Quentin EPAL 2011

Analyse d’un forum d’enseignants

Quels sont les comportements rédactionnels des locuteurs ? Proposition d’une méthode et étude d’un cas

Isabelle Quentin 24 juin 2011

Le contexte de la recherche Emergence de réseaux d’enseignants dans la plupart des disciplines scolaires

-‐  Pour produire et mutualiser des ressources pédagogiques -‐  Pour échanger sur des questions professionnelles

Groupes professionnels Date de création Nombre d’abonnés

à la newsletter Nombre de visites

mensuelles sur le site

Clionautes 1998 1 600 110 000

Sésamath 2001 34 000 1 100 000

Weblettres 2002 16 700 275 000

Données relevées pour l’année 2010

Isabelle Quentin - EPAL 24 juin 2011

Hypothèses et angle d’attaque de la recherche Nous pensons que les réseaux d’enseignants favorisent : •  La construction collective et la diffusion d’une identité métier au

sein du groupe ; •  La cristallisation de connaissances professionnelles dans et par le

collectif ; •  Le partage et la diffusion d’innovations pédagogiques selon un

processus endogène.

Des structures organisa.onnelles qui facilitent une transforma.on des pra.ques professionnelles

Un angle d’a7aque issu des sciences des organisa.ons : • Les transferts de connaissances (Nonaka, Takeuchi, Konno…) • Les innova9ons (Cardon, Agui=on, Von Hippel, Chesbrough, Clayton, Christensen…) • Les stratégies et comportements des acteurs


Problématique


Quels comportements adoptent les enseignants lorsqu’ils s’expriment sur les forums de réseaux professionnels ?

L’analyse des messages publiés sur un forum peut-elle permettre

1.  d’identifier d’éventuels comportements rédactionnels «types» des enseignants locuteurs en fonction des buts qu’ils cherchent à atteindre ?

2.  pour mettre en lumière certaines normes implicites de fonctionnement des réseaux d’enseignants ?  

Présentation du réseau Pédago. 2.0

•  Un réseau de 462 enseignants en histoire et géographie; •  Hébergé sur la plateforme relationnelle Ning; •  A son origine mis en avant sur le site de l’association les Clionautes; •  Pour plaider en faveur d’un usage réfléchi des Tice dans l’enseignement de l’histoire et de la

géographie.

•  Autonome depuis le 20 avril 2011; •  Toujours hébergé sur la plateforme Ning sous un nouveau nom; •  Conservation de toutes les activités; •  Avec un nouvel objet Comment enseigner l’histoire et la géographie au 21ème siècle ?


Le forum du réseau Pédago.2.0

•  91 fils de discussion •  988 messages •  Publiés par 135 locuteurs •  Entre décembre 2008 et janvier 2011 • Visibles par l’ensemble des Internautes


Comment étudier ce forum ? 1. L’identification du contexte •  Les indicateurs volumétriques

–  Nombre de membres, taux de participation, etc.

•  L’ analyse des sujets abordés dans le forum (Moeschler, 1995, 2001. Bernicot, 2010)

•  La recherche d’un éventuel langage « maison » (Marcoccia, 2002)

•  Utilisation de métaphores •  Utilisation d’hyperboles •  Créations lexicales


La méthode d’analyse


Rappel de mes hypothèses : Quels comportements adoptent les enseignants lorsqu’ils s’expriment sur les forums de réseaux professionnels ?

Les stratégies de dialogue (Caelen, 2002) utilisées comme grille de lecture - Elles sont fondées sur une logique de l’action et utilisent les concepts de buts - Dans la conduite par des locuteurs d’échanges ou d’incidences.

- Un échange est une suite de tours de parole pendant lesquels le but est maintenu. - Une incidence correspond à un acte de parole qui a pour effet de mettre un but en attente ou de le questionner

La méthode d’analyse Caelen décrit 5 stratégies de dialogue :

–  La stratégie directive : Elle consiste pour B à prendre l’initiative du dialogue

–  La stratégie réactive : Elle consiste pour B à déléguer l’initiative à A

–  La stratégie de coopération : Elle consiste à proposer une solution acceptable par tous les locuteurs

–  La stratégie constructive : Elle consiste à provoquer un détour supposé constructif dans le dialogue

–  La stratégie de négociation : Elle se produit lorsque les buts sont incompatibles et lorsque les locuteurs veulent minimiser leurs concessions.


