Rapport annuel 2010-2011

Table des matières Mot de la direction ................................................................................................................................... 3

Projet RENARD ........................................................................................................................................ 4

Réaménagement du 2e étage ................................................................................................................. 5

Mouvement de personnel ....................................................................................................................... 5

Prix de l’ACPAU ....................................................................................................................................... 6

Implantation du nouveau proxy............................................................................................................... 6

Promotion de la bibliothèque .................................................................................................................. 6

Entente informatique CAT-UQAT ............................................................................................................ 7

Formations documentaires ..................................................................................................................... 7

Développement des TIC .......................................................................................................................... 7

Organigramme ........................................................................................................................................ 8

Statistiques générales de la bibliothèque – 2009-2010 .......................................................................... 8

Couverture

L’œuvre, CODE_RAY_75, a été acquise pour la bibliothèque par

le Cégep au printemps 2011. Ce�e acrylique grand format

(H. 36 po. - L. 72 po.) a été réalisée par l’étudiante finissante en

Arts plas,ques du Cégep, Cynthia Lessard, récipiendaire de la

bourse 2011 du département.

Prêtée à la bibliothèque, Comme les livres… orne le 2e étage. Ce�e œuvre tridimension-

nelle grand format ((H. 36 po. - L. 84 po.) a été exécutée par l’étudiante en Arts plas,ques

du Cégep, Maude Lafleur au cours de la session d’hiver 2010.

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Mot de la direction

Tout le personnel de la bibliothèque s’est concerté pour que les mandats lui ayant été confiés connaissent un dénouement positif en 2010-2011.

En premier lieu, mentionnons la révision du Règlement relatif au fonctionnement général de la bibliothèque. Il a fait l’objet d’une importante actualisation, d’une consultation élargie et, finalement d’une adoption par les instances du Cégep et de l’UQAT. À cela, ajoutons que l’équipe de la bibliothèque a débuté concrètement l’utilisation des pra-tiques découlant de la politique et du guide de gestion documentaire qui avaient été adoptés l’année précédente. Bien entendu, ces nouvelles pratiques ont impliqué un certain redéploiement des tâches auquel les membres du personnel ont été étroitement associés.

Ensuite, évoquons le projet de collaboration université-collège, baptisé projet RENARD, qui en était à sa deuxième année d’existence. En 2010-2011, ce projet a permis de con-solider le travail entourant le nouveau site internet de la bibliothèque en dotant celle-ci de nombreux outils facilitant le travail à proximité ou à distance. Ainsi, le recours à des outils et des moyens relevant des nouveaux médias, comme des capsules vidéos, des biblioclips, du clavardage en ligne, etc., nous place à la fine pointe technologique ac-tuelle. De plus, le projet RENARD nous aura donné l’opportunité de rafraichir nos col-

lections, en particulier concernant nos créneaux institutionnels ainsi que tout le volet documentaire concernant plus spécifiquement les Premiers Peuples.

Finalement, la bibliothèque principale du campus de Rouyn-Noranda a subi une cure de rajeunissement. En effet, le remplacement du légendaire tapis mauve du 2e étage a nécessité de nombreuses heures de travail et a constitué un véritable défi de planification. Tout cela s’est matérialisé encore une fois grâce à la collaboration exceptionnelle de l’équipe de la bibliothèque.

Je vous invite donc à lire ce présent rapport annuel qui vous présente les principales réalisations de l’équipe de la bi-bliothèque en 2010-2011. Au terme de cette année fructueuse, il reste toujours à s’assurer que se perpétue la tradition concrète de qualité de services déployée par le personnel dévoué de la bibliothèque. En fait, j’ai pleine confiance, car cette équipe c’est l’âme de la bibliothèque et je tiens à la remercier pour cette formidable année 2010-2011.

