Proposition Technique et Financière génériquejuanito.mcdj.free.fr/TRAVAIL/SOGETI/Docs/Proposition...

3230SOGETI MéditerranéeVillage d'entreprises - Green Side - 400, Av. Roumanille - Bât. 506906 Sophia Antipolis Cedex

Tel : (33) 4 93 95 62 62 - Fax : (33) 4 93 95 62 63

SIEGE SOCIALSogeti REGIONS

119, Boulevard Stalingrad - BP 202269603 Villeurbanne

Tel : (33) 4 72 44 45 89 - Fax : (33) 4 72 44 45 80

Référence :RGM23-MG0088-FOF0-1-3

CCI du Var

« Refonte des sitesInternet »

Proposition Technique et Financière


SOMMAIRE

0 Validité du document.......................................................................................................41 Préambule.......................................................................................................................5

Contacts..............................................................................................................................52 Présentation du projet.....................................................................................................6

2.1 Contexte et objectifs du projet.................................................................................62.2 Objectifs de la prestation.........................................................................................6

3 Présentation du soumissionnaire.....................................................................................73.1 Sogeti.......................................................................................................................73.2 Le centre de compétence Web et son offre Xnet......................................................7

3.2.1 Une équipe pluridisciplinaire.............................................................................73.2.2 L’offre Xnet.......................................................................................................83.2.3 Sogeti Website Builder......................................................................................9

4 Capacités pour la prestation..........................................................................................114.1 Atouts.....................................................................................................................114.2 SWB........................................................................................................................114.3 Références.............................................................................................................13

5 La solution proposée......................................................................................................145.1 Présentation graphique..........................................................................................14

5.1.1 Affichage et identité visuelle...........................................................................145.1.2 Prototype........................................................................................................14

5.2 Fonctionnalités incluses dans SWB 5.3...................................................................165.2.1 Solution Multi sites..........................................................................................165.2.2 Cadre général.................................................................................................165.2.3 Eléments utilisés pour les modules transversaux...........................................175.2.4 Eléments utilisés pour les modules facultatifs................................................215.2.5 Modules Back-office........................................................................................22

5.3 Fonctionnalités à développer.................................................................................235.3.1 Dans le cadre des modules transversaux.......................................................235.3.2 Dans le cadre des modules spécifiques..........................................................24

6 Démarche du développement........................................................................................336.1 Cycle Itératif Incrémental.......................................................................................34

6.1.1 Activité 1 : Analyse et Story-board ( i )...........................................................346.1.2 Activité 2 : Conception( i )..............................................................................356.1.3 Activité 3 : Codage et Tests Unitaires( i )........................................................366.1.4 Activité 4 : Intégration( i )...............................................................................366.1.5 La phase : Tests Fonctionnels( i )....................................................................376.1.6 La phase : Mise en service..............................................................................37

6.2 Travail collaboratif..................................................................................................386.2.1 Gestion de l’environnement projet (ComPlace)...............................................386.2.2 Gestion des Faits Techniques (EventReport)...................................................40

7 Démarche Qualité..........................................................................................................427.1 Présentation de la démarche qualité......................................................................42

SOGETI Régions Proposition Technique et FinancièreRGM23-MG0088-FOF0-1-3

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8 Organisation du projet...................................................................................................448.1 Composition de l’équipe Sogeti Régions................................................................448.2 Organisation du développement............................................................................45

9 Formation......................................................................................................................469.1 Organisme de formation.........................................................................................469.2 Programme des formations....................................................................................46

9.2.1 formation des contributeurs...........................................................................469.2.2 formation des administrateurs........................................................................469.2.3 Pré-requis de la formation..............................................................................479.2.4 Moyens matériels et logiciels..........................................................................479.2.5 Nombre de participants..................................................................................479.2.6 Date et durée de la formation.........................................................................489.2.7 Documents fournis aux participants...............................................................489.2.8 Lieu de formation............................................................................................48

10 Hébergement.................................................................................................................4911 Maintenance..................................................................................................................50

11.1 Organisation de l’opération....................................................................................5011.1.1 Assistance téléphonique.................................................................................5011.1.2 Evaluation et affectation.................................................................................5011.1.3 Suivi et gestion de la demande.......................................................................5011.1.4 Procédure de clôture.......................................................................................5111.1.5 Prise en charge d’une correction....................................................................5111.1.6 Délais de réactivité.........................................................................................5211.1.7 Plage horaire..................................................................................................52

11.2 Mise à jour du site internet.....................................................................................5311.3 Organisation de la maintenance.............................................................................53

11.3.1 Composition de l’équipe Sogeti Régions.........................................................5311.3.2 Plateforme......................................................................................................53

12 Proposition financiere....................................................................................................5412.1 Charges du projet...................................................................................................5412.2 Coûts du projet.......................................................................................................5512.3 Livrables Sogeti Régions........................................................................................5612.4 Livrables CCI du Var...............................................................................................5612.5 Planning de réalisation...........................................................................................57

12.5.1 Sans modules spécifiques (lot ferme).............................................................5712.5.2 Avec la plupart des modules spécifiques........................................................58

12.6 Conditions de paiement.........................................................................................5912.7 Garantie.................................................................................................................5912.8 Confidentialité........................................................................................................5912.9 Propriété................................................................................................................5912.10 Validité de l’offre................................................................................................59


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0 VALIDITÉ DU DOCUMENT

IdentificationClient Projet Fournisseur Remarques

CCI du Var RGM23 Sogeti Régions

Validité du documentAction Date Nom Fonction

Rédaction 13/02/2007 HEMAIN Richard Chef de projet

Approbation 13/02/2007 HEMAIN Richard Chef de projet

Historique des modificationsDate création Date

applicationV.R. Evolution

29/11/2006 29/11/2006 1-0 Création du document

05/02/2007 05/02/2007 1-2 Modification du document

12/02/2007 12/02/2007 1-3 Modification du document

Diffusion (suivie en mise à jour)

CCI du Var

Référence des documents utilisésCode Référence Nom

[CC] dce.zip (inclus CCTP) Dossier de consultation des entreprises

[SOG] RGM23-MG0083-AC-PRIS-1-0.doc Présentation de Sogeti

[SWB] SWB_MANUEL_UTILISATEUR_V5.2.3.doc Manuel utilisateur SWB 5.2.3

[REF] RGM23-MG0083-REF-1-0.doc Références significatives

[CGS] SCLI-CGEN-2-0.doc Conditions Générales de Services groupe Sogeti

[S&B] Interface_Internet1_10_ENG1.doc S&B Internet Interface Reservation

[OAG] Schedules Web Service with Predefined Connections - User Guide.doc

OAG Schedules Web Service User Guide


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1 PRÉAMBULE

Ce dossier présente les aspects techniques et financiers de la proposition réalisée par SogetiRégions, en réponse au document d'expression des besoins émis par la CCI du Var concernant le projet Refonte des sites Internet.

Notre réponse s’appuie sur le dossier de consultation [CC] référencé précédemment.

CONTACTS

Les interlocuteurs SOGETI chargés du suivi de cette affaire sont :

Ce document est la propriété exclusive de SOGETI. A ce titre, il ne peut être ni reproduit, ni communiqué à un tiers sans l’obtention préalable d’un accord écrit de SOGETI.


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SOGETI Région Méditerranée400, av Roumanille06906 SOPHIA-ANTIPOLIS

www.sogeti.com

Tél.: +33 (0)4 93 95 62 62Ligne directe : +33 (0)4 93 95 62 90

Mobile : +33 (0)6 62 31 49 51 Fax : +33 (0)4 93 95 62 63

[email protected]

Virginie DESVIGNESDirecteur d’agence


www.sogeti.com


Mobile : +33 (0)6 12 47 72 10 Fax : +33 (0)4 93 95 62 63

[email protected]

Rémy COFFINResponsable Technique d’agence


www.sogeti.com


Mobile : +33 (0)6 12 47 72 10 Fax : +33 (0)4 93 95 62 63

[email protected]

Richard HEMAINWeb Business Leader


2 PRÉSENTATION DU PROJET

Ce chapitre présente l'offre proposée par Sogeti Régions. Il traite le contexte dans lequel se déroule la prestation, les objectifs généraux de la CCI du Var ainsi que les objectifs spécifiques de la prestation.

2.1 CONTEXTE ET OBJECTIFS DU PROJET

La CCI du Var dispose d’un site vieillissant dont tous les contenus ne sont pas modifiables « à la volée ». L’approche trop institutionnelle de la version actuelle est en décalage avec les objectifs de chacune des directions fonctionnelles de la CCI du Var qui souhaite apporter une information métier plus ciblée.

L’objectif du projet est donc de refondre entièrement le site de la CCI du Var pour apporter aux ressortissants des services réellement utiles et des contenus fortement interactifs et d’accès aisé.

2.2 OBJECTIFS DE LA PRESTATION

Les objectifs de la prestation est de fournir à la CCI du Var le plus rapidement possible une version complète de son Internet ou plutôt de ces sites Internet qui devront :

respecter les règles de l’art actuelles en terme de design et de technologie,

être modulables et facile de prise en main par les contributeurs et les utilisateurs.

De plus, afin de répondre aux enjeux de l’ensemble des métiers de la CCI du Var, la solution proposée devra permettre de :

d’effectuer des mises à jour sans interruption de service,

de fournir des contenus multi langue tout en sachant que certains peuvent ne pas être disponibles au même moment que la version française,

d’assurer un référencement optimal auprès des différents moteurs de recherche.

Le ou les sites permettront

de promouvoir l’image de la CCI du Var et de la positionner comme acteur incontournable de son domaine,

développer et fidéliser la relation de la CCI du Var avec ses publics en proposant des contenus riches, interactifs et régulièrement mis à jour.

Grâce à l’ouverture de la console d’administration de la solution à un grand nombre de contributeurs, la CCI du Var pourra sensibiliser et responsabiliser les détenteurs de l’information afin de diffuser plus largement l’information des différents services à destination du grand public.


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3 PRÉSENTATION DU SOUMISSIONNAIRE

3.1 SOGETI

La présentation de SOGETI est jointe à cette proposition :

Document [SOG].

3.2 LE CENTRE DE COMPÉTENCE WEB ET SON OFFRE XNET

3.2.1 Une équipe pluridisciplinaireComposé d’une équipe pluridisciplinaire, notre centre de compétence Web comporte de nombreux experts capables de vous accompagner pendant toutes les étapes de la mise en place de votre projet.


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CONSEILCOMMUNICATION

& DESIGN TECHNOLOGIE

ConsultantsExperts techniques

Architectes

Concepteurs rédacteurs

Directeur artistique

Concepteur Ergonome

RichMedia Designer

Intégrateur (X)Html/Css

DéveloppeursProgrammeurs

Ingénieurs BD

CREER DEPLOYER ACCOMPAGNER

Concevoir& Visualiser

Réaliser& mettre en œuvre

Communiquer & Faire vivre

Analyser& Comprendre

ECOUTER


3.2.2 L’offre Xnet

Depuis un peu plus de 7 ans, l’univers des technologies WEB a représenté un vaste champ d’expérimentation riche en enseignements précis et factuels. Pour l’entreprise, ses partenaires, ses clients et ses employés, ces enseignements ont permis d’allier les aspects communications et informatiques tant dans la valorisation de ses produits que pour la mise en œuvre de plate-forme collaborative interne.

