Profiel 122 - juillet 2012

32
P 505327/526 Afgiftekantoor: Gent X N° 122 JUILLET / AOûT / SEPTEMBRE 2012 LE TRIMESTRIEL DE LA MUTUALITé PARTENA België - Belgique P.P. - P.B. B/729 GAGNEZ UN VéLO éLECTRIQUE! VéRITéS ET CROYANCES ALIMENTAIRES PROLONGER LE SéJOUR AU DOMICILE GRâCE AUX SOINS INFIRMIERS TéLéPHONES PORTABLES à LA BOUTIQUE SANTé

description

Le trimestriel de la mutualité Partena.

Transcript of Profiel 122 - juillet 2012

Page 1: Profiel 122 - juillet 2012

P 5

0532

7/52

6 A

fgift

ekan

toor

: Gen

t X N° 122 juillet / août / septembre 2012

le trimestriel de la mutualité Partena

België - Belgique

P.P. - P.B.

B/729

GaGNez uN vélo électrique!

vérités et croyaNces alimeNtaires

ProloNGer le séjour au domicile Grâce aux soiNs iNfirmiers

téléPhoNes Portables à la boutique saNté

Page 2: Profiel 122 - juillet 2012

Evitez de lourdes dépenses pour des appareils dentaires, des implants, des prothèses, des traitements préventifs, …

Assurez votre sourire grâce à Dentalia Plusl’assurance soins dentaires de la Mutualité Partena

•Remboursementsjusqu’à1000eurosparanetparpersonnepourl’orthodontie,lesprothèses,lesimplants,laparodontologie,lessoinsdentairespréventifsetcuratifs

•Pasdeformalitésmédicalesetstaged’attenteréduit

•Lessoinsdentairesdeviennentabordables!

La M

utua

lité

Parte

na 5

26 in

terv

ient

en

tant

qu’

inte

rméd

iaire

d’a

ssur

ance

s n°

OCM

500

6c, p

our l

a So

ciété

mut

ualis

te d

’ass

uran

ce ‘M

utue

lle E

ntra

ide

Hosp

italis

atio

n’, R

ue S

aint

-Hub

ert 1

9 à

1150

Bru

xelle

s, RP

M B

ruxe

lles,

NE

422.

189.

629,

n°O

CM 7

50/0

1.

est un produit de l’Union Nationale des Mutualités Libres

Intéressé ou envie d’en savoir davantage?Surfez sur www.assurezvotresourire.beOu prenez rendez-vous avec le conseiller clientèle de votre agence locale.Vous trouverez les coordonnées et heures d’ouverture de votre agence sur www.partena-agences.be

Adressez un e-mail à [email protected]

Formez le T. 09 269 85 01

Page 3: Profiel 122 - juillet 2012

profil juillet 2012 1

Ont collaboré à ce numéro: Annemie Coëme, Bert Corremans , Sven De Clercq,

Peter Cristiaensen, Regina De Paepe, Ellen De Vriese, Evelien De Zutter, Ilse Hens, Claire Huyghebaert, Pascale Janssens, Pierre Lété,

Evelyn Macken, Juilleten Muraille, Hélène Notable, Inge Onderbeke, Lynn Pellens, Nathalie Raes, Nathalie Renna, Stéphanie Reynaert,

Isabel Scheerlinck, Joeri Staessen, Emilie Vanderstichelen, Valérie Vander Veken, Patricia Verstraete, Steven Vervaet,

Secrétariat de rédaction: Ilse Hens, Pierre Lété

E-mail: info@@partena-partners.be Composition: www.magelaan.be - Impression: Roularta

Editeur responsable: Stefaan Lauwers Coupure Links 103 - 9000 Gent - T. 09 269 85 01 -

Numéro d’entreprise: 0411.696.011Aucun article publié dans ce magazine ne peut être reproduit

(totalement ou partiellement) sans l’autorisation préable de la rédaction.Affiliés à l’Union des Editeurs de la presse Périodique

sommaire 2 Les échos de Profil 4 L’actualité de la mutualité 6 Accouchements 7 A votre service 8 Partena brèves 10 Aide à domicile 11 Conseils pour une habitation sûre 12 Coin lecture 13 Mésothérapie 14 Prolonger le séjour au domicile grâce aux soins infirmiers 16 En sécurité dans la salle de bains 17 Téléphones portables à la Boutique santé 18 Phobies 20 Vérités et croyances alimentaires 22 Les 10 commandements du festivalier 24 Préserve tes oreilles 25 En forme avec Partena 26 3,2,1 Run! 28 Vacances Partena

juillet / août / septembre 2012

N° 122

64

26

28

14

11

22 29

1813

Gagnez un vélo

électrique: p. 25

Page 4: Profiel 122 - juillet 2012

profil juillet 20122

un enfant sur deux n’est pas correctement attaché en voiture!Un enfant sur deux n’est pas correctement attaché en voiture. Pire même: un enfant sur dix n’est pas du tout attaché! C’est ce qui ressort d’une étude de l’IBSR (Institut Belge pour la Sécurité Routière).Les conducteurs qui ne bouclent pas la ceinture transportent plus souvent des enfants non attachés (31 % contre 7 %) ou pas correctement attachés (54 % contre 32 %) que ceux qui la portent. Autre fait marquant: le pourcentage d’enfants non attachés augmente avec l’âge. Parmi les enfants de moins de 3 ans, seuls 3 à 5 % ne sont pas du tout attachés, alors qu’ils sont déjà 11 % parmi les 3 à 7 ans, et plus de 20 % à ne pas être attachés à partir de 8 ans. Les principales formes d’utilisation incorrecte d’un dispositif de retenue pour enfant sont notamment le montage incorrect du système, un siège bébé dos à la route installé face à la route, une ceinture de sécurité qui passe sous le bras, etc.Source: IBSR

les échos de profil

le sirop contre la toux contenant de la codéine, uniquement sur prescriptionL’Agence Fédérale des Médicaments et des Produits de Santé (AFMPS) a pris quelques mesures à propos des médicaments contre la toux et les refroidissements. La plus marquante vise les sirops antitussifs contenant une forme de codéine, qui ne seront plus disponibles que sur prescription médicale. Si vous allez à la pharmacie pour y acheter un sirop contre la toux à base de codéine pour enfants ou pour adultes, vous devrez bientôt disposer d’une prescription médicale. Cette décision émane de l’AFMPS, après un avis de la Commission des médicaments.L’AFMPS a également pris d’autres mesures. Les conditionnements de formes liquides de médicaments contre la toux et les refroidissements (gouttes, sprays, sirops) doivent désormais être munis d’un bouchon de sécurité pour les enfants.Source: Agence Fédérale des Médicaments et des Produits de Santé

N’allez pas au lit avec votre ordinateur portable ou votre tablette!Lire ses e-mails au lit ou correspondre sur Facebook sur son ordinateur portable ou sa tablette, une fois couché, est une mauvaise habitude de plus en plus répandue. Selon une étude de l’Université d’Anvers, surfer sur Internet sous la couette ne vaut pas tripette et est néfaste pour le repos nocturne. L’étude met en évidence trois causes influençant négativement la qualité du sommeil: la stimulation du cerveau, les émotions positives ou négatives et la lumière des écrans des ordinateurs portables et tablettes empêchant la production de mélatonine, une substance qui nous donne envie de dormir lorsqu’il fait noir.Quelques conseils pour un sommeil de qualité:• Levez-vous et allez au lit à heures fixes.• Cessez de penser à mille choses lorsque vous êtes au lit.• Veillez à avoir un environnement de sommeil sain et calme

(aérez régulièrement, maintenez une température entre 16 et 20° C,…).

• Evitez les repas copieux et épicés, le café, le coca et l’alcool avant d’aller vous coucher.

Page 5: Profiel 122 - juillet 2012

profil juillet 2012 3

en belgique, 1 enfant sur 5 est trop grosEn Belgique, 21% des enfants de 10 à 12 ans sont en proie au surpoids, et pour 6% d’entre eux, on peut même parler d’obésité. C’est ce que révèle une étude menée par l’hôpital académique de la Vrije Universiteit d’Amsterdam.Plus de 7.000 enfants habitant en Belgique, en Grèce, en Hongrie, aux Pays-Bas, en Norvège, en Slovénie et en Espagne ont participé à cette étude. Il apparaît qu’en moyenne, 30% des enfants connaissent des problèmes de surpoids et que 10% d’entre eux peuvent être qualifiés d’obèses.Avec respectivement 21 et 6% d’enfants touchés, la Belgique obtient donc de meilleurs résultats que la moyenne. Ce qui n’empêche pas les organisateurs de l’enquête de dresser un tableau alarmant de la situation pour notre pays.L’enquête révèle ainsi qu’en Belgique, un enfant consomme en moyenne près d’un demi-litre de boissons rafraîchissantes par jour et regarde quotidiennement la télé pendant quelque 113 minutes. Nos enfants utilisent en moyenne leur vélo 2 fois

par semaine pour aller à l’école. Si ces chiffres nous placent en retrait par rapport à la Norvège, nous n’avons pas à rougir par rapport à la plupart des autres pays, dont la Grèce affiche les moins bons résultats.Plus d’infoDécouvrez notre brochure ‘L’excès de poids chez les enfants. Une approche active!’. Consultez-la sur www.bonpourvous.be/brochures

voyagez en toute sécurité avec le Passeport question santé!Sur les 100.000 personnes voyageant chaque année dans les pays (sub)tropicaux, près de 8.000 d’entre elles doivent consulter un médecin pendant leur séjour ou à leur retour. Pour sensibiliser les voyageurs aux risques possibles durant leurs vacances, l’asbl Question Santé vient de publier, en partenariat avec les Mutualités Libres, l’édition 2012 du Passeport Question Santé. Comment éviter la diarrhée du voyageur? Quels médicaments ma pharmacie de voyage doit-elle contenir? A quoi dois-je faire attention si mon bébé voyage avec moi? Le Passeport Question Santé aborde ces différents thèmes, propose un tableau reprenant les principales vaccinations par pays, et détaille les nombreuses mesures indispensables (hygiène de l’alimentation, baignades, etc.).Le Passeport Santé est disponible dans plus de 230 administrations communales, dans les centres de vaccination agréés et chez de nombreux médecins et pharmaciens. Vous pouvez également le commander via [email protected] ou le consulter sur www.passeportsante.be!

carte de stationnement pour personnes handicapéesBonne nouvelle pour les personnes handicapées qui souhaitent demander une carte de stationnement. La demande est désormais simplifiée et plus rapide. En outre, les cartes sont mieux protégées contre les abus. Rien que des avantages! Auparavant, les personnes handicapées devaient envoyer un formulaire signé et une photo d’identité pour obtenir la carte de stationnement. Elles devaient ensuite attendre environ 8 semaines pour la recevoir par courrier. Désormais, plus aucun formulaire ne doit être complété pour effectuer une demande de carte de stationnement. La DG vérifie toutefois au préalable si vous y avez droit. Si c’est le cas, vous recevez votre carte après 2 semaines. Les nouvelles cartes sont en outre munies d’un hologramme et d’un numéro de série unique et sont donc mieux protégées contre les abus. Source: Direction générale personnes handicapées

Page 6: Profiel 122 - juillet 2012

profil juillet 20124

l’actualité de la mutualité

Votre médecin est-il conventionné ou pas? Bien plus qu’une nuance!

Réputation, localisation du cabinet, spécialité…, tous ces aspects jouent un rôle lorsque nous choisissons un médecin. Mais ne perdons quand même pas de vue le statut du médecin. Pour éviter de mauvaises surprises au moment de régler les honoraires, mieux vaut vérifier si un médecin est conventionné ou pas. Suivez le guide!

Trois options L’accord ‘Médicomut’ constitue la base des relations entre médecins et mutualités. Cette convention fixe, entre autres, les montants des honoraires et des remboursements. Il existe trois catégories de médecins par rapport à cet accord, selon qu’ils y aient adhéré ou pas.• Les médecins conventionnés: ils ont adhéré à l’accord et

s’engagent à respecter les tarifs convenus. Ils ne peuvent donc pas réclamer de suppléments d’honoraires.

• Les médecins non conventionnés: ils n’acceptent pas l’accord et peuvent donc fixer librement leurs honoraires, souvent supérieurs au tarif officiel de l’accord.

• Les médecins partiellement conventionnés: ils limitent leur adhésion à l’accord, ce qui signifie qu’ils ne respectent les tarifs convenus qu’à certains moments et/ou dans certains endroits.

Important! 1 Vérifiez toujours à l’avance si votre médecin est conventionné

ou pas! Vous risquez en effet d’avoir de mauvaises surprises au moment de régler les honoraires des médecins qui fixent eux-mêmes leurs tarifs.

