PRÉSENTS POUR VOUS

Répondre aux attentes de nos adhérents tout en développant l’accès à

une protection sociale de qualité auprès du plus grand nombre, telles sont nos priorités

pour occuper légitimement la place d’acteur majeur de l’assurance santé que nous revendiquons. Depuis toujours, nous

nous engageons auprès des particuliers et des entreprises pour leur garantir

une protection globale de leur santé, qui va au-delà du remboursement des

frais médicaux. De la prévoyance jusqu’à l’accompagnement au quotidien de nos

adhérents, nous plaçons la protection de la personne au cœur de nos objectifs.

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Olivier RaimbaultDirecteur Général

Mutuelle Bleue cherche jour après jour à assurer au mieux votre protection et celle de vos proches en vous proposant des solutions pérennes, adaptées à toutes les situations de votre vie. Ainsi, en Santé comme en Prévoyance, Mutuelle Bleue est une entreprise qui concilie performance économique, qualité de service, proximité avec les adhérents et respect de nos valeurs fondatrices. »

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Christian GuichardPrésident

PRÉSENTS À VOS CÔTÉS

La proximité est un atout essentiel pour vous accompagner dans le choix de votre couverture santé.

Notre sens de l’écoute et notre expertise nous permettent de vous conseiller au mieux dans le choix de vos contrats santé et prévoyance. Nous sommes également attentifs à l’évolution de vos besoins en vous proposant des services exclusifs et gratuits complémentaires à vos garanties.

UNE PRISE DE CONTACT FACILITÉEEN AGENCENotre réseau d’agences constitue un ensemble de lieux d’accueil privilégiés pour nos adhérents.Une équipe de professionnels formés dans tous les domaines de l’Assurance de personnes, santé et prévoyance et de biens, est à votre disposition.

SUR NOTRE SITE INTERNETmutuellebleue.fr offre une vision dynamique et pédagogique de tous nos produits, garanties, services, actualités...Vous pouvez également obtenir un devis pour votre complémentaire santé adapté à votre profil.

PAR TÉLÉPHONENos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8H30 à 20Hsans interruption au :

UN SERVICE SATISFACTION CLIENTSIl s’agit d’une équipe dédiée à la satisfaction clients dont la mission est de vous apporter des réponses adaptées dans les meilleurs délais.

DES SERVICES EXCLUSIFS ET GRATUITSLE TIERS PAYANTNous avons choisi Viamedis, le 1er opérateur technique dans le domaine du tiers payant pour vous faciliter l’accès aux soins partout en France, sans avance de frais et avec le libre choix des professionnels de santé. Au total, c’est un réseau de plus de 85 000 professionnels, qui est ainsi couvert par Viamedis.

UN ESPACE ADHÉRENTSAccessible sur notre site mutuellebleue.fr, il vous permet de consulter votre dossier en direct, de connaître le montant des remboursements effectués sur votre compte, de vérifier le solde de votre compte cotisations, de modifier votre situationadministrative et de demander un duplicata de carte.

LA TÉLÉCONSULTATIONDepuis le 1er janvier 2017, Mutuelle Bleue propose un service de Téléconsultation médicale 24h/24 et 7j/7 dans ses contrats santé*. Ce service est entièrement sécurisé et la consultation avec le médecin est protégée par le secret médical. *Hors CMU et ACS.

UNE ASSISTANCEAccessible 24h/24 - 7j/7, le service Mutuelle Bleue Assistance** met à votre disposition, en cas d’hospitalisation ou d’accident : une aide ménagère, une garde d’enfants, un système d’école à domicile…Pour contacter le service Mutuelle Bleue Assistance :0 810 107 777 (Depuis un poste fixe) 01 44 85 49 61 (Depuis un téléphone mobile) +33 1 44 85 49 61 (Depuis l’étranger)**Sous condition & hors CMU

0 800 71 81 91

PRÉSENTS POUR LES PARTICULIERS

Nous assurons la meilleure protection sociale aux particuliers en leur offrant une protection complète à des tarifs accessibles.

