Programme documation 2004

200

4

www.documation.fr

Conférences et Exposition16 & 17 mars 2004

tutoriels, le 15

Recherche et accès à l’information

Documents et organisation

Gestion de Contenu

26 sessions de conférences • 12 tutoriels • 80 intervenants • 31 études de casConférenciers internationaux • 120 exposants

Portails et travail collaboratif

P R O G R A M M E D E S C O N F É R E N C E S

CNIT Paris La Défense

2

200

4

Tutoriels, le 15 mars 2004Conférences et Exposition, les 16 & 17 mars 2004

1994-2004D ix ans se sont écoulés depuis la

première édition de Documationen 1994. En finalement très peu de

temps, des technologiestout juste émergentes(moteurs de recherche, tra-vail collaboratif ), spéciali-sées (gestion documentai-re), voire encore inexistantesà l’époque (le web, XML, ges-tion de contenu, portails...)se sont répandues dans lesentreprises et sont utiliséesquotidiennement comme sielles avaient toujours existé.

La gestion de l’information et des docu-ments électroniques, au retour sur investis-sement élevé, est aujourd’hui profondé-ment intégrée au système d’informationdes entreprises et est devenue un outilincontournable de compétitivité et deréactivité.

Les années qui viennent seront égalementpassionnantes et riches en innovations. Lesnouvelles tendances se nomment : archi-

tecture de l’information, conver-gence technologique, intégrationdes contenus et des processus,web sémantique...

Le programme des conférences decette dixième édition deDocumation reflète ces nouveauxdéfis, techniques et organisation-nels, ainsi que les bilans tirés deprojets concrets menés dans denombreux secteurs d’activité.

Pour analyser ces évolutions, définir votrestratégie, sélectionner des outils, conduirevos projets, découvrir les meilleures pra-tiques, partager des idées et échanger desexpériences concrètes, rendez-vous les15, 16 & 17 mars 2004 pour cette dixiè-me édition de Documation.

Guy Fermon, Frank Gilbane & Yves Stern

Un rendez-vous

européen unique depuis 10 ans

« Les entreprises

doivent savoir que

les effets positifs de

la gestion de

contenu sont dès

aujourd'hui une

réalité procurants

des avantages

essentiels à un

grand nombre

d'entre elles. »Frank Gilbane,

Bluebill Advisors

« Le volume de

contenus non

structurés à gérer

dans les entreprises

croit à un rythme

annuel de 200 %. »Yankee Group

« Le facteur de

différenciation des

entreprises dépend

largement de la

mise en place d’une

organisation et du

déploiement de

technologies de

gestion de

contenus. »Gartner Group

320

04


Pour préparer les conférences, un choix de 12 tutoriels d’une demi-journée vous est pro-posé. Animés par les meilleurs spécialistes afin de vous permettre d’approfondir vosconnaissances des concepts de base ou de découvrir de nouveaux domaines.

Des animateurs pédagogues et praticiensLes tutoriels sont animés par des consultants indépendants et des spécialistes reconnusdans leurs domaines respectifs de compétence et engagés dans des projets concrets.

Contenu éprouvé et actualiséRiche et précis, le contenu de ces tutoriels, déjà éprouvé auprès de plusieurs centainesd’auditeurs, a été réactualisé pour tenir compte des évolutions les plus récentes.La densité des informations et des analyses techniques est complétée par une présen-tation des démarches de déploiement de projets, des pièges à éviter et des principauxfacteurs de succès.

L’inscription à cette journée vous donne accès aux sessions de votre choix du matin et del’après-midi. Il vous sera remis les supports de cours de l’ensemble des tutoriels.

D12 tutorielslundi 15 mars programme détaillé pages 6/7

D2 jours de conférences4 salles en parallèle

mardi 16 & mercredi 17 mars programme détaillé pages 8 à 15

Des sessions plénières de haut niveau

Partagez la vision d’experts internationaux, les stratégies des leaders du secteur.

Des sessions parallèles animées par des experts

Construisez votre programme sur mesure. Sessions techniques, projets, témoignages,impact sur les organisations. De nombreux thèmes sont abordés pour vous aider à réus-sir vos projets.

De nombreuses études de cas

Bénéficiez de l’expérience d’entreprises pionnières. 30 études de cas provenant de diffé-rents secteurs d’activités (industrie, services et administration) seront développées dansles différents cycles.

Sessions spéciales évaluation de produits

4 sessions spéciales seront consacrées à un panorama comparatif de produits du marché.Grilles d’analyse, positionnement et critères de choix.

Le congrès

Approche concrète etopérationnelle

Précision et richesse desinformationstechniques

Indépendance des analyses

Un éventail de sessionsadaptéesà vos centresd’intérêt

Nombreuxthèmes

Traduction simultanée • Support de présentations completCD-Rom envoyé à tous les participants.

LIST

E D

ES IN

TERV

ENA

NTS

3M France, Julie VergnionAccenture, Jean-Yves GalleyAdobe, Jimmy BarensAir France, Franck ChaouatAirbus, Olivier Maffrand,AIS - Berger Levrault, Laurent BauerAlcatel Space, Roger Delachet Ardans, Pierre MariotBanque OBC (groupe ABN AMRO),

Jean-Pierre DoussotBluebill Advisors Inc., Frank GilbaneBureau van Dijk, Philippe MartinBVA-Myfra, Jean-Pierre BlangerCabinet du Premier Ministre,

Benoît ThieulinCabinet MTC, Michel ThomasCambridge Technology Partners / Novell

Inc., Yann CailleuxCarrefour, Matthieu LaudereauClarins, Gabrielle Zuccarelli Clever Age, Fréderic Bon,

Nicolas HoizeyCNDP, Erik Boucher Convera, Claude VogelCosmosbay-Vectis, Yves PatoureauxCross Systems, Groupe Micropole-Univers,

Jacques LaventureEsker, Jean-Michel BérardEtat de Genève, Roland BurgniardEuriware, Robert RoffeEurodoc, Jeanne El AndaloussiExalead, Florian DouetteauForem, Pascal GuarreraForrester Research, Susan Wiener GLS Conseil, Gérard SacconeGroupe Serda, Caroline Buscal & Mehdi

GharsallahHewlett-Packard., Françoise RossionInfhotep, habib GuergachiInstitut National de l’Environnement

Industriel et des Risques - INERIS,Jacques Vaudelin, Gérald Favre

Ixiasoft, Jean-Paul ChauvetJalios, Vincent BouthorsJaluna, Tilly Bayard-Richard J-Way, Jean-Marc BoueyrieKnowledgeConsult, Gilles BalmisseLaboratoire IPSEN, Thierry Barsalou,

Fabienne BerthetLagardère Media, Pascal LittmanLe Monde, Didier RiouxCatherine LeloupMain Consultants, Myriam BarniDenis MeinganMicropole-Univers, Céline Bougeant,

Thierry GuenardMinistère de l’Equipement,

Frédéric Evesque, Julien KarachehayasNoheto, Paul PerdrieuNucleus Research, Rebecca WettemannOlivier Le Gendre Conseil,

Olivier Le GendreOvum, Sarah Kittmer PartnerRe, David KujasPinault Printemps Redoute,

Gilles HélainePineapplesoft, Benoît MarchalPrice Waterhouse Coopers,

Philippe PierrePSA Peugeot Citroën , Hervé MahéRegion Wallonne, Marc EloyRenault, Jean-Pierre LeguerrierRhodia, Fabrice FourcotSchlumbergerSema,

Jean-Paul Taravella, Christine Reynaud, Frédéric Foussier

SMIP, Chantal LedouxSNCF, Olivier MaurelSociété Générale, Gérard MorelSolsteam, Dominique PortalSPSS, Olivier JouveUnilog Management, Pascal CollinUnion Internationale des Chemins de Fer

(UIC), Carole Sordet Valtech, Willy GoldgewichtVerity, Scott WhitneyVision Consultants, Robert BentzVoirin Consultants, Fréderic Creplet

4

200

4


« Tutoriels bienstructurés etcomplets. Formateurstrès compétents etbien documentés, quiapportent desréponses à toutes lesquestions. Sujets quicouvrent tous lesaspects desnouveauxdéveloppements. »

OPOCE

« Les présentationsdes tutotiels ont untrès bon niveau. Aconseillerabsolument auxmanagers et auxchefs de projet IT. »

CommissionEuropéenne

« J’ai appréciél’excellencetechnique, laconnaissanceterrain/réalité qui serejoignent pour larecherche. J’aidécouvert l’aspectefficacité qui mesemble capital avecdes outilsfabuleux. » GMF

« La formule des 4sessions en parallèle,ainsi que legroupementthématique, sont trèsréussis et permettentd’avoir un cycle deconférences surmesure tout en ayantles slides impriméesdes autresconférences. »

Silogic

« L’indépendancedes analyses parrapport aux éditeursde produitsprofessionnels. »

Bouygues

« Diversité desjournées, dutraitement des sujetset des points de vue.Respect des horaires.Qualité du confortdans les sallesconférences. »

AFSSA

DVotre participation en 10 questions

1Comment sont choisis lesintervenants et les thèmes ?

Le choix des thèmes et la sélection des intervenants sont effec-tués par un comité indépendant. Dès l’analyse des question-naires d’évaluation de la session précédente et tout au long del’année, les thèmes sont affinés en fonction des évolutions tech-niques et de leur intérêt pour les entreprises. Le choix des inter-venants combine la sélection des meilleurs spécialistes indépen-dants et le retour d’expérience de responsables projets. Toutexposé à caractère commercial est systématiquement rejeté afinde conserver à ce rendez-vous son caractère éducatif et indé-pendant qui lui est largement reconnu. Pour s’assurer de la quali-té des contenus, le comité maintient un dialogue permanentavec les intervenants.

2Est-il possible d’assister à toutesles sessions ?

Non, malheureusement. Afin de couvrir la totalité de ce domai-ne très riche, plusieurs cycles de conférences se tiennent enparallèle. Certaines sessions seront plus centrées sur les aspectstechniques et d’autres sur des aspects d’organisation, de projetou d’étude de cas. Cependant chaque participant reçoit l’en-semble des actes des conférences.

3Quels supports de cours sont-ilsremis ?

Il vous sera remis à votre arrivée les actes papiers reprenant latotalité des présentations soit des tutoriels soit des conférences,plusieurs volumes d’une documentation précieuse. Les audi-teurs des conférences recevront la version électronique sur CD-Rom des supports du mardi et du mercredi.

4Quelle est la différence entre lestutoriels et les conférences ?

Les tutoriels du 15 mars sont conçus comme des cours d’unedemi-journée effectués par des praticiens, des consultantsreconnus parmi les meilleurs spécialistes des sujets couverts.L’objectif de ces tutoriels est de vous permettre de faire le pointet de mieux préparer les conférences des 16 & 17 mars. Lesconférences par contre sont organisées en sessions autour d’unthème regroupant deux ou trois interventions et animées parun président de session. La combinaison de la totalité des ses-sions permet de se faire une idée d’ensemble du domaine, deses évolutions et surtout des projets menés dans les entreprises,de leur intérêt et des difficultés rencontrées. A cela s’ajoutent lessessions spéciales « Evaluation de produits », une présentationde l’offre d’outils sur un domaine particulier, leurs positionne-ments et les critères devant guider votre choix.

5Depuis quand existent cesconférences et combien depersonnes y participent ?

La première édition de ces conférences s’est tenue en 1994. Prèsde quatre cents personnes participent chaque année à ce ren-dez-vous européen unique.

6Les intervenants étrangers sont-ils traduits ?

Lors de certaines sessions, des personnalités étrangères de hautniveau sont invitées. Leurs interventions sont alors intégralementtraduites.

7Quel est le niveau de technicitérequis ?

L’organisation de quatre cycles en parallèle permet d’offrir àtout moment un choix de conférences correspondant à diffé-rents niveaux de technicité. La présentation détaillée de conte-nu des conférences, pages 8 à 15, contient une indication en cesens. Nous veillons cependant à ce que toute intervention resteclaire et compréhensible, quelle que soit sa technicité.

8Que comprennent les coûtsd’inscription ?

L’inscription à Documation 2004 comprend la participation àl’ensemble des sessions, la remise des actes complets enversion papier (plusieurs volumes), et élecronique sur CD-Rom(les conférences seules), les déjeuners et les pauses.

9Que peut m’apporter maparticipation ?

Votre participation est l’occasion de faire le point sur desdomaines et des technologies aujourd’hui au cœur des systèmesd’information des entreprises et, plus largement, de votre activitééconomique. L’occasion d’écouter les meilleurs spécialistes etexperts internationaux d’un domaine en évolution constante.L’occasion aussi d’apprendre à la lumière de projets concretsmenés dans des entreprises à l’activité ou aux préoccupationsproches des vôtres. Les pauses et les moments de détenteautour des repas sont aussi un moment privilégié d’échangesavec vos collègues.

0Jusqu’à quand peut-ons’inscrire ?

Jusqu’à quelques jours de l’événement. Cependant, dans unsouci de confort, nous limitons volontairement le nombre departicipants. Nous vous recommandons donc de nous contacterrapidement ou de remplir le bulletin d’inscription que voustrouverez en dernière page.

Remerciements : Nous remercions les nombreux auditeurs des précédentes éditions pour leurs suggestions et leurspropositions de communication. Ils ont largement contribué à l’élaboration et l’enrichissement du contenu de ce programme.

