QoS, QoE, troubleshooting, supervision et optimisation de la qualité sur Lync : retours...

QoS, QoE, troubleshooting, supervision et optimisation de la qualité sur Lync : retours d'expériences par nos experts

Eric [email protected]

@ericsche

mailto:[email protected]

tech.days 2015#mstechdays

• Comprendre les problèmes de qualité

• Quelle architecture?

• J’ai des problèmes. Que faire?


AMBIENT INTELLIGENCE

tech days•

2015

#mstechdays techdays.microsoft.fr

Comprendre les problèmes de qualités


La Qualité d’Expérience repose sur le maillon le plus faible de la chaine.



• La capture et le rendu sont aussi importants que le transport

https://technet.microsoft.com/fr-fr/office/dn788944

• Meilleure qualité audio

• Moins de trafic réseau

Utiliser le périphérique adapté


https://technet.microsoft.com/fr-fr/office/dn788944


• Bande passante

• Latence

• Jigue

• Perte de paquets

• MOS

• FEC

Et le réseau dans tout ça ?



tech days•

2015


Quelle architecture ?


La base

1. Connaitre son réseau

2. Connaître ses utilisateurs

3. Connaitre Lync

4. Monitorer son environnement

Les clefs d’un bon déploiement Lync vis-à-vis du réseau


http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=39084


http://technet.microsoft.com/en-us/library/jj721883.aspx

https://support.office.com/en-us/article/Set-up-your-network-for-Lync-Online-

81fa5e16-418d-4698-a5f0-e666211c5c66?ui=en-US&rs=en-US&ad=US&omkt=en-

US&fromAR=1




Les clefs d’un bon déploiement




http://technet.microsoft.com/en-us/library/jj721883.aspx

https://support.office.com/en-us/article/Set-up-your-network-for-Lync-Online-81fa5e16-418d-4698-a5f0-e666211c5c66?ui=en-US&rs=en-US&ad=US&omkt=en-US&fromAR=1





• Réseau Capacitaire

• QOS – DSCP, Opérateur

• « Accélérateurs » réseaux

• Limiter les sauts

• Limiter le Wifi

• Limiter les Firewalls

Protéger ses flux


“IPv4 is a connectionless protocol (…).

It operates on a best effort delivery model, in that it does not guarantee delivery, nor does it assure proper sequencing or avoidance of duplicate delivery.”

- Wikipedia

http://en.m.wikipedia.org/wiki/Best_effort_delivery


Être au plus prêt du client ?

ou

Centraliser l’architecture dans mon Datacenter ?

Centralisée ou décentralisée



tech days•

2015


J’ai des problèmes. Que faire ?


• Lync CQMhttps://technet.microsoft.com/fr-fr/library/dn593600.aspx

• Les Rapports QOEhttps://technet.microsoft.com/en-us/library/gg615044.aspx

• Le fait maisonhttp://blogs.technet.com/b/ilvancri/archive/2012/03/09/extending-your-lync-monitoring-data-using-powerpivot-and-power-view.aspx

On Premise


https://technet.microsoft.com/fr-fr/library/dn593600.aspx

https://technet.microsoft.com/en-us/library/gg615044.aspx

http://blogs.technet.com/b/ilvancri/archive/2012/03/09/extending-your-lync-monitoring-data-using-powerpivot-and-power-view.aspx


• Lync CQMhttps://technet.microsoft.com/fr-fr/library/dn593600.aspx

• PreCall Diagnostics https://technet.microsoft.com/en-us/library/dd572403(v=office.13).aspx

• Support Premier

Dans le cloud


https://technet.microsoft.com/fr-fr/library/dn593600.aspx

https://technet.microsoft.com/en-us/library/dd572403(v=office.13).aspx

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