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RAPPORT D’ACTIVITÉ 2013-14

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RAPPORT

D’ACTIVITÉ

2013-14

31/03/2014 Centre d’action bénévole du Granit


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Table des matières

Table des matières ................................................................................................... 1

Présentation du Centre d’action bénévole ......................................................... 5

Historique ................................................................................................................. 5

Mission ...................................................................................................................... 5

Champs d’action ........................................................................................................ 5

Philosophie d’action .................................................................................................. 5

Territoire ................................................................................................................... 5

Organigramme fonctionnel ....................................................................................... 6

Le conseil d’administration (CA) .............................................................................. 8

Les comités de travail ............................................................................................... 9

Champ d’action 1 : le développement de l’action

bénévole et communautaire ............................................................................... 11

Promotion de l’action bénévole ............................................................................... 11

Analyse des besoins sociocommunautaires ............................................................ 11

Collaboration, soutien et concertation ................................................................... 12

Champ d’action 2 : le support aux bénévoles ................................................... 13

Bénévoles inscrits au Centre d’action bénévole du Granit .................................... 13

Champ d’action 3 : le support aux organismes du milieu ............................. 16

Champ d’action 4 : les services aux individus ................................................. 17

Services de soutien à domicile – « SAD » ................................................................ 17

Services éducatifs, culturels et récréatifs – « ECR » .............................................. 18

Services aux personnes et familles dans le besoin ................................................. 18

Autres dossiers ....................................................................................................... 25

Dossier régulier ....................................................................................................... 25

Dossiers spécifiques ................................................................................................ 25

Annexe I : statistiques .......................................................................................... 27

Au revoir .................................................................................................................. 28

Conclusion .............................................................................................................. 29


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SIGLES ET ACRONYMES

ECR Services éducatifs, culturels et récréatifs

SAD Services de soutien à domicile

RSIPA Réseau de soins intégrés aux personnes âgées

CABG Centre d’action bénévole du Granit

SAAQ Société de l’Assurance automobile du Québec

AQBAM Association québécoise des banques alimentaires et des moissons

AQDR Association québécoise de défense des droits des personnes retraitées

et préretraitées

ASSSE Agence de la Santé et des Services Sociaux de l’Estrie

SSS Santé et Services Sociaux

BA Banque alimentaire

C.A. Conseil d’administration

CDC Corporation de développement communautaire

CLE Centre local d’emploi

CLSC Centre local de services communautaires

CSSSG Centre de santé et de services sociaux du Granit

CSST Commission de la santé et de la sécurité du travail

FCABQ Fédération des centres d’action bénévole du Québec

FSA Femmes et sécurité alimentaire

MRC Municipalité régionale de comté

PALV Perte d’autonomie liée au vieillissement

PIED Programme intégré d’équilibre dynamique (prévention des chutes)

PSI Plan de services individualisés

RCABE Regroupement des centres d’action bénévole de l’Estrie

RCCE Regroupement des cuisines collectives de l’Estrie

RCCQ Regroupement des cuisines collectives du Québec

ROC-Estrie Regroupement des organismes communautaires de l’Estrie

ROMADE Regroupement des organismes pour le maintien à domicile de l’Estrie

PFB Services aux personnes et familles dans le besoin

SCC Société canadienne du cancer

TCPA Table de concertation des personnes aînées de la MRC du Granit

VASARA Vers une alimentation saine et adaptée à la réalité des aînés


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MOT DE LA PRÉSIDENTE

Il me fait plaisir de vous souhaiter la bienvenue à cette 28e assemblée générale annuelle.

Je suis fière de représenter les membres du conseil d’administration comme présidente depuis

le 6 juin 2013, d’endosser les valeurs du CABG et de collaborer à sa mission de promouvoir

l’action bénévole dans tous les secteurs du bénévolat de la MRC du Granit.

Cette année fut très particulière; une tragédie a eu lieu à Lac-Mégantic et des répercussions

ont été ressenties dans toute la population ainsi que dans le quotidien de l’administration et

des employés du Centre. Dès les premiers instants, j’étais de la partie pour m’impliquer, aider

et faire bouger les choses.

D’autres administrateurs et d’autres bénévoles ont fait de même et du personnel a été mis à la

disposition des gens affectés par ce sinistre, que ce soit au niveau de la banque alimentaire ou

en référant des personnes à d’autres organismes ou groupes de soutien. Un bon nombre de nos

bénévoles ont aussi été recrutés par la Croix Rouge pour une très longue période.

En ces temps de turbulence et d’insécurité économique, l’entraide et la solidarité de nos

membres bénévoles ont été plus que jamais sollicitées et mises à contribution. On peut dire

que collectivement, tous se sont dévoués « de la tête aux pieds » apportant une contribution

essentielle à la qualité de vie de notre communauté.

Au nom des administrateurs et de la direction générale, je vous dis « M E R C I ». Soyez

assurés que notre reconnaissance vous est acquise.

Je remercie personnellement mes collègues du conseil d’administration pour la confiance que

vous m’accordez. La qualité et la dynamique de nos rencontres permet une gestion saine et

agréable. Un grand Merci à la directrice générale ainsi qu’à tous les employés pour votre

excellent travail. Sans vous le CAB du Granit ne pourrait rayonner autant.

Je vous invite à parcourir notre intéressant « Rapport d’activités » qui vous éclairera sur notre

raison d’être, notre mission et sur les valeurs que nous préconisons et qui sont :

JUSTICE PARTAGE VALORISATION ENTRAIDE DIGNITÉ SOLIDARITÉ

Je vous souhaite un été fabuleux, beaucoup de repos

et de belles vacances!

Marie-Hélène Gagné

Présidente du Conseil d’administration

photo


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Mot de la directrice générale

L’année qui vient de s’écouler a été riche en émotions, en épreuves

et en bouleversements pour toute la communauté granitoise. Tout

en poursuivant sa mission, en assurant la réalisation des

différents services et activités du Centre, l’équipe de travail et le

conseil d’administration a supporté dans la mesure de ses moyens

le maximum de personnes et d’organismes affectés afin de les

aider à surmonter leurs difficultés et leur peine.

