Présentation programme Transition Numérique

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    20-Jun-2015
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Présentation du programme national Transition Numérique (accompagnement des TPE/PME vers le numérique) par Mathieu Daubon d'Offices de Tourisme de France+ exemple de travail collaboratif en région PACA par Jean-Patrick Mancini FROTSI PACA

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  • 1. LAnimation Numrique de Territoire

2. Prsentation du programme Transition Numrique Mathieu Daubon, Offices de Tourisme de France Date, lieu Jean-Patrick Mancini, FROTSI PACA 3. Un nouveau rle pour loffice de tourisme Transition Numrique ? Un peu dhistoire Suite du Passeport pour lconomie Numrique initi pendant 6 ans au niveau de lEtat. Programme de sensibilisation des TPE -10. Suite un bilan rcent, lEtat dcide de continuer le programme sous une nouvelle appellation. Certains principes sont repris du Passeport, tels que le rseau dAnimateurs (aujourdhui Conseillers Numriques). 4. Transition Numrique Les entreprises franaises, particulirement les TPE/PME, restent timides dans lusage des outils numriques. Moins de la moiti des entreprises de 10 20 salaris ont un site Internet, et une proportion encore plus faible lutilise comme canal de vente Pourquoi ce programme ? Pour qui ? Les actions concrtes visent les Conseillers dans les structures publiques et parapubliques, qui bnficient de la confiance des TPE/PME et peuvent les aider cibler leurs besoins Elles sont aussi destination des conseillers du secteur priv, qui accompagnent les PME dans la mise en uvre de ces outils. 5. Transition Numrique Le programme vise la cration dun rseau de conseillers dans les structures publiques et parapubliques sur tout le territoire, en fdrant les initiatives locales. La mise disposition doutils pour ces conseillers (support de formation, webinars, autoformation et rseau dexpertise) et la valorisation de leurs comptences La structuration du secteur priv du conseil aux PME en numrique, compos majoritairement dindpendants (autoformation, recensement, chartes, certification) Quels objectifs et quels moyens ? 6. Transition Numrique Quels objectifs et quels moyens (en chiffres) ? Constituer dici dcembre 2013 un rseau actif de 1000 conseillers publics et parapublics Constituer dici dcembre 2014 une base de 30 supports de formation thmatiques approfondis rgulirement mis jour, et 50 supports de type Webinar Recenser et qualifier dici dcembre 2014 lensemble des socits de conseil en numrique ciblant les PME (estim 40 000 personnes), tablir une charte de bonnes pratiques, voire un rfrentiel de certification Dfinir dici 2014 un titre de Conseiller au numrique 7. 3 Comit thmatiques anims par la DGCIS : LE COMIT DES CENTRES DE RESSOURCES, charg de cartographier et danimer le rseau des conseillers publics au numrique sur le territoire. LE COMIT PDAGOGIQUE, anim par le CEFAC, est charg de dfinir les principaux axes thmatiques prsenter aux entreprises et de valider les contenus qui sont proposs aux conseillers numriques. LE COMIT DES PARTENAIRES PRIVS regroupe dans une association "Transition Numrique Plus" des industriels de linformatique (diteurs de logiciels, constructeurs, socit de services, consultants...) et des institutions (syndicats professionnels, associations sectorielles, etc.). Quelle gouvernance pour le projet ? Transition Numrique 8. Un nouveau rle pour loffice de tourisme Transition Numrique 9. Quel lien avec lANT ? Une reconnaissance nationale pour lANT Offices de Tourisme de France souhaite sengager dans le programme Transition Numrique sur deux points : L'intgration des Animateurs Numriques du Territoire volontaires dans le rseau des conseillers identifis par Transition Numrique avec accs la plateforme et tous les modules. Le partage d'expertise pdagogique au service des animateurs et conseillers de terrain sur la thmatique Etourisme. 10. Quel lien avec lANT ? Les avantages pour les ANT La reconnaissance du rle dexpert des ANT dans le domaine du Etourisme et un nouveau canal de mise en relation directe avec des TPE/PME. Laffirmation du rle conomique des offices de tourisme, pays touristiques et autres structures du tourisme institutionnel. Laccs la plateforme pdagogique du CEFAC et aux supports proposs. Ces supports permettront aux conseillers de sauto former mais galement davoir de nouveaux supports pour prparer les ateliers. Une meilleure connaissance de lcosytme rgional (autres conseillers publics, prestataires techniques pouvant accompagner les TPE/PME) 11. Quel lien avec lANT ? Quel investissement demand lANT ? Lintgration au programme Transition Numrique se fera sur la base du volontariat avec une identification des conseillers numriques au niveau rgional Les ANT seront invits participer au bon fonctionnement du programme, notamment en apportant des contributions, par exemple : des actions de communication ; des supports de formation ; la ralisation denqutes ; la mise disposition doutils utiles au dploiement du programme. Le planning des livrables nest pas encore connu mais il se fera aussi sur la base du volontariat et de la disponibilit des ANT 12. La plateforme pdagogique 13. Le calendrier des Webinar Les prochaines sessions en 2013 : 26 septembre - Comment utiliser les rseaux sociaux professionnels pour acclrer ses affaires ? 