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www.sudvendeetourisme.com 2015/2016 PROGRAMME ANIMATION NUMÉRIQUE DE TERRITOIRE

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2015/2016

programmeaNImaTIoN NUmÉrIQUe De

TerrIToIre

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Un rendez-vous du numérique est une conférence. Il constitue un mo-ment d’échanges et de découverte d’une thématique. Il s’agit d’une première approche des outils mis ensuite en pratique lors des ateliers. Tarif : accessible gratuitement aux partenaires des offices de tou-risme.

DeVeNeZ eXperT DU WeB !

Renseignements : Charlotte LOIZEAU

Tél. : 02 51 87 69 07 [email protected]

Un atelier numérique se déroule en groupe de 8 personnes pour favo-riser la pratique directe sur ordina-teur et les partages d’expérience. Les places sont limitées et la réser-vation obligatoire. Les ateliers sont réservés aux par-tenaires des offices de tourisme. Les participants viennent avec leur ordinateur portable. Possibilité de prêt sur demande lors de l’inscription.Tarifs : 20€ TTC/personne/atelier. À partir de 3 ateliers : 15 € TTC/personne/atelierNombre minimum de prestataires participants : 4.

Un site web professionnel : retrou-vez toute l’actualité des pros du tourisme en Sud Vendée. (sortie pour l’automne 2015)Tarif : accessible gratuitement.

L’objectif de l’animation numérique est de vous aider à identifier les bons outils au service de votre stratégie.

Pour cette seconde saison, nous avons augmenté la durée de certains ateliers tout en conservant nos tarifs. Afin de satisfaire le plus grand nombre de prestataires nous propo-sons également de délocaliser un atelier dès 8 participants d’un même secteur.

Le programme numérique 2015/2016 est ouvert à tous les acteurs touristiques du Sud Vendée et repose sur :

Les formations que nous propo-sons sont réalisées par un orga-nisme de formation agréé : Web Créatif.Tarif formation : 60 € TTC/personne/journée.

À tout moment vous pouvez prendre un rendez-vous avec le conseiller en séjour de votre office de tourisme pour faire le point.Tarif : accessible gratuitement aux partenaires des offices de tou-risme.

LeS aTeLIerS NUmÉrIQUeS

LeS reNDeZ-VoUS DU NUmÉrIQUe

LeS FormaTIoNSeXTerNaLISÉeS

Le reNDeZ-VoUS perSoNNaLISÉ

Le SITe WeBproFeSSIoNNeL

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UN proJeT CoLLaBoraTIF aVeC LeS oFFICeS De ToUrISme

L’animation Numérique de Territoire est une démarche menée conjointement avec les 10 offices de tourisme du Sud Vendée de-puis 2013.

VoUS AVez UNe qUeSTIoN ? Consultez votre office de tourisme référent.Chaque office de tourisme du Sud Vendée compte un spécialiste numérique pour vous accompagner.Vous ne connaissez pas votre office de tourisme référent ? Consultez la carte ci-dessus ou contactez-nous : [email protected] - Tél. 02 51 87 69 07

MoDALITéS D’INSCrIPTIoN : rendez-vous en page 14.

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gÉrer Sa reLaTIoN CLIeNT aVeC Le maIL

Contenu de l’atelier : - Les fournisseurs de messagerie- Les logiciels de messagerie- Contextualiser le mail avant, après et pendant le séjour- établir une base de données client- Créer une signature mail «riche»- Faire des réponses standardisées

Modalités : Durée de l’atelier : 3hTout publicPrévoir un ordinateur portable

Date et lieu : Mardi 6 octobre de 9h à 12hÀ la Communauté de Communes du Pays de l’Hermenault à Pouillé.

gÉrer Sa reLaTIoN CLIeNT par Le maIL

Contenu de l’atelier : - Le cadre législatif - Bonnes pratiques de newsletter- Cas pratique avec Mailjet- Introduire le multimédia : inser-tion d’images, de liens et docu-ments à télécharger

Modalités : Durée de l’atelier : 3h30Tout publicPrérequis : participer à l’atelier «Gérer sa relation client par le mail». Prévoir un ordinateur portable.

Date et lieu : Jeudi 15 octobre de 9h à 12h30.À la Communauté de Communes du Pays de l’Hermenault à Pouillé.