Votre protection sociale est essentielle. C’est pourquoi, nous protégeons les particuliers, actifs ou retraités, en proposant des solutions performantes, adaptées à chacun.

UNE OFFRE SANTÉ INDIVIDUELLELES GARANTIES SANTÉÀ travers nos offres Cap Eco, Hospi Soins, Hospi Equipement, Pack Bleu Santé et Pack Bleu Senior, nous permettons à chacun d’adapter sa couverture santé en fonction de ses besoins réels et de sa situation personnelle.

L’ACS (Aide à la Complémentaire Santé)Nous sommes habilités par le Ministère des Affaires Sociales pour proposer des garanties ACS adaptées à tous.

3 formules santé, 1 réseau de 128 000 professionnels de santé

sélectionnés pour leurs qualités, 1 solution de tiers payant dispensant de l’avance

des frais de santé.

En savoir plus : 01 64 71 42 68 ou acs@mutuellebleue.fr

LA CMU (Couverture Maladie Universelle)Nous prenons en charge les personnes couvertes par la C.M.U. et permettons à ces bénéficiaires d’accéder à une complémentaire santé gratuite et à ses avantages (pas de reste à charge, pas d’avance de frais…).

En savoir plus : 01 64 71 40 00 ou cmu@mutuellebleue.fr

L’ASSURANCE AUTO/ MOTO ET HABITATION

Des garanties s’adressant au plus grand nombre Un devis immédiat sans engagement Une souscription en ligne

Pour toute demande de devis contacter le :01 41 10 33 27 ou devis en ligne sur mutuellebleue.fr

LA PRÉVOYANCEEn élargissant votre protection sociale, nous contribuons à l’amélioration de vos conditions de vie. Nous développons une gamme complète de produits de prévoyance destinée aux particuliers : garantie accident, invalidité, obsèques, dépendance*, capital décès… autant de solutions vous permettant de vous prémunir contre les aléas de la vie.

*Protection Dépendance a reçu le label d’Excellence 2010 décerné parLes Dossiers de l’Epargne, pour sa qualité et sa compétitivité.

PRÉSENTS POUR LES ENTREPRISES

Nous développons des solutions globales en santé et prévoyance, adaptées aux chefs d’entreprise et à leurs salariés

dans le cadre de leurs obligations légales.

DÉCOUVREZ NOTRE SERVICE COLLECTIF

http://bit.ly/MutuelleBleuePrésentsPourVous

Quels que soient la taille de l’entreprise ou son secteur d’activité, nous proposons des produits santé et prévoyance collective.

UNE OFFRE COLLECTIVEDES AVANTAGESPour les salariés :

Des prestations et remboursements adaptés aux entreprises,

Des garanties de prévoyance, Des avantages fiscaux* : la part des cotisations

restant à leur charge vient en déduction de leur revenu imposable.

Pour l’entreprise : La valorisation, fidélisation et motivation des salariés, Une réponse aux obligations légales, Un environnement fiscal et social avantageux :

les cotisations sont déductibles des bénéfices imposables et sont exonérées de charges sociales*.

*Dans le cadre de la réglementation en vigueur

UNE PROTECTION SOCIALE ADAPTÉE Santé collective (conforme responsable)Nous mettons notre expertise à votre disposition en vous donnant des informations et des conseils pour vos obligations conventionnelles.

Prévoyance collectiveVous pouvez profiter de solutions d’assurance prévoyance comme les indemnités journalières, les garanties invalidité et décès ou la rente éducation, pour faire face aux imprévus.

Fonds d’EntraidePour les dépenses de santé peu remboursées par le Régime obligatoire, nous avons mis en place un Fonds d’Entraide destiné aux adhérents les plus fragilisés sur le plan financier.

