Quels outils bureautiques sont actuellement à la ... · - Le « DO IT YOURSELF » s’apparente...

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Quels outils bureautiques sont actuellement à la disposition

des PME ?

Your computer service partner

Introduction


Précautions oratoires- Uniquement aspect professionnel- Réducteur- Impossible de tout aborder- Pas un séminaire technique- Orientation « solutions » et non technologique- le but recherché est d’être efficace, voir efficient, et non la recherche à tout prix de la nouvelle technologie -> gadget- Le conseil externe : n’oubliez surtout pas de consulter une société professionnelle spécialisée dans le secteur.- Le « DO IT YOURSELF » s’apparente souvent à du bricolage- En informatique le bricolage est dangereux et fait perdre du temps- Avoir une bonne « gestion informatique » nécessite d’abord d’avoir une bonne « gestion » !

Méthodologie

• Les besoins et outils utilisés varient généralement proportionnellement à la taille

• L’ensemble de l’exposé sera transcendé par une grille de lecture développée suivant 3 axes

• Etude de cas suivant taille de l’entreprise- TPE, PME, département de grand compte


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Etude de cas


-Chaque entreprise a son profil propre

-Etude suivant quelques modèles liés à la taille de l’entreprise

-Chaque entreprise est unique, d’oùl’importance de faire valider son modèle par un professionnel.

3 axes • Matériel

- PC, Réseau(x), Serveur(s), OS, Technologies etc…

• Sécurité- Interne : backup, raid, redondances

- Externe : virus, spyware, etc…

• Applicatifs- Bureautique…

- Gestion, production…

- Horizontaux/verticaux


RIEN


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Grille de lecture en axe

• Matériel- rien, ou pas grand-chose : machine à écrire, téléphone, calculette….

• Sécurité- peu de problème, à part incendie, perte de documents etc..

• Applicatifs- rien si ce n’est sa tête, sa méthode, …


Avantages/inconvénients

• Avantages :– Facile à mettre en oeuvre– Très peu coûteux

• Inconvénients :– Répétitif et laborieux– Pas de normalisation avec

l’extérieur– Dépassé


Personne Physique

• Travail seul• Souvent à domicile• Matériel mixte :

professionnel/privé• Peu ou pas de

contrainte horaire


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Matériel

• PC bureautique ou Multimédia- dans ce cas de figure le PC sert souvent (malheureusement) en même temps au ménage.

• Imprimante - souvent jet d’encre couleur ou multi-fonction(imprimante, scanner, fax, copieur)

• Connexion Internet- ADSL/Câble rarement PSTN


Sécurité• Anti virus (avec mise à jour )

- Indispensable surtout si l’on surf sur internet

• Anti spyware- bloque les programmes espions

• Firewall - souvent software, activés ils font barrage à pas mal d’attaques externes

• Backup- INDISPENSABLE : CD ou DVD


Applicatifs

• Logiciels bureautiques- traitement de textes, tableur

• Gestion - souvent tableur ou petit programme de comptabilité, factures sur traitement de texte


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TPE

• Réseau 2-3 postes• Serveur rare (PP)• Partage de ressources


Matériel

• PC bureautique- les PC sont « stand alone » ou en réseau PP, il y a parfois 1 serveur, WIFI.

• Partage de ressources- imprimantes, disques durs, scanner, serveur fax…

• Partage de la connexion Internet- Routeur (wireless ou non)


Sécurité• Anti virus (avec mise à jour régulière)

Anti spywareAnti Spam

• Firewall - software ou hardware

• Backup- INDISPENSABLE : CD ou DVD


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Applicatifs

• Logiciels bureautiques- traitement de textes, tableur, BD, outils spécifiques, contrôle à distance

• Gestion - Logiciel de comptabilité, facturation


PME

• Réseau 5-20 postes• Serveur(s)• Partage de ressources• Utilisation de nouvelles

technologies• Externalisation


Matériel • PC + serveur(s)

- les PC sont connectés entre eux et au(x) serveur(s) à l’aide d’un hub ou d’un switch.

• Gestionnaire de réseaux- OS sur serveur permettant la gestion optimale d’un serveur et d’un réseau

• Câblage performant 100mb/1Gb


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Sécurité• Anti virus (avec mise à jour régulière)

Anti spywareAnti Spam

• Firewall/Système de protection intégré- hardware

• Backup- à partir du serveur sur bandes (DAT/AIT…) avec gestionnaire de Backup (automatisme/procédures)


Applicatifs

• Logiciels bureautiques- partages d’agenda, gestionnaire de tâches, serveur d’e-mail

• Gestion - Logiciel de comptabilité, facturation, gestion commandes/fournisseurs, gestion de stocks


Grosse PME

• Réseau + de 20 postes• Serveurs• Partage de ressources• Utilisation de nouvelles

technologies• Informaticien sur place

ou externalisation


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Matériel • PC + serveurs

- les PC sont connectés entre eux et aux serveurs à l’aide de switchs.

• Gestionnaire de réseaux- OS sur serveur permettant la gestion optimale d’un serveur et d’un réseau

• Câblage performant 100mb/1Gb• TSE


Sécurité• Système de protection intégré avec Firewall,

anti-virus, VPN, vérif. Contenu, anti-spam, monitoring etc…

• Redondance• Backup

- à partir du serveur sur bandes (DAT/AIT…) avec gestionnaire de Backup (automatisme) ou autres systèmes à distance


Applicatifs • Logiciels bureautiques

- partages d’agenda, gestionnaire de tâches, VPN, télétravail, ASP

• Gestion - Logiciel de comptabilité, facturation, gestion commandes/fournisseurs, gestion de stocks, ERP, Dématérialisation de documents(factures entrées) le tout en réseau.


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Conclusions

• Avoir une approche de besoins plutôt que technologique

• Conseil• Privilégiez le

partenariat


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