PROMOUVOIR, VENDRE ET FIDÉLISER VIA INTERNET

ATELIERS ET RENCONTRES POUR LES ACTEURS DU TOURISME

Le Pays Touristique de Fougères, l’Office de Tourisme du Pays de Fougères, l’Office de Tourisme de Villecartier, le Point Information Tourisme du Coglais, la CCI Saint-Malo Fougères, le Comité Départemental du Tourisme de Haute Bretagne Ille-et-Vilaine et le Comité Régional du Tourisme de Bretagne se sont associés, afin de vous proposer à vous professionnels du Tourisme un programme d’ateliers et de conférences sur le thème du Numérique.

4 TYPES DE RENDEZ-VOUS!

Des temps de découverte Moments d’échanges, ces rendez-vous ont pour objectif de vous sensibiliser à certains thèmes. Première approche des outils, mis en pratique par la suite lors d’ateliers.

Des ateliers pratiques

Organisés en groupes de 10 personnes maximum, les ateliers sont conçus pour favoriser la pratique des outils et les échanges entre participants. Ils sont animés par les Anima-teurs Numériques de Territoire. Convivialité au programme !

Des conférences d’experts

Pour prendre du recul et comprendre l’ère d’Internet, nous vous proposons de venir écouter des experts du E-marketing, du E-tourisme, de l’E-réputation.

Des formations professionnelles

Les ateliers pratiques vous ont éveillé les papilles et vous avez envie d’aller plus loin! Optez alors pour les journées de formation de la CC I animées par des formateurs professionnels en web stratégie.

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A VOS AGENDAS !

Un complément sur le contenu de ces formations vous sera précisé ultérieurement.

OT : ateliers et temps de découverte assurés par l’Office de Tourisme du Pays de Fougères

CCI : formations assurées par la Chambre de Commerce et d’Industrie Saint-Malo Fougères

DATE THEME TYPE LIEU PAGE

2013

19 novembre NUMERIQUE ET TOURISME Conférences Rennes 7

20 novembre UNIVERS GOOGLEOT Atelier Fougères 4

27 novembre MEDIAS SOCIAUXOT Découverte Fougères 4

4 décembre FACEBOOKOT Atelier Fougères 4

13 décembre E-MAILINGOT Découverte Fougères 5

2014

30 janvier NEMO Conférences Fougères 7

5 février E-REPUTATIONOT Découverte Fougères 5

25 février GOOGLE + LOCALOT Atelier Fougères 4

17 & 18 mars FORUM TOURISME NUMERIQUE Conférences Deauville 7

17 & 31 mars CREATION DE SITECCI Formation Fougères 4

25 mars TRIPADVISOROT Atelier Fougères 5

9 avril FLICKROT Atelier Fougères 4

12 mai GOOGLE ADWORDSCCI Formation Fougères

19 mai MEDIAS SOCIAUXCCI Formation Fougères 4

16 juin APPAREIL PHOTO ET ORDIINATEUR Formation Fougères

13 & 20 octobre BOUTIQUE EN LIGNECCI Formation Fougères 5

17 & 24 novembre E-MAILINGCCI Formation Fougères 5

1er décembre CREATION DE BLOG CCI Formation Fougères

8 décembre UTILISER LES IPOD ET IPAD Formation Fougères

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MA VISIBILITÉ, QUELS OUTILS ?

20 novembre 2013 - Atelier « L’Univers Google » à Fougères

Optimiser ma visibilité en ligne avec Google. Découvrir Google et quelques uns de ses nombreux outils, afin d’accroître et d’améliorer ma présence sur Internet. Acquis : création d’un compte Google. Inscription à Google + Local anciennement Google adresse.

27 novembre 2013 - Présentation « Les Médias Sociaux » à Fougères

Identifier le panorama des médias sociaux et leur utilité. Quelle pertinence par rapport à mon activité? Méthodologie et plan d’actions pour définir les médias sociaux pertinents à chaque structure. Acquis : connaissance des différents médias sociaux. Choix de mon/mes média(s).