2 Si vous pensez que les honoraires d’un médecin sont trop élevés, la mutualité pourra vous informer. Si vous contestez des honoraires, vous pouvez éventuellement récupérer ces montants par l’intermédiaire de la mutualité. Pour ce faire, adressez-vous par écrit au Service Défense des Membres de la mutualité!

ExceptionsAttention, dans certaines circonstances, un médecin conventionné peut quand même réclamer davantage que les tarifs officiels (l’inverse est aussi possible). Pour les médecins généralistes, les exceptions sont les suivantes: • Une visite non urgente, à la demande du patient, en dehors des

heures ou des heures de visites à domicile normales du médecin.• Un appel qui implique un déplacement important et inhabituel.• Un appel pendant la nuit, le week-end ou un jour férié, si le

médecin n’est pas de garde et que le service de garde organisé est suffisant.

• Une consultation à la demande expresse du patient un samedi, un dimanche, un jour férié ou après 21 h.

Pour les médecins spécialistes, les exceptions sont:• Une hospitalisation en chambre à un lit, demandée par le patient

pour des raisons personnelles.• Un appel à domicile, sauf s’il s’agit de consultations demandées

par le médecin traitant.• Une consultation à la demande expresse du patient un samedi,

un dimanche, un jour férié ou après 21 h.Comment savoir si votre médecin est conventionné?Chaque médecin est tenu de communiquer à ses patients s’il est conventionné ou pas. Si votre médecin est partiellement conven-tionné, il doit également vous informer des jours et heures durant lesquels il ne respecte pas les tarifs officiels. Cette information doit être reprise dans une communication claire et lisible.Attention: lors d’une consultation à l’hôpital, le statut d’un dispensateur de soins (conventionné ou non) doit être communiqué. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez contester les suppléments d’honoraires facturés!

surfez malinUn outil disponible sur www.partena-guichetonline.be vous permet de vérifier en un tournemain si in médecin est conventionné ou pas.Dans la rubrique ‘Mutualité’, cliquez sur ‘Outils’ et sélectionnez ‘Recherche dispensateurs de soins’. Pour les dispensateurs de soins partiellement conventionnés, vous pourrez visualiser les moments auxquels ils respectent la convention.

Gros plan sur les chiffres de la conventionCette année, 12,1 % des médecins généralistes ont refusé d’adhérer à l’accord médico-mutualiste. Les spécialistes sont quant à eux 19,9 % à ne pas être conventionnés.Bon à savoir: la discipline médicale la plus déconventionnée est la dermatologie/chirurgie des vaisseaux avec un taux de refus de 68,2 %.

Page 7: Profiel 122 - juillet 2012

profil juillet 2012 5

l’actualité de la mutualité

semaine santé à dunepanne: reprendre force après un cancerLe cancer bouleverse l'existence, et ses conséquences ne s’arrêtent pas forcément à la fin du traitement. Il est souvent difficile de redémarrer une vie comme on la menait ‘avant’. Voilà pourquoi nous vous offrons la possibilité de participer à une nouvelle Semaine santé, la recette pour recharger ses batteries après une période difficile. Du 8 au 12 octobre 2012, profitez d'une semaine à la mer pour recharger vos batteries affaiblies par un cancer!

Week-end de détente pour les personnes atteintes de seP et leur familleLa sclérose en plaques (SEP) vient d’être diagnostiquée ou vous n’êtes que légèrement affecté par la maladie? Venez vous détendre le temps d’un week-end au cœur des Ardennes. Vous pouvez vous inscrire jusqu’au 9 juillet 2012 inclus.

les atouts de la semaine santéCette initiative est particulièrement appréciée par les personnes qui ont eu l’occasion d’y participer. Parmi les points forts unanimement reconnus:• Une combinaison d’ateliers en groupe

(nutrition, activité modérée, relaxation, etc.) et de moments ‘bien-être’ (massages ou soins spécifiques,…) le tout sous la guidance de spécialistes reconnus.

• Un séjour bienfaisant dans le cadre unique de Dunepanne, le centre de convalescence des Mutualités Libres au Coq-sur-Mer, situé à un jet de pierre de la plage, réputé pour sa table et les activités proposées.

• La rencontre idéale avec les éléments de réussite nécessaires pour reprendre des forces après le traitement d’un cancer.

Plus forts ensemble!Si les moments ‘bien-être’ vécus individuellement permettent de reprendre haleine, les activités de groupe, partagées avec des compagnons d’épreuve, forment le fil rouge de la Semaine santé: promenades, aquagym, séances en compagnie d’un psychologue, …

conditions de participation• Etre âgé d’au moins 18 ans• Avoir terminé depuis au moins un mois

le traitement primaire (chimiothérapie, rayons, etc.) de la maladie

• Avoir envie de participer à des activités de groupe

• Etre largement autonome (des besoins de soins légers ou modérés sont admis)

où et quand?La Semaine santé se déroulera à Dunepanne (Le Coq-sur-Mer), le centre de convalescence des Mutualités Libres, du lundi 8 au vendredi 12 octobre 2012.

importantLes clients de la mutualité bénéficient d’une forte réduction sur les tarifs de base. Le partenaire ou un accompagnant sont aussi les bienvenus et peuvent participer à certaines activités.

Plus d’infoVous avez encore des questions à propos de la Semaine santé? Adressez-vous au Service Action Sociale de la mutualité, au T. 09 269 85 01.

C’est la deuxième fois que la Mutualité Partena organise un tel week-end, en collaboration avec la Ligue belge de la Sclérose en plaques. Encadré par des professionnels, ce week-end vous propose un programme de détente agrémenté de différents ateliers: mindfulness, yoga, expression corporelle, promenades au cœur des Ardennes, etc.

où et quand? Au Floréal, à La Roche-en-Ardenne, Avenue de Villez 6, 6980 La Roche, du vendredi 10 au dimanche 12 août 2012

Plus d’info?Vous inscrire? Adressez-vous au service Promotion santé des Mutualités Libres, en formant le T. 02 778 93 43 ou par e-mail à [email protected]. Vous avez encore des questions à propos de la Semaine santé? Adressez-vous au Service Action Sociale de la mutualité, au T. 09 269 85 01.

Prix• adultes

Affilié des Mutualités Libres, de la Ligue Belge SEP Communauté française ou de la MS Liga Vlaanderen: e100 Non membre: e150

• enfants de 3 à 12 ans Affilié des Mutualités Libres, de la Ligue Belge SEP Communauté française ou de la MS Liga Vlaanderen: e50 Non membre: e75

• enfants de moins de 3 ans Gratuit

Page 8: Profiel 122 - juillet 2012

profil juillet 20126

› grossesse et naissance

Accouchements essentiellement à l’ hôpital et trop souvent par césarienne!

Une étude réalisée par le service Etudes des Mutualités Libres sur les coûts d’hospitalisation des accouchements en Belgique en 2010, a permis de mettre en évidence deux constats intéressants.

1 Dans presque 20 % des cas, les accou-chements se déroulent par césarienne, un chiffre qui augmente au fur et à mesure que la future maman avance en âge. Or, l’OMS (Organisation Mondiale de la Santé) recommande un taux de césariennes compris entre 5 et 10%. Au-delà de 15 %, cette pratique présenterait plus d’inconvénients que d’avantages.

Dans quels cas recourir à une césarienne?• mauvais positionnement du fœtus

(surtout lors d’une première grossesse)• bébé trop gros ou problème de bassin

chez la maman • prématurité et souffrance fœtale

• placenta prævia (anormalement localisé)• césariennes répétées• grossesse (multiple) à un âge avancéAux Etats-Unis, la césarienne pratiquée pour des motivations de ‘confort’ est de plus en plus acceptée sur le plan éthique et/ou comme étant un droit de la femme, par rapport au traumatisme douloureux qu’elle a pu connaître lors d’un accouchement précédent par voie naturelle.Pourtant, la césarienne n’est pas anodine. Les effets secondaires, et donc les risques à court, moyen et long terme, sont nombreux: traumatisme viscéral, infection de la paroi abdominale, thrombose veineuse profonde, adhérences intra-abdominales, douleurs prolongées, reprise retardée du transit

abdominal, augmentation de certains risques tels qu’une réduction de la fertilité, rupture utérine lors du prochain travail et donc d’hystérectomie, placenta prævia entraînant des hémorragies ou des avorte-ments / fausses couches pour les prochai-nes grossesses,…

2 En Belgique, les femmes accouchent très peu en dehors du milieu hospitalier, beaucoup moins en tous cas que nos voisines des Pays-Bas (0,77 % contre 30% environ). L’accouchement à domicile, réservé aux grossesses normales, requiert des conditions spécifiques tant du point de vue des sages-femmes que du point de vue institutionnel. Le sujet ne fait toutefois pas débat en Belgique, tant les futures mamans marquent toujours massivement leur préférence pour un environnement médicalisé à la pointe de la technologie, à la fois plus sécurisant et rassurant.

déjà songé à une assurance hospitalisation?Avec Hospitalia Plus, vous n’avez plus à vous soucier de votre facture d’hospitali-sation. Vous avez droit à de nombreux rembour se ments, notamment pour les soins après accouchement, la kinési-thérapie, les accouchements à domicile, les soins avant et après hospitalisation, sans oublier que le nouveau-né bénéficie directement de l’assurance, sans stage d’attente, ni formalités médicales.Hospitalia Plus accorde en outre un rembour sement des frais de séjour du papa ou de la maman auprès de l’enfant hospitalisé, et ce jusqu’à concurrence de 25 euros par jour! Plus d’info sur www.partena-mutualite.be/hospitalia.

enceinte? Nous vous rendons visite si vous le souhaitez!Nous passerons une petite heure à vos côtés et vous expliquerons notamment les démarches administratives à entreprendre à la naissance, les interventions légales auxquelles vous pourrez prétendre, et les avantages offerts par la Mutualité Partena, comme, entre autres choses, l’aide maternelle après accouchement, les soins d’une sage-femme et l’accueil des tout petits.

vous avez besoin de soins après accouchement?Nos aides maternelles professionnelles offrent un soutien avisé aux jeunes parents et au nouveau-né. Elles participent aux soins requis par bébé, permettent aux parents de se reposer suffisamment, s'occupent des autres enfants éventuellement présents et prennent en charge de petits travaux ménagers. La Mutualité Partena rembourse jusqu’à 150 euros (maximum 30 heures à 5 euros/heure)*.

> Demandez votre visite en cours de grossesse, une aide maternelle, … tout simplement sur www.partena-guichetonline.be! Ou formez le T. 09 269 85 01 pour un complément d’info.

> Découvrez nos nombreux avantages grossesse et naissance sur www.partena-mutualite.be. Dans la rubrique ‘Services’, sélectionnez ‘Remboursements et avantages’.

* A

cond

ition

d’ê

tre

en r

ègle

de

paie

men

t des

cot

isat

ions

mut

ualis

tes

Page 9: Profiel 122 - juillet 2012

profil juillet 2012 7

partena korttot uw dienst > Partena à votre service

Plus que satisfait ...La mutualité Partena cherche sans relâche des solutions pratiques pour encore améliorer la qualité de ses services. En voici quelques exemples!

On m’a volé ma carte SIS, que faire? Je suis souffrant, que dois-je faire par rapport à la mutualité? J’ai besoin de vignettes d’identification, comment puis-je les commander J’ai déménagé, comment puis-je communiquer mon changement d’adresse? … Vous vous posez une de ces questions et aimeriez y trouver rapidement réponse? Vous ne devez même pas appeler la mutualité pour ce faire.

≥ Ne perdez pas votre temps au téléphone, trouvez votre réponse en ligne!Les collaborateurs de notre centre de service répondent très souvent à ce type de questions. La Mutualité Partena a recensé les questions les plus fréquemment posées et les a compilées avec leurs réponses, dans la rubrique FAQ (Foire aux questions) sur www.partena-mutualite.be. Pour vous, un gain de temps appréciable et aussi la possibilité d’obtenir réponse à vos questions en dehors de nos heures d’ouverture.

Quelques exemples

FaQ 1 j’ai perdu ma carte sis ou on me l’a volée. Que dois-je faire?Demandez votre nouvelle carte au départ de www.partena-guichetonline.be, ou grâce au formulaire de contact disponible sur notre site. Votre nouvelle carte vous parviendra par courrier dans les six semaines. Dans l’intervalle, nous vous adresserons une attestation de remplacement provisoire (valant carte SIS), utilisable en pharmacie et en milieu hospitalier.

FaQ 2 j’ai changé d’adresse. Que dois-je faire?Dès que vous avez communiqué votre changement d’adresse au service ‘Popula-tion’ de l’administration communale, nous en sommes automatiquement infor més par l’intermédiaire de la Banque carrefour de la Sécurité sociale. Vous pouvez aussi nous transmettre votre changement d’adresse au départ de www.partena-guichetonline.be, ou grâce au formulaire de contact disponible sur notre site.

