Marie-Pierre MAILLETAnimatrice numérique de TerritoireOffice de Tourisme Bergerac Sud-Dordogne

Guenaëlle NÉAnimatrice numérique de TerritoireOffice de Tourisme Bergerac Sud-Dordogne

Karine MAILLETASAnimatrice numérique de TerritoirePays du Grand Bergeracois

Joffrey REVOYCréation & Promotion numériqueCommunauté de Communes des Bastides Dordogne Périgord

Atelier : « Créer & Gérer son site web facilement » V ous souhaitez améliorer votre pratique d’Internet afin

d’optimiser votre communication et développer ainsi votre activité touristique ? Des Animatrices Numériques de Territoire sont là pour vous accompagner.

Grâce à un programme d’ateliers e-tourisme toujours défini en fonction de VOS besoins, vous développerez ou approfondirez votre connaissance d’outils tels que Google, les plateformes de contenus mutimedia, les réseaux sociaux.

Ces ateliers vous sont proposés gratuitement (sauf mention contraire) en tant qu’adhérent. Découvrez dès maintenant notre programme!

Les Ateliers Numériques

L’équipe

SommaireÊtre présent sur le Web

p.3

Atelier : « Améliorer son référencement naturel »Atelier : « Analyser la fréquentation de son site web »

Analyser et travailler son référencement sur le Web

Atelier : « Faites de vos clients vos meilleurs commerciaux »Atelier : « Créez & Animez votre page Facebook »

Étendre sa présence sur le Web

Atelier : « Fidéliser ma clientèle par l’e-mailing »

Gérer sa relation client

1h / 1 outil : 5 mini-ateliers d’une durée d’1 heure p.6

Agenda récapitulatif : Liste des dates p.7

p.4

p.5

ÊTRE PRÉSENT SUR LE WEB

I l existe aujourd’hui de nombreuses façons d’être présent sur internet (Site Internet, sites portails, réseaux sociaux, sites d’avis, etc) mais,

lorsque le temps manque, il est important de hiérarchiser ses actions. Nous vous proposons de créer un site web dynamique (= alimenté et mis à jour régulièrement) sur lequel vous avez une part d’autonomie.

ATELIERCRÉER & GÉRER FACILEMENTSON SITE WEB SOI-MÊME

Vous pourrez concevoir et animer facilement votre propre site.

Vous aurez à l’issue de ces 2 demi-journées toutes les clés pour personnaliser votre site, le dynamiser, l’alimenter et le référencer..., bref le professionnaliser!

> Pas de site web sans une bonne stratégie. > Les clés du référencement. > Création du site en quelques clics. > Personnalisation pour un site web à VOTRE image.

Cet atelier de création de Site Internet est proposé dans une formule payante (100€ les 2 demi-journées).

CONTENU & DATES

DATES HORAIRES DURÉE LIEU

A définir 14h00 1/2 journée OT Bergerac

GÉRER SA RELATION CLIENT

V ous souhaitez être plus réactifs et efficaces dans la gestion quotidienne de vos e-mails? Ou bien vous voulez mettre en place une e-newsletter

pour fidéliser votre clientèle en l’informant de vos actualités?

Grâce à cet atelier, découvrez les bonnes pratiques de l’e-mailing.

ATELIERFIDÉLISER MA CLIENTÈLE PAR L’E-MAILING

Vous avez un fichier clients avec des adresses e-mail mais vous avez du mal à l’exploiter car votre messagerie ne gère pas les envois en nombre.

Découvrez dans cet atelier la diversité des usages de l’e-mailing.

> Définir une stratégie marketing : cibles, objectifs, budget, etc> Quelques conseils en matière de règlementation> Concevoir une campagne e-mailing avec Mailjet

CONTENU & DATES

DATES HORAIRES DURÉE LIEU

24 NOV. 14h30 2h30 OT

Bergerac

À quoi sert un site internet si c’est pour rester noyé dans la jungle du Web?

Découvrez les astuces et bonnes pratiques qui vous permettront d’accroître votre visibilité.

CONTENU & DATES

> Comment fonctionne un moteur de recherche ?> Les bonnes pratiques pour améliorer le référencement naturel de son site> Présentation d’outils d’évaluation

ANALYSER ET TRAVAILLER SON RÉFÉRENCEMENT

ATELIERCOMPRENDRE ET AMÉLIORER LE RÉFÉRENCEMENT NATUREL DE SON SITE

V ous avez un site internet mais il a du mal à émerger dans les résultats des moteurs de recherches. Si les règles du référencement naturel vous échappent, ces 2 ateliers vous aideront à y voir plus clair et à faire un état des lieux de la performance de

votre site.