DQui participe ?D Responsables des sites

Intranet et PortailsD Chefs de ProjetsD Responsables Veille et

Nouvelles TechnologiesD Responsables BureautiqueD Responsables Documentation

D Responsables Etudes etOrganisationD Développeurs

d’applications WebD Directeurs InformatiqueD Responsables QualitéD Directeurs R&D

P arallèlement aux conférences se tient une expositionregroupant une large sélection de produits, de services,de technologies et de solutions. 120 exposants pourvous guider dans vos choix. Vous y rencontrerez lesprincipaux acteurs de ce secteur, éditeurs de logiciels,

développeurs de technologies, sociétés de conseil,prestataires de services ou intégrateurs.Une visite à ne pas manquer pour anticiper les évolu-tions et mieux préparer vos projets.

(LISTE ARRÊTÉE AU 22/12/2003

4D CONCEPTABILDOCACAMAYAADOBE SYSTEMS FranceAIS CREATEUR DE FLUXNUMERIQUESALBERTARBORTEXTARCHIMAGARCHIMEDaskOnceBANQUE DU DOCUMENTBETA SYSTEMS SOFTWAREBUREAU VAN DIJK INGENIEURS CONSEILSBVA MYFRA - INTELIDOCCADICCANON FranceCARDIFF SOFTWARECINCOMC-LOG INTERNATIONALCOTRANETCYPRESSDALYSCODOCUMENTUMDOCWAVEEISTREAMENNOVESKEREVER TEAMFILENETGB CONCEPTGROUP 1 FranceHUMMINGBIRDHYPEROBJECTSIBM FranceINFORSUD INGENIERIEITESOFTIXIASOFTJALIOSJLB INFORMATIQUEJ-WAY FORM-PUBLISHERKHETY FranceKNOWINGSLINGWAYLIONBRIDGEMAYETICMICROSOFT FranceMONDECANOHETOOPEN TEXT PLUMTREERSDSELISA LADSERVICESSEPSI-IRIS FranceSERDASESINSINEQUASOFTWARE AGSPSSSTAR PARISSTREAMSERVESWTSYSELOGTECHNOLOGIES SATEMISTRIDIONVERITYVIGNETTEW4

LIST

E D

ES E

XPO

SAN

TS

D120 exposants

520

04


Liste des exposants et demande de badge gratuit sur www.documation.fr

Demandez votre badge d’accès gratuit pour l’exposition sur

www.documation.fr

DAteliers exposantsAfin de compléter votre visite de l’exposition, vous pouvez assister à des présentations en accès libre préparéespar de nombreux acteurs dans une série d’ateliers exposants.Liste des ateliers exposants arrêtée au 22/12/2003 :

Mardi 16 mars 2004 : ARBORTEXT • askOnce • BUREAU VAN DIJK • CADIC • CARDIFF SOTWARE • CINCOMDOCUMENTUM • DOCWAVE • ENNOV • FILENET • HUMMINGBIRD • ITESOFT • IXIASOFT • JALIOS • LINGWAYMAYETIC • PLUMTREE • RSD • SESIN • SWT • W4

Mercredi 17 mars 2004 : ARCHIMED • 4D CONCEPT • ADOBE SYSTEMS FRANCE • AIS CREATEUR DE FLUXNUMERIQUES • BANQUE DU DOCUMENT • BUREAU VAN DIJK • C-LOG INTERNATIONAL • DOCUMENTUMENNOV • ESKER • FILENET • HYPEROBJECTS • IBM FRANCE • J-WAY FORM-PUBLISHER • LIONBRIDGE • MONDECASEPSI-IRIS FRANCE • STAR PARIS • SWT • TECHNOLOGIES SA • VERITY • W4

Programme et horaires détaillés des ateliers exposants sur www.documation.fr

DÉvénements associésRendez-vous professionnel, Documation est chaque année, le cadre privilégié choisi par de nombreuses associationset clubs utilisateurs pour organiser des rencontres ou des assemblées générales. Une occasion unique pour les visi-teurs de rencontrer d’autres professionnels partageant des intérêts communs.

Programme détaillé et horaires des événements associés sur www.documation.fr

Mise à jour permanente de notre site web :• consultez les news,• téléchargez les livres blancs de nos

partenaires,• inscrivez-vous à notre liste de diffusion.

L’expositionmardi 16 & mercredi 17 mars (accès libre)

Conférences spéciales

Mardi 16 mars10:00-12:00

Mercredi 17 mars10:00-12:00

Mercredi 17 mars14:00-16:00

6

200

4


TUTORIEL 1

ÉVALUER LESCONTENUSD’ENTREPRISES :SITES INTRANET,

INTERNET, PORTAILS ET BASESDOCUMENTAIRESCatherine Leloup, Ingénieur ConseilDiffuser l’information par voie électronique estaujourd’hui une volonté forte des organisations.Au-delà du débat sur les outils de gestion et dediffusion des contenus, se pose la question d’éva-luer la qualité et la pertinence des contenus mis àdisposition des différents profils d’utilisateurs. Lescritères d’évaluation sont nombreux et peuventavoir selon les contenus gérés des poids relatifstrès divers.Objectifs : décrire une méthodologie d’analyse dela valeur des contenus d’entreprises en termesd’information, de présentation, de media, de for-mat et de ciblage par rapport aux différents lecto-rats. Définir des critères de mesure de la qualitédes contenus. Présenter les outils logiciels utili-sables dans cet objectif. Illustrer cette démarchepar des exemples concrets.Ingénieur conseil, diplômée de l’ENST et IAE. Consultanteindépendante, Catherine Leloup est auteur de nombreuxouvrages de référence.

TUTORIEL 3

INTRODUCTION À LAGESTION DEDOCUMENTSÉLECTRONIQUESPhilippe Martin,Bureau van Dijk

Diffusion électronique de l’information, dématé-rialisation des documents, création et gestion dedocuments structurés ; groupware et travail colla-boratif, processus et workflow, bases de donnéesdocumentaires, archivage, impression à la deman-de et décentralisée, architecture intranet, gestionde la documentation technique, indexation etrecherche en texte intégral...Objectifs : proposer une approche globale, untour d’horizon des concepts de base de la gestionde documents électroniques. Une introductiongénérale pour mieux appréhender les différentessessions des conférences.Docteur en Sciences, Philippe Martin est directeur du consultingdu Bureau Van Dijk. Auteur de plusieurs ouvrages de référence.

TUTORIEL 7

LA GESTION DUCONTENU DES SITESINTERNET ETINTRANET

Frédéric Bon, Clever AgeLa gestion efficace des contenus des sites imposeune nouvelle organisation ainsi que la mise en placede technologies et d’outils spécifiques. Ce tutorielabordera successivement : définition de la notionde portail et présentation des trois composantesmajeures: intégration, gestion de contenu et outilsde collaboration. Comment intégrer la gestion decontenu à un projet portail ? Quelles frontières entrechaque composant technique ? L’équipe et lescompétences nécessaires à la réussite d’un projetde gestion de contenu. Une fois, le projet mis enligne comment en assurer la pérennité dans letemps: rôle et responsabilités, production régulièrede contenu, gestion des évolutions fonctionnelles...Les étapes d’un projet de gestion de contenu.Objectifs : destiné aux chefs de projet et respon-sables de publication sur Intranet, producteurs decontenu, ce tutoriel a pour but de présenter tantles règles d’organisation incontournables que lestechnologies et les outils pour gérer le contenu dessites Web et Intranet.Ingénieur de formation (EISTI et MBA au Florida Tech), FrédéricBon a pris en charge, depuis 1994, de nombreuses études surl’état de l’art du marché informatique : serveurs d’applications,groupware, sécurité, interopérabilité, Web Services... Fondateuren 2001 du cabinet de conseils en architecture technique, CleverAge (www.clever-age.com).

TUTORIEL 8

MÉTHODOLOGIE DECATÉGORISATION ETCLASSIFICATION DEL’INFORMATIONÉLECTRONIQUECatherine Leloup,Ingénieur Conseil etOlivier Jouve, SPSSOrganiser l’information pour larendre plus facilement acces-sible aux utilisateurs via des

"plans de classement adapté" est l’une des difficul-tés majeures pour la mise en œuvre des Intranetset des Portails. Les technologies d’analyse de conte-nu, de classification et de catégorisation peuventfournir une aide très précieuse pour la mise aupoint des taxonomies, la définition des catégorieset le classement automatique des informations.Catherine Leloup est ingénieur conseil, diplômée de l’ENST etIAE. Auteur de nombreux ouvrages de référence.

Olivier Jouve est vice-président de SPSS pour le Text Mining etprofesseur à l’Université Léonard de Vinci. Auteur denombreuses publications dans ce domaine.

TUTORIEL 9

METTRE EN PLACEUN SYSTÈME DEGESTION ETPUBLICATION SUR

INTRANET ET SUR UN PORTAILPhilippe Martin, Bureau van DijkL’utilisation des techniques et infrastructuresIntranet facilite la création et l’ouverture des sys-tèmes documentaires des entreprises. L’accès àl’ensemble des documents produits par les diffé-rents services et départements devient ainsi pos-sible, limitant la diffusion papier et assurant l’accèsà des documents à jour. Quels sont les différentscas de figure ? Quelle démarche adopter, com-ment s’organiser pour maîtriser la gestion et la dif-fusion ?Objectifs : permettre aux responsables informa-tiques, chefs de projet et webmasters de position-ner et identifier les technologies de gestion et dif-fusion de documents sur Intranet et proposer unedémarche de mise en œuvre.Docteur en Sciences, Philippe Martin est directeur duconsulting du Bureau Van Dijk. Auteur de plusieurs ouvragesde référence.

TUTORIELS lundi 15 mars 9:00 - 12:45

TUTORIELS lundi 15 mars 14:15 - 18:00

TUTORIEL 2

LES NOUVELLESTECHNOLOGIES DERECHERCHED’INFORMATIONS

Olivier Jouve, SPSSLa montée en puissance des réseaux (Internet,Intranet, Extranet) et des formes de travail coopé-ratif modifient en profondeur les volumes et lesmodes d’accès à l’information. Chaque étape ducycle de vie de la recherche documentaire néces-site des technologies différentes et sophistiquées.Objectifs : comprendre et maîtriser les conceptsde la recherche par le contenu. Présenter les tech-nologies du cycle de vie de la recherche docu-mentaire : collecte, indexation, recherche, classifi-cation, catégorisation, cartographie et diffusion.Mettre en place une méthodologie d’évaluationdes systèmes du marché. Analyser l’évolution dumarché et indiquer les principales applications deces technologies.Vice Président de SPSS pour le Text Mining, anciennementDirecteur des Opérations de LexiQuest et professeur àl’Université Léonard de Vinci. Olivier Jouve est l’inventeur destechnologies de Text Mining de SPSS et est l’auteur denombreuses publications dans le domaine.

L’inscription à cette journée de tutoriels vous donne libre accès aux sessions de votre choixdu matin et de l’après-midi. Il vous sera remis les supports de cours de tous les tutoriels

720

04

TUTORIEL 5

GESTION ETPUBLICATION DEDOCUMENTS ETD’INFORMATIONAVEC XML

Jeanne El Andaloussi, EurodocCe tutoriel présentera la norme XML et lesconcepts applicatifs dans le domaine documentai-re, ainsi que les standards associés à XML regrou-pés dans une typologie permettant de sélection-ner les standards à étudier en fonction desdomaines d’intérêt.Pourquoi XML ? Les différents types de besoinsdocumentaires : édition élecronique, échanges etnormalisation, gestion intelligente du contenu.Les langages de balisage structuré : SGML, HTMLet XML. XML : concepts et description de lanorme. La syntaxe XML. Notions de « well-formedXML » et « valid XML ». Notions de DTD et de sché-mas. Les standards associés : panorama et typo-logie. Les familles d’outils : éditeurs, intégrateurs,bases de données, convertisseurs, parsers, brow-sers. Où trouver les listes d’outils ?Objectifs : présenter un panorama d’ensemble dela norme XML et de ses applications documen-taires ainsi que les principaux standards associés.Ancienne responsable de la Documentation Groupe chez Bull,puis directrice des opérations de AIS-Berger-Levrault, Jeanne ElAndaloussi est actuellement directrice du domaine d’activitéCréation de Documents chez Eurodoc. Elle est co-auteur dulivre « Developing SGML DTDs ».

TUTORIEL 10

SOLUTIONS OPENSOURCE POUR LAGESTION DECONTENU ET GESTION

DOCUMENTAIREFrançois Olléon, Ingénieur ConseilLes solutions « Open-Source » ont maintenant faitleurs preuves pour les Systèmes d’Exploitation, lesBases de Données et les Technologies du Web. Au-delà de ces composants d’infrastructure, on peuttrouver de nombreuses briques logicielles oumême des solutions complètes pour différentsdomaines d’application. Pour autant, lancer un pro-jet GED en Open-Source n’est pas simple : profu-sion du choix, démarche atypique, flou juridique,risques perçus mais insuffisamment cernés, tousces points doivent être traités avant de se lancer enconfiance dans ce nouveau mode de réalisation.Pourquoi choisir de l’Open-Source et typologie ? Lessolutions existantes pour la Gestion Électronique deDocuments. Des composants de base aux applica-tions prêtes à l’emploi. Spécifités de mise en pratiqueObjectifs : comprendre les implications d’un choixOpen-Source. Avoir une bonne vision des solutionsdisponibles et de leur adéquation aux grandescatégories de besoins en gestion de documents.Savoir justifier, démarrer et piloter un projet surbase Open-Source.Consultant en Système d’Informations spécialisé dans laGestion Électronique des Documents.

