Prix Stratégie de la bienveillance

remis au cours

du 22e congrès Fapics 2013par Juliette Tournand

À l’entreprise

Dont la présidente a mis La Stratégie de la bienveillance à l’œuvre dans ses relations avec l’ensemble de ses interlocuteurs

-salariés-Fournisseurs-institutions-clients

Bienveillance

Réciprocité

Clarté Liberté d’innover

Pertes => bénéfices

Productivité : +23%Fiabilité de l’outil : 98%Qualité : rebuts -15%

Innovations à forte VA : 16%CA

Volume de lait record

© Patrick Bard

75 nouveaux clients Avoirs clients : -30%

Pré-commandes : +55%

Paroles de

Florence PratlongPrésidente du Fédou

« Le climat de la fromagerie

est plus serein »

« J’occupe mon posteavec plus de plénitude »

« La solutionest une évidence »

« Je demande, et je reçois plus que ce que j’attendais »

« C’est uneapprochede l’abondance  »

Stratégie de la bienveillance

L’Intelligence de la coopération

www.juliette-tournand.com