L’année à venir apportera son lot de défis, de questionnements et

de projets, qu’il sera plus facile d’affronter ensemble, d’où

l’importance de la solidarité et de l’appui de tous.

Articulée autour d’une tragédie, de laquelle on survivra bien sûr,

mais qui laissera de profondes cicatrices, l’année 2013-2014 sera à

jamais marquée d’une croix noire dans nos annales.

La présentation de notre rapport d’activité démontre bien à quel point, nous tous, bénévoles,

équipe de travail et conseil d’administration, avons mis « l’épaule à la roue », dès le lendemain

de la tragédie pour mettre en place différentes mesures pour répondre aux nombreux besoins

issus de ce drame.

Mais, cette année n’en est pas une que de malheur; de cette tragédie est né un vent de

solidarité à grande échelle. On dit que « les médailles ont deux faces », alors je préfère

m’attarder à cette vague de sympathie, cet élan d’entraide qui a balayé le Québec. De partout

les offres de bénévolat, d’aide et de soutien. Le thème de la semaine de l’action bénévole de l’an

dernier était « Partout, pour tous », a pris tout son sens à travers cette catastrophe.

La vie continue, fort heureusement et sans vouloir minimiser les pertes et balayer les peines

et tracas trop rapidement, il faut se tourner vers demain. C’est pourquoi l’année 2014-2015 est

axée sur le développement de moyens qui positionneront le centre comme « carrefour du

bénévolat » dans la MRC. Tout en poursuivant l’amélioration continue de nos services, l’accent

sera mis sur la concertation avec différentes instances pour favoriser l’implication bénévole, et

ce, autant auprès des jeunes que des moins jeunes.

C’est un beau défi que nous nous lançons et qui de mieux que vous, bénévoles, qui êtes nos

yeux dans vos différentes municipalités, pour nous soutenir dans cette démarche. Vous êtes

partie intégrante et essentielle à la réussite de ce projet, car vous savez, par votre implication,

à quel point cet engagement social, en plus d’être valorisant pour la personne, apporte une

richesse incalculable à une communauté.

Je réitère mes remerciements à tous pour le soutien, la confiance et la générosité. C’est

ensemble, solidairement, que nous faisons de notre centre, un organisme actif, vivant et bien

implanté dans notre communauté granitoise.

Christine Dubé

Directrice générale


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Présentation du Centre d’action bénévole

Historique

Notre organisme a obtenu sa charte le 9 juin 1986. Il est membre de la « Fédération des

Centres d’action bénévole du Québec » (FCABQ) depuis mai 1990. Enfin, suite à une

importante révision de ses structures, l’organisme a modifié sa dénomination sociale pour

« Centre d’action bénévole du Granit » le 26 juin 2002.

Mission

La mission du Centre est de promouvoir l’action bénévole dans les différents secteurs de

l’activité humaine et de susciter une réponse à des besoins du milieu.

Champs d’action

Le développement de l’action bénévole et communautaire.

Le support aux bénévoles.

Le support aux organismes.

Les services aux individus.

Philosophie d’action

Pour le Centre, la personne bénévole, principal maître d’œuvre et partenaire de l’organisme,

constitue une force d’humanisation et d’amélioration de la qualité de vie de la population. Le

bénévolat est un instrument de développement personnel et social.

Territoire

Le territoire du Centre est la MRC du Granit, comprenant vingt municipalités; nous avons

regroupé ces municipalités en cinq secteurs pour permettre entre autres une meilleure

représentativité au conseil d’administration.

Secteur A : Courcelles – Lambton – St-Sébastien – Ste-Cécile-de-Whitton.

Secteur B : Frontenac – Lac-Mégantic.

Secteur C : Audet – Lac-Drolet – St-Ludger – St-Robert Bellarmin.

Secteur D : Marston – Notre-Dame-des-Bois-Piopolis – Val Racine – Woburn

(inclus dans secteur B, résolution # 318 – 11 juin 09).

Secteur E : Milan – Nantes – Stornoway – Stratford – St-Romain.

Coordonnées :

4516, rue Laval

Lac-Mégantic, Québec G6B 1C5

Téléphone : 819 583-3482 ou 877 583-3482

Télécopieur : 819 583-5319

Courriel : [email protected]

Site Web : www.cabgranit.com

mailto:[email protected]

http://www.cabgranit.com/


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Organigramme fonctionnel

Fonction Responsabilités Responsables

Agente comptable Tenue des livres, comptabilité

Prévisions budgétaires

Reçus de charité

Claudette Bolduc

Agente de développement Développement des projets ECR :

Programme PIED, Loisirs

assistés, Lire et faire lire

Johanne Bastien

Agente de services

– Banque alimentaire

Accueil des bénéficiaires

Préparation des boîtes de

dépannage, mise à jour des

documents

Lise Richard

Agente de services – SAD Réclamations, mise à jour des

documents en lien avec les

bénévoles

Rose Parent (04-2013 à 01-2014)

Vicky Ménard (02-14)


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Fonction Responsabilités Responsables

Animatrice/agente de

développement

Cuisines collectives

Préparation et animation des

ateliers de cuisine

Développement du service

Josée Gaudreau

Assemblée générale des

membres

Définir la mission et les

orientations de l’organisme

Comité de financement 3 administrateurs

Direction générale

Conseil d’administration Autorité décisionnelle 6 représentants de secteurs

2 représentants de la

communauté

Direction générale

(sec-trésorier d’office)

Coordonnatrice des services de

soutien à domicile (SAD) et des

services éducatifs, culturels et

récréatifs (ECR)

Promotion de l’action bénévole

Support aux bénévoles et aux

organismes, services aux

individus, supervision des agentes

SAD/ECR

Julie Fortin (04 à 11-2013)

Line Thibodeau

(07-2013 à 01-2014)

programme APPUI

Cuisinière/agente de

développement

Préparation et gestion des menus

pour la popote roulante (repas

congelés), mise à jour des

documents

Karin Zalac

Direction générale Gestion du Centre, des

ressources, des services et de

l’application des décisions du CA

Christine Dubé

Secrétaire de direction Accueil et secrétariat (C.A. et

AGA), responsable des

accompagnements transports

Activités de reconnaissance aux

bénévoles

Micheline Morin

ABSENTE DE LA PHOTO : LINE THIBODEAU


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Le conseil d’administration (C.A.)