TUTORIEL 11

ANALYSE DESPROCESSUS ETWORKFLOWGérard Saccone,GLS Conseil

Faciliter la mise en œuvre rapide de nouveauxprocessus au travers des éléments du systèmed’information, en accédant aux dossiers et docu-ments adequats avec l’appui des compétencesdisponibles et dans le respect des règles de ges-tion, c’est un besoin croissant de l’entreprise. Leworkflow est la structure adéquate pour y tendre.Comment s’en servir le plus économiquement ?Avec quels produits ? Avec quelles méthodes ?Objectifs : apporter aux professionnels de l’orga-nisation, de la documentation, de la qualité et dessystèmes d’information les éléments métholo-giques nécessaires à un emploi efficace des pro-cessus (modélisation, documentation, intégration,évolution, workflow, conduite de projet, meilleurespratiques).Ingénieur conseil, diplômé de l’INSA, professeur à l’ESIEA,éditeur de la Lettre du Workflow et du Groupware, membre dela Workflow Coalition.

TUTORIEL 4

LE TRAVAILCOLLABORATIF ENPRATIQUEMyriam Barni,Main Consultants

Réussir un projet de travail collaboratif, au-delà dela maîtrise des dispositifs techniques, c’est mettreen évidence les contributions à la stratégie d’en-treprise et le soutien apporté aux processus opé-rationnels. Comment articuler le développementdes techniques à la donne organisationnelle, cul-turelle et sociale, aux métiers d’une entreprise ?Comment faire émerger les pratiques collabora-tives qui concrétisent une nouvelle performance ? Ce tutoriel exposera les principaux conceptscaractéristiques d’un projet de travail collaboratif.La présentation des ancrages méthodologiquesqui sont nécessaires à la réussite des projets seraillustrée par une étude de cas.Objectifs : connaître, mesurer et maîtriser toutesles dimensions du changement engagées dans unprojet de travail collaboratif. Savoir repérer lessituations-problèmes et les ancrages méthodolo-giques nécessaires à la réussite de ces projets.Consultant et formateur de terrain, Myriam Barni estspécialiste du développement des collectifs de travail sur lesréseaux Intranet et Internet. Elle est l’auteur de nombreusespublications dont récemment « Vers la transformation del’organisation », dans la revue L’informatique Professionnelle,n°219, décembre 2003 ainsi que le livre « Manager une équipeà distance », éditions d’Organisation, 2003. Consultantepartner chez Main Consultants, cabinet de conseil expert enmanagement et systèmes de travail collaboratif.

TUTORIELS lundi 15 mars 9h00 - 12h45

TUTORIELS lundi 15 mars 14h15 - 18h00


TUTORIEL 6

TECHNIQUES ETAPPLICATIONSAVANCÉES AVECACROBAT™

Jean-Pierre Blanger, BVA-MyfraAcrobat compte plusieurs centaines de millionsd’utilisateurs. De très nombreux sites web met-tent des documents PDF à disposition. Au-delà dulogiciel et du format à proprement parler, c’est unensemble de techniques et d’intégrations à maî-triser pour toute entreprise souhaitant disposerd’un fonds documentaire efficace.Ce tutoriel alternera des présentations tech-niques et des mises en situation réalisées sur labase de documents et d’applications réels.Acrobat, notions avancées ; génération de docu-ments PDF ; formulaires ; intégration Acrobat,Plugs-ins ; PDF et XML ; Acrobat et recherche.Qu’apportent les dernières initiatives d’Adobedans la gestion de documents ?Objectifs : ce tutoriel a été conçu pour apporterà un public déjà familiarisé avec Acrobat des éle-ments d’approfondissement pour enrichir leursapplications.Ingénieur ESIEA. PDG de BVA Myfra. Président du club utilisa-teurs Acrobat-PDF et administrateur de l’APROGED(Association des professionnels de la GED).

TUTORIEL 12

L’ARCHIVAGED’INFORMATIONS ETDE DOCUMENTSÉLECTRONIQUES

Michel Thomas, Cabinet MTCL’avènement des documents électroniques etl’évolution des technologies de stockage boule-versent le domaine de l’archivage traditionne-ment orienté ves la gestion du papier et desimages scannées. Si les questions classiques (Quefaut-il conserver ? Pendant combien de temps ?Que faut-il détruire ? Comment accéder rapide-ment aux documents archivés ?) restent lesmêmes, la nature des solutions et des choix dis-ponibles a changé.La place de l’archivage. Le modèle traditionnelet l’archivage électronique de l’information ; la loide mars 2000 et les documents électroniques ;archivage et sécurité de l’information ; les nou-velles contraintes liées à a loi sur la sécurité finan-cière. Les supports, les formats, les normes, signa-ture électronique et archivage ; la conservationdes documents signés ; les tiers archiveurs.Mise en place et exemples de réalisations.Objectifs : apporter une vision complète sur lestrois dimensions de toute stratégie d’archivage :technique, logique et organisationnelle.Ingénieur-conseil indépendant, Cabinet MTC. Membre del’AIIM. Ancien directeur technique de Alcatel ATG. IngénieurENST.

8

200

4


11:1513:00

9:0011:00

14:1516:15

16:3018:00

C05 Recherche et catégorisation de l’information

Taxonomies : méthodes et mise en pratiqueScott Whitney, VerityXML et recherche d’informationFlorian Douetteau, Exalead

Frank GIlbane,Bluebill Advisors,Président

C09 Gestion de contenu & Intranet

Le portail intranet de Lagardère Media • Pascal Littman,Lagardère Media & Thierry Guenard, Micropole-UniversLe projet «3M Marketing Online » : améliorer l’efficacité deséquipes marketing en Europe • Julie Vergnion, 3M FranceSociété Générale : principaux apports d’une infrastructure degestion de contenus • Gérard Morel, Société Générale & Paul Perdrieu, Noheto

C01 Justifier et conduire un projet de gestion del’information

Justifier un projet portail à la direction généraleSusan Wiener , Forrester ResearchPiloter un projet de portail d’entrepriseFréderic Creplet, Voirin ConsultantsGestion de l’information : nouvelles contraintes créées par loisur la sécurité et la transparence financièreJean-Yves Galley, Accenture

CONFÉRENCES • MARDI 16 MARS

CONFÉRENCES • MERCREDI 17 MARS

P01 Session plénière d’ouverture : Information et contenus, process et organisationGestion de l’Information : les grandes tendances • Frank Gilbane, Bluebill Advisors Inc

L’information apporte-t-elle vraiment de la valeur ? • Olivier Le Gendre, Olivier Le Gendre ConseilAméliorer la recherche intuitive par la classification dynamique • Claude Vogel, Convera

C02 Gestion de contenu et portails

Minefi : positionner et concevoir des portails d’e-administration pour les usagers • Yves Patoureaux,Cosmosbay-VectisPortail Airbus : outil fédérateur de l’entreprise au niveaumondial • Olivier Maffrand, AirbusFOREM : XML et échanges de documents et d’information Pascal Guarrera, Forem

C06 Conduite de projets : analyse des besoins &méthodologie

Modélisation des contenusCatherine Leloup, Ingénieur ConseilDocuments et contenus : analyse des processusJeanne El Andaloussi, EurodocPortail Fédérateur : les problématiques liées à la reprise decontenus des sites webCéline Bougeant, Micropole-Univers

C10 Bureautique et XML

Projet ERELE au Ministère de l’Equipement : production,valorisation et archivage des études et rapportsFrédéric Evesque & Julien Karachehayas, Ministère de l’EquipementCETE Nord/Picardie De Word à l’Intranet : retour d’expérience sur la publicationXML à partir de WordBenoît Marchal, Pineapplesoft

Claude Vogel,Convera, ChiefTechnologyOfficer

Sarah Kittmer,Ovum, SeniorAnalyst

Rebecca Wetteman,Nucleus Research,Fondatrice etDirectrice de laRecherche

Olivier LeGendre, Olivier LeGendre Conseil

11:1513:00

9:0011:00

14:1516:15

16:3018:00

C17 Retour sur investissement & conduite de projet

Mesurer le retour sur investissement des gains deproductivitéRebecca Wettemann, Nucleus ResearchPortail d’entreprise : éviter les principaux écueils en 10 pointsChristine Reynaud & Frédéric Foussier, SchlumbergerSema

C21Portails & Intranets

Réorganisation et standardisation des Intranet del’Ingénierie Véhicule Renault • Jean-Pierre Leguerrier, RenaultEtat de Genève : projet de portail, gestion de contenu ettravail collaboratifRoland Burgniard, Etat de Genève, Centre des Technologies del’Information, Division Technique du Développement & Jacques Laventure, Cross Systems, groupe Micropole-Univers

C13 Travail collaboratif & organisation :meilleures pratiques

Comment exploiter le portail comme une plate-forme departage des connaissances ?Françoise Rossion, Hewlett-PackardLes espaces collaboratifs du Groupe Rhodia à l’échelle del’entrepriseFabrice Fourcot, RhodiaL’Intranet de ClarinsGabrielle Zuccarelli , Clarins & Vincent Bouthors, Jalios

P02 Session plénière : Informations et contenus, process et organisationGestion de contenus : les principaux écueils à éviter • Sarah Kittmer, Ovum

La gestion de l’information chez PartnerRe : enjeu stratégique • David Kujas, PartnerReRetour sur investissement des portails : les gagnants et les perdants • Rebecca Wettemann, Nucleus Research

C14 Gestion documentaire

Amélioration de la qualité et l’efficacité des services publicspar la gestion des documents et des archivesPhilippe Pierre, Price Waterhouse CoopersAnalyser ses besoins et rédiger un cahier des charges :démarche et méthodologie • Dominique Portal, SolsteamUne gestion documentaire en XML au Centre National deDocumentation PédagogiqueErik Boucher , CNDP & Jean-Paul Chauvet, Ixiasoft

C18 Gestion des connaissances & communautés detravail

Gestion de contenu dynamique et espaces de travailcollaboratif pour l’Intranet Pinault Printemps RedouteGilles Hélaine, Pinault Printemps RedouteCas Total : définir et lancer les communautés d’intérêts et depratiques • Jean-Paul Taravella, SchlumbergerSemaTravail collaboratif chez Carrefour - Retour d’expérienceMatthieu Laudereau, Carrefour

C22 Gestion et publication de catalogues

Gestion de contenu et catalogues produitsLaurent Bauer, AIS - Berger LevraultSNCF : L’utilisation de XML pour des applications ferroviaire- L’expérience d’un catalogue de trainsOlivier Maurel, SNCF

David Kujas,PartnerRe,e-Business COEManager

920

04


C03 XML et gestion de contenu

Stockages des contenus, bases XML et métadonnée Willy Goldgewicht, ValtechApport de XML, des Web Services à la gestion de contenuFréderic Bon & Nicolas Hoizey, Clever Age

C04 Les logiciels libres : alternative aux progiciels ?Cartographie des outils de gestion de contenu et

travail collaboratif en Open Source • Habib Guergachi, InfhotepAgora, projet de gestion de contenu sous licences libres àl’initiative du cabinet du Premier Ministre • Benoît Thieulin,Cabinet du Premier Ministre & Nicolas Hoizey, Clever AgeProduire une documentation technique de qualité à faiblecoût : DocBook XML et des outils logiciels libres Tilly Bayard-Richard, Jaluna

C07 Gestion et capitalisation des connaissances

PSA : nouvelle génération de recueil de connaissances :méthodologie et exemple • H. Mahé, PSA & P. Mariot, ArdansPlate-forme KM à l’Union Internationale des Chemins de FerCarole Sordet , UIC & Robert Bentz, Vision ConsultantsINERIS : gestion des connaissances dans un centre d’expertiseet de recherche • Jacques Vaudelin & Gérald Favre, Institut Nationalde l’Environnement Industriel et des Risques - INERIS

C08 Session évaluation de produits

Positionnement et critères de choix des outils de Gestion deContenu et de portailsFrédéric Bon, Clever Age

> 26 SESSIONS

> 80 INTERVENANTS

> 31 ÉTUDES DE CAS

> 4 SALLES ENPARALLÈLE

> SESSIONSPLÉNIÈRES

> CONFÉRENCIERSINTERNATIONAUX

> SESSIONSTECHNIQUES

> PANORAMAS D’OUTILS

> MEILLEURES PRATIQUES

> CONDUITE DEPROJETS

> POSITIONNEMENTÉVALUATION DEPRODUITS

> BILANS DEPROJETS

> TRADUCTIONSIMULTANÉE

C11 Archivage & records management

Archivage électronique : contraintes et choix de formatsPhilippe Martin, Bureau van DijkL’archivage des contenus des sites Intranet et InternetCaroline Buscal & Mehdi Gharsallah, Groupe SerdaBanque OBC : archivage de transactions, externalisation ettiers de confianceJean-Pierre Doussot, Banque OBC (groupe ABN AMRO)

C12 Session outils, technologies et évaluation deproduits

Les systèmes du travail collaboratif : positionnement etcritères de choixGilles Balmisse, KnowledgeConsult & Denis Meingan

