1INNOS® dumoux.pierre@wanadoo.fr Tel :+33 (0)6 85 97 32 71

Présentation du système INNOS®

Système de mise en relation Messagerie instantan ée & services personnalisés

Lauréat de la bourse Charles Foix 2009 (Allongement de la vie)Membre élu SFTAG (Autonomie et Gérontechnologie)

Sélectionné Innov-it GérontechnologieNominé aux Trophées du Grand âge

Agrément Qualité SAP N/090409/F/071/Q/015Dépôt INPI demande de brevet n°0902670

2

AmAm ééliorer la qualitliorer la qualit éé de vie, de vie, maintenir le lien socialmaintenir le lien social

INNOS® dumoux.pierre@wanadoo.fr Tel :+33 (0)6 85 97 32 71 Trophées du Grand Age 00401

3INNOS® dumoux.pierre@wanadoo.fr Tel :+33 (0)6 85 97 32 71

SYSTEME DE MISE EN RELATION SYSTEME DE MISE EN RELATION MESSAGERIE INSTANTANEE et SERVICES PERSONNALISESMESSAGERIE INSTANTANEE et SERVICES PERSONNALISES

Utilisable par toute personne, sans aucune formatio n, modulable,Utilisable par toute personne, sans aucune formatio n, modulable, ééconomiqueconomique

4

Terminal INNOS®

- envoi/réception des

messages (imprimés)

- demande de services

Retrait par l’aidant / référent ou livraison par un coursier

transmission

Utilisateur INNOS

Intérieur Habitation

Interlocuteurs

SceApprovisionnement

Palettes deServices

Légende

Document échangé Mail/Fichier E nvoi Postal

ouou

ouou

Serveur INNOSServeur INNOS ®®traitement donntraitement donn ééeses

Le FonctionnementLe Fonctionnement

��������

��������

Pré-impriméINNOS© à

remplir

5

Partenaires et Soutiens du Projet INNOSPartenaires et Soutiens du Projet INNOS ®®

6

��Coordination, Coordination, mutualisation des actionsmutualisation des actions

��Economie dEconomie d ’é’échelle chelle : collectivit: collectivitéé, service de sant, service de santéé, , ……

��Equilibre dEquilibre d ’’exploitation exploitation avec 1000 abonnementsavec 1000 abonnements

��Valeur AjoutValeur Ajout éée e importanteimportante

CrCrééation de valeurs sociation de valeurs soci éétales et tales et ééconomiquesconomiques

7

BBéénnééfice Personne âgfice Personne âg ééee

8

ANNEXES

9

ETAT DES LIEUXETAT DES LIEUX� Aujourd’hui les personnes de plus de 60 ans représentent 22% de la

population totale française soit 14,3 millions de personnes, en 2020, elles devraient avoisiner les 26% (source : INSEE bilan démographique 2008).

� 95% des personnes âgées de moins de 85 ans vivent à leur domicile (INSEE recensement de la population 1999).

� La France compte 3,2 millions de personnes aidées pour 6,1 millions d’aidants professionnels ou non (INSEE - Enquête nationale Handicaps –Incapacités – Dépendance 2006).

� 76 % des seniors de plus de 60 ans n’ont pas de connexion Internet àdomicile (source CREDOC Diffusion des Technologies de l’Information 2008)

en %

Source : INSEE 2007

Donnée provisoire

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CRITERES PRIS EN COMPTE (cahier des charges)

Adapter les NTIC en conséquence, les mettre à dispos ition des personnes vulnérables et des aidants

Partagé par le plus grand nombre :� Moyens de communication : écrit manuscrit et oral� Ligne téléphonique classique (analogique) ou numérique

Accessible au plus grand nombre :� Utilisation immédiate et sans formation� Economique (équipement 5 à 10 fois moins cher qu’un ordinateur,

pas d’abonnement Internet)

Placer la bénéficiaire en position de décideur, d’a cteur.Simplifier et améliorer sa vie, favoriser ses liens sociaux

Mettre des outils à disposition des aidants

Eviter les redondances : urbain Apporter les services dans le zones non desservies : rural

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SOLUTION PROPOSEE

SYSTEME DE MISE EN RELATION avec

MESSAGERIE INSTANTANEE et

SERVICES ASSOCIES PERSONNALISES

Utilisable par toute personne, sans aucune formation, modulable,économique, s’adapte au type de handicap de l’utilisateur.

