Gilles Gougeonanimateur

Fier partenaire

La 12e édition du Colloque sur la prévention des pertes pour les commerces de détail se déroulera sous le thème Vers une stratégie multicanal. Le Colloque vise à sensibiliser les participants à l’importance de la protection des ressources, à leur donner de la formation et des outils utiles dans la détection et la prévention des pertes.

Il s’agit d’un événement majeur en matière de prévention des pertes, où se réuniront près de 150 personnes.

Nous vous rappelons que cette activité est admissible aux déductions aux fins de formation.

M. Léopold TurgeonPrésident-directeur généralCQCD

630, rue Sherbrooke Ouest, bureau 910Montréal (Québec) H3A 1E4

Tél. : (514) 842-6681 | Téléc. : (514) 842-7627 Courriel : cqcd@cqcd.org

WWW.CQCD.ORG

SuIvEz-NOuS

8 H à 8 H 30 Accueil et inscription

8 H 30 à 8 H 45 Ouverture du ColloqueAnimateur du Colloque : Gilles GougeonMot de bienvenue: Léopold Turgeon, PDG, CQCD

8 H 45 à 9 H 45 Quand une photo vaut mille mots : portait actuel de la criminalité dans le commerce de détailSteve Morin, TJX Canada

9 H 45 à 10 H 45 Cheminement du renseignement criminel / nouvelles tendances, stratagèmes, marchandises viséesAlain Rouillier et Denis Gagné, Sûreté du Québec

10 H 45 à 11 H 10 Pause

11 H 10 à 12 H 10 Choix d’ateliers

AU SERVICE DES PMEComment vous proté-ger contre les dernières tendances de la fraudeRobert Fodor, Interac

LES DÉFIS DE LA GRANDE ENTREPRISELes tendances en cybercriminalitéBenoit GagnonSûreté du Québec

12 H 10 à 13 H 30 Déjeuner

13 H 30 à 14 H 30 Choix d’ateliers

AU SERVICE DES PMEPrévenir les crises, c’est possible! Pierre Gince, DIRECTION communications stratégiques

LES DÉFIS DE LA GRANDE ENTREPRISEFormation en détection de la fraudeMichel Picard UQAM

14 H 30 à 15 H 30 La détection du mensonge : Mythe et limites Michel St-Yves, psychologue

15 H 30 à 16 H Pause

16 H à 16 H 45 Je le jure ! Techniques d’interrogatoire avec ou sans le polygrapheJohn Galianos, Galianos polygraphe expert

16 H 45 à 17 H Mot de la finGilles Gougeon, animateurLéopold Turgeon, PDG, CQCD

17 H Cocktail de réseautage

COLLOQuE PRévENTION DES PERTES

Grille horaire3

8 h ACCuEIL

8 h 30 OuvERTuRE Du COLLOQuE ET MOT DE bIENvENuE

Gilles Gougeon Animateur du Colloque

Léopold Turgeon Président-directeur généralConseil québécois du commerce de détail (CQCD)

8 h 45 QuAND uNE PHOTO vAuT MILLE MOTS : PORTRAIT ACTuEL DE LA CRIMINALITé DANS LE COMMERCE DE DéTAIL

La criminalité dans le commerce de détail est en constante évolution. Le simple vol à l’étalage est toujours présent, mais on assiste depuis quelques années à ce que nous appelons « l’organisation du crime » ou encore « le crime structuré ». Steve MorinDirecteur régional des enquêtes TJX Canada

9 H 45 CHEMINEMENT Du RENSEIGNEMENT CRIMINEL - NOuvELLES TENDANCES, STRATAGèMES, MARCHANDISES vISéES

Dans cette conférence en deux temps, il sera question du cheminement du renseignement criminel (entre autres relativement à la centrale d’information criminelle de la Sûreté du Québec), de même que les nouvelles tendances, les divers stratagèmes et les marchandises visées par les criminels. un sujet d’actualité des plus intéressants.

LieutenantAlain Rouillier Sûreté du Québec

SergentDenis Gagné Sûreté du Québec

10 h 45 PAuSE

COLLOQuE PRévENTION DES PERTES

avant-midi4

11 h 10 CHOIx D’ATELIERS SIMuLTANéS

AU SERVICE DES PMEComment vous protéger contre les dernières tendances de la fraude

Robert Fodor Vice-président, Risque et information Interac

La fraude évolue, les techniques se raffinent, les moyens se diversifient. Il est plus important que jamais de disposer de moyens pour se protéger contre ce que plusieurs qualifient désormais de fléau.

LES DÉFIS DE LA GRANDE ENTREPRISELes tendances en cybercriminalité

Benoît Gagnon Renseignements criminelsSûreté du Québec

Anciennement directeur à la sécurité pour ubisoft et l’un des cinq membres fondateurs de l’unité permanente anticorruption (uPAC), benoît Gagnon tracera les contours probables de la cybercriminalité dans les mois à venir. En se basant sur des cas réels, il sera possible de discerner les menaces et risques en devenir.

