CENTRE D’ACCUEIL — GENEVE INTERNATIONALE

GENEVA WELCOME CENTER

CAGI

Rapport d’Activités

2015

Table des matières

3

Table des matières

Message du Directeur Message du Directeur Message du Directeur ................................................................................................................................................................................. 555

Les Faits Marquants en 2015Les Faits Marquants en 2015Les Faits Marquants en 2015 ................................................................................................................................................... 666

Réseau d’Accueil Réseau d’Accueil Réseau d’Accueil ............................................................................................................................................................................................................... 888

Logement et InformationLogement et InformationLogement et Information .................................................................................................................................................................. 101010

Événementiel et Kiosque Culturel Événementiel et Kiosque Culturel Événementiel et Kiosque Culturel ........................................................................................................................ 121212

Soutien aux ONGSoutien aux ONGSoutien aux ONG ............................................................................................................................................................................................................ 14 14 14

Accueil DéléguésAccueil DéléguésAccueil Délégués ............................................................................................................................................................................................................ 16 16 16

Communication et Site InternetCommunication et Site InternetCommunication et Site Internet .................................................................................................................................... 18 18 18

Développements InstitutionnelsDéveloppements InstitutionnelsDéveloppements Institutionnels ................................................................................................................................. 20 20 20

ANNEXES

Les Membres du CAGILes Membres du CAGILes Membres du CAGI ....................................................................................................................................................................................... 222222

Les Membres du Réseau d’AccueilLes Membres du Réseau d’AccueilLes Membres du Réseau d’Accueil .............................................................................................................................. 232323

L’Assemblée Générale du CAGI L’Assemblée Générale du CAGI L’Assemblée Générale du CAGI ............................................................................................................................................. 242424

L’Organigramme du CAGI L’Organigramme du CAGI L’Organigramme du CAGI .................................................................................................................................................................. 262626

Photos 2015

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Caveau du Château de Nyon

Fête de l’Escalade Col de la Givrine

Découverte de Genève et de la région lémanique

Visite de l’Hôtel de Ville

Découverte de Jussy

Bol d’Or 2015

Une année après ma prise de fonctions à la direction du Centre d'Accueil -

Genève Internationale le 1er mars 2015, je mesure avec grande satisfaction

le formidable outil que représente cette institution au sein de la Genève

Internationale. Sur la base des acquis et en rendant hommage à tous mes

prédécesseurs, je me suis engagé à poursuivre et à consolider toujours plus,

la mission première qui a été confiée au CAGI voici 20 ans par ses membres

fondateurs, l'accueil et l'intégration des Internationaux à Genève et dans la

région lémanique.

Le CAGI offre des services et des prestations gratuites à l'importante

communauté diplomatique et internationale résidant à Genève et dans ses

environs, à savoir les fonctionnaires travaillant au sein des organisations

internationales, les diplomates et consulaires accrédités auprès des Nations

Unies, les ONG, les expatriés d'entreprises multinationales, ainsi que les

professeurs et doctorants des Hôpitaux universitaires de Genève et de

l'Université de Genève.

Durant toute l'année 2015, les Services du CAGI ont poursuivi leurs activités en faveur des Internationaux

nouvellement arrivés à Genève, en leur offrant une assistance pratique de qualité dans leurs recherches

de logement et de bureaux, en leur proposant des activités de découverte de la région et en organisant

des manifestations culturelles visant à rapprocher les Internationaux de la communauté locale. Le Service

Accueil Délégués, créé en 2013, a enregistré durant sa 3ème année de fonctionnement un record de 7'248

nuitées accordées à plus de 1'000 délégués provenant de pays en voie de développement, qui leur ont

permis de participer à des conférences et des réunions de travail tenues dans le cadre de la Genève Inter-

nationale. Le Service ONG a, quant à lui, contribué à l'installation et la création à Genève de près de 30

organisations non gouvernementales (ONG), en leur apportant toute l’assistance juridique et matérielle

appropriée nécessaire.

Je tiens ici à exprimer mes remerciements aux membres associés et sympathisants, ainsi qu'à tous les

partenaires pour leur précieux soutien et leur engagement sans faille, grâce auxquels le CAGI est en

mesure d'accueillir nos hôtes étrangers et de contribuer à leur pleine intégration et à celle de leurs

familles.

La philosophie de l'accueil personnalisé est partagée par l'ensemble des collaborateurs du CAGI qui

s'engagent, au sein d'une équipe soudée et dynamique, à déployer de manière professionnelle leurs

missions au quotidien en faveur des Internationaux.

L'année qui vient de commencer, 2016, marque le 20ème anniversaire de la création du CAGI. Je salue

l'esprit visionnaire de ses membres fondateurs, la Confédération suisse et le Canton de Genève. Ces 20

ans au service de la communauté internationale ont sans nul doute démontré que le CAGI a pleinement

œuvré, à sa manière, en faveur de la Genève Internationale et de son rayonnement sur la scène

internationale.

Le Centre d'Accueil - Genève Internationale, cet instrument qui n'existe nulle part ailleurs au monde,

représente pour l'accueil et l'intégration des Internationaux à la fois une chance unique et un défi de tous

les jours !

Pierre de Cocatrix

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Message du Directeur

Les faits marquants en 2015

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Logement et Information

Forte augmentation des inscriptions à la Bourse du logement du CAGI : sur

1'821 demandes reçues, 1'436 ont été enregistrées

Présence plus soutenue des Services du CAGI lors des journées d'accueil des

nouveaux collaborateurs au sein d'Organisations internationales

Présentations spécifiques au marché immobilier auprès des responsables

des affaires administratives des Missions permanentes

Réseau d’Accueil

Un total de 18 manifestations et excursions organisées à Genève et

dans la région lémanique par le Réseau d'Accueil dans des lieux

insolites et ouverts exceptionnellement aux Internationaux

Plus de 1'200 Internationaux et Genevois participant à la Bourse

d'Échanges Linguistiques (BEL)

La traditionnelle Fête de l'Escalade à la Pastorale, événement phare

et incontournable, avec 640 invités dont une majorité de nouveaux

arrivants

Événementiel et Kiosque culturel

Plus d’une dizaine d’événements rassemblant Internationaux et Genevois

Renforcement des collaborations avec les Missions permanentes

Présence du CAGI à deux manifestions majeures : La Cité des Métiers et la

Journée Portes Ouvertes de l’ONUG

Développement de l’offre du Kiosque culturel à l’ONUG : multiplication

des partenariats culturels et des offres à tarifs préférentiels, nouveau

partenariat en matière de billetterie avec Starticket

Accueil Délégués

Développement des activités en matière d'accueil avec une

augmentation de l'utilisation des espaces de travail mis à disposition

des délégués (+27%)

