Projet professionnel : mise en place R©seau Social d'Entreprise : le cas Eramet

download Projet professionnel : mise en place R©seau Social d'Entreprise : le cas Eramet

of 46

  • date post

    05-Jun-2015
  • Category

    Career

  • view

    3.242
  • download

    3

Embed Size (px)

description

"Mémoire" validant ma Certification Professionnelle de Niveau 2 en Communication Numérique / Community Management.

Transcript of Projet professionnel : mise en place R©seau Social d'Entreprise : le cas Eramet

  • 1. GETE Mlanie Formation Community Manager !Session Novembre 2012 Rungis QUELS SONT LESFACTEURS-CLS DUSUCCS DE LA MISE EN PLACE DUN RSEAUSOCIAL DENTREPRISE ? LE CAS ERAMET.

2. Remerciements - Claire Heinrich, ma responsable, qui a initi et dfendu ce projet, ma fait confiance pour le porter et a galement t dune aide prcieuse pour les recherches et la rdaction de ce mmoire. - lensemble du personnel du service Rmunrations et Avantages Sociaux en particulier, et aux Ressources Humaines en gnral, du groupe Eramet pour leur accueil et leur enthousiasme, mention particulire la bonne humeur et la disponibilit de Sbastien Viot, et la gentillesse de Clmence Steinle et de Lysiane Berthier. - Mireille Eyermann, ma responsable de formation, pour son coute et ses conseils judicieux. - mes camarades de promotion dont les avis lors de nos changes sur le sujet mont t prcieux ; je pense tout particulirement Amandine Prompt, Claire Cosson et Irina Grankina sans qui rien naurait t pareil. - ma famille pour leur patience et leur soutien indfectible. Facteurs-cls du succs de la mise en place dun rseau dentreprise : le cas Eramet 2 3. Curriculum Vitae Facteurs-cls du succs de la mise en place dun rseau dentreprise : le cas Eramet 3 4. Table des matires REMERCIEMENTS ....................................................................................................................................................... 2 CURRICULUM VITAE ................................................................................................................................................... 3 TABLE DES MATIERES ................................................................................................................................................ 4 . PREAMBULE ...................................................................................................................................................... 5 PRESENTATION DU PROJET PROFESSIONNEL. ........................................................................................................... 5 . MEMOIRE ........................................................................................................................................................... 8 I. INTRODUCTION ................................................................................................................................................... 8 II. PRESENTATION DE LENTREPRISE .................................................................................................................... 9 II. A INTRODUCTION ................................................................................................................................................................... 9 II. B HISTORIQUE ..................................................................................................................................................................... 10 II. C LE GROUPE ERAMET DANS LE MONDE ...................................................................................................................... 11 II. D SECTEURS DACTIVITE .................................................................................................................................................... 12 II. E CHIFFRES-CLES ................................................................................................................................................................ 13 II. F STRATEGIES ...................................................................................................................................................................... 13 II. G VALEURS ........................................................................................................................................................................... 14 II. H ORGANISATION ................................................................................................................................................................ 16 III. LE SITE ET LE SERVICE DACCUEIL ................................................................................................................. 17IV. UN RESEAU SOCIAL DENTREPRISE, EN REPONSE A QUELS BESOINS ? .......................................................... 19IV. A REPERER LES BESOINS ................................................................................................................................................... 20 Partir de problmatiques concrtes ................................................................................................................................ 20 Amliorer le capital social de lentreprise .................................................................................................................... 23 IV. B DE LA THEORIE A LA PRATIQUE .................................................................................................................................... 24 V. MISE EN PLACE DUN RESEAU SOCIAL DENTREPRISE : MODE DEMPLOI ....................................................... 27V. A LE CONTEXTE ................................................................................................................................................................... 27 V. B LE MARKETING DU PROJET ............................................................................................................................................ 28 V. C LA REDACTION DES DOCUMENTATIONS ...................................................................................................................... 30 V. D LA MISE EN PLACE ET SES DIFFICULTES ...................................................................................................................... 32 Les difficults ............................................................................................................................................................................. 32 Les moyens utiliss ................................................................................................................................................................. 34 VI. CONCLUSION ET RECOMMANDATIONS ........................................................................................................... 36. ANNEXES .......................................................................................................................................................... 38Annexe n1 : Offre de stage / dfinition de poste ...................................................................................................... 39 Annexe n2 : Guide utilisateurs SIRH .............................................................................................................................. 40 Annexe n3 : Implantation dEramet dans le monde ................................................................................................ 41 Annexes n4 et 5 : Guides utilisateurs et administrateurs .................................................................................... 42 Annexe n6: Charte dutilisation ....................................................................................................................................... 43 Annexe n7: Article du Journal du Net ............................................................................................................................ 45 Facteurs-cls du succs de la mise en place dun rseau dentreprise : le cas Eramet 4 5. .Prambule Prsentation du projet professionnel. Aprs une formation initiale en Mdiations Culturelles et Communication puis Arts du Spectacle, jai eu lopportunit dexercer diffrents mtiers aux comptences et applications varies. Jai tout dabord volu dans le domaine de la mdiation culturelle et ai t amene, dans le cadre de mes missions autour de la Fte de la Science, communiquer en direction du grand public et de la presse sur diffrents supports, organiser des projets et animer un rseau de partenaires. Jai ensuite rejoint un syndicat agricole, Jeunes Agriculteurs, en tant que charge de mission communication vnementielle et l encore, parmi une grande diversit de tches, javais en charge lanimation du rseau (structures locales, dpartementales, rgionales) sur le plan du matriel promotionnel. Se sont ensuite enchanes deux missions pour le compte de la ville de Vanves (Hauts-de-Seine). La premire ma conduite prendre la responsabilit du syndicat dinitiative et danimation de la ville, qui avait la charge de lorganisation de nombreuses festivits et autres vnements de la ville mais aussi la programmation dactivits pour les adhrents afin de maintenir un lien social avec ceux-ci, trs majoritairement retraits. Pour la deuxime, en tant que responsable du service Vie associative et Jumelage , javais la responsabilit du bon accomplissement des missions dudit service et lanimation des rseaux (du tissu associatif de la ville principalement, ou de celui de mes homologues allemands, irlandais et israliens) en faisait partie. Ma dernire exprience professionnelle na que trop peu fait appel mes comptences en matire de communication ; embauche en tant que responsable administrative pour une cole prive dont le projet me tenait cur, jai fait voluer mes missions vers un poste multifonctions et trs polyvalent dans lequel, entre autres, javais un rle central de mise en rseau et de partage dinformation parents/profs/lves. Facteurs-cls du succs de la mise en place dun rseau dentreprise : le cas Eramet 5 6. On le voit, bien quassez diffrentes dans leurs intituls et exerces dans une grande diversit de structures (prives, publiques, associatives), me