François de la Chevrotière,

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Projet RENARD (Réseau d’environnement numérique d’apprentissage et de recherche documentaire) En 2010-2011, la bibliothèque a continué à développer les quatre objectifs du projet RENARD en consolidant les bases établies en 2009-2010. Les principales réalisations de cette consolidation en 2010-2011 sont donc les suivantes :

• La traduction et les préparatifs de mise en production du site internet de la bibliothèque en version anglaise afin de mieux desservir nos usagers anglophones, particulièrement les membres des Premiers Peuples.

• La rédaction et la production de plus d’une douzaine de capsules d’aide en ligne illustrant concrètement à nos usa-gers comment utiliser nos principales bases de données électroniques.

• La conception et la réalisation de quatre biblioclips servant d’outils promotionnels et explicatifs pour informer sim-plement les usagers des services les plus usuels offerts par la bibliothèque.

• Nous avons continué l’enrichissement des collections, en particulier par rapport aux créneaux institutionnels et aux Premiers Peuples, en ajoutant 8019 documents en 2010-2011. Par ailleurs, nous avons élagué 9299 monographies et de nombreux périodiques périmés. Enfin, nous avons débuté une vaste opération de mise à jour de nos collec-tions à partir, entre autres, de la mise en place d’un système d’analyse des bibliographies des plans de cours du Cégep et de l’UQAT.

• La mise sur pied et le redémarrage d’un nouveau Conseil des usagers. Cette instance consultative comprend des membres provenant des deux institutions desservies et qui représentent différentes catégories d’usagers utilisant nos services.

• Nous avons entrepris les travaux visant à doter le Cégep et l’Université d’un site de dépôt numérique institutionnel. Ce site comportera, à terme, c’est-à-dire vers la fin du projet, deux volets : le dépôt des thèses et mémoires et le dépôt de ressources d’évaluation et d’apprentissage (REA).

• Nous avons mis en place un système de clavardage en direct avec nos usagers à partir de notre site internet offrant ainsi une trentaine d’heures de disponibilité en ligne par semaine.

• Nous avons poursuivi l’offre de services spécifiques en anglais s’adressant particulièrement à nos usagers anglo-phones des Premiers Peuples. Un technicien en documentation bilingue, engagé dans le cadre du projet RENARD, est affecté à cette tâche.

À la suite des réajustements effectués la première année du projet, nous avons rétabli notre rythme tel que prévu initia-lement, et ce, malgré le fait que nous ayons eu à faire face à d’autres changements de personnel. En effet, au terme de l’année scolaire 2010-2011, une technicienne en documentation et notre bibliothécaire ont quitté leur emploi lié au pro-jet RENARD. Cependant, la qualité du projet n’en aura pas été affectée, car ces départs ont eu lieu fin mai 2011, l’an-née 2 ayant été somme toute pratiquement complétée. Enfin, le réalignement du projet sur l’année financière du Cé-gep, gestionnaire du projet, aura été une décision profitable et facilitant la gestion générale du projet.

L’utilisation des ressources humaines et financières pour l’an 2 du projet, selon les échéances réelles suivies, se ré-sume selon le sommaire financier suivant :

(A) REVENUS :

Subven�on du MELS 181 400 $

Solde année 2009 63 142 $

TOTAL des revenus: 244 542 $

(B) DÉPENSES

Salaires et avantages sociaux 163 762 $

Frais de déplacement 1 355 $

Fournitures et matériel 2 522 $

Informa�que et logiciels 6 823 $

TOTAL des dépenses : 174 462 $

(C) SOLDE au terme de l’An 2 (A – B) : 70 080 $

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1 2 3

L’An 2 du projet aura été une année de consolidation des éléments du projet mis en place lors de la première année, mais aussi aura permis d’avancer considérablement en ce qui concerne le développement d’outils pratiques du type Web 2.0 au service de la bibliothèque et de ses usagers.

De plus, nous avons également poursuivi l’objectif concret du renouvellement des collections existantes en effectuant de nombreux travaux d’évaluation, d’élagage et de développement documentaire, le tout en fonction des créneaux communs aux deux institutions collaboratrices.