CrÉer UNe NeWSLeTTer

REnDEZ-VOUS En pAgE 12 pOUR VOIR LE CALEnDRIER

AnnUEL

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UTILISer LeS SerVICeS graTUITS googLe

Contenu de l’atelier : - Faire une recherche sur Google et comprendre les zones de la page de résultats- Connaître Google my Business- Créer un profil et une page sur Google + et Google Map- Savoir animer la page (photos, textes, avis clients, vidéos)

Modalités : Durée de l’atelier : 3h30Tout publicPrévoir un ordinateur portable

Date et lieu : Mardi 3 novembre de 9h à 12h30À la Communauté de Communes du Pays de l’Hermenault à Pouillé.

googLe mY BUSINeSS Contenu de l’atelier :

- Connaître les différents services Google Drive- Savoir créer un document colla-boratif, le modifier et le partager - Mettre des documents à disposi-tion de ses clients- Cas pratique : créer une enquête de satisfaction avec Google Drive

Modalités : Durée de l’atelier : 3h30Tout publicPrévoir un ordinateur portable

Date et lieu : Lundi 9 novembre de 9h à 12h30À la Communauté de Communes du Pays de l’Hermenault à Pouillé.

googLe DrIVe

Contenu de l’atelier : - Connaître les différents services Google Agenda- Savoir créer un agenda- Créer un évènement et inviter des personnes- Cas pratique : gérer ses réserva-tions avec Google Drive

Modalités : Durée de l’atelier : 3h30Tout publicPrévoir un ordinateur portable

Date et lieu : Mardi 17 novembre de 9h à 12h30À la Communauté de Communes du Pays de l’Hermenault à Pouillé.

googLe ageNDa

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CrÉer SoN SITe eT VeNDre eN LIgNe

Contenu de l’atelier : - open System : outil de réserva-tion, vente en ligne et gestion de planning- exemples de structures utilisant l’outil- Modalités pratiques et techniques

Modalités : Durée de la formation dispensée par Vendée expansion : 3hTout public Prévoir un ordinateur portable

Date et lieu : Jeudi 3 décembre de 9h à 12hÀ la Communauté de Communes du Pays de l’Hermenault à Pouillé.

VeNDre eN LIgNe aVeC opeN SYSTem

Contenu de l’atelier : - ouvrir un site Wix et choisir un thème- Créer ses pages et ses contenus- Insérer liens, images et multimédia- Créer ses tables de prix- Insérer un formulaire de contact, l’opensystem, des fonctionnalités (widget)- Penser au référencement- Publier le site

Modalités : Durée de la formation : 14hTout publicPrévoir un ordinateur portablePrérequis : participer à la formation «Conceptualiser son site »

Dates et lieu : Jeudi 10 et jeudi 17 décembreDe 9h à 12h30 et de 14h à 17h30À la Maison du Maître de Digues à Chaillé-les-Marais.Déjeuner à la charge du participant.

Contenu de la formation* : - La notion de projet web- Le comportement internaute - Construire son arborescence - Imaginer et prévoir ses contenus - Différencier les différents lan-gages du web et les solutions d’ad-ministration- Vérifier son projet sous l’angle de l’ergonomie web

Modalités : Durée de la formation : 7hTout publicPrévoir un ordinateur portable

Date et lieu : Mardi 24 novembreDe 9h à 12h30 et de 14h à 17h30À la Maison du Maître de Digues à Chaillé-les-Marais.Déjeuner à la charge du participant.

*formation dispensée par Web Créatif.

CoNCepTUaLISer SoN SITe WeB

CrÉer SoN SITe WeB

1h30 pour comprendre les élé-ments constitutifs d’un «bon» site web touristique d’aujourd’hui.Animé par Web Créatif.Tout public - Gratuit

Jeudi 12 novembre 2015 De 18h à 20h À la Communauté de Communes du pays de Fontenay-le-Comte

Rendez-vous du numérique : C’EST qUOI Un bOn SITE WEb ?

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gÉrer Sa reLaTIoN CLIeNT aVeC FaCeBooK

Contenu de l’atelier : - Différencier profil et page- Créer un profil Facebook- «L’environnement» Facebook- Publier des photos, vidéos et liens- rechercher des amis- Sécuriser son compte

Modalités : Durée de l’atelier : 3hTout publicPrévoir un ordinateur portable

Date et lieu : Mardi 1 décembre de 9h à 12hÀ la Communauté de Communes du Pays de l’Hermenault à Pouillé.