6 représentants pour cinq secteurs.

2 représentants de la communauté.

La direction générale, laquelle est secrétaire-

trésorière d’office sans droit de vote.

ABSENTE DE LA PHOTO : JOSÉE BYRNS

Représentation au conseil d’administration Poste occupé

En

poste

depuis

Secteur A (Courcelles – Lambton –

St-Sébastien – Ste-Cécile de Whitton)

Siège no 1

Claude Grondin Administrateur Juin ‘11 – 31 mars ’14 2011

Secteur B (Frontenac – Lac-Mégantic)

Siège no 2 Pierre Poulin

Administrateur

6 juin ’13 – 31 mars ’14

2013

Secteur B (Frontenac – Lac-Mégantic)

Siège no 3 Viola Duquette

Administratrice 6 juin ’13 – 31 mars ’14 2013

Secteur C (Lac-Drolet – Audet – St-Robert

Bellarmin – St-Ludger

Siège no 4

Jacques Thibault

Administrateur 7 juin ’12 – 31 mars ’14

Vice-président 9 nov. ’12 – 31 mars ’14

2012

Secteur D (Marston – Notre-Dame-des-Bois

– Piopolis – Val-Racine – Woburn)

(jumelé au secteur B, résolution #318,

secteur D depuis juin 2009)

Siège no 5


Administratrice 7 juin ’12 – 6 juin ’13

Présidente 6 juin ’13 – 31 mars ’14

2012

Secteur E (Stornoway – Stratford – Nantes

– St-Romain – Milan)

Siège no 6

Lise St-Pierre Administratrice 7 juin ’12 – 31 mars ’14 2012

Communauté Siège no 7 Robert Bureau

Administrateur 11 juin ’09 – 31 mars ’14 2009

Communauté Siège no 8 Josée Byrns

Administratrice 27 nov. ’13 – 31 mars ’14 2013

Christine Dubé

Directrice générale

Secrétaire-trésorière

d’office 2007

En 2013-2014, le conseil d’administration a tenu cinq (5) réunions régulières, trois (3) C.A.

extraordinaires, une (1) assemblée générale annuelle (AGA) et une (1) réunion annuelle

spéciale. Le Centre a tenu son AGA le 6 juin 2013, à laquelle ont assisté 24 personnes.


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Les comités de travail

Ceux-ci sont considérés comme nécessaires pour l’étude ou l’avancement des dossiers. Ils ont

un pouvoir de recommandation au C.A.

Comité de financement

Marie-Hélène Gagné Présidente

Jacques Thibault Vice-président

Robert Bureau Administrateur

Christine Dubé Directrice générale et

secrétaire-trésorière du CA

Mandat : analyser les prévisions financières de l’année à suivre, les augmentations diverses

(salariales, kilométrage et autres) et autoriser les dépenses excédant 1 000,00 $ pour

présentation au C.A.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Comité « Guignolée »

Viola Duquette

André Lefebvre

Christine Dubé

Mandat : planifier et organiser la Guignolée du 24 novembre 2013.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Comité « Analyse des besoins » (banque alimentaire)

Carmelle Fortier Marie-Thérèse Grégoire

André Lefebvre Gaston Morin

Liette Poirier Rolande Richard

Francine Coulombe Jacques Émond

Mandat : évaluer les besoins des bénéficiaires de la

banque alimentaire en analysant leur situation

financière lors de rencontre personnalisée et faire le

suivi à l’agente de service de la banque alimentaire

sur la fréquence suggérée pour les dons d’aliments.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Le support offert aux bénévoles est

axé sur l’évolution des capacités et

des compétences propres à favoriser

leur autonomie, leur motivation et

leur développement personnel par

l’accueil, la formation, l’orientation

et le suivi dans l’action.


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Comité de gestion « Fonds de soutien, Tragédie Lac-Mégantic »


Viola Duquette

Lise St-Pierre

Christine Dubé

Mandat : voir à gérer les dons reçus par le CAB du Granit suite à la tragédie; évaluer les

demandes adressées à ce Fonds et faire les recommandations au CA.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Merci aux membres des comités ainsi qu’à toute l’équipe de travail pour

leurs idées et leur soutien lors de ces activités.

_______________________________________


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Retombées

Popote roulante (repas congelés)

Projet : « Entre-Aidants »

Champ d’action 1 : le développement de

l’action bénévole et communautaire Le développement de l’action bénévole et communautaire est un processus par lequel les

membres de la communauté de la MRC du Granit prennent progressivement la responsabilité

de la croissance et du devenir de celle-ci.

Les objectifs poursuivis sont les suivants :

Promotion de l’action bénévole.

Analyse des besoins sociocommunautaires.

Collaboration, soutien et concertation.

Représentation des intérêts de nos membres.

Promotion de l’action bénévole

Sensibiliser et stimuler la population à l’action bénévole.

Faire reconnaître la contribution des bénévoles.

Valoriser les actions des personnes impliquées.

Augmenter la visibilité du Centre.

« Engagement communautaire jeunesse » – 17 avril 2014

Pour une quatrième année, une rencontre a eu lieu avec les étudiants du secondaire 2 pour

leur parler des différents types d’engagement bénévole. Cette année encore, un groupe

d’étudiants ont choisi de présenter notre organisme. Nos partenaires pour cette activité sont

les intervenants de la Polyvalente Montignac, Patrick St-Jacques et Michel Aubin. Cette

rencontre a connu un franc succès et la participation des étudiants a été excellente.