≥ Posez votre question en ligne

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur notre site? Rassurez-vous, le bouton ‘posez votre question’ sur notre site www.partena-mutualite.be vous permet de nous soumettre votre question. Cet outil fera aboutir votre question dans la boîte de réception d’un expert en la matière. Un gain de temps à la fois pour nous et pour vous, dans la mesure où nous pourrons vous répondre plus rapidement.

Page 10: Profiel 122 - juillet 2012

profil juillet 20128

partena brèves

forfait incontinence pour les personnes non dépendantesBonne nouvelle pour les personnes qui souffrent d’incontinence: un montant forfaitaire peut dorénavant être octroyé aux personnes non dépendantes.Depuis plusieurs années déjà, un forfait incontinence est accordé aux personnes dépendantes. Désormais, les personnes non dépendantes peuvent elles aussi obtenir une intervention forfaitaire annuelle si elles souffrent d’une forme d’incontinence non traitable. Le montant du forfait annuel s’élève à 154,49 euros. Il est indexé chaque année au 1er janvier. Pour en bénéficier, le médecin traitant doit attester que le patient souffre d’incontinence non traitable. Ensuite, ce diagnostic est soumis à l’accord du médecin conseil de la mutualité qui vérifiera encore si certaines conditions sont remplies avant de rendre sa décision. L’accord octroyé est valable 3 ans. Au total, et pour peu que les conditions soient respectées chaque année, le patient a ainsi droit à 3 interventions forfaitaires.Pour plus d’info à ce propos, renseignez-vous auprès de votre médecin traitant. Commandez du matériel d’incontinence sur www.partena-boutiquesante.be. Comme client de la Mutualité Partena, vous bénéficiez d’un remboursement de 40% sur le montant de vos achats*. *A condition d’être en règle de paiement des cotisations mutualistes.

l’hospitalisation sans soucis Savez-vous qu’il y a une ‘chance’ sur trois que tôt ou tard, un membre de votre famille aboutisse à l’hôpital? Sans même parler du risque bien réel que vous tombiez malade à la vue des montants figurant sur les factures d’hospitalisation… Heureusement, c’est vous qui décidez. A tout le moins, si vous choisissez Hospitalia, notre assurance hospitalisation aux garanties étendues et à l’excellent rapport qualité-prix.

Ainsi Hospitalia Plus vous permet, entre autres choses, de bénéficier du confort d’une chambre individuelle, et vous n’aurez aucune franchise à supporter.

Découvrez les avantages de nos différentes formules d’assurance Hospitalia sur www.partena-mutualite.be/hospitalia. Ou formez le T. 09 269 85 01 pour un complément d’info.

Vous souffrez du dos?Le matelas de massage par andullation diminue les douleurs en 15 minutes!

•Diminutionsignificativedesdouleursdans82%descas

•12000utilisateursenBelgique

•Utiliséparplusde2000médecins,hôpitauxetcentresderééducationenEurope

Testez-le gratuitement dans notre bus de massage. Il passera près de chez vous cet été.Pour plus d’informations à ce propos, formez le T. 055 23 23 23.

Un bus de massage

passe près de chez vous!

Page 11: Profiel 122 - juillet 2012

profil juillet 2012 9

Depuis le 1er juillet 2012*, les conditions de remboursement en matière d’oxygénothérapie ont été modifiées. Les patients dont l’état de santé nécessite une oxygénothérapie de longue durée et déjà traités dans un centre conventionné ne devraient pas en ressentir de répercussions immédiates. Ces patients sont invités à faire le point avec leur médecin traitant et leur pneumologue lors de la prochaine consultation.Par contre, pour les patients sous oxygénothérapie temporaire et non suivis dans un centre conventionné, sauf les patients palliatifs et ceux atteints de ‘cluster headache’ (algie vasculaire de la face ou AVF), le remboursement est désormais limité à une seule période de maximum 3 mois par an. Ces patients sont invités à consulter leur médecin traitant afin de savoir s’ils peuvent être inscrits dans la convention et, si nécessaire, à rapidement prendre contact avec un pneumologue d’un centre conventionné. (*) Cette date d’entrée en vigueur est celle connue et prévue au moment de la rédaction de cet article et pourrait encore avoir été reportée.

Nouvelles conditions de remboursement pour l’oxygénothérapie

Partez en vacances sans soucis avec la carte de voyage PartenaBesoin d’une assistance médicale urgente à l’étranger? Appelez dans les 48h Mediphone Assist, au T. +32 (0)2 778 94 94 (24/24 et 7/7). Ce numéro figure sur votre carte Partena. La carte de voyage est disponible en agence ou téléchargeable grâce au lien www.partena-mutualite.be/vacances (rubrique Soins urgents à l’étranger).

Vous y trouverez aussi les conditions d’intervention détaillées de Mediphone Assist, la liste des pays où la couverture s’applique, et davantage d’informations sur le remboursement des soins médicaux à l’étranger.

partena brèves

Nos aide-ménagères restent à votre disposition cet été!Votre aide-ménagère prend quelques jours de congé cet été? Et vous aimeriez aussi profiter des beaux jours et du soleil plutôt que de nettoyer ou de repasser? Sachez que vous pouvez demander un remplacement pendant son absence.

Les mois d’été constituent aussi une période idéale pour confier des tâches supplémentaires à votre aide-ménagère ou faire appel à du renfort. Vous pouvez demander des prestations supplémentaires cet été, en plus de votre horaire habituel.

Adressez-vous à votre consultante pour ce faire. Elle s’efforcera de trouver la solution la plus appropriée, en fonction des disponibilités des aide-ménagères.

Savez-vous que votre aide-ménagère peut aussi venir travailler chez vous quand vous n’y êtes pas? Veillez à convenir avec elle comment elle pourra accéder à l’habitation.

Page 12: Profiel 122 - juillet 2012

Chez moi, le ménage, ça rouleRita vient nous aider pour le ménage 3 demi-jours par semaine: lessive, entretien, repassage, … Même quand les enfants passent la semaine chez leur maman, Rita a largement de quoi faire. J’ai ma propre affaire de services informatiques et en ressources humaines. Avec 75 collaborateurs sous ma responsabilité, pas vraiment un boulot ‘pépère’, donc. Qui ne me laisse pas de temps pour le ménage. Quand je ne travaille pas, je préfère m’occuper de mes enfants. C’est possible grâce à Rita. Le matin, je conduis les enfants à l’école et le soir et le week-end, on passe de chouettes moments ensemble.

Un mot a suffi à Rita Rita était la première candidate pour le job, et directement la ‘bonne’. Elle a rapidement compris que je cherchais davantage qu’une aide-ménagère. “Tu es le manager de mon intérieur”, lui ai-je dit. Elle n’a pas eu besoin de beaucoup plus d’explications pour prendre l’initiative de tout organiser elle-même. Du ménage jusqu’aux affaires des enfants: elle sait de quoi nous avons besoin et quand nous en avons besoin, et se fait un plaisir de tout régler. Sans Rita, ce serait la ‘cata’ (rire).

Respect!Je ne dissimule pas mon respect pour le travail accompli par Rita. Je ne pourrai jamais suffisamment la remercier pour tout ce qu’elle fait pour nous. “J’ai rarement reçu une telle reconnaissance“, me dit-elle. Appelez ça de la déformation professionnelle, mais je trouve que c’est vraiment important. Le respect motive les gens et fait ressortir ce qu’ils ont de mieux en eux. Elle vient toujours travailler de bon cœur, et ça me fait vraiment très plaisir.

J’ai vite été convaincu de mes avantages par rapport aux titres-servicesNe me demandez pas pourquoi, mais je n’étais pas gagné à l’avance à l’idée des titres-services. C’est la directrice RH de Partena qui m’a convaincu lors d’un séminaire. Et elle avait mille fois raison. Maintenant, c’est moi qui balaie les préjugés nourris par les autres: les titres-services, c’est une solution très abordable, et qui vous facilite grandement la vie, si vous tombez sur l’aide-ménagère idéale.

“Rita est bien plus qu’une aide-ménagère: elle est le véritable manager de mon intérieur”

Un job prenant à la tête de sa propre entreprise, PLANET Group. Et à la maison, deux enfants qui réclament du temps et de l’attention de leur papa. Sam Baro ne savait plus où donner de la tête pour combiner le tout. Jusqu’à ce qu’il découvre Partena Titres-services l’année passée. Depuis lors, Rita s’occupe du ménage 12 heures par semaine. “Nous ne pourrions plus nous passer d’elle“, raconte Sam.

Sam Baro (36) est Managing Director de PLANET Group (HR-Planet et IT-Planet), papa de Marrit (7) et Louis (5) et un grand fan de Rita, aide-ménagère chez Partena

de l’aide pour votre ménage: déjà à partir de 4 heures/2 semaines!Demandez en ligne une aide-ménagère ou du repassage chez Partena sur www.partena-titres-services.be.Vous pouvez aussi former le T. 0800 17 800.Faites-le aujourd’hui même! Dans certaines régions, nous n’avons pas de listes d’attente pour le moment. Ce qui signifie que votre aide-ménagère pourra très vite commencer chez vous!Ce service s'adresse à tous, y compris aux personnes qui ne seraient pas clientes de la mutualité.

profil juillet 201210 profil juillet 201210

vous avez déjà une aide-ménagère?

et vous voulez ce qu’il y a de mieux

pour elle/lui?Saviez-vous que ces trois dernières années,

Partena Aide à Domicile a été élu Meilleur

Employeur? Une bonne rémunération, de nombreux

avantages extralégaux, du coaching et des

formations font que nos aide-ménagères aiment

beaucoup leur travail!

Votre aide-ménagère actuelle peut très facilement

commencer chez Partena.

Et pourra amener tous ses clients.

Qu’attendez-vous?

Surfez sur www.partena-titres-services.be

ou formez le T. 0800 17 800.

› Un client satisfait raconte

Page 13: Profiel 122 - juillet 2012

Conseils pour une habitation sûre

Nos aide-ménagères travaillent quotidiennement dans vos maisons. Votre logis constitue ainsi leur lieu de travail. C’est pourquoi il est important qu’en plus d’être un lieu de vie agréable, votre intérieur soit aussi un cadre de travail sûr pour votre aide-ménagère. Voici quelques conseils de Partena Aide à Domicile!43% de nos accidents du travail sont des accidents causés par des chutes. La plupart des accidents surviennent sur un escalier ou une échelle. Près de la moitié des accidents ont des lésions pour conséquence et dans 40% de tous les cas de chutes, une fracture est constatée. Raison de plus pour y consacrer une attention particulière et unir nos efforts pour éviter les chutes!

5 conseils pour prévenir les chutes 1 Veillez à ce que les escaliers ne soient pas encombrés. Ainsi, nous diminuons les risques de trébucher et de glissades.. 2 Evitez que votre aide-ménagère doive emprunter les escaliers avec des seaux d’eau. Prévoyez du matériel de nettoyage à chaque étage.

3 Prévoyez un escabeau solide. Maximum 4 marches, antidérapant sous les pieds et sur les marches, et équipé d’un cadre auquel on peut s’accrocher. 4 Ne permettez l’utilisation d’un escabeau que sur un sol stable et rappelez à votre aide-ménagère de toujours avoir une main libre pour pouvoir s’accrocher. 5 Nos aide-ménagères doivent porter de solides chaussures fermées avec semelle antidérapante. Ne les autorisez pas à travailler en chaussettes ou en pantoufles. Ceci augmente considérablement le risque de glissades.

Source: Conseils pratiques du SPF Emploi.

7 conseils pour une habitation sûre

1 Avant sa première journée de travail, faites un rapide tour du

propriétaire avec votre aide-ménagère. Ceci afin de lui indiquer des

dangers potentiels, comme des sols glissants, des escaliers très

raides, un plafond surbaissé dans l’escalier, une prise défectueuse, ...

2 Montrez-lui où se trouve votre boîte de secours pour les premiers

soins en cas d’accident. Ainsi, votre aide-ménagère pourra réagir

rapidement en cas de petit accident.

3 Prenez les précautions nécessaires pour vos animaux domestiques.

Laissez ainsi votre chien dans sa niche lorsque votre aide-ménagère

est au travail. 4 Ne demandez pas à votre aide-ménagère d’effectuer des travaux

inappropriés ou dangereux, comme nettoyer à l’extérieur par

mauvais temps ou par des températures trop élevées ou trop basses.

Soulever des objets lourds représente aussi un risque pour la santé.

Lors d’un grand nettoyage, vous voudrez bien donner un coup de

main à votre aide-ménagère pour déplacer les pièces de mobilier

les plus lourdes. 5 Si vous remarquez que votre aide-ménagère adopte une position

de travail imprudente, dites-le lui sans hésiter.