Xnet est l’offre de service intégrée créée par Sogeti Régions en réponse aux besoins des acteurs économiques dans la mise en œuvre des technologies WEB et des meilleures pratiques de management associées.

Xnet propose des solutions de type Internet, Extranet ou Intranet mais également des solutions s’appuyant sur l’Internet mobile.

L’approche Xnet permet d’adresser les problématiques associées aux technologies WEB telles que le commerce, la gestion, le management, le marketing, la communication, l’animation, la fidélisation, l’éthique, la collaboration, l’optimisation …

Au final l’approche globale Xnet impacte directement la création de valeur des acteurs économiques.

Fort d’une expérience dans l’utilisation de différents CMS dans plusieurs technologies, le groupe a opté pour une solution interne reprenant les atouts des différentes solutions existantes.


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AniméFacile Connecté

L’Xnaute a découvert que le Web est une matière vivante qui

évolue tous les jours.

Faire vivre au jour le jour un service

Xnet c’est le positionner au

cœur de ce processus vivant.

L’Xnaute a appris en un minimum de

clicks à accéder à une multitude de ressources et de

services.

Répondre rapidement et

simplement à un besoin est la

première règle d’or d’un site

Internet.

L’Xnaute a découvert qu’il pouvait accéder

en direct à des ressources jusque là

inaccessibles.

Un site Xnet connecté et

enrichi en temps réel est le gage

d’une satisfaction maximale de ses

visiteurs.


3.2.3 Sogeti Website Builder

Depuis plus de 7 ans, notre centre de compétences Web fait évoluer son propre CMS en fonction des besoins utilisateurs pour aboutir aujourd’hui à un véritable outil de création de sites web multi langue : SWB.

Au-delà de la gestion « classique » des contenus qu’offrent de nombreux CMS, SWB intègre une « brique » supplémentaire permettant de générer à partir du même outil (et d’une même base de données) plusieurs sites afin, entre autre, de mutualiser des contenus et les utilisateurs.


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Site Corporate

PortailExtranet client

Sogeti Website Builder=

CMS « classique » : Gestion des utilisateurs

Gestion des textesGestion des médias

Génération multi sites :

Modèles de structureRubriquage / Navigation

Customisation graphique

MUTUALISATION DES CONTENUSET DES UTILISATEURS

Un lien entre le NETet le SI

Interfaces CRMInterfaces produits

BaseSI


De plus, grâce à sa modularité, il laisse une totale autonomie à ses utilisateurs au niveau de la personnalisation graphique et de l’organisation de ces contenus :

Trouver le bon équilibre entre les trois axes de développement de l’outil est l’objectif permanent qui guide les évolutions de SWB :


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Degré de généricitéde l’application(= évolutivité)

Degré de customisationde l’application

(= personnalisation)

Degré de simplicitéd’administration de l’application

(= maniabilité)

BON EQUILIBRE :50% de personnalisation50% d’évolutivité50% de maniabilité= 150% de réussite :- )

DANGER :Non utilisationdes fonctionnalitéscar gestion trop complexe

GESTION NAVIGATION

BD

GESTION CONTENUS

CSS de structure

CSS d’habillage

Modèles de structureImages

de structure

GESTION CUSTOMISATION GRAPHIQUE

+ +

Modèles de page(pour chaque

type)

Modules

+


4 CAPACITÉS POUR LA PRESTATION

4.1 ATOUTS

Sogeti Régions dispose aujourd’hui d’atouts pour garantir le succès du projet :

La maîtrise des domaines de la communication et du design par une bonne connaissance des éléments nécessaires aux sites Internet et l’intervention de créateurs afin d’apporter la meilleure réponse au niveau de l’interface homme/machine ;

La méthodologie éprouvée sur les projets précédents dans le domaine Internet/Intranet ;

L’infrastructure d’accueil de projets dans nos locaux et la possibilité de mettre en place un environnement de travail collaboratif indispensable dans le cadre de projets de ce type ;

Le pool de compétences disponibles dans les technologies mises en œuvre ;

Les alliances et partenariats, dont Microsoft, HavasSports.net, @Position et Artful, qui nous ont permis d’acquérir un savoir-faire et une expérience pour offrir une véritable offre packagée et complète à la fois dans les domaines :

de la communication ; du développement ; du conseil dans l’hébergement, le référencement et l’exploitation de sites ;

et surtout la maîtrise complète d’une solution de gestion de contenu (SWB) reposant sur des concepts simples et efficaces, pouvant évoluer en fonction de besoins particuliers.

4.2 SWB

Afin de vous faire une idée plus précise des possibilités de notre solution, nous vous invitons à parcourir la version actuelle du manuel utilisateur de SWB jointe à cette proposition :

Document [SWB]

et/ou à consulter le site de promotion de notre offre : www.swb.sogeti.com

SWB est développé dans le respect des standards préconisés par le W3C. La partie Front-office est entièrement compatible avec les navigateurs Internet Explorer 5+ et Mozilla 1+. La console d’administration (Back-office) est compatible Internet Explorer 5+.


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http://www.swb.sogeti.com/


Fiche technique SWB 5.3: Microsoft .Net 1.0BDD SQL server 2000/2005Pages XHTML 1.0Feuilles de style CSS 2.0Plugin Flash et interfaces XML

Couverture fonctionnelle de SWB 5.3 :


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4.3 RÉFÉRENCES

Nos références sont jointes à cette proposition :

Document [REF]


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5 LA SOLUTION PROPOSÉE

La solution que propose Sogeti Régions en réponse au document d'expression des besoins émis par la CCI du Var se présente sous forme de fonctionnalités déjà incluses dans SWB et de fonctionnalités à développer dans le cadre du projet.

Dans la suite du document nous nommerons communément l’ensemble des 6 sites (actions) : le site de la CCI du Var.

5.1 PRÉSENTATION GRAPHIQUE

5.1.1 Affichage et identité visuelleLe site front office sera optimisé pour une résolution d’écran 1024*768. Chaque page disposera d’une version optimisée pour l’impression (générée dynamiquement).

Il sera également compatible Mac et PC avec les navigateurs Internet Explorer 5.5 (et supérieur) et Firefox 1.0.4 (et supérieur) pour lequel il sera optimisé.

5.1.2 PrototypeAfin de vous garantir l’intégration de la ligne graphique fournie en annexe mais également afin de vous montrer notre réactivité (indispensable à la réussite de ce projet), nous avons créé un prototype de votre futur site via notre outil SWB.

Prototypes interactifs en ligne :

Site de l’aéroport :

http://aeroportcci83.demo.swb.sogeti-web.com

Site du service formation continue :

http://formationcci83.demo.swb.sogeti-web.com

NB : Les images fournies en annexe n’étant pas de qualité suffisante, les bandeaux de nos prototypes seront à retravailler avec les sources originales.


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http://formationcci83.demo.swb.sogeti-web.com/

http://aeroportcci83.demo.swb.sogeti-web.com/



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5.2 FONCTIONNALITÉS INCLUSES DANS SWB 5.3

Afin de mieux comprendre les fonctionnalités dont dispose notre solution actuelle, nous avons joint à cette proposition notre manuel utilisateur [SWB]. Nous vous conseillons de vous y reporter pour approfondir une fonctionnalité ou éclaircir le vocabulaire utilisé.

5.2.1 Solution Multi sitesSWB intègre une gestion multi sites permettant d’administrer plusieurs sites à partir de la même interface d’administration. Il est donc possible (mais pas obligatoire) de découper votre site en 6 sites avec des urls spécifiques tout en gérant les contenus de ces derniers dans le même environnement et donc de mutualiser :

- des contenus- les utilisateurs- les coûts d’hébergement- les coûts de maintenance corrective et évolutive- les coûts d’installation- les profils d’administration

5.2.2 Cadre général

5.2.2.1 Solution Multi langue Les onglets de paramétrage des textes sont disponibles pour chacune des langues activées. L’administrateur a alors la possibilité de saisir les contenus dans les langues de son choix.

Un contenu ou une rubrique non traduite dans une langue ne remonte pas lorsque l’internaute choisi la langue concernée.

5.2.2.2 CMS conviviale

Démonstration de l’interface d’administration en ligne :

http://www.swb.sogeti.com/FR/DEMO/index.aspx

5.2.2.3 Référencement Les rubriques de SWB permettent un référencement optimal du site Internet.

Il est en effet possible, pour chacune de rubriques du site Internet de définir des mots clés, titres de page, descriptions et autres Métas tags ou de les définir par défaut pour toutes les rubriques.En outre, la fonctionnalité de réécriture d’URL (URL Rewriting) permet d’optimiser le référencement en remplaçant les Urls complexes par des textes paramétrables.


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http://www.swb.sogeti.com/FR/DEMO/index.aspx


5.2.2.4 Workflow de validation et gestion des droits par profil Afin de répondre à votre besoin de processus de gestion éditorial, nous vous proposons l’utilisation du Workflow standard SWB.

Les profils d’administration de SWB permettent d’accéder à certaines fonctionnalités du Back-office. L’utilisateur identifié possède des droits (consulter, ajouter, modifier, supprimer, …) associés à des statuts (publier, archiver, …). Ces droits sont paramétrables pour l’ensemble des fonctionnalités du Back-office (listes, colonnes, formulaires, champs, …) mais aussi plus précisément au niveau des rubriques, contenus, catégories de contenu du site Front office.

Chacun des contenus de SWB possède en outre une date de parution, une date de péremption et un statut (associé aux droits utilisateurs).

Les profils disponibles sont : Contributeur Rédacteur, Approbateur, Publicateur, Administrateur Super Administrateur.

NB : Un utilisateur peut avoir plusieurs profils différents pour un site donné.

Tous les statuts, profils et droits associés sont paramétrables au niveau de la console d’administration.

5.2.3 Eléments utilisés pour les modules transversauxLa version 5.3 de SWB possède un grand nombre d’éléments.Nous n’allons pas décrire ici la totalité d’entre eux (pour cela, se reporter au manuel utilisateur : Document [SWB]), mais simplement mettre l’accent sur les principaux modèles de page que nous utiliserons lors de la conception de votre site.

Quelques adaptations pourraient cependant être apportées à ces éléments afin de répondre totalement à vos besoins.

5.2.3.1 Les News (Actualités) Les contenus de type « News » sont des contenus éditoriaux (articles) ; ils permettent de publier des informations (textes, images, liens, médias, …) sur le site Internet en paramétrant les dates de parution et de péremption.Les News peuvent être affichées dans différents contextes, modifiant ainsi leur représentation :

- Dans un élément de type « Détail de News » afin d’afficher l’intégralité de son contenu- Dans un élément de type « Liste de News » afin de représenter plusieurs News en liste- Dans des éléments de type « Modules News » ou « Modules News défilante » pour afficher

son contenu dans les zones de droite ou de gauche du site Internet.

Les contenus de type News pourront notamment être utilisés dans le cadre de la représentation des modules suivants :

- Actualités- Promotions- Module Marches Publics- Revue de presse


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5.2.3.2 L’agenda Les contenus de type « Evénement » permettent de publier des événements datés et de paramétrer leur apparition dans les rubriques en spécifiant une période d’affichage.