Forte augmentation des nuitées et du nombre de délégués de passage

participant à des conférences et réunions internationales (+9%):

7'248 nuitées organisées pour 1’082 délégués soutenus

L'objectif de 6'000 nuitées a de nouveau été largement dépassé cette

année

7

Les faits marquants en 2015

Soutien aux ONG

La croissance de la société civile au sein de la Genève Internationale

s'est poursuivie

Le financement des activités genevoises, le recrutement du personnel

nécessaire et la recherche de locaux à loyers modérés figurent parmi

les principaux défis rencontrés par les ONG à Genève

Le Service ONG a connu un changement de direction en août avec

l'arrivée de M. Julien Beauvallet en remplacement de Mme Anastasia

Outkina

Communication et Site Internet

Augmentation du nombre des pages visitées

Edition d'un nouveau Leporello présentant de manière synthétisée tous les

Services du CAGI, en français et en anglais

Adaptation du logo du CAGI avec insertion d'un visuel spécial "20 ans"

Il y a 20 ans, Mme Diane Zoelly, une 'expatriée' à Genève, créait au sein de la Fondation pour Genève un programme d’accueil pour les Internationaux, qui proposait aux nouveaux arrivants de rencontrer des Genevois par le biais de quelques activités : conférences, sorties et échanges linguistiques. Le Réseau d’Accueil pour nouveaux arrivants de la Genève Internationale était né et se développait grâce à l’appui de plusieurs autres Genevoises et Genevois, certains " vrais Genevois", d’autres Genevois d’adoption.

Au fil des ans, ce Réseau d’Accueil s’est fait connaître au sein des Organisations internationales et des Missions permanentes, suscitant toujours plus d’intérêt. Dix ans plus tard, soit en 2006, le Réseau d’Accueil et son programme d’activités a été repris par le Centre d’Accueil - Genève Internationale, toujours sous la Présidence de Mme Diane Zoelly, entourée par son Réseau de bénévoles, au nombre de 26 aujourd’hui. Ouvert désormais également aux expatriés d'entités multinationales et aux Professeurs et doctorants des HUG et de l’Université de Genève, le Programme d’Accueil du CAGI est un des atouts incontournables de la Genève Internationale.

Réseau d’Accueil

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Un programme de rencontres et de visites offert à tout nouvel arrivant, son conjoint et leurs enfants pendant leur première année à Genève afin de leur permettre de découvrir les multiples aspects culturels, touristiques ou encore pittoresques de Genève et de la région lémanique.

Samedi 31 janvier Initiations ski de fond et raquettes au Col de la Givrine, avec le concours de membres du Ski Club International

Jeudi 5 mars Visite exclusive de la manufacture Patek Philippe à Genève.

Samedi 21 mars Visite officielle de l’Hôtel de Ville de Genève

Samedi 18 avril Découverte de Jussy, de ses bois et de la "Maison de la Forêt"

Samedi 9 mai Descente du Rhône et visite de l’Usine des Cheneviers et du Barrage de Verbois

Welcome Line

Près de 1'500 nouveaux arrivants internationaux chaque année à Genève, au sein des Missions permanentes et des Organisations internationales, de très nombreux expatriés auprès d'entreprises multinationales, des dizaines de Professeurs et doctorants dans les HUG et à l’Université de Genève : tel est le vivier de la « Genève Internationale » auquel s’adresse le Réseau d’Accueil, en les accueillant par un téléphone de bienvenue qui suit le courrier qui leur est adressé individuellement dès leur arrivée, afin de les sensibiliser à l’existence du CAGI et de leur proposer ses divers services.

Cinq conférences ont été proposées cette année aux nouveaux arrivants, suivies d’un buffet sandwich offert, en présence de bénévoles du Réseau d’Accueil, des responsables des différents Services du CAGI et des conférenciers. Chaque conférence accueille entre 40 et 60 nouveaux arrivants internationaux.

Jeudi 29 janvier et Jeudi 24 septembre "Genève pratique ou les clés d’un séjour réussi" par Mme Diane Zoelly et Mme Sylvie Chassagnade, membres du Réseau d’Accueil

Jeudi 19 mars "La Santé et les réseaux de soin à Genève" par Mme Karin Martinez, HUG External Affairs Deputy Director, et M. Gilles Rüfenacht, Président, Association des Cliniques Privées de Genève

Jeudi 18 juin "Que faire à Genève en été ?" par Mme Coralie Maurice, Genève Tourisme & Congrès

Jeudi 19 novembre "Le système scolaire public et privé à Genève" par Mme Joëlle Leutwyler, Département de l’instruction publique, Genève, et M. Sean Power, Président, Association Genevoise des Ecoles Privées

Conférences De Midi

A la Découverte de Genève et de la Région Lémanique

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Réseau d’Accueil

perspectives 2016

Développer des partenariats avec de nouvelles communes de Genève et de la région lémanique pour enrichir le Programme d'Accueil annuel

Poursuite des séances de présentation du Réseau d'Accueil au sein des Organisations internationales destinées aux nouveaux arrivants de la Genève Internationale

Samedi 13 juin

Petit-déjeuner dans une propriété privée pour assister au départ du Bol d’Or

Samedi 26 septembre

"Fête du Vacherin"

aux Charbonnières, Vallée de Joux, et Romainmôtier

Samedi 17 octobre

Découverte de Nyon et déjeuner dans le caveau du Château

Samedi 14 novembre

Visite guidée architecturale du Rolex Learning Center au centre du campus de l’EPFL à Lausanne

Samedi 12 décembre

La Vieille-Ville au temps de l’Escalade

Réunissant de 20 à 130 personnes à chaque sortie, ce programme peut se féliciter d’avoir su au fil des années établir une formidable collaboration avec les communes de Genève et du canton de Vaud, tant par l’aide qu’elles apportent dans l’organisation de ces visites que par leur très grande générosité.

A la Découverte de Genève et de la Région Lémanique

Fête de l’Escalade

Offerte aux Internationaux ainsi qu’à tous les résidents de Genève et de sa région, la Bourse d’Échanges Linguistiques compte près de 1'200 participants pour 60 langues et dialectes, même si les échanges français – anglais sont bien évidemment les plus demandés. La clé du succès de ce programme repose sur l'engagement sans faille de 5 bénévoles qui se relaient toutes les semaines. Les deux apéritifs annuels, en mai et en novembre, ont rassemblé à leur habitude plus de 140 personnes à la Pastorale dans une ambiance décontractée et conviviale.

La renommée de ce programme à Genève n’est plus à faire, chaque semaine apportant son lot de nouvelles inscriptions.