4 décembre 2013 - Atelier « Facebook » à Fougères

Comprendre ce réseau social. Comment l’intégrer : un profil, une page ? Acquis : création d’un profil et d’une page.

25 février 2014 - Atelier « Google + Local » à Fougères

Niveau 2 de l’inscription Google + Local. Comprendre et tester les fonctionnalités et les possibilités de l’outil. Acquis : approfondissement de l’outil.

17-31 mars 2014 - Formation « Création de site

et référencement » à Fougères

S’initier à la création de pages web, en vue de la réalisation d’un site. Comprendre le fonctionnement d’un éditeur HTML 2 jours obligatoires.

19 mai 2014 - Formation « Usage professionnel

des médias sociaux » à Fougères

Développer la présence de son entreprise sur les réseaux sociaux. Utiliser les médias sociaux afin d’amplifier sa communication et sa commercialisation. 2 jours obligatoires.

VALORISER MON CONTENU !

9 Avril 2014 - Atelier « Flickr » à Fougères

Présentation générale des outils de partage de photos en ligne. Focus sur l’outil Flickr. Acquis : inscription, prise en main et création d’un album.

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2014 - Atelier « Soigner ses photos pour mieux communiquer

et optimiser l’utilisation de son appareil photo »*

Acquérir un savoir faire en découvrant ou re-découvrant les fondamentaux de la photo. Pouvoir maîtriser la technique de votre appareil photo. Etre à l’aise avec la retouche d’image et sa gestion. Etre à l’aise avec le code de marque Bretagne.

2014 - Atelier « Soigner ses textes pour mieux communiquer

et améliorer le référencement de son site internet »*

Prendre conscience de l’importance des textes, découvrir ou re-découvrir les règles et les bonnes pratiques d’écriture web. Mieux exploiter sa créativité pour personna-liser ses textes. Etre à l’aise avec les éléments du code de marque Bretagne.

*Ces ateliers sont organisés par le Comité Régional du Tourisme de Bretagne. A ce jour, les dates et lieux ne sont pas encore connus.

13-20 octobre 2014 - Formation « Créer sa boutique en ligne »

à Fougères

Comprendre l’environnement web et les enjeux du e-commerce. Disposer des moyens pour se développer online. Elaborer un cahier des charges. 2 jours obligatoires.

MA RELATION CLIENT !

13 décembre 2013 - Présentation Numérique « E-mailing » à Fougères

Prise de conscience de l’importance de l’e-mailing. Les bonnes pratiques pour optimiser ma relation client par l’e-mail. Acquis : Choisir mon outil.

5 février 2014 - Présentation Numérique « E-réputation » à Fougères

Vous présenter l’importance des avis clients et identifier quels sites d’avis pour votre activité. Surveiller, répondre, valoriser les avis. Acquis : Choisir mon outil.

25 mars 2014 - Atelier « Tripadvisor » à Fougères

Comprendre et tester les fonctionnalités et les possibilités de l’outil. Acquis : S’inscrire sur Tripadvisor.

17-24 novembre 2014 - Formation « Réaliser sa campagne e-mailing »

à Fougères

Comprendre les enjeux techniques et éditoriaux d’une campagne d’e-mailing. 2 jours obligatoires

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NOTRE ACCOMPAGNEMENT NUMÉRIQUE,

C’EST AUSSI :

Les A.N.T, Animateurs Numériques de Territoire

Un animateur numérique de territoire n’est pas un webmaster, un community mana-ger ou un opérateur de base de données. Il est au service de son réseau de pro-fessionnels qu’il va accompagner dans le cadre d’une stratégie globale. Ce sont des personnes ressources à même de vous renseigner sur le E-tourisme ou de vous orienter vers la personne compétente. Ils animent en partie les ateliers prati-ques proposés dans ce programme. En Pays de Fougères, il y a deux A.N.T : Chloé Racaud à l’Office de Tourisme du Pays de Fougères et Anne-Laure Falguières au Pays Touristique de Fougères.