Analyse des besoins sociocommunautaires

Cette démarche faite en concertation avec le CSSSG et les différentes tables de concertation

de la MRC permet d’évaluer et d’analyser les besoins de la communauté dans le cadre du

développement des services liés à l’action bénévole. Celle-ci nous a permis de mettre sur pied

le service de popote roulante (repas congelés), d’élaborer le projet « Entre-Aidants » et

d’appuyer différents projets en lien avec les besoins des aînés, ex : le Guide de références et

d’accompagnement, l’Opération reconnaissance des aidants et le cours d’initiation à

l’informatique pour les aînés.

Le projet « Entre-aidants : répit et ressourcement »

financé par l’APPUI Estrie qui s’est terminé le

31 mars 2014 n’a pas connu le succès escompté.

Nous demeurons toutefois vigilants face à des

besoins futurs de proches-aidants que nous

pourrons peut-être comblés.


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Collaboration, soutien et concertation

Afin de favoriser une réponse adéquate aux besoins du milieu, le Centre participe à différentes

tables de concertation et regroupements. Il collabore avec les organismes, les associations et

les établissements pour contribuer à la sensibilisation du bénévolat dans notre milieu. Des

représentations ont donc été assurées pour certains dossiers du Centre ainsi que pour ses

différents services.

Représentations locales (MRC du Granit)

Table de Concertation des Personnes aînées de la MRC du Granit (TCPA)

Projet global concerté : Le Centre est partenaire de ce projet avec la TCPA et le Centre de

Santé et des Services sociaux du Granit (CSSSG). Le Centre administre ce projet.

Corporation de Développement communautaire du Granit (CDC).

Comité consultatif du Réseau de Services intégrés aux Personnes aînées (RSIPA).

Projet d’organisation clinique des services du CSSSG.

- Perte d’autonomie liée au vieillissement (PALV).

- Plan de services individualisés (PSI).

Autres partenaires du milieu :

- Ressourcerie du Granit.

- Partenaires en lien avec les services de soutien à domicile.

- Partenaires en lien avec le projet global concerté.

Représentations régionales (Estrie et Beauce)

Regroupement des Centres d’Action bénévole de l’Estrie (RCABE).

Regroupement des organismes de maintien à domicile de l’Estrie (ROMADE).

Regroupement des organismes communautaires de l’Estrie (ROC-Estrie).

Regroupement des cuisines collectives de l’Estrie (RCCE).

Autres partenaires : Moisson-Beauce, Moisson-Estrie, Agence SSS de l’Estrie.

Représentations provinciales

Fédération des Centres d’Action bénévole du Québec (FCABQ).

Regroupement des cuisines collectives du Québec (RCCQ).

Association québécoise des banques alimentaires (AQBAM).


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Champ d’action 2 : le support aux bénévoles

Un bénévole au Centre d’action bénévole du

Granit est une personne qui se rend

régulièrement disponible à travailler, sans

rémunération, pour et au nom du CABG. Il

répond à un mandat confié ou approuvé par le

Centre. Il agit en conformité avec la mission, les

champs d’action et le code d’éthique du Centre.

Bénévoles inscrits au Centre d’action bénévole du Granit

Au 31 mars 2014, le Centre regroupait 102 bénévoles répartis dans 19 municipalités. De ce

nombre, l’organisme comptait : 86 membres réguliers, 15 membres aspirants et 1 membre

honoraire.

Activités de reconnaissance aux bénévoles :

« La rentrée » – 28 août 2013 »

Nous avons organisé un Safari-Croisière à Stratford. Belle journée ensoleillée. Nous avons été

accueillis au Domaine Aylmer, sur le bord du lac Aylmer, par les membres bénévoles de

Stratford pour le dîner.

En après-midi, nous avons visité le Pavillon de la Faune où des guides chevronnés nous ont

fourni toutes les explications. Ce fut une excellente journée!

Cette rencontre festive se veut un moment d’échanges et de motivation pour le retour aux

activités régulières de nos bénévoles.

___________________________

Le support offert aux bénévoles est

axé sur l’évolution des capacités et

des compétences propres à favoriser

leur autonomie, leur motivation et

leur développement personnel par

l’accueil, la formation, l’orientation

et le suivi dans l’action.


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« Journée internationale des bénévoles » et fête de Noël – 28 novembre 2013

Ce rassemblement voulait souligner la journée internationale des bénévoles, célébrée le

5 décembre de chaque année.

Cette journée nous permet de remercier nos bénévoles pour leur dévouement et leur

contribution à la société lors d’une activité qui se veut, en même temps, notre fête de Noël.

À cette occasion, un souper a été offert aux bénévoles, suivi d’une soirée dansante, agrémentée

de jeux et de chants.

___________________________

« Semaine de l’action bénévole » – 6 au 12 avril 2014

– Reconnaissance des actions bénévoles faites en 2013-2014

Cette fête, sous le thème « Bénévole de la tête aux pieds », est une belle occasion de

remercier et souligner notre appréciation envers nos bénévoles.

La passion habite les bénévoles. Leur

engagement est entier, que ce soit

envers une cause qu’ils ont adoptée ou

par plaisir spontané. Collectivement, ils

se dévouent de la tête aux pieds,

apportant une contribution essentielle à

la qualité de vie des communautés.

Individuellement, chaque bénévole partage ses atouts intellectuels, compétences, aptitudes

physiques et autres talents et les fait rayonner dans sa communauté.


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Party Cabane à Sucre le 10 avril 2014

pour souligner la « Semaine de l’action bénévole »

Pour cette activité, nous avons invité nos bénévoles à la Cabane à sucre. Cette belle journée a

commencé par une partie de belle tire blonde sur la neige, agrémentée de musique

d’accordéon. Après le copieux dîner de « cabane à sucre » une pièce de théâtre intitulée

« Comédie médicale » nous a été présentée par La Troupe de théâtre AQDR en Impro de

Magog formée de 8 personnes bénévoles. Nos bénévoles étaient enchantés.