Événement phare et incontournable du Centre d’Accueil – Genève Internationale, la Fête de l’Escalade a réuni le mercredi 9 décembre 2015 près de 640 invités, Internationaux, Genevois et représentants des partenaires du CAGI. Organisée par le Réseau d’Accueil et ses bénévoles en étroite collaboration avec le Service Événementiel, la soirée s’est déroulée au son des Fifres et Tambours du Conservatoire populaire de musique, danse et théâtre de Genève et en la présence de 75 membres de la Compagnie de 1602. Le récit de l’Escalade raconté par M. Gérard Fatio et illustré par une projection audiovisuelle a été suivi du bris de la marmite par un représentant de chaque continent avant que tous les collaborateurs du CAGI n'entonnent

sur scène le traditionnel chant "Cé qu’è lainô" suivis par l'assemblée. La traditionnelle fondue au fromage préparée par les invités eux-mêmes a enfin assuré le succès de la soirée. Une édition 2015 aussi réussie que les précédentes !

Bourse d’Échanges Linguistiques (BEL)

Présentation du Réseau d’Accueil dans les Organisations Internationales

Tout au long de l’année 2015, le Réseau d’Accueil a été invité à se présenter dans plusieurs Organisations internationales (OMPI, HCR et Fonds mondial), soit lors de goûters de bienvenue destinés aux nouveaux arrivants, soit à l'occasion de séances de présentation organisées pour les responsables des Ressources Humaines.

“ Transferred to Nairobi, Kenya, since October 2015, I wanted to express my thanks and gratitude for all the work CAGI does to make International Civil Servants so welcome in Geneva. The events, talks and outings that I attended,

organized by CAGI over the six years I was in Geneva, were so well organized and always exceptional. I also appreciate (and

benefited from) the language exchange program I participated in through CAGI. Two of my exchange partners

became personal friends “

Activités du Service Logement

Logement et Information

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Un objectif important est de faire découvrir la Pastorale aux nouveaux arrivants. Le Service a ainsi reçu 551 visites en 2015. Un passage au CAGI est en effet une condition pour bénéficier des

lettres de recommandations qui sont adressées aux bailleurs afin de soutenir une candidature pour l'obtention d'un logement. Par la suite, le suivi des dossiers est généralement assuré par téléphone ou par voie électronique afin d'alléger l'emploi du temps chargé des Internationaux. Une partie d'entre eux prend d'ailleurs déjà contact avec le Service avant même d'arriver à Genève.

Les demandes spécifiques au logement représentent 87% des requêtes totales. Les questions concernant la relecture de bail, les conseils et les lettres de recommandation -éléments qui représentent la plus grande valeur ajoutée du Service Logement pour les nouveaux arrivants- ont augmenté d'un tiers par rapport à 2014 pour atteindre le chiffre de 646 (+33%). Depuis 2011, les demandes de ce type ont ainsi été multipliées par 2,5 (+150%).

Quant au nombre de visites, de présentations, de représentations et de sollicitations, y compris les services plus personnalisés en faveur des VIP, il s'est élevé à 720 en 2015.

Il est bien connu que la majorité des bénéficiaires des Services du CAGI est composée principalement de personnes qui ne séjournent que quelques années à Genève. Il est donc primordial de constamment se faire connaître auprès des nouveaux responsables administratifs des Missions permanentes et des responsables des ressources humaines des Organisations internationales. C'est la raison pour laquelle les séances de présentation, initiées en 2014 déjà, ont été intensifiées tout au long de l'année 2015.

Deux types de présentation sont proposés :

l'un sur l'ensemble des services offerts par le CAGI lors de journées réunissant les nouveaux collaborateurs dans les Organisations internationales (HCR et OMPI notamment);

l'autre, une nouveauté, plus spécifique au marché du logement pour certaines Missions permanentes (Canada et Union Européenne).

Pour la première fois et à la demande spécifique du Directeur général de l'ONUG, une présentation a été donnée au sein du Palais des Nations en septembre 2015 devant une soixantaine de diplomates.

«I deeply thank CAGI for its housing service. I have been sending emails for private real estate companies with no response. However, it was much easier to contact to CAGI advertised tenant. Thanks to CAGI, I have found very nice apartment. Thank you very much!"

«J'ai trouvé l'accueil et le service très professionnels et utiles. Merci beaucoup pour votre aide chaleureuse et de qualité, autant électronique que physique à vos bureaux.»

Bourse du Logement du CAGI (BLC)

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Logement et Information

Les commentaires positifs laissés par les utilisateurs de la Bourse du Logement (BLC), mise en ligne le 30 mai 2014, viennent souvent stimuler la motivation de l'équipe du Service Logement.

Plus de 90% de personnes se disent être très satisfaites des services et près de 3 personnes sur 10 ont répondu avoir trouvé un logement grâce au CAGI.

Sur un total de 1'821 nouvelles inscriptions reçues en 2015, 1'436 ont été dûment enregistrée dans la BLC, nonobstant la tendance à la baisse des loyers mensuels supérieurs à CHF 3'000.- qui s'est poursuivie au cours de l'année écoulée.

Les stagiaires, engagés par les Missions permanentes, les Organisations internationales ainsi que par l'ONU, ont représenté 30% des demandes. Une page d'informations à leur attention a été ajoutée sur le site WEB du CAGI.

La BLC est régulièrement alimentée par des offres de régies membres de l'USPI. Certaines d'entre elles ont même souhaité pouvoir établir une passerelle entre leur site et la BLC du CAGI. Les discussions avec l'USPI Vaud, qui pilote pour l'USPI Suisse la plateforme immobilier.ch, seront activement relancées.

"Bonjour, je vous remercie beaucoup de l'assistance que vous m'avez procurée pour la recherche de

logement à Genève, une tâche impossible qui est devenue plus facile grâce à la Bourse du Logement

du CAGI."

Informations – Écoles – Crèches

La Bourse des employés domestiques a enregistré 68 inscriptions d'employeurs et 55 d'employés en 2015 (respectivement 76 et 71 en 2014). Les diplomates et fonctionnaires internationaux ayant trouvé un employé domestique par l'intermédiaire du CAGI ont été au nombre de 9 (16 en 2014).

13% des demandes reçues ont concerné des questions relatives aux écoles, crèches et tout autre thème d’ordre pratique.

Employés Domestiques

“The CAGI was helpful in many ways: good advice, the listings and the alerts, and the letter of

recommendation sent to the régie. I am very grateful, and I think it makes an important difference

for newcomers in Geneva.”

perspectives 2016

Reprise des discussions avec l'USPI Vaud en vue d'établir une passerelle entre les offres de www.immobilier.ch et la Bourse du Logement (BLC) du CAGI

Poursuite des présentations du Service Logement & Information dans les Organisations internationales et les Missions permanentes

Logement & Information

Soutien à la recherche de logement

Aide à l’installation et au départ

Relecture de bail

Conseil du droit de bail

Questions d’ordre administratif et logistique

Information pratique pour stagiaires

La traditionnelle "Grillades Party" rassemblant tous les partenaires du CAGI, le 9 juin.