Les Evénements peuvent être affichées dans différents contextes, modifiant ainsi leur représentation :

- Dans un élément de type « Détail d’agenda » afin d’afficher l’intégralité de son contenu en pleine page

- Dans un élément de type « Agenda » afin de représenter plusieurs Evénements sous forme de liste

- Dans un élément de type « Module Agenda » pour afficher son contenu dans les zones de droite ou de gauche du site Internet.

Avec une adaptation pour l’import de fichiers ICS, l’élément « Agenda » pourra être utilisé dans le cadre de la représentation des modules suivants :

- Agenda5.2.3.3 La bibliothèque de documents La bibliothèque de document permet de proposer au téléchargement une quantité de médias de types différents comme des images, des fichiers Word, Excel, PowerPoint, des Vidéos, des fichiers Zips… Une boite de recherche permet de rechercher parmi les médias disponibles ceux qui correspondent aux critères choisis.

L’élément « Bibliothèque de document » pourra notamment être utilisé dans le cadre de la représentation des modules suivants :

- Documents téléchargeables

5.2.3.4 Les éléments e-commerce Les éléments « E-commerce » de SWB permettent une gestion complète de boutique en ligne : Liste de produits, détail de produit, module produit, panier, gestion de critères, saisie d’adresses, commande, paiement, …

Les éléments « E-commerce » pourront notamment être utilisés dans le cadre de la représentation des modules suivants :

- Caddies de produits & paiement en ligne- Module Trait d’Union- Module Info Boutique- Module Fichiers d'Entreprises- Bourse de l’emploi- Module Catalogue de Formation

5.2.3.5 Le formulaire de contact L’élément « Formulaire de contact » permet de saisir un message en précisant le destinataire dans une liste prédéfinie.Les formulaires de SWB sont entièrement paramétrables, il est donc possible de d’ajouter ou de supprimer des champs de saisie dans chacun d’entre eux.

L’élément « Formulaire de contact » pourra notamment être utilisé dans le cadre de la représentation des modules suivants :

- Contact- Formulaire interactif

NB : Le système d’inscription/identification de SWB permettra de pré remplir dans tous les formulaires de l’ensemble des sites les champs connus pour un utilisateur identifié.


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5.2.3.6 Le formulaire d’inscription L’élément « Formulaire d’inscription» permet de s’inscrire sur un site en saisissant ses coordonnées personnelles et en choisissant les services auxquels on souhaite s’abonner (Newsletter, Forum, …)Les formulaires de SWB sont entièrement paramétrables, il est donc possible de d’ajouter ou de supprimer des champs de saisie dans chacun d’entre eux.

L’élément « Formulaire d’inscription » pourra notamment être utilisé dans le cadre de la représentation des modules suivants :

- Formulaire de collecte de données (L’utilisation des formulaires d’enquête est une autre alternative)

NB : Le système d’inscription/identification de SWB permettra de pré remplir dans tous les formulaires de l’ensemble des sites les champs connus pour un utilisateur identifié.5.2.3.7 L’annuaire de lien L’élément « Annuaire de lien » permet la représentation de liens cliquables accompagnés d’une image et d’un texte descriptif. Comme pour tous les éléments de SWB, le contenu (ici des « liens ») est inclus dans la gestion du Workflow (paramétrage de la période de publication, affectation d’un statut, …)

L’élément « Annuaire de lien » pourra notamment être utilisé dans le cadre de la représentation des modules suivants :

- Liens Partenaires

5.2.3.8 Les sondages et Quiz L’élément « Sondage » est un module permettant de questionner les Internautes en proposant des choix multiples de réponse. La synthèse des réponses (en pourcentage de vote) est directement consultable en ligne après chaque vote.

Les éléments « Quiz » permettent la représentation sur un site Internet d’une série de questions associées à une liste de réponses (choix multiple ou verbatim). L’Internaute n’a pas accès à la synthèse globale des réponses qui est exploitable (et exportable) en Back-office.Un texte personnalisé peut être affiché à l’internaute en fonction de ses réponses (Quiz à points).L’ensemble de ces résultats sont disponible à l’export (XML) pour une exploitation externe.

Les éléments « Sondage » et « Quiz » pourront notamment être utilisés dans le cadre de la représentation des modules suivants :

- Sondage- Formulaire de collecte de données

5.2.3.9 Les bandeaux publicitaires L’élément « Espace publicitaire » permet d’ajouter des bandeaux publicitaires de tout type dans toutes les zones du site Internet.

L’élément « bandeaux publicitaire » pourra notamment être utilisé dans le cadre de la représentation des modules suivants :

- Affichage de bandeaux publicitaires

NB : La gestion des campagnes publicitaires s’effectuera au travers d’un outil dédié (BANMANPRO) qui sera intégré à l’interface Back-office.5.2.3.10 Les éléments de recherche Le module « Recherche » permet de proposer aux Internautes un petit espace de recherche de contenu accessible dans chacune des rubriques de son choix. Un lien permet d’accéder au moteur de recherche central permettant d’effectuer une recherche avancée.


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L’élément « Recherche » pourra notamment être utilisé dans le cadre de la représentation des modules suivants :

- Moteur de recherche

NB : Tous les éléments de type liste intègrent un moteur de recherche avec des critères spécifiques (ex : carte pour sélectionner une zone géographique dans l’annuaire d’entreprises)

NB : La recherche documentaire s’effectuera en interrogeant les champs remplis en même temps que l’upload du document (titre et description) lors de la création d’un média.

5.2.3.11 L’élément « plan du site » L’élément « Plan du site » de SWB permet la création automatique de la carte du site. Chacune des lignes du plan est cliquable pour accéder directement à la rubrique concernée.

L’élément « Plan du site » pourra notamment être utilisé dans le cadre de la représentation des modules suivants :

- Plan du site

5.2.3.12 La barre d’outils traitement de page La « barre d’outil traitement de page » permet d’ajouter dans chacune des rubriques de son choix des boutons d’action sur la page consultée. Les actions disponibles sont : L’impression, la génération en PDF, l’envoie à un ami et l’ajout aux favoris.Les fenêtres (Pop up) générées sont entièrement paramétrables afin d’assurer une mise en forme optimale du contenu.

L’élément « Barre d’outils traitement de page » pourra notamment être utilisé dans le cadre de la représentation des modules suivants :

- Gestion des Impressions

Les modules transversaux nécessitant soit des adaptations, soit des développements spécifiques, sont décris dans le chapitre : Fonctionnalités à développer


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5.2.4 Eléments utilisés pour les modules facultatifs

5.2.4.1 La carte de localisation L’élément « Localisation » permet de positionner des points d’intérêt sur une carte. L’image représentative de la carte est paramétrable et chacun des points possède une série d’attributs : Couleur, taille, libellé du point, URL (lien de redirection lors du clic).Cet élément est aussi un élément de navigation puisqu’il permet de naviguer au travers du site (ou vers un autre site) à l’aide des liens déclarés sur chaque point.

L’élément « Localisation géographique » pourra notamment être utilisé dans le cadre de la représentation des modules suivants :

- Module de présentation des Agences

5.2.4.2 Forum L’élément « Forum » inclus dans SWB permet aux internautes de discuter sur des thèmes par le biais de messages qu’ils publient directement sur le site. Ces messages peuvent être modérés par un administrateur de manière à se prévenir des textes hors sujet ou inappropriés.

L’élément « Forum » pourra notamment être utilisé dans le cadre de la représentation des modules suivants :

- Module de bourse aux équipages

Les modules facultatifs nécessitant soit des adaptations, soit des développements spécifiques, sont décris dans le chapitre : Fonctionnalités à développer


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5.2.5 Modules Back-office

Toutes les fonctionnalités demandées dans le module Back-officesont disponible dans notre solution SWB

5.2.5.1 Le WYSIWYG Pour mettre en forme les contenus texte, l’interface Back-office de SWB propose pour tous les champs accueillant du texte un éditeur WYIWYG.Ce composant WYSIWYG est performant, fiable (compatible XHTML) et évolutif. Des particularités et améliorations y ont été insérées (gestion des liens et des images dynamiques en particulier).

5.2.5.2 Le serveur d’images SWB est couplé à un serveur d’image permettant la représentation des visuels d’illustration du site. Toutes les images sont stockées en haute définition et traitées par le serveur d’image intégré. Leur présentation (taille, alignement, etc…) est soit gérée par un paramètre de l’élément remontant le contenu, soit spécifiquement au moment de l’insertion dans un texte.

L’utilisation de ce serveur permet notamment l’agrandissement à la demande de toutes les photos apparaissant sous forme de vignettes dans une visionneuse de photos (album photo). Il permet également aux contributeurs d’éviter d’uploader plusieurs fichiers correspondants aux différentes tailles des images à afficher.


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5.3 FONCTIONNALITÉS À DÉVELOPPER

5.3.1 Dans le cadre des modules transversaux

5.3.1.1 Import de fichiers ICS Dans la version actuelle de SWB, les événements sont saisis à l’aide d’une interface Back-office. L’utilisateur à la possibilité de saisir, modifier ou supprimer des événements un par un.

Afin de permettre la saisie automatique d’événements, nous vous proposons une interface de chargement de fichiers « ICS » (Cf. prototype ci-dessous) permettant de créer automatiquement un événement par fichier chargé. L’utilisateur sélectionnera le type et la catégorie de l’événement puis chargera le fichier correspondant.Le statut de l’événement (publié, en attente de validation, …) pourra être précisé avant le chargement (à l’aide d’une liste déroulante de statuts) ou forcé (tout événement chargé depuis un fichier ICS sera « en attente de validation » ou « publié » …).

5.3.1.2 Export des données personnelles au format CSV Le Back-office actuel permet la création de formulaires administrables grâce auxquels les Internautes on la possibilité de saisir des informations les concernant. Les données collectées sont stockées dans une base d’utilisateurs accessible par le menu « Utilisateurs » du Back-office de SWB.

Dans le cadre de la réalisation du projet, nous vous proposons le développement d’une fonctionnalité supplémentaire permettant l’export de la liste des utilisateurs dans un fichier au format CSV. L’agencement des informations au sein du fichier pourra être réalisé de manière à faciliter l’intégration à vos outils d’envois massifs de mail.


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5.3.2 Dans le cadre des modules spécifiques

5.3.2.1 Module Trait d’Union

Afin de permettre l’internaute à consulter le catalogue de cession / reprise d’entreprises, nous vous proposons la création d’un formulaire de recherche multicritères comme l’exemple à gauche, réalisé pour la Bourse Nationale d’Opportunités Artisanales de l’APCM (Assemblée Permanente des Chambres des Métiers) consultable à l’adresse : www.bnoa.net/FR/R330/index.aspx

La page de résultat présentera une liste d’entreprises répondant aux critères de recherche.

La base constituant la liste des entreprises à reprendre / céder pourra être alimentée à l’aide d’un import d’une base Microsoft Access. Une interface spécifique sera alors développée dans le Back-office pour permettre une mise à jour efficace de la base de données.

L’abonnement pour recevoir par voie postale la liste de ces offres se fera via le module e-Commerce (mise au panier, inscription/identification, commande et paiement).

NB : Les modules Trait d’Union, Bourse de l’Immobilier d’entreprise et Bourse de l’emploi ont des fonctionnements similaires : Alimentation du contenu par import, critères de recherche spécifiques… Nous vous proposons de réaliser un nouveau modèle d’élément permettant d’afficher des contenus de type « fiche générique » dont les champs et critères de recherche seront totalement administrables en Back-office.


