Présentation des services 2015ouverts aux adhérents

des Offices de Tourisme du Pays Mellois

et du Haut Val de Sèvre

1/ Services ouverts aux adhérents et payants2/ Services ouverts aux adhérents compris avec l'adhésion

1/ Services ouverts aux adhérents et payants- Ateliers numériques- Plan de formation interfilière- Services complémentaires

Ateliers numériques : Open System, outil de réservation en ligne

Le 13 février 2015De plus en plus d'internautes réservent et achètent leur séjours en ligne. Ils étaient 47 % en 2013 à avoir réservés et payés en ligne.

Objectif: Apprendre à paramétrer et maitriser son compte open system.Intervenant: Office de Tourisme du Pays Mellois, Laëtitia PrécigouPré-requis: Niveau débutant – Nécessite une inscription au préalable d'au moins 7 jours pour demander l'ouverture du compte. Avoir une connaissance de l'outil informatique et de l'utilisation d'internet. Avoir un adresse mail. Avoir des photos.Durée: De 9h30 à 12h30Tarif: Gratuit pour les adhérentsMatériel ou éléments à apporter: Ordinateur portable, photos et contenus éditorial sous format numérique.

Ateliers numériques : Je crée mon site internet en autonomieLe 17 mars 2015

Avoir un site internet est aujourd'hui incontournable pour s'assurer une visibilité sur le web et auprès de ses clients potentiels.

Objectif: Comprendre l'intéret d'un site internet et apprendre à concevoir et à animer son propre site internet avec Jimdo.Intervenant: Office de Tourisme du Pays Mellois, Laetitia PRECIGOUPré-requis: Niveau débutant – Savoir maitriser l'outil informatique et internet. Avoir un adresse mail, du contenu éditorial, des photos.Durée: De 9h - 12h30 à 14h - 17h30 Tarif: 50€ pour les adhérentsMatériel ou éléments à apporter: Ordinateur portable, contenu éditorial et photos sous format numérique.

Ateliers numériques : Google + local Le 13 mars 2015

La Google adresse est la première action de référencement sur internet.

Objectif: Créer sa google adresse et comprendre pourquoi la créer.Intervenant: Office de Tourisme du Haut Val de Sèvre, Carine BerthonneauPré-requis: Niveau débutant – Savoir maitriser l'outil informatique et internet. Avoir un adresse mail, des photos. En option des vidéos et un site web.Durée: De 9h30 à 12h30Tarif: 25€ pour les adhérentsMatériel ou éléments à apporter: Ordinateur portable. Photos et contenus éditorial sous format numérique.

Ateliers numériques : J'optimise mon site internetLe 24 mars 2015

Après avoir créé votre site internet sur jimdo lors de la première formation (en 2014 ou en 2015)

Objectif: Aller plus loin dans la gestion au quotidien de votre site internet jimdoIntervenant: Office de Tourisme du Pays Mellois, Laëtitia PrécigouPré-requis: Niveau médium – avoir site internet jimdoDurée: De 9h30 - 12h30 à 14h - 17h30 Tarif: 50€ pour les adhérentsMatériel ou éléments à apporter: Ordinateur portable

Ateliers numériques : Les réseaux sociauxLe 3 avril 2015

Les réseaux sociaux tout le monde en parle mais comment peuvent-ils servirent mon activité professionnelle ?

Objectif: Comprendre la sphère réseaux sociaux, l'utilité et l'utilisation à des fins professionnelles.Intervenant: Office de Tourisme du Haut Val de Sèvre, Carine BerthonneauPré-requis: Niveau médium – Savoir maitriser l'outil informatique et de l'utilisation d'internet. Durée: De 14h00 à 17h30 Tarif: 25€ pour les adhérentsMatériel ou éléments à apporter: Ordinateur portable.