Pour vous

inscrire,

remplissez

dès

maintenant

le bulletin

en dernière

page

Contenu

détaillé

des

sessions

pages

suivantes

,

n

C15 Nouvelles technologies de formulaires électroniques

Dématérialisation des procédures et mise en ligne desformulaires interactifsMarc Eloy, Region Wallonne & Jean-Marc Boueyrie , J-WayGestion de contenu et formulaire électroniqueJimmy Barens, AdobeXML, gestion de formulaires et services web avec OfficeSystem 2003Pascal Collin, Unilog Management

C16 Session outils, technologies et évaluation deproduits

Positionnement et critères de choix des outils de recherche etd’accès à l’informationJean-Paul Taravella, SchlumbergerSema

C19 Analyse de textes et catégorisation

Laboratoire IPSEN : solution de Text Mining dans undépartement de recherche pharmaceutiqueThierry Barsalou, Laboratoire IPSEN & Fabienne Berthet,Air France : optimiser l’accès à l’information sur le portailIntranet • Franck Chaouat, Air France, Pilote de projetLe Monde : de la base de données traditionnelle àl’intelligence intégrée • Didier Rioux, Le Monde

C20 Session évaluation de produits

Les outils de gestion documentaire : positionnement etcritères de choix des outils de recherche et d’accès àl’informationPhilippe Martin, Bureau Van Dijk

C23 Gestion des processus et des documentsadministratifs

Justifier la dématérialisation et diffusion automatisée desdocuments de gestion - Méthode de calcul de ROIJean-Michel Bérard, EskerAlcatel Space : optimiser le circuit administratif des achatssur Intranet • Roger Delachet, Alcatel SpaceMutuelle SMIP (goupe MACIF) : dématérialisation etcirculation automatique des documentsChantal Ledoux, SMIP

C24 Gérer les contenus multilingues

Renault : atelier de production et de publication de contenusWeb pour présenter les nouveaux véhicules sur internetRobert Roffe, EuriwareRéalisation d’un portail multilingue et son Intégration dansl’environnement d’un acteur majeur de la téléphonieeuropéenneYann Cailleux, Cambridge Technology Partners / Novell Inc

s

e

es

10

200

4


P01 - Session plénière d’ouverture 9:00-11:00

SESSION PLÉNIÈRE D’OUVERTURE : INFORMATION ET CONTENUS,PROCESS ET ORGANISATION

Gestion de l’Information : les grandes tendancesFrank Gilbane • Bluebill Advisors Inc., CEODocumation a dix ans. Cette dernière décennie a vu des changements fondamen-taux dans les technologies de l’information et la manière dont les entreprises se lesapproprient et les déploient. La rapidité de ces changements a compliqué la tâchedes responsables pour se tenir à jour, s’y retrouver et trier entre les tendances ettechnologies véritablement importantes et celles qui ne sont que des marottespassagères. Cela est pourtant capital, pour s’assurer de véritables retours sur inves-tissement dans ce domaine.Pour sa dixième présentation d’ouverture de Documation, son fondateur, FrankGilbane présentera les grandes tendances de fond, ces « megatrends », ayantémergé au cours de la décennie passé et que tout responsable et planificateur dessystèmes d’information doit prendre en compte dans sa stratégie long terme pourgérer efficacement l’information sous forme électronique.Fondateur de Documation, a plus de vingt ans d’expérience dans les technologies degestion de contenu. Il est unanimement reconnu comme un des meilleurs experts de cedomaine au niveau international. Il conseille de nombreuses entreprises depuis 1988 eta créé de nombreux évenements et conférences sur ce sujet. Tout en développant sonactivité de conseil tant aux USA qu’en Europe, il publie The Gilbane Report et anime unsite portail sur la gestion de contenu gilbane.com.

L’information apporte-t-elle vraiment de la valeur ?Olivier Le Gendre • Olivier Le Gendre ConseilLes périodes moroses poussent à se poser des questions épineuses. L’informatiquene fait pas exception : tout ce que nous dépensons apporte-t-il vraiment la valeurque nous en attendions ? Comment répondre ? Comment faire en sorte que laréponse soit positive ?Ancien vice-président Europe de Gartner, Olivier Le Gendre est aujourd’hui présidentd’Olivier Le Gendre Conseil. Il publie la Lettre de Conseil Stratégique Gouvernance desSystèmes d’Information.

Améliorer la recherche intuitive par la classification dynamiqueClaude Vogel • Convera, Chief Technology OfficerLa nouvelle génération de systèmes de recherche permet de gérer la question cru-ciale du patrimoine d’information de l’entreprise tout en supportant et renforçantles possibilités de recherche individuelle personnalisée. La classification dyna-mique est au cœur de ces évolutions technologiques, permettant à chaqueemployé de retrouver de l’information et des données ou medias non-structuréesà travers une grande variété de dimensions. Cela offre un meilleur support à l’in-tuition individuelle améliorant ainsi la capacité de chacun à résoudre des pro-blèmes, faire des découvertes ou tout simplement réfléchir autrement.Chief Technology Officer de Convera, Claude Vogel fait autorité au niveau mondial enanalyse linguistique et catégorisation. Avant de rejoindre Convera le Dr Vogel a fondéSemio Corporation. Diplômé de l’Ecole des Hautes Etudes en Sciences Sociales (EHESS)en Anthropologie, Sémiotique et Intelligence Artificielle il est professeur associé enInformatique et Semiotique à l’université d’Albuquerque et de Montreal. Membred’honneur de l’Association Française d’Intelligence Artificielle il a publié de nombreuxarticles et livres de référence.

C01 11:15-13:00

JUSTIFIER ET CONDUIRE UN PROJET DE GESTION DE L’INFORMATION

Justifier un projet portail à la direction généraleSusan Wiener • Forrester Research, Strategy AdvisorLes projets de portails n’échouent généralement pas pour des raisons technolo-giques mais par manque de soutien des responsables opérationnels et des direc-tions générales. Pour obtenir ce support votre projet doit être considéré comme unprojet stratégique de première importance. Pour cela il convient de mettre enavant les avantages business des projets et non leur liste de fonctionnalités. Cetteprésentation détaillera les différents points à développer pour présenter son pro-jet dans ce sens.Susan Wiener est analyste senior de Forrester Research. Son domaine couvre plus par-ticulièrement les portails et la stratégie Web.

Piloter un projet de portail d’entrepriseFréderic Creplet • Voirin Consultants, Consultant AssociéLe portail d’entreprise forme la pierre angulaire de certains systèmes d’information.Il est aussi bien un fédérateur de contenu, de connaissances que d’applicationsvariées. Il suppose la prise en compte de dimensions stratégiques, manageriales ettechniques. Le portail à une dimension de projet informatique et également de pro-jet d’organisation. Des méthodologies, des pré-requis ou encore de bonnes pra-tiques sont à respecter. En se fondant sur deux cas concrets (une entreprise privéeet une collectivité publique), il s’agit d’exposer un processus de projet en ingénieriesimultanée et modulaire ainsi que les aspects techniques à ne pas négliger.Frédéric Creplet, Docteur en sciences de gestion et consulant associé au sein du cabinetVoirin, dirige des missions Intranet dans de grandes organisations publiques et privees.Auteur de l’ouvrage Ingénierie de projet Intranet aux Editions d’Organisation. Maîtrede conférences associé a l’Université Louis Pasteur (Strasbourg) et à l’Ecole des Mines.

MANAGEMENT

MANAGEMENT

MANAGEMENT

MANAGEMENT

MANAGEMENT

Gestion de l’information : nouvelles contraintes créées par loi sur la sécurité et la transparence financière

Jean-Yves Galley • Accenture, Partner Associé

Loi Sarbanes-Oxley aux Etats-Unis, Loi de Sécurité Financière en France... face auxproblèmes de transparence et de confiance des marchés financiers le législateurest intervenu. De nouvelles contraintes de contrôle et de conservation d’informa-tions et de documents s’impose aux entreprises devant obligatoirement être priseen compte très rapidement dans toute stratégie de gestion de contenu et toucherune grande quantité de processus, du courrier électronique à l’archivage des tran-sactions. Cette présentation fera le point sur ces contraintes et leur impact concret.

C02 11:15-13:00

GESTION DE CONTENU ET PORTAILS

Minefi : positionner et concevoir des portails d’e-administration pour les usagers

Yves Patoureaux • Cosmosbay-Vectis, Directeur « Administrations etOrganismes Publics »

La mise en œuvre d’une politique d’e-administration passe par des méthodesadaptées, du positionnement stratégique à la réalisation. La présentation se focali-sera sur les étapes clés :

• le positionnement stratégique : s’appuyant sur l’audit, les enquêtes usagers, lebenchmarking, les méthodes du «marketing public « s’inspirent du secteur com-mercial ;

• la conception, traduisant ce positionnement dans les aspects ergonomiques, gra-phiques, éditoriaux et fonctionnels du portail : sur les aspects éditoriaux et docu-mentaires, la cohérence des différents domaines de conception, entre eux et aveccelle de la gestion des contenus est vitale.

Illustration par le portail fiscal impots.gouv.fr.

Ingénieur ENPC et MBA Theseus, Yves Patoureaux a passé plus de vingt ans dans lesdomaines des systèmes d’informations, de la communication d’entreprise, du group-ware, de la GED, avant de se spécialiser dans les portails d’entreprise et la gestion descontenus. Il est auteur du livre blanc de Cosmosbay-Vectis sur les portails d’entreprise.

Portail Airbus : outil fédérateur de l’entrepriseau niveau mondial

Olivier Maffrand • Airbus, Responsable « User Care »

Suite à l’intégration des cinq sociétés fondatrices du consortium européen, Airbus adéployé un portail auprès de ses collaborateurs, clients et fournisseurs, soit environ80 000 personnes. Ce sont en fait 3 portails distincts afin de mieux servir des utilisa-teurs et communautés aux attentes et aux profils différents: Airbus People, pour lescollaborateurs du groupe, Airbus World, dédié aux clients du constructeur aéronau-tique, Airbus Supply, pour les fournisseurs et sous-traitants. Présentation de la pre-mière phase du projet de portails du groupe, Airbus People, d’ores et déjà accessibleà plus de 35 000 collaborateurs à travers le monde. Outil fédérateur de la cultured’entreprise, il offre l’accès à de nombreux services tels que ressources humaines,communication interne, messagerie électronique ou bibliothèque multimédia, etpermet d’optimiser la collaboration entre de multiples groupes de travail et com-munautés internes, notamment sur le gros porteur A380 et sur l’appareil militaireA400M. Le portail fédère aussi bien les personnes que les applications et le contenuet il doit notamment permettre à chaque utilisateur l’accès à ses applications straté-giques, à l’ensemble des documents et informations disponibles et à la messagerie.

Olivier Maffrand, responsable « User Care » au sein de l’équipe en charge du dévelop-pement des portails chez Airbus.

FOREM : XML et échanges de documents et d’information

Pascal Guarrera • Forem - Office Communautaire et Régional del’Emploi et de la Formation Professionnelle , Manager de l’Information -Responsable Pole Data

L’Office communautaire et régional de l’emploi et de la formation professionnellede Wallonie en Belgique (LE FOREM) travaille depuis de nombreuses années sur lesproblématiques de structuration et de contenu standardisé couvrant l’ensembledes informations client (CVs, profils, compétences, etc.) en vue notamment de faci-liter le rapprochement entre offres et demandes d’emplois. Face à cette probléma-tique, LE FOREM s’est doté de solutions XML permettant de traiter la publicationmultisupport mais aussi l’indexation et le classement de documents pour son siteWeb (leforem.be) en s’adossent à une base native XML. D’autre part, LE FOREMmène un certain nombre d’initiatives pilote visant à favoriser l’échange d’informa-tions avec des intermédiaires du monde RH grâce à l’exploitation du XML. Au tra-vers de la plate-forme EBP (Employment Brokerage Platform), les principauxacteurs visés dans cette approche B2B sont les spécialistes de l’intermédiationdans le domaine des ressources humaines (sociétés d’intérim, chasseurs de tête...).

ÉTUDE DE CAS

ÉTUDE DE CAS

PROJET

MANAGEMENTMardi 16 mars

« J’ai apprécié les déjeuners qui sont un moment deconvivialité important pour échanger entreparticipants. » AFSSA

1120

04


C03 11:15-13:00

XML ET GESTION DE CONTENU

Stockages des contenus, bases XML et métadonnéeWilly Goldgewicht • Valtech, Consultant SeniorComparaison des différentes approches pour stocker les contenus et les méta-don-nées : systèmes de fichiers,bases de données relationnelles,bases natives XML.Pano-rama des standards (XML, XSLT, XQuery...) et positionnement des outils disponibles.Retour d’expérience : mesure des performances et méthodologie de mise en œuvre.Willy Goldgewicht est diplômé de Paris VI, en mathématiques et en informatique. Il anotamment été responsable du département bases de données sur DPS/7 chez BULL et atravaillé sur les problèmes d’interopérabilité des systèmes de commandement chezThales. Il est aujourd’hui consultant senior chez Valtech spécialisé sur la technologie XML.

Apport de XML et des Web Services à la gestion de contenuFréderic Bon & Nicolas Hoizey • Clever Age, Directeur GénéralLes Web Services apportent progressivement une plus grande facilité d’interfaça-ge : outils riches de production de contenu, échanges de contenus, standards d’in-tégration... Par ailleurs, un protocole tel que WSRP facilite l’interopérabilité entresolution de gestion de contenu et portail d’intégration.

