Comité Exécutif XFT

13 Décembre 2011

Plan

• Les membres• Le budget• La trésorerie• Les comités• La standardisation du catalogue• L’activité• La certification

Les membres

Les prospects

• 45 membres ==> chiffre stable Des prospects via le site XFT

• Nouveau membre ? La distance est invoquée Intérêt immédiat pour le schéma et la documentation La documentation, très attendue, est généralement

fournie par les membres

• Quelles solutions ? Favoriser les échanges téléphoniques personnalisés Utiliser le réseau existant des 45 membres

• Utiliser le parrainage• Faire venir un invité/comité

Organiser un petit déjeuner « A la découverte du XFT »• prévu le 12 janvier 2011

Objectif Promouvoir le langage Objectif Faire adhérer des nouveaux prospects

Journée porte ouverte 2012• Suivi plus important des participants qu’en 2011

Les prospects

Les prospects

• Quelles solutions ? Newsletter à envoyer à la presse spécialisée

• EasyVoyages, I-Tourisme, Journal du Net, Le Quotidien du Tourisme, L'Echo Touristique, Strategos, Tour Hebdo, Tourmag, Univers du Tourisme, YouVox Voyages

Actuellement • Article i-tourisme seulement

Moindre coût • Rajout les adresses e-mail des journalistes dans la liste

de diffusion

Les membres

• 45 sociétés membres 2 contacts par société 90 contacts

Bon niveau de participation aux comités 20 pers/comité en moyenne• Ce sont souvent les mêmes qui participent …• Certains n’ont jamais participé

Retour minimal sur les mails envoyés • 25 sur les 90 mails envoyés

Retour minimal sur les demandes de participation• I-tourisme, par exemple

Les membres

• Quelles solutions ? Discussions personnalisée

• Que pensent-ils de l’association ?• Qu’est-ce qu’ils en attendent ? • Que pensent-ils de la newsletter ?• Que pensent-ils du site ?• Que pensent-ils de la documentation privée ? De la

documentation publique ? • Que pensent-ils du wiki ? Du svn ?

Les Comités…et autres rendez-vous

• Le 13 Septembre chez Accelya La dématérialisation des factures 20 personnes

• CF & CT du 06 octobre 2011, Kuoni Le CETO2 session2/3 Prévus 17 Venus 16

• Atelier virtuel du 14 octobre 2011, Skype/Mikogo Catalogue XFT Structure technique du produit et

produits liés Prévus 10 Venus 10

Les comités

• C&T DU 8 Novembre 2011, Leclerc Voyage Catalogue XFT session 3/3 Pévus 16 Venus 16

• Atelier virtuel du 29 novembre octobre 2011, Skype/Mikogo Catalogue XFT, validation des décisions prises sur le

produit, mots clefs, sections descriptives Prévus 6 Venus 6

• C&T du 8 Décembre 2011, Pierre et Vacances Les notifications, le PAC Prévus 9 Venus 9

Les comités

Les comités à venir

• Un atelier virtuel est prévu en janvier, à la place du comité

Le PAC suite du comité du 8 Décembre• Février 2012

Mardi 14 , Jeudi 16, Mardi 20 ? Recommandations sur les transactions

• Avril 2012 Mardi 10, Jeudi 12, Mardi 17 ? Structure du dossier voyage

Autres rendez-vous

• Journée XFT ? En reparler début d’année

• Juin AG

• Les autres formes de réunions Les ateliers virtuels sur skype

• Démarche bien accueillie • Réduit les déplacements et les coûts• Tout le monde peut participer malgré la distance• Permet de travailler de manière plus régulière

Autres activités ?

• Attente au niveau du Thésaurus Etendre l’utilisation pour pouvoir sortir les types

facilement Mettre en place une première version de web

services pour pouvoir sortir les listes dans un premier temps

L’activitéLe site

Le communicationSupport et les accès

La documentation

Standardisation du catalogue XFT

• Un gros travail de standardisation a été mené depuis fin Août 2011 Le 30 Août

• Présentation du programme de standardisation du catalogue

• Travail sur le contenu éditorial et technique d’un produit

Le 6 octobre • Travail sur le structure du catalogue (notamment la

section par défaut), sur les mots clefs de la section par défaut, et sur les sections descriptives des produits

Le 8 Novembre • Travail sur les éléments techniques du catalogue et sur

les mots clefs

Standardisation du catalogue XFT

14 octobre • Finalisation de la structure technique d’un produit

Le 21 octobre • Les produits liés

Le 29 novembre • Validation des décisions prises sur le catalogue• Validation des sections descriptives

