Qu’est ce que le SMO ?

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Référencement naturel : l’optimisation des médias sociaux (SMO) Webinar / Octobre 2012 // // #InstitutKinoa jeudi 11 octobre 2012

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La simple mise en place de boutons de partage sur un site Internet augmente considérablement le nombre de visites d’un site web. Le SMO est aujourd’hui un axe de développement que les entreprises ne peuvent plus se permettre d’ignorer.

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Page 1: Qu’est ce que le SMO ?

Référencement naturel : l’optimisation des médias sociaux (SMO)

Webinar / Octobre 2012

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#InstitutKinoa

jeudi 11 octobre 2012

Page 2: Qu’est ce que le SMO ?

‣ Organisme de formation dédié aux métiers du Web marketing

‣ Associé à l'agence

jeudi 11 octobre 2012

Page 3: Qu’est ce que le SMO ?

‣ Organisme de formation dédié aux métiers du Web marketing

‣ Associé à l'agence

?jeudi 11 octobre 2012

Page 4: Qu’est ce que le SMO ?

Référencement naturel et médias sociaux

‣ Contexte marketing actuel

‣ Les règles du SMO

‣ Les stratégies de blogging

‣ La promotion via Facebook, Twitter, Linkedin...

#InstitutKinoa

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Page 5: Qu’est ce que le SMO ?

Quelques chiffres sur les médias sociaux

‣ Facebook compte désormais 1 milliards d'inscrits à travers le monde

‣ 80% des internautes français utilisent au moins un réseau social

‣ 38% des consommateurs estiment changer leur opinion après avoir lu un avis négatif sur les médias sociaux

‣ 78% des internautes font confiance aux recommandations de leur pairs sur les médias sociaux (contre 14% seulement pour la publicité)

‣ 74% des internautes ont une image plus positive des marques qui engagent la conversation sur les médias sociaux

• 93% des acheteurs B2B

pensent que les entreprises

doivent être présentes sur les

médias sociaux

• 39 des 49 premières sociétés

françaises tweetent selon

TBWA

• 89% des journalistes

spécialisés utilisent les

médias sociaux dans leurs

recherches

sources : livre blanc SCRM, Digimind

jeudi 11 octobre 2012

Page 6: Qu’est ce que le SMO ?

De l’internaute au «consom’acteur»

‣ Le Web 2.0 et les médias sociaux = outils simples pour s'exprimer

‣ Le consommateur saisit cette opportunité pour discuter, critiquer les marques

‣ Devient un « consom’acteur » qui n’hésite plus à utiliser les médias sociaux pour faire

entendre sa voix

Ce changement a bouleversé le marketing...

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Page 7: Qu’est ce que le SMO ?

De l’internaute au «consom’acteur»

‣ Marketing de l’intrusion = interruption pour attirer l’attention

‣ Marketing de la permission = obtenir l’engagement du consommateur en proposant du

contenu à valeur ajoutée

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Page 8: Qu’est ce que le SMO ?

L’engagement du consommateur sur internet

Lire, Partager, Discuter, Critiquer, Créer

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Page 9: Qu’est ce que le SMO ?

Référencement naturel et médias sociaux

‣ Contexte marketing actuel

‣ Les règles du SMO

‣ Les stratégies de blogging

‣ La promotion via Facebook, Twitter, Linkedin...

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Page 10: Qu’est ce que le SMO ?

Définition du Social Media Optimization

‣Un concept inventé en 2006 par Rohit Bhargava (Ogilvy)

‣Qu’est-ce que le SMO ?

‣La complémentarité avec le SEO

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Page 11: Qu’est ce que le SMO ?

1. Favoriser votre capital Liens

2. Favoriser la « partageabilité » de vos contenus

3. Récompenser les liens entrants

4. Diffuser vos contenus

5. Encourager les applications composites (mashup)

Les 5 préceptes fondamentaux du SMO

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Page 12: Qu’est ce que le SMO ?

‣ Favorisez les contenus à valeur ajoutée

‣ Evitez les sites trop statiques

‣ Le blog est un moyen idéal pour attirer des liens, ne vous en privez pas !

‣ Le linkbaiting est valorisé en référencement, à la différence de la création artificielle de liens entrants

Attirez les liens vers vos contenus !

jeudi 11 octobre 2012

Page 13: Qu’est ce que le SMO ?

‣ Rajoutez des widgets de partage sur votre blog / site web

‣ Facilitez l’ajout de tags et de signets

‣N’oubliez pas d’utiliser la catégorisation et le taggage de vos pages et articles

‣ Inscrivez vos flux RSS dans les principaux agrégateurs de flux en ligne

Rendez vos contenus “partageables” !

jeudi 11 octobre 2012

Page 14: Qu’est ce que le SMO ?

‣ Encouragez les liens entrants

‣Utilisez les systèmes de Trackbacks (rétroliens) ou Tweetbacks

‣Mettez en évidence les sites, blogs, qui ont fait un lien vers vous

‣Remerciez les blogueurs/rédacteurs qui parlent de vous

Récompensez les liens entrants !

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Page 15: Qu’est ce que le SMO ?