Une manifestation 100% suisse le 27 juin, dans le cadre du bicentenaire de l’entrée de Genève dans la Confédération et le retour du bus-exposition de la Fondation pour Genève, proposant expositions, concerts, et gastronomie à un public tant local qu’international.

Une soirée sur le thème de la Dolce Vita célébrant l’Italie qui accueillait l’Exposition universelle a eu lieu le 17 septembre. Une dégustation de produits gastronomiques, une exposition de Fiat 500 et de vespas d’époque ont constitué une partie du programme de la soirée. Cet événement a été soutenu par la Chambre de Commerce italienne de Genève.

Le vernissage des œuvres de l’artiste brésilienne Christina Oiticica a été organisée le 26 novembre en collaboration avec la Mission permanente du Brésil. Cette « première » a connu un grand succès, marqué par la présence de l’auteur de renom Paulo Coelho. La réussite de cette formule prouve que la mise en avant de la culture d’un pays suscite un grand intérêt auprès du public international et genevois.

les Afterworks "in the city"

Avec une volonté toujours plus forte de proposer des lieux originaux et typiques aux Internationaux, le Service Événementiel a sélectionné des établissements et institutions méritant d’être connus ou redécouverts.

Le CAGI a également opté pour une diversité des thèmes et des lieux afin de satisfaire le plus grand nombre de participants.

L’organisation régulière de rencontres autour d’événements conviviaux et festifs contribue au rapprochement entre Genevois des deux rives et Internationaux.

7 Afterworks en ville de Genève ont été organisés rassemblant chacun près d'une centaine d'invités.

L'Afterwork qui s’est tenu à la Plage privée de l’ONUG le 9 juillet, a été particulièrement apprécié.

Dans le cadre de sa collaboration avec l’École-club Migros, une centaine d’Internationaux ont pu participer à une soirée sur le thème de l’œnologie, « Sur la route des vins suisses », organisée le 19 octobre.

Événementiel et Kiosque culturel

Événements Thématiques "à la Pastorale"

« IN THE CITY »

22 janvier

La Cité du Temps

19 Février

Le Gatsby

26 Mars

Le Floor du Kempinski

23 avril

Le MO Bar

7 mai

Musée de la Réforme

9 juillet

Plage privée de l’ONUG

20 août

Terrasse du MIP Garden

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L’organisation d’événements sur le domaine de la Pastorale a mis l’accent sur un côté culturel et plus porteur en ma-tière d’actualité. Grâce à un renforcement des collaborations avec les Missions permanentes, le Service Événemen-tiel a organisé 4 événements majeurs en 2015:

« La Pastorale est le centre “genevois” de l’accueil

et de la promotion de la Genève Internationale »

« The events, talks and outings that I attended that were organized by CAGI over the six years that I was in Geneva, were so well organized and always exceptional »

NOUVELLES DU KIOSQUE

Grâce à l’appui de la Fondation

Genève Tourisme & Congrès et

de l’Office du Tourisme du

Canton de Vaud, le Kiosque

culturel du CAGI à l’ONUG

dispense des renseignements

touristiques et culturels de

grande qualité, mettant

gracieusement à disposition des

clients brochures, cartes et

dépliants en libre-service.

Kiosque Culturel du CAGI à l’ONUG

Présence du CAGI à des Manifestations Majeures

La Journée Portes Ouvertes de l’ONUG du 24 octobre, qui a rassemblé près de 19'000 personnes, a permis au CAGI de présenter, aux côtés de la Mission permanente de la Suisse, ses activités en mettant à disposition du public de la documentation et des brochures diverses.

L’Exposition de la Cité des Métiers qui s'est déroulée à Palexpo du 3 au 8 novembre, a accueilli la Genève Internationale en tant qu’hôte d’honneur. Le CAGI a contribué à l’organisation d’un stand en collaboration avec la Mission permanente de la Suisse. Une opportunité pour le CAGI de présenter au jeune public ses activités et les opportunités de carrières au sein de la Genève Internationale.

perspectives 2016

Renforcement des collaborations avec les Missions permanentes

Orientation plus culturelle des Afterworks (venue d’auteurs, d’artistes etc.)

Installation d'une Antenne du Kiosque culturel à la Porte 40 de l’ONUG

Événementiel et Kiosque culturel

Situé au cœur de l’ONUG, le Kiosque culturel est le seul point de vente de billets de spectacles et de renseignements touristiques destinés aux employés du Palais des Nations et aux délégués de passage lors des grandes conférences internationales.

Son emplacement stratégique à la Porte C6 en fait un lieu incontournable fidèlement fréquenté et attirant également de nouveaux clients. Avec plus de 3'000 billets vendus, une vingtaine de partenaires culturels et quelque 3'500 visites à l’année, le Kiosque poursuit son développement opérationnel tout en renforçant sa mission culturelle.

L’activité billetterie est marquée par l’importante implication de deux acteurs majeurs, Fnac et Ticketcorner qui représentent à eux seuls 85% du chiffre d’affaires du Kiosque. Les autres partenaires culturels se partagent 15% des recettes en billetterie.

De nouveaux partenariats, tels que ceux établis avec la Compagnie générale de navigation (CGN), le Vitam Parc Migros ou la collaboration avec le Grand Théâtre de Genève qui migrera à la Place des Nations en février 2016 (Opéra des Nations), ou encore avec des théâtres locaux, ont permis de proposer aux clients du Kiosque des offres toujours plus nombreuses et avantageuses (plus de 80 offres ont été proposées au cours de l’année 2015).

Une nouvelle collaboratrice a rejoint le Kiosque culturel suite au départ d'un des membres de l'équipe qui est constituée de 4 étudiants.

13

Activités du Service et Mesures d'Appui

Soutien aux ONG

Les ONG de la Genève Internationale en 2015

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Piloté par le Service de la Genève Internationale de l’État de Genève, le Service ONG favorise l’installation à Genève d’organisations non gouvernementales (ONG) et leur apporte à cet effet toute l’assistance appropriée.

Nouvelles entités La Genève Internationale s'est étoffée de près de 30 nouvelles ONG en 2015 (20 en 2014). 16 nouvelles entités morales ont été créées sous droit suisse (dont CHS Alliance et Humanitarian Quality Assurance Initiative), 8 bureaux de représentation ont été ouverts (dont The Right Livelihood Award Foundation et Millenium Institute) et 2 entités ont transféré leur siège à Genève (dont International Federation of Anti-Leprosy Associations). Le Service ONG a accompagné la plupart de ces organisations afin de faciliter leur création et leur installation.