Le projet RENARD est devenu un élément moteur au sein de l’organisation de la bibliothèque. Il permet la mise en place de nombreux services qui seraient autrement inaccessibles ou impossibles à développer sans le financement qu’il procure. Il sera intéressant, au terme du projet, de prévoir comment va s’organiser la suite qui permettra aux deux institutions partenaires d’assurer la pleine continuité des services supplémentaires offerts grâce à la réalisation du pro-jet RENARD.

Réaménagement : terminé le tapis mauve du 2e étage À la fin de la session d’hiver 2011, le 2e étage de la bibliothèque a subi une transformation digne de mention. En effet, on a fina-lement remplacé le tapis (datant de la construction de la biblio-thèque en 1973…) par une surface plus moderne. L’équipe de la bibliothèque en a également profité pour élaguer les docu-ments désuets, créant ainsi des espaces plus aérés et plus lumi-neux. Des coins de lecture ont également été ajoutés. Les tra-vaux sont complétés au début août 2011 pour la rentrée sco-laire.

Mouvement de personnel Les 2 nouvelles recrues au projet RENARD, Hager Braham et Annie Labelle, ont quitté respectivement à la fin mai et à la mi-juin après une année en notre compagnie. Claudine Dion 1 remplace Hager à ce poste.

Après 18 années au comptoir de prêt, Louise Ledoux 2 prend une retraite bien méritée. Louise a effectué son travail avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.

De janvier à juin 2011, Simon Dallaire 3 mettait ses compétences à la disposition de la bibliothèque à titre de concep-teur médiatique.

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La Bibliothèque reçoit un prix au Congrès annuel de l’ACPAU ! Le prix de la qualité et de la productivité de l’Associa-tion canadienne du personnel administratif universi-taire (ACPAU) pour le Québec a été remis en juin 2011 au groupe SB8 composé des huit bibliothèques du réseau de l’Université du Québec qui ont implanté en-semble de nouveaux systèmes entre 2006 et 2010.

Ce prix prestigieux reconnaît les efforts importants fournis tout au long de l’implantation d’un système informatique intégré de gestion de bibliothèque et d’outils de recherche et d’accès à l’information facili-tant l’accès aux services offerts aux usagers.

Cette structure participative et ouverte a pu se dé-ployer en utilisant de façon habile et efficace des outils de communication largement accessibles aujourd’hui tels que le wiki, une plateforme de travail collaboratif, les téléconférences et les vidéoconférences. L’utilisa-tion de ces outils par des membres du personnel de la bibliothèque assure un partage, en continu, des connaissances entre des collègues qui font un travail similaire dans les bibliothèques du groupe.

L’un des éléments importants de cette réalisation est l’adoption de pratiques communes de traitement documentaire autour d’un catalogue unifié qui est en soi une première dans le système universitaire canadien. Au terme de cette réa-lisation, une retombée majeure est observée : les pratiques de gestion participative et de travail collaboratif qui ont con-duit au succès du projet dans le respect du budget et du calendrier sont maintenant intégrées aux opérations cou-rantes de fonctionnement.

Proxy : tout marche comme sur des roulettes Après une année de travail, le proxy (ou serveur mandataire) de la bibliothèque a été opé-rationnel à la mi-août 2010. Un serveur mandataire est un serveur informatique dont la fonction vise à relayer des requêtes (des recherches effectuées par un usager) entre un ordinateur personnel et un serveur hébergeant par exemple des documents comme les bases de données disponibles dans l’Outil de découverte. L’ancien proxy rencontrait sou-vent des difficultés pour bien relayer ces requêtes, d’où la nécessité de développer une approche plus efficace.

Les usagers du Cégep peuvent donc avoir accès à la documentation des bases de don-nées et les usagers de l’UQAT n’ont plus à se brancher obligatoirement sur le serveur d’applications pour y accéder. Selon Conrad David, le technicien de la bibliothèque à qui nous devons ce résultat, la bibliothèque possède maintenant un proxy particulièrement efficace.