Liaison multimodale universelle :

� Numérique, avec tout destinataire connecté� Analogique, avec tout destinataire possédant un même équipement ou

un fax� Postale, par mise sous plis et envoi

Introduction aux NTIC à son rythmeCombattre la fracture sociale et num érique

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UTILISATEURS POTENTIELS

� Le bénéficiaire et son entourage

� Toute personne ou entité ayant à communiquer avec le bénéficiaire et en recherche de création de valeurs sociétales o u médico-sociales : Proches, services à la personne, services sociaux, médicaux, de santé, pharmaciens, caisse de retraite, complémentaire, réseau de solidarité, associations de seniors, collectivités territoriales, HAD, utilisateurs e-santé, …

� Toute entité souhaitant avoir accès aux personnes no n connectées en vue de créer des valeurs économiques : fournisseurs divers, commerces de proximité, e-commerce, …

Nota : Le système INNOS, sécurisé, permet la gestion et le contrôle des flux (informations, transactions, dossiers personnels …), utilisé dans le cadre strict de la législation en vigueur et de l’éthique (CNIL, chartes déontologiques, …), accessible uniquement aux personnes habilitées

13

Rurale sur le Canton DRurale sur le Canton D ’’ ISSY LISSY L’’EVEQUE (71)EVEQUE (71)Dossier national CNSA / DRASS : Dossier national CNSA / DRASS : «« Bien VieillirBien Vieillir »» / mise en place / mise en place

servicesservices

��2 2692 269 Habitants sur Habitants sur 24 00024 000 hectareshectares

��Population ciblPopulation cibléée : e : 649 seniors649 seniors

��1 seniors / 41 seniors / 4 devrait être devrait être àà terme terme ééquipquip ééss dd’’appareils INNOSappareils INNOS®®

Urbaine sur le 94 (Ivry et Vitry sur Seine)Urbaine sur le 94 (Ivry et Vitry sur Seine)

Evaluation Evaluation MMéédialisdialis et Pôle Charles Foix : Homologation APHPet Pôle Charles Foix : Homologation APHPService rendu & appropriation par la P. A.Service rendu & appropriation par la P. A.

Autres :Autres :

SSéécuritcuritéé Sociale MiniSociale Minièèrere

……

ExpExp éérimentations :rimentations :

14

Stade de développementFonctions 1ère

génération2ème

génération

Envoi/réception de documents imprimés ou manuscrits, mails, photosMise en copie de personnes habilitées

X X

Service approvisionnement / courses, télé achat / mise à disposition médicaments, produits de loisirs, culturels, prolongement Sce public, …

X X

Palette de services : mise en relation, relais des demandes, rappel de RDV, téléassistance, suivi social et médical, gestion du planning, etc.

X X

Liaison multimodale analogique numérique, envoi automatique des courriers postaux

X X

Analyse, transfert de données type téléalarme, télésanté, télémédecine, télé services, domotique, etc.

- X

Prise en main du système à distance - X

Télé achat et e-commerce, télépaiement, utilisation cartes (bancaires, vitale, fidélité, …)

- X

Fonctions pour malentendants, malvoyants, Alzheimer, … - X

Reconnaissance biométrique, RFID, interface DECT,GSM, Smartphone,…

- X

Modulable et évolutif, sortie de données audio et/ou vidéo sur écran (téléviseur, cadre photo numérique, tablette, écran tactile, … )

- X

Envoi d’informations ciblées demandées par l’abonné (exemples : guide nutritionnel, journal, exercices de mémorisation, etc.)