Pour les dépenses très onéreuses (aménagement du domicile, fauteuil roulant, etc), nous mettons gratuitement à disposition de nos adhérents les services d’un assistant du service social.Pour connaitre les conditions d’attribution : 01 64 71 40 96

Prévention Nous proposons également des actions de prévention à destination de vos salariés. Programme, action, sensibilisation, nous mettons à votre service nos moyens humains et financiers pour préserver la santé de vos collaborateurs et la pérennité de votre activité.En savoir plus : 01 64 71 40 10

UNE ÉQUIPE DÉDIÉENos Conseillers, Gestionnaires, Actuaires… vous garantissent la qualité d’une relation clientèle privilégiée. Grâce à leur expérience, vous bénéficiez d’une expertise métier complète. Ils vous apportent conseils juridiques et techniques pour mettre en place un contrat adapté à vos besoins.Un interlocuteur unique vous est dédié pour assurer le suivi commercial de votre contrat.La gestion des contrats (adhésions, modifications, règlements des prestations…) est effectuée directement par un délégataire de gestion agréé.

DES SERVICES COMPLETS ET INTÉGRÉSNous offrons de nombreuses prestations appréciables pour les collaborateurs de l’entreprise : le tiers payant, le service de téléconsultation médicale accessible 24h/24 - 7j/7, la consultation du dossier par internet, un remboursement rapide et direct grâce à la télétransmission.Pour contacter le service collectif : 01 64 71 32 70

PRÉSENTS POUR LES PROFESSIONNELS

INDÉPENDANTSNous nous engageons à améliorer la protection

sociale des Travailleurs Indépendants.

La protection sociale des Travailleurs Non Salariés est une priorité historique pour Mutuelle Bleue. Nous gérons à la fois leur Régime obligatoire et leur Régime complémentaire.

DES SOLUTIONS SANTÉ ADAPTÉES AUX INDÉPENDANTSLE RÉGIME OBLIGATOIRENous gérons le Régime obligatoire d’assurance maladie-maternité des Professions Indépendantes. Nous nous sommes engagés aux côtés des Chambres consulaires pour l’amélioration de la protection sociale et la défense des droits des artisans, des commerçants et de leur famille. I12 300 artisans et commerçants nous font confiance ; leur choix témoigne de la qualité de nos services, d’une écoute privilégiée et de réponses personnalisées à leurs préoccupations.

Nos partenariats avec les Chambres de Commerce et d’Industrie et les Chambres de Métiers et de l’Artisanat d’Ile-de-France nous permettent chaque année de former plus de 7 000 personnes lors de Stages de Préparation à l’Installation et de mettre à leur disposition notre expertise lors de permanences dans les CMA du 31, 82, 93, 94 et 95.

LE RÉGIME COMPLÉMENTAIRENous sommes le partenaire santé privilégié des professionnels indépendants (Artisans / Commerçants, Professions libérales et agricoles, Professions médicales et paramédicales). Avec Solution Professions Indépendantes et le Pack Bleu Pro, nous proposons une protection complète permettant de couvrir leur famille et leur activité :> santé,> prévoyance, pour maintenir leur niveau de vie,> frais généraux, pour assurer la pérennité de leuractivité professionnelle.

Nos garanties sont éligibles à la Loi Madelin, c’est-à-dire que le montant des cotisations versées sur l’année est déductible du bénéfice imposable, dans la limite autorisée par la loi.

Avec Mutuelle Bleue, vous êtes assuré que vos besoins sont analysés avec attention grâce à l’expertise de nos conseillers. Vous pouvez ainsi bénéficier en complément de votre couverture santé, de garanties de prévoyance adaptées aux risques de votre activité professionnelle.

Pour contacter le Service des professionnels indépendants : 01 64 71 42 56

PRÉSENTS POUR VOTRE SANTÉ

Nous intervenons bien au-delà du simple remboursement des frais de santé, en accompagnant nos adhérents au quotidien et enmenant des actions de prévention et de promotion à la santé.

LA PRÉVENTION

Nous déployons un véritable programme d’actions baptisé Mutuelle Bleue Prévention, pour vous permettre d’adopter une bonne hygiène de vie et pour prendre soin de votre santé à travers des conseils d’experts, basés sur la prévention positive.

Pour retrouver tous les rendez-vous prévention proche de chez vous, consultez :

notre site internet : mutuellebleue-prevention.fr

notre page Facebook : @MutuelleBleue.Prevention

Vous y retrouverez également tous les conseils utiles pour votre santé : alimentation équilibrée, activité physique, recettes, jeux et notre web série mensuelle.Toutes ces informations sont également relayées trimestriellement dans notre revue La Vie Mutualiste en Bleu.