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http://www.bnoa.net/FR/R330/index.aspx


5.3.2.2 Bourse de l’immobilier d’entreprise Nos éléments d’annuaires géo-localisés permettent la recherche d’une entité par critères géographiques et/ou textuels.Il est ainsi par exemple possible de rechercher une entreprise à l’aide d’une carte interactive (utilisant le plugin « Flash ») en sélectionnant des zones géographiques. L’internaute peut zoomer sur le niveau de détail qu’il souhaite (région, département, arrondissement, canton ou commune) et lancer la recherche. Le résultat ainsi produit présente la liste des entreprises de la zone sélectionnée.La carte interactive est entièrement paramétrable (niveaux de zoom, zone géographique de départ, …).

Dans le cadre de la réalisation d’une « bourse de l’immobilier », la carte interactive permettrait de rechercher des disponibilités immobilières dans le ou les secteur(s) géographique(s) sélectionné(s). Des critères de recherche (superficie d’une ville par exemple) pourront être ajoutés. Les fiches recherchées pourront présenter tout type d’information (texte riche, contact de l’agence immobilière, liens Internet, …)

La base constituant la liste des disponibilités immobilières pourra être alimentée à l’aide d’un import d’une base Microsoft Access. Une interface spécifique sera alors développée dans le Back-office pour permettre une mise à jour efficace des données.

Afin de répondre à vos besoins de statistiques de consultation, nous préconisons l’enregistrement en base des critères de recherche, des consultations par agence ainsi que des contacts pris avec ces agences.Ces statistiques pourraient être consultables en Front-office, cependant pour une question de confidentialité, cette rubrique ne sera diffusée que par l’intermédiaire d’une Newsletter spécifique (destinataires paramétrables) qui sera envoyée régulièrement à ces abonnés.



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5.3.2.3 Fichiers d’entreprises Pour répondre à votre besoin et autoriser l’internaute à commander en ligne des fichiers d’entreprises, nous vous proposons la création d’un formulaire de sélection des critères comme nous l’avons développé lors de la réalisation du portail de la CCI Nice Côte d’Azur « cci-services-entreprises » (Cf. ci-dessous).

Dans le cadre de votre projet nous préconisons la création d’un formulaire enrichie des nouvelles fonctionnalités de SWB : la cartographie interactive et le « Treeview Flash » pour permettre un accès plus rapide et plus convivial à l’information.


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Structure Front Office du formulaire de sélection multicritères :

Secteur d’activité :

Localisation :

Effectifs :

Mots clés (SIREN, raison sociale, …) :

L’internaute à la possibilité de choisir le ou les secteur(s) d’activité à l’aide du « Treeview Flash ». Cet élément se « déroule » à la manière de l’explorateur Windows de manière à mieux cibler l’activité, il autorise la sélection multiple (sélection de plusieurs secteurs d’activité) ainsi que la sélection multi-niveaux (la sélection d’un secteur père implique la sélection en cascade des secteurs fils). Exemple d’utilisation : http://hv.bnoa.net/M2/Stats.aspx?param=50|25.

Pour définir les critères géographiques de sélection, l’internaute utilise la carte de localisation. Cette carte est entièrement paramétrable (niveaux de zoom, zone géographique de départ, …), elle permet la sélection multiple (sélection de plusieurs villes par exemple) ainsi que la sélection multi-niveaux (sélection d’un département entier ou plus finement d’un canton, d’une ville, …). Exemple d’utilisation : http://www.swb.sogeti.com/FR/ANNUAIRE_ENTREPRISES/index.aspx

Gestion Back Office des fichiers d’entreprises :


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http://www.swb.sogeti.com/FR/ANNUAIRE_ENTREPRISES/index.aspx

http://hv.bnoa.net/M2/Stats.aspx?param=50%7C25


En Back Office, la gestion des entreprises se fait par le biais de notre élément prévu à cet effet : l’Annuaire d’entreprises.Cet élément permet de représenter une liste d’entreprise saisies par le biais de formulaires dédiés (raison sociale, coordonnées, SIREN, NAF, description, lien, photos, …)

Afin de faciliter la mise à jour des entreprises et comme vous l’avez préconisé, nous développerons un système d’import automatique de fichier CSV. L’ensemble des entreprises et de leurs informations seront contenues dans ce fichier, importé quotidiennement dans la base des entreprises de SWB.

Processus de commande d’un fichier d’entreprises :

Sélection des critères Saisie SIREN / raison sociale

Calcul du tarif / Nombre d’entreprises

Ajout au panier

Commande

Paiement

Envoie d’un mail au responsable du service

Envoie d’un mail à l’internaute contenant un

lien pour le téléchargement

(possibilité de relance du mail par l’administrateur)

Email de l’internaute

Page de sélection du format

(PDF ou Excel)

Impression Téléchargement


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La consultation restreinte des informations d’une ou plusieurs entreprises (limitée en nombre) à partir d’un numéro de SIREN ou d’une raison sociale sera possible en utilisant une présentation similaire au modèle SWB déjà existant : « Elément Annuaire d’entreprises »


5.3.2.4 Bourse de l’emploi Tout comme les fonctionnalités précédentes, les offres d’emploi seront accessibles via un formulaire de recherche avec des critères spécifiques : Type, Catégorie, domaine d’activité…Nous utiliseront tous les contrôles disponibles : Treeview, carte interactive, combo box, champ libre, etc… pour afficher ces critères à l’internaute. Comme tous les contenus de SWB, ces offres auront une date de parution et une date de péremption.

Un profil spécifique pour les chefs d’entreprises sera créé au niveau du Back-office afin que les personnes enregistrées puissent déposer des offres. Ces offres seront modératées par un une personne ayant un profil publicateur (ou supérieur).


5.3.2.5 Récupération des avis d’appels publics à la concurrence au format XML ou texte.

Nos éléments de type « annuaire » inclus dans la version actuelle de SWB permettent la représentation de documents, liens, informations diverses organisés en catégories multi-niveaux.

L’élément « annuaire de lien » (intégrant un moteur de recherche) est tout à fait adapté à la gestion dossiers de marchés publics, il permet en effet d’ajouter tout type de contenu multimédia (texte riche, images, dates, …) à la description d’un lien.

Pour couvrir complètement votre besoin, nous vous proposons de développer un système d’intégration d’un fichier XML dans la base de données de SWB. Le fichier, extrait de la base existante (www.var.marches.cci.fr) contiendra l’ensemble des informations nécessaires à l’alimentation de la base de données de SWB, il pourra être déposé dans un répertoire de manière automatique et chargé à intervalles réguliers.

5.3.2.6 Affichage des horaires d’avion en temps réel La fonctionnalité existante (utilisant un JavaScript) pourra être reprise et intégrée comme un élément spécifique SWB.Cependant, nous avons constaté que le système existant ne fonctionnait pas systématiquement (Absence d’affichage des horaires):

Pour palier à ce problème nous vous proposons de réaliser un nouvel élément spécifique en flash permettant d’afficher dynamiquement les informations sans rechargement de la page.

Ce module ira récupérer son contenu dans un fichier texte mis à disposition.


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http://www.var.marches.cci.fr/


5.3.2.7 Module e-parking L'aéroport de Toulon Hyères souhaite vendre sur son site des places de parking. Afin d'estimer l'effort de développement de cette fonctionnalité et d'intégration avec la solution de réservation S&B Reservation System CMS 30 de Scheidt & Bachmann telle que décrite dans le cahier des clauses techniques particulières (Document [CC]) et le document Internet Interface Reservation (Document [S&W]), nous avons été amené à contacter directement la société Allemande afin de valider les hypothèses suivantes :

L'interface avec le système de réservation s'effectue via la consommation de «Web Services » en temps réel car seul le système de réservation maintient le stock des places disponibles.

Les échanges s’effectueront via le transfert de fichiers XML après ouverture d’une Socket TCP/IP sur le serveur S&B.

Les requêtes échangées seront celles telles que présentée dans le diagramme établi par S&B et respectant le document d’interface version 1.10 communiqué par S&B (Document [S&W]).

Il n'y a pas d'échange de données confidentielles telles que le numéro de carte bancaire avec

ce système car l'achat s'effectue via le module e-Commerce de l'application qui s'appuie sur une transaction sécurisée sur le site BNP - (Interface Mercanet)

L'application web devra enchainer les échanges selon la séquence fonctionnelle présentée fonctionnelle

Si la constitution d'un VPN entre le serveur Web et S&B s'avère imposée par la CCI83 S&B pour des raisons de sécurité, la configuration et le support de celui-ci sera à la charge de l'hébergeur imposé par la CCI 83.

L'intégration de ces services externes est assujettie à la mise à disposition par la CCI83 dès le démarrage de la prestation des informations techniques et commerciales indispensables à la sollicitation de ces services en environnement de test et de production (notamment fourniture des documents techniques et des identifiants nécessaires).


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5.3.2.8 Module de gestion des correspondances

Le module de gestion des correspondances de l'aéroport de Toulon devra afficher les horaires de correspondances disponibles. Pour ce faire, il est demandé de s'interfacer avec le système d'information de la société OAG au travers de la consommation temps réel des "OAG Schedules Web Services". Après avoir contacté OAG, nous pouvons prévoir de consommer les deux Web Services suivants via SOAP :

WSLogin()

GetFlightSchedules()

OAG offre deux modes de consommation des Web Services, « static » ou « dynamic ». Pour les besoins de la CCI83, le mode «static» semble le plus approprié. (document « OAG Schedules Web Service User Guide » [OAG])

Il est à noter que contrairement à l'interface avec le système de réservation des places de parking, il ne s'agit ici que de la consommation de web services restituant des informations. Aucun appel de web service de mise à jour n'est envisagé pour ce module. De même que pour le module de eParking, si la constitution d'un VPN entre le serveur Web et OAG s'avère imposée par OAG pour des raisons de sécurité, la configuration et le support de celui-ci sera à la charge de l'hébergeur imposé par la CCI 83.

L'intégration de ces web services externes est assujettie à la mise à disposition par la CCI83 dès le démarrage de la prestation des informations techniques et commerciales indispensables à la sollicitation de ces services en environnement de test et de production (notamment fourniture des documents techniques et des identifiants nécessaires).

5.3.2.9 Module de calcul des places de port Gestion Back Office : Afin de satisfaire les critères de paramétrage et de flexibilité recherchés, et ne possédant pas de formule spécifique pour le calcul des places de port, nous proposons de mettre à la disposition de l'administrateur du site une feuille Excel dans laquelle il procédera de la façon suivante :

A l'ouverture de la feuille Excel, l'administrateur renseigne les paramètres nécessaires à la génération de la grille de barèmes à savoir :

o Le nombre de périodeso Le nombre de ports et leur nomo Le nombre de tranches dégressives pour la duréeo Le nombre de tranches pour le couple (taille / largeur du bateau)

Excel génère alors un tableau par port (onglet) à la structure prédéterminée selon les paramètres précédents. Ensuite l'administrateur renseigne le détail des paramètres tels que

o La date de début et de fin de chaque périodeo Les intervalles de tranche de durée en jour(s)o Les intervalles de tranches pour le couple (taille / largeur)

Enfin, dans chaque cellule du tableau constitué, l'administrateur renseigne le coût journalier associé définissant le barème soit en saisissant les coûts individuellement ou bien en utilisant toute formule de calcul qu'il aura constitué à des fins d'automatisation.