___________________________


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Champ d’action 3 : le support aux organismes

du milieu

Le support aux organismes se fait dans une perspective communautaire en respectant leur

entité et en favorisant leur démarche. Le Centre peut supporter des organismes bénévoles et

communautaires du territoire ainsi que des organismes à caractère social, de prévention et

sociocommunautaires, dont la mission, la philosophie et les valeurs sont compatibles avec

celles du Centre. Certains de nos bénévoles ont participé à des collectes de fonds ou à des

activités à la demande d’autres organismes. Ils ont aussi recruté des bénévoles pour des

événements particuliers. Au besoin, le Centre contribue au bon fonctionnement d’autres

organismes en offrant certains prêts : locaux, équipements ou camion. Une entente de service

a été conclue avec la Société canadienne du cancer qui offre ses services dans nos locaux

depuis juin 2010.

Suite à la tragédie du 6 juillet, nous avons hébergé deux organismes communautaires qui

avaient été évacués de leurs locaux; la Corporation de développement communautaire a

occupé la salle Jean-Paul Pouliot pendant un mois et le Centre des Femmes, la salle

communautaire pendant six mois. Comme le Centre avait eu la chance de n’avoir subi aucun

préjudice physique suite à la tragédie, nous étions très heureux de pouvoir soutenir des

organismes affectés.


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Champ d’action 4 : les services aux individus Le Centre participe activement à l’amélioration de la qualité de vie individuelle et collective de

sa communauté. Il favorise l’autonomie des individus, le soutien en milieu de vie naturel, le

développement et l’intégration des différents groupes de la communauté. Ainsi, il est amené à

intervenir auprès d’une clientèle multiple.

Les services aux individus visent, entre autres, à :

Soutenir et améliorer l’autonomie des personnes vivant à domicile.

Supporter le réseau naturel d’un individu.

Offrir conseil et support aux individus isolés face à une problématique.

Favoriser la qualité de vie.

Les services aux individus suivants sont le résultat d’ententes avec le CSSSG :

Réseau de Services intégrés aux personnes ainées (RSIPA).

Perte d’autonomie liée au Vieillissement (PALV).

Plan de services individualisés (PSI).

Les services aux individus sont répartis en 3 catégories :

1. Les services de soutien à domicile (SAD).

2. Les services éducatifs, culturels et récréatifs (ECR).

3. Les services aux personnes et familles dans le besoin (PFB).

Toutes les statistiques du présent rapport ont été compilées à partir des rapports d’activités

reçus de nos bénévoles.

Services de soutien à domicile – « SAD »

Ces services ont pour but de permettre à des personnes en perte d’autonomie permanente ou

temporaire de demeurer dans leur milieu de vie naturel et ainsi éviter qu’elles ne se

retrouvent en institution publique.

Résultats

0

500

1000

1500

2000

2500

2012-2013 2013-2014 2012-2013 2013-2014

Nbre d’actions Nbre d’actions Nbre d’heures Nbre d’heures

254 235

375 347

421 451

506 723 375 532

1550

2377

416 461

1045 1128

Visites / Téléphones amicaux

S.A.V.Q / Téléphones sécurisants

Accompagnement-transport

Popote Repas congelés / Popote chaudeLac-Drolet


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Services éducatifs, culturels et récréatifs – « ECR »

Ces services sont rendus à des personnes en regard de leur santé physique et mentale. Ils

favorisent leur intégration sociale pour développer et soutenir leurs capacités physiques,

psychologiques et sociales.

PIED : Programme d’exercices en prévention des chutes, d’une durée de 12 semaines, à raison

de deux fois par semaine et donné par une kinésiologue.

Résultats

VIACTIVE : Programme d’activités physiques offert dans une municipalité, animé par une

bénévole. Cette année 25 actions pour 50 heures ont été effectuées.

LOISIRS ASSISTÉS : Activités offertes aux aînés dans les résidences privées d’hébergement

par des bénévoles, cette année 17 bénévoles ont été dans 10 résidences dans la MRC.

Tableau stat. ci-haut : 305 actions pour 610 heures

LIRE ET FAIRE LIRE : Activité de lecture faite par des bénévoles à des jeunes du 1er cycle,

sur une période de huit semaines à raison d’une fois/semaine et d’une durée de 45 à

60 minutes. Cette année 16 bénévoles ont fait la lecture à 98 enfants dans cinq écoles.

Tableau stat. ci-haut : 128 actions pour 256 heures

Services aux personnes et familles dans le besoin

Services offerts

Banque alimentaire


Accompagnements transports médicaux

Comptoir missionnaire

0

100

200

300

400

500

600

700

2012-2013 2013-2014 2012-2013 2013-2014

Nbred'actions

Nbred'actions

Nbred'heures

Nbred'heures

25 20 50 40

236

305

498

610

104 128

208

256 Animation ViActive

Loisirs assistés/activités récréatives

Lire et faire lire

Programme de prévention

des chutes (PIED)

13 participants

Offert cette année à Lac-Mégantic


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Banque alimentaire

La Banque fournit des denrées alimentaires, selon l’inventaire du jour, à des familles ou à des

personnes admissibles.

Clientèle admissible : toute famille ou personne vivant une situation précaire ou difficile

(perte, diminution ou manque de revenus, maladie, sinistre, etc.) et

qui réside sur le territoire. L’admissibilité est évaluée par un comité

d’analyse des besoins.

Approvisionnement : la banque alimentaire reçoit des dons principalement chez ces

partenaires :

- APS (Montréal) - Meunerie Milanaise

- Boulangerie Le Croissant d’Or - Moisson-Beauce

- Café Bistro La Brûlerie - Moisson-Estrie

- Maxi - Polyvalente Montignac

- Métro

Suite à une démarche de Moisson-Beauce, les Banques alimentaires du Québec se sont

concertées pour nous faire parvenir des denrées non périssables afin de pouvoir faire face aux

besoins engendrés par la tragédie. En juillet et août, nous avons reçu près de 15 000 kilos de

denrées non périssables. Plusieurs bénévoles sont venus spontanément nous soutenir dans la

manipulation de ces arrivages.

