RELAIS À LA VALLÉE VIOLETTE, À JOUÉ-LÈS-TOURS
Employé par le Centre Social de la Vallée Violette, Nasser Adad, 34 ans, est adulte relais depuis 4 ans. Son poste est financé par l’Etat, le Centre Social et Touraine Logement. Auparavant médiateur pour la maîtrise d’ouvrage du Tramway - cité Tram, il prépare en parallèle le diplôme d’éducateur spécialisé à l’ITS. Rencontre...
EN QUOI CONSISTE VOTRE MÉTIER ? À faciliter les échanges entre les locataires et le bailleur, à coordonner les actions collectives liées au logement et à contribuer à améliorer les conditions de vie dans le quartier et notamment à résoudre des conflits entre locataires. J’ai aussi pour mission de repérer les situations difficiles chez les locataires, de recueillir leurs attentes et de les orienter vers les professionnels concernés.
QUELS SONT LES PROJETS POUR 2017 ? Poursuivre les repas seniors qui sont très appréciés, le cinéma des aînés, les sorties-spectacles à l’espace Malraux, les pots au pied des immeubles, mener une action collective sur le tri sélectif et ouvrir l’atelier vélo.
Témoignage
RENCONTRERPour le journal « A propos », Touraine Logement part régulièrement à la rencontre de ses locataires et s’attache à partager certaines de leurs passions.
Bienvenue dans leur univers...
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TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016
LES LOCATAIRES AU CENTRE DE NOS ATTENTIONS
Loan DRASOVEANl’apiculteur
Locataire à Amboise depuis 2013, Loan Drasovean est passionné par les abeilles. Apiculteur amateur, il consacre tout son temps libre à la trentaine de ruches qu’il possède. Lui pour qui la nature est une vraie cause, admire la force de travail de ces abeilles qui ne s’arrêtent jamais. Très attentif à ces butineuses, Loan veille tout particulièrement à surveiller les maladies qui peuvent les affecter, comme la loque américaine ou la varroase : « Il faut savoir les reconnaître afin de pouvoir isoler les abeilles contaminées et les soigner ».
Très précieuses notamment pour l’agriculture, Loan rappelle qu’il est possible d’aider les abeilles, en consommant plus de miel, en limitant les pesticides dans les jardins et pourquoi pas en parrainant une ruche !
21
Locataire à Saint-Pierre-des-Corps depuis 2004, Christian Lechat, alias No Limit 37, est passionné par la photographie depuis ses 25 ans. Il aime tout particulièrement photographier la nature, les paysages, et faire de la macro, c’est-à-dire réaliser des clichés de très petits sujets, comme par exemple les papillons, afin d’en
révéler les détails. Mais ce que Christian préfère le plus, ce sont les photos qui sortent de l’ordinaire, que l’on voit peu, comme par exemple un reflet dans une flaque d’eau.
Très professionnel dans la pratique de son art, il considère que les trois qualités essentielles à un photographe sont l’œil, la lumière et le soin apporté au cadrage. Professionnel certes, mais distrait parfois, lui qui rapporte : « Un jour, avec des amis, nous sommes allés pêcher en mer. J’avais réalisé plein de photos mais, une fois rentré, je me suis rendu compte que je n’en avais pris aucune ! Et pour cause : j’avais tout simplement mal enclenché la pellicule dans mon appareil ! Un comble pour un photographe ! ».
Francis PIOGÉle sculpteur
Christian LECHAT le photographe
Sculpteur, Francis Piogé est résident à Saint-Pierre-des-Corps depuis de longues années. Après le dessin et la peinture, et un passage par l’école des Beaux-arts et l’enseignement des arts plastiques, Francis se consacre désormais entièrement à la sculpture sur métal associé au bois ou à la pierre. Si l’homme est discret, il se livre entièrement dès qu’il s’agit de parler de son art, et vous fait pénétrer dans un univers où les notions de mouvement et d’équilibre se conjuguent harmonieusement dans l’espace. Une œuvre de Francis Piogé a été exposée dans le hall d’accueil de Touraine Logement du 1er au 15 avril 2016.
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VERDIRÀ SAINT-PIERRE-DES-CORPS, ON CULTIVE SA FIBRE VERTE
Dans le cadre de la semaine nationale des HLM, qui s’est déroulée du 4 au 12 juin 2016, les habitants de la résidence Paul-Louis Courier à Saint-Pierre-des-Corps se sont réunis le 7 juin pour un atelier semis. L’été précédent, les espaces verts de cette résidence avaient beaucoup souffert de la sécheresse et se trouvaient en mauvais état. Ce constat a fait germer l’idée d’un projet participatif avec les habitants.
Grâce à l’aide de Méryl Septier, paysagiste, cette action a permis de redonner vie à ces espaces, tout en favorisant les rencontres, au travers d’un aménagement extérieur plus accueillant et plus vivant. Au-delà de cette journée, l’objectif était que les locataires participent durablement à l’embellissement du jardin. Et c’est chose faite !
TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016
LES LOCATAIRES AU CENTRE DE NOS ATTENTIONS
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ENCOURAGERÀ AMBOISE, LA VIE DE QUARTIER EST SALUÉE
Le 6 juillet 2016, Touraine Logement a apporté son soutien à la première édition de « Mon quartier en fête » à Amboise. Diverses animations se sont succédées : ateliers bracelets, concours de pétanque, tours de magie... Et pour clore ce bel après-midi sous le soleil, une scène ouverte a pris place sous le signe du partage.
ANIMERÀ AMBOISE, SEPT LOCATAIRES MIS À L’HONNEUR
Le 3 décembre 2016, les habitants du quartier de la Patte d’Oie, à Amboise, étaient réunis autour de la dernière réalisation des Chantiers solubles, conçus et animés par l’association d’interventions artistiques RATAF. Pour cette représentation intitulée « Itinéraires - Quartier de vies », les stagiaires ont mis en scène et en musique les portraits de sept locataires de Touraine Logement qui ont bien voulu se prêter au jeu.
Un moment fort pour les habitants de ce quartier qui ont pu se retrouver dans la bonne humeur !
WWW.TOURAINE-LOGEMENT.FR
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TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016
UNE COMMUNICATION EFFICACE ET UTILE À TOUS
104 000VISITEURS PAR AN
+15%DE FRÉQUENTATION
CETTE ANNÉE
425 000PAGES CONSULTÉES
PLUS DE
UN SITE INTERNETDE PLUS EN PLUS FRÉQUENTÉ
https://www.facebook.com/TouraineLogementESH/
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TOURAINE LOGEMENT BIEN EN VUE SUR
FACEBOOKUn contenu varié et régulièrement renouvelé
Une présentation des dernières offres de logements locatifs et en accession à la propriété
De nombreux conseils et astuces (entretien de la VMC, robinetterie, chauffage...)
Des témoignages de clients
Des publications événementielles
Alors, rejoignez-nous !
JOURNAL À PROPOSUN NOUVEAU LOOK POUR ÊTRE
ENCORE PLUS À LA PAGE
Journal bimestriel adressé aux locataires avec l’avis d’échéance
Nombreuses rubriques : “Quoi de neuf”, “Mémento”, “Le saviez-vous”, “Portrait”, “Devenez propriétaire”, “Portrait”
Disponible sur le site Internet
+15%DE FRÉQUENTATION
CETTE ANNÉE
LA QUALITÉ ET L’ÉCOUTE AU CŒUR
DE LA CONSTRUCTION
Pour Maisons d’en France - Touraine Val de Loire, la qualité des maisons qu’elle construit est un objectif essentiel. Un objectif qui se double d’une écoute attentive pour que le projet d’une vie soit le plus réussi possible.
UN ACCOMPAGNEMENT SOIGNÉ
De la conception aux finitions, Maisons d’en France - Touraine Val de Loire est aux côtés de ses clients. Un interlocuteur dédié les suit pour rechercher le terrain et donner naissance à un projet de maison qui leur ressemble.
DES PRESTATAIRES DE QUALITÉ
Maisons d’en France - Touraine Val de Loire s’appuie sur un tissu local d’entreprises à taille humaine, rigoureusement sélectionnées pour la qualité de leurs prestations.
UNE PRÉSENCE ACTIVE SUR FACEBOOK
Pour communiquer plus facilement et directement auprès de ses clients, prospects et partenaires, Maisons d’en France - Touraine Val de Loire a désormais sa page Facebook. Régulièrement renouvelé, le contenu est attractif et assure ainsi une fréquentation toujours plus forte. Visibilité garantie !
Retrouvez toute l’info de Maisons d’en France - Touraine Val de Loire sur :
https://www.facebook.com/MaisonsdenFrance37/
WWW.MAISONSDENFRANCE37.COM
TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016
MAISONS D’EN FRANCE - TOURAINE VAL DE LOIRE
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NOS CLIENTS EN VIDÉO
Sur le site Internet et sur la page Facebook de Maisons d’en France - Touraine Val de Loire, les clients témoignent en vidéo.
45 ansâge moyen des acheteurs
156 971 eprix de vente moyen
10maisons
livrées en 2016
MAISONS D’EN FRANCE - TOURAINE VAL DE LOIRE
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La location-accession (PSLA) permet à des ménages à revenus modestes de devenir propriétaires de leur logement. Ils peuvent s’engager progressivement dans une accession sûre, accompagnée par Touraine Logement, et tester ainsi leur capacité à épargner tout en préservant leurs intérêts en cas d’échec.