Une expertise courte,

pour les professionnels du Tourisme Le Pays Touristique de Fougères vous propose l’intervention d’un technicien profes-sionnel à hauteur de 4h maximum, afin de résoudre vos problèmes de réseaux, d’accès, de site internet… Nombre d’accompagnements limité! Conditions et renseignements auprès d’Anne-Laure : 02.99.94.60.30

Un autodiagnostic de votre site internet Le Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne, Ille-et-Vilaine et ses partenaires mettent à votre disposition un outil pour réaliser des diagnostics de sites et de stratégies web. Innovant et gratuit, il permet aux professionnels et institutionnels du tourisme de réaliser des auto-diagnostics de leur site et de leur stratégie webmarketing. Il s’agit d’évaluer sa démarche numérique à travers un référentiel unique et partagé avec d’autres départements. Pour 2014, les ANT du pays de Fougères proposent d’accompagner 3 professionnels afin de tester l’outil, d’en maîtriser l’utilisation et d’évaluer sa pertinence. Nous verrons par la suite comment s’organisera cet accompagnement individuel. L’outil est disponible sur www.diag35.com via une inscription. Renseignements : Comité Départemental du Tourisme Haute Bretagne, Ille-et-Vilaine , Caroline Pionnier : 02.99.78.50.38 Office de Tourisme du Pays de Fougères, Chloé Racaud : 02.99.94.12.20 Pays Touristique de Fougères, Anne-Laure Falguières : 02.99.94.60.30

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POUR ALLER PLUS LOIN ! Afin de ne pas regarder uniquement ce qui se fait sur notre territoire, de partager avec d’autres professionnels pour se rendre compte que le numé-rique est un vaste « chantier », nous vous informons des conférences, forums…à proximité de chez nous ! 19 novembre 2013

Les Rencontres du Numérique

en Haute Bretagne Domaine des Ormes à Epiniac Découvrez le programme complet et inscrivez-vous sur www.rencontres-numeriques.com . 30 janvier 2014

Journée NEMO, sortons de

nos bulles !

Suite aux ateliers de prospectives menés depuis 2013, le PAT invite pour Vous, des experts et des professionnels pour nous aider à construire l’offre touristique de demain. L’Aumaillerie à Fougères Inscriptions auprès du Pays Touristique 02.99.94.60.30 - info@tourisme-fougeres.fr

17-18 mars 2014

Forum Tourisme Numérique 2 à Deauville Nous vous laissons le soin de vous inscrire vous-même. En fonction du nombre de professionnels désirant y participer nous organiserons un covoitu-rage ou une navette. Tenez-nous informé! Inscriptions sur www.tourisme-numerique.com .

Modalités pratiques des temps de découverte temps de découverte temps de découverte et ateliersateliersateliers Horaires : 9h00 - 12h00 ou 14h00 - 17h00 Participants : 10 personnes maximum par atelier Tarifs : 15€ /atelier pour les partenaires* - 20€ pour les non partenaires Les lieux et horaires vous seront précisés par e-mail, après réception de votre inscription. *d’une des structures (Pays Touristique, Offices de Tourisme, CCI Saint-Malo Fougères)

Contacts et renseignements

Office de Tourisme du Pays de Fougères Pays Touristique de Fougères Chloé Racaud Anne-Laure Falguières 02.99.94.12.20 02.99.94.60.30 c.racaud@ot-fougeres.fr al.falguieres@tourisme-fougeres.fr 2 rue Nationale 36 rue de Nantes 35300 Fougères 35300 Fougères

Modalités des formations professionnellesformations professionnellesformations professionnelles

Attention ! Les formations professionnelles ne sont pas soumises à la même tarification et peuvent faire l’objet d’une prise en charge si vous cotisez auprès d’un organisme de formation. Tout le contenu des formations et modalités auprès de : Mickaël Lelièvre - Conseiller de formation Institut de formation de la CCI Saint-Malo Fougères 02.99.94.15.74 / 06 72 87 21 53 mlelievre@saintmalofougeres.cci.fr 8 boulevard Charles Tillon CS 80612 35300 Fougères

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