Présentation update crm lsi

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La présentation d'Update Software

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» Nos clients sont plus performants.

Présentation update software

Pauline Baroux| Responsable commerciale

01 44 70 16 77 | [email protected]

06 76 18 14 33

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Qui sommes nous ?

update software est un éditeur européen

de solutions et services CRM

qui apporte l’agilité à ses 1600 clients par

des solutions métiers.

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Vitesse Qualité

0 risque Evolutivité

Nos valeurs pour la réussite de vos projets

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Nos éléments différenciants

Flexible pour vos choix Mode service SaaS ou installé sur vos serveurs

Mobilité sur PC yc en mode déconnecté, sur tablette PC, sur mobile…

Et sur iPad avec la solution update CRMpad qui inclut aussi le mode déconnecté.

Service compris Nous et nos partenaires, nous engageons à délivrer en mode forfaitaire

les meilleures pratiques métiers à partir de nos modèles et à réaliser des

projets évolutifs intégrant vos usages et facilitant l’appropriation.

Solutions métiers prêtes à l’emploi Nos solutions sont fondées sur notre expérience de votre secteur d’activité et

sont mises en œuvre en intégrant vos spécificités CRM. Vous démarrez avec

une configuration de processus CRM répondant à vos besoins.

Editeur Pur CRM update software est un éditeur industriel de solutions CRM évolutives qui

répondent aux attentes du marché depuis 1988. Nous accompagnons la

majorité de nos clients depuis plus de 10 ans.

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Nos clients sont plus performants

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update.core

La couverture fonctionnelle de la solution logicielle CRM

update.marketing

» Gestion des campagnes marketing

» Evénementiel

» Animation en point de vente

» Campagne produit, prix, distribution, promotion

» Calendrier marketing

» Gestion du budget

» Gestion du matériel promotionnel

» Gestion des réponses / retours

» Rendement / ROI

update.sales

» Management du territoire commercial

» Gestion de comptes clés

» Planification des ventes

» Gestion des opportunités

» Gestion des contrats

» Pilotage des ventes

» Gestion des quotations

» Planning des investissements

» OTC : Facing, relevé de linéaires

» Medical technology

» e-Detailing

» Gestion des échantillons

» Signature électronique

» Gestion du cercle d‘influence

» Base installée

update.service

» Centre de contact de services

ou administratif

» Intégration téléphonie

» Vision 360 °& historique

» Planification des déploiements

» Pilotage du niveau de service

» Gestion des besoins réglementaires

» Off Label /Scientific Liaison

» Med scientific-requests

» Gestion des réclamations

» Procédures de traitement » Base de connaissances » Intégration au sein d’un portail

» Vue client 360°

» Gestion de contacts

» Planification des tournées de visites

» Call management

»Gestion des documents

» Analyse et reporting

» Segmentation & profiling

» Analyse et gestion du marché

» Tâches

» Configuration

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update.revolution : le respect des standards

Choix de l’architecture

In House ou SaaS

Connecteurs pour une

qualité des données

Couplage Téléphonie

Informatique

ERP, PLM,…

Xml, Web services,

“ « Débranchement » …

Mobilité yc “Offline”

Document Management

Solutions, GED

Agenda/e-mail

Social CRM

Instance privée

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Multi devices : Smartphones, Tablettes PC, systèmes embarqués

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update CRMpad : le CRM online comme offline sur le terrain

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» Nos clients sont plus performants.

MERCI

Plus d’informations sur :

http://www.update.com/fr

http://updatesoftware-leblog.fr/

Pauline Baroux| Responsable commerciale

01 44 70 16 77 | [email protected]

06 76 18 14 33