Présentation Vente Ciblée Solutions

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vente-ciblee-solutions.com SOLUTIONS MARKETING POUR POINT DE VENTE

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S O L U T I O N S M A R K E T I N G P O U R P O I N T D E V E N T E

Page 2: Présentation Vente Ciblée Solutions

Une Nouvelle Donne du Marché Publicitaire

• Moyens de communication sur le marché

de plus en plus variés• Rationalisation des investissements

publicitaires• Stratégies de communication de plus en

plus segmentantes• Un réel intérêt du marché pour le Local

… mais le local peut sembler complexe

Contexte :

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Une Nouvelle Donne du Marché Publicitaire

Vous permettre de diffuser :

• le bon message• à la bonne cible• au bon moment• avec la bonne offre

Notre Positionnement :

M A G A Z I N E W E B M A R K E T I N G D I R E C TE V E N T

Page 4: Présentation Vente Ciblée Solutions

Nous apportons des solutions de communication ciblées, Média et Hors Média, pour :

• Générer du trafic point de vente

• Améliorer votre relation Client & Prospect

afin de vous accompagner dans votre croissance.

M A G A Z I N E W E B M A R K E T I N G D I R E C TE V E N T

Une Présence sur chaque Segment de Marché

Notre Vocation :

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Nos Solutions de Communication

Consumer Magazine

Supports Vidéo Collecte on-line

Marketing Direct

Fidélisation Conquête Enrichissement

Fichiers Clients

SMSGéolocalisé

CollecteD’adresse

Street MarketingAffichage MobileRoad ShowAnimation en MagasinEvènementiel Sur Mesure

Magazine Web

Marketing Direct Event

Sites Mobiles

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MagazineM A G A Z I N E W E B M A R K E T I N G D I R E C TE V E N T

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Dispositif de communication sélective pour améliorer fortement sa part de marchéauprès des foyers VIP de votre ville.

Consumer Magazine

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Objectif :

Contexte :Le modèle de conquête ciblée, limité à une cible de foyers via une offre mono-produit haut de gamme (exemple : caviar) génèrera des niveaux de retour intéressants qu’il convient toutefois d’optimiser par une offre élargie.

« Réussir ses ventes de Caviar,

c’est bien, en profiter pour

séduire des foyers à hauts revenus dans sa zone et hors de sa zone, c’est MIEUX ! »

Générer un modèle de croissance hors norme par la conquête de foyers à fort pouvoir d’achat, notamment les résidents CSP++ (généralement propriétaires en maison individuelle, peu accessibles par le prospectus, en proximité et sur des zones légèrement excentrées).

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Support Postal

CSP++(dont maisons

individuelles, propriétaires) Potentiel fichiers de 5 000 à

25 000 adresses postales selonles bassins de consommations

Support @mail

CSP+

Potentiel fichiers de 3 000 à 15 000 adresses E-mail selon les bassins

Zone prospectus habituelle

Point de

vente

Point de

vente

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mailing catalogue séduction

Descriptif :Une sélection test par fichier de 2 à 5 000 foyers aisés par magasin sur un potentiel maxi de 5 000 à 25 000 selon les magasins.

• Un catalogue PREMIUM (32 pages - papier 150gr mi-mat) organisé par thématiques rédactionnelles incluant des espaces publicitaires « fournisseurs» + la possibilité d’asiler un document spécifique de 2 à 3 offres fournisseurs.

• Un mailing sous film adressé nominativement et timbré avec un courrier invitation « offre vente privilège » sur un fichier conquête enrichi d’une sélection identifiée dans le fichier historique du magasin.

Budget : (hors création publicitaire)- Commande individuelle par magasinpour 2 000 envois : 3 800 € HT soit 1,90 € HT par envoipour 5 000 envois : 8 000 € HT soit 1,60 € HT par envoi

- Commande groupée pour 10 magasins

et + (1 version différente par magasin)pour 2 000 envois : 3 000 € HT soit 1,50 € HT par envoipour 5 000 envois : 6 750 € HT soit 1,35 € HT par envoi

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Catalogue 32 pages

Lettre/invitation

mailing catalogue séduction

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E-mailing multi-offresDescriptif :

- Une sélection test par fichier de foyers très aisés par magasin sur un potentiel maxi de 3 000 à 15 000 selon les zones et la ville du magasin.

