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Quel management pour demain?

Le leadership créatif :

Repenser le leadership pour l’économie de la création

Laurent SIMON, PhD. Professeur agrégé

Service de l’enseignement du management Co-directeur MosaiC

HEC Montréal 21 mars 2012

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“The Knowledge Economy as we know it is being eclipsed by something new.

Call it the CREATIVITY ECONOMY “.

BusinessWeek, summer 2005.

Une nouvelle ère ?




Laurent SIMON, HEC Montréal, mars 2012.

Des analyses convergentes

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L’avis des « gourous »





Quelques grandes tendances (usages – consommation)

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Économie créative

Économie de la participation/expression

Économie verte / bio-économie

Économie frugale Économie du gratuit

Challenge economy

Économie en réseaux (sociaux)

Économie de l’impact

Seniors’ Economy

Économie de l’attention /attraction

Co-economy

Économie de l’expérience

Gamification





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Société de l’information

Société de la connaissance

Société de l’apprentissage

? Société de la création

Efficacité productive Intensité créative Société industrielle

(R)évolution





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Créativité & Création

Un phénomène de génération, de conversion et d’actualisation

de nouvelles idées

par combinaison de connaissances,

largement fondé sur la diversité et les interactions sociales.

La production du nouveau :





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Référence : http://www-935.ibm.com/services/us/ceo/ceostudy2010/index.html

Enjeux organisationnels





http://www-935.ibm.com/services/us/ceo/ceostudy2010/index.htmlhttp://www-935.ibm.com/services/us/ceo/ceostudy2010/index.htmlhttp://www-935.ibm.com/services/us/ceo/ceostudy2010/index.html

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Face à l’accroissement de la complexité…

• Mettre en œuvre un leadership créatif -Dans un monde incertain et volatil, les dirigeants réalisent que la créativité est la première des compétences du leadership. Les

dirigeants créatifs sont plus à l’aise avec le climat d’incertitude et ils expérimentent davantage de nouveaux business models. Ils privilégient les innovations radicales, encouragent l’abandon des approches trop traditionnelles et prennent des risques calculés. Ils sont inventifs dans leurs styles de management et de communication afin d’interagir avec une nouvelle génération de collaborateurs, de partenaires et de clients.

- Les dirigeants réalisent que la créativité domine tous les autres attributs du leadership. Les responsables créatifs sont à l’aise avec le non-conformisme et l’expérimentation. Pour toucher et inspirer la nouvelle génération, ils font preuve d’invention dans leur style de management et de communication.

• Réinventer la relation client

• Développer la dextérité opérationnelle

Un vrai défi pour la gestion





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IMAGINONS UNE ORGANISATION…

… fondée sur l’information

… fondée sur les connaissances

… fondée sur l’apprentissage

… fondée sur la création





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Connaissances Innovation Création

Œuvre de soi Mise en marché Mise en œuvre

Absorption Projectisation Connexion

Repenser l’innovation (1)

Génération Exécution Conversion





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Connaissances Innovation Création

Scie

nce

– T

ech

no

logi

e -

Soci

été

– U

sage

rs -

Mili

eu

Mar

ché

Individus Réseaux - Communautés Projets

Ouvrir Performer Partager - Jouer Cohendet, P., Grandadam, D. et Simon, L «Réseaux, communautés et projets dans les processus créatifs», Management international, vol. 13, no 1, 2008.






THE FIRM

Hierarchy – Strategy Corporate Culture/Identitiy + Knowledge Base

= Corporate DNA + Grammars

Communities Knowledge Brokers

Creative Entrepreneurs

Knowledge

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Ideas






Au-delà des technologies et du développement de produit

Créativité scientifique & technologique

Créativité artistique & symbolique

Créativité Sociale &

Managériale

Modèles d’affaires

Processus d’innovation


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16 Price, D. 2008. The Pixar Touch. Knopf.




Catmull/Lasseter @ PIXAR


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Culture – Espaces - Talents - Processus

La créativité-innovation chez Pixar

Catmull, Ed. How Pixar Fosters Creativity. Harvard Business Review. Sept. 2008.





"As soon as I understand the scale of the building and the relationship to the site and the relationship to the client, as it becomes more and more clear to me,

I start doing sketches".

Le dessin de Frank Gehry’s





Divergence

Issue

Convergence Learning

Solution

Problem

Analysis and

studies

Exploration and Ideas generation

Ideas selection, evaluation, and

validation

Reflexivity and capacity-building

Abstract (images)

Concrete (artefacts)

?