CrÉer eT gÉrer SoN proFIL nIV. 1

Contenu de l’atelier : - Créer sa page- Paramétrer et sécuriser sa page- Créer son avatar et sa couverture- Publier des statuts- Promouvoir sa fanpage

Modalités : Durée de l’atelier : 3hTout publicPrérequis : participer à l’atelier niv.1Prévoir un ordinateur portable

Date et lieu : Mardi 8 décembre de 9h à 12h À la Communauté de Communes du Pays de l’Hermenault à Pouillé.

CrÉer eT gÉrer Sa page nIV. 2

Contenu de l’atelier : - Connaître les bonnes recettes pour publier et interagir- recruter des fans et mailler avec d’autres outils- Cerner ses objectifs stratégiques- Cas pratique : créer sa ligne édi-toriale et son planning de publica-tions

Modalités : Durée de l’atelier : 3hTout publicPrérequis : participer aux ateliers niv.1 et niv.2Prévoir un ordinateur portable

Date et lieu : Mardi 15 décembre de 9h à 12h À la Communauté de Communes du Pays de l’Hermenault à Pouillé.

CrÉer Sa STraTÉgIe nIV. 3

ÉVaLUer Sa page FaCeBooK nIV. 4

Contenu de l’atelier : - Comprendre l’incidence du edge rank sur sa visibilité- Mesurer sa performance avec les - Facebook Insights- Mesurer sa performance avec d’autres outils

Modalités : Durée de l’atelier : 3hTout publicPrérequis : participer aux ateliers niv.1, niv.2 et niv.3Prévoir un ordinateur portable

Date et lieu : Mardi 19 janvier de 9h à 12h À la Communauté de Communes du Pays de l’Hermenault à Pouillé. bit.ly/insciption-ateliers

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maÎTrISer Ce QUe L’oN DIT De VoUS SUr Le WeB

Contenu de l’atelier : - Connaître les enjeux des avis clients- Découvrir les principaux sites d’avis- Savoir faire une veille sur son offre- rédiger une réponse aux avis, positifs comme négatifs - Cas pratique : créer ou récupérer sa fiche Trip Advisor

Modalités : Durée de l’atelier : 3h30Tout publicPrévoir un ordinateur portable

Date et lieu : Mardi 26 janvier de 9h à 12h30À la Maison du Maître de Digues à Chaillé-les-Marais.

gÉrer LeS aVIS CLIeNTS nIV. 1

DÉVeLopper LeS aVIS CLIeNTS nIV. 2

Contenu de l’atelier : - Connaître les systèmes de grati-fication et de promotion des sites d’avis- Comprendre et satisfaire les al-gorithmes de classement- Inciter ses clients à laisser des avis- Communiquer sur sa e-réputa-tion : les outils et les astuces

Modalités : Durée de l’atelier : 3h30Tout publicPrérequis : participer à l’atelier niv.1Prévoir un ordinateur portable

Date et lieu : Mardi 2 février de 9h à 12h30À la Maison du Maître de Digues à Chaillé-les-Marais.

1h30 pour découvrir pourquoi et comment tirer profit des avis clients.Animé par Jérôme Boitel Conseiller économie Numérique CCI Vendée.Tout public - Gratuit

Jeudi 14 janvier 2016de 18h à 20hÀ la Salle plaisance à Luçon

Rendez-vous du numérique :CE qUE L’On DIT DE VOUS SUR LE WEb ?

REnDEZ-VOUS En pAgE 12 pOUR VOIR

LE CALEnDRIER AnnUEL

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aNNULÉ

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opTImISer SoN SITe INTerNeT aVeC Le rÉFÉreNCemeNT

Contenu de l’atelier : - Le fonctionnement de Google- Les critères du référencement- Le jargon technique du référen-cement- Auditer son site internet et son positionnement

Modalités : Durée de l’atelier : 3h30Tout publicPrévoir un ordinateur portable

Date et lieu : Mardi 8 mars de 9h à 12h30 À la Communauté de Communes du Pays de l’Hermenault à Pouillé

amÉLIorer Sa VISIBILITÉ

Contenu de l’atelier : - La lecture sur écran et le compor-tement de l’internaute- Les règles d’écriture journalistique- Cas pratique d’écriture web

