Présentation PFE : Mise en place d’une solution de gestion intégrée (OpenERP) au sein de...

Mohamed CherkaouiGénie Informatique – Systèmes d’information

Membres de jury :M. Badreddine BOUCHOUIRAB Encadrant SociétéMlle. Firdaouss CHKOUNDA Encadrante SociétéM. Younes TABII Encadrant ENSATé M. Hamid SEGHIOUER Enseignant ENSATé Mme. Rachida FISSOUNE Enseignante ENSATé

Année Universitaire : 2011-2012

Mise en place d’une solution de gestion intégrée au sein de e-ITConsulting

2

Plan

Contexte du projet

Paramétrage de la solution

Développement spécifique

Analyse des besoins et choix de la solution

Conclusion

Introduction


3

Introduction

• Améliorer son rendement • Maitriser le flux interne des données • Optimiser la gestion interne des processus

fonctionnels

Gérer la totalité de ses activités autour d’un même système d’information

Progiciel de Gestion Intégrée : ERP

4

Analyse des besoins Contexte général Paramétrage Développement

Présentation de l’organisme

ActionConseil Support

Business consulting

Networks and systems

Full digital agency

5


Vente réussie Création du client et de la vente

Bon de commande

Transmission du bon au responsable

Ecriture comptable

Transmission au service comptable

Facture payée

Création de la facture

Facture client

Paiement de la facture totale

Création du client

Service des ventes

Service comptable

De l’existant vers la problématique

6



Duplication des documents

encombrement de l’espace

Difficulté d’échange d’information

7



Nouveau projet Affectation du chef du projet

Vérifier la Disponibilité de l’équipe

Désignation des ressources nécessaires

Vérification de disponibilité des ressources

Vérification de disponibilité des ressources

Service gestion

des projets Service Ressources

Humaines

8



Difficulté de recherche de l’information

11 00:3514 Gaspillage du temps

Mauvaise gestion des ressources humaines


9

Cohérence et homogénéité de l’information interne

Gestion intégrée de tous les processus métiers

Objectifs du projet

Implémentation d’une solution CRM

Maîtrise des coûts d’acquisition des licences

Objectifs

10


Conduite d’un projet ERP

L’étude comparative des solutions existantes sur le marché

La mise en production de la solution ERP

Description et analyse des besoins spécifiques

La bascule vers le nouveau système

1

2

3

4

11


Analyse des besoins fonctionnels

Le système cible

La gestion des ventes

La gestion des achats et

d’entrepôts

La gestion de projets

La gestion de la relation

clientèle

La gestion des ressources humaines

La gestion comptable

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La gestion des Ressources Humaines

System

Gérer les employès

Gérer de la feuille de présence

Gérer le recrutement

Gérer la paie

Gérer les congés

personne de l'acceuil

l'employé

Directeur RH

Directeur Géneral

Pointer les entrées/ sorties

<<extend>>

S'identifier

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<<include>>

<<include>>

<<extend>>

Pointer les entrées/ sorties Gérer de la feuille de présence

Gérer le recrutement

Gérer les employès

Gérer les congés

Gérer la paieS'identifier

Gérer les congés

13



La gestion de la relation clientèle

System

Gérer les activités

Gérer les Prospects

S'identifier

Gérer les prospections

Commercial

Responsable commerial

Directeur Géneral

<<include>>

<<include>>

<<include>>

Gérer les opportunités

Analyser les relations clientèles

<<extend>>

<<include>>

<<include>>

Gérer les Prospects

Gérer les activités

Gérer les opportunités

Gérer les prospections

Analyser les relations clientèles

14


Progiciel de gestion intégrée ( ERP) :

Centralise et présente les données de façon pertinente Affecte les bons processus aux bons acteurs Gère la totalité des processus métiers

Un ERP OpenSource ou bien Propriétaire ?