- X

15

Administration à distance

Une personne habilitée pourra télécharger le logiciel dédié sécurisé :

Ajuster certains paramètres relatifs au fonctionnement du système

Exemples :

- Sélectionner l’envoi d’informations automatiques à partir d’un site, préférences, …

- Ajuster / modifier la liste des contacts

- Ajuster le rappel des tâches, rendez-vous, planning partagé

- conciergerie , …

16

INTERETS :� Collectivités territoriales : Ivry*, Vitry*, Mairie de Paris, CASVP, C.Cne

Issy l’Evêque* pour la partie rurale, CG*, …

� Caisses maladie, de retraites : CNSA*, DRASS*, CARMI*, MSA*, CRAM*, Mutualité Française, complémentaires, …

� Professionnels : de santé, services sociaux, SSIAD, HAD, réseaux de solidarité, plateformes de télé assistance et de services à la personne, UNA*, Université des aidants, commerçants, MDPH, …

� Distributeurs : Opérateurs, …

� Utilisateur et son entourage : Seniors, personnes vulnérables : PA/PH, demandeurs d'emploi …

� Personnes n'ayant pas accès aux NTIC , souhaitant se simplifier l'accès, disposer d'une communication instantanée, voulant accéder tant aux services existants induits par les NTIC qu'aux services nouveauxsolidaires et responsables générés par ce système

* Soutien apporté

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18

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19

19

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20

21

Préconisations

Segmentation des attentes selon natures et type de r éponses :

1. Services A la Personne traditionnels avec identification des droits, Mise en réseau des services et coordination

2. Autres : Services allant au delà des SAP Traditionn els :

2.1 « Présence courte, Livraisons, Services minute, prolongement Service Public et Culture » répondant aux demandes des personnes àmobilité réduite, accessible à toute personne. Mutualisation des actions, mise en réseau et coordination.

2.2 « Écoute, Accompagnement, Échanges » : Présence longueRecours aux moyens de communication disponibles, visite de la personne, accompagnement à l’extérieur, … Actions déléguées avec formation et suivi au réseau de solidarité et de bénévoles qui retisse le lien social et redonne du sens à la vie par le partage, l’échange de savoir la participation, … Coordination, service conciergerie, …

Mise en réseau : technologie accessible à toute PA, non intrusive, pas ou peu d’interventions, peu coûteuse, accès TIC sans abonnement Internet

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Exemples d ’actions solidairesLa plus belle technologie du monde ne remplacera jam ais le

contact et la chaleur humaine…L’outil technologique au service des réseaux humain s et de solidarité pour ne plus

rester seul :� La conciergerie : écoute, traitement des demandes, organisation et

coordination. L’Assistant-Personnel, concierge du 21ème siècle, emploi de proximité : � traite et relaie les demandes auprès des intervenants habilités� coordonne les réseaux de solidarité� administre les outils de communication et de coordination

� L’Assistant-Coursier : Emploi de proximité� visite, livre et accompagne la personne à domicile dans son quotidien,

Regroupement des déplacements, services minutes, économie d’échelle� assiste dans l’utilisation des équipements

Constitution du réseau et organisation du système de c ommunication avec : � l’entourage� les intervenants, les bénévoles, les milieux associa tifs, …

Passerelles entre isolés “non connectés” et actifs “connectés”

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Conclusion / INNOS :

� Nouvelle technologie :La mise en réseau des personnes en situation de perte d’autonomie permet :� Une meilleure qualité de vie , réintroduit les proches, les acteurs

locaux, économiques, de solidarité : commerces de proximité, artisans, associations …

� L’amélioration de l’offre actuelle : soin, sociale, services, …Information en temps réel, démarche qualité , traçabilité, …

� D’ouvrir la porte à de nouveaux services innovants et plus solidaires ,� De placer la personne au centre en position de décideur en privilégiant

les démarches actives et préventives� Favorise l’aménagement du territoire, l’offre culturelle, le

prolongement des services publics , l’optimisation des dépenses, …

� Création de valeurs :� Médico-sociales,� Sociétale,� Economique avec création d’emplois.