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Boostez l’utilisation des sites SharePoint

Mai 2014 | Version 1.0

@LabdesUsages @ClaudeSuper@cabVoirin@SOSP100

Dragn'Point

Skillisy

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Intervenants

Xavier LENOIR, Directeur des Systèmes d'information au Grand Dijon et à la Ville de Dijon

Claude SUPER, Expert stratégie social business, réseaux sociaux d’entreprise et conduite du changement

Romain KEIRSEBILCK, Directeur Technique de la société Solutions pour SharePoint et consultant senior spécialisé sur les technologies SharePoint.

Yoan TOPENOT, Responsable Stratégie Produits de la société Solutions pour SharePoint

Erwan GUIZIOU, Voirin Consultants, Directeur du bureau de Strasbourg Consultant senior spécialisé en gestion de projets, réseaux sociaux et gestion des contenus

Maximilien CHAYRIGUES, Société EMS, Directeur associé et fondateur du Learning Game Skillisy

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Agenda 9h00-9h30 (C. Super et E. Guiziou)

Faciliter l’utilisation quotidienne de SharePoint : les enjeux côté DSI, métiers et utilisateurs

9h30-10h00 (R. Keirsebilck)

Présentation du produit Drag n'Point pour booster l’adoption de votre portail SharePoint

10h00-10h30 Pause

10H30-11h00 (Y. Topenot et M. Chayriguès)

Quand adoption de SharePoint rime avec marketing viral en interne : les nouvelles solutions d’accompagnement multimédia (Learning Game Skillisy)

 

11H00-11h45 (X. Lenoir)

Retour d’expérience sur l’adoption du système d'information de la Ville de Dijon

 

11h45-12h15 (C. Super et E. Guiziou)

Echanges : Questions / réponses autour de l’adoption de SharePoint et l’accompagnement au changement.

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Intranets et SharePoint

Source : Etude Observatoire de l’intranet 2014

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Collaboratif et SharePoint

Source : Etude Observatoire de l’intranet 2014

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Enjeux Audience, Offre de service et Valeur ajoutée

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Enjeux

Une première constatation: le travail se fait de plus en plus avec des collaborateurs internes et externes. Les outils doivent donc pouvoir aborder l’organisation étendue: sous-traitants, partenaires, fournisseurs, clients, etc.

ORGANISATION

Agents

ORGANISATION ETENDUE

Entreprises Collectivités, états

Partenaires Usagers

ECOSYSTEME

InfluenceursProspects Candidats

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Enjeux

En interne, il s’agit de gagner également en productivité: le temps passé à créer, ou pire à recréer des documents est encore trop important. Les usages sont de cet ordre, il s’agit donc que l’outil favorise les bonnes pratiques.

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Enjeux

Un utilisateur / citoyen peut utiliser différents services de l’entreprise ou de l’organisation mais celle-ci possède rarement une vision globale et unique du client. Les informations sont encore trop contenus dans des silos et manquent de transversalité.

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Enjeux En effet, l’intranet est fédérateur et regroupe l’accès aux

applications métiers mais l’information est encore dispersée dans plusieurs outils:

Le moteur de recherche est peut être donc le vrai fédérateur: SharePoint 2013 est bâti autour de cette idée. Le plan de classement est du coup essentiel avec la gestion des métadonnées.

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Enjeux

Peu d’organisations ont encore des tableaux de bord efficaces. Les indicateurs sont toujours le point considéré en dernier alors qu’ils peuvent apporter de la clarté dans les objectifs (ex: taux d’engagement)

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Enjeux

La mobilité est un des enjeux primordiaux d’aujourd’hui: multiplication des tablettes, phablettes, smartphones mais aussi généralisation du BYOD. Le smartphone est de plus en plus utilisé comme canal d’accès aux applications collaboratives.

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Enjeux D’autres enjeux essentiels à considérer sont:

• La gestion des versions• La gestion des habilitations (ex du parapheur)

• Le focus sur l’organisation ou l’utilisateur ?

• La personnalisation de l’environnement de l’utilisateur

• Le maintien de la simplicité (KISS)

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Questions ?

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Prochain rendez-vous

A la rentrée

Thème : Vos idées ?

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Le Lab des Usages

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www.labdesusages.com