LA LOCATION-ACCESSION (PSLA) EST UN DISPOSITIF ACCOMPAGNÉ D’ACCESSION À LA PROPRIÉTÉ :
Une accession progressive (1 à 2 ans généralement)
Un prix de vente encadré
Des avantages fiscaux pour les accédants
Des conditions de financement privilégiées
Un dispositif spécifique de sécurisation
TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016
FAVORISER LE PARCOURS RÉSIDENTIEL
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119PSLA signés entre
2010 - 2016
156 000 ePrix moyen pour
un appartement de 66 m2 (parking inclus)
176 000 ePrix moyen pour
une maison de 83 m2
18 moisDélai moyen de levée d’option
18
LOCATION
ACCESSION
LA LOCATIONACCESSION
PERMETTRE À TOUS D’ÊTRE PROPRIÉTAIRELes logements concernés sont des biens construits ou acquis depuis au moins dix ans par la société et qui répondent à des normes d’habitabilité et de salubrité fixées par décret. Le plan de vente de Touraine Logement prévoit l’objectif de 20 ventes par an.
LES ACQUÉREURS DES LOGEMENTSOccupés, les logements peuvent être uniquement acquis par les locataires et leur conjoint, descendants ou ascendants.
Vacants, les logements sont réservés de préférence aux locataires des organismes HLM du département, mais ils peuvent être également attribués aux ménages répondant aux critères définis pour l’acquisition d’un logement social.
Locataires de leur maison à Neuvy-le-Roi depuis mars 2005, Marylise et Frédéric F. ont toujours nourri le souhait de pouvoir l’acquérir un jour car, comme le souligne Marylise, « nous nous plaisons beaucoup dans cette maison. En fin d’année dernière, nous avons appris qu’il était possible de l’acheter dans le cadre du parcours résidentiel que propose Touraine Logement ».
Face à une telle opportunité, Marylise et Frédéric n’hésitent pas une seule seconde. « Nous avons travaillé notre dossier de financement, et au bout d’une semaine seulement nous avons obtenu l’accord d’une banque ! ».
Officiellement propriétaires de leur maison, Marylise et Frédéric ont réellement réalisé leur rêve, sans devoir déménager ni quitter une ville qui leur plaît et où leurs deux filles sont scolarisées.
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Témoignage
18Maisons vendues
en 2016
LA VENTE DE PATRIMOINE
89 600 ePrix moyen
22 %des ventes
aux locataires occupants
78 %des ventes
aux particuliers
UN PARCOURS RÉSIDENTIEL SÉCURISÉCHAQUE ACCÉDANT QUEL QUE SOIT LE TYPE D’ACHAT (PSLA, VENTE HLM, VEFA) BÉNÉFICIE D’UNE GARANTIE RACHAT ET
D’UNE GARANTIE RELOGEMENT.
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TOURAINE LOGEMENTUN ACTEUR
TOTALEMENT ENGAGÉ
Très fortement impliquée pour permettre un développement harmonieux et qualitatif de l’habitat social, Touraine Logement est, à ce titre, membre de trois réseaux parmi les plus actifs : Habitat en Région, Delphis et Del&Coop’.
ACTEUR DU RÉSEAU HABITAT EN RÉGION
Habitat en Région est un réseau ouvert à tout acteur du logement qui partage l’ambition d’innover pour l’habitat social et ses habitants.
Habitat en Région c’est :• 20 organismes• 244 000 logements• 3500 collaborateurs
ACTEUR DU RÉSEAU DELPHIS
Unique dans son secteur par son positionnement, Delphis a pour ambition première d’accompagner les associations membres dans l’amélioration continue de leurs pratiques professionnelles. Cette amélioration se traduit à la fois par le partage d’expériences et la conception d’outils innovants tels que les référentiels qualité “Qualibail”, et RSE “Eurho-GR®” ou le label “Habitat Seniors Services®”.
ACTEUR DU RÉSEAU DEL&COOP’
Capitalisant le savoir-faire reconnu et l’expérience française et européenne de Delphis, le réseau Del&Coop’ a pour objet :• d’aider ses membres coopérateurs dans l’amélioration continue de leurs pratiques et le déploiement de leurs projets• de stimuler et d’accompagner des démarches innovantes de coopération opérationnelle
Depuis 2015, Del&Coop’ propose conseils et formations individualisés dans ses domaines d’expertise : RSE, maintien à domicile et adaptation au vieillissement, ou encore qualité de service…
TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016
HABITAT SOCIAL
RÉSULTAT2016
4,7MILLIONS D’EUROS
Un résultat pour entretenir, réhabiliter,
et construire 690FOURNISSEURSdont
71 %d’entreprisesdu département
55MILLIONS D’EUROSDE TRÉSORERIE INJECTÉS DANS L’ÉCONOMIE LOCALE DONT
32MILLIONS D’EUROSDE TRAVAUX(constructions neuves, travaux sur le parc)
TAXE FONCIÈRE SUR LES PROPRIÉTÉS BÂTIESPAYÉE EN 2016
2,8MILLIONS D’EUROS
CHIFFRE D’AFFAIRES
2016
36MILLIONS D’EUROS
TOURAINE LOGEMENT RAPPORT D’ACTIVITÉ 2016
TOURAINE LOGEMENT ACTEUR DE LA VIE ÉCONOMIQUE LOCALE
31
14 rue du Président Merville37000 TOURS
Tél. 02 47 70 18 00www.touraine-logement.fr
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