Présentation Social Selling aux MMDays TIBCO - 240117
13
Le Social Selling LES NOUVELLES PRATIQUES COMMERCIALES LES MM DAYS DU 24/1/17 #MMDAY2017
-
Upload
pascal-flory-tibco-service -
Category
Social Media
-
view
16 -
download
0
Transcript of Présentation Social Selling aux MMDays TIBCO - 240117
Le Social SellingLES NOUVELLES PRATIQUES COMMERCIALES
L E S M M D AY S D U 2 4 / 1 / 1 7
#MMDAY2017
UN CONSTAT 90% des décideurs ne répondent plus aux appels entrants57% des décisions d’achat sont prises avant le 1er contact
commercial65% des acheteurs font leur recherche sur le vendeur potentiel en
utilisant les réseaux sociaux (Hub Institute)78% des Commerciaux qui utilisent le Réseau Social vendent
davantage que leurs confrères
Des chiffres qui font réfléchir…
LE SOCIAL SELLING : C’est quoi ?
Utiliser les Réseaux Sociaux pour contacter ses Clients/ProspectsProposer une expertise/conseil via les Réseaux SociauxAugmenter son e-Réputation et celle de son Entreprise
Objectif : permet de détecter, d’accélérer et/ou de développer du Business
« Le Social Selling consiste à tirer parti des réseaux sociaux pour trouver les bons prospects, établir des relations de confiance et atteindre vos objectifs de ventes »
LE SOCIAL SELLING : Pour Qui ?
Pour toutes les personnes pouvant apporter leur Expertise Les CommerciauxLes ConsultantsLes Experts, Ingénieurs…Les DirigeantsLe Marketing…
LE SOCIAL SELLING : Quel Réseau?
Il n’existe pas un seul réseau pour un type de ClientLinkedIn TwitterFacebook (et oui aussi !)Google + Viadeo, You Tube…Et n’oublions pas notre RSE : Yammer !
LE SOCIAL SELLING : Comment ?Se mettre au Social Selling en 4 Règles !
• REGLE N°1 : Soigner son Profil sur vos RéseauxUn photo « Pro » et avenante (Ne pas mélanger Pro et Perso)Un descriptif de son Expertise claire et qui donne envie (éviter le CV)Des liens, Vidéos présentant son activitéDes recommandations Des mots clefs
En B2B 65% des acheteurs font leur recherche sur le vendeur potentiel en utilisant les réseaux sociaux (Hub Institute).
LE SOCIAL SELLING : Comment ?Se mettre au Social Selling en 4 Règles !
• REGLE N°2 : Partager des contenus de qualités Mettre en place une Stratégie (contenu, Type RS, cadence…)
Eviter le 100% TibcoPublier du contenu pertinentInteragir régulièrement
95% des acheteurs B2B choisissent le vendeur qui a fourni du contenu pertinent tout au long du processus d’achat (Demand Report)
LE SOCIAL SELLING : Comment ?Se mettre au Social Selling en 4 Règles !
• REGLE N°3 : Rechercher les bons contacts
• Viser la Qualité de ses Contacts (plutôt que la Quantité )
• Trouver les Influenceurs • Entrer en relation au bon moment
90% des clients potentiels cliquent sur le bouton supprimer lorsqu’ils reçoivent un e-mail d’une personne qu’ils ne connaissent pas (Inside View)
LE SOCIAL SELLING : Comment ?Se mettre au Social Selling en 4 Règles !
• REGLES N°4 : Suivre ses KPI
• Analyser les statistiques de ses publications• Suivre les Likes, RT de ses Prospects• Comptabiliser les leads (Contact, Rdv…)
40% de leads et opportunités qualifiées de plus que la solution à froid (Customer Think),
LE SOCIAL SELLING : les témoignages?Ils ont déjà testé pour vous et çà marche !
• Xavier • Pascal • Jérémie• Bertrand• …
LE SOCIAL SELLING : les Outils ?Pour vous aider, une démarche et des outils ont été mis en place
Yammer : le groupe Social Selling (Articles, échanges, astuces, infos…)
Flipboard : le Magazine avec tous les articles sur le Social Selling (format smartphone conseillé)
SSI : Social Selling Index de LinkedIn (Outil mesure de la performance en social selling )
Des conf call personnalisées pour avancer, échanger sur le sujet
Un KIOSK Social Selling est à votre disposition au MM Day pour échanger
Cliquez sur une des images pour aller sur le site
Un Kiosk Social Selling à votre Dispo COMMENT ENTRER EN RELATION AVEC DES PROSPECTS?
COMMENT METTRE A JOUR MON PROFIL LINKEDIN? JE NE COMPRENDS RIEN A TWITTER ?
MES CLIENTS NE SONT PAS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
JE NE SUIS PAS COMMERCIAL DONC CE N’EST PAS POUR MOI MES CONCURRENTS VONT PIRATER MES RELATIONS
IL Y A TROP D’INFO A LIRE. COMMENT FAIRE ? DOIS- JE ARRÊTER DE PROSPECTER?
DOIS- JE TOUT RETWEETER ?UNE QUESTION > VOTRE REPONSE AU KIOSK SOCIAL SELLING !
Vidéo5 minutes pour comprendre le Social Selling
L E S M M D AY S D U 2 4 / 1 / 1 7