- Un E-mailing composé de 4 vignettes cliquables + une bannière renvoyant sur le site du magasin.

Descriptif :- Commande individuelle par magasinpour 5 000 envois : 1 750 € HT soit 0,35 € HT par envoipour 10 000 envois : 2 500 € HT soit 0,25 € HT par envoi

- Commande groupée pour 10 magasins et + (1 version différente par magasin)pour 5 000 envois : 1 500 € HT soit 0,30 € HT par envoipour 10 000 envois : 2 000 € HT soit 0,20 € HT par envoi

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E-mailing multi-offres

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WebSites

MobilesSupports

VidéoCollecte on-line

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w w w. v e n t e - c i b l e e -s o l u t i o n s . c o mMini Site Internet pour

Smartphone

Parfait réceptacle de vos campagnes SMS ou support de vos publicités avec QR Code, votre mini-site mobile assure l'essentiel de votre présence sur le web mobile !

Accueil Offre / Info Contact

Voir exemple de minisite :http://cuisinella-lille.pilipili.mobihttp://allbros-toulouse.pilipili.mobihttp://rouge-tendance-labege.pilipili.mobi

Il met en avant votre activité en 3 pages :

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Collectez les coordonnées de vos visiteurs, prospects et clients de vos exposants !

Collecte on-line

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Création d’un site de jeu online

dédié, ex : www.jegagnemavoiture.com

Jeu concours

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Jeu concours on-line

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Page 24: Présentation Vente Ciblée Solutions

Champs Obligatoires :NomCode PostalNuméro de MobileDate de naissance enfants

Jeu concours on-line

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Jeu concours on-line

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Jeu concours on-line

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Page 27: Présentation Vente Ciblée Solutions

Lien vers le site du jeux sur le site www.salonautolyon.com/Lien possible sur le site des exposants

Promotion

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Page 28: Présentation Vente Ciblée Solutions

* Ou tablette Android

Collecte via iPad

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* Ou tablette Android

Collecte via iPad

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Page 30: Présentation Vente Ciblée Solutions

* Ou tablette Android

Hotesse « iPad *  » collectantLes informations auprès desvisiteurs

hôtesse « iPad »

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Affiches sur le salon

Promotion

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Nos Recommandations

Promotion

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Marketing DirectFidélisation Conquête Enrichissement

Fichiers ClientsSMS

GéolocaliséCollecte

D’adresse

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Page 35: Présentation Vente Ciblée Solutions

Fidélisation en Marketing Direct• Créez une relation privilégiée avec vos

clients• N'oubliez pas que vos clients sont aussi

clients ailleurs : si vous ne leur écrivez pas, d'autres le feront pour vous !

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Page 36: Présentation Vente Ciblée Solutions

Vos clients : Votre Mine d'Or• Les actions promotionnelles de fidélisation

génèrent toujours du retour : jusqu'à 5 fois plus qu'en conquête !

• Fidéliser un client coûte jusqu'à 10 fois moins cher que d'en acquérir un.

• 1% de taux de fidélisation gagné génère une augmentation de 7% à 20% de la rentabilité**Source Arthur Andersen Management

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Page 37: Présentation Vente Ciblée Solutions

Courrier

-Canal efficace : 63% des clients se déplacent en magasin suite à la réception d'un courrier adressé*

-Permet d'emporter facilement la promo en magasin.

-Canal relationnel qualitatif

Email

SMS

-Canal économique face au courrier

-Permet d'acquérir du trafic client sur son site web.