Nous avons mis en place une structure d’accueil différente et un horaire élargi afin de

répondre aux multiples besoins émergeant de cette tragédie. En juillet et en août, nous avons

soutenu 385 familles pour un total de 11 700 kilos en denrées périssables et non périssables.

Financement du service

Afin d’assurer son fonctionnement, la Banque bénéficie :

D’une subvention allouée par l’Agence SSS de l’Estrie et le Ministère de l’Emploi et de la

Solidarité sociale dans le cadre du budget « Projet en sécurité alimentaire ».

D’un support financier de quelques municipalités.

De sommes ou de dons reçus lors d’activités d’autofinancement :

- Guignolée porte-à-porte et Guignolée des Médias

- Contribution de 3 $ par dépannage, chargée au bénéficiaire.

De dons récurrents des employés des Industries Manufacturières Mégantic.

De dons du comité de dépannage Lac-Mégantic pour l’achat de denrées périssables.

De dons de Caritas Estrie.


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Les bénévoles qui s’y impliquent

Ils ont effectué différentes actions pour contribuer, avec la permanence, au fonctionnement de

la Banque : évaluation des bénéficiaires, transport de denrées, tri, implication aux activités

d’autofinancement ou travaux légers. Environ 13 bénévoles s’impliquent mensuellement à la

banque alimentaire. Ce chiffre grimpe à 300 lors des Guignolées et près de 30 bénévoles

participent au tri des sacs de Guignolée et à la préparation des paniers de Noël

quotidiennement durant le mois de décembre.

La permanence de la Banque a aussi bénéficié de l’aide d’une personne inscrite au

« Programme de travaux compensatoires1 » pour un total de 16 heures.

Dépannages alimentaires (distribution de denrées)

Pour l’année 2013-2014, un total de 36 098 kilos distribués dans toutes les municipalités du

territoire, pour un total de 1 515 dépannages.

1 Les travaux compensatoires sont effectués par des contrevenants qui exécutent des travaux de façon bénévole au

lieu de payer leur contravention.

Bilan des arrivages & achats

Denrées périssables et non périssables : 37 363 kilos

Achats : 13 790 kilos

Total : 51 153 kilos


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Activité des paniers de Noël

L’implication de nombreux bénévoles a, cette année encore, assuré la réussite de cette

campagne sur l’ensemble du territoire de la MRC du Granit. Les personnes qui ont reçu un

panier avaient préalablement rempli un formulaire de demande afin de faire évaluer leur

admissibilité. Un total de 7 978 kilos a été distribué à 325 familles, dont 462 adultes et

233 enfants. Nouvelle pratique instaurée cette année, grâce aux dons reçus lors de la tragédie,

des bons d’achat pour la viande étaient remis aux familles selon la composition de celles-ci.

Guignolée porte-à-porte dans la MRC du Granit (24 nov. 2013)

Pour une neuvième année, la campagne « Aidons nos gens dans

le besoin » consistait à distribuer des sacs dans toutes les

résidences du territoire de la MRC du Granit afin que les

citoyens puissent y déposer des denrées non périssables. Environ

300 bénévoles ont procédé à la collecte et au tri de ces denrées.

La récolte de 10 890 kilos de denrées non périssables a permis de

garnir les paniers de Noël 2013 et d’assurer les dépannages

alimentaires pour le reste de l’année. Enfin, des dons en argent

ont aussi été recueillis.

Voici la liste des collaborateurs appréciés de cette activité :

- Représentants des secteurs du Centre.

- Bénévoles responsables de leur municipalité et leur comité de bénévoles.

- Restaurant Tim Horton.

- Représentants de clubs sociaux (Club Optimiste, Club Lions) et leurs bénévoles.

- Étudiants de la Polyvalente Montignac, sous la supervision de M. Patrick St-Jacques.

Une belle chaîne de solidarité s’est formée en cette journée à la grandeur de la MRC. Petits et

grands se sont donné la main pour assurer la réussite de cette fête de l’entraide. Dans les

semaines suivantes, une équipe de bénévoles a terminé le triage des denrées à la Banque

alimentaire et a participé à la confection et à la distribution des paniers de Noël.

Petits et grands se

sont donné la main

pour assurer la

réussite de cette fête

de l’entraide.


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PHOTO – COURTOISIE ÉCHO DE FRONTENAC

Guignolée des médias 5 déc. 2013

Cette activité, tenue en même temps que la guignolée des

médias provinciale conscientise la population aux besoins de

la Banque alimentaire, par la collecte d’argent amassé par

plusieurs bénévoles et employées présents dans quelques

commerces de Lac-Mégantic. Aux blocages routiers, se sont

ajoutés aux représentants des médias, les pompiers et

ambulanciers de Lac-Mégantic ainsi que les policiers de la Sûreté du Québec.

Voici les partenaires qui s’y sont impliqués :

- Médias : Écho de Frontenac – IT-FM – Journal MRG – Câble-Axion.

- Commerces : Maxi, Pharmacie Jean-Coutu, Walmart, Tim Horton

- Autres : les deux Caisses populaires Desjardins de Lac-Mégantic.

Enfin, certains partenaires ont tenu des activités visant

la cueillette de denrées ou autres articles à joindre aux

paniers de Noël : écoles primaires, Club de hockey

Turmel, Club d’éveil à la lecture et le Club Lions.

Ces activités de guignolée ont permis de récolter

23 085 $ au profit de la Banque. Une sollicitation

financière effectuée auprès des entreprises et

professionnels de la MRC nous a également permis de

recueillir la somme de 3 600 $.

Fonds d’accès à l’achat de meubles usagés

pour les personnes démunies (Fonds CAB-Ressourcerie)

Depuis 2004, le Centre travaille en partenariat avec la Ressourcerie du Granit afin de

permettre aux personnes démunies d’acquérir des meubles ou des appareils électroménagers

recyclés, avec escomptes consentis. Le Centre a la responsabilité de recevoir les demandes et

d’en évaluer l’admissibilité, d’ouvrir le dossier, de déterminer l’escompte à accorder et de

référer le dossier à la Ressourcerie du Granit. Cette dernière procède ensuite à la vente et

produit les documents pertinents de suivi au Centre.