6 Fournissez-lui du matériel en bon état et ne présentant aucun

danger. Si nécessaire, expliquez-en le fonctionnement correct.

7 Ne permettez pas à votre aide-ménagère d’utiliser des produits

mordants ou dépourvus d’étiquette. Conservez de préférence les

produits d’entretien dans leur emballage d’origine.

profil juillet 2012 11

aide à domicile

Page 14: Profiel 122 - juillet 2012

profil juillet 201212

coin lecture

le beau vélo de ravel 2012Symbole de convivialité, de retour à la nature et d'alternative aux déplacements motorisés, le RAVeL - Réseau autonome des voies lentes - connaît un succès croissant.

Le beau Vélo de RAVeL, présent aux quatre coins de Wallonie chaque été, et ses émissions radio et télé, s'inscrivent dans cette lignée.

Cette philosophie est également celle de ce nouveau guide richement illustré qui reprend, avec topo-guides détaillés, informations pratiques, touristiques et historiques, treize balades familiales inédites pour vous inviter à sillonner les petits recoins de chez nous... et goûter aux bons produits locaux grâce aux recettes concoctées par les plus grands chefs du Sud du pays.

Le beau vélo de Ravel 2012, 168 p.€ 12,71 au lieu de € 14,95

toute la déco en 150 conseilsDans cet ouvrage, Marie-France Adnet, spécialiste déco de la télé, répond clairement à toutes les questions que se posent ceux qui souhaitent (re)décorer leur appartement, leur maison... Non seulement, on y reprend le b.a.-ba de la décoration (quel genre de papiers peints assembler, combien de styles différents peut-on combiner, à quelle hauteur coller une frise, et pour quel effet d'optique?...), mais on ‘visite’ aussi toutes les pièces d'une habitation pour les rendre plus belles, plus harmonieuses. Ce guide pratique – 150 conseils clairs et précis – est fait pour vous.

Toute la déco en 150 conseils, 160 p.€ 16,96 au lieu de € 19,95

apprendre les mots avec ukiApprendre les mots en s'amusant avec Uki sur des thèmes simples comme la nature, la nourriture, les jeux. Trouves-tu le poisson, la fraise ou le seau? Connais-tu tous les petits amis de Uki?

Apprendre les mots avec Uki, 16 p.€ 10,63 au lieu de € 12,50

la famille en formePour que votre famille soit pleine d'énergie, suivez les conseils de Weight Watchers! Comment faire en sorte que votre famille soit en bonne santé? Ce livre vous guide pour montrer le bon exemple à vos enfants. Avec des conseils pratiques, des témoignages et 220 recettes succulentes pour faire plaisir à toute la famille: du petit-déjeuner rapide et sain en semaine, au déjeuner dominical, en passant par le lunch. Des recettes pour tous les jours, pour les dîners festifs du vendredi soir ou les dîners à préparer en famille pendant le week-end. Chaque plat a été choisi pour vous permettre d’avoir une alimentation équilibrée.

La famille en forme, 324 p.€ 25,49 au lieu de € 29,99

20 séjours et promenades à ostendeOstende est, bien sûr, toujours très fière de son passé ‘royal’, mais la ‘reine des plages’ a grandi bien au-delà de son histoire. Musiciens, artistes, pêcheurs ... Chacun se trouve ici comme un poisson dans l'eau; et des événements tels que Theater aan Zee ou le Festival du film ont trouvé à Ostende le cadre idéal. En bref, Ostende vit!

Shopping de rêve chaque jour de la semaine, patrimoine historique et art moderne, poisson frais au Vistrap ou délicieusement préparé dans l'un des excellents restaurants, remise en forme dans un institut de bien-être, ou flâneries avec les enfants... sans oublier la petite mer, bien sûr. Ostende vous offre tout cela, et vous étonnera à chaque fois. Sophie

20 séjours et promenades à Ostende, 176 p.€ 13,59 au lieu de € 15,99

15%De réDuction

15%De réDuction

15%De réDuction

15%De réDuction

Des livres à prix avanta geux sur la Boutique en ligne LANNOOCommandez de chez vous vos livres favoris via la boutique en ligne des Editions LANNOO et bénéficiez d’une appréciable réduction Partena! Comme client de la mutualité Partena, vous bénéficiez de 15 % de réduction sur tous les produits commandés.

Dans ce numéro, nous vous présentons quelques ouvrages recommandés sur lesquels la réduction est aussi de 15%.

Passez commande sur la BOUTIQUE EN LIGNE LANNOO à l’adresse www.partena-partners.be/lannooshop. be

Book Seat à la Boutique santéLe Book Seat vous permet de lire sans devoir utiliser les mains et ce, que vous vous trouviez en position assise, couchée ou debout! Achetez votre Book Seat pour seulement € 29,95 sur www.partena-boutiquesante.be. Les clients de la Mutualité Partena bénéficient d’un remboursement de 10%*. *(à condition d’être en règle de paiement des cotisations mutualistes).

La B

OU

TIQ

UE

EN L

IGN

E LA

NN

OO

exp

édie

vos

com

man

des

en B

elgi

que

pour

seu

lem

ent 2

,50

euro

s pa

r en

voi.

Si v

ous

com

man

dez

plus

ieur

s ou

vrag

es e

t que

vot

re c

olis

soi

t rel

ativ

emen

t lou

rd, v

ous

ne p

aier

ez m

algr

é to

ut

que

2,50

eur

os! L

e m

odul

e de

pai

emen

t en

ligne

est

séc

uris

é et

on

ne p

eut p

lus

sûr.

Vous

ave

z en

core

des

que

stio

ns s

ur c

ette

form

ule?

Pos

ez-l

es e

n ad

ress

ant u

n e-

mai

l à in

fo@

lann

oosh

op.b

e, o

u fo

rmez

le T

. 051

42

42 1

1.

15%De réDuction

Page 15: Profiel 122 - juillet 2012

profil juillet 2012 13

La mésothérapie, ou comment traiter la douleur sous la peau

'Botox’, tout le monde connaît, ne serait-ce que de nom. En revanche, le terme ‘mésothérapie’ vous est probablement beaucoup moins familier. C’est pourtant cette technique médicale qui permet de pratiquer les injections de Botox®. La mésothérapie consiste en effet à effectuer des micro-injections (de petites piqûres), et est exclusivement pratiquée par des médecins. Mais dans quel cas l’utiliser et quels en sont les bénéfices?

Les injections administrées en mésothérapie peuvent être médicamenteuses ou homéo-pathiques. Elles sont principalement utilisées dans le traitement local de la douleur. L’aiguille, plus petite et plus fine que celle d’une seringue classique, est introduite sous la peau de manière superficielle, c’est-à-dire à 4 ou 5 mm de profondeur. Cette technique ne se limite pas à soulager la douleur en tant que telle, mais vise aussi et surtout à traiter son origine. Par exemple, une jambe douloureuse peut en réalité être due à un problème au niveau du bas du dos, comme une hernie discale.

Les principales indicationsTandis que les aiguilles de l’acupuncture permettent essentiellement de soulager la douleur, la mésothérapie consiste à poser un diagnostic, puis à traiter en priorité l’origine présumée de la douleur grâce à l’injection de produits thérapeutiques. Les piqûres peuvent se faire à la main, au moyen d’appareils mécaniques ou à l’aide d’instruments électriques. Les produits injectés sont généralement des anti-inflam-matoires, des décontractants musculaires ou des stimulants circulatoires, associés à un anesthésique local qui sert aussi de vecteur pour diffuser le traitement en profondeur.

La mésothérapie est indiquée dans 70 % des cas de problèmes musculo-squelettiques. On l’utilisera notamment pour soigner:• les petits traumatismes du sport ou de

surmenage• les problèmes vertébraux (nuque et dos)• les rhumatismes et l’arthrose• les plaques de psoriasis et d’eczéma• les troubles circulatoires, surtout pour les

jambes lourdesLa mésothérapie permet au minimum de stabiliser le problème, au mieux une guérison. Celle-ci est courante en cas de tendinites, alors que pour les arthroses il faut souvent effectuer des injections de rappel, dans la mesure où on ne guérit pas de l’arthrose. La mésothérapie est par ailleurs utilisée en médecine esthétique et en médecine sportive.

Bon à savoir!Seuls les médecins sont autorisés à prati-quer la mésothérapie, car il s’agit d’un acte médical. En outre, les médecins repris dans la liste de la SSBM (Société Scientifique Belge de Mésothérapie) ont pu suivre des formations organisées par ses soins ainsi que des stages leur permettant de s’exercer à cette technique. La SSBM organise égale-ment un examen pour l’obtention d’un diplôme (non académique) certifiant la maîtrise de la technique.

Comment se déroule le traitement?Le principe est donc d’injecter le traitement le plus près possible de l’origine des dou-leurs. De petites quantités de médicaments s’y retrouvent alors en forte concentration locale. Administrés par voie orale, ces médicaments se disperseraient dans la circulation sanguine sans forcément pouvoir atteindre la lésion concernée. Même chose pour les crèmes et pommades: elles ne pénètrent pas la peau assez profondément.Les dangers sont pour ainsi dire inexistants en mésothérapie. Quelques menus effets secondaires peuvent se manifester dans les jours qui suivent le traitement: des héma-tomes peuvent ainsi apparaître à l’endroit de l’injection ou, plus rarement, une allergie cutanée à un des composants injectés.La mésothérapie, littéralement ‘traiter au milieu’, est apparue en France dans les années ’50, à l’instigation du Docteur Pistor, et se développe depuis une vingtaine d’années en Belgique.La devise du Docteur Pistor était: ‘Injecter peu, rarement, au bon endroit!’.Plus d’info sur www.mesotherapie-ssbm.beProfil remercie le Dr Christian Strepenne, Secrétaire général de la SSBM, pour son aimable collaboration!

La B

OU

TIQ

UE

EN L

IGN

E LA

NN

OO

exp

édie

vos

com

man

des

en B

elgi

que

pour

seu

lem

ent 2

,50

euro

s pa

r en

voi.

Si v

ous

com

man

dez

plus

ieur

s ou

vrag

es e

t que

vot

re c

olis

soi

t rel

ativ

emen

t lou

rd, v

ous

ne p

aier

ez m

algr

é to

ut

que

2,50

eur

os! L

e m

odul

e de

pai

emen

t en

ligne

est

séc

uris

é et

on

ne p

eut p

lus

sûr.

Vous

ave

z en

core

des

que

stio

ns s

ur c

ette

form

ule?

Pos

ez-l

es e

n ad

ress

ant u

n e-

mai

l à in

fo@

lann

oosh

op.b

e, o

u fo

rmez

le T

. 051

42

42 1

1.

Page 16: Profiel 122 - juillet 2012

profil juillet 201214

Que font les infirmières à domicile?Elles assurent un large éventail de prestations, allant de l’injection jusqu’à des soins très spécialisés. Ainsi, elles prennent en charge: • le soin des plaies• les injections • le placement et le contrôle d’un baxter • le placement et l’enlèvement de

pansements compressifs• l’administration de gouttes et pommades

oculaires après une intervention • l’exécution des sondages urinaires• l’administration de soins et le suivi des

patients diabétiques• l’accompagnement des patients palliatifs • l’administration de l’alimentation

parentérale• le lavage de l’intestin, …Outre ces prestations techniques, elles assurent aussi les actes de base, comme l’évaluation et la planification des soins, l’observation du patient, la tenue du dossier de soins, etc. D’autres prestations sont aussi de leur ressort, à moins qu’elles ne soient effectuées sous leur contrôle par une aide-soignante. Il s’agit notamment: • des soins de la bouche• des soins d’hygiène (toilette) • de l’aide à la prise orale de médicaments• de l’aide pour les repas et pour boire• de la mesure du pouls et de la température

corporelle

Qui peut faire appel à des soins infirmiers à domicile?Ce type de prestations est généralement prescrit par un médecin: • pour le patient convalescent à domicile,

après un séjour à l’hôpital • pour le patient souffrant d’une affection

chronique ou d’un handicap, et nécessitant des soins sur une longue période

Dans certains cas, et plus précisément pour des patients dépendants, le médecin peut prescrire plusieurs passages par jour. Bon à savoir: aucune prescription n’est nécessaire pour les soins d’hygiène. L’infirmière adresse simplement une notification au médecin conseil de la mutua-lité dans les 10 jours.

Que coûtent les soins infirmiers à domicile? Les infirmières conventionnées à domicile doivent respecter les tarifs de la convention. Il s’agit d’un accord conclu entre les dispen-sateurs de soins infirmiers, les mutualités et l’Institut National d’Assurance Maladie Invalidité (INAMI). Les dispensateurs de soins infirmiers non conventionnés peuvent fixer leurs propres honoraires. L’intervention de la mutualité est réduite de 25% pour leurs prestations.

