Quintess Corporate

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    16-Nov-2014
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    Business

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  • 1. Ingnierie Marketing

2. 2 franais et indpendant,Groupe de marketing relationnelvos actifs clients jusqualors sous-exploits ou ngligs. nous rvlons et exploitons 3. 3 Par manque de temps ? Ou manque deressources internes ? 4. 4 Vous aider matriser et valoriser Notre savoir-faire :vos actifs clients Avantla vente Aprsla vente Vouset Vos clients Pendantla vente 5. 5 Vos bnficesLelong terme: nous crons01 au-del des effets de campagne. les conditions dunerelation durableetprofitableentre vous et vos clients 6. 6 Vos bnfices

    • Lintgration :nous prenons en charge globalement les solutions marketing, de leur conception leur mise en uvre, pendant que vous

02 vous consacrez la dimension transactionnelle. 7. 7 Cest pourquoi laconnaissance de vos consommateurs, de leur rentabilit et lamatrisede vos enjeux relationnelsMarque-Clients constituent pour nousuneexigencepermanente. pour votre compteNous intervenonseten votre nom. Vosactifs clients Votre Capital de marque 8. 8 Fidlisation Acquisition 3faons de rvler et exploiter vos actifs clients Rtention 9. 9 Notre approche de lAcquisition *Attirer les clients volatiles* Susciter lattention*Surprendre les clients blass Le changement de domiciliation bancaire Exemple dacclrateur dacquisition : des clients saturs 10. 10 Notre approche de la fidlisation * Rveillervos clients paresseux * Encouragervos clients hsitants * Rcompenservos clients prescripteursLagenda sur abonnement Exemples dacclrateur de fidlisation : Les programmes davantages 11. 11 Notre approche de la rtention *Conforter vos clients rguliers *R-enchanter *Retenirvos clients sollicits vos clients endormis Les programmes defidlisation Exemple dacclrateur de rtention : 12. 12 Dnicher. Conqurir. Apprivoiser. Dvelopper. Innover. Librer. Cest notrevocation cest aussi unsavoir-faire 13. 13 Notremodle intgrpour rvler et exploitervos actifs clients lIngnierie Marketing 14. 14 lIngnierie Marketing 01 02 03 La rflexionmarketingLe processindustriel Lengagement humain 15. 15 Identification desenjeux Design desmodlesconomiquesMise en uvreoprationnelle Mesuredes rsultats Enrichissementdela connaissance client Adaptation des solutions Conceptiondes solutionsla rflexion marketing 1 2 4 5 6 7 3 Votreproblmatique 16. 16 Applicationstechnologiques Marketing mobile Montique Applications Internet etc. GRC Relationship planning Contact centers multi-canal Data centers Systmes dinformationtransactionnels Sourcing & logistique Animation des partenariats Gestion des avantages& rcompenses Fulfilment leprocessindustriel Marketing des solutions Management oprationnel des solutions Cration multi-canal,Conception etanimation des supports decommunication offline / on-line Marketing stratgiqueet partenariats Planning stratgique Tendances de consommation Recherche et ngociation de partenariats Consulting Veille & tudes prospectives Dtection des actifs clientssous-exploits Identificationdes enjeux Mise en uvre oprationnelle Conception Mesure des rsultats Enrichissementconnaissance client Adaptationdes solutions Design modlesconomiques Business Plan Cahier des charges fonctionnel 17. 17 Lengagementhumain Ils sont partenairesetallisde vos collaborateurs internes ou externesLesfemmeset leshommesdeQuintesssont desexperts Acquisition Fidlisation Rtention 18. 18 Le got delindpendance Spcialiste de lacrationet de lagestionde services enmarque blanche nous vous accompagnonsen touteobjectivitavecrespect ,confidentialitetintgrit 19. 19 20 ans dexprience Pionnierdu marketing client,Quintess accompagne lesplus grandes institutionsfinanciresdepuis 20 ans.

  • Les institutions financires
  • la pointe du marketing client :
  • Fortes contraintes rglementaires
  • Investissements massifs (multi canal)
  • Cots dacquisition levs
  • Dure de la rentabilisation

Banques Axa Banque - Banque de France - Banque Fdrale Mutualiste - Banque Populaire - BNP Paribas - Caisse dpargne - CIC - Crdit Agricole - Crdit du Nord - HSBC - ING - LCL (Le Crdit Lyonnais) - Lloyds TSB - Nat West - Socit Gnrale - The co-operative Bank - The Royal Bank of Scotland Assureurs Axa - Club 14 - GMF - Macif - Pacifica Etablissements financiers American Express - Banque Accord Cofinoga - Cofidis Finaref - Sofinco 20. Ingnierie Marketingmerci