C04 11:15-13:00

LES LOGICIELS LIBRES : ALTERNATIVE AUX PROGICIELS ?

Cartographie des outils de gestion de contenu et travail collaboratif en Open SourceHabib Guergachi • Infhotep, Ingénieur ConseilLa crédibilité des logiciels libres se propage irrémédiablement et de manièreascendante dans les différentes couches du SI. Si l’Open Source n’a définitivementplus rien à prouver dans le domaine des réseaux, système et sécurité, que peut-onproférer à son propos dans le domaine de la gestion de contenu et du travail col-laboratif. Passage en revue des outils, disponibles en logiciels libres traitant lesproblématiques suivantes : gestion de contenu Web, gestion de formulaires, por-tails, Workflow, BPM, Moteurs de recherche, Moteurs d’analyse sémantique,moteurs de catégorisation...Ancien Directeur Technique du groupe SQLI, Habib Guergachi a depuis lors fondé lasociété Infhotep, Cabinet Conseil en Technologies, Architectures et Urbanisme deSystèmes d’Information.

Agora, projet de gestion de contenu sous licences libres à l’initiative du cabinet du Premier Ministre Benoit Thieulin • Cabinet du Premier Ministre & Nicolas Hoizey • Clever Age, Directeur techniqueLe besoin de gestion de contenu du cabinet du premier ministre. Les raisons duchoix d’une solution de gestion de contenu logiciels libres. Agora, l’enrichissementde la solution de gestion de contenu Spip afin de répondre à des contraintes dedélais et de fonctionnalités. Gestion de l’évolution de la solution dans le temps(création d’une communauté, coordination avec le projet initial...). Présentationsdes principales références d’Agora. L’orientation vers les possibilités portail d’inté-gration.

Produire une documentation technique de qualité à faible coût : DocBook XML et des outils logiciels libresTilly Bayard-Richard • Jaluna, Responsable Projet DocumentationProduitJaluna, jeune société lancée par les anciens de Sun Microsystems inventeurs dusysteme d’exploitation temps réel Chorus avait le besoin de produire une docu-mentation technique de qualité à partir de ressources limitées (les développeurssont les rédacteurs) dans des délais extrêmement courts. La solution retenu s’ap-puie sur DocBook XML et un ensemble de logiciels libres. Elle permet de produirede façon fiable et efficace la documentation de Jaluna 2 à savoir 20 manuels.Tilly Bayard-Richard a plusieurs années d’expérience dans la mise en place, le fonction-nement et l’évolution d’environnements de production de la documentation technique.

C05 14:15-16:15

RECHERCHE ET CATÉGORISATION DE L’INFORMATION

Taxonomies : méthodes et mise en pratiqueScott Whitney • Verity, Director Product ManagementClassification catégorisation, taxonomies viennent améliorer grandement la quali-té des systèmes de recherche. Cette présentation détaillera ces différentesapproches, leurs apports, leurs contraintes, les méthodes à utiliser pour les mettreen pratique, la question de leur intégration aux systèmes de gestion de contenu etaux portails, leur justification économique, le retour qu’il faut en attendre à traversplusieurs études de cas.Scott Whitney est directeur du développement produit au siège de Verity. Il a la respon-sabilité du planning stratégique des lignes de produits K2 et Ultraseek. Il était aupara-vant responsable de l’offre Entreprises chez Inktomi.

MANAGEMENT

ÉTUDE DE CAS

ÉTUDE DE CAS

TECHNIQUE

TECHNIQUE

TECHNIQUE

XML et recherche d’informationFlorian Douetteau • Exalead, Responsable de la RechercheL’adoption massive de technologies XML bouleverse la notion de moteur derecherche, en le plaçant au centre d’une chaîne d’information intégrée. Au niveau del’acquisition des données, XML permet au moteur de recherche de fournir une inter-face unifiée, puis d’utiliser des outils XML-génériques pour configurer filtres, outils deveilles, de catégorisation ou encore de créer dynamiquement des liens entre docu-ments. En aval, XML permet une recherche uniforme dans le texte et dans les don-nées structurées. Les résultats de la recherche, eux même structurés, peuvent êtreexploités dans des interactions avancées avec l’utilisateur final, comme la navigationvirtuelle, ou selon d’autres modalités dont les déclinaisons sont encore à inventer.Normalien, Florian Douetteau est spécialiste de l’adaptation des langages de pro-grammation orientés objets au XML. Il est depuis 3 ans responsable de la recherche enintégration des systèmes d’information chez Exalead.

C06 14:15-16:15

CONDUITE DE PROJETS : ANALYSE DES BESOINS & MÉTHODOLOGIE

Modélisation des contenusCatherine Leloup • Ingénieur ConseilGérer les contenus c’est bien.Mais quels contenus ? Les visions des éditeurs de logicielssont très variables et le préalable au choix d’outils est bien d’avoir dans un premiertemps modélisé les contenus que vous souhaitez gérer. Cette conférence détaille, vial’illustration sur un exemple concret, la démarche de modélisation des contenus enfonction des objectifs visés,des contraintes identifiées et des différents profils d’utilisa-teurs concernés, ainsi que de l’utilisation et généralement de la réutilisation attendue.

Documents et contenus : analyse des processusJeanne El Andaloussi • Eurodoc, Directrice du ConsultingQuand une activité documentaire fonctionne mal, coûte trop cher ou ne répondpas aux besoins des utilisateurs, la réponse habituelle est d’acquérir un outil degestion documentaire/gestion de contenu ou d’externaliser l’activité. Le résultatest en général à la hauteur du problème du processus initial et au mieux on adéplacé le problème quand on n’en a pas rajouté un. Lors de cette présentationnous expliquerons pourquoi une analyse de processus peut éviter ces écueils, dansquel cas il faut en faire une, quelles en sont les modalités et les outils tant dans laphase d’analyse que de reconfiguration et quels en sont les résultats immédiatspuis à moyen terme après la mise en oeuvre des recommandations.Ancienne responsable de la Documentation Groupe chez Bull, puis directrice des opé-rations de AIS-Berger-Levrault, Jeanne El Andaloussi est actuellement directrice dudomaine d’activité Création de Documents chez Eurodoc. Elle est co-auteur du livreDeveloping SGML DTDs.

Portail Fédérateur : les problématiques liées à la reprise de contenus des sites webCéline Bougeant • Micropole-Univers, ConsultanteLes projets de refonte ou de fédération de sites sont aujourd’hui de plus en plus fré-quents et mettent en avant la problématique de la reprise des contenus. Au milieudes années 90, l’explosion des sites intranet dans les entreprises sont aujourd’huiautant de contenus à reprendre. Le problème majeur provient des premiers sitesnon structurés et non organisés,car par la suite, l’apparition des bases de données ensupport des sites facilite cette reprise. Des solutions techniques d’analyse et d’extra-ction de contenus non structurés existent mais sont assez limitées. La solution vien-dra d’une démarche de reprise reposant sur une sélection préalable des contenus.

C07 14:15-16:15

GESTION ET CAPITALISATION DES CONNAISSANCES

Peugeot Citroën Automobiles : Nouvelle génération de recueil de connaissances : méthodologie et exempleHervé Mahé • PSA Peugeot Citroën , & Pierre Mariot • ArdansUn projet de formalisation des connaissances a comme caractéristiques de collec-ter, compléter, rendre explicite les connaissances sur des thèmes où elles sont trèsdisséminées ; formaliser les connaissances existantes ; transformer en fiches deconnaissances des documents existants. La nouvelle génération de recueil deconnaissances se distingue tant par l’aspect industriel de la méthode de capitali-sation que par les diverses formes des résultats obtenus. Cette présentation expo-sera la méthode et l’outillage mis en œuvre pour effectuer un tel recueil ; les résul-tats (documents, serveur de connaissance, etc.), les formalismes et leur réutilisabi-lité ; les retours d’expérience de cette opération (adhésion des utilisateurs) et lesperspectives qui se dessinent.

Plate-forme KM à l’Union Internationale des Chemins de FerCarole Sordet • Union Internationale des Chemins de Fer (UIC),Responsable Qualité et Prestations & Robert Bentz • Vision ConsultantsL’UIC, organisation mondiale de coopération des entreprises ferroviaires, compte 171membres et a pour objectif d’unifier les conditions d’établissement et d’exploitationdes chemins de fer en vue du trafic international. Une des principales fonctions del’UIC est donc la gestion d’informations :créer,transformer,diffuser et gérer la connais-sance, fruit du travail commun des experts dans tous les domaines du transport ferro-viaire. La mise en place d’une plate forme de Kwoledge Management répond à cebesoin de fédérer ce réseau d’experts dispersés et de valoriser l’ensemble desconnaissances dont elle est le dépositaire. Cette présentation montrera la démarchedéveloppée, les difficultés et les solutions retenues, les résultats obtenus.Responsable de la gestion de l’information et de la démarche qualité à la DirectionGénérale de l’UIC, Carole Sordet a été à l’initiative du projet KM de l’UIC.

ÉTUDE DE CAS

ÉTUDE DE CAS

PROJET

PROJET

PROJET

TECHNIQUE

« Présentations de qualité. Pas de langue de bois.Conseils pratiques. Langage clair. Exemples concrets. »

MBDA

12

200

4


INERIS : gestion des connaissances dans un centre d’expertise et de rechercheJacques Vaudelin & Gérald Favre • Institut National de l’EnvironnementIndustriel et des Risques - INERIS, Responsables du Centre deDocumentation Scientifique et TechniqueL’INERIS (Institut National de l’Environnement Industriel et des Risques) regroupe520 personnes dont 300 ingénieurs et chercheurs. L’Institut a pour mission l’éva-luation et la prévention des risques accidentels ou chroniques pour l’homme etl’environnement. La mise en place du système de capitalisation de la connaissancetechnique et scientifique s’inscrit dans la politique générale de développement del’Institut qui s’est doté d’un outil moderne pour capitaliser, gérer et pérenniser laconnaissance et la diffuseret accroître l’efficacité des chercheurs et des ingénieurs.Détails du projet, choix des outils, mise en œuvre et premier bilan.Jacques Vaudelin, Responsable du Centre de Documentation Scientifique et Techniquede l’INERIS.Gérald Favre, expert, est intervenu dans la mise en œuvre du projet.

C08 14:15-16:15

SESSION ÉVALUATION DE PRODUITS

Positionnement et critères de choix des outils de gestion de contenu et de portails Fréderic Bon • Clever Age, Directeur GénéralPortail, un tryptique d’outils de provenance diverses : portail d’intégration, gestionde contenu, outils de collaboration. Positionnement des principales offres en fonc-tion de leur origine. Le point sur la possibilité de marier différents produits pourrépondre à un besoin complexe. La réponse des grands éditeurs (IBM, BEA,Microsoft, SAP...) aux éditeurs spécialistes (Documentum, Vignette, Tridion...). Lapoussée des solutions Logiciels Libres dans le milieu de gamme. Session à suivrepour tout responsable en phase de sélection de produits. Des informations objec-tives pour s’y retrouver dans une offre complexe et diversifiée et mieux dialogueravec ses fournisseurs.

C09 16:30-18:00

GESTION DE CONTENU & INTRANET

Le portail intranet de Lagardère MediaPascal Littman • Lagardère Media, Directeur de la CommunicationInstitutionnelle & Thierry Guenard • Micropole-Univers, Consultantcommunication & nouvelles technologiesAu delà de l’aspect technique, la mise en place d’un projet de type portail boule-verse l’entreprise à plusieurs niveaux. Impact sur l’organisation, sur les modes defonctionnement, sur le comportement des salariés. Comment anticiper le change-ment ? Quelles sont les risques à prendre en compte ? Expérience de la mise enoeuvre du portail Intranet Lagardère Média.

Le projet «3M Marketing Online « : améliorer l’efficacité des équipes marketing en EuropeJulie Vergnion • 3M France, Market Development SupervisorLa «Division Européenne des Produits Bureaux et Papeterie» de 3M a mis en œuvreun nouvel outil, baptisé 3M Marketing Online, pour renforcer la productivité desdifférentes filiales européennes par un meilleur échange des information et unecollaboration simplifiée entre les équipes marketing. Détails du projet. Mise enœuvre et bilan.

Société Générale : principaux apports d’une infrastructure de gestion de contenusGérard Morel • Société Générale, Directeur de Projet - Direction desSystèmes d’Information Corporate & Paul Perdrieu • Noheto, PrésidentPrésentation et bilan de la mise en œuvre des deux Intranets «Site d’informationGroupe» et «Site d’information RH» de la Société Générale. Enjeux et apport d’uneapproche industrielle de la gestion de contenus web : séparation de la contribu-tion et de la restitution, avec un seul référentiel de contenus et une publicationmulti-sites et multilingue. Evolution vers le portail d’entreprise.

