Nouveautés Efficy 10La version 10 d’Efficy CRM a une triple ambition :

- Proposer un CRM Analytique simple et puissant- La simplication de l’accès à l’information pour un gain de temps.- Le renforcement de la gestion des documents et de projets

1 –Le Module CRM IntelligenceEfficy CRM propose désormais un Module de« CRM Intelligence » qui va vous aider à donner de l’intelligence à vos données.En quelques clics vous allez pouvoir analyser votre situation, mais également faire du prédictif.

Vous disposez par défaut d’une dizaine de tableaux de Bord interactifs pré-configurés, et vous pouvez ajouter vos propres données à partir de vos données métier.

Vous pouvez consulter quelques-uns des tableaux de bord et des rapports sur ce lien :http://www.efficy.com/fr/crm-et-big-data-lapplication-concrete-du-crm-analytique-avec-efficy-crm/

2 –La simplification de l’accès à l’information.La simplification se caractérise d’une part via une nouvelle vue du planning qui permet de voir l’occupation des ressources en 1 clin d’œil.

Disponible29 Février 2016

En 1 clic vous faites des sélections (filtres, ciblage) directement depuis le tableau de bord.

Des indicateurs vous indiquent exactement où en vous êtes dans l’atteinte des résultats, vos performances…

Vous obtenez des tendances et une prévision de l’évolution de votre activité

Des notifications vous alertent sur les tickets à traiter, les tâches en retard…

Cette rapidité à retrouver les informations se retrouve aussi dans la nouvelle vue CHRONOS disponible pour les contacts, sociétés…

CHRONOS permet de visualiser en 1 clin d’œil toutes les interactions réalisées au fil du temps (ex : appels, emails, tickets, opportunités…).

A noter : Un nouveau système de filtre des données avancé (aussi simple que sur MS Excel :) sera également accessible sur demande.

3 –Le renforcement de la gestion documentaire et la gestion de projetsNous avons renforcé les fonctions de partage de document en externe et en interne.

Par exemple vous pourrez encore plus facilement partager vos documents (PDF, Excel…) via l’extranet, afin que vos contacts puisse les consulter à distance (avec un accès sécurisé ou pas).

Et pour votre utilisation quotidienne, vous pourrez désormais ajouter des documents ou un répertoire en entier en 1 clic dans vos projets.

Et de nombreuses autres nouveautés :

- La prise en compte du multi-devises (avec prix fixes ou actualisés).- L’accès à l’application en utilisant le login d’accès à l’ordinateur (SSO).- L’optimisation des performances pour les gros volumes de données.- Une nouvelle sidebar spécialemet conçue pour les utilisateurs MAC- La gestion de plusieurs comptes dans Flexmail- Une clarification des messages d’avertissements- La compatibilité avec Office 2016 et Internet Explorer « Edge »- …

Vous filtrez les éléments pour n’afficher que les emails, les tickets SAV…

Vous avez accès au détail des interactions, avec un affiche du détail de chacune des actions en 1 clic !

Inscrivez-vous au Web Séminaire gratuit « Nouveautés Efficy 10 »Le 23/02/2016 à 9h30 – Inscriptions sur http://bit.ly/newsefficy10