Prise de contrôle

Empathie ou insertion

Défense d’idée ou de point de

vue

La méthode d’analyse 2. Le repérage des comportements redactionnels pour chacune des stratégies de dialogue

•  L’utilisation des signes textuels (Audran, 2002) –  J’ai ENORMEMENT appris !!!!

•  L’utilisation des implicatures (Grice, 1975) –  Les implicatures se produisent lorsque les locuteurs enfreignent les maximes de

qualité, de quantité, de relation ou de manière

–  Les locuteurs se comprennent parce qu’ils disposent d’un réservoir commun de connaissances

–  Elles permettent aux locuteurs d’exprimer quelque chose de manière implicite


Il est 8 heures du soir, heure à laquelle les enfants de la famille M se couchent habituellement.

- Le père : Va te laver les dents. - Le fils : Je n’ai pas sommeil.

Nos résultats


Quelques données volumétriques


Des résultats quantitatifs comparables à ceux observés dans d’autres forums ou listes de discussion –  70 % des membres inscrits sont invisibles –  3% des membres ont publié 50 % des messages

Éléments quantitatifs de description du forum du réseau PEDAGO 2.0, décembre 2008 - janvier 2011

Nombre de fils de discussion 91

Nombre de tours de parole 988

Nombre moyen de tour de parole par fil 11

Nombre de membres inscrits sur le forum 462

Nombre de membres actif sur le forum 135

Nombre de membres inactif sur le forum 327

Mutualiser et échanger autour de l’enseignement de l’histoire et de la géographie avec ou sans les Tice


-  Plus de la ½ des discussions n’ont aucun lien avec les Tice –  Les sujets les plus nombreux sont liés au partage de pratiques et à la mutualisation de

ressources

Sujets abordés par les membres du réseau PEDAGO 2.0, décembre 2008 – janvier 2011

Catégories de sujets Nb de fils % Nb de tours

de parole % Nb de locuteurs %

Mutualisation de ressources 31 34 210 21 114 23

Echange sur des pratiques professionnelles 33 36 311 31 169 34

Tâche collaborative 6 7 65 7 28 6

Discussion autour du métier d’enseignant 16 18 381 39 167 33

Discussion sur le mode de gouvernance du réseau 5 5 21 2 18 4

Total 91 100 988 100 496 100

Pas de création de langage « maison »


–  Des métaphores et des hyperboles utilisées communément dans d’autres circonstances •  J’écris comme un cochon •  Un mécanisme pédagogique digne d’un horloger suisse •  Je me suis éclatée à le faire

–  Aucune création lexicale mais 2 mots repris et utilisés dans un sens particulier et partagé par les locuteurs du forum •  Le bidouilleur. Ce terme n’est jamais utilisé dans un sens péjoratif. Le

bidouilleur a des compétences en informatique qui lui confèrent un statut envié et une autorité de fait sur le réseau Pédago.2.0.

•  L’aspect galactique de l’association Les Clionautes. L’association Les Clionautes est organisée en conglomérat de projets parmi lesquels il est parfois difficile de s’y retrouver.

Le repérage des stratégies de dialogue


Détermination du corpus d’analyse

–  12 fils de discussion présentent des éléments explicites d’échanges ou d’incidences

–  Parmi ces 12 fils, 2 fils sont particuliers •  Ils ont le même sujet : le choix de manuels scolaires •  Ils sont très longs (116 et 84 messages). Nous avons choisi d’analyser

–  Une sous discussion de 11 messages (défense d’un manuel par son auteur) –  Une sous discussion de 8 messages (rappel des règles de courtoisie sur le forum)

Le corpus est constitué de : - 10 fils de discussions complets et de 2 parties de fils de discussion -  Constitués de 166 messages - Publiés par 52 locuteurs

Pour l’ensemble des stratégies de dialogue


Le réseau Pédago.2.0 est un espace professionnel dans lequel les locuteurs choisissent d’utiliser un langage sobre et explicite

104 messages (sur les 166 messages analysés) ne contiennent ni implicature ni signe textuel :

Nos interprétations de ce résultat : -  Il s’agit d’un réseau professionnel -  Les messages sont visibles de la hiérarchie

Je reprends l'article de F. pour en faire une discussion qui me semble être un enjeu pédagogique incontournable : le vrai problème : à quoi servent les devoirs ? […] Je sais que nombre d'entre vous ont déjà ouvert des pistes. Quelles sont-elles ? Quel bilan en faites-vous ? Parmi celles-ci, les Tice ne sont-elles pas un levier positif ? A, le 7 mars 2009.