Frank Gehry





Frank Gehry





SKETCHES AND «LIQUID» DESIGN

Rough Cardboard Models

3D Computer Renderings

Real proportions Models

Materials experiments

EXPERT PARTNERS

Frank Gehry





LA MÉTHODE C/K

Hatchuel, A. ; Le Masson, P. and Weil, B. (2009) Design Theory and Collective Creativity: a Theoretical Framework to Evaluate KCP Process. International Conference on Engineering Design, ICED'09, 24–27 August 2009, Stanford CA.

Frank Gehry





Indétermination

Interprétation

Recherche

Exploration

http://www.cgs.ensmp.fr/design/docs/HatchuelLeMassonWeil2009CKKCPv3.pdf

Ferran Adria & El Bulli





El Bulli

Step 1: Cooking as usual…





Step 2: Opening

Absorbing Sharing

Combining Experimenting

El Bulli





Step 3: Changing the rules

Enroling Creating

Encoding Performing (Diffusion and … Revolution !)

El Bulli





Inspiré et interprété de : Witt, U. Propositions about novelty. Journal of Economic Behavior & Organization 70 (2009) 311–320.

générative interprétative

Les opérations de la nouveauté (1)

évaluative (performative)

Faits Données

Connaissances

Concepts

Valeurs Marché

Laurent SIMON, HEC Montréal, novembre 2011.




Les opérations de la nouveauté (2)

Rencontre Ouverture

Choc Accident Friction

Abrasion

Bissociation

Asso

ciatio

n

Vision Problème

Projet

Contexte Situation

Business-Model

Chaine de valeur

Capacités dynamiques

Marché

Intég

ratio

n

(Expan

sion

)

Stratégie

Diversité

P

roxim

ité

Ima

gin

atio

n

Management





Faire travailler les Inspiré de Glen, 2003

• L’échec est normal • L’ambiguïté règne • Savoir quoi faire est plus difficile que le faire • Le travail se structure autour de ce que l’on ne sait pas • Concentration • Le travail, c’est quoi ? • Les employés savent plus que les managers • Mon/notre travail • Problèmes… • C’est fini ? • On ne contrôle pas la créativité • Les estimations sont toujours fausses





De nouveaux “registres” à considérer

• Le passionnel – affectuel

• L’expérientiel - différentiel

• Le trajectoriel

• Le ludique





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Sens &

Finalité Liens &

Connections

Règles &

Coaching

Support &

Défis

Sense-Maker /Générateur de sens

Tisseur de liens

/ Web-Weaver

Maître du Jeu /

Game-Master

Ajusteur de défis / Flow Balancer

CRÉATIVITÉ

ATTENTES DES CRÉATIFS

ACTIVITÉS DU MANAGER

Les managers de projets créatifs

Simon, L. 2006. “Managing creative projects: an empirical synthesis of activities”. International Journal of Project Management, Vol. 24, n. 2, pp. 116-126.





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- Sens, vision, finalité (purpose)

- Prescriptions faibles / challenge / terrains de jeu

- Pépinières de projets + apprentissages séquentiels / transversaux

- Laissez-vivre (Synchro/Desynchro…)

- Apprentissage par l’ouverture (Open Innovation, UGC)

- Apprentissage par l’action (Dailies)

- Apprentissage par l’expérimentation (Failing forward)

- Management par «enactment» (Validation – valeurs ?)

- Casting + Staging (Playgrounding !)

- Réflexivité et circulation des connaissances (capacités)

- Sustained creativity …

Les firmes créatives : une synthèse





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cultiver la créativité





Une plateforme Recherche, recherche-action Colloques ateliers, évènements Accompagnement Formation

http://mosaic.hec.ca/

Une école d’été en management de la création HEC Montréal – Université de Barcelone Juillet 2012

http://ecole-ete.hec.ca/

Un hub de partenaires locaux et internationaux Bell, Ubisoft, Pheromone, Egzakt, Ingenio / Loto Québec, IRÉQ / Hydro-Québec, Banque Nationale, Dynamite / Garage, CRÉ de Montréal, Aéroplan, Realisations.net, Sid Lee, Cirque du soleil Réseau international de centres de recherche sur le management de la création Barcelone, Paris-Strasbourg-Karlsruhe, Liège, Sao Paulo, Osaka, Nice-Marseille, Helsinki …

Le management de la création à HEC Montréal





http://hecmontrealmosaic.wordpress.com/http://hecmontrealmosaic.wordpress.com/http://expertise.hec.ca/management_creation/http://ecole-ete.hec.ca/http://ecole-ete.hec.ca/http://ecole-ete.hec.ca/

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