Modalités : Durée de l’atelier : 3h30Tout publicPrévoir un ordinateur portable

Date et lieu : Mardi 15 mars de 9h à 12h30 À la Communauté de Communes du Pays de l’Hermenault à Pouillé

appreNDre à ÉCrIre poUr Le WeB nIV. 1

Contenu de l’atelier : - Créer sa stratégie de référence-ment- optimiser ses propres contenus - optimiser ses images et ses vidéos- Auditer son écrit façon Google

Modalités : Durée de l’atelier : 3h30Tout publicPrérequis : avoir participé au niv. 1Prévoir un ordinateur portable

Date et lieu : Mardi 22 mars de 9h à 12h30 À la Communauté de Communes du Pays de l’Hermenault à Pouillé

amÉLIorer SoN ÉCrITUre WeB nIV. 2

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maÎTrISer SoN Image

Contenu de l’atelier : - Les différents appareils photo- Les règles de composition- Comprendre et utiliser les formes et les couleurs- Savoir bien cadrer son sujet- Utiliser la lumière et les sources d’éclairage- Copier et sauvegarder les photos

Modalités : Durée de l’atelier : 3h30Tout publicPrévoir un appareil photo numé-rique.

Date et lieu : Mardi 3 mai de 9h à 12h30À la Maison du Maître de Digues à Chaillé-les-Marais.

TeChNIQUeS phoTo nIV. 1

Contenu de l’atelier : - Notions de définition et résolution- recadrer une image aux dimen-sions voulues - Corriger les photos sombres, dé-lavées, fades et mal cadrées- Créer des montages simples- exporter sa photo dans le bon format d’enregistrement

Modalités : Durée de l’atelier : 3hTout publicPrévoir un ordinateur portable

Date et lieu : Jeudi 21 janvier de 9h à 12hÀ la Maison du Maître de Digues à Chaillé-les-Marais.

Contenu de l’atelier : - La sensibilité ISo- La balance des blancs- Mode automatique et avancés- Vitesse et ouverture du diaphragme- Faire des photos thématiques (sport, intérieurs, paysages, ri-vières, portraits)

Modalités : Durée de l’atelier : 3h30Tout publicPrérequis : participer à l’atelier niv.1Prévoir un appareil photo réflex ou bridge.

Date et lieu : Mardi 10 mai de 9h à 12h30À la Maison du Maître de Digues à Chaillé-les-Marais.

TeChNIQUeS phoTo nIV. 2

reToUCher SeS phoToS

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eT aUSSI

Contenu de l’atelier : Cet atelier est un véritable temps de pratique «à la carte» dont vous choisissez le contenu. Voici quelques exemples :- Faire ses cartes de visite- Décliner son identité visuelle- Créer des sets de table

Modalités : Durée de l’atelier : 3hTout publicPrévoir un ordinateur portable

Date et lieu : Jeudi 10 mars de 9h à 12hÀ la mairie de Luçon

Jeudi 17 mars de 9h à 12hÀ la Communauté de Communes du Pays de l’Hermenault à Pouillé.

Jeudi 24 mars de 9h à 12h À la Communauté de Communes du Pays de la Châtaigneraie à La Tardière.

TempS De praTIQUe

1h30 pour comprendre le compor-tement de vos touristes connectés notamment leur besoin de Wifi.organisé en partenariat avec le Pôle touristique du Bocage Ven-déen.Tout public - Gratuit

Jeudi 31 mars 2016de 18h à 20hLieu précisé ultérieurement

Rendez-vous du numérique :COMMEnT SÉDUIRE MOn TOURISTE 2.0 ?

Chaque année, les offices de tourisme doivent interroger l’ensemble de leurs prestataires pour la mise à jour de leurs offres dans la base de données régionales e-SPrIT avec l’outil VIT. qu’est-ce que cela signifie ?

Contenu de l’atelier : - Comprendre le fonctionnement d’e-SPrIT- ouvrir et paramétrer son compte VIT- Prendre la main sur les informations concernant sa structure- Insérer des photos aux dimensions demandées

Modalités : Durée de la formation dispensée par Vendée expansion : 3hTout publicPrévoir un ordinateur portable

Date et lieu : Vendredi 13 novembre de 9h à 12hÀ la Communauté de Communes du Pays de l’Hermenault à Pouillé.