ATELIERANALYSER LA FRÉQUENTATION DE SON SITE WEB

Google propose un outil gratuit et très détaillé permettant d’analyser son site internet.

Mieux comprendre les indicateurs de Google Analytics vous aidera à identifier les forces et les faiblesses de votre site.

> Utiliser les fonctionnalités de l’outil Google Analytics> Comprendre les statistiques> Configurer son tableau de bord

CONTENU & DATES

DATES HORAIRES DURÉE LIEU

13 OCT. 14h30 2h30 Beaumont

du-Périgord

DATES HORAIRES DURÉE LIEU

29 OCT. 14h30 2h30 PGB*

*Pays du Grand Bergeracois

75 % des avis sollicités sont positifs et 65 % des clients accordent plus de confiance s’ils voient des avis positifs et négatifs en ligne. (source Journal du Net) Bien gérer son e-réputation c’est utiliser les avis clients comme levier économique.

CONTENU & DATES

> Panorama des sites d’avis> Quelle stratégie pour recueillir des avis ?> Bons ou mauvais, pourquoi et comment répondre aux avis ?

ÉTENDRE SA PRÉSENCE SUR LE WEB

ATELIERFAITES DE VOS CLIENTS VOS MEILLEURS COMMERCIAUX

V ous disposez d’un site internet complet et bien référencé, vous avez optimisé votre Google Adresse, mais vous voulez aller encore plus loin dans votre communication web?

Devenez votre propre “community manager” et développez votre e-réputation sur les réseaux sociaux et les sites d’avis.

ATELIERCRÉEZ ET ANIMEZ VOTRE PAGE FACEBOOK

77% des internautes français sont quotidiennement sur les réseaux sociaux (source : Media Ventilo) ! Pourquoi s’en priver ?

Apprenez à créer et gérer votre page et communiquez avec vos fans.

> Le B-A-Ba de facebook (profil ou page ? amis ou fans ? )> Quelle stratégie de communication ? quel objectif ?> Comment animer sa page ?

CONTENU & DATES

DATES HORAIRES DURÉE LIEU

03 NOV. 14h30 2h30 OT

Bergerac

DATES HORAIRES DURÉE LIEU

10 NOV. 14h00 2h30 OT

Bergerac

Nous vous proposons cette année, un nouveau format d’atelier plus court et plus ciblé ! En complément des ateliers “classiques”, combinant stratégie et technique, nous avons voulu nous concentrer sur l’apprentissage de certains outils numériques qui pourront vous être utiles.

1 heure / 1 outil

Google FormCréer un formulaire en ligne

Applications : Créer un formulaire de contact, de réservation...

DATES

07 Déc.14h30

Google MapsCréer une carte touristique

Applications :Créez la carte de vos bonnes adresses et suggestions de visites pour l’intégrer sur votre site

DATES

30 Nov.14h30

XnViewFaire des retouches photos basiques

Applications :Recadrez et redimensionnez les photos pour votre site web

DATES

06 Oct.11h00

KizoaCréer un diaporama de photos

Applications :Transformez vos photos en diaporamas vidéo et intégrez des textes et de la musique

DATES

17 Nov.11h00

ThunderbirdGérer vos e-mails

Applications :Gérez plusieurs boîtes mail sur un outil unique, créez des modèles d’e-mail, travaillez votre signature

DATES

08 Déc.11h00

NOUVEAU !

Agenda récapitulatif

Nous contacter05 53 57 03 11 - 05 53 27 30 18

contact@pays-bergerac-tourisme.fr

Inscriptions

Octobre Novembre Décembre

Atelier : « Créer & Gérer son site web facilement »

Atelier : « Améliorer son référencement naturel » 13

Atelier : « Analyser la fréquentation de votre site web » 29

Atelier : « Faites de vos clients vos meilleurs commerciaux » 03

Atelier : « Créer & Animer votre page Facebook » 10

Atelier : « Fidéliser ma clientèle par l’e-mailing » 24

1HEURE / 1 OUTILGoogle Form 07

Google Maps 30

XN View 06

Kizoa 17

Thunderbird 08

Pour vous inscrire à l’un des ateliers, utilisez le bouton « s’incrire en ligne », que vous trouverez sur les différentes fiches descriptives et laissez-vous guider. Vous recevrez un récapitulatif à l’issue de votre/vos inscriptions aux ateliers.En cas de soucis avec cette méthode d’inscription, contactez-nous directement par mail ou téléphone.

Retrouvez toutes les infos sur : www.bergerac-tourisme-pro.com