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Séminaire RAUDIN, 14 décembre 2011 Equipe :

Programme de Recherche RAUDIN

Indicateurs de services numériques de qualité.

Méthodes, instruments et corpus de l’observation du web

  Environnement numérique omniprésent

  Rôles du site web •  Vecteur de communication

•  Fournisseur de services

•  Relais d’information

•  Support de dynamiques collaboratives ../..

  Place particulière du site web par rapport au domaine

d’activités d’une organisation

SWO : site web organisationnel

/////// CONTEXTE

/////// CONTEXTE

SWO (site web organisationnel)

Identité numérique d’une organisation Dimension stratégique, d’amont en aval, de la gouvernance aux usages

COMMENT ÉVALUER LA QUALITÉ, VOIRE LA « PERFORMANCE », D’UN SITE WEB VIS-À-VIS DE SA COMPOSANTE ORGANISATIONNELLE ET DE SES USAGERS ?

/////// DEMARCHE

3 axes d’analyse

•  De la stratégie organisationnelle aux contenus numériques

•  Du processus de publication aux contenus édités

•  Des contenus aux usagers : ruptures et continuités

➭  Sciences de l’information et de la communication   N. Pinède / L. Vieira - MICA (Bordeaux)

  D. Reymond - I3M (Toulon)

➭  Productique   B. Rebai / T. Alix / B. Vallespir / G. Zacharewicz – IMS (Bordeaux)

➭  Informatique   M. Delest / F. Queyroi - LABRI (Bordeaux)

➭  Cognitique   B. Le Blanc / V. Lespinet-Najib – IMS / ENSC (Bordeaux)

/////// EQUIPE DE RECHERCHE

RAUDIN – Axe 3

Contenus et dimension hypertexte

Usagers

Stratégie et intentions de communication

Modèles de publication web

SWO Ecarts / Proximité

Stratégie Usages ?

•  Info-com •  Informatique •  Cognitique •  Productique

•  Info-com •  Cognitique

•  Info-com •  Productique

•  Info-com •  Productique

SWO observés : universités / mairies

1ère partie   Brahim REBAI. Alignement stratégique : concepts, méthodes et application aux sites web   David REYMOND. ANCARAS : développement d’un prototype logiciel pour l’analyse webométrique

  Véronique LESPINET-NAJIB. Taxonomie de liens hypertextes et représentations par les usagers.

2ème partie

  Nathalie PINEDE. Synthèse : méthodologie globale d’analyse des sites web organisationnels

TABLE RONDE : Analyse du web : quels transferts et échanges entre universités et entreprises ?

Julien DAUBERT - 10h11 Benoit LE BLANC - Ecole nationale supérieure de cognitique Matthieu LLORENS - AT Internet Nathalie PINEDE - Université Bordeaux 3 Elie SLOIM - Temesis Bruno VALLESPIR - Université Bordeaux 1

/////// Programme