Les buts de prise de contrôle


14 messages s’inscrivent dans la stratégie directive. Aucun d’entre eux ne contient d’implicature ni de signe textuel.

Nos interprétations de ce résultat : lorsque les locuteurs ont pour but de prendre le contrôle du dialogue, ils cherchent à mettre en avant leur professionnalisme. Leur langage est sobre et explicite.

La stratégie directive

Bonjour, je voulais juste ajouter à ce qui a déjà été dit une ou deux remarques concernant le site des Clionautes : d'une part, il faudrait "nettoyer" le site de tous les liens morts qui le peuplent ; d'autre part, comme l'indique C, revoir le site en fonction des nouveaux programmes. Voilà pour ma réflexion à l'heure actuelle sur la question de Caroline (même si je n'y réponds pas tout à fait non plus). L, 28 mai 2009.

Les buts d’insertion ou d’empathie

La stratégie réactive •  9 messages •  Dont 40 % contiennent un signe textuel

•  Nos interprétations : Les locuteurs cherchent à s’attirer la sympathie des membres à qui ils demandent une ré-action Ils utilisent un langage explicite pour s’assurer d’être compris de tous (pas d’implicature)

La stratégie de coopération •  72 messages •  Dont 30 % contiennent une implicature

ou un signe textuel

•  Nos interprétations : Les implicatures et les signes textuels sont utilisés pour marquer un lien personnel avec d’autres locuteurs Coucou, G, entre francomtois on se permet quelques familiarités ! P, le 1er janvier 2009


Les buts de défense d’idée ou de point de vue La stratégie constructive •  30 messages •  Dont 50 % contiennent une

implicature ou un signe textuel

La stratégie de négociation •  41 messages •  Dont 60 % contiennent une

implicature ou un signe textuel


• Nos interprétations : Plus les locuteurs sont impliqués et plus ils utilisent des signes textuels particuliers L’utilisation d’implicatures intervient en lieu et place de l’argumentation

Ok ! Tout d’abord la palme à la boulette à B : étude d’une pandémie « la grippe A H1N1… le retour … PFFF! Peut-être que B. fait partie des actionnaires ! B, le 20 mai 2010

Le petit scarabée stagiaire que je suis dit qu’il ne suffit pas de crier TIC TIC … en sautant de sa chaise comme un cabri (usage de Titus). Notre prison est un royaume. S, le 26 septembre 2009.

Conclusion


- Le réseau Pédago.2.0 est un groupe fondé sur : - Un cadre de discussion qui dépassent largement celui du plaidoyer pour un usage réfléchi des Tice dans l’enseignement de l’histoire géographie. - Un accord explicite sur la difficulté à s’organiser dans la multitude d’espaces, projets et d’outils mis à la disposition par l’association les Clionautes.

- La mise en lumière de normes implicites de rédaction : - Sur le réseau Pédago.2.0 les locuteurs utilisent un langage sobre et explicite dans la majorité des cas. - Une adaptation des comportements rédactionnels par rapport aux buts visés.

- Les signes textuels sont utilisés pour marquer une forte implication ou des liens affectifs - Les implicatures sont utilisées remplacer l’argumentation

- La mise en lumière de deux normes implicites de fonctionnement : - La découverte du statut de bidouilleur -  Pas de barrière à l’entrée liée à l’usage d’un langage maison

Discussions et perspectives

•  Sur la méthode d’analyse –  Analyse des messages qui comportent une trace explicite d’échange ou

d’incidence

–  Vérifier que la méthode de classification peut être répliquée •  Sur les interprétations des résultats

–  Importance des facteurs culturels (métier, discipline, pays) –  Importance de l’environnement technologique –  Importance du biais lié à la participation très inégalitaire


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