C10 16:30-18:00

BUREAUTIQUE ET XML

Projet ERELE au Ministère de l’Equipement :production, valorisation et archivage des études et rapportsFrédéric Evesque & Julien Karachehayas • Ministère de l’Equipement,CETE Nord/Picardie, Chefs de Projet Informatique et Documentaire Dans le cadre du plan de diffusion des données numériques, piloté au ministère del’Equipement par la Mission de la documentation au sein de la DAFAG (Directiondes Affaires Financières et de l’Administration Générale), le projet ERELE vise à unemeilleure valorisation des rapports et études du ministère : mise en page, publica-tion électronique, catalogage et archivage. La modélisation s’est appuyée sur unestructuration logique en XML (élaboration d’une DTD spécifique) et la mise enplace d’une chaîne entièrement numérique de production. Le projet s’appuie sur

ÉTUDE DE CAS

ÉTUDE DE CAS

ÉTUDE DE CAS

ÉTUDE DE CAS

PROJET

ÉTUDE DE CAS un modèle bureautique dédié (feuille de style), la mise en place d’un guichet deconversion (basé sur des solutions du libre), qui transforme le document Word enXML et le valorise sous différents formats (HTML, PDF...) et l’alimentation automa-tique des banques de données documentaires (notices et texte intégral).

De Word à l’Intranet : retour d’expérience sur la publication XML à partir de WordBenoît Marchal • Pineapplesoft, ConsultantMise en place d’une solution de publication XML à partir de Word. Les utilisateursne sont pas des experts en langage XML. Production Intranet en HTML et PDF auto-matiquement, en passant par XSLT. La chaîne de publication utilise un logiciellibre. Conversion Word vers XML ; utlisation des modèles Word pour la saisie, déve-loppés spécialement pour le projet. Ensuite les fichiers sont déposés sur l’Intranetet automatiquement remis en forme et publiés selon les règles définies au préa-lable. Comparaison avec Word 2003 (WordML).

Benoît Marchal est consultant, spécialisé en technologie XML. Il est également l’auteurde quelques livres sur le sujet. Il rédige également deux chroniques régulières dans lapresse informatique.

C11 16:30-18:00

ARCHIVAGE & RECORDS MANAGEMENT

Archivage électronique :contraintes et choix de formatsPhilippe Martin • Bureau van Dijk, Directeur GénéralFinalités de l’archivage électronique (légal). Contraintes réglementaires.Contraintes organisationnelles. Formats utilisables en pratique. Critères de choix.

Docteur en Sciences, Philippe Martin est directeur du consulting du Bureau Van Dijk.Auteur de plusieurs ouvrages de référence

L’archivage des contenus des sites Intranet et InternetCaroline Buscal & Mehdi Gharsallah • Groupe Serda, ConsultantsLa société de l’information est paradoxale. Jamais autant d’information n’aura étécréé, mais jamais l’information n’aura été aussi souvent perdue.Partout dans le monde, des institutions, des gouvernements mais aussi des entre-prises se confrontent aux problématiques liées à l’archivage de leur site Web. Alorsqu’en France la loi sur le dépôt légal vient d’être étendue aux sites Web et que lanouvelle loi sur la sécurité financière impose de nouvelles contraintes, la questionde l’archivage du contenu des sites web devient cruciale. Présentation des enjeuxtechniques et juridiques. Méthodes concrètes pour mettre en place l’archivaged’un site web d’entreprise ou d’administration.

Caroline Buscal, responsable du pôle conseil du Groupe Serda, spécialisée en Ged,archivage électronique et records management.

Mehdi Gharsallah, a soutenu une thèse sur l’archivage du web français en décembre2003

Banque OBC : archivage de transactions,externalisation et tiers de confianceJean-Pierre Doussot • Banque OBC (groupe ABN AMRO), DirecteurGénéral Adjoint La banque OBC confie la conservation des ordres clients reçus comme lesdemandes de virement à une société extérieure d’archivage d’information élec-tronique. En cas de conflit avecl’un de ses clients au sujet d’un ordre transmis élec-troniquement, la banque pourra démontrer l’identité de l’émetteur de l’ordre aumoyen d’un certificat numérique. L’autre objectif est de garder en mémoire lemoment où un client répudie un ordre de virement : cet horodatage garanti par untiers de confiance constitue un élément de preuve essentiel.Tant pour le client quepour la banque. Comment fonctionne cette solution ? Avantages, contraintes etlimites ?

C12 16:30-18:00


Les systèmes du travail collaboratif :positionnement et critères de choixGilles Balmisse • KnowledgeConsult, Directeur Associé & Denis MeinganS’appuyant sur des technologies de plus en plus matures, les systèmes de travailcollaboratif s’insère chaque jour plus comme des outils courants et usuels dans lesentreprises et organisations. Il existe cependant de grandes différences, tant dansles objectifs recherchés que dans les fonctionnalités et l’impact organisationnelentre les différents systèmes disponibles. Cette session spéciale de Documation enprésentera une grille d’analyse et de positionnement. Session à suivre pour toutresponsable en phase de sélection de produits. Des informations objectives pours’y retrouver dans une offre abondante et mieux dialoguer avec ses fournisseurs.

Directeur Associé de KnowledgeConsult, Gilles Balmisse a travaillé dans les départe-ments R&D de grands groupes bancaires. Il a notamment participé à l’introductiond’outils de knowledge management et de veille sur Internet au sein de différentesfiliales du Groupe BNP Paribas. Il est par ailleurs l’auteur de l’ouvrage Gestion desconnaissances, outils et applications du knowledge management » publié aux édi-tions Vuibert. Gilles Balmisse assure également la fonction de Directeur du départe-ment études et veilles de l’observatoire de l’e-collaboration.

PROJET

ÉTUDE DE CAS

PROJET

MANAGEMENT

ÉTUDE DE CAS

Pendant les pauses, vous découvrirez sur l’exposition les

démonstrations des produits et développements discutés dans

les sessions, dont certains en avant-première à Documation.

1320

04


P02 - Session plénière 9:00-11:00

SESSION PLÉNIÈRE : INFORMATION ET CONTENUS,PROCESS ET ORGANISATION

Gestion de contenus : les principaux écueils à éviter

Sarah Kittmer • Ovum, Senior AnalystPour les entreprises et organisations, les solutions de Gestion de Contenu ne tien-nent pas toujours l’ensemble des promesses vantées par les différents fournis-seurs. Cependant, l’utilisation des technologies disponibles permet déjà d’avanceret d’accomplir d’importants progrès sous réserve d’éviter quelques erreurs cou-rantes. Quelles sont-elles ? Comment les éviter ? Comment se donner tous lesmoyens pour réussir ses projets de gestion de contenu

Sarah Kittmer est analyste senior au sein du cabinet Ovum en charge de «Ovum’sInformation Management Group», une équipe spécialisée dans la gestion de contenu.Elle est notamment l’auteur de plusieurs rapports et études d’Ovum sur le sujet.

La gestion de l’information chez PartnerRe :enjeu stratégique

David Kujas • PartnerRe, e-Business COE ManagerPartnerRe, acteur majeur de la réassurance mondiale, a placé l’information au cœurde sa stratégie globale en lançant un programme d’ «Information Management»visant l’accès à l’information pour tous ses employés «anytime, anywhere, anyhow».

Présentation de ce programme, de la vision stratégique au déploiement de solu-tions et de services. Description des étapes de la mise en œuvre et des difficultésrencontrées. Exposé des facteurs clés de succès : implication de la direction géné-rale ; prise en compte d’une courbe d’apprentissage technique dans le planning demise en oeuvre ; développer une stratégie de gestion du changement.

David Kujas dirige le Centre d’Excellence e-Business du réassureur PartnerRé. Il est char-gé du développement et de la mise en œuvre de la stratégie e-Business du groupe et desportails intranet. Depuis quelques mois, David dirige également le Centre d’ExcellenceData & Application Architecture de PartnerRé.

Retour sur investissement des portails :les gagnants et les perdants

Rebecca Wettemann • Nucleus Research, Fondatrice et Directrice de laRechercheNucleus Research est l’un des principaux cabinets internationaux spécialisés dansles études et analyses de retour sur investissement des systèmes informatiques.Leur indépendance affirmée fait de la publication de leurs rapports des momentsfort attendus et parfois redoutés par certains. Rebecca Wettemann s’attacheradans cette présentation à détailler les facteurs clés, les choix stratégiques, lesécueils à éviter, afin d’assurer un retour sur investissement aux déploiements deportails. Cette présentation s’appuiera sur des exemples concrets basé sur diffé-rentes solutions commerciales des fournisseurs et éditeurs.

Rebecca Wetteman est fondatrice et directrice de la recherche de Nucleus Research,une société de conseil spécialisée dans les analyses de projets informatiques, de leurscoûts et du calcul de leur retour sur investissement.

C13 11:15-13:00

TRAVAIL COLLABORATIF & ORGANISATION : MEILLEURES PRATIQUES

Comment exploiter le portail comme une plate-forme de partage des connaissances ?

Françoise Rossion • Hewlett-Packard., Senior ConsultantPourquoi et comment un portail peut être exploité pour la gestion des informations etle partage des connaissances. Comment accroître la collaboration ? Comment déve-lopper le portail afin de déployer des communautés d’intérêt (méthodologie, fonc-tionnalités attendues, etc.) ? Comment identifier les personnes et les processus impli-qués dans le partage des connaissances ? Basée sur le retour d’expériences de projetsportails et de gestion des connaissances menés tant dans l’industrie que dans le sec-teur public, la présentation éclairera les principaux challenges d’un projet de partagedes connaissances dans le cadre du portail et apportera certains éléments de réponse.

Françoise Rossion est Senior Consultante en Portail, Gestion du contenu et Gestion desconnaissances chez Hewlett-Packard. Avant de rejoindre HP en 2002, elle fut seniormanager chez Cap Gemini Ernst & Young dans le département Business Intelligence etspécialisée en Knowledge Management. Elle fut ainsi amenée à conduire plusieurs pro-jets Knowledge Management de portée internationale.

Les espaces collaboratifs du Groupe Rhodia à l’échelle de l’entreprise

Fabrice Fourcot • Rhodia, e-Business ManagerPrésentation d’un cas concret de la mise en pratique des outils collaboratifs.Présentation des communautés d’intérêt du groupe Rhodia (internes et externes),leurs besoins fonctionnels et les outils mis en œuvre. Les apports des outils colla-boratifs dans un groupe mondial décentralisé. Comment assurer le déploiementde ce type de projet ? Les spécificités des communautés d’intérêt regroupéesautour d’un projet : exemple de méthodologie utilisée par la R&D de Rhodia.

ÉTUDE DE CAS

MANAGEMENT

PROJET

ÉTUDE DE CAS

PROJET

L’Intranet de ClarinsGabrielle Zuccarelli • Clarins, Responsable Projet Intranet MarqueClarins & Vincent Bouthors • Jalios, PrésidentLe portail intranet de Clarins a pour objectif d’offrir une plate-forme d’échangesd’informations et d’expériences entre le siège et les filiales et agents. L’interventionprésentera le contexte et les enjeux pour Clarins, la solution retenue, sa mise enœuvre et l’impact du nouveau système : maquette et expression de besoins, para-métrage, application, charte graphique, développements spécifiques, intégrationau SSO LDAP. La mise à jour et l’alimentation du site sont assurées par des utilisa-teurs-éditeurs sans connaissances techniques spécifiques.

C14 11:15-13:00

GESTION DOCUMENTAIRE

Amélioration de la qualité et l’efficacité des services publics par la gestion des documents et des archivesPhilippe Pierre • Price Waterhouse Coopers, DirecteurDans les services publics (gouvernement, santé, transport...) l’essentiel du travailquotidien est supporté par des flux de documents. Ces flux et le contenu de cesdocuments sont les bases du métier des administrations. La qualite du servicerendu ainsi que l’efficacite de l’administration sont dès lors dépendants de leurcapacité à gérer les documents et les dossiers. La conservation de l’information estégalement un enjeu stratégique. En effet, la complexité de gestion des archives estgrandissante avec un volume de documents en constante augmentation, unediversite des supports (papier, électronique, web) en perpétuelle évolution et unecomplexification des relations et dépendances supra-nationales. Cette présenta-tion détaillera les réponses qui peuvent être apportées pour améliorer la qualitédu service et l’efficacité interne au travers de la gestion des documents et desarchives. Méthodes et exemples pratiques.Philippe Pierre est directeur au sein de Price Waterhouse Coopers Advisory Services encharge du secteur public et de la competence Content Management. Il mène de nom-breux projets de modernisation et d’amélioration de la qualité de l’administrationpublique en Europe.

Analyser ses besoins et rédiger un cahier des charges : démarche et méthodologieDominique Portal • Solsteam, DirecteurParmi les étapes décisives qui conditionnement le succès d’un projet, la phased’analyse des besoins et de rédaction du cahier des charges est décisive. Commentcollecter les demandes des utilisateurs ? Comment identifier les fonctionnalitésindispensables des fonctions «gadget» ? Comment faire le lien avec les produitsproposés par les fournisseurs ? Comment choisir entre achat d’un progiciel oudéveloppement sur mesure ? Comment évaluer le budget et le retour sur investis-sement ? Comment faire évoluer un cahier des charges en cours de projet ?

Une gestion documentaire en XML au Centre National de Documentation PédagogiqueErik Boucher • CNDP, & Jean-Paul Chauvet • Ixiasoft, Vice présidentLe Centre National de Documentation Pédagogique (CNDP) est éditeur des textesdu bulletin officiel et des classeurs de recueil des lois et règlements pour l’éduca-tion nationale. Le réseau CNDP avait besoin d’un nouveau système de gestiondocumentaire pour ces diffférents textes. La solution retenue est entièrementbasée sur la technologie XML Cette intervention présentera les besoins initiaux duCNDP (conversion des documents papiers en XML, réutilisation du contenu,recherche avancée...), le processus de mise en œuvre de la solution, l’architecturedu système et les avantages d’une solution basée sur XML.