Promotion de la bibliothèque : nouveau site, des capsules et des biblioclips Nouveau site en ligne

Après environ huit (8) mois de travail, le nouveau site de la bibliothèque est opérationnel pour la rentrée scolaire 2010. L’équipe de travail chargée de la réalisation du site est particulièrement fière d’offrir cette plate-forme améliorée directe-ment axée sur de la recherche documentaire.

Capsules

Sur le site de la bibliothèque, une série de capsules informatives et dynamiques sont maintenant proposées pour orienter les usagers dans la recherche des bases de données. CAIRN, encyclopédie Universalis, Érudit, Repère,Wilson Art Museum Images, en tout, une douzaine de bases de données font l’objet d’une démonstra-tion de leur fonctionnement. La réalisation de ces capsules revient à Claudine Dion, spécialiste en moyens et techniques d’enseignement. Le travail de Claudine a d’ailleurs été reconnu par l’organisme concepteur de la base Érudit. Cette cap-sule a été repêchée sur le site même de cette base de données et sert maintenant à démontrer son fonctionnement. Bravo Claudine.

Conrad David

De g. à d.: François de la Chevrotière, directeur de la bibliothèque, Conrad David, technicien – soutien informatique, David Fournier-Viger, bibliothécaire,

et Liette Leclerc, technicienne en documentation

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Évaluer mes sources

Biblio-clips

Le concepteur médiatique, Simon Dallaire, a réalisé au cours de la session d’hiver des capsules promotionnelles particulièrement dynamiques sur divers aspects de la bibliothèque, aide à l’usager, aide aux étudiants à distance, carte CREPUQ et comment trouver des documents. Les biblioClips sont vi-suellement accrocheurs et dynamiques. Simon était embauché dans le projet RENARD, dont l’un des objectifs vise à doter la bibliothèque d’outils promo-tionnels performants et modernes.

Protocole d’entente informatique pour la bibliothèque entre le Cégep et l’UQAT À la session d’hiver dernier, un nouveau proto-cole d’entente est intervenu entre le Cégep et l’UQAT. L’entente visait à clarifier la teneur des services informatiques rendus à la bibliothèque par les 2 établissements partenaires. L’entretien du parc informatique de la bibliothèque passe dorénavant entre les mains du service de l’informatique du Cégep. Le Service des technologies de l'information - Sec-teur informatique de l’UQAT assumera l’entretien du serveur du site de la bibliothèque et du service de courriel.

Formations documentaires Au cours de la session d’hiver 2011, une série de formations docu-mentaires ont été proposées à la communauté collégiale et universi-taire. Les formations ont porté sur l’utilisation de l’Outil de découverte, l’essentiel de la bibliothèque, comment évaluer ses sources d’informa-tion, la veille informationnelle, le logiciel EndNote, etc. L’objectif visait l’amélioration des compétences informationnelles des usagers, parti-culièrement des étudiants. Le contenu des formations a été développé par Hager Braham avec la collaboration de David Fournier-Viger, tous les deux bibliothécaires.

Développement des TIC L’année 2010-2011 a été riche en réalisations. La conseillère pédagogique en technologie de l’information et des com-munications au Cégep (TIC), Marie-Josée Tondreau, est intervenue activement dans la rédaction du plan d’intégration des TIC inclus dans le plan stratégique de développement 2011-2016 du Cégep de l’Abitibi-Témiscamingue. Elle a également conduit l’élaboration d’un profil TIC en Techniques d’éducation spécialisée, contribué à des évaluations cliniques informatisées en Soins infirmiers, participé au développement de compétences en mise en page en Techniques d’éducation à l’enfance et donné son soutien pour un cours d’été en vidéoconfé-rence en Philosophie et pour la réalisation de sites web étudiants en Arts et lettres.