Il reste à fournir des exemples XFT par type de produit • Travail commencé avec Kuoni

Standardisation du catalogue XFT Le produit

• Quelques décisions prises • Identification d’un produit

Le code produit obligatoire Le code enfant supprimé Le code promo supprimé Les variations d’un produit seront exprimées à l’aide d’un

code associé au produit principal • Le contenu éditorial du produit

Le nom et l’accroche commerciale du produit sont obligatoires

• Le média d’un produit Vignette obligatoire Rôle et URL du média obligatoire

Standardisation du catalogue XFT le produit

• le contenu détaillé de la description éditoriale du produit

Texte descriptif obligatoire Le paragraphe obligatoire

Standardisation du catalogue XFT le produit

• La structure d’un produit et les éléments techniques

Géographiques, temporels, Règles, conditions d’annulation , itinéraire, types de segments et leur contenu , add-ons, extensions, alternatives, produits liés … • From optionnel• To optionnel• Le IN optionnel• Codification Les codes seront intégrés dans le

thésaurus géographique XFT • Begin supprimé• Conditions d’annulation optionnelles

Standardisation du catalogue XFT le catalogue

• la structure du catalogue Identification

• Le code d’identification du fournisseur est obligatoire Informations système

• La version du standard obligatoire• Date et heure de création du fichier obligatoire• Langue = FR obligatoire

Le contenu éditorial • Nom, titre, accroche, intro .. optionnel

Eléments techniques• Qualification par les mots clefs optionnels • Les règles associées au catalogue suppression

Standardisation du catalogue XFT le catalogue

• la section par défaut Les types pour les descriptions obligatoire

• Son identification pour utilisation dans les descriptions est obligatoire

• Le code générique du thésaurus est obligatoire• Un nom est obligatoire

Les mots clefs dans la section par défaut optionnel Définition de la liste des mots clefs en cours

Catalogue XFT

Séjour Croisières

Circuit Combiné

Hôtel sec

Vol sec Location de voitures

Autotour

Locatif

Kuoni Kuoni Kuoni x Speedmedia

Speedmedia

x x x

Fram infosup

Infosup

• Récupération d’un exemple par type de produit : en cours(Kuoni nous a déjà fourni un exemple)• Types prioritaires : circuit, croisière, locatif

Le catalogue XFT les mots clefs

• Ce qui a été fait : Un travail de récupération des mots clefs a été réalisé

sur les sites des différents TO et fournisseurs Un travail de conseil a été fourni dans le cadre des

ateliers avec la création d’un tableau Excel • Permettant d’organiser les mots clefs en sections • Permettant d’accélérer et de faciliter le travail de

récupération et d’intégration des mots clefs dans le catalogue

Comité du 29 novembre• Le fichier est à disposition• Les mots clefs doivent continués à être fournis

Le site

Le site

• De nouvelles rubriques Vous avez dit XFT ?

• Lien vers une page explicative de ce qu’est le langage Pour la petite histoire

• Lien vers la page « XFT d’hier à aujourd’hui  » XFT et le métier du tourisme

• Lien vers la documentation en ligne Les nouveaux standards du XFT

• Lien vers la documentation en ligne du catalogue XFT

Le site = le référencement

• Mise en place récente d’un Google Analytics Connaitre en temps réel les statistiques du site Les paramètres sont multiples et riches

• Vue d’ensemble Nombre de visites Nombre de visiteurs uniques Nombre de pages vues Temps moyen passé sur le site Les nouvelles visites en pourcentage

• Vue plus fine Quelle est la provenance des visiteurs ville, région, pays, continent Quel moteur de recherche a été utilisé ? Dans quel autre site sommes nous références ? Quel mot clef a été utilisé pour la recherche ? Quel navigateur a été utilisé ? Depuis quel réseau social le visiteur vient-il ? Pages via lesquelles les visiteurs accèdent au site

• Extrait des résultats Attendre que la durée d’existence de l’installation soit plus longue pour pourvoir

utiliser les résultats

Le site = les témoignages

De témoignages sur les pages membres• 2/45 membres pour le moment• A venir : + 7 ITW

Utilisation des interviews publiées dans i-tourisme pour alimenter cette partie.