Le plan de formation interfilière

Formations pour tous les acteurs, ouverts sur la base de 7 inscrits

Thématiques envisagées pour 2015 : - qualité de l'accueil : bien accueillir sur mon territoire, adapter mon accueil à différentes clientèles, accueil de personnes en situation de hanidcap, assurer un bon accueil en anglais- commercial : optimiser ma stratégie commercial, rentabiliser mon établissement, comment fidéliser ma clientèle ?, vendre des produits, des prestations annexes et des services, s'impliquer dans une démarche de Vacances pour Tous- numérique : être présent sur le web, améliorer la visibilité de son offre sur le Web, doper son site web, maitriser sa réputation sur internet, développer et optimiser son chiffre d'affaire en ligne, réseaux sociaux- environnement : engager se structure touristique dans l'écolabel européen

Les services complémentaires : l'accompagnement individualisé

A votre demande, l'Office de Tourisme peut vous proposer un accompagnement personnalisé pour vous aider dans un projet de développement de votre structure. Nous pouvons faire des recherches documentaires et/ou réglementaires.

En cas de besoin d 'information plus techniques, nous ouvons faire appel à des spécialistes qui nous accompagnent, à votre service.

½ journée : 50€

Les services complémentaires : le suivi post formation individualisé

A votre demande, l'Office de Tourisme peut vous proposer un accompagnement personnalisé pour vous et aller plus loin sur une formation suivie de notre structure.

½ journée : 50€

Les services complémentaires : le reportage photo

10 photos prises par un photographe professionnel de votre structure afin d'optimiser la visibilité de votre offre et dont vous devenez propriétaire.

Coût : 100€

1/ Services ouverts aux adhérents et payants2/ Services ouverts aux adhérents compris avec l'adhésion

L'Eductour du 11 avril 2015

Programme à confirmerProgramme à confirmer

Musée du Sous-Officier

Morille et Frère

Moulin l'Abbé

Base de loisirs du Lambonon

Les goûters des Offices

Nous convions les hébergeurs du Pays Mellois et du Haut Val de Sèvre à se retrouver lors d'un hébergeur chez un hébergeur tous les deuxièmes mercredis de chaque mois d'octobre à avril.

Prochain rendez-vous mercredi 11 février

Thème: Stratégie touristique en Pays Mellois

Les rencontres individuelles

Les Offices de Tourisme ont pour mission et pour objectif de connaître l'ensemble de leurs acteurs touristiques en Pays Mellois et en Haut Val de Sèvre.

Ces rencontres, programmées en général en fin d'année, sont l'occasion de visiter votre structure, d'écouter vos remarques, de prendre en compte vos besoins, d'échanger et de vous proposer nos services.

Les tendances de consommation des touristes 2014 et 2015

Temps de travail et d'échange en commun

4 comportements acquis en 2014 (Raffour interactive)

- comparer les prestations touristiques- réserver davantage par internet- acheter en direct sans intermédiaire- réduire ses achats sur place

+ 20% des français utilisent un smartphone pendant leur séjour+ consultation des réseaux sociaux pendant les vacances

Emarketing (Frédéric Gonzalo)

- le retour aux sources- la génération C au centre de la transformation sociale- TripAdvisor et Amazon bouleversent le e-tourisme- fin du marketing traditionnel de masse- la relation client d'abord- la résurgence de la vidéo

5 tendances marketing numérique pour 2015 (Frédéric Gonzalo)

- la mort annoncée de Google +- les montres intelligentes- la publicité et les médias sociaux- le paiement par téléphone- les mesures de performance des médias sociaux

7 tendances de consommation pour 2015 (Infopresse)

- les consommateurs nouveaux publicitaires- l'économie du partage- les téléphones intelligents contre les cartes de crédit- l'ultraconnexion- la marque, la marque, la marque- une entreprise qui prend position- la génération Y (1980-2000) et Z (1995 et après) qui utilisent un produit + qu'elle ne le possède

8 tendances qui changent le tourisme (Consoglobe)

- l'écotourisme- le tourisme équitable et solidaire- l'hébergement collaboratif- le protourisme et les covacances- le slow tourisme- l'écovolontariat- le tourisme créatif- l'essor des destinations locales

Tendances touristiques 2015 : Chaire de tourisme Transat de l'UQAM, les gueuletons touristiques

http://chairedetourisme.uqam.ca/fr/gueuletons-touristiques/saison-2014-2015.html