Si le patient bénéficie de l’intervention majorée (BIM) ou du statut OMNIO, les tarifs de la convention devront obligatoirement être respectés

Prolonger le séjour chez soi grâce aux soins infirmiers à domicilePour beaucoup de personnes âgées ou en situation de dépendance, rien ne surpasse l’environnement familier de leur ‘chez soi’. Mais prolonger le séjour au domicile ne coule pas toujours de source. La maladie, le handicap ou le grand âge peuvent entraver l’exécution de nombreuses activités quotidiennes. La Mutualité Partena vous aide à surmonter ces obstacles.

Des soins sur mesure dans votre environnement familier

Page 17: Profiel 122 - juillet 2012

profil juillet 2012 15

› soins infirmiers à domicile

La plupart des infirmières à domicile prati-quent le système du tiers payant. Ceci vous évite de devoir avancer l’argent avant d’être remboursé. Vous ne payez que le ticket modérateur. Les dispensateurs de soins infirmiers non conventionnés ne peuvent pas appliquer ce système.

Que représente le ticket modérateur? Le ticket modérateur (aussi appelé quote-part personnelle) représente la différence entre le montant d’une prestation de soins et son remboursement par la mutualité.Exemple: une toilette effectuée un jour de semaine revient à 8,78 euros. La mutualité rembourse 6,59 euros. Le patient paie donc un ticket modérateur de 2,19 euros. Si le patient bénéficie de l’intervention majorée (BIM) ou du statut OMNIO, la mutualité rembourse 8,54 euros et le ticket modérateur n’est plus que de 0,24 euro.Le matériel (pansements, aiguilles, …) n’est le plus souvent pas compris dans les honoraires.

vous avez besoin de soins infirmiers à domicile?Adressez-vous directement à la mutualité, en formant le T. 09 269 85 01. Nous veillons à ce que l’infirmière se présente chez vous très rapidement après la demande de soins

Plus d’infoDécouvrez notre brochure: ‘Les soins infirmiers à domicile. Bien soigné chez vous’. Consultez-la en ligne sur www.bonpourvous.be/brochures.

besoin d’autres prestations à domicile?Pour des tâches ménagères comme repasser, faire de courses et le ménage, ou cuisiner, vous pouvez faire appel à nos autres services à domicile. Faites-en la demande sur www.partena-guichetonline.be. Ou formez le T. 09 269 85 01.

Prolonger le séjour chez soi grâce aux soins infirmiers à domicileFacturation Les infirmières à domicile facturent leurs prestations par acte technique posé ou sur base d’un forfait journalier couvrant toutes les prestations effectuées le même jour. Appartiennent ainsi aux prestations techni-ques, les soins d’hygiène, les soins des plaies, l’administration de médicaments par injection ou par pommade, … Il existe un plafond journalier pour la facturation des prestations techniques, que les dispensateurs de soins ne peuvent dépasser, indépendam-ment du nombre de visites sur la journée. Les dispensateurs de soins infirmiers facturent un forfait journalier, soit un montant fixe par jour:• lorsqu’il s’agit de prestations techniques

spécifiques comme l’administration d’alimentation parentérale et son contrôle, le placement d’une perfusion et son contrôle, etc.

• pour des patients en situation de dépendance sévère. Les dispensateurs de soins infirmiers évaluent le degré de dépendance du patient sur base des critères de l’échelle de Katz: se laver, se déplacer, être autonome pour manger, etc.

Page 18: Profiel 122 - juillet 2012

profil juillet 201216

Le siège de douche Linido augmente aussi l’agrément de la douche. Il peut être fixé à

la paroi, et est équipé d’un dossier et de repose-bras, bien utiles pour se redresser. Tout comme le siège, les repose-bras sont

repliables individuellement.

Enfin, pour les personnes se déplaçant difficilement jusqu’à la douche, le siège de douche et de toilette Berlin peut constituer

une solution. Equipé d’un dossier ergonomi-que, de repose-bras repliables avec ver-rouillage, et de repose-pieds pivotants et amovibles, il repose sur 2 roues avec système de freinage. Ainsi, on évite les

transferts inutiles pour les patients ayant besoin d’aide pour aller aux toilettes comme

pour prendre une douche.

L’élévateur de bain Petermann vous per-met de retrouver le confort et la sécurité d’un bon bain. Un siège élévateur automatique vous dispense de devoir enjamber le bord de la baignoire. Le dossier est inclinable, de telle sorte que vous puissiez vous tenir droit, ou vous incliner vers l’arrière. L’élévateur s’adapte à toutes les baignoires, sans nécessiter de travaux d’adaptation, ce qui permet aux autres membres du ménage de continuer à utiliser la baignoire. L’élévateur est facile à transporter, si vous souhaitez l’emporter en voyage.

En sécurité dans votre salle de bains

L’été est là et lors de ses plus chaudes journées, une douche rafraîchissante ou un bon bain relaxant vous feront le plus grand bien. Pourtant, ces moments d’hygiène quotidienne ne sont pas évidents à vivre pour tout le monde. Les personnes souffrant notamment de problèmes d’équilibre ou de vue et celles ayant subi une amputation manquent souvent d’assurance dans leur propre salle de bains. Heureusement, les moyens d’action ne manquent pas. Qu’il s’agisse d’une poignée murale ou d’un siège pour la douche, la Boutique santé Partena pourra vous conseiller. Un aperçu de son offre.

Pour la doucheUn siège pour la douche offre l’avantage d’économiser vos forces. Des pieds antidérapants, un dossier et des accoudoirs ergonomiques augmenteront le confort en position assise tandis que des poignées murales renforceront la sécurité de l’ensemble. Une cabine de douche large et sans bord facilitera grandement l’accès des personnes en chaise roulante.

Le tabouret Disk on Dot Invacare Aquatec dispose d’une assise tournante. Il convient à toutes les douches en raison de son format compact et de son design élégant. Facile à monter, il est disponible en

deux hauteurs différentes. Polyvalent, il convient autant pour la douche que pour le lavabo.

Inoxydable, il ne pèse que 2,5kg. Grâce à son assise tournante, comparable à celle d’un tabouret de pianiste, la capacité de manœuvre de l’utilisateur se trouve significativement améliorée.

Pour la baignoirePrendre un bain peut s’avérer une entreprise risquée: enjamber le bord de la baignoire, se poser en douceur et sortir du bain en toute sécurité, autant d’étapes parfois difficiles à réaliser. Il existe différentes options pour renforcer la sécurité d’utilisation de la baignoire et éviter

les chutes, comme des poignées murales, un siège de bain ou un élévateur de bain.

Les poignées murales aident à entrer et à sortir du bain. Elles peuvent être placées à l’endroit souhaité: sur le bord de la baignoire, sur le mur de la baignoire, sur un autre mur entre le sol et

le plafond, …

Le siège de bain rotatif Sorrento fait partie d’une toute nouvelle gamme de mobilier de salle de bains.

La surface d’assise antidérapante et l’habillage du dossier assurent confort et soutien. Le siège est aussi équipé d’une petite ouverture hygiénique. Il existe une solution à

tout problème, mais si

vous avez des doutes sur

l’option qui vous conviendrait

le mieux , adressez-vous en

confiance

à la Boutique santé Partena

ou à une de nos

ergothérapeutes.

Tous ces produits

sont disponibles

auprès de la Boutique

santé Partena!

Page 19: Profiel 122 - juillet 2012

profil juillet 2012 17

boutique santé

Commandez nos produits en ligne > www.partena-boutiquesante.beOu par téléphone au numéro gratuit T. 0800 99960.Hollenaarstraat 135-137 à 9041 Oostakker. Du lundi au jeudi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h.Le vendredi de 9h à 12h30.

Comme client de la mutualité Partena, vous bénéficiez d’un remboursement de 10% sur tous les produits. (A condition d’être en règle de paiement des cotisations mutualistes).

L’arrivée de gsm aux touches minuscules et à écrans tactiles a singulièrement compliqué la vie de nos aînés désireux d’utiliser un téléphone portable.et pourtant, ça peut être si simple avec les modèles Doro. entendre, voir, sécurité et simplicité sont les mots-clés pour ce fabricant suédois.

Pourquoi choisir un gsm doro?≥ Simple & agréable à utiliser≥ Affichage adapté≥ Grand clavier≥ Son renforcé≥ Compatible avec les appareils auditifs≥ Bouton d’alarme en cas de nécessité

Grâce à doro, utiliser un gsm devient un jeu d’enfant!

Découvrez la gamme renouvelée des gsm Doro sur www.partena-boutiquesante.be!Commandez maintenant et recevez une HOUSSE de GSM GRATUITE!

Après-midi

d’information

découvrez les avantages

d’un gsm doro par vous-même!

Participez à la séance d’information

organisée par Doro à notre siège social,

Coupure Links 103 à 9000 Gent, le lundi

3 septembre 2012 de 14h30 à 16h.

Inscrivez-vous avant le 17 août 2012 via

[email protected] ou

formez le T. 09 269 32 70.

Page 20: Profiel 122 - juillet 2012

profil juillet 201218

Il nous arrive à tous d’avoir peur, rien de plus normal. Tout comme le stress, une petite dose d’angoisse nous permet de rester forts et attentifs dans certaines situations, comme un incendie ou une tempête, par exemple. Mais que se passe-t-il lorsque certaines personnes développent une angoisse excessive pour des choses ou des situations qui ne le justifient pas? Parfois même au point de mettre en péril leurs activités quotidiennes. Dans un tel cas, on parle de phobie!

Qu’est-ce qu’une phobie?Une phobie se définit comme une peur irrationnelle face à certaines situations, à certains objets ou animaux. La personne concernée est généralement consciente du fait que sa peur n’est pas fondée, mais l’angoisse prend le pas sur le bon sens. Un aspect typique des phobies est le comportement d’évitement: les individus font tout ce qui est en leur pouvoir pour contourner la source de l’angoisse, ce qui entrave parfois leur quotidien. En effet, un trouble anxieux peut entraîner des problèmes de sommeil et de concentration, un manque d’appétit, de la susceptibilité, de la dépression, des dépendances à l’alcool ou à la drogue… Des symptômes physiques peuvent aussi apparaître, tels que:• tremblements• sensations d’engourdissement dans

les membres• maux de tête et douleurs abdominales• palpitations cardiaques• douleurs dans la poitrine• vertigesA ce propos, il n’est pas rare que les personnes souffrant d’un trouble anxieux pensent être victimes d’une crise cardiaque.

Il y a phobie et phobieToutes les phobies n’ont pas un caractère permanent. C’est notamment le cas des phobies spécifiques, à savoir une angoisse excessive liée à un objet, un animal ou une situation bien précis(e). Les personnes qui ont une peur bleue des serpents ou des souris peuvent généralement mener une vie normale et ne recourront pas de si tôt à une aide professionnelle, puisque la source de leur angoisse est relativement simple à éviter.Par contre, les troubles anxieux comme la phobie sociale et l’agoraphobie sont plus invalidants. Une personne fortement angoissée par des situations sociales quotidiennes ou des lieux publics peut difficilement mener une vie normale. Ne pas oser se rendre à l’école ou au travail, avoir peur de téléphoner, voire même craindre de quitter son domicile: ces pho-bies peuvent complètement dégénérer et pervertir la vie de la personne anxieuse et de son entourage. Dans de tels cas, un encadrement professionnel est essentiel, car les troubles anxieux ne disparaissent pas d’eux-mêmes.

Les phobies, ou lorsque l’angoisse empêche de vivre! Vous avez les mains moites rien qu’à l’idée de devoir passer un coup de fil? La vue d’une souris vous tétanise? Les phobies existent sous de nombreuses formes et leurs conséquences sur la vie quotidienne sont multiples. Quels sont les signes révélateurs d’une phobie? Dans quelle mesure mettent-elles nos vies sens dessus dessous? Et surtout: de quelle manière surmonter une phobie bien ancrée? Profil mène l’enquête!