Ce fichier Excel ainsi constitué est sauvegardé, puis exporté au format CSV. Le fichier CSV est ensuite importé au niveau du Back-office.


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Interface Front Office : L’internaute se verra proposer un formulaire dans lequel il saisira ses préférences : port et dates, ainsi que les dimensions de son bateau : longueur et largeur.La recherche effectuée, l’internaute obtient le prix à payer pour son escale telle qu’il l’a déclarée et ainsi que dans les autres ports de la CCI du Var.

5.3.2.10 Module Catalogue de Formation Le module catalogue de formation s’appuiera sur la « brique générique e-Commerce » de SWB.

1. Choix catalogue2. Sélection formation3. Mise au panier4. Inscription/identification (de l’internaute)5. Réservation = Inscription à la formation

Une adaptation sera nécessaire au niveau du contenu du formulaire de réservation pour remplir tous les champs nécessaires à l’inscription de l’internaute à la formation.

5.3.2.11 Module d’envoi des dossiers d’inscriptions aux différentes écoles Fonctionnellement identique au formulaire de collecte de données, ce formulaire d’inscription permettra aux internautes d’effectuer leurs demandes en déposant leurs coordonnées. Une adaptation sera nécessaire pour créer le formulaire type (dont les champs seront administrables).La liste des demandes sera exportable au format CSV depuis le Back-office.5.3.2.12 Trackoo Les pages des sites SWB sont entièrement paramétrables. Il est ainsi tout à fait possible d’intégrer un script à la composition de chacune d’entre elles. Le logiciel « Trackoo » pourra ainsi être intégré sur toutes les pages des sites.


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SELECTION DU PORT VToulonLe NielLa SeyneSaint Mandrier

Largeur :

Longueur :Dimensions du bateau en mètres

Fin :

Début :Période d’escale

CALCULER

Prix total pour la période : 235 €

Prix total pour la même période :

Port de Toulon : 215 €Port de La Seyne : 125 €Port de Saint Mandrier : 245 €Port du Niel : 235 €

Calendriers

CALCUL DU TARIF D’UNE PLACE DE PORT


6 DÉMARCHE DU DÉVELOPPEMENT

Nous rappelons la démarche de développement habituellement mise en œuvre dans ce type de projet objet ainsi que les phases et le vocabulaire correspondant. Notre cheminement s’appuiera sur un modèle de cycle Itératif Incrémental.

Ce modèle est basé sur l’évolution des prototypes exécutables, mesurables, et donc sur l’évaluation d’éléments concrets. Il s’oppose ainsi au cycle de vie en cascade qui repose sur l’élaboration des documents. Dans le cycle de vie itératif, chaque itération reproduit le cycle de vie en cascade, à une plus petite échelle. Les objectifs d’une itération sont établis en fonction de l’évaluation des itérations précédentes. Les activités s’enchaînent ensuite dans une mini-cascade dont la portée est limitée par les objectifs de l’itération préalablement définis.

Il est à noter que le cycle de validation au travers des tests fonctionnels du client est un processus « désynchronisé » par rapport au cycle de développement principal. Cela signifie que les corrections des anomalies d’une livraison i, signalées alors que l’itération (i+1) est déjà en développement, seront prises en compte dans ce cycle (i+1). Par ailleurs, l’écart chronologique à viser entre 2 itérations doit correspondre à 4 semaines maximum afin de s’assurer d’une bonne visibilité du cycle itératif.

6.1 CYCLE ITÉRATIF INCRÉMENTAL


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Itération i

PhaseMise en Service

PhaseTests Fonctionnels(i)

Activité 2Conception Technique

(i)

Activité 1Analyse & Storyboard

(i)

Activité 4Intégration (i)

PV(i)

Activité 0Evaluation - Planification

Activité 3Codage et

Tests Unitaires (i)

Application

PhaseEtude Préalable

PV

PV(i) PV(i)

Commande


6.1.1 Activité 1 : Analyse et Story-board ( i )

But

Enrichir la vue logique de cette itération et formaliser le Story-board pour les « actions » / sites concernés par l’itération

Produit en entrée

Cahier des charges et compte rendu de réunion avec la CCI du Var

Proposition technique et financière

Les maquettes sont fournies par CCI du Var.

Dossier de modélisation en version d’itération i-1, notamment pour les modules transverses

Description des activités

Sogeti Régions réalise les story-boards / use cases, diagrammes de collaborations, séquences et/ou classes de cette itération

Le Modèle de données est également appréhendé.

Produits en sortie

Dossier de modélisation fonctionnelle / Story-board en version d’itération i

Dossier MCD

Les principales tâches identifiées dans le cadre de cette phase sont les suivantes :

Analyse des données. A partir des besoins identifiés dans le document [CC] de la structure de données des autres composants du système d’information et de la cartographie des données fournie par la CCI du Var, il s’agira de définir le modèle conceptuel des données du futur système.

Définition des traitements. Cette tâche consistera à analyser les fonctions à mettre en place et extraire les règles de gestion générales des différents modules. Ces règles de gestion devront être validées par l’utilisateur final de l’application. La cinématique d’accès aux fonctions pourra être modélisée sous forme de Story-board, participant ainsi à la définition des « use cases ».

La validation sera réalisée en transmettant aux utilisateurs un document contenant le story-board et les règles de gestion pour relecture et vérification, des réunions de travail sont alors planifiées pour entériner les décisions.

Design et maquette de l’application. En s’appuyant sur les recommandations et charte graphique internes fournis par la CCI du Var et afin de valider l’aspect et la présentation des informations à l’écran, il est essentiel de procéder à la définition des écrans principaux. Chaque écran principal sera défini en prenant pour base les informations nécessaires et en adaptant la présentation de ces informations par rapport aux règles Intranet et standards de la CCI du Var par rapport à l’identité visuelle du groupe véhiculée en interne.

Analyse des principes d’interfaces. Cette tâche consistera à analyser les possibilités d’échange entre les différents composants du système d’information et d’établir les règles d’échanges de données. Le moyen le plus efficace tant d’un point de vue performances qu’intégrité étant de prendre la donnée à un seul endroit, cette orientation sera toujours favorisée mais dépendra de la capacité de chaque application.


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A partir d’une analyse des flux entre applications ou composants, la liste des flux d’informations sera alors rédigée et soumise pour validation

Analyse des données à échanger. Il s’agira de décrire les données unitaires nécessaires au bon déroulement fonctionnel de l’application. Une description de chaque donnée et de sa localisation sera alors établie et soumise pour validation.

6.1.2 Activité 2 : Conception( i )

But

Enrichir la vue composant des mécanismes de cette itération

Enrichir la vue déploiement des machines de cette itération

Produit en entrée

Cahier des charges ou compte rendu de réunion d’étude avec la CCI du Var

Proposition technique et financière

Dossier de modélisation fonctionnelle / Story-board en version d’itération i

Dossier de modélisation Technique en version d’itération i-1


Sogeti Régions:

o met à jour des diagrammes de composants pour cette itération

o met à jour des diagrammes de déploiement pour cette itération

Produits en sortie

Dossier de modélisation Technique en version d’itération i

6.1.3 Activité 3 : Codage et Tests Unitaires( i )

But

Développement des cas d’utilisation de cette itération

Tests unitaires des composants, modules et fonctions de cette itération

Produit en entrée

Dossier de modélisation technique en version d’itération i


Sogeti Régions écrit les composants, modules et fonctions de cette itération

Produits en sortie

Sources logiciels du prototype en version d’itération i


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Composants du prototype testés de façon unitaire en version d’itération i

6.1.4 Activité 4 : Intégration( i )

But

Vérifier l’adéquation des différents composants jusqu’à cette itération

Paramétrer et intégrer le CMS (Content management System)

Produit en entrée

Composants du prototype testés de façon unitaire en version d’itération i


Sogeti Régions s’assure du bon fonctionnement global des sites web.

Sogeti Régions corrige les anomalies détectées

Produits en sortiePrototype intégré de ses composants jusqu’à cette itération

6.1.5 La phase : Tests Fonctionnels( i )

But

Evaluation du prototype de cette itération par la CCI du Var

Produit en entrée

Prototype testé par la CCI du Var sur sa plate-forme pour cette itération

Plan de Tests Fonctionnels


Sogeti Régions livre le prototype de cette itération à la CCI du Var.

La CCI du Var déroule son plan de tests fonctionnels sur sa plate-forme

Sogeti Régions assiste la CCI du Var et corrige les éventuelles non-conformités (anomalies) détectées

Produits en sortie

Prototype validé pour cette itération

Conditions de passage au cycle suivantPV de recette provisoire de fin de phase du cycle i du prototype signé par la CCI du Var.

6.1.6 La phase : Mise en service

But Mise en production de l’application composée de modules issus de plusieurs itérations.


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Produit en entrée Prototype validé en dernière itération du cycle


Sogeti Régions assiste la CCI du Var à la mise en production de la version produite de l’application.

Sogeti Régions met à jour les dossiers du projet

Sogeti Régions assiste la CCI du Var et corrige les éventuelles non-conformités (anomalies) détectées

Produits en sortie Revue de Fin de Projet Dossier d’exploitation mis à jour

PV de recette définitive signé par la CCI du Var.

6.2 TRAVAIL COLLABORATIF

Il peut être envisagé dans le cadre de cette prestation et de manière à capitaliser avec les prestations déjà réalisées par Sogeti Régions un extranet sécurisé où l’ensemble des éléments relatifs au projet seront accessibles que ce soit pour :

La gestion des documents projets (ComPlace) ; La gestion des faits techniques (EventReport) ;

6.2.1 Gestion de l’environnement projet (ComPlace)

L’environnement projet (référentiel documentaire) et avancement des tâches est installé. SogetiRégions mettra à disposition son outil extranet de gestion des projets (adresse http://complace.sogeti-web.com).

Cet outil développé en Php/MySQL sera mis à disposition au travers de notre plate-forme Extranet (et donc accessible via Internet) pour les intervenants de la CCI du Var.

Les principales fonctions de cet outil sont les suivantes : Gestion des données clients (nom du client, commentaire) ; Gestion des utilisateurs clients (nom des utilisateurs, gestion des droits pour un client et des

projets associés, un client/plusieurs projets) ; Gestion des utilisateurs Sogeti (nom des utilisateurs, gestion des droits pour un client et des

projets associés) ; Gestion des données projets (nom du projet) ; Gestion des données planning.

C’est sur cet outil que seront déclarés les évènements du projet.Les écrans ci-dessous présentent globalement les différentes fonctions :


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http://complace.sogeti-web.com/


Ecran DescriptionEcran d’identification des utilisateurs.

En fonction de ses droits un utilisateur peut à un ou plusieurs projets.

Il peut visualiser les informations auxquelles il a droit.

Le menu permet de réaliser les opérations liées à la gestion documentaire et suivi de projets et visualiser l’ensemble des informations de la vie du projet.

Les utilisateurs peuvent être informés par email d’un événement à traiter

Un forum de discussion est disponible pour traiter en interactif les demandes de support.


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Ecran DescriptionPossibilité de visualisation d’avancement des différentes tâches dans le cadre d’évolutions importantes ou de projets à part entière.