Nous sommes partenaire depuis plus de 10 ans de L’Institut Curie et soutenons, tout au long de l’année, les actions menées par l’Institut, pour aider à récolter des fonds pour la recherche contre le cancer.

Pour contacter le Service Prévention : 01 64 71 40 10 // prevention@mutuellebleue.fr

Pour vous accompagner au quotidien, nous mettons à votre disposition un Fonds d’Entraide à destination des plus fragiles. Enfin, dans le cadre de notre programme santé baptisé Mutuelle Bleue Prévention, nous organisons diverses actions axées surla prévention positive.

L’ACTION SOCIALELE FONDS D’ENTRAIDEIl peut être sollicité pour :

Des soins onéreux, peu remboursés par les Régimes obligatoires, comme les prothèses dentaires, les prothèses auditives, l’optique, les fauteuils roulants...

Financer l’aménagement du domicile (monte escalier, salle de bain) faisant suite à un accident ou une maladie survenu après votre adhésion. Nous mettons à disposition, gratuitement, les services d’un assistant du service social pour vous aider à constituer les dossiers de financement.

La prise en charge, sous certaines conditions, d’une partie de la cotisation des chômeurs en fin de droits.

La prise en charge d’un cancer, après l’étude de la demande de frais engagés, s’ils sont peu ou pas remboursés par le Régime obligatoire.

Pour connaître les conditions d’attribution : 01 64 71 40 96

PRÉSENTS POUR LES ANNÉES À VENIR

Notre gestion saine et rigoureuse ainsi que notre solidité financière nous permettent d’aborder l’avenir sereinement.

*Source, l’Argus de l’Assurance, Top 30 de la Mutualité, Avril 2016

Pour faire face à vos besoins et assurer la pérennité de votre protection sociale, nos administrateurs, nos délégués et nos collaborateurs ont constamment à l’esprit les valeurs fondatrices du mouvement mutualiste : solidarité, démocratie, liberté, éthique. Chaque jour, nous nous engageons à les respecter.

UNE ENTREPRISE EN BONNE SANTÉ

DES FONDATIONS SOLIDESMutuelle Bleue, issue de la fusion en 2002 de deux mutuelles franciliennes, historiquement présentes depuis plus de 80 ans, est aussi adhérente à la Mutualité Française (le 1er mouvement social français). Nous disposons d’une réserve de Fonds propres solide nous permettant d’assurer nos engagements vis-à-vis de nos adhérents.

NOS ADHÉRENTS AU CŒUR DE NOS PRÉOCCUPATIONSParce que la protection sociale se doit d’être accessible à tous, nous ne demandons aucun questionnaire de santé, ne faisons aucune sélection à l’entrée pour pouvoir bénéficier de nos services de complémentaire santé et garantissons une prise en charge immédiate. De plus, chaque adhérent peut devenir un véritable acteur et participer à la vie de sa mutuelle en devenant délégué mutualiste.

Avec 26 agences réparties en France et un réseau d’accueil avec des conseillers disponibles et à l’écoute, nous pouvons répondre rapidement et efficacement aux besoins de tous nos adhérents et de leur famille.

Ainsi, nous pouvons compter des milliers de personnes qui nous ont accordé leur confiance pour leur protection sociale :

262 400 personnes protégées en santé 112 300 artisans et commerçants au titre du Régime obligatoire

302 500 personnes assurées en prévoyance.

www.mutuellebleue.frSiège social : 68 rue du Rocher - CS 60075 - 75396 PARIS CEDEX 08 - 01 53 42 59 59Siège administratif : 14 rue René Cassin - CS 70528 - 77014 MELUN CEDEX - 01 64 71 40 00Direction régionale Grand Est - 19 rue du Coëtlosquet - CS 90732 - 57000 METZ - 03 87 75 70 56Direction régionale Occitanie - 1 rue Matabiau - CS 37084 - 31070 TOULOUSE CEDEX 7 - 05 62 73 59 90