Exemples connus et moins connus!• Phobie sociale: angoisse des situations

sociales quotidiennes et peur constante d’être jugé par les autres

• Agoraphobie: angoisse des endroits publics fréquentés par la foule (aussi appelée phobie des grands espaces)

• Arachnophobie: peur des araignées• Tétraphobie: peur du nombre 4• Aquaphobie: peur de l’eau

Page 21: Profiel 122 - juillet 2012

19profil juillet 2012

Le traitement Comme déjà dit, certaines phobies n’empêchent pas de mener une vie normale. Un traitement est tout de même nécessaire lorsque le fonctionnement quotidien est menacé, parfois même pour une phobie spécifique. Par exemple, une personne qui doit régulièrement partir en voyage d’affaires, mais panique à l’idée de prendre l’avion. La thérapie comportementale cognitive donne généralement de bons résultats. Elle repose sur quelques piliers essentiels:• Informer: le thérapeute comportemental

va informer le patient du fonctionnement de l’angoisse. Pourquoi une certaine dose d’angoisse est-elle nécessaire? Comment l’angoisse peut-elle dégénérer? Quels sont les risques encourus? …

• Observer: le thérapeute comportemental évalue le trouble anxieux. Quand l’angoisse est-elle la plus forte? Quand l’angoisse est-elle supportable? Quelle est la réaction de l’entourage? Existe-t-il un comportement de sécurité bien précis (un ‘cérémonial’), comme, par exemple, n’oser quitter le domicile qu’avec un sac à dos?

• S’exposer progressivement: le thérapeute comportemental établit une échelle d’angoisse avec le patient (d’une angoisse réduite à l’excès d’angoisse). Il expose ensuite progressivement le patient à

l’angoisse (en réalité ou en pensées), afin de gravir cette échelle et de permettre au patient de s’habituer à la chose, à l’objet, à la situation qui est source de son angoisse. Ce processus est associé à des exercices de relaxation (p.ex. respirer calmement).

• Travailler sur les pensées: les personnes atteintes de phobies éprouvent souvent une profonde angoisse de leur peur. Le thérapeute comportemental va dépister les schémas de pensée dysfonctionnels et les pensées négatives, pour essayer de les influencer.

Et les médicaments?Dans certains cas, le traitement requiert un soutien médicamenteux. Cette décision est toujours prise en concertation avec un médecin ou un psychiatre. En général, il s’agit d’antidépresseurs de la 2e génération plutôt que de benzodiazépines. Ces médicaments sont en effet mieux supportés par les patients et ne créent pas de phénomène d’accoutumance.

Plus d’info!Surfez sur:• www.iwsm.be: Institut Wallon pour

la Santé Mentale • www.lbfsm.be: Ligue Bruxelloise

Franco phone pour la Santé MentaleProfil remercie David Goethals, thérapeute comportemental à Gand, pour son aimable collaboration!

Les phobies sur le grand (et le petit) écranDans l’histoire du 7e Art, les angoisses irrationnelles se sont taillées une place de choix sur la toile. Rappelez-vous ces quelques ‘blockbusters’ inspirés par les phobies:• Sueurs froides (Vertigo): un des chefs-

d’œuvre du maître du suspense, Alfred Hitchcock, dans lequel un détective (James Stewart), obsédé par une femme (Kim Novak), est freiné dans ses recherches en raison d’un vertige excessif.

• Arachnophobia: probablement le film le plus célèbre sur les phobies, avec Jeff Daniels dans le rôle d’un médecin atteint d’arachnophobie paralysante.

• The Truman Show: Truman Burbank (Jim Carrey) est, à son insu, la star de son propre show télévisé. Il ne quitte jamais son monde factice en raison… d’une peur panique de l’eau.

• The Panic Room: thriller à couper le souffle dans lequel le personnage principal (Jodie Foster), claustrophobe, est poursuivie par trois cabrioleurs, et doit se réfugier avec sa fille dans une pièce sécurisée spécialement aménagée.

› santé mentale

Les phobies, ou lorsque l’angoisse empêche de vivre!

Page 22: Profiel 122 - juillet 2012

profil juillet 201220

Vérités et croyances alimentaires

Que les chips fassent grossir, qu’ils soient salés, au curry ou au paprika, c’est un fait. Mais il existe aussi de nombreuses croyances sur les aliments. Faisons le tri!

croyaNce: le lait est bon pour tous

Le lait est un cocktail de nutriments bons pour

la santé, comme le calcium, les protéines, les

vitamines et les minéraux. C’est pourquoi la

pyramide alimentaire active recommande de

consommer quotidiennement 3 ou 4 verres de

lait (demi-)écrémé ou de produits laitiers,

idéalement allégés.

Pourtant, nous sommes nombreux à éprouver

crampes ou ballonnements après avoir bu un

verre de lait. C’est ce qu’on appelle l’intolérance

au lactose. Le lactose est un glucide

naturellement présent dans les produits laitiers

d’origine animale. Ces désagréments

apparaissent lorsque le lactose n'est pas

suffisamment dégradé dans l'intestin par la

lactase (une enzyme). Les personnes souffrant

d’intolérance au lactose supportent mieux les

yaourts et le lait fermenté. Pour compenser, le

lait de soja enrichi et certains fruits et légumes,

comme le brocoli, sont aussi riches en calcium.

Nous avons tous besoin de calcium, mais pas

nécessairement sous forme de lait. Les yaourts

constituent une excellente alternative!

vérité: le lait chocolaté peut être utilisé comme boisson sportive

Des enquêtes ont démontré que le lait chocolaté aide à reconstituer les forces après une prestation sportive intensive. Il contient notamment beaucoup de glucides et de protéines, des substances dont l’organisme a besoin pour récupérer après l’effort.

Autres points positifs: l’organisme assimile rapidement les divers apports nutritifs du lait chocolaté et ce produit est nettement moins cher que les boissons sportives.

Nous parlons d’efforts intensifs, prendre l’escalier plutôt que l’ascenseur ne peut y être assimilé.

Même si le lait chocolaté est riche en apports nutritifs, consommez-le avec modération.

vérité: les burgers de légumes panés et précuits ne remplacent pas valablement la viande

Les burgers de légumes ne remplacent ni la viande, ni les légumes. De plus, ils sont riches en matières grasses.Si vous souhaitez adopter un régime végétarien sain et équilibré, choisissez des produits à base de soja (tofu, tempeh…), des légumineuses (pois secs, haricots, lentilles, haricots noirs…), noix et graines, sans oublier les produits Quorn et le seitan (à base de froment). Les aliments d’origine végétale présentent l’inconvénient de ne pas contenir de vitamine B12 et une moindre quantité de fer. Pour remplacer valablement la viande dans une alimentation végétarienne, il faut associer différentes sources de protéines végétales ou les utiliser en combinaison avec des produits laitiers ou des œufs.

✘✔✔

Page 23: Profiel 122 - juillet 2012

profil juillet 2012 21

› alimentation croyaNce: le pain fait grossir

Le pain est un fournisseur d’énergie très sain, riche en glucides complexes. Pauvre en matières grasses contraire-ment à la plupart de ses garnitures, le pain ne fait pas grossir. Grasse ou sucrée, limitez la garniture à une fine couche. Préférez au pain blanc, le pain gris, riche en fibres, profitables à notre système digestif.

Les pains ‘fantaisie’ (au lait, au sucre, aux raisins) contiennent davantage de calories, en raison de leur teneur plus élevée en graisse et/ou sucre. Limitez leur consommation à certaines occasions, comme le petit-déjeuner dominical.

La quantité de pain recommandée est fonction de l’activité physique. Elle varie de 5 à 12 tranches par jour pour les adultes.

Méfiez-vous du pain au restaurant. Ecartez la corbeille à pain pour éviter la tentation de grignoter avant d’attaquer le plat de résistance.

croyaNce: on peut manger

des fruits sans réserve

Les fruits sont une source naturelle

de sucres, ce qui explique qu’on ne

puisse pas en manger à volonté.

C’est malgré tout le meilleur choix si

vous êtes plutôt ‘sucré’. Donc, préférez

toujours une pomme à un morceau

de gâteau, plus lourd en calories.

Les fruits apportent glucides,

vitamines, minéraux et fibres

alimentaires. Variez votre

consommation, chaque sorte de fruits

contenant d’autres nutriments.

Deux ou trois fruits par jour suffisent,

frais ou congelés tant qu’ils ne

contiennent pas d’additifs. Comptez

à peu près 125 grammes pour une

portion, ce qui correspond à une

pomme ou une banane, 2 clémentines

ou 2 poignées de cerises.

Les jus de fruits et les smoothies

‘rentrent’ bien mais ne peuvent

remplacer les fruits frais en termes

de fibres et de vitamines. Les fruits

séchés riches en sucre ne sont pas

non plus une option idéale.

croyaNce: manger après 20 heures fait grossir

Le moment où l’on mange importe moins que la quantité totale ingérée sur la journée. C’est ce qu’on mange et la quantité absorbée qui influencent le poids. S’il est vrai que le métabolisme travaille plus lentement la nuit que le jour, le fait de manger à 6 ou à 9 heures n’a que peu d’importance. S’attarder à table le soir peut malgré tout provoquer quelques désagréments, comme des ballonnements, des reflux gastriques ou de la peine à trouver le sommeil. Autant de symptômes typiques des sujets qui mangent trop, trop gras et trop tard. Les personnes souffrant d’aigreurs d’estomac ou de reflux auront sans doute déjà remarqué que ces sensa tions augmentent en cas de repas tardif.

Manger tard le soir peut malgré tout être dangereux si vous faites attention à votre ligne. Plus le temps s’écoulant entre le lunch et le repas du soir s’allonge, plus grande sera la tentation de meubler l’attente avec des en-cas riches en calories.Source: Magazine Goed Gevoel

vérité: toutes les matières

grasses ne sont pas mauvaises

Les bonnes graisses sont essentielles à

notre santé. On en a besoin, même si on

veut maigrir. Les bonnes graisses,

comme les acides gras oméga 3,

influencent positivement le taux de

cholestérol, protègent le cœur et sont

essentielles à la fonction cérébrale. On en

trouve dans le poisson, les noix et les

graines. Les noix sont un excellent

en-cas, les graines, le complément idéal

de vos salades. N’en abusez pas, une

poignée par jour suffit largement.

La pointe d’un couteau (5 g) de matière

grasse à tartiner sur une tranche de pain

et une cuiller à soupe de matière grasse

à cuisiner (par ex. de l’huile) dans le

repas chaud constituent une ration

quotidienne suffisante. Ceci parce que

d’autres aliments, comme la viande et les

produits laitiers fournissent pas mal de

graisses dites invisibles.

Modérez votre consommation de graisses

animales saturées, comme le fromage, la

crème, le beurre et la viande. L’excès de

ces aliments augmente les risques de

maladies cardiovasculaires.

Julienne paquets de fruits et légumes bioCinq portions quotidiennes de fruits et

de légumes, débordant de vitamines,

de minéraux et de fibres alimentaires

vous aideront à vous sentir en meilleure

forme et en meilleure santé.

Vous avez envie de varier les plaisirs,

mais manquez parfois d’inspiration en

cuisine? Facilitez-vous la vie, prenez

un abonnement chez Julienne, et

profitez chaque semaine d’un

assortiment varié de fruits et légumes

de saison. Les recettes vous sont

offertes! Surfez sur www.julienne.be

pour trouver un point d’enlèvement près

de chez vous et passez commande au

point d’enlèvement choisi.

Page 24: Profiel 122 - juillet 2012

profil juillet 201222

Aliments riches en calories, alcool, soleil écrasant et bien évidemment un déchaînement de décibels: voilà la recette habituelle d’un festival d’été. Rien d’étonnant donc à ce que ce ne soit pas une sinécure de s’en sortir indemne. Profil vous propose un ‘kit de survie’, bourré de conseils santé et pratiques! Chaque année, l’été venu, des dizaines de milliers de personnes écument prairies et sites en ville pour ‘communier’ aux presta-tions musicales de leurs groupes préférés. Les festivals sont bien plus que de la musique. Une bière fraîche, un bon bain de soleil, un snack bien gras… , autant d’éléments qui mettent l’organisme à rude épreuve. Une excellente raison pour vous imprégner des 10 commandements qui vous permettront de traverser les festivals en bonne santé.

1 Vos oreilles vous protégerez!Ne faites pas la sourde oreille et portez des protections auditives. Si vous vous exposez trop longtemps à des volumes sonores trop élevés, vous pouvez encourir des dommages auditifs. Si vous n’assistez que rarement à des concerts, des boules quies feront l’affaire. Les fervents amateurs de concerts investiront plutôt dans des articles sur mesure (disponi-bles dans les centres auditifs). Demandez-y un test d’étanchéité et renseignez-vous sur la manière de les placer correctement.

2 A l’eau, vous vous désaltérerez!Pour éviter de perdre connaissance, victime d’une déshydratation, veillez à boire suffisam-ment d’eau. Une bière ou un verre de vin ne sont évidemment pas interdits, mais l’eau est, et reste, la meilleure et la plus saine des boissons désaltérantes. Elle ne contient pas de calories, hydrate et régule la température du corps.Conseil supplémentaire: de nombreux festivals vous permettent d’amener vos provisions d’eau, que vous les transportiez dans un Camelbak® (sac à dos), une gourde ou un atomiseur. Des distributeurs d’eau potable vous permettront de les remplir sur place!