Les principaux thèmes de préoccupation ont tourné autour du financement des activités à Genève, du recrutement de personnel qualifié et la recherche de locaux à loyers modérés.

Exonération fiscale Le département des finances de la République et canton de Genève a dénombré 201 institutions ayant bénéficié pour la première fois d’une exonération des impôts directs (+76).

Conférences Le Centre international de conférences de Genève (CICG) a accueilli 30 événements organisés par 22 ONG internationales et fréquentés par 4'375 délégués (représentant ainsi 20% des événements

et 15% de la fréquentation du CICG en 2015).

La rénovation du Centre de Conférence de Varembé (CCV) s'est poursuivi toute au long de l'année et sa réouverture est prévue pour septembre 2016. Par ailleurs, 43 conférences de presse et événements ont été organisées par des ONG au Club suisse de la presse (-3).

Permis de travail L’Office cantonal de l’inspection et des relations du travail (OCIRT) a traité 167 demandes d’autorisations de travail (-13%) pour personnes en provenance d’Etats tiers déposées par 62 ONG internationales (+7%). Dans ce cadre, 127 nouveaux permis ont été accordés (-2%) et 24 demandes ont été refusées (-10). Les permis L (courte durée) représentent 70% des permis octroyés.

M. Julien Beauvallet a remplacé Mme Anastasia Outkina à la tête du Service en août 2015. L'instruction des demandes de soutiens financiers octroyés par le canton de Genève aux manifestations sur territoire genevois et s'inscrivant dans les domaines d'excellence de la Genève internationale, a été transférée au Service de la solidarité internationale du canton de Genève.

Visites et Consultations

En 2015, le Service a reçu et conseillé 258 visiteurs ou délégations (-12%) et a répondu à 1'155 appels (-22%). Les principales sollicitations ont eu trait à la création de nouvelles entités, le transfert de siège ou l'ouverture de bureaux de représentation. Les questions relatives aux financements et aux locaux, à la réservation de salles de conférence et à la mise à jour du profil des organisations auprès du Service ONG représentent les principales autres sollicitations.

Bourse d'emploi en ligne

La bourse d'emploi en ligne relaie les offres d'emploi des ONG de la Genève Internationale. Ce service a continué à rencontrer un franc succès en 2015 avec 478 annonces publiées (+8) et 1'409 nouveaux abonnés aux alertes e-mails. Fin 2015, 4'779 étaient abonnés à ce service (en hausse de 42% par rapport à 2014).

Activités du Service et Mesures d'Appui

Immobilier

Le Service ONG est chargé d'instruire les demandes de subvention de loyer accordées par le canton de Genève. Dans ce cadre, trois nouvelles demandes ont été instruites favorablement (-2) en 2015. Au total, 11 organisations ont bénéficié d'un soutien au paiement du loyer pour un total de CHF 130'000.

En partenariat avec les acteurs du secteur, notamment le Service logement du CAGI, la Fondation du Centre International de Genève (FCIG) et la Fondation internationale pour les Immeubles des Organisations Internationales (FIPOI), le Service a accompagné un certain nombre d'ONG dans leur recherche de nouveaux locaux. Il a ainsi favorisé le déménagement du Norwegian Refugee Council (NRC) et l'installation d'IRIN au plus près de la Place des Nations.

Financements de projet

Jusqu’en août 2015, le Service ONG instruisait les demandes de soutiens financiers octroyés par le canton de Genève aux manifestations sur territoire genevois (financement du transport et de l’hébergement de délégués). 18 dossiers (+1) ont été soutenus cette année pour un montant de CHF 321'000. Enfin, 6 dossiers ont reçu un refus formel (+3) et 4 ont été retirés en cours d'instruction.

Par ailleurs, 4 organisations sont toujours au bénéfice d'un contrat de prestations avec le canton de Genève.

Mise à disposition de salles de réunion

Le Service a continué à mettre à disposition des ONG ses deux salles de réunion. La fréquentation des salles a augmenté de 50% par rapport à 2014 et 35 organisations ont bénéficié de ce service au cours de l'année.

Reconnaissance officielle et Conseil juridique

Le Service a accompagné une vingtaine d'ONG dans la rédaction et la correction de leurs statuts. 24 attestations de reconnaissance officielle (+5) ont été délivrées par le Service à la demande d'ONG.

perspectives 2016

Un Service ONG davantage proactif sur les thèmes clés touchant aux conditions cadre de l'accueil des ONG internationales à Genève

Organisation de séances d'information thématique en partenariat avec les administrations publiques et les organisations compétentes

Mise en avant et rationalisation des services pratiques mis à disposition des ONG, tels que la bourse d'emploi et la salle de conférence

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Soutien aux ONG

Le Service propose un accompagnement personnalisé pour accueillir, orienter et informer les délégués de passage durant leur participation à des conférences et réunions internationales. Il fournit toutes les informations utiles en trois langues (français, anglais et espagnol) afin de faciliter la préparation et le bon déroulement du séjour.

Des espaces de travail sont mis gratuitement à disposition des délégués afin d'optimiser leur travail. La salle de réunion peut accueillir jusqu'à 20 personnes et dispose des installations techniques usuelles. 166 réunions ont été organisées (+27% en comparaison avec 2014) par 86 organisations avec une participation de 1'981 personnes (+18%).

La salle informatique est équipée d'ordinateurs et d'un mopieur. Elle est accessible 7/7 jours, de 6h à minuit, grâce à un système de contrôle d'accès sécurisé par badge. Le salon lounge est un espace spacieux et convivial. Il invite les délégués à interagir dans un environnement moins formel et à se réunir en comité restreint.

Lors de grandes conférences, le Service a organisé des "Get-Together Drinks" à la Pastorale afin que les délégués puissent se rencontrer et favoriser ainsi les synergies entre eux. Des visites guidées en ville ont également eu lieu pour que les délégués puissent découvrir Genève. Un accueil à l'aéroport a également été organisé, en partenariat avec l'Association Bienvenue.

Accueil Délégués

Prestations en Matière d'Accueil

16

Grâce au soutien conséquent des autorités publiques, un système a été élaboré afin de subventionner une partie du prix des chambres, garantissant ainsi aux délégués un coût limité situé, généralement, entre CHF 35 et CHF 80 pour autant que cela corresponde à un besoin réel. Les demandes sont analysées au cas par cas.