-Traçabilité, mesurabilité et instantanéité de la transmission du message

-Canal économique face au courrier

- Impact et proximité du message avec l'utilisateur : Le message est reçu sur son GSM

- Instantanéité de la transmission du message

Avantages :

Avantages :

Avantages :

*Source TNS SOFRES 2011 : Les français et le courrier publicitaire

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Page 38: Présentation Vente Ciblée Solutions

Menez des actions de fidélisation efficaces• Ventes Privées : Évènementialiser une offre commerciale renforce le sentiment d'exclusivité.

• Parrainage : Une idée simple qui s'avère très efficace.

• Invitations à des évènements.• Remises classiques ou relais de

programmes de fidélité.M A G A Z I N E W E B M A R K E T I N G D I R E C TE V E N T

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Nos Réalisations

Courrier Courrier

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Page 40: Présentation Vente Ciblée Solutions

Courrier

EURO-MOTOS BMW LYON vous offre -15% de réduction sur un équipement du pilote de votre choix (jusqu'au 30 octobre 10) 111 av mal de saxe Lyon 3e 04 78 95 21 87

SMS DE : EUROMOTOSLYON

SMS

Nos Réalisations

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Page 41: Présentation Vente Ciblée Solutions

Nos références en Opérations en Marketing Direct :

En savoir plus : Contactez un conseiller VCS :Trouvez l'agence la plus proche de chez vous sur www.vente-ciblee-solutions.com

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Page 42: Présentation Vente Ciblée Solutions

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Page 43: Présentation Vente Ciblée Solutions

Opérations de Conquête en Marketing Direct► Courriers Nominatifs sur Fichiers Scorés

ou Comportementaux► Emailing ciblés sur bases Opt-in

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Page 44: Présentation Vente Ciblée Solutions

Recrutez de Nouveaux Visiteurs

86% des achats en point de vente sont

influencés par un coupon de réduction*

N'oubliez pas que votre clientèle s'érode naturellement

de 10% par an, il est essentiel de la renouveler !

Invitation

Personnelle

VENTE PRIVEE

-30%

*Source étude IFOP 2009

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Page 45: Présentation Vente Ciblée Solutions

Courrier Nominatif

Email Opt'in

-Donne au destinataire l'impression d'être personnellement concerné.

-Permet d'emporter facilement la promo en magasin

-90% des courriers publicitaires nominatifs sont lus par leurs destinataires*.

Avantages :

-Permet l'interactivité avec l'utilisateur : Cliquer pour mener une action ou en savoir plus.

-Potentiel en développement viral : un bon plan se transfèrera facilement par email.

-Rapport qualité/Prix, traçabilité et mesurabilité

Avantages :

*Sou

rce

TNS

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: Les

fran

çais

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Page 46: Présentation Vente Ciblée Solutions

Nos Fichiers en Conquête- En fonctions de vos cibles, nos experts choisissent les meilleurs fichiers pour vous.

- Suivants les problématiques, nous utilisons des fichiers Scorés et/ou Comportementaux pour un résultat optimal !

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Page 47: Présentation Vente Ciblée Solutions

Nos Réalisations

Courrier

Courrier

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Page 48: Présentation Vente Ciblée Solutions

email

email

Courrier

Nos Réalisations

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Page 49: Présentation Vente Ciblée Solutions

Nos références en Opérations de Conquête en Marketing Direct :

En savoir plus : Contactez un conseiller VCS :Trouvez l'agence la plus proche de chez vous sur www.vente-ciblee-solutions.com

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Page 50: Présentation Vente Ciblée Solutions

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Page 51: Présentation Vente Ciblée Solutions

DUPONT Pierre50 Place de

la République

69007LYON06 09 06 09 [email protected]

m

Création de Fichier Client► Collecte et Saisie

d'adresses► Mécaniques Jeu

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Page 52: Présentation Vente Ciblée Solutions

• Soyez réactif en cas d'évènements extérieurs imprévus : Nouveau concurrent, faits de société, aléas saisonnier (météo)… On ne sait jamais ce qui peut se passer !

• Votre fichier client est une véritable mine d'or ! Règle des 20/80 : 20% de vos clients réalisent 80% de votre CA.