6.2.2 Gestion des Faits Techniques (EventReport)

Les Fiches de Faits Techniques doivent permettre de gérer en régime établi l’ensemble du cycle de vie d’une demande. Pour cela, Sogeti Régions mettra à disposition son outil extranet de gestion des évènements EventReport (adresse http://eventreport.sogeti-web.com).

Cet outil développé en Php/MySQL pourra être accessible via Internet pour les intervenants de la CCIdu Var.

Les principales fonctions de cet outil sont les suivantes : Gestion des données clients (nom du client, commentaire) ; Gestion des utilisateurs clients (nom des utilisateurs, gestion des droits pour un client et des

projets associés, un client/plusieurs projets) ; Gestion des utilisateurs Sogeti (nom des utilisateurs, gestion des droits pour un client et des

projets associés) ; Gestion des données projets (nom du projet, Numéro Chrono par projet) ; Gestion des statuts des demandes (Demande, en cours, soldé, abandonnée) ; Gestion du Workflow associé à un évènement ; Gestion des qualifications (anomalie, modification, évolution, dérogation).

Les écrans ci-dessous présentent globalement les différentes fonctions :

Ecran DescriptionEcran d’identification des utilisateurs.

En fonction de ses droits un utilisateur peut créer des évènements ou FFT sur un ou


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http://eventreport.sogeti-web.com/


Ecran Descriptionplusieurs projets.

Il peut visualiser les informations auxquelles il a droit.

Le menu permet de réaliser les opérations liées à la gestion des FFT ou fiche d’évènements.

Une fiche d’événement est identifiée par une date, un demandeur, une description

Le Workflow mis en œuvre dans le cadre de cet outil est un Workflow simple qui permet l’enchaînement de plusieurs opérations de rédaction, validation contrôle et clôture.

Les utilisateurs peuvent être informés par email d’un événement à traiter

Cet écran permet de visualiser et d’imprimer les demandes effectuées et les FFT. La fiche ainsi constituée comprend : Une zone d’identification ; Une zone de qualification ; Une zone de description ; Une zone d’action de

contournement éventuel ; Une zone de solution de

résolution ; Une zone de Workflow

permettant de suivre la vie de cette FFT.


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Ecran DescriptionCet écran permet de visualiser l’état d’avancement des FFT.

Par ailleurs, un écran de statistiques visualise les indicateurs retenus dans le cadre de la prestation


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7 DÉMARCHE QUALITÉ

7.1 PRÉSENTATION DE LA DÉMARCHE QUALITÉ

Engagé depuis longtemps dans un processus de certification, Sogeti Régions est aujourd'hui certifié ISO 9001 édition 2000.

Le périmètre de certification est régulièrement étendu et couvrira à terme l'ensemble des entités de Sogeti Régions.

Le système de management de la qualité mis en place s'appuie sur : La Direction Générale qui définit la politique qualité et les objectifs, Les directions régionales, relais locaux de la direction générale, La direction qualité, chargée de la mise en place du système qualité au sein des différentes

entités, de la coordination des démarches et de la collecte des indicateurs qualité, Les correspondants qualité qui au sein de chaque entité régionale sont chargés du maintien

en conditions opérationnelles du système de la formation et l'accompagnement des utilisateurs ainsi que la conduite des opérations d'audit interne afin de veiller en permanence au respect des procédures.

L'ensemble du personnel, acteur indispensable à la bonne marche des procédures.Notre Direction Générale définit la politique qualité autour de 4 axes forts :

Compréhension des besoins de nos clients, Optimisation des performances opérationnelles, Capitalisation du savoir-faire, Maîtrise de nos processus de fonctionnement.


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La définition des objectifs par notre Direction Générale, est accompagnée par la mise en place d'indicateurs de mesure de la performance véritables 'sondes' permettant de mesurer le degré d'atteinte des objectifs.

Les utilisateurs du système sont responsables de l'application des processus et de la mesure des indicateurs de performance et participent ainsi activement à la vie du système.

Les graphiques obtenus par la mesure des indicateurs de performance sont examinés en revue de direction et permettent un pilotage optimisé du système de management de la qualité, indissociable de notre organisation opérationnelle.

Les différentes évolutions apportées au système de management de la qualité, nous ont conduit progressivement à une organisation de type 'Processus' permettant la responsabilisation de chaque acteur.

Les dispositions mises en place couvrent aussi bien les processus de réalisation, que les processus en support.

Les missions d'assistance technique sont régulièrement évaluées par le client sur la base de dix critères choisis par lui, permettant la mesure de son degré de satisfaction.

Les prestations de développement applicatif font systématiquement l'objet de dispositions qualité strictes, qui sont définies dans le plan qualité de chaque projet et approuvées par le client. En outre, des indicateurs de performance sont également définis et mesurés.

Les prestations de service (Application management, Infrastructure management, …) disposent d’indicateurs de mesure de la performance spécifiques à chaque prestation.

L'ensemble des dispositions mises en place vise la satisfaction du client et des quatre axes de notre politique qualité.


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MANAGEMENT DE LA QUALITE(MQUA)

BESO

INS

CLIE

NTS

BILA

NS

& M

ESU

RES

STAT

ISTI

QU

ES

ASSISTANCE TECHNIQUE(RAST)

SERVICE(RSER)

DEVELOPPEMENT APPLICATIF(RDEV)

PROCESSUS EN SUPPORT

PROCESSUS DE REALISATION

Client(SCLI)

Ressources Humaines(SRHU)


8 ORGANISATION DU PROJET

8.1 COMPOSITION DE L’ÉQUIPE SOGETI RÉGIONS

Pour mener à bien cette mission, Sogeti Régions utilise la structure de l’Agence régionale et engage à tous les niveaux sa responsabilité sur la tenue des engagements vis à vis de la CCI duVarCCI du Var.

L’équipe projet est constituée de la façon suivante : Un Directeur de Projet (DP) : il est le responsable de l'ensemble des la prestation. Un Chef de Projet (CP) : il est responsable du développement du projet. Il définit

l’organisation du projet, dirige l’équipe de réalisation et est le garant technique de la réalisation.Il définit les tâches à réaliser, les attribue aux membres de l'équipe et assure le suivi technique de la réalisation de chacune des tâches. Il élabore, contrôle et met à jour la documentation du projet. Il participe à l'étude du logiciel. Il anime les réunions techniques et les réunions d'avancement. Il est responsable de la Gestion de Configuration du Projet, ainsi que des Tests.Interlocuteur privilégié de client, c'est lui qui centralise toutes les demandes.

L’Equipe de Développement : composée d’Ingénieurs d’Etudes (IE), elle réalise, sous la responsabilité du Chef de Projet, les phases de conception puis le paramétrage, le codage et les tests du logiciel. Elle participe aux phases d’intégration et de validation du logiciel.

Une équipe Design : composée d’infographistes (WD) et d’intégrateur (INT) spécialistes de SWB, elle intègre, sous la responsabilité du Chef de Projet, vos sites dans SWB.

Un Responsable Assurance Qualité Projet (RAQ) : il est mandaté pour mettre en œuvre la démarche qualité et s’assurer de sa bonne application ;

Pour ce projet, l’équipe de développement sera constituée d’un Chef de Projet et d’Ingénieurs d’Etudes spécialisés en :

ASP.Net, VB.Net, C#, SQL Server 2000/2005, XML, Web services.L’équipe Design sera constituée d’Ingénieurs d’Etudes spécialisés en :

(X)HTML, CSS, Flash, SWB.


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8.2 ORGANISATION DU DÉVELOPPEMENT

L’ensemble de la prestation est réalisé sur la plate-forme Sogeti Régions en phase de régime établi tel que le montre le schéma ci-dessous.

Site de développement Sophia-Antipolis

Les volumes de ces moyens matériels dédiés sont indiqués ci-dessous : 60 postes de travail Windows (toute version système confondue), 15 serveurs Windows, 2 machines UNIX : 1 SOLARIS, 1 HP Unix ; 2 postes LINUX ; 1 Macintosh, 10 imprimantes, 2 baies de brassage, 3 liaisons spécialisées, …


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9 FORMATION

9.1 ORGANISME DE FORMATION

SOGETI est un organisme de formation inscrit sous le numéro : 82 69 07970 79.

Un plan de formation sera établi. Il pendra en compte les aspects suivants : Formation des contributeurs à l’exploitation de votre version de SWB ; Formation des administrateurs au paramétrage complet de SWB.

9.2 PROGRAMME DES FORMATIONS

9.2.1 formation des contributeurs

9.2.1.1 Objectifs de la formation Cette formation s’adresse aux utilisateurs de l’interface d’administration de SWB qui auront en charge les mises à jour des informations présentes sur le site.

9.2.1.2 Programme de la formation La formation niveau « contributeurs » permet aux utilisateurs de mettre à jour des contenus mais aussi de créer simplement de nouveaux éléments et rubriques. Elle se décompose comme suit :

SWB : Les principeso Définition d’un CMSo Structuration des rubriques et des élémentso Les élémentso Les contenus

L’interface d’administrationo Connexion à l’interfaceo Vue d’ensemble des fonctionnalitéso Administration de la structureo Administration des rubriqueso Administration des éléments

Gestion des contenuso News, Médias, FAQ, …o Le WYSIWYG

Résumé

9.2.2 formation des administrateurs

9.2.2.1 Objectifs de la formation Cette formation s’adresse aux administrateurs de SWB qui auront en charge la gestion globale des différents sites.


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9.2.2.2 Programme de la formation La formation niveau « administrateurs » permet aux utilisateurs de créer un nouveau site, gérer les droits d’accès, administrer les modèles de site, le paramétrage technique et la configuration générale des sites. Elle se décompose comme suit :

Créer un siteo Duplication de siteo Paramétrageo Configuration généraleo Gestion des modèles de page

Administration des droits par profilo Gestion des utilisateurso Gestion des profilso Gestion des statutso Gestion des droits par profil

Exploitation des siteso Gestion des mailso Interopérabilité

9.2.3 Pré-requis de la formationCertains concepts présentés dans cette formation s’appuient sur des notions qui seront considérées comme acquises ; elles sont essentielles pour une bonne compréhension.Les points suivants sont requis pour la présente formation :

Connaissance de l’environnement Windows Pratique de la consultation de sites Internet (avec un browser web type Internet Explorer) Utilisation d’outils de bureautique

9.2.4 Moyens matériels et logicielsLa session de formation disposera d’une plate-forme matérielle et logicielle mise à disposition par le CCI du Var.

Plate-forme matérielle :o un ordinateur de type PCo une liaison Interneto Un vidéoprojecteur

Plate-forme logicielle :o Internet Explorer version 6.0 ou supérieure

9.2.5 Nombre de participantsEntre 3 et 6 personnes par session.


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9.2.6 Date et durée de la formationLa formation « administrateur » sera dispensée en une seule session d’une journée.Après cette cession, nous préconisons l’inscription des administrateurs aux sessions « contributeurs ». Nous voyons à cela un double avantage :

o améliorer les connaissances dans l’outil des administrateurs pour permettre un réel « transfert de compétence » ;

o capitaliser sur les connaissances acquises par les administrateurs pour soutenir le formateur lors des sessions de formation.

La formation « contributeur » sera dispensée en six sessions d’une journée chacune de manière à former la totalité de l’équipe opérationnelle du CCI du Var. Une session est donc dispensée par « priorité » (par livraison de site).