‣Multipliez les différents supports pour vos contenus (video, audio, slides, PDF, podcast…)

‣ Exportez vos contenus sur des sites communautaires de partage (Slideshare, Scribd, Youtube, Flickr…)

‣ Syndiquez vos contenus avec les flux RSS

‣Diffusez vos contenus sur vos réseaux sociaux activés (Facebook, Twitter…)

Diffusez au maximum vos contenus !

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Page 16: Qu’est ce que le SMO ?

‣ Laissez les autres ré-utiliser votre contenu et vos outils (ex : Youtube, Google Maps…)

‣ Servez-vous du contenu généré par les internautes (ex : redirections de flux RSS twitter ou youtube…)

Encouragez les mashups !

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Page 17: Qu’est ce que le SMO ?

Référencement naturel et médias sociaux

‣ Contexte marketing actuel

‣ Les règles du SMO

‣ Les stratégies de blogging

‣ La promotion via Facebook, Twitter, Linkedin...

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Page 18: Qu’est ce que le SMO ?

Le blog au centre de votre stratégie SMO

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Page 19: Qu’est ce que le SMO ?

‣ Améliorer la visibilité de votre site sur internet

‣ Humaniser votre entreprise pour donner une image de marque d’expertise

‣ Diffuser des informations non commerciales sur vos produits

‣ Etablir un dialogue avec vos clients et ainsi échanger directement avec eux sur vos produits

‣ Etre le centre de votre stratégie de communication sur les réseaux sociaux

‣ Créer un générateur de prospects attirés par vos articles sur une thématique donnée

‣ Inciter les prescripteurs à relayer vos informations

‣ Devenir la référence dans votre secteur d’activité

Les avantages du blog professionnel

jeudi 11 octobre 2012

Page 20: Qu’est ce que le SMO ?

Référencement naturel et médias sociaux

‣ Contexte marketing actuel

‣ Les règles du SMO

‣ Les stratégies de blogging

‣ La promotion via Facebook, Twitter, Linkedin...

#InstitutKinoa

jeudi 11 octobre 2012

Page 21: Qu’est ce que le SMO ?

‣ Choisir une URL type optimisée (www.facebook.com/votremarque)

‣ Ajouter des applications (youtube, twitter, promotions…)

‣ Promouvoir votre page via la publicité ciblée de Facebook

‣ Rendre visible votre fan Page directement sur votre site via des widgets “espace fan” et des boutons

‣ Analyser les statistiques d’implication des membres

Comment promouvoir sa page Facebook ?

jeudi 11 octobre 2012

Page 22: Qu’est ce que le SMO ?

‣ Suivre les professionnels de votre secteur

‣ « Influencer » votre secteur

‣ Envoyer du trafic vers votre site/blog

‣ Améliorer votre service client

‣ Rester à l’écoute des tendances / surveiller un marché

Réussir sur Twitter

‣ Rediriger le flux RSS de votre blog via Twitterfeed

‣ Interagir et dialoguer avec vos abonnés

‣ Utiliser les hashtags (#) pour être plus visible dans les sujets d'actualité

‣ Ne pas oublier d'envoyer du contenu unique et original

‣ Faire des liens vers vos différents sites, blogs et espaces communautaires

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Page 23: Qu’est ce que le SMO ?

‣ Un profil complet

‣ Une page Entreprise animée et optimisée

‣ Ajoutez des applications (blog, twitter, slideshare...)

‣ Connectez votre Twitter à votre profil LinkedIn

‣ Installez des plugins sur votre site web (Share, recommandations, company insider...)

‣ Utilisez les solutions marketing et commerciales mises à disposition

Les clefs de la réussite sur Linkedin

jeudi 11 octobre 2012

Page 24: Qu’est ce que le SMO ?

‣ Une stratégie de social media marketing viable doit être préparée en amont

‣ Il ne suffit pas d’être présent sur les médias sociaux, il faut dialoguer avec les internautes

‣ Il ne faut pas se contenter de partager du contenu uniquement commercial mais il faut aussi proposer du contenu original

‣ La gestion du temps doit être maîtrisée en interne avec un “community manager” ou bien avec une agence pour accompagner la phase d’implémentation

Conclusion : Attention aux idées reçues !

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Page 25: Qu’est ce que le SMO ?

‣ Community management sous-traité

‣ Accompagnement à l'élaboration d'une stratégie "médias sociaux"

‣ Formation de vos équipes

‣Mise en délégation de Community Management pour des missions de courte, moyenne ou longue durée

Notre offre de services autour des médias sociaux

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Page 27: Qu’est ce que le SMO ?

La présentation a été largement inspirée par le travail des auteurs regroupés ci-dessous :

Conseils Marketing, http://www.conseilsmarketing.com

Mashable France, http://fr.mashable.com

http://www.webrankinfo.com/

http://seoisnotacrime.com/

Petit live rouge du marketing interactif, de Julien Jouffroy, Guillaume Ber et Martin Tissier

Sources & Bibliographie

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Page 28: Qu’est ce que le SMO ?

L'agence web

Merci pour votre attention !

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