8 octobre - Financement participatif, crowdfunding : les nouveaux leviers pour la cration et le dveloppement des entreprises 24 octobre - e-paiement et solutions de paiement scuris pour le e-commerce 7 novembre - Noms de domaine, bonnes pratiques et enjeux pour l'entreprise 14 novembre - La virtualisation du poste de travail 21 novembre - La e-scurit, le cryptage de donnes 19 dcembre - Ecommerce ? Mcommerce ? En tirer le meilleur parti pour vendre plus et mieux Inscriptions auprs du Centre de ressources rfrent de votre rgion (liste des Centres de ressources sur www.transition-numerique.fr). 14. Un exemple de Webinar 15. Et maintenant ? Le calendrier des oprations Prparation par Offices de Tourisme de France dun document numrique simple qui demandera aux ANT sils souhaitent participer au programme Envoi du document par Offices de Tourisme de France et les coordinateurs rgionaux ANT dans les prochains jours Ds rception des rponses des ANT, envoi de listes la DGCIS, qui se chargera dinformer les Centres de Ressources rgionaux Prise de contact des Centres de Ressources (runions dinformation comme en Normandie, contacts directs comme en PACA) 16. Merci de votre attention 17. Projet de partenariat FROTSI PACA - CCIR Fdration Rgionale des Offices de Tourisme et Syndicats dInitiative Provence-Alpes-Cte dAzur 3me journe nationale des ANT - 18 SEP 2013 - PAU Chambre de Commerce et dIndustrie Provence-Alpes-Cte dAzur 18. La CCIR sige au Conseil dAdministration de la FROTSI Ce poste au Conseil dAdministration de la FR permet de faire entendre les voix des CCI de PACA lors de prise de dcision La FROTSI et les CCI sont membres de mmes comits de pilotage Camping Qualit Comit Rgional de Gestion de la Marque Qualit Tourisme - Comit de rflexion portail MQT - Voyage en Multimdia Rseau Rgional des Experts du Tourisme La FROTSI fait la promotion des vnements des CCI Relais dinformation auprs des OTSI de PACA avec encouragement faire suivre linformation aux professionnels de leur territoire La CCIR sige au Conseil dAdministration de la FROTSI Ce poste au Conseil dAdministration de la FR permet de faire entendre les voix des CCI de PACA lors de prise de dcision La FROTSI et les CCI sont membres de mmes comits de pilotage Camping Qualit Comit Rgional de Gestion de la Marque Qualit Tourisme - Comit de rflexion portail MQT - Voyage en Multimdia Rseau Rgional des Experts du Tourisme La FROTSI fait la promotion des vnements des CCI Relais dinformation auprs des OTSI de PACA avec encouragement faire suivre linformation aux professionnels de leur territoire Des relations dj existantes 19. 10 juin 2013 Rencontre du Conseiller Tourisme de la CCIMP lors dun atelier E-tourisme organis par la FROTSI sur le thme de lAnimation Numrique de Territoire 17 juin 2013 Rendez-vous avec le Conseiller Tourisme CCIMP pour prsentation du programme ComptiTIC 19 juillet 2013 Rencontre entre les techniciens de la FROTSI, des diverses CCI de PACA et de la CCIR 19 septembre 2013 Accord de principe du Conseil dAdministration de la FROTSI PACA pour un projet de convention cadre 24 septembre 2013 Accord de principe du Comit de Direction Gnrale du rseaux consulaire de PACA (!) Un rapide historique 20. La Gense Programme daccompagnement Des professionnels du tourisme de la Rgion (hbergement) port par le rseaux consulaire de PACA qui se dcline en deux tapes 1re tape : Un autodiagnostic en ligne la suite duquel le professionnel reoit ses rsultats avec une rapide analyse ainsi que lappel dun conseiller pour approfondissement (gratuit) 2me tape : Un programme daccompagnement stratgique E-tourisme de 4 journes, non conscutives, en groupe de 6 (payant) Programme daccompagnement Des professionnels du tourisme de la Rgion (hbergement) port par le rseaux consulaire de PACA qui se dcline en deux tapes 1re tape : Un autodiagnostic en ligne la suite duquel le professionnel reoit ses rsultats avec une rapide analyse ainsi que lappel dun conseiller pour approfondissement (gratuit) 2me tape : Un programme daccompagnement stratgique E-tourisme de 4 journes, non conscutives, en groupe de 6 (payant) 21. La Gense La demande de la CCIMP Faire la promotion de leur programme auprs de notre rseau dOTSI pour qu leur tour ils le promeuvent auprs de leurs socioprofessionnels La rponse de la FROTSI Avec grand plaisir si cela ne rentre pas en concurrence avec nos ANT La demande de la CCIMP Faire la promotion de leur programme auprs de notre rseau dOTSI pour qu leur tour ils le promeuvent auprs de leurs socioprofessionnels La rponse de la FROTSI Avec grand plaisir si cela ne rentre pas en concurrence avec nos ANT 22. Mais alors Comment faire cohabiter deux programmes concurrents ? 23. Et bien Avec de la bonne volont (mais pas que) ! 24. La recherche de complmentarit Ce que pourrait apporter les CCI 1. Le partage des rsultats des autodiagnostics en ligne 2. Un accompagnement stratgique en E-touri