9.2.7 Documents fournis aux participantsIl est fourni à chacun des participants un support de cours comportant :

Une présentation des concepts d’utilisation de SWB Un manuel utilisateur complet de votre version de SWB

9.2.8 Lieu de formation

La formation se déroulera dans les locaux du CCI du Var.


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10 HÉBERGEMENT

Le site de la CCI du Var sera hébergé chez la société TELMEDIA.

Sogeti Régions s’est assuré de la compatibilité de SWBavec la plateforme d’hébergement de TELMEDIA.

Sogeti Régions assurera l’installation grâce à la mise à disposition d’un accès à distance (via TSE) permettant de paramétrer complètement un serveur dédié. Si un ou plusieurs déplacements s’avéraient nécessaire, ceux-ci seront pris en charge par Sogeti Régions.


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11 MAINTENANCE

11.1ORGANISATION DE L’OPÉRATION

A la demande de la CCI du Var, Sogeti Régions prévoira la possibilité d’une prestation 3 jours de prestation (maintenance évolutive & corrective) par an potentiellement utilisable pour chaque action (soit 18 jours au total).

11.1.1Assistance téléphonique

11.1.1.1 Réception et enregistrement des demandes Les demandes sont reçues par email à l’adresse [email protected].

Les demandes peuvent être faites par téléphone pour accélérer leur traitement ou en faciliter la description, mais un email devra toujours être envoyé en complément (ou saisie direct de l’événement dans EventReport).Les demandes doivent être effectuées par un interlocuteur identifié de la CCI du Var. Les types de demandes sont les suivantes :• type 1 : situation grave ;• type 2 : demande urgente ;• type 3 : demande normale.

Pour chacun des types d'appel, le demandeur doit fournir un ensemble d'informations pour permettre le meilleur traitement possible.

11.1.2Evaluation et affectationL’équipe support saisit la demande dans l’outil EventReport (s’il n’a pas déjà été saisi par la CCI duVar), et recontacte éventuellement directement le contact CCI du Var pour éclaircir le contexte de la demande et éventuellement planifier une intervention dans le cas d’un problème simple. La saisie de l’événement dans EventReport permet de tracer la date de réception et de début d’intervention sur la demande.L’outil EventReport a été paramétré de manière à intégrer la date d’envoi de l’email de notification. Ces modifications permettent :● D’assurer la traçabilité d’une demande (l’outil EventReport mémorise les modifications successives de l’état des demandes saisies) au travers de son traitement décrit au paragraphe « Prise en charge d’une correction »,● De mesurer la réactivité de Sogeti en calculant pour chaque demande le temps écoulé entre la date d’envoi de l’email (mémorisé dans le champ ajouté à cet effet) et la date de passage à l’état ‘accepté’.

11.1.3Suivi et gestion de la demandeL’équipe support informe le demandeur de l'évolution de la réponse et des problèmes éventuellement rencontrés au travers de l’outil internet EventReport. Ces informations peuvent également être communiquées au demandeur par téléphone sur simple demande.

11.1.4Procédure de clôtureLa réponse définitive à la demande est transmise au demandeur au travers de l’outil EventReport (la demande passe alors en statut ‘résolu’) dans les délais annoncés. En l'absence de nouvel appel du


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mailto:[email protected]


demandeur sur la réponse apportée sous un délai de 5 jours ouvrés, la clôture de la demande est prononcée et la demande passe en statut ‘fermé’.

11.1.5Prise en charge d’une correctionLe flux d’information relatif à la prise en charge d’une correction quelles qu’elles soient est décrit dans le schéma ci-dessous.


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Si la télé-maintenance s’avère insuffisante Sogeti Régions opère une maintenance sur site.

11.1.6Délais de réactivité Diagnostic téléphonique et intervention en télémaintenance, premier niveau : délai

maximum 4 heures à compter de la notification de l'incident, Intervention sur le site d’hébergement, deuxième niveau : délai maximum 24 heures

courant à compter de la notification de la décision prise par la CCI du Var. (Les frais de déplacement seront intégralement pris en charge par la CCI du Var)

11.1.7Plage horaireLa période d'intervention s'étend de 8h30 à 18h00 du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés.


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11.2MISE À JOUR DU SITE INTERNET

Dans le cadre de la phase de maintenance, Sogeti Régions fournira à la CCI du Var les mises à jour de son Framework de développement (SWB) exclusion faite des modifications ou améliorations réalisées spécifiquement dans le cadre de projets pour ses clients.

11.3ORGANISATION DE LA MAINTENANCE

11.3.1Composition de l’équipe Sogeti Régions

Pour mener à bien cette phase, Sogeti Régions utilise la structure de l’Agence régionale et engage à tous les niveaux sa responsabilité sur la tenue des engagements vis à vis de la CCI du VarCCI duVar.

L’équipe projet est constituée de la façon suivante : Un Directeur de Projet (DP) : il est le responsable de l'ensemble des la prestation. Un Chef de Projet (CP) : Interlocuteur privilégié de client, c'est lui qui centralise toutes les

demandes L’Equipe de Support technique : composée d’Ingénieurs d’Etudes ou de Techniciens, elle

réalise, sous la responsabilité du Chef de Projet, le support technique de 1er niveau du site. L’Equipe de Support utilisateur : composées d’infographistes (WD) et d’intégrateurs (INT)

spécialistes de SWB, elle réalise, sous la responsabilité du Chef de Projet, le support fonctionnel de 1er niveau du site.

Un Responsable Assurance Qualité Projet (RAQ) : il est mandaté pour mettre en œuvre la démarche qualité et s’assurer de sa bonne application ;

Pour ce projet, l’équipe de Support technique sera constituée d’un Chef de Projet et d’Ingénieurs d’Etudes spécialisés en :

ASP.Net, VB.Net, C#, SQL Server 2000/2005, XML, Web services.L’équipe de Support utilisateur sera constituée d’Ingénieurs d’Etudes spécialisés en :

(X)HTML, CSS, Flash, SWB.

11.3.2PlateformeLa plateforme mise en place pour la phase de maintenance sera identique à la plateforme de développement (voir chapitre « Organisation du développement »).La CCI du Var prendra en charge les coûts de l’installation nécessaire à la télé-maintenance.


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12 PROPOSITION FINANCIERE

Les prestations décrites dans la présente proposition commerciale sont soumises à nos conditions générales de vente (document [CGS]) et n'entreront en vigueur qu'après la signature d'un contrat.

Notre responsabilité juridique ne porte pas sur les équipements, produits ou services dont nous ne sommes ni l'auteur ni le fabricant.

12.1CHARGES DU PROJET

Fonctionnalité Charges (J /h) DP CP IE RAQ TotalDesign, paramétrage et inégration SWB 11,00 0,60 1,50 8,75 0,15 11,00Intégration des contenus et paramétrage SWB 13,20 0,72 1,80 10,50 0,18 13,20Développement des modules transversaux 47,30 2,58 6,45 37,63 0,65 47,30Développement des modules spécifiques (optionnels)174,90 9,54 23,85 139,13 2,39 174,90Modules Back Office 6,60 0,36 0,90 5,25 0,09 6,60Autres fonctionnalités 2,20 0,12 0,30 1,75 0,03 2,20Installation 15,40 0,84 2,10 12,25 0,21 15,40Formations 13,20 0,72 1,80 10,50 0,18 13,20

TOTAL 283,80 15,48 38,7 225,75 3,87 283,80

Ventilation des charges par profil

DP5%

CP14% IE

80%

RAQ1%

Ventilation des Charges par Phase

1% 9%

11%

46%

9%

7%

7%9%

1% Lancement

Conception Générale

Conception Détaillée

Codage & Tests unitaires

Integration

Phase - Assistance Recette

Documentation

Pilotage et Conduite du projet

AQ

PHASE ChargeLancement 2,58Conception Générale 25,80Conception Détaillée 32,25Codage & Tests unitaires 129,00Integration 25,80Phase - Assistance Recette 19,35Documentation 19,35Pilotage et Conduite du projet 25,80AQ 3,87TOTAL 283,80


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12.2COÛTS DU PROJET

FOURNITURE Prix forfaitaire et global EUROS HT

Prix forfaitaire et global EUROS TTC

CMS (incluant les modules Transversaux* et Back Office)Fourniture de l’outil de Gestion de Contenu (CMS) 8 200 9807,20

Paramétrage du CMS (incluant assistance au démarrage et la licence d’utilisation potentielle du CMS) 12080 14447,68

Intégration d’un univers graphique (prix par action) 720 861,12Fonctionnalités Transversales* 21 930 26228,28

MODULES SPECIFIQUESModule Trait d’union 4 731 5658,28Module info boutique 430 514,28Module bourse de l’immobilier d’entreprise 9 892 11830,83Module de présentation des agences 430 514,28Module fichiers d’entreprises 12 473 14917,71Module bourse de l’emploi 3 871 4629,72Module marches publics 3 871 4629,72Module d’affichage des horaires d’avion en temps réel 2 151 2572,60Module d’E-parking 11 613 13889,15Module gestion des correspondances 3 871 4629,72Module de calcul des places de ports 6 452 7716,59Module de bourse aux équipages 430 514,28Module revue de presse 430 514,28Module catalogue de Formation 3 011 3601,16Module d’envoi des dossiers d’inscriptions aux différentes Ecoles 4 731 5658,28

AUTRESMaintenance évolutive et corrective (Prix forfaitaire et global pour 3 jours) 1 290 1542,84Formation sur l’administration et l’exploitation 1 714 2049,94Formation des différents utilisateurs 4 028 4817,49Prix journalier Assistance technique 430 514,28

Le montant des prestations de base telles que listées ci-dessus :50 392 € .H.T ( Cinquante mille trois cent quatre vingt douze Euros Hors taxes)

Le montant des prestations facultatives telles que listées ci-dessus :68 387 € .H.T ( Soixante huit mille trois cent quatre vingt sept Euros Hors taxes)

Nous tenons à vous préciser que les différents prix indiqués précédemment intègrent : La mise à disposition de notre plate forme et de nos outils collaboratifs, Les frais de déplacement sur votre site de Toulon


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12.3LIVRABLES SOGETI RÉGIONS

Sogeti Régions fournira: Un plan qualité, les ordres du jour des réunions, les comptes-rendus de réunions, le story-board (décrivant le site au niveau fonctionnel), les documents techniques de SWB, dont le manuel d’installation, le manuel utilisateur de votre version de SWB le plan de tests pour la vérification, les supports de formation, et les sources de tous les développements spécifiques.

SWB est un Framework de développement. Sogeti Régions étant propriétaire du noyau générique (par opposition aux développements spécifiques mis en place dans le cadre d’un projet client), Sogeti Régions s’engage à en déposer les sources et leurs documentations auprès de l’Agence pour la Protection des Programmes.

12.4LIVRABLES CCI DU VAR

CCI du Var fournira dès le début des travaux : Les éléments de la charte graphique du CCI du Var, notamment les différentes maquettes

de chacun des 6 sites (actions). Le rubriquage initial souhaité ainsi que les autres éléments nécessaires au paramétrage de

SWB (utilisateurs, url, etc…), Les textes et autres documents à intégrer dans le site, Les adresses Email pour la correspondance avec Sogeti Régions, Les contacts officiels des fournisseurs de services externes.