Economie de licence Les ERPs OpenSource sont plus matures

Choix de la solution

15


Choix de la solution

Gestion des achats Gestion des ventes Gestion comptableGestion de la relation clientèle Gestion de projet

Gestion des achats Gestion des ventes Gestion comptableGestion RH et paieGestion de la relation clientèle

Gestion des achats Gestion des ventes Gestion comptableGestion de la relation clientèle Gestion de projetGestion RH et paie

Gestion des achats Gestion des ventes Gestion comptableGestion de la relation clientèle Gestion de projet

Gestion RH et paie

Gestion de projet

Notion en gestion de la paie

Gestion RH et paie

La communauté marocaine a développé

La gestion de paie marocaine

Modèle Vue Contrôleur

Objets Interfaces Fichiers Python

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Paramétrage d’OpenERP

Paramétrage initial

Paramétrage fonctionnel

Création de la base de données Configuration de la société Configuration initiale du module comptabilité

L’adaptation du fonctionnement des modules standards aux règles métiers de la société:

• Edition des objets• Edition des vues • Edition de workflow• Edition des menus • Edition des graphes• Edition des filtres

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• Ajouter un champ de raison de refus

• La première approbation de congé va être faite par le responsable RH

• La deuxième approbation doit être faite par le D.G

Paramétrage des demandes de congés

18


Paramétrage des demandes de congés: Vue

19



hr.holidays

20



21



22


Paramétrage des demandes de congés : Processus

hr.holidays

23



24



Humain ressource Manager

25


Paramétrage d’OpenERP

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Développement spécifique

Pointage

L’analyse clientèle

Architecture technique

27


Développement spécifique : Pointage

Pointage

l’entrée d’un employé

28



Conception


29


Pointage

Pointage

Ressources humaines

Nom Etat de présence

30


Développement spécifique: Analyse clientèle


Analyse des besoins

Le responsable commerciale vise à augmenter le nombre

des clients de la société et à fidéliser les clients existants

L’analyse des clients

L’analyse des prospects

31



Le décideur veut consulter les analyses clientèles


32




Dimension:Cannal de communication

+ID-cannal+Nom_cannal

Dimension: opportunité

+Id_opportunité+Type_opportunité+Etape_opportunité

Dimension:Vendeur

+Id_vendeur+Nom_vendeur

Fait: Analyse des propects

+Id_vendeur+Id_cannal+Id_opportunité+Id_période+Nombre des prospects

Dimension:Période

+Id_période+Année+Moi+Jour

Indicateur

Conception

Fait: Analyse des Clients

+Id_vente+Id_période+Id_solvabilité+Type client

Dimension:Vente

+Id_vente+C.A

Dimension:Solvabilité

+Id_solvabilité+NB_facture_payé+NB_facture_ouverte+NB_depassement de délai+Débit+Crédit+NB_jour_du_retard+NB_jour_passé

Dimension: Produit

+Id_produit+Catégorie_produit+Nom_produit

Dimension:Période

+Id_période+Année+Moi+Jour

Indicateur

33



34



Prospection

Analyse clientéleAppels

téléphoniques

Rendez vous

35



Analyse clientéle

Nombre de prospects vendeur Etape Type Jour Moi Année

Nombre de prospect

36



Solvabilité

37

Conclusion et perspectives

Les objectifs atteints

Perspectives

Un module MarketingUn module Formation

Merci pour votre attention

Mohamed CherkaouiGénie Informatique – Systèmes d’information

Membres de jury :M. Badreddine BOUCHOUIRAB Encadrant SociétéMlle. Firdaouss CHKOUNDA Encadrante SociétéM. Younes TABII Encadrant ENSATé M. Abdellah EL FELLAHI Enseignant ENSATé Mme. Rachida FISSOUNE Enseignante ENSATé

Année Universitaire : 2011-2012


Merci pour votre attention

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Gestion des ventes

Vente

Service après vente

Produits

Rapports

42

Gestion des ressources humaines

Recrutement

Ressources humaines

Gestion des congés

Rapports

43

Gestion des achats

Gestion des achats

Contrôle facture

Produits

Rapports

44

Gestion des projets

Projet

Rapports

45

Comptabilité

Client

Traitements périodiques

Fournisseurs

Pièces comptables

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Education

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