Lundi 23 novembre de 9h à 12h À la Communauté de Communes du Pays de la Châtaigneraie à La Tardière.

Vendredi 27 novembre de 9h à 12hÀ la mairie de Luçon

maÎTrISer SeS DoNNÉeS aVeC VIT

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CaLeNDrIer aNNUeL

oCT. 2015 NoV. 2015 DéC. 2015 JAN. 2016 FéV. 2016 MAr. 2016 AVr. 2016 MAI 2016

PArCoUrS : Gérer SA reLATIoN CLIeNT AVeC Le MAIL

Atelier «Gérer sa relation client par le mail» 6 oct. 2015

Atelier «Créer une newsletter» 15 oct. 2015

PArCoUrS : UTILISer LeS SerVICeS GrATUITS GooGLe

Atelier «Google My Business» 3 nov. 2015

Atelier «Google Drive» 9 nov. 2015

Atelier «Google Agenda» 17 nov. 2015

PArCoUrS : Créer SoN SITe eT VeNDre eN LIGNe

rendez-vous du numérique «C’est quoi un bon site web ?» 12 nov. 2015

Formation «Conceptualiser son site web» 24 nov. 2015

Atelier «Créer son site web» 10 et 17 déc. 2015

Atelier «Vendre en ligne avec open System» 3 déc. 2015

PArCoUrS : Gérer SA reLATIoN CLIeNT AVeC FACeBook

Atelier «Créer et gérer son profil» 1 déc. 2015

Atelier «Créer et gérer sa page» 8 déc. 2015

Atelier «Créer sa stratégie» 15 déc. 2015

Atelier «évaluer sa page» 19 jan. 2016

PArCoUrS : MAîTrISer Ce qUe L’oN DIT De VoUS SUr Le WeB

rendez-vous du numérique «Ce que l’on dit de vous sur le web» ANNULé

Atelier «Gérer les avis» 26 jan. 2016

Atelier «Développer les avis» 2 fév. 2016

PArCoUrS : oPTIMISer SoN SITe INTerNeT AVeC Le réFéreNCeMeNT

Atelier «Améliorer sa visibilité» 8 mar. 2016

Atelier «Apprendre à écrire pour le web» 15 mar. 2016

Atelier «Améliorer son écriture web» 22 mar. 2016

PArCoUrS : MAîTrISer SoN IMAGe

Atelier «Techniques photos niv.1» 3 mai 2016

Atelier «Techniques photos niv.2» 10 mai 2016

Atelier «retouchez vos photos» 21 jan. 2016

LeS AUTreS ATeLIerS

rendez-vous du numérique «Comment séduire mon touriste 2.0 ?» 31 mar. 2016

Atelier «Maîtriser ses données avec VIT» 13 ,23, 27 nov. 2015

Atelier «Temps de pratique» 10, 17, 24 mar. 2016

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CaLeNDrIer aNNUeL

oCT. 2015 NoV. 2015 DéC. 2015 JAN. 2016 FéV. 2016 MAr. 2016 AVr. 2016 MAI 2016

PArCoUrS : Gérer SA reLATIoN CLIeNT AVeC Le MAIL

Atelier «Gérer sa relation client par le mail» 6 oct. 2015

Atelier «Créer une newsletter» 15 oct. 2015

PArCoUrS : UTILISer LeS SerVICeS GrATUITS GooGLe

Atelier «Google My Business» 3 nov. 2015

Atelier «Google Drive» 9 nov. 2015

Atelier «Google Agenda» 17 nov. 2015

PArCoUrS : Créer SoN SITe eT VeNDre eN LIGNe

rendez-vous du numérique «C’est quoi un bon site web ?» 12 nov. 2015

Formation «Conceptualiser son site web» 24 nov. 2015

Atelier «Créer son site web» 10 et 17 déc. 2015

Atelier «Vendre en ligne avec open System» 3 déc. 2015

PArCoUrS : Gérer SA reLATIoN CLIeNT AVeC FACeBook

Atelier «Créer et gérer son profil» 1 déc. 2015

Atelier «Créer et gérer sa page» 8 déc. 2015

Atelier «Créer sa stratégie» 15 déc. 2015

Atelier «évaluer sa page» 19 jan. 2016

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rendez-vous du numérique «Ce que l’on dit de vous sur le web» ANNULé