Le Service a pu s'appuyer sur les prestations des établissements hôteliers de la région genevoise. 1'082 délégués (+95 en comparaison avec 2014) ont ainsi bénéficié de 7'248 nuitées (+647) durant 130 conférences et réunions internationales (+23). L'objectif initial de 6'000 nuitées fixé lors de la création du Service a donc été largement dépassé et l'augmentation du nombre de nuitées s'est élevée à 9% par rapport à 2014.

Prestations en Matière d'Hébergement

perspectives 2016

Mise en application de la nouvelle procédure de demande de soutien à l'hébergement

Création du "Delegates Information Desk" au cœur du Palais des Nations

Mise en pratique de nouveaux tarifs de participation des délégués

Suite à l'événement au "Croisement des cultures" du mois de septembre 2014, organisé en partenariat avec Maison Kultura et Espace Solidaire Pâquis, le Service a convié à une verrée le 3 juin les 76 organisations qui ont collaboré à ce bel événement afin de les remercier de leur contribution.

Cette rencontre fut un succès avec la participation des représentants des autorités fédérales et cantonales, ainsi que celle de 120 représentants d'associations genevoises. Cet événement a également permis au Service de maintenir ses liens étroits avec la société civile genevoise.

Au vu de l'importante augmentation des demandes de financement de l'hébergement, le Service a amélioré sa procédure de demande, afin d'optimiser le temps et le processus d'analyse et le suivi de celles-ci, l'objectif étant de maintenir sa réactivité et son efficacité.

Dès juin 2015, le Service a donc communiqué activement avec les délégués et les ONG genevoises pour clarifier le processus.

Le Service a également utilisé de manière plus systématique la contribution d'un montant de CHF 80.- afin d'optimiser l'usage des fonds à disposition et pouvoir ainsi continuer à soutenir financièrement un maximum de délégués. Suite à l'utilisation de ce nouveau taux de contribution, le Service a constaté la possibilité d'améliorer l'usage des ressources financières pour les années à venir.

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Accueil Délégués

Appart’Hôtel Résidence Dizerens

Holiday Inn Express Geneva Airport

Hôtel les Arcades

Hôtel Carmen

Hôtel la Colombière

Hôtel Drake & Longchamp

Hôtel Lido

Hôtel Montana

Hôtel les Nations

Hôtel le Prince

Hôtel Pension Silva

Ibis Genève Centre Nations

Ibis Aéroport

Ibis Budget Aéroport

Résidence Studio Genève Centre

Hôtel des Tourelles

Hôtel Rousseau

Appart’Hôtel & Spa Odalys City Ferney-Genève

Résidence hôtelière la Réserve

L'engagement exceptionnel des 19 partenaires hôteliers mérite d'être souligné (+3). De nombreux établissements ont manifesté et confirmé leur intérêt au maintien et au développement de la Genève Internationale en accordant des tarifs très favorables au CAGI. La collaboration de la Cité universitaire de Genève et le Centre international Réformé John Knox doit également être relevée.

Partenaires Hôteliers 2015

Communication

L’adaptation du site à tous les supports (site web adaptatif) semble avoir porté ses fruits, puisque 28% des consultations du site, en 2015, ont été effectuées sur ta-blettes et smartphones. L’augmentation des consultations via téléphone est en constante augmentation (15.5% en 2014 vs 21% en 2015), 72% des visiteurs utilisant les Desktop habituels.

Communication et site Internet

Site Internet

18

AUDIENCE

469 631

visites

238 033

visiteurs

uniques

1'401'583

pages vues

21%

des pages sont

consultées en

anglais

En chiffres

Les chiffres en hausse

Le ratio visiteurs connus par apport aux nouveaux visiteurs s'est inversé entre 2014 et 2015 au profit des visiteurs ayant déjà visité le site

65% des visites proviennent de Suisse, 15 % de France, sui-vies ensuite de l’Italie, des États-Unis et du Royaume-Uni

Pages vues : +6.42%

Pages vues par session : +10.2%

Durée moyennes des sessions : +8.8%

Consultation des pages

Les pages du Service ONG concentrent la majorité des visites (71% ) du site, sui-vies par le Services logement et information, qui attire près de 10% des visites. Les autres Services du CAGI se partagent les 19% restant.

Sources du trafic

46% des visiteurs arrivent sur le site à travers des moteurs de recherche. Vien-nent ensuite les visiteurs entrant directement l'URL du site, www.cagi.ch (35%), les visiteurs accédant à notre site via un autre site (référencement 16.7%) et les visiteurs provenant des réseaux sociaux (2,4%).

A noter toutefois une baisse de 13.5% du nombre de référencements du site entre 2014 et 2015, ainsi qu’une légère diminution des visiteurs du site.

Le blog du Kiosque culturel

Forte augmentation du nombre des visites sur le Blog du Kiosque culturel du CAGI , grâce à la re-prise de ce dernier par le Service Événementiel et la mise en valeur de la rubrique « Sélection et offres du Kiosque ».

UN Special, magazine des fonctionnaires internationaux, février 2015; entretien avec l'Ambassadeur Christian

Dunant, Directeur du Geneva Welcome Center (CAGI)

Tribune de Genève, 25 juin, article annonçant la Soirée suisse du 27 juin à la Pastorale, organisée dans le cadre du retour du bus-exposition de la Fondation pour Genève

Genève Internationale, Interview estivale, 21 juillet, avec Pierre de Cocatrix

Bilan, la référence suisse de l'économie, du 30.9. au 13.10. Dossier "expatriés" de la Genève Internationale : une intégration réussie des expatriés à Genève et dans la région lémanique, article de Pierre de Cocatrix

Léman bleu, Téléjournal en direct de la Pastorale le 9 décembre avec Michael Cochet, Responsable du Service Événementiel et du Kiosque culturel de l'ONUG, lors de la Fête de l'Escalade célébrée à la Pastorale

Léman bleu, Interview avec Pierre de Cocatrix le 9 décembre lors de la Fête de l'Escalade célébrée à la Pastorale

Communication dans les médias

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Communication et site Internet

Nouveaux supports

Leporello

Dans la perspective des 20 ans du Centre d’Accueil—Genève Internationale en 2016, un nouveau Leporello a été éla-boré avec une présentation plus synthétisée de tous les Services du CAGI, en français et en anglais. Cet outil a fait l'objet d'une très large diffusion dès l'automne 2015 auprès des organisations internationales, des Missions et des partenaires du CAGI.

Nouveau visuel du logo du CAGI

Un nouveau visuel a été élaboré dans la perspective du 20ème anniversaire du CAGI.