Pour l’année de ce rapport, ce fonds aura permis de venir en aide à 9 personnes pour une

valeur totale de 1 759 $. Cette heureuse initiative témoigne non seulement de besoins comblés

ou à combler, mais de notre sensibilité à la détresse de nos semblables. Le Centre est solidaire

des organismes qui luttent contre la pauvreté. Ce service est offert grâce à un don de Caritas.

Nos partenaires des médias

Écho de Frontenac – IT-FM –

Journal MRG – Câble-Axion.


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Programme de remplacement de frigo

Mis sur pied par Hydro-Québec en janvier 2013 afin d’aider aux ménages à faibles revenus

d’économiser sur leur facture d’électricité, ce programme permet aux familles qui possèdent

un réfrigérateur datant de 1996 et moins et fonctionnel, de s’en procurer un neuf à bas prix

moyennant certaines conditions.

Le Centre est mandataire de la MRC du Granit pour l’application de ce service, qui se

poursuivra jusqu’en 2015; de janvier à mars, 13 familles en ont bénéficié.


Une cuisine collective, c’est un lieu de rencontre où des

groupes de trois à six personnes mettent en commun

leur temps, leur argent et leurs compétences pour

confectionner des plats sains et économiques qui sont

rapportés à la maison. C’est aussi l’offre d’ateliers

éducatifs touchant l’alimentation.

Aux Cuisines, les gens ne sont pas des consommateurs

de services, mais s’impliquent et participent activement

à toutes les étapes.

Les valeurs mises de l’avant sont : le respect, l’autonomie, la démocratie, la solidarité et la

justice sociale.

Clientèle admissible : les cuisines sont accessibles à tous. La diversité des groupes favorise

l’implication de tous les citoyens et enrichit les échanges au sein des

groupes. Elles permettent aux gens, en toute dignité, une meilleure

alimentation ainsi que :

- Sortir de l’isolement - Construire la confiance en soi

- Acquérir et partager des compétences - Économiser temps et argent

- Valoriser l’autonomie - Construire un réseau d’entraide

- Encourager et mettre sur pied des initiatives favorables au développement social…

Financement du service

Afin d’assurer son fonctionnement, les cuisines bénéficient :

D’une subvention allouée par l’Agence de Santé et de Services sociaux de l’Estrie (ASSSE)

dans le cadre du budget « fonds sécurité alimentaire FSA ».

Des dons récurrents des employés des Industries Manufacturières Mégantic.

De la vente de livres de recettes.

D’une contribution monétaire chargée aux participants.

De dons divers.


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Les bénévoles qui s’y impliquent

Ils sont très appréciés, car ils peuvent y effectuer différentes actions bénévoles pour contribuer

au fonctionnement, au développement et au financement des points de service des cuisines.

Actions bénévoles : accompagnement de groupe de cuisine, réalisation d’activités de

financement, organisation d’ateliers touchant l’alimentation ou

responsable d’un point de service.

Points de service sur le territoire

Ce service est offert dans les municipalités de Lac-Mégantic, Milan, Notre-Dame-des-Bois,

Stratford et Woburn. Des points de service pourraient éventuellement être mis sur pied dans

d’autres municipalités s’il y avait une demande du milieu. Enfin, la permanence a assuré un

suivi régulier auprès des responsables afin de leur apporter du support et de recueillir les

données de leurs activités.

Résultats

Voici les statistiques du service pour la période couverte par ce rapport.

Points de service Groupes Participants Bénéficiaires Portions

préparées

Plats

cuisinés

Jours de

cuisson

Lac-Mégantic 8 47 58 2498 160 39

Milan 1 9 46 230 3 3

Notre-Dame-des-Bois 3 10 61 1060 48 11

Stratford 1 4 8 2000 45 10

Total du territoire 13 70 173 5788 256 63

Ateliers touchant l’alimentation

Cinq ateliers thématiques ont été donnés tout au long de l’année dans le but de faire connaître

les Cuisines collectives et de faire de l’éducation populaire auprès des gens de la communauté.

En février, un dîner a eu lieu dans le cadre de la semaine intergénérationnelle. Préparé par

les six participants et l’animatrice, ce repas a permis de beaux échanges.

« Coup de pouce santé »

Grâce à un partenariat entre Granit Action, les Cuisines collectives et la banque alimentaire,

un nouveau projet a vu le jour cette année. Chaque mois, les familles avec deux enfants et plus

reçoivent un sac santé comprenant une recette santé ainsi que les ingrédients pour les

cuisiner. Ces recettes sont faciles à réaliser et permettent la participation de toute la famille.

Ce projet a pour but de favoriser l’apprentissage culinaire des enfants tout en sensibilisant la

famille à une saine alimentation. 12 familles ont bénéficié de ce service.


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Accompagnement-transport

Ce service consiste à offrir un transport et un

accompagnement aux personnes aînées ainsi

qu’aux bénéficiaires dans le besoin; il permet

d’avoir accès à des services de santé.

Pour chaque jumelage, on estime qu’environ cinq

appels téléphoniques sont requis en plus des démarches faites par le personnel pour les

autorisations et les paiements.

Comptoir missionnaire

Participer au tri et à la vente des vêtements usagés. Certains bénévoles du Centre participent

au bon fonctionnement du comptoir missionnaire de leur municipalité. Pour Lac-Drolet et

St-Sébastien, 69 actions ont été répertoriées.

Autres dossiers

Dossier régulier

Réseau Urgence Énergie Estrie

Le Centre a renouvelé son entente de partenariat avec le Réseau qui a été mis sur pied par

l’ACEF, Centraide Estrie et l’Agence de SSS de l’Estrie, afin de contribuer à la réduction du

coût de chauffage pour des personnes dans le besoin. Depuis plusieurs années, notre

organisme est un partenaire de ce programme. Cette année, nous avons répondu à deux

demandes.