12 h 10 DéJEuNER

13 H 30 CHOIx D’ATELIERS SIMuLTANéS

AU SERVICE DES PMEPrévenir les crises, c’est possible!

Pierre Gince PrésidentDIRECTION communications stratégiques

Est-il possible de prévoir absolu-ment toutes les crises potentielles auxquelles pourrait être confronté le dirigeant d’un commerce ? Est-ce alors le moment d’improviser ? Non. Mais il est possible d’identifier un grand nombre de crises dont l’origine est de source extérieure ou liée à la gestion du propriétaire.

LES DÉFIS DE LA GRANDE ENTREPRISEFormation en détection da la fraude

Michel PicardExpert en crimes économiques UQAM

Nous le savons, les fraudes détectées dans les entreprises peuvent impliquer des gens à l’interne comme à l’externe. venez découvrir un nouveau programme créé dans le but de former sur mesure le personnel en entreprise.

COLLOQuE PRévENTION DES PERTES

après-midi5

COLLOQuE PRévENTION DES PERTES

après-midi6

14 H 30 LA DéTECTION Du MENSONGE : MyTHE ET LIMITES

Michel St-Yves Psychologue

L’objectif de cette conférence est d’aborder le sujet par la voie scientifique et de voir jusqu’à quel point nous pouvons être précis dans la détection du mensonge. Quels sont les mythes et les limites qui y sont reliés?

15 H 30 PAuSE

16 H JE LE JuRE ! TECHNIQuES D’INTERROGATOIRE AvEC Ou SANS LE POLyGRAPHE

John Galianos Galianos polygraphe expert

L’interrogation de témoins et de suspects potentiels suite à un crime étant l’une des plus importantes étapes d’une enquête, il est primordial de posséder une bonne technique d’entrevue, afin de rétrécir l’éventail des suspects et de pointer efficacement le ou les vrais coupables.

16 H 45 MOT DE LA FIN Léopold Turgeon, PDG, CQCD Gilles Gougeon, animateur

17 H COCkTAIL DE RéSEAuTAGE

COLLOQuE PRévENTION DES PERTES

formulaire d’inscriptionCOORDONNéES Du PARTICIPANT SvP, remplir un formulaire par personne

Prénom : ______________________________________________ Nom : ______________________________________________________ Mme / M.

Titre : _________________________________________________ Entreprise : _______________________________________________________________

Adresse : _____________________________________________ ville : ______________________ Province : ______ Code postal : _________________

Tél. : ( ) _____________________ Courriel : _____________________________ Non, je n’accepte pas que mes coordonnées soient transmises à des partenaires de l’événement

COÛT POuR ASSISTER Au COLLOQuE, INCLuANT LES CONFéRENCES ET ATELIERS, LE REPAS Du MIDI, LES PAuSES SANTé ET LA DOCuMENTATION :• MEMBRE* 299 $ + 14,95 $ (TPS) + 29,83 $ (TVQ) = 343,78 $ • NON-MEMBRE 459 $ + 22,95 $ (TPS) + 45,79 $ (TVQ) = 527,74 $

( * Tarif de groupe sur demande )N.b. Le tarif membre s’applique seulement aux entreprises dont l’adhésion est en règle. La facturation sera ajustée en conséquence.

MODE DE PAIEMENT Tous les frais doivent être acquittés lors de votre inscription. ( # TPS : 1006199522 / # TvQ : 103024857 )

visa MasterCard Amex Chèque (à l’ordre du CQCD)

No de carte : _____________________________________________ Expiration : __________________

Signature : ____________________________________________________________________________

Ou RETOuRNEz CE FORMuLAIRE D’INSCRIPTION :• PAR TÉLÉCOPIEUR : (514) 842-7627 • PAR LA POSTE : 630, rue Sherbrooke Ouest, bur. 910, Montréal (Québec) H3A 1E4

RENSEIGNEMENTS : (514) 842-6681, poste 209 / 1 (800) 364-6766 (sans frais) ou vlametrie@cqcd.org

Inscrivez-vous en ligne au : CqCD.oRG

POLITIQUE D’ANNULATION : Toute annulation devra être faite par écrit et reçue au plus tard le 18 octobre 2013. Pour toute annulation faite avant ou le 18 octobre 2013, des frais d’administration de 50 $ plus les taxes applica-bles seront perçus. Aucun remboursement ne sera effectué après cette date. La substitution de délégués sera permise jusqu’au jour de l’événement. Sur place, l’inscription n’est pas transférable à un autre délégué. Le CQCD se réserve le droit d’annuler l’événement pour des raisons qui seraient hors de son contrôle. Le remboursement des participants se limiterait alors au remboursement des frais d’inscription perçus.

Formation admissible dans le cadre de la loi Favorisant le développement et la reconnais-sance de la main-d’oeuvre

630, rue Sherbrooke Ouest, bureau 910Montréal (Québec) H3A 1E4

Tél. : (514) 842-6681 | Téléc. : (514) 842-7627 Courriel : cqcd@cqcd.org

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