C15 11:15-13:00

NOUVELLES TECHNOLOGIES DE FORMULAIRES ELECTRONIQUES

Dématérialisation des procédures et mise en ligne des formulaires interactifsMarc Eloy • Region Wallonne, Chef de Projet Wallonline & Jean-Marc Boueyrie • J-Way, DirecteurLa dématérialisation des procédures administratives impose une approchediffé-rente des formulaires et du processus de dialogue en ligne avec l’usager (guichetélectronique). La mise en ligne de formulaires impose 3 axes de réflexion :- faciliter la démarche de l’usager en le guidant pas à pas et en s’adaptant à son

contexte (logique d’usage) ;- faciliter l’établissement et la maintenance des liens avec les «back-office» pour

automatiser les processus administratifs ;- faciliter la démarche de conception, création, maintenance du formulaire pour

maîtriser les coûts et les délais.L’expérience de Knowledge-Publishing de la région wallonne (Service Wall-on-Line) montre comment une démarche d’industrialisation des processus à base deXML et de composants non-propriétaires peut être mise en oeuvre pour maîtriserdes formulaires intelligents.

Gestion de contenu et formulaire électroniqueJimmy Barens • AdobeDe nouvelles technologies et outils de gestion des formulaires électroniquesapparaissent et se développent rapidement. Reposant sur XML, elle viennent s’in-tercaler entre la publication web, la gestion de contenu et le monde des applica-tions d’entreprises et du transactionnel. Cette présentation vous permettra d’ap-préhender les possibilités actuelles de ces outils, leur impact sur les architecturesapplicatives et leur évolution à venir.

TECHNIQUE

ÉTUDE DE CAS

ÉTUDE DE CAS

PROJET

MANAGEMENT

ÉTUDE DE CASMercredi 17 mars

14

200

4


XML, gestion de formulaires et services Web avec Office System 2003Pascal Collin • Unilog Management, Consultant SeniorLa standardisation des échanges de données - par XML - et de l’accès aux servicesapplicatifs - par les services web - vont permettre l’intégration du poste de travailbureautique directement au cœur du système d’information. La principale suitebureautique, Office de Microsoft, a choisi cette stratégie comme fer de lance poursa nouvelle version 2003. Cette conférence présente les usages possibles de XMLet des services Web pour une bureautique connectée, et met cette architecture enperspective du paradigme du navigateur « client universel ».

C16 11:15-13:00

SESSION OUTILS, TECHNOLOGIES ET ÉVALUATION DE PRODUITS

Positionnement et critères de choix des outils de recherche et d’accès à l’informationJean-Paul Taravella • SchlumbergerSema,Senior ConsultantLes outils d’accès à l’information (moteurs de recherche, de catégorisation, de clas-sification) sont des technologies en mutation accélérée. L’année passée à confirmerou révéler les points suivants : une offre toujours plus riche ; une attente très fortede la fonction «Recherche Navigation» en entreprise et souvent une déception desproduits en place ; une concentration des acteurs principaux mais un rôle plusimportant des acteurs plus globaux qui commencent à s’affirmer sur ces fonctions; l’émergence de nouvelles fonctionnalités proposées qui relativisent de plus enplus la performance et la pertinence «brute» du moteur (questions / réponses) auprofit de la stratégie globale d’accès à l’information (personalisation, navigation parinformation similaire, expert sur le sujet recherché, etc.). Cette session présentera :- la cartographie des éditeurs et les caractéristiques de produits ainsi que les ten-

dances de l’offre ;- les pratiques courantes d’accès à l’information des utilisateurs en entreprise ;- la méthodologie de choix.Session à suivre pour tout responsable en phase de sélection de produits. Desinformations objectives pour mieux dialoguer avec ses fournisseurs.

Jean-Paul Taravella exerce depuis 12 ans une activité de consultant sur les aspectstechnologiques, organisationnels et humains liés à la gestion de l’information. Ilenseigne par ailleurs à la Sorbonne autour d’un cours sur l’évaluation de ces outils.

C17 14:15-16:15

RETOUR SUR INVESTISSEMENT & CONDUITE DE PROJET

Mesurer le retour sur investissement des gains de productivitéRebecca Wettemann • Nucleus Research, Fondatrice et Directrice de laRechercheLa part principal du retour sur investissement des projets de portails et de docu-ments provient de l’accroissement de la productivité des utilisateurs. Par contre,comment bien la mesurer ? Cette présentation détaillera la méthodologie et lesdonnées comparatives permettant de justifier un projet dont l’ économie reposesur des gains productivité.

Rebecca Wetteman est fondatrice et directrice de la recherche de Nucleus Research,une société de conseil spécialisée dans les analyses de projets informatiques, de leurscoûts et du calcul de leur retour sur investissement.

Portail d’entreprise : éviter les principaux écueils en 10 pointsChristine Reynaud & Frédéric Foussier • SchlumbergerSema,consultantsMettre en place un portail d’entreprise est une tâche qui va bien au-delà de l’ins-tallation d’une solution logicielle. L’expérience a permis d’établir une check-list dedix points-clé, passages obligés de la réussite d’un projet de portail. Ces dix pointsseront détaillés et approfondis au cours de cette présentation à la lumière de nom-breux exemples concrets.

C18 14:15-16:15

GESTION DES CONNAISSANCES & COMMUNAUTÉS DE TRAVAIL

Gestion de contenu dynamique et espaces de travail collaboratif pour l’Intranet Pinault Printemps RedouteGilles Hélaine • Pinault Printemps Redoute, DSI AdjointLe renouveau de l’intranet PPR avait pour objectif de promouvoir la diffusion etl’échange d’informations au sein de l’intranet, en dégageant les utilisateurs descontraintes liées notamment à la délocalisation. La gestion de contenu dynamiquepermet de gérer l’intranet institutionnel, alors que les espaces de travail collabora-tif permettent aux différents groupes de travail métiers transversaux au groupe,d’échanger et de consolider toutes les informations projets au jour le jour. Cetteconférence montre comment cette nouvelle dimension du système d’informationpermet à PPR de garantir une efficacité plus importante de ses équipes, ainsiqu’une capitalisation de son savoir-faire à tout instant.

Après de nombreuses années chez Accenture, Gilles Hélaine a rejoint la DSI Groupe dePPR en 2002. où Il y a pris la responsabilité du Système d’Information du Siège et ledéploiement d’applications transversales : Intranet, Travail Collaboratif, GestionDocumentaire, Annuaire, etc.

ÉTUDE DE CAS

PROJET

PROJET

PROJET

TECHNIQUE Cas Total : définir et lancer les communautés d’intérêts et de pratiques

Jean-Paul Taravella • SchlumbergerSema, Senior Consultant

Les communautés sont aujourd’hui au coeur de l’activité KM, notamment par leséchanges entre experts et la formalisation des meilleures pratiques qu’elles per-mettent. Les communautés déjà existantes et reconnues attirent de nouveauxmembres et les motivent à la participation assez simplement. En revanche il existeun déficit méthodologique certain en initialisation de ce type de projet : pourquoicréer une communauté ? Comment garantir son bon lancement ? Comment extra-ire de la connaissance de la communauté ? etc. L’exposé présentera le retour d’ex-périence menée chez Total dans ce domaine au travers de la définition d’un guideméthodologique et sa mise en oeuvre sur une communauté d’experts.

Travail collaboratif chez Carrefour :retour d’expérience

Matthieu Laudereau • Carrefour, Chef de Projet B2B

Un espace de travail collaboratif est un environnement informatique qui facilitel’échange d’informations, la discussion , la coordination et le partage de connais-sances au sein d’une communauté possédant un objectif commun (projet, thèmede travail...). C’est une application «personnelle» au même titre que la messagerieou la bureautique. Description du projet ; Interaction de ces applications au quoti-dien ; Intégration naturelle au poste de travail.

C19 14:15-16:15

ANALYSE DE TEXTES ET CATÉGORISATION

Laboratoire IPSEN : solution de Text Mining dans un département de recherche pharmaceutique

Thierry Barsalou • Laboratoire IPSEN, Vice Président R&D Informatics &Fabienne Berthet • , Responsable Documentation et Veille Scientifique

Les nouvelles pistes de recherche faisant suite à la finalisation du séquençage dugénome humain conduisent la recherche médicale à faire face à la croissance expo-nentielle de l’information scientifique. A titre d’exemple, Medline, la référence enligne en matière de publication scientifique, contient plus de 10 millions d’articleset intègre chaque semaine près de 7.000 nouveaux articles. C’est pour permettre àses chercheurs de rester à la pointe de l’actualité scientifique que le laboratoireIPSEN a choisi de doter son Centre de Recherche, d’une solution adaptée de TextMining. Les articles scientifiques pertinents sont désormais automatiquement caté-gorisés et analysés pour être ensuite mis à disposition des chercheurs.Technologieset solutions retenues. Mise en oeuvre et suivi utilisateurs. Premier bilan.

Thierry Barsalou est Vice President R&D Informatics du laboratoire IPSEN. Docteur enMédecine, titulaire d’un PhD en Medical Information Sciences (Stanford) et diplômé del’INSEAD, il a mis à profit sa double formation, médicale et informatique, et mené unecarrière diversifiée dans la recherche, l’industrie pharmaceutique et le monde médical.Fabienne Berthet est Responsable Documentation et Veille Scientifiques R&D pour lelaboratoire IPSEN. Titulaire d’un doctorat en Chimie organique.

Air France : optimiser l’accès à l’informationsur le portail Intranet

Franck Chaouat, Air France, Pilote de projets

Le portail Intranet d’Air France permet à l’ensemble des salariés, qu’ils soientsédentaires en agence ou naviguant, d’accéder à l’information de la compagnie àtravers une interface unique. Comment fédérer des informations issues de diversessources, d’autres Intranet, des bases de données Notes, des documents HTML,PDF... Comment personnaliser la recherche et la visualisation de documents enfonction des préférences et habilitations des utilisateurs. Organisation de larecherche et de la navigation par plan de classement, afin de refléter les différentsmétiers de la compagnie. Intégration d’un spécialiste taxinomiste.

Le Monde : de la base de données traditionnelle à l’intelligence intégrée

Didier Rioux • Le Monde, Chef du Service Documentation

Après quinze ans de bons et loyaux services, la base Monde, riche de 800 000 textesd’articles, devait intégrer l’image, et permettre un allégement de l’enrichissementdocumentaire tout en offrant une aide à la recherche pour l’utilisateur final : le jour-naliste, via Intranet. Mise en place d’une nouvelle technologie de recherche parconcepts travaillant sur dictionnaire et non plus sur thésaurus, associée à la base dedonnées XML pour gérer les mises à jour des textes.La voie est ainsi ouverte aux pers-pectives de fédération de bases dans le cadre du développement du groupe Monde.

Documentaliste de formation, Didier Rioux entre au Monde en 1970 et devient chef duservice de documentation en 1995. En 2002, il conduit, avec Marc Argot, chef du pôledéveloppement de la direction informatique, le projet d’intégration texte et image, et lamigration de la base dans un format XML.

ÉTUDE DE CAS

ÉTUDE DE CAS

ÉTUDE DE CAS

ÉTUDE DE CAS

ÉTUDE DE CAS

Détails et mises à jour surwww.documation.fr

1520

04


C20 14:15-16:15


Les outils de gestion de documents :positionnement et critères de choixPhilippe Martin • Bureau Van Dijk, Directeur GénéralLes nouveaux produits apparus depuis deux ans bouleversent l’offre disponiblesur le marché des outils et systèmes de gestion de documents. Cette session spé-ciale Documation présentera une grille d’analyse et un positionnement des princi-paux outils de gestion de documents. Session à suivre pour tout responsable enphase de sélection de produits. Des informations objectives pour mieux dialogueravec ses fournisseurs.

Docteur en Sciences, Philippe Martin est directeur de l’activité consulting au sein ducabinet Van Dijk. Auteur de plusieurs ouvrages de référence.

C21 16:30-18:00

PORTAILS & INTRANETS

Réorganisation et standardisation des Intranet de l’Ingénierie Véhicule RenaultJean-Pierre Leguerrier • Renault, Chef de Projet BtoE - IntranetIngénierie VéhiculePour trouver le même type d’ information au même endroit dans chacun des 23sites Intranet des Directions de l’Ingénierie Véhicule Renault ; la refonte du systè-me etait devenue nécessaire. Cette session présentera la mise en oeuvre de la stan-dardisation de tous les sites Intranet de l’Ingénierie Véhicule Renault ainsi que lanouvelle organisation mise en place.

Entré chez Renault en 1973, Jean-Pierre Leguerrier y occupe différentes fonctions avantde prendre la responsabilité des sites intranet de l’Ingénierie Véhicule.