Accelya, Gestour, Pierre et Vacances, Ecotour, kuoni, Sapeig, Ctoutvert

• Les manques De pages membres

• Aujourd’hui 7/45 membres • Nouvelles relances prévues pour début 2012• Rajout systématique du site web de la société sur sa

page membre XFT Bilinguisme non systématique

Le site

Le site = son impact

• Les données disponibles depuis le 8 Avril 2011 156 demandes d’inscription contre 0 au départ 16 demandes/mois 87 sont membres, ou liés à des membres 65 sont inscrits sans être liés à des membres

• Le profil des demandeurs TO SSII

La newsletter

La newsletter

• Une refonte totale est en cours Adéquation entre le site et la newsletter Un nouveau rubricage fixe

• Zone principale Bref actu chaude L’interview du mois ? L’événement du mois inscrivez vous

• Bandeau latéral Nos projets Nos rendez vous Téléchargement du schéma Contactez nous

• Moins de texte• Plus de liens vers des sites spécialisés dans le

tourisme• Zoom sur un événement qui ne serait pas forcément

relatif au XFT (BT0 http://www.buytourismonline.com/)

• Objectif Faire de la newsletter un outil d’information plus

complet allant au-delà des seules activités de l’association

Permet de montrer l’intérêt du XFT pour son univers : le tourisme

La newsletter

La newsletter

• Les chiffres au dernier comité 670 inscrits Contre 640 lors de l’Assemblée Général 2011

• Les chiffres au dernier comité + 10 inscrits Des articles de fond Un lien systématique vers Doodle (inscription

rapide) Des liens systématiques vers i-tourisme La possibilité de s’inscrire à l’association depuis la

newsletter

NewsLetter i-tourisme

NewsLetter i tourisme

• Juillet /Août La démat des factures Accelya

• Septembre/Octobre Catalogue XFT Kuoni

• Novembre Gestour Travail effectué avec l’association

• Décembre Le PAC et les notifications avec Pierre et Vacances &

Ecotour

Le support et les accès

• Génération unifiée des accès Au site Au SVN Au Wiki

• Les accès sont systématiquement testés avant livraison• Tutoriel mis en ligne sur le SVN

Les supports et les accès

• Difficultés et manques Impossible de tout re générer d’un coup

(progression lente) Pas de réponse de la part de certains membres On ne se retrouve pas dans le SVN

Les supports et les accès

• Quelle nouvelle organisation pour le SVN ?• Simplification des 3 dossiers ?

XFT, XFT transac, XFT Project• Simplifier les titres des dossiers ?

Des noms plus parlants … • Créer un dossier unique ?

XFT • Créer des accès plus directs

La documentation en cours

La documentation publique Où ça ? Dans XFT.project

Le catalogue XFT en EN et FR Documentation publique site XFT > catalogue XFT

Le processus de vente Documentation publique XFT > le processus de vente

Les trois étapes du processus de vente Documentation publique site XFT > processus de vente > les trois phase du processus de vente

Le shopping Documentation publique site XFT > le processus de vente > le shopping

La validation Documentation publique site XFT > le processus de vente > la validation

La finalisation Documentation publique site XFT > le processus de vente > la finalisation

La documentation en cours

La documentation publique Où ça Dans XFT.Project?

Les transactions du processus de vente

Documentation publique site XFT > le processus de vente > les transactions du processus de vente

*Create_Booking•Create_option,•Get_Product _information•Get_Quoted_Availibility•Search_Products

Documentation publique site XFT > le processus de vente > dossier transactions du processus de vente

Le cache prix dispo XFT Documentation publique site XFT > processus de vente > le cache XFT

La documentation en cours

Les XML dans le SVN Où ça Dans XFT transac ?

Le catalogue XFT. XML standardisé

Xft.transac > xft.doc > files > catalogue.xml

Les XML des transactions de gestion de dossier

Xft.transac > xft.doc > transactions

La certification

• La certification La certification permet de garantir que les transactions et les fichiers

sont conformes au schéma C'est aussi le cas concernant l'existence d'une documentation en

rapport avec les transactions. Elle assure l'existence d'un site de tests disponible et opérationnel. L’association veillera cependant à ce que le minimum certifié permette la

mise en œuvre des processus opérationnels (processus de maintenance de dossier, de vente en ligne …). de ce fait, il n’est pas réaliste de ne certifier qu’une seule transaction.

En retour le certifié obtient le label « Certifié XFT » dans la version XFT correspondante.

Celui-ci est un gage de qualité vis à vis de ses partenaires XFT• La certification Pierre et Vacances.

Merci

pour votre attention