Atelier «Gérer les avis» 26 jan. 2016

Atelier «Développer les avis» 2 fév. 2016

PArCoUrS : oPTIMISer SoN SITe INTerNeT AVeC Le réFéreNCeMeNT

Atelier «Améliorer sa visibilité» 8 mar. 2016

Atelier «Apprendre à écrire pour le web» 15 mar. 2016

Atelier «Améliorer son écriture web» 22 mar. 2016

PArCoUrS : MAîTrISer SoN IMAGe

Atelier «Techniques photos niv.1» 3 mai 2016

Atelier «Techniques photos niv.2» 10 mai 2016

Atelier «retouchez vos photos» 21 jan. 2016

LeS AUTreS ATeLIerS

rendez-vous du numérique «Comment séduire mon touriste 2.0 ?» 31 mar. 2016

Atelier «Maîtriser ses données avec VIT» 13 ,23, 27 nov. 2015

Atelier «Temps de pratique» 10, 17, 24 mar. 2016

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moDaLITÉS D’INSCrIpTIoN

Renvoyer ce bulletin d’inscription par courrier : Sud Vendée Tourisme

51 route de Fontenay-Le-Comte85570 PoUILLé

Renvoyer ce bulletin d’inscription par mail : Charlotte LoIzeAU - [email protected]

S’inscrire par téléphone : Tél. : 02 51 87 69 07

JE SOUHAITE M’InScrIrE À/AUx ATElIEr(S) SUIvAnT(S) :...........................................................................................................................................

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nOM : ...............................................................................................................................pRÉnOM : .......................................................................................................................nOM DE VOTRE STRUCTURE : ....................................................................................COURRIEL : ......................................................................................................................TÉL. : .................................................................................................................................ADRESSE : .......................................................................................................................

S’InSCRIRE* En LIgnE1) rendez-vous sur http://bit.ly/inscription-ateliers et remplir le formulaire en ligne

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Un pRObLèME, UnE qUESTIOn ? Charlotte LoIzeAU - [email protected] - Tél. 02 51 87 69 07

MODALITÉS DE pAIEMEnT !Tarifs : 20 € TTC/personne/atelier. À partir de 3 ateliers : 15 € TTC/personne/atelier.Tarif formation : 60 € TTC/personne/journée.Facturation unique en mai 2016.*Sous réserve de places disponibles et d’un minimum de 4 participants. Toute annulation devra être signalée 72h avant la date de l’atelier. en cas de non-respect de ce délai ou de non présentation du prestataire, l’atelier sera facturé 20€.

Page 15: programme aNImaTIoN NUmÉrIQUe De TerrIToIre · 2016-06-06 · PArCoUrS : oPTIMISer SoN SITe INTerNeT AVeC Le réFéreNCeMeNT Atelier «Améliorer sa visibilité» 8 mar. 2016 Atelier

Sud vendée touriSme - programme animation numériQue de territoire - 2015/2016

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BILaN SaISoN 1

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LeS oFFICeS De ToUrISme DU SUD VeNDÉe

1 place des HallesTél. 02 51 52 62 37www.tourisme-payschataigneraie.frinfo@tourisme-payschataigneraie.fr

LA ChATAIgnERAIE (85120)

Square edouard HerriotTél. 02 51 56 36 [email protected]

LUçOn (85400)

rond-Point FleuriTél. 02 51 56 45 19www.tourisme-lafautesurmer.comcontact@tourisme-lafautesurmer.com

LA FAUTE SUR MER (85460)

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AnTEnnE TOURISTIqUE VOUVAnT

13 place du HérautTél. 02 51 51 90 82

AnTEnnE TOURISTIqUE MERVEnT

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STE hERMInE (85210)

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ST MIChEL En L’hERM (85580)pAyS nÉ DE LA MER 51 route de Fontenay-le-Comte

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pOUILLÉ (85570)

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L’AIgUILLOn SUR MER (85460)

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LES ISLES DU MARAIS pOITEVIn7 rue de la Coupe du rocherTél. 02 51 56 77 [email protected]

ChAILLÉ LES MARAIS (85450) cAT III

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MAILLEZAIS (85420)SUD VEnDÉE MARAIS pOITEVIn