• Les actions de fidélisation sur fichier client génèrent toujours des retours !

• Mieux connaitre ses clients, c'est mieux connaitre son business et donc être plus productif.

• N'oubliez pas que vos clients sont aussi clients ailleurs : Si vous n'écrivez pas à vos clients, d'autres le feront pour vous !

5 Bonnes Raisons de se Constituer un Fichier Client

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Page 53: Présentation Vente Ciblée Solutions

Nos solutions de collecte d'adresses

w w w. v e n t e - c i b l e e -s o l u t i o n s . c o m

Kits de Collecte d'adressesAvec ou Sans Dotations

Bornes Interactives Avec Logiciel sur mesure

• Très apprécié des visiteurs : Il y a souvent la queue aux bornes jeux

• Peut fonctionner en autonomie

• Est plus ludique qu'un bulletin de jeu

• N'a pas de limite en recueil de contacts.

• Urne de collecte classique ou en totem elliptique

• PAO Générique • Clé en main : les

bulletins, règlements de jeu, affiches

• Avec ou sans dotations.

• Saisie des adresses en option.

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Page 54: Présentation Vente Ciblée Solutions

Nos solutions de collecte d'adresse

w w w. v e n t e - c i b l e e -s o l u t i o n s . c o m

Tablette de collecte d'adressesAvec hôtesse en magasin

Jeu online de collecte d'adressesSur internet

• Permet de collecter des emails• Un système jeux sur lequel vous

pouvez communiquer

• L'hôtesse sollicite vos visiteurs afin de collecter leurs coordonnées

• Original et efficace

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Page 55: Présentation Vente Ciblée Solutions

S O L U T I O N S M A R K E T I N G P O U R P O I N T D E V E N T E

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Page 56: Présentation Vente Ciblée Solutions

Enrichissement de Fichiers Clients► Scoring de

fichiers clients► Mapping de fichiers clients

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Page 57: Présentation Vente Ciblée Solutions

Vous avez leurs noms mais vous ne

savez rien d'eux ?

NOM PRENOM ADRESSE

Enrichissez votre fichier clients !• Enrichissez votre fichier et gagnez

jusqu'à 6 nouveaux critères pour mieux connaitre chacun de vos clients.

• Menez ainsi de nouvelles actions : Relances téléphonique ou opérations ciblées de fidélisation.

TEL. FIXE AGE SEXE NIV. SOCIAL TYPE HABITAT PROPRIO / LOCCritères de base du

fichierNouveaux critères possibles après

enrichissementM A G A Z I N E W E B M A R K E T I N G D I R E C TE V E N T

Page 58: Présentation Vente Ciblée Solutions

Profilez votre client type !• Nous vous fournissons un rapport global

mentionnant les parts (%) de chacun des critères enrichis dans votre fichier.

• Dressez ensuite le profil de votre client type.

• Méthodes statistiques d'enrichissement :Age Estimation en fonction de l'âge

moyen du prénomSexe En fonction du prénom

Tel. Fixe À partir de l'annuaire FTNiveau Social

Estimation de 1 à 5 étoiles avec des croisements de base INSEE

Type d'Habitat

Déduction en fonction du nombre de foyers par adresse postale.

Statut d'Occup

ation

Estimé en fonction du lieu d'habitation et de l'ancienneté à l'adresse

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Page 59: Présentation Vente Ciblée Solutions

Mapping : Où sont vos clients ?• Visualisez l'adresse de chacun de

vos clients et/ou prospects• Analysez le positionnement

géographique de votre fond de commerce. Agissez en conséquence.

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M A G A Z I N E W E B M A R K E T I N G D I R E C TE V E N T

Page 60: Présentation Vente Ciblée Solutions

Normalisation postale RNVPDédoublonnageIdentification des

déménagésComparaison fichier France Télécom

w w w. v e n t e - c i b l e e -s o l u t i o n s . c o m

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Page 61: Présentation Vente Ciblée Solutions

S O L U T I O N S M A R K E T I N G P O U R P O I N T D E V E N T E

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Page 62: Présentation Vente Ciblée Solutions

SMS Géolocalisés par triangulation

Alertez par SMS vos clients qui entrent sur zone géographique précise !