APES – Association de la Presse Étrangère en Suisse

Le CAGI a continué de soutenir l'APES, en plaçant une annonce publicitaire dans l'édition 2015.

perspectives 2016

Déclinaison du nouveau visuel "20 ans" sur tous les supports de communication

Adaptation du site pour la célébration des 20 ans du CAGI et création d'une nouvelle ligne graphique sobre et imagée afin d'en faciliter la navigation

Amélioration du référencement du site

Le groupe de travail, constitué à la suite des efforts entrepris par le Canton de Vaud et par le Canton de Genève dans le cadre du renforcement de la Métropole lémanique et visant à rapprocher les OI sises à Genève et les FIS qui ont leur siège dans le Canton de Vaud, a poursuivi tout au long de l'année ses réflexions et son programme d'action. Ce projet a connu une nouvelle étape en 2015 avec l'organisation d'une réunion préparatoire le 5 février à l'UIT avec la présence d'un groupe d'experts chargés de définir la structure et le contenu d'un séminaire regroupant les OI et les FIS. Cette réunion réunissant 19 organisations a permis de confirmer l'intérêt des Organisations et des Fédérations à intensifier leur collaboration et à organiser un tel Séminaire.

Le groupe de travail s'est donc réuni, sous l'égide de la Mission permanente de la Suisse auprès de l'ONUG, à 8 reprises au cours de l'année 2015 afin de préparer le Séminaire "Building bridges between International Organisations and International Sports Federations" qui s'est tenu le 21 janvier 2016 au Centre International de Conférences de Genève (CICG) en présence de M. Wilfried Lemke, Conseiller spécial du Secrétaire général des Nations Unies pour le sport au service du développement et de la paix, M. l'Ambassadeur Alexandre Fasel, Représentant permanent de la Suisse auprès de l’Office des Nations Unies à Genève et M. Philippe Leuba, Conseiller d’Etat vaudois en

charge de l’économie et du sport. Avec la participation de près de 70 représentants d’Organisations internationales et de Fédérations internationales sportives, ce Séminaire a rencontré un franc succès et a permis des échanges de substance.

Développements institutionnels

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Groupe de travail pour le rapprochement des Organisations

internationales (OI) et des Fédérations Internationales Sportives (FIS)

Membres institutionnels

Le CAGI compte, au 31 décembre 2015, 2 membres fondateurs, 14 membres associés et 18 membres sympathisants.

Séances du Comité et de l'Assemblée générale

Le Comité du CAGI s'est réuni à 4 reprises durant l'année écoulée sous la présidence de M. l'Ambassadeur Amadeo Pérez, Chef de la division État hôte de la Mission suisse, et la vice-présidence de M. Olivier Coutau, Délégué à la Genève Internationale.

L'Assemblée générale s'est tenue le 14 avril 2015 sous la présidence de M. François Longchamp, Président du Conseil d'État de la République et Canton de Genève, et la vice-présidence de M. l’Ambassadeur Alexandre Fasel, Représentant permanent de la Suisse auprès de l'ONUG et des autres organisations internationales à Genève. Succédant à l'Ambassadeur Christian Dunant qui a pris sa retraite le 28 février 2015, l'Ambassadeur Pierre de Cocatrix a pris le 1er mars 2015 ses fonctions en qualité de Directeur du CAGI.

Personnel L'effectif du CAGI est resté stable en 2015, avec un total de 16 personnes (incluant le Directeur), occupant 13 postes. Il convient également d'y ajouter les nombreux bénévoles du Réseau d'Accueil pour les nouveaux arrivants de la Genève Internationale, qui apportent régulièrement leur concours avec une grande disponibilité.

Quatre étudiants sont toujours en poste au Kiosque culturel de l'ONUG.

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Développements institutionnels

Situation financière

La situation financière du CAGI (activités traditionnelles) pour l'année 2015 reste globalement saine. L'année écoulée a enregistré un déficit prévu de CHF 20'000, montant largement compensé par les réserves accumulées au cours des 3 années précédentes.

Quant au Service Accueil Délégués, crée en 2013 et assuré financièrement par la Confédération suisse, le Canton de Genève et la Ville de Genève, son budget trisannuel, correspondant au contrat de prestations 2013-2015, a pu être respecté et présente un léger excédent.

Au cours de l'année 2015, deux nouveaux contrats de prestations pour la période 2016-2019 ont été conclus avec la Confédération suisse et le Canton de Genève, qui devraient permettre de contribuer à la pérennité financière du CAGI pour les 4 années à venir.

Le CAGI remercie enfin la Société fiduciaire d'expertise et de révision S.A. (Sfer) pour l'audit des comptes 2015 et pour son soutien et appui dans la gestion interne de la comptabilité du CAGI.

Exonérations fiscales

Le CAGI est exonéré des impôts sur le bénéfice et le capital des personnes morales prévues à l'article 1er LIMP jusqu'au 31 décembre 2017. Il bénéficie également de l'exonération de l'impôt fédéral direct pour une durée indéterminée.

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Les Membres du CAGI

Membres fondateurs

Confédération suisse

République et canton de Genève

Membres associés

Canton de Vaud

Ville de Genève

Association des Amis de la Fondation pour Genève

Chambre de commerce, d'industrie et des services de Genève (CCIG)

Chambre Genevoise Immobilière (CGI)

Fédération des Entreprises Romandes (FER)

Fondation des Immeubles pour les Organisations Internationales (FIPOI)

Fondation Hans Wilsdorf

Fondation pour Genève

Genève Aéroport

Hôpitaux universitaires de Genève (HUG) - Unige

Poste CH SA

Services Industriels de Genève (SIG)

Union suisse des professionnels de l’immobilier Genève (USPI Genève)

Membres sympathisants

Association des Cliniques Privées de Genève

Association des Communes Genevoises

Banque Cantonale de Genève

Ecole-club Migros

Fondation Genève Tourisme & Congrès

Groupement des Entreprises Multinationales (GEM)

Office du Tourisme du Canton de Vaud

Organisation Internationale de la Francophonie (OIF)

Palexpo

Société des Hôteliers de Genève

Ville de Lausanne

Fondation Genève Place Financière

Municipalité de Nyon

Opage

Suisse Tourisme

Union Professionnelle Suisse de l'Automobile (sect. Genève)

Unireso

Club Suisse de la Presse

Membres du centre d'accueil - Genève Internationale (État au 31 décembre 2015)

Présidente Mme Diane Zoelly,

Membre du Conseil de la

Fondation pour Genève

Membres

Mme Christa Balser

Mme Laetitia Boulard

Mme Claudia Carvajal

Mme Sylvie Chassagnade

Mme Regina Cirmon

Mme Séverine Cohen

Mme Brigitte Crompton

Mme Sabine Didisheim

M. François Dominique Dominicé

M. Gérard Fatio

Mme Lana Favre

Mme Mouna Gautier

Mme Alix Kern

Mme Priscilla Krommenacker

Mme Danièle Lejoindre

Mme Barbara Lévy

M. Alexandre Lodygensky

Mme Kasia Marzewski

Mme Ghislaine Meier

Mme Joan Nussbaum

Mme Anastasia Outkina

M. Patrice Plojoux

Mme Karin Soller

Mme Claudine Speckert

Mme Chantal Sulzer

M. Olivier Turrettini

Les Membres du Réseau d’Accueil

Réseau d'Accueil pour nouveaux arrivants de la Genève Internationale

Membres bénévoles de la Fondation pour Genève (État au 31 décembre 2015)

Le CAGI peut compter sur un Réseau de bénévoles de 27 personnes qui accompagnent les nouveaux arrivants dans les activités organisées dans le cadre du programme élaboré annuellement.