Dossiers spécifiques

Popote roulante (repas congelés)

Depuis deux ans, grâce à une entente de service avec le

Centre de santé et services sociaux du Granit, nous

offrons un service de popote roulante (repas congelés)

pour les aînés en perte d’autonomie. Ceux-ci ont le

choix entre deux ou trois repas congelés par semaine,

incluant ou non le dessert, et ce, à bas prix.

Ces repas sont cuisinés ici par la cuisinière du service aidée de bénévoles et sont livrés à

domicile par des bénévoles aux deux semaines, et ce, dans toutes les municipalités de la MRC,

selon les demandes.

532 services d’accompagnement transport

ont été rendus.

487 réclamations ont été adressées à divers

services gouvernementaux.

Nombre de bénéficiaires inscrits : 85

Nombre de municipalités : 15

Nombre de bénévoles : 18

Nombre de repas livrés : 2130


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Réseau de services intégrés aux personnes aînées (RSIPA)

À titre de partenaire, le Centre a une entente de collaboration avec le Centre de Santé et

Services sociaux du Granit (CSSSG) pour l’application du programme. L’entente est

reconduite de façon automatique chaque année.

Protocole d’échange et d’utilisation de renseignements personnels

Le Centre a signé un « protocole d’échange et d’utilisation de renseignements personnels »

entre les partenaires concernés. Celui-ci a été soumis par le CSSSG et est entré en vigueur à

la date de son dépôt à l’Agence SSS de l’Estrie.

Projet « Entre-Aidants »

Le projet « Entre-Aidants : répit et ressourcement » a débuté en avril 2013. Des ateliers

étaient offerts en deux volets; la Société Alzheimer s’occupait des groupes de proches aidants

alors que l’intervenante du Centre offrait des ateliers aux personnes aidées. En raison de

diverses difficultés, le volet « aidés » n’ayant pas obtenu un taux de participation minimal, le

projet ne sera pas reconduit. Trois bénévoles ont soutenu l’intervenante lors des ateliers.


Page 27

Annexe I : statistiques Statistiques des heures de bénévolat effectuées pour

et au nom du Centre d’action bénévole du Granit ,

selon les données disponibles

Services 2013-2014

Nbre de

bénévoles

participants à

ce service

Nbre

d’actions

Nbre

d’heures

Nbre de

bénéficiaires

rejoints

Champ

d’action

Visites / Téléphones amicaux 9 235 347 9 4

S.A.V.Q / Téléphones sécurisants 13 451 723 21 4

Accompagnement-transport 22 532 2377 73 4

Gestion accompagnement-

transport 1 74 148

4

Popote roulante Lac-Drolet 7 174 348 31 4

Popote roulante – Repas congelés 18 287 780 85 4

Loisirs assistés / Activités

récréatives 17 305 610

4

Animation ViActive 1 20 40

4

Lire et faire lire 16 128 256 98 participants 4

Comptoir missionnaire 2 69 173

4

Cuisines collectives 4 14 56 47 participants 4

Banque alimentaire 13 342 962

4

Gestion du Centre (CA / Comités

/ Évaluation BA) 16 78 252

1

Autres (SCC, …) 7 32 128

3

Sous-total : 146 2741 7200

Guignolées 300 300 1200

Grand total 446 3041 8400 364


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Au revoir

Nous tenons à souligner le départ à la retraite de deux de nos pionnières, Rose Parent et

Lise Richard. Chacune à l’emploi du Centre comme agentes de service, l’une aux services SAD

et l’autre à la banque alimentaire. Elles ont marqué leur service par la qualité de leur travail

qui est à la hauteur de la qualité de leur personne, et ce, pendant 15 ans. Nous vous

souhaitons à toutes deux une belle retraite, riche en passions. Profitez-en bien!

Julie Fortin a choisi de relever de nouveaux défis après sept années au Centre, à titre de

coordonnatrice des services SAD. Nous la remercions pour ses bons services et lui souhaitons

la réalisation de tous ses rêves!


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Conclusion

La rédaction du rapport d’activité est un travail qui nous permet de prendre

conscience du chemin parcouru au cours de l’année, mais aussi au fil des ans.

Le crédit des bilans positifs présentés à chaque fin d’année appartient à tous ceux

et celles qui y ont participé, de quelque manière que ce soit. Bénévoles, membres du

conseil d’administration, équipe de travail, partenaires, c’est grâce à la

collaboration de tous que nous participons au mieux-être collectif.

Nous ne saurions terminer ce rapport sans remercier et exprimer notre

reconnaissance à tous ceux qui année après année soutiennent le développement du

Centre.

Pour toutes les heures non comptées, les sourires donnés et les bonnes actions

accomplies, merci à vous bénévoles de changer le monde une action à la fois.

Merci à l’Agence de santé et des services sociaux de l’Estrie, qui par le biais de son

programme régional de soutien aux organismes communautaires, nous accorde une

aide indispensable à la tenue de nos activités.

Merci au Centre de santé et des services sociaux du Granit pour l’appui financier

qui nous permet d’offrir le service de popote roulante (repas congelés).

Merci à l’APPUI Estrie pour le support financier, à la Société Alzheimer et au

Service d’entretien domestique du Granit pour le partenariat dans le projet « Entre-

aidants ».

Merci à toutes les personnes, entreprises, fondations, institutions, commanditaires

et donateurs, qui par leur collaboration, leur soutien ou appui financier, nous

permettent d’offrir de meilleurs services et d’en développer des nouveaux. Avec

vous, le partenariat prend tout son sens.

Le Centre d’action bénévole du Granit fait de grands pas avec vous et grâce à vous.

Chaque petit geste d’aide est un rayon de soleil pour celui qui le reçoit.

Merci d’être ce rayon!

Marie-Hélène Gagné Présidente du CA

Christine Dubé Directrice générale

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