Les 10 commandements du festivalier en pleine forme

Normes acoustiques plus strictes à partir de 2013En Région flamande, un nouveau cadre légal en matière de normes acoustiques des activités musicales entrera en vigueur à partir du 1er janvier 2013. Il s’agit essentiellement d’une mesure visant à prévenir les dommages auditifs. Son principe: plus le niveau sonore augmente, plus les mesures à adopter par l’organisateur sont nombreuses. Par exemple, pour le niveau le plus élevé (entre 95 et 100 décibels), l’organisateur doit mesurer et enregistrer le son. Il doit aussi mettre gratuitement des boules quies à la disposition du public.

› prévention

Page 25: Profiel 122 - juillet 2012

profil juillet 2012 23

3 Une douche vous prendrez!Participer à un festival n’est pas incompati-ble avec une bonne hygiène. Pour échapper aux odeurs corporelles indésirables, n’oubliez pas d’emporter des sous-vête-ments propres et du shampooing. Vous éviterez ainsi odeurs, démangeaisons et infections. Et tous vos voisins de festival vous en seront reconnaissants.

4 Les bonnes chaussures vous choisirez!Encore une règle d’or à ne pas transgres-ser! Pendant les festivals, vous parcourez des distances plus importantes que ce que vous imaginez. Dorlotez vos pieds et portez des chaussures faciles et solides. Bannissez tongs et bottes en caoutchouc. Vous éviterez ainsi de douloureuses ampoules!

5 Attention aux tiques vous ferez!Si une tique vous mord, n’hésitez pas à vous faire soigner le plus rapidement possible auprès du poste de la Croix-Rouge présent au festival.Conseil supplémentaire: si la morsure rougit après un certain temps, consultez un médecin!

6 Du soleil vous vous protégerez!Par beau temps, un festival peut très rapidement se transformer en une véritable fournaise. Ainsi, enduisez-vous régulière-ment avec un produit solaire à haut facteur de protection. Portez aussi des vêtements protecteurs (p.ex. chapeau) et cherchez régulièrement l’ombre!

7 De la pluie et du froid vous vous protégerez!Il arrive que la météo vienne (littérale-ment) assombrir un festival. Soyez préparé à une averse éventuelle: emportez un imperméable et un pull bien chaud. Leurs longues manches peuvent d’ailleurs s’avérer très utiles contre ces satanés moustiques. N’oubliez pas non plus de prévoir suffisamment de vêtements propres. Ainsi, vous ne serez pas obligé de vous glisser dans les vêtements encore moites de la veille.

8 Couvert vous sortirez!Ne laissez rien au hasard et emportez des préservatifs. Les maladies sexuellement transmissibles n’ont rien à faire aux festi-vals!

9 Equilibré vous mangerez!Des effluves soutenues de hamburgers, de saucisses et de frites flottent généralement sur le site, mais les festivals ne doivent pas

forcément être synonymes d’alimentation grasse. Variez donc le menu et privilégiez de temps en temps un sandwich léger ou un fruit!

10 En cas de problème, à la Croix-Rouge vous vous rendrez! Entorse de la cheville, déshydratation, coup de soleil, ampoule douloureuse au pied… Dans tous ces cas, le poste de secours de la Croix-Rouge est votre refuge. Des centaines de bénévoles se tiennent prêts à vous remettre sur pied. L’emplacement des postes de secours est indiqué sur le site du festival. Faites-y donc un tour à l’avance pour pouvoir repérer leur emplacement. Plus d’info! Surfez sur www.croix-rouge.be! Profil remercie Caroline Van Neste de la Croix-Rouge pour son aimable collaboration!

› prévention

Dix festivals à ne pas manquer cet été! Si vous avez du mal à choisir parmi le large éventail de groupes qui vont envahir plaines et landes cet été, voici quelques pistes, étant entendu qu’il sera déjà trop tard pour Couleur Café:

1 Si la nostalgie vous va bien, les harmonies irrésistibles des Beach Boys vous propulseront plus sûrement qu’une machine à remonter le temps, dans les années ‘60 lors des Lokerse Feesten.

2 Rock Werchter reste le summum pour de nombreux festivaliers. N’y manquez pas les rockers grunge de Pearl Jam!

3 Si vous préférez une bonne dose de jazz endiablé, vous pourrez voir à l’œuvre le légendaire saxophoniste Wayne Shorter au Gent Jazz.

4 Si vous voulez ressortir ‘l’air guitar’, rendez-vous à Tirlemont. Status Quo mettra le feu à la Grand-Place lors du Suikerrock!

5 Vous aimez danser jusqu’à l’épuisement? Tomorrowland à Boom est donc ‘the place to be’! David Guetta y sera, entre autres, aux commandes de ses platines.

6 Les fans de hip-hop et de rap trouveront probablement leur bonheur à Liège, 50 Cent y sera l’interprète principal lors des Ardentes.

7 Blues Peer accueille cette année une légende vivante: B.B. King (86 ans) qui fera hurler sa guitare comme jamais auparavant!

8 Vous trouvez le Folk vieillot ou démodé? Spinvis balaiera rapidement ce préjugé sur la plaine frontalière de Dranouter!

9 Si vous aimez vous immerger dans des ambiances exotiques, vous pourrez, entre autres, apprécier Narasirato Pan Pipers au Sfinks Mixed, à Boechout, dans la banlieue anversoise.

10 Si vous préférez vous détendre les cervicales, le ‘metal’ de Ministry fera certainement votre bonheur à Dour.

Les indispensables du festivalier avertiVous pouvez soigner vous-même de nombreux petits bobos lors des festivals. Pour ce faire, n’oubliez pas d’emporter votre trousse de premiers secours personnelle. Elle contiendra idéalement: • sparadraps et pansements +

pansements pour ampoules• antidouleurs• anti-moustique• un médicament contre la diarrhée• du désinfectant pour les blessures

(à utiliser uniquement s’il n’y a pas d’eau propre à disposition)

• des médicaments sur prescription médicale, le cas échéant

achetez malin

Protéger votre peau des

agressions du soleil grâce à Kibio.

Achetez 2 produits solaires Kibio

sur www.partena-boutiquesante.be

et recevez un Après soleil Kibio gratuit

d'une valeur de 15 euros.

Comme client de la mutualité bénéficiez,

d’un remboursement de 10%.

(à condition d’être en règle de paiement des

cotisations mutualistes).

Page 26: Profiel 122 - juillet 2012

profil juillet 201224

Page 27: Profiel 122 - juillet 2012

profil juillet 2012 25

PARTICIPEZ AUX PARTENA RUN CLASSICS 2012Ce critérium de régularité rassemble 8 circuits majoritairement urbains, dont la plupart sont dessinés dans le cœur des plus belles cités du ‘Plat Pays’ et à Bruxelles. Si des athlètes professionnels se disputent la victoire et les titres des rubriques sportives de nos journaux, vous serez des milliers de vainqueurs à emprunter leur sillage et à suivre leur foulée. C’est pour vous, les nombreux participants enthousiastes que nous apportons notre soutien à cette organisation. Vous qui courez pour votre santé et dont la seule ambition, est de courir pour vous amuser et pour surmonter les défis que vous vous êtes lancés!

Les épreuves du printemps dernier ont suscité un très grand enthousiasme qu’a traduit la présence de très nombreux participants et de leurs moins nombreux supporters et sympathisants. Les pavés d’Anvers, de Knokke, de Bruges, de Tongerlo er de Gand en conservent encore le souvenir.

Pour finir l’année en beauté, nous vous proposons les 3 derniers rendez-vous du programme de cette édition 2012, avec une épreuve à la fin de l’été, une autre en début d’automne, et la dernière juste avant les fêtes de fin d’année:

• Turnhout / GvA Dwars door Turnhout samedi 25 août• Hasselt / HBvL Dwars door Hasselt dimanche 7 otobre• Bruxelles / Brussels 10K & 5K Gaston Roelants dimanche 23 décembre

joggeur ou supporter? Partena est à vos côtés!La Mutualité Partena sera présente aux abords du départ ou de la ligne d’arrivée lors de toutes ces courses. Rendez visite au stand Partena: installez-vous devant notre caméra et testez votre équilibre!

Notre coach professionnel, présent sur place, vous donnera des conseils personnalisés pour améliorer l’équilibre de votre existence. Une excellente idée que les supporters ne manqueront à coup sûr pas de partager!

≥ Vous voulez en être? Comme client de la Mutualité Partena, vous bénéficiez d’une réduction de 1,50 euro sur les frais d’inscription, en cas de préinscription (pour toutes les distances, sauf pour la Kids Run) sur le site www.sport.be.

en forme avec partena

Partena, sponsor du ‘Grand départ’ du tourDans nos régions, impossible de concevoir l’été sans le Tour de France, un des événements sportifs les plus populaires au monde. L’épreuve phare de la saison cycliste en sera cette année à sa 99e édition et verra le peloton des participants s’élancer depuis … la Belgique. C’est en effet Liège, la bien nommée Cité Ardente, qui accueillera cette année le ‘Grand Départ’ du Tour de France, à la faveur d’un prologue contre le chrono, organisé au cœur de la cité des princes-évêques. Rendez-vous est donc pris pour le samedi 30 juin 2012 et pour les jours suivants, puisque le Tour de France s’attardera quelques jours en Belgique, pour une étape en région liégeoise le dimanche 1er juillet, et tracer, le lendemain, une diagonale reliant

Visé à Tournai, avant que la caravane ne prenne, pour de bon, le chemin de l’Hexagone.

Pour fêter l’événement, la Mutualité Partena offre un vélo électrique d’une valeur de 1.699 euros!Pratiqué à un niveau plus modeste, le vélo apporte de nombreux avantages, tant au niveau physique que mental. Passer un après-midi à profiter du grand air sera bénéfique à votre condition, tout en exerçant une action apaisante. En plus, le vélo convient à tous les âges, à plus forte raison si vous choisissez un modèle électrique. Un vélo électrique vous donne précisément ce petit supplément de force, qui vous permet de ménager vos efforts.

Participez et tentez votre

chance

surfez sur concours Vélo

au départ de note site

www.bonpourvous.be.

Participez jusqu’au 22/7/2012 inclus.

Bonne chance à tous!

préparez-vous

de la meilleure façon

à une participation

à un des circuits urbains,

grâce à nos schémas

d’entraînement sur 5 ou

10 km, disponibles sur

www.bonpourvous.be.

Page 28: Profiel 122 - juillet 2012

bon pour vous

3 2 1… Courez !Courir, c’est tendance. Aux premiers rayons de soleil et au premier redoux, nous sommes nombreux à sortir nos chaussures de jogging du placard. Prêts à reprendre l’entraînement en vue d’une des nombreuses courses de masse proposées à nos mollets. Nous serons pourtant beaucoup moins nombreux à participer effectivement à l’épreuve que nous visions en début de préparation. La plupart d’entre nous aurons perdu notre motivation, chemin faisant, et nous serons aussi quelques-uns à avoir péché par excès d’enthousiasme et à avoir été stoppés par des blessures. Qu’est-ce qui cloche et que pouvons-nous y faire?

profil juillet 201226

Page 29: Profiel 122 - juillet 2012

profil juillet 2012 27

bon pour vous

Courir, c’est bon pour la santéC’est ce qu’on entend un peu partout. Mais pourquoi donc? Courir un peu est étonnam-ment profitable contre le stress. Pendant l’effort, l’organisme produit en effet une hormone de plaisir, l’endorphine. Cette hormone vous fait vous sentir bien et oublier vos soucis. Courir ne fait pas seule-ment travailler les muscles des jambes, mais aussi ceux du dos et du ventre. La circulation s’en trouve améliorée, la pression artérielle et le taux de glycémie descendent progressivement vers des niveaux recom-mandés. En outre, vous vous affinez dans la mesure où courir implique une importante consommation d’énergie, et donc une consommation équivalente de calories.Pourtant, courir ne constitue pas la solution idéale pour tout le monde. C’est notamment le cas si vous souffrez du dos, de la hanche ou du genou. Auquel cas, un passage chez le médecin ou un test sur un tapis de course permettront de mieux cerner vos possibilités.

Courir, c’est construireN’attachez pas la charrue avant les bœufs. Si vous partez de zéro, choisissez une combi-naison associant marche et course, comme de nombreux programmes pour joggeurs débutants le conseillent. Essayez à chaque fois de courir un peu plus et de marcher un peu moins. Ne pensez pas en kilomètres, mais en minutes.Voilà qui commence bien, mais quel rythme allez-vous adopter? Le ‘test de la conversa-tion’ constitue la meilleure façon de vérifier si vous tenez le bon rythme. Vous devez être capable de parler et de courir en même temps. Si vous attrapez un point de côté ou perdez haleine, c’est que vous courez trop vite! Ne démarrez pas en trombe et ne continuez pas à courir si votre corps fait de la résistance et vous lance des signaux. D’où l’importance de toujours prévoir un jour de repos entre deux séances de course.