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Représentants des membres fondateurs

Président

M. François Longchamp,

Président du Conseil d'État de la République et Canton de Genève

Vice-Président

M. l’Ambassadeur Alexandre Fasel,

Représentant permanent de la Suisse auprès de l'Office des Nations Unies et

des autres Organisations internationales à Genève

Représentants des Membres Associés

Un représentant de l'Etat de Vaud désigné par M. Pascal Broulis, Chef du département des finances et

des relations extérieures

M. Jacques Moret, Directeur général de l'Administration, Ville de Genève

Prof. Jean-Louis Carpentier, HUG-UNIGE

M. Robert Deillon, Directeur général, Genève Aéroport

M. Christian de Saussure, Délégué, Fondation Hans Wilsdorf

M. Paul Epiney, Country Manager Switzerland, Poste CH SA

M. Stéphane Jaggi, Président, USPI Genève

M. Jacques Jeannerat, Directeur, Chambre de commerce, d'industrie et des services de Genève

M. Blaise Matthey, Directeur général, Fédération des Entreprises Romandes

M. Pierre Meylan, Directeur, Services Industriels de Genève

Me Nicolas Peyrot, Président, Association des Amis de la Fondation pour Genève

M. Ivan Pictet, Président, Fondation pour Genève

Me Bertrand Reich, Président, Chambre Genevoise Immobilière

M. François Reinhard, Directeur, Fondation des Immeubles pour les Organisations Internationales

Représentants des Membres Sympathisants

M. Thierry Apothéloz, Président, Association des Communes Genevoises

M. Andreas Banholzer, Directeur, Office du Tourisme du Canton de Vaud

M. Albert Bonelli, Président, UPSA section genevoise

M. l'Ambassadeur Ridha Bouabid, Observateur permanent, Organisation Internationale de la Francophonie

M. Arnaud Bürgin, Secrétaire général, Groupement des Entreprises Multinationales

M. Rémy Burri, Responsable, Unireso

M. Jacques Clergeot, Directeur, Ecole-club Migros Genève

M. Edouard Cuendet, Directeur, Fondation Genève Place Financière

M. Blaise Goetschin, Directeur général, Banque Cantonale de Genève

M. Thierry Lavalley, Président, Société des Hôteliers de Genève

M. Claude Membrez, Directeur général, Palexpo

M. Guy Mettan, Directeur exécutif, Club Suisse de la Presse

M. Paul Muller, Président, Genève Tourisme & Congrès

M. Martin Nydegger, Membre de la Direction, Suisse Tourisme

M. Daniel Rosselat, Syndic, Municipalité de Nyon

M. Gilles Rüfenacht, Président, Association des Cliniques Privées de Genève

M. Christian Zutter, Délégué, Ville de Lausanne

L’Assemblée générale du CAGI

Composition nominative de l'Assemblée Générale (État au 31 décembre 2015)

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L’Assemblée générale du CAGI

Composition nominative de l'Assemblée Générale (État au 31 décembre 2015)

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Représentants siégeant au Comité (si différents du représentant à l'A.G.)

M. l’Ambassadeur Amadeo Pérez, Président du Comité,

Chef de la Division État hôte, Mission permanente de la Suisse auprès de l'Office des Nations Unies et des autres O.I. à Genève

M. Olivier Coutau, Vice-président du Comité,

Délégué à la Genève Internationale, État de Genève, Département présidentiel

Mme Maria Jesus Alonso Lormand, Bureau de la solidarité internationale, Département présidentiel

M. Jean-Paul Bart, Délégué, Chambre Genevoise Immobilière

Mme Tatjana Darany, Secrétaire générale, Association des Amis de la Fondation pour Genève

Mme Anne-Lise Favre Pilet, Conseiller, Mission permanente de la Suisse auprès de l’ONUG

M. Eric Grivel, Strategic Account Manager Switzerland, Poste CH SA

Mme Olivia Guyot Unger, Directrice, Fédération des Entreprises Romandes

M. Thierry Naz, Délégué, USPI Genève

M. Vincent Subilia, Directeur adjoint, Chambre de commerce, d'industrie et des services de Genève

Mme Laurence Wiedmer, Cheffe du service des Relations extérieures de la Ville de Genève

M. Norbert Zufferey, Délégué aux affaires européennes et transfrontalières, Département des

finances et des relations extérieures, Canton de Vaud

CAGI M. Pierre de Cocatrix, Directeur

Mme Evelyne Mazuranic, Responsable du Réseau d'Accueil et chargée des finances

Mme Diane Zoelly, Présidente du Réseau d'Accueil pour nouveaux arrivants de la Genève Internationale

Réviseur

M. Dominique Rivollet, Administrateur, Société Fiduciaire d'Expertise et de Révision S.A. (SFER)

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L’Organigramme du CAGI

Organigramme (état au 31 décembre 2015 )

Coordonnés des Services du CAGI

CENTRE D’ACCUEIL—GENÈVE INTERNATIONALE

La Pastorale

Route de Ferney 106—1202 Genève

WWW.CAGI.CH

+41 22 546 14 00

welcome.cagi@etat.ge.ch

*****

RÉSEAU D'ACCUEIL POUR LES NOUVEAUX ARRIVANTS

Maison de Maître +41 22 546 14 26

network.cagi@etat.ge.ch

SERVICE LOGEMENT ET INFORMATION Maison de Maître

+41 22 546 14 17 immo.cagi@etat.ge.ch

SERVICE EVÉNEMENTIEL ET KIOSQUE CULTUREL À L'ONUG

Maison de Maître +41 22 546 14 07 event.cagi@etat.ge.ch

SERVICE SOUTIEN AUX ONG

La Maison Rose

+41 22 546 14 10 ong.cagi@etat.ge.ch

SERVICE ACCUEIL DÉLÉGUÉS

La Dépendance +41 22 546 23 00

delegates.cagi@etat.ge.ch

20 ans au service de la Genève Internationale

20 years serving International Geneva