Outil de découverte

L’essentiel de la bibliothèque

Recherche d’articles de périodiques

EndNote

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Organigramme de la bibliothèque

Statistiques générales de la bibliothèque – 2010-2011 Au plan des statistiques, l’année 2010-2011 se caractérise par un déplacement notable des budgets d’acquisition, à la fois au Cégep et particulièrement à l’UQAT, vers l’achat de documents électroniques. Cependant, globalement, nous enregistrons une baisse des budgets d’acquisition documentaire, ce qui se traduit par une diminution du ratio d’achat par étudiant. Toutefois, il est à noter qu’en 2009-2010, des budgets spéciaux (réinvestissement fédéral, subvention FUQAT) avaient rehaussé ces budgets, ce qui n’a pas été le cas en 2010-2011.

Portrait des budgets d’acquisition documentaire 2008-2009 et 2010-2011 (en $)

Type de documenta(on ou de budget

Cégep

2009-2010

UQAT

2009-2010

TOTAL

2009-2010

Cégep

2010-2011

UQAT

2010-2011

TOTAL

2010-2011

Périodiques 19 500 37 500 57 000 16 276 27 500 43 776

Documents électroniques 7 500 150 000 157 500 8 633 180 848 189 481

TIC : logiciels et revues 900 2 100 3 000 1 401 2 040 3 441

Documents audiovisuels 8 000 3 500 11 500 7 323 2 460 9 783

Livres et divers autres types 35 000 70 000 105 000 36 985 52 570 89 555

Réinves�ssement fédéral 25 000 25 000 N / A

Subven�on FUQAT 15 000 15 000 N / A

TOTAL 95 900 278 100 374 000 70 618 265 418 336 036

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Ratio des budgets d’acquisition documentaire par étudiant équivalent à temps plein (EETP) en 2009-2010 et 2010-2011

Cégep 09-10 UQAT 09-10 TOTAL 09-10 Cégep 10-11 UQAT 10-11 TOTAL 10-11

Nombre d’étudiants (EETP) 2685 1591 4276 2726 1535 4261

Ra�o $ par étudiant 36 $ 175 $ 87 $ 26 $ 173 $ 79 $

Type de document/ localisa(on

Bibliothèque Amos

Didacthèque Rouyn-Noranda

Didacthèque Mont-Laurier

Bibliothèque Rouyn-Noranda

Bibliothèque Val-d’Or

Collec(on virtuelle

Document cartographique 70 27 0 1 620 125 0

Document iconique 1 78 6 14 17 0

Document visuel 1 649 160 3 16 429 1 435 0

Enregistrement non musical 11 59 13 250 405 0

Enregistrement sonore musical 8 46 1 1 493 51 1

Ensemble mul�-support 2 405 6 15 155 0

Imprimé (livres) 18 527 20 554 1 802 142 354 31 007 77

Imprimé (périodiques, revues) 1 635 865 108 12 014 4 151 0

Jeu 0 10 0 0 3 0

Livres électroniques 0 0 0 0 0 32 466

Microforme 32 46 10 997 90 0

Objet 3D 0 56 4 24 19 0

Par��on musicale 1 0 0 156 0 0

Périodique électronique 0 0 0 2 0 6

Périodiques reliés 6 0 0 1 218 1 0

Ressources électroniques

(autres)

166 286 30 915 298 2 640

Autres (équipement, matériel,

etc.)

0 0 0 0 0 0

TOTAL = 277 325 22 108 22 592 1 983 157 695 37 757 35 190

Pourcentage 7,41 % 7,57 % 0,66 % 59,49 % 12,65 % 12,22 %

Nombre de prêts effectués entre le 1er juillet 2010 et le 30 juin 2011

Bibliothèque Nombre de prêts %

Amos 2 415 5 %

Didacthèque UQAT/Rouyn-Noranda 3 975 8,2 %

Didacthèque UQAT/Mont-Laurier 296 0,6 %

Rouyn-Noranda 36 128 75 %

Val-d’Or 5 378 11,2 %

TOTAL 48 195 100 %