Courir, c’est exigeantCherchez un sol qui ne soit pas trop dur, mais bien plat, comme un bois ou des prairies. Un sol irrégulier peut être source de blessures dans la mesure où le corps est en recherche constante d’équilibre et doit compenser les inégalités du sol. Courir en rue présente le grand inconvénient d’exposer vos articulations à des chocs de plus forte intensité, ce qui rend la course plus exigeante pour l’organisme. Le tapis de course est une excellente option, bien que vous ressentirez moins de résistance qu’en cas d’entraînement à l’extérieur.

Courir, c’est abordableQuel que soit le moment où vous décidez d’aller courir, c’est le bon moment. Vous ne dépendez que de vous et choisissez quand et où vous allez courir. Rien de plus facile que d’insérer un petit moment de course, même dans un agenda chargé. Sans oublier cet autre grand avantage de la course: ça coûte deux fois rien! Le seul investissement indispensable réside dans l’achat d’une paire de chaussures de course confortables. Nous ne parlons pas des modèles ordinaires qui n’offrent pas un soutien suffisant et ne pourront pas suffisamment absorber les chocs pendant la course. Pour prévenir blessures et autres désagréments, adressez-vous à des spécialistes. Une analyse de votre foulée sur un tapis de course leur permettra de vous conseiller des chaussures adaptées à votre morphologie et à votre style de course.Les dames songeront aussi à s’équiper d’un bon soutien de sport, et les adeptes des entraînements à la tombée du jour, d’une veste fluorescente.

Courir, c’est créateur de lien socialVous n’êtes pas obligé de vous entraîner en solitaire. Bien au contraire, la compagnie de partenaires d’entraînement (amis, parents, membres d’un club) peut vous apporter une motivation supplémentaire. Vous avez un petit coup de mou et préféreriez rester assis dans votre fauteuil? Essayez d’expliquer ça à votre groupe d’entraînement. Vous ne devrez pas manquer d’aplomb, ni de culot… Gardez bien à l’esprit qu’il ne s’agit nulle-ment d’une compétition. Essayez de courir à un rythme qui soit agréable pour chacun des participants.Si vous préférez malgré tout jogger en solo, vous pouvez toujours vous faire accompag-ner par les rythmes de votre lecteur mp3, ou profiter du calme d’un bois, avec en écho lointain, le chant de quelques oiseaux.Mordu par le microbe de la course? Enfilez vos chaussures et profitez-en!

courir intelligemment: un programme de course pour tous!Vous aimez courir ou en avez envie mais trouvez ça parfois ennuyeux, n’êtes pas toujours prêt à vous lancer, ou ressentez des douleurs en courant, ... autant de raisons qui nous font dire que ce programme est taillé pour vous!

Courir intelligemment est un programme visant à vous amener de manière plaisante au contact de la course. Pas d’objectifs kilométriques, nous préférons parler en durée. Le corps est préparé à bouger en souplesse et avec élégance. De chouettes exercices interactifs ‘obligeront’ votre corps à bouger en permanence. Vous et votre corps allez redécouvrir à quel point courir peut être agréable.

Pendant les mois de juillet et d’août, une dizaine de séances de course seront organisées au départ du Studio Vitalité.

Intéressé? Adressez-vous au Studio Vitalité, au T. 0476 60 05 16 ou par e-mail à [email protected].

achetez malin

Le nouveau modèle de podomètre

Jog Style OMRON contient les toutes dernières

innovations et vous aidera à adopter un style de

vie plus sain et plus actif!

Il vous permettra aussi de mesurer et d’évaluer

les paramètres de vos séances d’entraînement.

Achetez le podomètre Omron Jog Style Omron

pour 69 euros seulement, sur www.partena-

boutiquesante.be. Comme client de la Mutualité

Partena, vous bénéficiez d’un remboursement

de 10% sur le montant de vos achats.

(à condition d’être en règle de paiement des

cotisations mutualistes).

Page 30: Profiel 122 - juillet 2012

profil juillet 201228

Grâce à notre partenaire carlson Wagonlit travel, profitez pleinement de vos vacances. Au soleil, pour un city trip, en famille, … il y en a pour tous les goûts!

Carlson Wagonlit Travel est un organisateur de voyages où vous pouvez réserver vos vacances, un vol, une voiture de location. Vous pouvez y réserver les voyages de la plupart des tour-opérateurs belges en bénéficiant d’une réduction partena et avec une totale liberté de choix!

tour-opérateur réduction partena

Thomas Cook-Pégase Vacances en avion 6%

Thomas Cook-Pégase Voiture/City-trips 4%

Jetair-VIP Vacances en avion 6%

Jetair-VIP Voiture/City-trips 4%

Club Med 4%

Croisières Costa 6%

Croisières MSC 6%

Luxair Tours 6%

Arthema 4%

7Plus 4%

Sunny Cars 6%

Surfez sur www.partena-mutualite.be/vacances et cliquez ensuite sur Carlson Wagonlit Travel pour le détail des conditions. Ou informez-vous auprès de votre conseiller clientèle habituel, ou encore chez Carlson Wagonlit Travel.

achetez malin

Vous avez l’habitude de dormir sur

un oreiller TEMPUR? Difficile de s’en

passer en vacances. La solution existe:

l’oreiller de voyage TEMPUR! Disponible

pour seulement 63 euros sur

www.partena-boutiquesante.be.

Comme client de la mutualité,

bénéficiez d’un remboursement

de 10%.

(à condition d’être en règle de paiement

des cotisations mutualistes).

réserver vos vacances avec réduction Partena?Les professionnels du voyage de Carlson Wagonlit Travel vous conseilleront au mieux et vous aideront à organiser votre prochain voyage.Pour plus d’info ou une réservation:T. 02 258 81 15 [email protected] pouvez aussi y demander vos brochures de voyage et commencer à rêver de vos prochaines vacances!

des vacances à savourer!avec une réduction pour les clients de la mutualité Partena

Profitez des offres intéressantes de la mutualité Partena en colla-boration avec notre partenaire Carlson Wagonlit Travel (lic. a 1028).

vacances partena pour toute la famille

Page 31: Profiel 122 - juillet 2012

profil juillet 2012 29

Prix par personneChambre double: 650 euros > Clients de la Mutualité Partena 620 eurosChambre single:740 euros > Clients de la Mutualité Partena 710 euros

marraKech Séjour - city trip de 7 jours & 6 nuits pendant le congé scolaire d’automne. Hôtel TICHKA SALEM 4* • Du 29/10 au 4/11/2012Marrakech est une ville de contrastes, dont les alentours valent également la peine d’être visités. Tombes royales richement décorées, palais et mosquées sont le reflet d’une culture fastueuse. La Place Djemaa El Fna vous enchantera par ses couleurs locales. Profitez durant ce congé d’automne de la combinaison unique d’un city trip et d’un séjour dans une des plus belles villes d’Afrique du Nord. Idéal pour des vacances en famille!

Hôtel Tichka Salem 4* Hôtel de tradition et à l’atmosphère typique, situé à courte distance du centre, disposant d’un superbe jardin avec piscine. Chambres avec salle de bains, air conditionné, téléphone, TV satellite, minibar, coffre-fort et balcon. Idéal pour découvrir la ville et profiter du soleil automnal.

ProgrammeJour 1: Bruxelles - Schiphol - Marrakech. Transfert en autocar Brussels Airport - Schiphol. Vol matinal Schiphol - Marrakech. Transfert à l’hôtel. Temps libre + promenade guidée dans la Medina. Jour 2 à 6: Séjour libre en demi-pension à l’hôtel Tichka Salem. Excursion: visite de la ville de Marrakech: nous visitons les bassins du jardin de la Menara, la mosquée Koutoubia, les tombes saadiennes, le palais de Bahia, la fameuse place Djemaa El Fna et les souks pittoresques. Déjeuner dans un restaurant local. Excursions facultatives: Ouarzazate avec la visite des kasbahs de Aït Ben Haddou et de Taourit ainsi qu’un circuit en 4 x 4 vers le plateau de Kik.

Jour 7: Marrakech - Schiphol - Bruxelles. Transfert à l’aéroport de Marrakech, vol de retour vers Schiphol. Transfert en autocar vers Brussels Airport.

Compris dans le prix: Transfert en autocar Brussels Airport - Schiphol - Brussels Airport, vols Schiphol - Marrakech - Schiphol, séjour en demi-pension, visite de la ville avec déjeuner, guide officiel pendant les excursions, assurance assistance.

Prix par personneChambre double: 1.015 euros > Clients de la Mutualité Partena 985 eurosChambre single: 1.090 euros > Clients de la Mutualité Partena 1.060 euros

vacances partena pour épicuriens à partir de 50 ansBénéficiez des offres avantageuses de la Mutualité Partena en collaboration avec notre partenaire Senior Department (Lic. A 1802)

Plus d’info sur ces voyages et d’autres offres de notre partenaire?

vous souhaitez réserver? Adressez-vous à AEP Senior Department

au T. 02 642 20 26, ou adressez un mail à [email protected].

découvrez l’offre complète des vacances Partena sur

www.partena-mutualite.be/vacances.

PortuGal - madereFUNCHAL HÔTEL RAGA 4* • Du 29/9 au 8/10/2012Cette île d’origine volcanique et pleine de charme est réputée pour la luxuriance de sa flore, et ses côtes où alternent massifs rocheux et criques. La douceur du climat et l’atmosphère très détendue qui y règne en font une destination sportive et ensoleillée. Funchal, capitale de l’île, est idéalement située au bord d’une baie largement ouverte. Le centre regroupe de nombreux parcs, jardins botaniques, marchés aux fleurs, à découvrir au fil d’un réseau de ruelles parsemées de terrasses et de restaurants. L’Hôtel Raga**** est situé à 200 m de la mer, dans le centre trépidant de Funchal, tout près du Lido. Quantité d’excellents petits restaurants et de bars accueillants à proximité immédiate. Vue splendide et service attentionné. Chambres avec salle de bains, TV satellite et balcon. Piscine chauffée.

Programme: Jour 1: Vol charter Brussels Airport - Funchal. Transfert à l’hôtel et verre de bienvenue. Jour 2 à 10: Séjour libre en demi-pension comprenant 3 excursions:½ jour à Funchal et son marché aux fleurs - ½ jour au Parc Santa Catarina - ½ jour à la Vallée des nonnes. Possibilité d’autres activités et excursions. Jour 11: Transfert à l’aéroport de Funchal. Vol de retour vers Brussels Airport.

Compris dans le prix: Vols charter Brussels Airport - Funchal - Brussels Airport, séjour à l’hôtel Raga**** en demi-pension, excursions telles que prévues au programme, assurance assistance.

Page 32: Profiel 122 - juillet 2012

Guichet on-line PartenaEnligneaveclamutualité…7jourssur7,de4h30lematinà1hlanuit!Commanderouimprimerdesvignettes,téléchargerdesformulairesdedemanded’intervention,suivrevotredossier…c’estpossibleoùetquandvouslesouhaitez,surwww.partena-guichetonline.be.

www.partena-mutualite.bePosezvotrequestiongrâceauformulairedecontactdisponiblesurnotresite,nousseronsheureuxdevousvenirenaide.Notresiteregorged'infostrèsutiles.

Service clientèleAuT.092698501,uneéquipedecollaborateursspécialisésseraheureusedevousaider.Noussommesàvotreécoutedulundiaujeudide8à18h,levendredide8à17h.Etmêmelesamedi,de9à12h.

AgencesVousaimezpasserenagence?Nousseronsheureuxdevousaccueillir.Prenezrendez-vousavantdepasser.Voustrouverezlalistecomplètedenosagencessurwww.partena-partners.be.

Service de médiationSatisfait?Parlez-enautourdevous!Mécontent?Dites-lenous!Vosréactionssontdonclesbienvenues.Adressezune-mailàservicemediation@partena-partners.beouformezleT.080021040.Nousexamineronsvotreréactionettrouverons,avecvous,lasolutionlaplusappropriée.

> Mutualité

> Hospitalia et Dentalia Plus

> Aide ménagère et repassage grâce aux titres-services

> Boutique santé

> Accueil des tout petits

> Aide familiale

> Aide maternelle

Notre conseilNosactivitésvousintéressentouvoussouhaitezêtrerégulièrementetrapidementinformédesmodificationsintervenantdanslesecteurdessoinsdesanté?Surfezsurwww.partena-mutualite.beetabonnez-vousànotrelettred’info.

Partenatoujours à vos côtés

Comment nous contacter?