Avant Première 2011

!Le bon SMS au

bon moment !

Une Exclusivité Vente Ciblée Solutions avec

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Page 63: Présentation Vente Ciblée Solutions

CLIENT

CLIENT

CLIENT

CLIENT

CLIENT

CLIENT CLIENT

Beaucoup de vos clients se déplacent souvent à proximité de votre magasin

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Page 64: Présentation Vente Ciblée Solutions

CLIENT

Cher Client, rien que pour vous -20% pour toute commande passée avant 12h15. sur place ou à emporter

SMS DE : RestauChaud

(( SMS ))

(( SMS )

)

(( SMS )

)

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)

(( SMS ))

(( SMS )

)

Profitez de cette proximité et adressez-leur un SMS les incitant à venir chez vous !

M A G A Z I N E W E B M A R K E T I N G D I R E C TE V E N T

Page 65: Présentation Vente Ciblée Solutions

Votre client reçoit votre message dans les meilleures conditions possibles : La facilité d'accès ainsi que l'offre que vous lui proposez ne le feront pas hésiter longtemps !

La technologie utilisée n'est pas le Bluetooth, mais la géolocalisation par triangulation. Les SMS arrivent donc normalement avec une faculté de ciblage beaucoup plus performante !

Cher Client, AUJOURDH'HUI rien que pour vous 8% de remise en plus sur les produits soldés !kikoo.pilipili.mobi pour plus d'infos

SMS DE: KiKoo Vêtements

Accueil Offre Contact

Votre LOGO

Bienvenue chez Kikoo Vêtements, le prêt à porter tendance de votre ville !

- 8%Lien vers mini-site mobile

Vos SMS peuvent renvoyer vers un Mini-Site Mobile spécifique à votre campagne.

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Page 66: Présentation Vente Ciblée Solutions

Votre Concurrent

Votre Magasin

Ciblez vos clients qui arrivent en voiture aux points d'accès de votre zone commerciale !

Ciblez vos clients qui entrent sur le parking de votre concurrent, avant qu'ils effectuent leurs achat !

Allez encore plus loin !Définissez une véritable stratégie aux alentours de votre point de vente.

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Page 67: Présentation Vente Ciblée Solutions

SMS Géolocalisés par triangulationPrincipe de

fonctionnementSMS

• Quand votre client rentre dans la zone ciblée, il est détecté par triangulation et il peut recevoir le message.

• Vous pouvez choisir un délai de 15 à 30 minutes (preuve de sédentarité de votre client) pour envoyer le message.

• Vous pouvez déterminer des créneaux horaires de diffusion du message (vos horaires d'ouverture par exemple).

• Le système fonctionne sur les réseaux Orange (PDM 45%) et SFR (PDM 37%), soit 82% des détenteurs de mobiles.

• Capping possible : Vous pouvez caper la répétition du message si votre client revient sur la zone.

Votre client entre dans la zone de diffusion et reçoit instantanément

(ou pas) votre message.

Un principe de fonctionnement très efficace :

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Page 68: Présentation Vente Ciblée Solutions

Ciblage Géographique Recommandé :De forme circulaire (de préférence) ou polygonale, nous vous suggérons plusieurs possibilités :

1 Votre Magasin : Choisissez ou pas de cibler votre magasin : Ciblez-le si il est en centre commercial et ne le ciblez pas si vous êtes plutôt isolé (Les clients qui viennent chez vous n'ont pas besoin d'être incités à venir).

2 Zone de Chalandise primaire : de 2 à 4 km autour de votre point de vente par exemple.

3 & 4 Autres zone possibles : parking de vos concurrents, zones commerciales, accès routiers précis, etc…

Zone de Chalandise Primaire

3 4

Zone commerciale

de votre concurrent

Accès routier à votre magasin très fréquenté

2

Votre Magasin

1

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Page 69: Présentation Vente Ciblée Solutions

A noter :• Votre fichier client doit contenir au moins 5 000 contacts pour assurer un

délivrement suffisant et efficace.• Les SMS sont envoyés à vos clients qui sont abonnés aux opérateurs Orange et SFR

uniquement• Possibilité d'avertir en amont votre fichier client de votre démarche, afin d'éviter toute

intrusivité.

