Proposition de création division stratégique
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Développement, Systèmes d’Information et Planification stratégique Proposition de création d’une Division du Développement, des Systèmes d’ Information et de la Planification stratégique Contribution de Francis Ntongo Ekani aux travaux de réorganisation de la société Aéroports Du Cameroun Juillet 2009
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Développement, Systèmes d’Information et Planification stratégique
Proposition de création d’une Division du
Développement, des Systèmes d’Information et
de la Planification stratégique
Contribution de Francis Ntongo Ekani aux travaux de
réorganisation de la société Aéroports Du Cameroun
Juillet 2009
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Développement, Systèmes d’Information et Plani fication stratégique
I. Introduction
Suivant les meilleures pratiques sectorielles, la gestion commerciale d’une société aéroportuaire
moderne repose essentiellement sur :
Une connaissance précise du marché et de l’environnement concurrentiel dans lequel
évolue la société ;
La formalisation d’une stratégie de développement ;
Une planification des capacités de production et d’accueil ;
Une parfaite maîtrise des services fournis ;
Une rationalisation des processus de production par l’usage intensif des technologies de
l’information et de la communication ;
L’optimisation de la gestion des ressources humaines et des compétences ;
Une adaptation permanente du management de la société ;
Etc.
Aéroports Du Cameroun n’a pas encore pleinement intégré ces impératifs dans son mode de
gestion et de fonctionnement.
La création d’une Division recentrée sur le développement aéroportuaire la planification
stratégique, et la rationalisation des outils de production, participe de cette volonté de doter la société
d’une structure indispensable à un développement réfléchi et planifié de ses activités, et de son
management.
Certaines fonctions stratégiques importantes telles que le Marketing, la Sécurité et la Qualité n’ont
pas été intégrées à l’organisation proposée pour cette Division. S’agissant des fonctions Marketing et
Commerciales, elles pourraient être réalisées dans le cadre d’une Sous-direction Immobilière,
Marketing et Commerciale rattachée à la Direction de l’Exploitation.
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Développement, Systèmes d’Information et Plani fication stratégique
II. Proposition d’organisation de la Division
II.1 Vision
Nous avons l’ambition de faire de la gestion de la société Aéroports Du Cameroun, un modèle
de management stratégique des aéroports en Afrique sud saharienne.
II.2 Propositions d’o bjectifs de la Division
L’objectif Global de la Division est d’ étudier, concevoir, développer et mettre en œuvre les
outils stratégiques pour un développement planifié de la société et des aéroports. Cela passe par :
La maîtrise du marché et des services aéroportuaires ;
La formalisation d’une stratégie de développement ;
La rationalisation des processus de production et des ressources ;
La dématérialisation des processus métier et support ;
Le développement des activités techniques et commerciales de la société.
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Développement, Systèmes d’Information et Planification stratégique
II.3 Proposition d’o rganigramme
Figure 1 : Proposition d’organigramme de la Division
DIRECTEUR
GENERAL
Chef de Division
du Développement, de la
Planification Stratégique et
des Systèmes d'Information
Service
de la Statistique,
des étudeséconomiques
Bureau
des EtudesStatistiques
et de Trafic
Bureau
des Etudes
financières etEconomiques,
et de la
régulation
Service
de la planification
et duDéveloppement
des aéroports
Bureau
des Etudes de
Planification et du
Développement
aéroportuaire
Bureaude l'innovation
et de la
prospective
Service
des Systèmesd'Information
Bureau
HelpDesk
Bureau
Logiciels etapplicationssupport et
métier
Bureau
Infrastructure etRéseaux LAN,
MAN, WAN
RéférentsInformatiques
dans les
aéroports
Secrétaire
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Développement, Systèmes d’Information et Planification stratégique
II.4 Attributions de la Division
1 La Division du Développement, des Systèmes d’Information et de la Planification
Stratégique, est rattachée à la Direction Générale. Sa mission principale est de conseiller et
d’assister le Directeur Général dans la définition et la mise en œuvre de stratégies de
Management et de Développement de la société. Elle est structurée en trois (03) Services et
sept (07) bureaux. Une secrétaire assiste le Chef de Division.
2 Le Service de la Statistique et des études financières et économiques est chargé de :
Développer et mettre en œuvre des outils de collecte et de centralisation des données
de trafic ; Formater et Analyser les données de trafic ;
Réaliser des études de prévision du trafic aérien;
Réaliser des enquêtes de trafic ;
Réaliser des études d’optimisation de la base des coûts de production ;
Réaliser des études d’optimisation du système 1, de la structure et du niveau des
redevances ;
Réaliser des tableaux de bord financiers et d’exploitation de la société;
Réaliser des notes de conjoncture économique et sectorielle ; Réaliser des études d’analyse financière de la société, en collaboration avec la
Direction Comptable et Financière ;
Suivre les mutations de la régulation sectorielle en collaboration avec la Division des
Affaires Juridiques ;
Centraliser les rapports d’activité des différents services et Directions, et élaborer
les rapports d’activité de la société.
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Le Service de la Planification et du Développement des aéroports est chargé de :
Initier et superviser les études sur la planification du développement intégré des
plateformes aéroportuaires (Master planning);
Suivre l’exécution économique et financière des projets de réhabilitation et de
développement (PRSSAC….);
Réaliser des études d’évaluation, d’optimisation et de développement des capacités de
production et d’accueil, en rapport avec l’évolution du trafic aérien (Infrastructures,
Ressources de production );
1Single till, dual till, regulated charges, unregulated charges, price cap…
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Développement, Systèmes d’Information et Plani fication stratégique
Concevoir et mettre en œuvre un programme de développement proactif des liaisons
aériennes en relation avec les responsables marketing et commercial et la Direction
Comptable et Financière;
Réaliser les business plans de la société et suivre leur exécution.
Rechercher, en relation avec les services spécialisés, les voies et moyens (Veille
technologique) d’innover et de moderniser :
o L’organisation et le management de la société,
o La production des services,
o Les infrastructures et systèmes aéroportuaires,
o Les services aux clients.
Etudier la compétition, et analyser le marché des aéroports en collaboration avec la
Division de la sécurité et de la Qualité.
II.5 Le Service des Systèmes d’Information est chargé de :
Concevoir et mettre en œuvre le Plan Directeur Informatique (PDI) de la société;
Concevoir et mettre en œuvre un programme de dématérialisation progressive de
l’ensemble des processus métiers et support de la société;
Développer, intégrer et gérer les bases de données;
Assurer la sécurité des systèmes informatiques et des données de la société;
Développer et gérer l’infrastructure réseau LAN, MAN et WAN;
Développer et gérer les plateformes applicatives et logicielles;
Développer, moderniser et gérer les systèmes informatiques et technologiques métier
(DCS, AODB, FIS, BRS, RFID…);
Développer et gérer l’Intranet;
Développer et gérer le site Internet;
Moderniser et gérer le matériel informatique ;
Assister les agents dans l’utilisation quotidienne des outils informatiques, et assurer
leur formation.
II.6 Profil des postes
Les collaborateurs de la Division sont des ingénieurs généralistes, des ingénieurs et techniciens
de l’informatique, des développeurs, des économistes, des statisticiens.