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12.5PLANNING DE RÉALISATION

12.5.1Sans modules spécifiques (lot ferme)

Il s’agit du planning le plus court avec les fonctions minimalistessans aucun module spécifique.

Nous considérons la date D0 comme la date de notification du marché. Cette date est fixée au19 février 2007.

Le planning a été élaboré en prenant en compte l’intervention de 5 personnes pendant le projet.

Les dates importantes sont les suivantes : T0 = D0 + 1 semaine : Réunion de démarrage, Mise en place de l’équipe. Livraison du

planning détaillé du projet.Le planning de réalisation proposé est présenté dans ses grandes lignes ci-après. Il sera précisé lors de la réunion de lancement.

D0 + 2 mois : Livraison des actions 1,2 et 3 D0 + 3 mois : Livraison des actions 4,5 et 6 D0 + 3,5 mois : Mise en exploitation (VABF) D0 + 5,5 mois : Fin de VSR – Début de la garantie

N° Nom de la tâche Début Fin

1 Projet Refonte Sites Internet CCI VAR Lun 26/02/07 Mar 29/05/072 Initialisation Lun 26/02/07 Mer 28/02/073 Réunion de lancement Lun 26/02/07 Lun 26/02/07

4 Plan qualité Mar 27/02/07 Mar 27/02/07

5 Validation plan qualité Mer 28/02/07 Mer 28/02/07

6 Management de Projet et Qualité Lun 26/02/07 Mar 29/05/077 Ges tion de projet Lun 26/02/07 Mar 29/05/07

8 Com ités de suivi et pilotage Ven 09/03/07 Lun 28/05/07

9 Lot 1 : Actions 1-2-3 Mer 28/02/07 Ven 20/04/0710 Conception Mer 28/02/07 Jeu 08/03/0711 Spécifications Fonctionnelles (Storyboard) Mer 28/02/07 Mar 06/03/07

12 Validation Jeu 08/03/07 Jeu 08/03/07

13 Developpement Mer 07/03/07 Ven 06/04/0714 Spécifications Techniques Mer 07/03/07 Mer 14/03/07

15 Codage & TU Lun 12/03/07 Ven 30/03/07

16 Intégration Graphique Lun 12/03/07 Ven 06/04/07

17 Integration Mer 28/03/07 Ven 06/04/07

18 Deploiement Lun 09/04/07 Mar 17/04/0719 Ins tallation Lun 09/04/07 Mar 10/04/07

20 Formation - Admin - Actions 1-2-3 Mer 11/04/07 Mar 17/04/07

21 Recette Provis oire Ven 20/04/07 Ven 20/04/07

22 Lot 2 : Actions 4-5-6 Lun 02/04/07 Ven 25/05/0723 Conception Lun 02/04/07 Ven 06/04/0724 Spécifications Fonctionnelles (Storyboard) Lun 02/04/07 Ven 06/04/07

25 Validation Ven 06/04/07 Ven 06/04/07

26 Developpement Ven 06/04/07 Mer 16/05/0727 Spécifications Techniques Ven 06/04/07 Ven 13/04/07

28 Codage & TU Lun 16/04/07 Ven 04/05/07

29 Intégration Graphique Lun 07/05/07 Mer 16/05/07

30 Integration Lun 07/05/07 Mer 16/05/07

31 Deploiement Jeu 17/05/07 Jeu 24/05/0732 Ins tallation Jeu 17/05/07 Ven 18/05/07

33 Formation Actions 4-5-6 Lun 21/05/07 Jeu 24/05/07

34 Recette Provis oire Ven 25/05/07 Ven 25/05/07

35 Recette Globale Ven 25/05/07 Ven 08/06/07

36 Mis e en exploitation Lun 11/06/07 Lun 11/06/07

37 VSR Lun 11/06/07 Ven 03/08/07

38 Garantie Lun 06/08/07 Ven 26/09/08

CP;CLIENT;DP;INT SWBDPCLIENT;CP

CP[25%]DP;CP;CLIENT

CP;CLIENT08/03

DEV 1DEV 1;DEV 2

WDINT SW B

DEV 2CP

20/04

CP;CLIENT06/04

DEV 1DEV 1;DEV 2

WDINT SW B

DEV 1CP25/05

CLIENT11/06

21 24 27 02 05 08 11 14 17 20 23 26 29 01 04 07 10 13 16 19 22 25 28 01 04 07 10 13 16 19 22 25 28 31 03 06 09 12 15 18 21Février 2007 Mars 2007 Avril 2007 Mai 2007 Juin 2007


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12.5.2Avec la plupart des modules spécifiques

Il s’agit du planning plus réaliste avec des modules spécifiques.

Pour tenir compte de vos contraintes budgétaires nous avons pris comme hypothèse que tous les modules spécifiques seraient développés sauf deux :

- Module bourse de l’immobilier d’entreprise- Module d’E-parking

Nous considérons la date D0 comme la date de notification du marché. Cette date est fixée au19 février 2007.

Le planning a été élaboré en prenant en compte l’intervention de 5 personnes pendant le projet.

Les dates importantes sont les suivantes : T0 = D0 + 1 semaine : Réunion de démarrage, Mise en place de l’équipe. Livraison du

planning détaillé du projet.Le planning de réalisation proposé est présenté dans ses grandes lignes ci-après. Il sera précisé lors de la réunion de lancement.

D0 + 3 mois : Livraison de l’action 1 et des modules transverses D0 + 4 mois : Livraison des actions 2,3 et 4 D0 + 5 mois : Livraison des actions 2,3 et 4 D0 + 5,5 mois : Mise en exploitation (VABF) D0 + 7,5 mois : Fin de VSR – Début de la garantie

N° Nom de la tâche Début Fin

1 Projet Refonte Sites Internet CCI VAR Lun 26/02/07 Ven 03/08/072 Initialisation Lun 26/02/07 Mer 28/02/073 Réunion de lancement Lun 26/02/07 Lun 26/02/07

4 Plan qualité Mar 27/02/07 Mar 27/02/07

5 Validation plan qualité Mer 28/02/07 Mer 28/02/07

6 Management de Projet et Qualité Lun 12/03/07 Ven 03/08/077 Gestion de projet Jeu 03/05/07 Ven 03/08/07

8 Comités de suivi et pilotage Lun 12/03/07 Jeu 02/08/07

9 Lot 1 : Actions 1 & modules transverses Mer 28/02/07 Mar 22/05/0710 Conception Mer 28/02/07 Mar 13/03/0711 Spécifications Fonctionnelles (Storyboard) Mer 28/02/07 Mar 13/03/07

12 Validation Mar 13/03/07 Mar 13/03/07

13 Developpement Lun 12/03/07 Lun 14/05/0714 Spécifications Techniques Lun 12/03/07 Ven 23/03/07

15 Codage & TU Mar 20/03/07 Lun 14/05/07

16 Intégration Graphique Mar 20/03/07 Lun 14/05/07

17 Integration Mar 01/05/07 Lun 14/05/07

18 Deploiement Mar 15/05/07 Lun 21/05/0719 Installation Mar 15/05/07 Mer 16/05/07

20 Formation - Admin - Actions 1 Jeu 17/05/07 Lun 21/05/07

21 Recette Provisoire Mar 22/05/07 Mar 22/05/07

22 Lot 2 : Actions 2-3-4 Mar 22/05/07 Ven 29/06/0723 Conception Mar 22/05/07 Ven 25/05/0724 Spécifications Fonctionnelles (Storyboard) Mar 22/05/07 Ven 25/05/07

25 Validation Ven 25/05/07 Ven 25/05/07

26 Developpement Ven 25/05/07 Ven 22/06/0727 Spécifications Techniques Ven 25/05/07 Jeu 31/05/07

28 Codage & TU Lun 28/05/07 Mer 13/06/07

29 Intégration Graphique Lun 28/05/07 Mer 13/06/07

30 Integration Jeu 14/06/07 Ven 22/06/07

31 Deploiement Lun 25/06/07 Ven 29/06/0732 Installation Lun 25/06/07 Mar 26/06/07

33 Formation Actions 2-3-4 Mer 27/06/07 Ven 29/06/07

34 Recette Provisoire Ven 29/06/07 Ven 29/06/07

35 Lot 3 : Actions 5-6 Ven 29/06/07 Jeu 02/08/0736 Conception Ven 29/06/07 Mar 03/07/0737 Spécifications Fonctionnelles (Storyboard) Ven 29/06/07 Mar 03/07/07

38 Validation Mar 03/07/07 Mar 03/07/07

39 Developpement Mar 03/07/07 Ven 27/07/0740 Spécifications Techniques Mar 03/07/07 Lun 09/07/07

41 Codage & TU Ven 06/07/07 Lun 23/07/07

42 Intégration Graphique Ven 06/07/07 Mar 24/07/07

43 Integration Mar 24/07/07 Ven 27/07/07

44 Deploiement Lun 30/07/07 Mer 01/08/0745 Installation Lun 30/07/07 Lun 30/07/07

46 Formation Actions 5-6 Mar 31/07/07 Mer 01/08/07

47 Recette Provisoire Jeu 02/08/07 Jeu 02/08/07

48 Recette Globale Jeu 02/08/07 Jeu 16/08/07

49 Mise en exploitation Jeu 16/08/07 Jeu 16/08/07

50 VSR Ven 17/08/07 Jeu 11/10/07

51 Garantie Ven 12/10/07 Jeu 04/12/08

CP;CLIENT;DP;INT SWBDPCLIENT;CP

CP[25%]DP;CP;CLIENT

CP;CLIENT13/03

DEV 1DEV 1;DEV 2WDINT SWB

DEV 2CP22/05

CP;CLIENT25/05

DEV 1DEV 1;DEV 2WD

INT SWB

DEV 1CP29/06

CP;CLIENT03/07

DEV 1DEV 1;DEV 2WD

INT SWB

DEV 1CP02/08

CLIENT16/08

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12.6CONDITIONS DE PAIEMENT

30% à la commande 60% à la livraison 10% à la fin de la garantie

Nos factures sont émises aux dates d’échéances et payables à réception.

12.7GARANTIE

Votre solution sera garantie 15 mois.

12.8CONFIDENTIALITÉ

Chacune des parties s’engage à observer une stricte confidentialité concernant tout document ou toute information en provenance de l’autre partie, déclarée par cette dernière comme étant confidentiel. Cette mesure s’applique tant à l’égard des tiers qu’à l’égard des membres du personnel non appelés à en avoir connaissance.

Sauf cas particulier, le CCI du Var autorise Sogeti Régions à mentionner, à titre de référence, l’existence et l’objet de la présente mission.

12.9PROPRIÉTÉ

Tous les éléments (de façon non limitative), y compris les rapports, programmes, manuels, listes et autres documentations, préparés pour le CCI du Var par Sogeti Régions dans le cadre du présent contrat, qu’ils soient sous forme écrite ou sous toute autre forme, deviendront la propriété matérielle du CCI du Var à compter du paiement intégral de l’ensemble des travaux.

Il est expressément convenu entre les parties que Sogeti Régions se réserve la possibilité d’utiliser les enseignements tirés des études et des réalisations qui lui sont confiées et de procéder à des développements pour des tiers, d’éléments similaires à ceux développés dans le cadre du présent contrat.

12.10 VALIDITÉ DE L’OFFRE

La présente offre est valable 120 jours à compter de la date limite fixée pour la réception des offres.


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