Tarif Brut HT

Forfait SMS géolocalisés par triangulation

Frais fixes (Préparation Technique) 200 €

Tarif unitaire par envoi0,25 € / SMS envoyé(Crédit Minimum de

1000 €)Mini-Site Mobile pour Smartphone(Réceptacle de votre campagne)

1 mois d'hébergement, Intégration et mise en ligne. Options possibles (Voir Outils de développement PDV)

795 €

► Vous créditez votre compte SMS d'un budget minimum de 1000 €. Votre budget se dépense au fur et à mesure que vos SMS sont envoyés à vos clients (0,25 € / SMS envoyé).► Vous déterminez une date de début et un budget quotidien (ou hebdomadaire) maximum à ne pas dépasser, afin de lisser votre campagne sur la durée.► Si votre budget n'est pas entièrement dépensé à la fin de votre opération, vous pouvez le reporter sur une autre opération

SMS Géolocalisés par triangulation

Notre Offre

UNIQUE EN FRANCE !

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Page 70: Présentation Vente Ciblée Solutions

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Page 71: Présentation Vente Ciblée Solutions

EventStreet Marketing Affichage MobileRoad Show Animations en

magasinEvénementiel

sur Mesure

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Page 72: Présentation Vente Ciblée Solutions

Street Marketing Classique• Génère du trafic immédiat en

magasin • Attire le trafic des rues principales• Renforce votre image de marque et

votre capital sympathie : Originalité, Visibilité et Contact Humain

Notre réseau comprend plus de 500 hôtes ou hôtesses sur toutes les principales villes de France

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• Génère une visibilité accrue en milieu urbain.

• Renforce l'impact publicitaire.

Street Marketing : Ballon-Bag

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Page 74: Présentation Vente Ciblée Solutions

Street Marketing : Gyropodes• Renforce la visibilité et l'impact de

l'opération. • Permet aux hôtes/hôtesse d'émerger

dans la foule.

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Page 75: Présentation Vente Ciblée Solutions

Street Marketing : Fausses Lectrices

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• Les fausses lectrices attisent la curiosité des passants.

• Facilite la mémorisation des informations.

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Page 76: Présentation Vente Ciblée Solutions

Street Marketing : Porte-Affiches• Renforce la visibilité et l'impact en milieu

urbain.• Permet d'afficher un ou plusieurs

messages supplémentaires.

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Page 77: Présentation Vente Ciblée Solutions

Camions d'Affichage MobileVotre publicité en 4x3 couvre

une zone de chalandise large et/ou difficile à cibler !

Véritable évènement pour votre marque, le Roadshow assure une grande visibilité et renforce votre capital sympathie

RoadShow

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Page 78: Présentation Vente Ciblée Solutions

Bornes Jeu Interactives• Très apprécié des

visiteurs : Il y a souvent la queue aux bornes jeux

• Peut fonctionner en autonomie

• Est plus ludique qu'un bulletin de jeu

Animations en MagasinCréez l'ambiance dans votre magasin et renforcez vos temps forts avec des évènements au sein de votre point de vente.

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Page 79: Présentation Vente Ciblée Solutions

Évènementiel Sur MesureGrâce à nos Chefs de Projets, nous

répondons à toute problématique de communication nécessitant une réponse évènementielle.

Lancement de nouveaux véhicules et opérations en concession

Inaugurations, soirées, incentives commerciaux, animations diverses

Animations en magasin : Galeries marchandes et associations de commerçants

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Contactez un conseiller VCS :Trouvez l'agence la plus proche de chez vous sur www.vente-ciblee-solutions.com

En savoir plus :

Nos références en Street Marketing et évènementiel :

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