Qui est le consommateur 2.0?

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Consommateur 2.0

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Consommateur

2.0

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#premortem

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#consommateurs#produits

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#utilisateurs#applications

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#habitudes

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#pertinence

Page 7: Qui est le consommateur 2.0?

#naturel

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#ego

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#efficacité

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#liberté

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#confort

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#augmented#reality

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#transparence

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netinfluence

Consommateur 2.0

- de limites

+ de réactivité+ d’autonomie énergétique

+ d’informations

+ d’intelligence

+ de pouvoirs

+ d’assistance

+ de transparence

+ d’autonomie créative

+ de considération

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#win-win

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S.M.A.R.T.

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#Simple

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#Malin

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#Autonome

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#Rapide

Page 21: Qui est le consommateur 2.0?

#Transparent

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bâtimentmaison

éducationsanté

démocratie

transport

travail

services

objets

commerce

societé

cité

data

S.M.A.R.T.

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#VUCALe monde est devenu:

- Volatile

- Uncertain

- Complex

- Ambiguous

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À vous de le rendre…