Etat de Genève : projet de portail, gestion de contenu et travail collaboratif Roland Burgniard • Etat de Genève, Centre des Technologies del’Information, Division Technique du Développement, Responsable dela Division Technique du Développement & Jacques Laventure • Cross Systems, groupe Micropole-Univers,Directeur de projet Cette intervention présentera la problématique transverse aux différents servicesde l’Etat de Genève (Education, Environnement, Police, Justice...) concernant le por-tail, la gestion de contenu et le travail collaboratif. Démarche mise en place pour lechoix de l’outil en tenant compte des contraintes techniques et budgétaires.Justification du choix des outils sélectionnés et ceux écartés. Illustration avec deuxprojets : gestion de projet informatique et site Internet du département de l’inté-rieur, de l’aménagement et de l’environnement (DIAE).

M. Roland Burgniard est le responsable de la DTD (Division technique du développe-ment) pour l’Etat de Genève. Il est notamment en charge de la mise en œuvre desnormes, standards et choix d’outils transverses pour les différents services de l’Etat.

C22 16:30-18:00

GESTION ET PUBLICATION DE CATALOGUES

Gestion de contenu et catalogues produits Laurent Bauer • AIS - Berger Levrault,Cette présentation détaillera l’intérêt du recours aux technologies de gestion decontenu dans le cadre de la production des catalogues électroniques. Spécificitésde la production des catalogues électroniques. Structuration et modélisation desdonnées. Fonctionnalités et choix des outils de gestion de contenu adaptés à cebesoin spécifique.

SNCF : L’utilisation de XML pour des applications ferroviaires - L’expérience d’un catalogue de trainsOlivier Maurel • SNCF, DSI FRETLes clients transporteurs, les gares et les chantiers multi-techniques disposent d’uncatalogue régulièrement mis à jour pour connaître les possibilités de l’offre de laSNCF Fret. Le nouveau système d’édition du catalogue de disponibilité des trainset des rames s’appuie sur XML. C’est une Application Intranet avec la possibilitéd’un d’accès multi-canal : PDF (édition) , HTML... Cette approche conduit à un pointde référence centralisé et unique du catalogue des trains du transport combiné,avec une utilisation interne (chantiers, gares) et externes (clients, transporteurs).L’informatisation des données via XML a conduit à leur homogénéisation. Lesvolumes traités sont significatifs (plusieurs milliers de pages par jour).

ÉTUDE DE CAS

PROJET

ÉTUDE DE CAS

ÉTUDE DE CAS

PROJET

C23 16:30-18:00

GESTION DES PROCESSUS ET DES DOCUMENTS ADMINISTRATIFS

Justifier la dématérialisation et diffusion automatisée des documents de gestionMéthode de calcul de ROIJean-Michel Bérard • Esker, Président La dématérialisation des documents de gestion apporte des économies directe-ment quantifiables et améliore l’efficacité administrative. Cette session présenteraune démarche et une méthodologie exhaustive pour justifier ces projets.Méthodes et exemples de calculs du ROI d’un projet de dématérialisation : écono-mies de fournitures et de main d’œuvre ; réduction des cycles de gestion ; simplifi-cation de l’infrastructure.

Après des études à l’INSA à Lyon, Jean-Michel Bérard, 40 ans, a crée Esker en 1985. Il ena été successivement Directeur Technique, Directeur Général puis depuis 1999,Président du Directoire.

Alcatel Space : optimiser le circuit administratif des achats sur IntranetRoger Delachet • Alcatel Space, Responsable Système d’InformationAchatsLe processus de demande d’achats peut être largement automatisé pour simplifierles tâches administratives et réduire les délais. Présentation du projet de workflowachats (WAC) chez Alcatel. Analyse du retour sur investissement ; description del’architecture ; impact sur l’organisation et gestion du changement.

Mutuelle SMIP (goupe MACIF) : dématérialisation et circulation automatique des documentsChantal Ledoux • SMIP, Responsable Informatique et TelecomLa Mutuelle SMIP, membre du groupe MACIF enregistre automatiquement 100%du flux de documents clients et prospects entrants au sein d’une GED. Les donnéeset les documents circulent automatiquement en version électronique auprès desutilisateurs. Démarche et méthodologie du projet ; prise en compte de l’exhausti-vité des documents entrants (grande diversité de formats, de documents et detypes d’informations) ; Choix technologiques et fonctionnels ; Impacts sur l’organi-sation et la productivité ; Création de nouveaux services.

C24 16:30-18:00

GÉRER LES CONTENUS MULTILINGUES

Renault : atelier de production et de publication de contenus Web pour présenter les nouveaux véhicules sur internetRobert Roffe • Euriware, Directeur Grands ProjetsCet atelier permet à Renault d’effectuer la gestion complète de ses sites commer-ciaux Internet et autorise notamment aux équipes éditoriales réparties dans les dif-férents pays (France Allemagne, Royaume Uni, Espagne, Brésil, Italie, Pologne...) detraduire, à partir d’un site «Master» les présentations des véhicules. Il permet la ges-tion des sites et du contenu (saisie et traduction) et en gère les diffférentes versions.

20 ans d’expérience de management d’équipes techniques dans des domaines aussivariés que les bases de données, les systèmes d’information et de commandement, l’in-formatique de gestion, et depuis 5 ans, la réalisation d’applications et de portails d’in-formation, en technologie Web.

Réalisation d’un portail multilingue et son Intégration dans l’environnement d’un acteur majeur de la téléphonie européenneYann Cailleux • Cambridge Technology Partners / Novell Inc.,L’entreprise possédait deux sites internet : un portail et un site statique avec deuxidentités et contenus différents qu’elle souhaitait fusionner en un portail unique(corporate et services). Réalisation d’un portail utilisant des Services Web et inté-grant une gestion de contenu. - Gestion de contenu XML avec workflows de vali-dation et de publication. Implémentation multilingue (4 langues). Migration ducontenu des sites existants. Intégration avec le système de facturation. Mise à dis-position de services et de contenus avec partage des revenus. Architecture distri-buée assurant 99% de disponibilité. Retour d’expérience : Impact sur l’organisa-tion, maturité des technologies.

Yann Cailleux travaille pour Cambridge Technology Partners depuis Août 1997.

Responsable de la communauté Gestion de Document & Contenu depuis janvier 2002,il a un rôle de chef de projet senior.

ÉTUDE DE CAS

ÉTUDE DE CAS

ÉTUDE DE CAS

ÉTUDE DE CAS

PROJET

Pour vous inscrire, remplissez dès maintenant le bulletin page suivante

« La création et le partage d’information sont les rouagesprincipaux de l’entreprise réactive. » Gartner Group

L’in

scri

pti

on

au

x co

nfé

ren

ces

de

Do

cum

atio

n 2

00

4co

mp

ren

d le

s p

ause

s,re

pas

de

mid

i et

sup

po

rts

de

pré

-se

nta

tio

ns

dis

po

nib

les

ain

si q

ue

l’en

trée

à l

’exp

osi

tio

n.

L’h

éber

gem

ent

n’es

t p

as c

om

pri

s.R

emp

lisse

z le

fo

rmu

-la

ire

d’in

scri

pti

on

et

reto

urn

ez-l

e à

Tech

no

foru

m a

cco

m-

pag

né

de

votr

e rè

gle

men

t o

u b

on

de

com

man

de.

Co

nfir

mat

ion

d’in

scri

pti

on

et

fact

ure

vo

us

sero

nt

adre

s-sé

es p

ar r

eto

ur.

Tou

te a

nn

ula

tio

n d

oit

no

us

être

co

mm

u-

niq

uée

par

écr

it a

van

t le

1er

mar

s 20

04.U

ne

som

me

de

100

€se

ra to

ute

fois

rete

nu

e p

ou

r fra

is a

dm

inis

trat

ifs.A

u-

del

à d

e ce

tte

dat

e,au

cun

e an

nu

lati

on

ne

sera

acc

epté

eet

les

fra

is d

’insc

rip

tio

n r

este

ron

t d

us

en l

eur

tota

lité.

Néa

nm

oin

s,le

s p

arti

cip

ants

peu

ven

t se

fai

re r

emp

lace

r.Le

s o

rgan

isat

eurs

se

rése

rven

t le

dro

it d

e m

od

ifier

ou

d’a

nn

ule

r le

pro

gra

mm

e.

Co

nd

itio

ns

d'i

nsc

rip

tio

n

Tari

fs

1erPa

rtic

ipan

t

Tuto

riel

s,15

mar

s59

0€

+ TV

A

Conf

éren

ces,

16 &

17

mar

s11

50€

+ TV

A

Tuto

riel

s et

Con

fére

nces

15

,16

& 1

7m

ars

1 60

0€

+ TV

A

Part

icip

ant(

s) s

uiva

nt(s

)

Les

soci

étés

in

scri

van

t au

mo

ins

deu

x p

er-

son

nes

sim

ult

aném

ent

bén

éfic

ien

t d

’un

ere

mis

e d

e 10

% à

par

tir

de

la 2

ème

insc

rip

-ti

on

.

Lieu

et

accè

sC

NIT

,Par

is L

a D

éfen

se

2,p

lace

de

la D

éfen

se,9

2053

Pari

s-La

-Déf

ense

M°1

et

RER

A:

Stat

ion

La

Déf

ense

Gra

nd

e A

rch

e

Park

ing

su

r p

lace

Hô

tels

Pour

fac

ilite

r vo

s dé

mar

ches

,nou

s te

nons

à v

otre

disp

ositi

on u

ne l

iste

d’h

ôtel

s.Co

ntac

tez-

nous

au

01 4

1 90

47

17.

Ho

rair

es

Tuto

riel

s et

co

nfé

ren

ces

de

9:00

à 1

8:00

Acc

uei

l et

enre

gis

trem

ent

dès

8:3

0

Exp

osi

tio

n:

de

9:00

à 1

8:30

le m

ard

id

e 9:

00 à

17:

30 le

mer

cred

i.R

ENSE

IGN

EMEN

TS E

T IN

SCR

IPTI

ON

S

ww

w.d

ocu

mation.f

rin

fo@

tech

nofo

rum

.fr

11

,ru

e d

u C

olo

nel

Pie

rre

Avi

a •

BP

57

17

57

26

Par

is C

edex

15

Tél.

:(3

3) 0

1 4

1 9

0 4

7 1

7Fa

x.:(

33

) 01

41

90

47

32

Dix

ièm

e a

nn

ée

Conf

éren

ces

etEx

posi

tion

16 &

17

mar

sTu

tori

els,

15

mar

s

CNIT

, Par

is L

a Dé

fens

e

●●Je

so

uh

aite

m’in

scri

re■■

aux

Tuto

riel

s d

u 1

5 m

ars

20

04

■■au

cyc

le d

es C

on

fére

nce

s d

es 1

6 &

17

mar

s 2

00

4

■■au

cyc

le c

om

ple

t Tu

tori

els

& C

on

fére

nce

s d

es 1

5,1

6 &

17

mar

s 2

00

4

Mer

ci d

e n

ou

s in

diq

uer

les

nu

mér

os

de

tuto

riel

s ch

ois

is: ..

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

....

En c

as d

’insc

rip

tio

ns

mu

ltip

les,

mer

ci d

e b

ien

vo

ulo

ir p

ho

toco

pie

r ce

bu

lleti

n.

Prén

om

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

No

m…

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

…

Soci

été

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

…Fo

nct

ion

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

…

Ad

ress

e…

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

…

Vill

e …

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

…C

od

e Po

stal

……

……

……

……

……

……

……

……

…

Tél.

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

Fax

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

…

e-m

ail

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

……

…

Con

tact

en

char

ge d

e ce

dos

sier

(mer

ci d

e no

us p

réci

ser l

’adr

esse

de

fact

urat

ion

si d

iffér

ente

):

Prén

om ...

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

....N

om...

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

..Té

léph

one

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

......

....

●●Je

so

uh

aite

un

iqu

emen

t re

cevo

ir u

n b

adg

e d

’acc

ès g

ratu

it à

l’ex

po

siti

on

des

16

& 1

7 m

ars.

Mo

nta

nt

tota

l ...

......

......

......

......

......

......

......

......

.€

H.T

.,so

it...

......

......

......

......

......

......

......

......

.€

TTC

(L

e ta

ux

de

TVA

à a

pp

liqu

er e

st d

e 19

,6%

)

■■Je

join

s u

n c

hèq

ue

à l’o

rdre

de

TEC

HN

OFO

RUM

■■J’

effe

ctu

e u

n v

irem

ent

ban

cair

e •C

od

e b

anq

ue

:300

66

Co

de

gu

ich

et :

10 9

47 •

N°

Cp

te :

000

100

71 3

01 c

lé r

ib 2

9D

om

icili

atio

n :

CIC

Ou

est

Gra

nd

s C

om

pte

s En

trep

rise

sIB

AN

:FR7

630

06 6

109

4700

010

0 71

30 1

29

et r

ecev

rai u

ne

fact

ure

par

ret

ou

r.

2004

A r

emp

lir e

t re

tou

rner

à:

11,r

ue d

u Co

lone

l Pie

rre

Avia

•BP

571

7572

6Pa

ris C

edex

15

Tél.0

1 41

90

47 1

7 F

ax 0

1 41

90

47 3

2

emai

l :in

fo@

tech

nofo

rum

.fr

IMP

OR

TAN

T,

ne p

as d

écol

ler

l’étiq

uette

ci-d

essu

s

Sig

nat

ure

+ c

ach

et d

e la

so

ciét

é

Je,soussigné,accepte expressément,de recevoir par courrier,fax ou courrier électronique,des informations commerciales de l'organisateur.

Programme documation 2004

Documents

Transcript of Programme documation 2004