QRH N° 28 - Favoriser le dialogue social dans mon entreprise

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Fiche conseil en ressources humaines thème : dialogue social

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  • 1. 28 LES PROBLMATIQUES DU DIRIGEANT Vous voulez favoriser la communication avec vos collaborateurs ? Les impliquer dans votre projet dentreprise ? Etablir des relations constructives avec les reprsentants du personnel ? LA DIALOGUE SOCIAL : UN ENJEU MAJEUR POUR VOTRE ENTREPRISE FAIRE MERGER UN CLIMAT DE CONFIANCE Un dialogue social de qualit est essentiel la performance de votre entreprise : couter, changer, rsoudre les problmes au quotidien, trouver des compromis sur lorganisation et les conditions de travail sont autant de bonnes pratiques qui favoriseront le sentiment dappartenance et dadhsion de vos salaris votre projet dentreprise. FAVORISER LA COMMUNICATION INTERNE Le dialogue social ne se dcrte pas. Il est important dentretenir, au quotidien, de bonnes relations avec vos reprsentants du personnel qui sont un relais de votre communication interne. Ils vous permettent dvaluer le climat social et de prvenir dventuelles tensions. FAVORISER LA RELATION EMPLOYEUR- SALARI Tout salari gagne en efficacit sil se sent bien dans lentreprise. Cela passe par de bonnes conditions de travail et de bonnes relations avec son employeur. Des situations de conflits peuvent survenir. Il faut apprendre les grer. Analyser chaque situation, il y a toujours possibilit de jeter des bases constructives pour sentendre face des difficults. Un respect mutuel Dans mon entreprise, jessaie davoir la fois une relation conviviale et respectueuse avec lensemble de mes collaborateurs. Cest important pour moi et cest aussi comme cela que nous contribuons tous ensemble la performance conomique de la socit. Entretenir le lien social Certaines actions du comit dentreprise de mon tablissement concourent lentretien du lien social et une bonne ambiance. Le CE met en place des manifestations festives, notamment larbre de nol de lentreprise, moment qui est trs apprci par mes salaris. Une reconnaissance des rles Le quotidien de mon entreprise nest pas toujours rose. Certains sujets font lobjet de crispations de part et dautre. Mais les discussions avec les reprsentants du personnel sont franches. On dit non quand a doit tre dit non. Mais, mes dcisions sont toujours explicites 1 2 3 Q U E S T I O N S R E S S O U R C E S H U M A I N E S COMMENT FAVORISER LE DIALOGUE SOCIAL DANS MON ENTREPRISE ? TMOIGNAGES DE MANAGEURS
  • 2. dispositif PBRH+|Juin2014 FAVORISER LE RLE ET LIMPLICATION DES REPRSENTANTS DU PERSONNEL INFORMER LES SALARIS SUR LE RLE DES INSTITUTIONS REPRSENTATIVES DU PERSONNEL Pour viter les dclarations de carence et avoir une relation efficace avec les reprsentants du personnel, informez vos collaborateurs sur les prrogatives et la finalit des diffrentes institutions reprsentatives du personnel (CE, CHSCT, DP, dlgation unique). Il est galement important de prvenir vos salaris des chances lectorales. Le compte rendu des ngociations collectives doit tre affich et communiqu. FORMER VOS REPRSENTANTS DU PERSONNEL Les reprsentants du personnel constituent linterface entre vos salaris et vous. Afin quils soient laise dans leur rle, quils prennent la mesure de leurs responsabilits et quils soient force de proposition, formez-les aux missions quils ont raliser. Ils doivent tre en mesure de comprendre larticulation des diffrentes institutions dans lesquels ils sont amens siger : comit dentreprise, CHSCT... Il est aussi important quils bnficient de moyens de fonctionnement adquats. METTRE EN PLACE DES INDICATEURS DU CLIMAT SOCIAL Niveau dabsentisme, nombre daccidents du travail, galit professionnelle entre les femmes et les hommes. Le bilan social rcapitule en un document unique les principales donnes chiffres permettant dapprcier la situation de votre entreprise dans le domaine social, denregistrer les ralisations effectues et den mesurer les changements sur plusieurs annes. Vous devez le prsenter chaque anne, pour avis, vos reprsentants. Cest un outil qui vous permettra dinitier des actions de prvention, de prsenter le projet stratgique et lvolution que vous souhaitez donner votre entreprise. PBRH LE LEVIER RH DE LA PERFORMANCE DE VOTRE ENTREPRISE Performance Bretagne Ressources Humaines Plus vous propose un parcours de formation conseil personnalis et adapt votre entreprise. Il alterne sur un an des journes de formation collective sur une thmatique RH et des sances de conseil individuel en entreprise, vous permettant dacqurir et de mettre en oeuvre des pratiques et des outils en matire de gestion des ressources humaines. Pour tout renseignement, contactez un conseiller de votre CCI ou joignez directement au 02 99 25 41 85 : PBRH+ est une opration finance par le Conseil rgional de Bretagne, ltat et lUnion Europenne. Le dispositif est propos par la CCI Bretagne en collaboration avec les CCI territoriales bretonnes et les organisations professionnelles ou interprofessionnelles. Elle bnficie de lappui du Crdit Mutuel de Bretagne, du groupe La Poste, du Crdit Agricole et dexperts en gestion des ressources humaines, partenaires de lopration. COMMENT ADHERERA PBRH+ ? 1 2 3 Valrie Albisetti Conseillre ressources humaines valerie.albisetti@bretagne.cci.fr Gisle Kermarec Conseillre ressources humaines gisele.kermarec@bretagne.cci.fr